Als u websiteverkeer heeft, komt dat omdat u er alles aan heeft gedaan om het te laten gebeuren. Je hebt een goed product gevonden. Richt uw winkel in. Sociale media en zoekmachines uitgezocht. En waarschijnlijk nog veel meer. En na al dat harde werk wil je niet dat klanten je winkel verlaten
Dus wat doet u als het websiteverkeer groeit, maar uw omzet niet? Nou, mijn vriend, je bent hier aan het juiste adres.
We hebben jarenlang productpagina's bestudeerd om te begrijpen wat bezoekers tot conversie brengt, en we kunnen niet wachten om die kennis met u te delen. Lees verder en ontdek eenvoudige wijzigingen op de productpagina die u kunt aanbrengen om het conversiepercentage van uw website te verbeteren.
Heeft u moeite om verkeer naar uw winkel te krijgen? Uitchecken 12 manieren om uw eerste verkoop te doen voor sommigen
Voordat u begint: conversies begrijpen
Een conversie is een specifieke klantactie op uw website die als waardevol voor uw bedrijf wordt beschouwd. Bijvoorbeeld een klik op de knop ‘Toevoegen aan winkelwagen’, een abonnement op uw nieuwsbrief of een voltooide aankoop. Door conversies te meten, kunt u dus zien hoe effectief uw productpagina's zijn in het aanmoedigen van de gewenste acties.
In wiskundige termen is het conversiepercentage het aantal gewenste acties op de webpagina gedeeld door het totale aantal bezoekers. Dus als uw productpagina 100 bezoekers per dag ontvangt en 10 van hen kopen het product, dan is het conversiepercentage van die pagina 10%.
Een conversie kan verwijzen naar elke actie die bijdraagt aan het uiteindelijke doel van uw website (van het toevoegen van producten tot het voltooien van een aankoop). Site-eigenaren zullen over het algemeen verschillende conversiefactoren identificeren die ze moeten meten.
Conversiepercentages per verkeersbron volgens een onderzoek onder retailklanten van Episerver (1.3 miljard unieke winkelsessies op 159 unieke retail- en consumentenmerkwebsites)
Om te begrijpen of uw productpagina verbetering behoeft, meet u het conversiepercentage ten opzichte van de gemiddelde conversiepercentages voor winkels in uw niche. Hiervoor heeft u Google Analytics nodig (de populairste gratis tool voor het bijhouden van websitegegevens). Als u een Ecwid-handelaar bent, kunt u ons artikel lezen voor meer informatie hoe u uw Ecwid-winkel kunt verbinden met uw Google Analytics-account. Zo niet, Bekijk deze instructies in de Help van Google Ads.
met Google Analytics rapporten krijgt u informatie over het gedrag van uw klanten, zoals hoeveel mensen uw winkel hebben bezocht, hoeveel van hen een aankoop hebben voltooid en, zo niet, welke pagina's ze het laatst hebben bezocht voordat ze vertrokken. Met deze informatie kunt u zien welke pagina's u kunt en moet optimaliseren om uw algehele conversiepercentage te verhogen.
Voor een andere interessante kijk op de prestaties van uw website kunt u tools gebruiken zoals Hotjar om een heatmap te maken, een grafische weergave van waar uw bezoekers op uw website klikken, bewegen en scrollen.
Heatmaps laten zien op welke pagina-elementen het meest wordt geklikt
Warmtekaarten zijn geweldig om dingen te begrijpen, zoals:
- Op welke productfoto's klikken bezoekers het meest
- Hoe ver bezoekers op de pagina scrollen
- En of bezoekers belangrijke details wel of niet opmerken, zoals aanbiedingen voor gratis verzending, beveiligingsbadges en ‘Koop’-knoppen.
Begrip hoe bezoekers zich gedragen in uw winkel en interactie met productpagina's kan waardevol inzicht bieden om de conversieratio's te verbeteren.
Hoe u de conversieratio's op uw productpagina's kunt verhogen
Op elke productpagina is het uw doel om klanten voldoende informatie te bieden om een weloverwogen beslissing te nemen over de aankoop van uw product. Een productpagina zou dat moeten doen laat uw product zien, leg uit waarom het geweldig is en lever bewijsmateriaal ter ondersteuning ervan.
OneSpace's infographic over de soorten inhoud die het belangrijkst zijn voor klanten
Hier zijn enkele belangrijke tips waarmee u rekening moet houden bij het maken van een productpagina:
1. Stel een concurrerende prijs vast
Met de komst van browserplug-ins zoals Prijsblinkkunnen online shoppers in een oogwenk prijzen van verschillende winkels vergelijken. Als u weet waarvoor vergelijkbare of alternatieve producten worden verkocht, kunt u uw prijzen concurrerend instellen en de conversiepercentages verhogen.
Natuurlijk zijn lagere prijzen niet altijd het juiste antwoord. Als u uw artikelen te laag prijst, kan uw product betaalbaarder worden, maar het kan ook de indruk wekken dat uw producten inferieur zijn aan duurdere opties. Omgekeerd kunnen hogere prijzen de indruk wekken van betere kwaliteit, maar het kan ook zuinige kopers afschrikken die op zoek zijn naar de beste deal. De meest concurrerende prijs is dus de prijs die het beste aansluit bij wat uw doelgroep verlangt en verwacht.
Om de juiste prijsstrategie voor uw winkel te bepalen:
- Bepaal uw doelgroep en ontwikkel klantprofielen
- Bestudeer de prijzen van concurrenten
- Test vervolgens verschillende prijzen om een strategie te kiezen waarmee u uw winkel concurrerend kunt positioneren en tegelijkertijd de winstgevendheid kunt behouden.
Om het wat makkelijker te maken, bekijken we enkele van de meest voorkomende prijstrends. En vergeet niet om je huiswerk te maken door regelmatig contact op te nemen met je concurrentie.
Meer: 3 Kogelvrij
2. Formuleer uw waardepropositie
Een waardepropositie is een samenvatting van waarom mensen jouw producten en diensten boven de andere zouden moeten kopen. Uw waardepropositie moet specifiek, gedenkwaardig en uniek voor u zijn. In
Meestal wordt een waardepropositie op de startpagina van uw website geplaatst, zoals in uw winkelbeschrijving of weergegeven in de slogan van uw merk. Uw productpagina's kunnen echter ook profiteren van de opname van uw waardepropositie. In uw productbeschrijving kunt u uitleggen welk voordeel uw product klanten biedt en waarom niemand anders dat product of die dienst zo goed kan maken als u. Hoe je het ook zegt, zorg ervoor dat het eenvoudig en beknopt is.
Een productnaam kan ook een waardevoorstel weerspiegelen (Taylor familie boerderij)
Meer: Hoe u een sterke waardepropositie voor uw online winkel kunt creëren
3. Voeg meerdere toe hoogwaardige afbeeldingen
De productfoto is het eerste dat de aandacht van het winkelend publiek trekt. Volgens Clickz is het ook de
Bij online winkelen kunnen klanten geen fysieke interactie hebben met een product, dus productafbeeldingen zijn essentieel om te bepalen of een bepaald product geschikt is voor hun behoeften. Elke productpagina moet hoogwaardige en esthetisch aantrekkelijke afbeeldingen bevatten die het product vanuit verschillende invalshoeken en op verschillende manieren presenteren.
Als je nieuw bent op het gebied van productfotografie, bekijk dan onze blogs op hoe je mooie productfoto's maakt en hoe u enkele van de meest voorkomende kunt vermijden Fouten in productfotografie, zoals slechte verlichting en afleidende achtergronden.
Meer: Waar u modellen voor uw modemerk kunt vinden
4. Probeer 3D-productmodellen
Een paar
Hoe meer klanten van uw product kunnen zien, hoe beter. Blaas uw klanten dus omver 3D-productmodellen. Niet alleen laten ze het winkelend publiek uw producten vanuit elke mogelijke hoek bekijken, maar ze helpen u ook om u te onderscheiden van uw concurrenten, wat essentieel is voor het verbeteren van de conversieratio's.
Een 3D-model van een product gemaakt met de Ecwid mobiele app
5. Voeg cinemagraphs toe
Сinemagraphs zijn foto's met een of meer bewegende elementen. De geanimeerde afbeeldingen hebben een verrassingselement waardoor mensen blijven staan staren.
Deze cinemagraph benadrukt
Cinemagraphs zijn geen nieuwe trend; sterker nog, ze bestaan al sinds 2011 in een of andere vorm
6. Voeg een productvideo toe
Video's zijn een handige manier om klanten uw producten te laten ervaren voordat ze ze kopen. Video's zijn handig wanneer u:
- Toon producten in actie,
- Of leer klanten hoe ze een product moeten gebruiken.
Asos voegt video's toe aan hun productpagina's
Overweeg Playtronica even. Playtronica verkoopt unieke producten – playtrons – waarmee klanten op elk oppervlak muziek kunnen afspelen. Als iemand zijn producten voor de eerste keer ziet, weet hij waarschijnlijk niet hoe hij deze moet gebruiken. Daarom gebruikt Playtronica video om klanten precies te laten zien wat hun producten doen en hoe ze werken. Zonder een geweldige video om de unieke voordelen van hun producten over te brengen, zou het voor Playtronica moeilijk zijn om hun unieke producten met succes te verkopen.
Hier is hoe voeg een video toe aan een productgalerij in uw Ecwid-winkel.
7. Maak prijzen aantrekkelijker
Niets stimuleert de verkoop zo goed als een deal. Daarom volgen hier enkele tips over hoe u verkopen (of de schijn daarvan) kunt gebruiken om de conversiepercentages in uw winkel te verhogen.
- Zet de verkoopprijzen. Zelfs een kleine korting kan de aankoopbeslissing van klanten positief beïnvloeden. In Ecwid-winkels krijgen producten met uitverkoopprijzen een speciaal label om onmiddellijk de aandacht van klanten te trekken, wat op zijn beurt helpt om de conversieratio van uw website te verhogen.
Just Saiyan Gear maakt hun verkoopprijzen prominenter met een contrasterend label - creëren bulk kortingen — Stel dat u een product verkoopt voor $ 10. Als een klant vijf artikelen koopt, kunt u met bulkkortingen de prijs per artikel verlagen naar € 9. Dus hoe meer ze kopen, hoe meer ze besparen.
win-win. - Sta betalingen in termijnen toe — Betalingen in termijnen zijn vooral effectief als u: dure producten verkopen die moeilijk te betalen zijn. Misschien verkoopt u handgemaakte houten stoelen voor $ 400 per stuk. Een eenmalige betaling van $ 400 is misschien te veel voor sommige kopers, maar een optie om vier maandelijkse betalingen van $ 100 te doen, kan net de juiste stimulans zijn om die aankoop over de streep te trekken.
- Het opzetten van een currency converter als u aan meerdere landen verkoopt. Als buitenlandse shoppers prijzen in hun eigen valuta kunnen zien, zal het voor die shopper veel gemakkelijker zijn om snel een weloverwogen aankoopbeslissing te nemen.
8. Geef het aantal producten op voorraad weer
Creëer schaarste en maak uw producten aantrekkelijker door een voorraadniveau-indicator op uw productpagina's weer te geven. Bonus: u hoeft klanten niet het slechte nieuws te vertellen wanneer een product opraakt, net op het moment dat ze op het punt staan het te kopen.
Miu Mau toont onder de prijs het aantal artikelen dat op voorraad is
9. Toon verzendopties
Als uw verzending snel en/of gratis is, vergeet dan niet om dit op uw productpagina's van de daken te schreeuwen.
Berichten als 'Bestel vóór 3 uur en ontvang het morgen' kunnen een grote bijdrage leveren aan het aanmoedigen van kopers om te converteren.
En als u een aanbieding voor gratis verzending heeft, kunt u dat ook doen voeg een lint toe naar uw productpagina om ervoor te zorgen dat shoppers deze tijdens het browsen niet missen.
Een gratis verzending productlint op de productpagina
10. Voeg livechat toe aan uw winkel
Verhoogt livechat de conversiepercentages? Ja, en deskundigen erg belangrijk.
Shoppers stellen een stortvloed aan vragen over producten, verzending, betaling en meer. Hoe gemakkelijker u contact kunt opnemen en hoe sneller u kunt reageren, hoe betrouwbaarder u als verkoper overkomt. En dat vertrouwen kan een directe impact hebben op de aankoopbeslissing van een klant.
Voeg livechat toe aan uw website zodat klanten u rechtstreeks vanaf uw productpagina's berichten kunnen sturen en antwoorden kunnen krijgen
- Messenger is een van de populairste wereldwijde berichten-apps, wat betekent dat de meeste shoppers al weten hoe ze het moeten gebruiken.
- Gesprekken worden opgeslagen in de inbox van Facebook Messenger, zodat u geen belangrijke berichten mist als u offline bent wanneer een klant contact met u opneemt.
- En je kunt zelfs met een paar klikken Facebook Messenger livechat aan je winkel toevoegen.
Klanten kunnen de berichtknop zien onder de productbeschrijving
11. Zorg voor de juiste personalisatiemogelijkheden
Toen we met ons ondersteuningsteam spraken over manieren om het conversiepercentage te verhogen, vertelden ze ons een verhaal over een Ecwid-handelaar die contact opnam met hun team omdat zijn winkel geen verkopen had. Hij verkocht schoenen en hoewel hij zag dat er verkeer binnenkwam, genereerde hij geen echte conversies. Bij verder onderzoek ontdekte het ondersteuningsteam dat zijn productpagina's geen optie hadden om schoenmaat te selecteren. Geïnteresseerde klanten verlieten zijn website omdat hij geen aanpassingsopties had ingesteld.
Als u producten verkoopt die verschillende configuraties bieden, zorg er dan voor dat u dit op de productpagina's vermeldt door klanten de mogelijkheid te bieden hun aankoop aan te passen, bijvoorbeeld door de maat, kleur, patroon of materiaal te kiezen. Als u zich in een Ecwid-winkel bevindt, kunt u dit eenvoudig instellen met behulp van opties en variaties.
Vergeet niet om foto's van uw verschillende opties toe te voegen aan uw productpagina's. Bijvoorbeeld als u verkoopt
Het kleine botenhuis biedt een verscheidenheid aan opties om elke aankoop speciaal te laten voelen
12. Voeg bewijsmateriaal toe
Een van de manieren om het conversiepercentage op een productpagina te verhogen, is door aan te tonen dat uw winkel betrouwbaar is. Online kopen kan eng zijn, omdat het onmogelijk is om met een product te communiceren voordat u een bestelling plaatst. Het is dus jouw taak om ervoor te zorgen dat je klanten zich veilig voelen tijdens het winkelen. Om dat te kunnen doen, moeten klanten weten dat de producten die ze kopen van hoge kwaliteit zijn en gemakkelijk kunnen worden geretourneerd. Hier zijn enkele elementen die zullen helpen om dat te communiceren:
- retour- en terugbetalingsbeleid
- garantieperiode
- productcertificaten en kwaliteitslabels, bestsellermerken
- veiligheidsmaatregelen
- recensies, getuigenissen en casestudies
- FAQ
Taartveilig's bewijs in hun productbeschrijving
13. Voeg emoties toe
Een tijdje terug, onderzoekers geanalyseerd casestudies van 1,400 van de meest succesvolle reclamecampagnes van de afgelopen 30 jaar. Ze vergeleken twee soorten campagnes: campagnes die gebaseerd waren op emotionele oproepen en campagnes die gebaseerd waren op rationele informatie. Wat ze ontdekten is dat de campagnes die puur op emotie waren gebaseerd twee keer zo goed presteerden als campagnes die puur op rationele informatie waren gebaseerd.
Creatieve kopie in een productbeschrijving op Fenty Beauty
We zijn allemaal maar mensen. En hoe graag we ook doen alsof we al onze beslissingen logisch nemen, vaak speelt emotie een grotere rol dan we zouden willen toegeven. Het is dus belangrijk om ervoor te zorgen dat uw productpagina zowel emoties als logica aanspreekt. Kies voor levendige afbeeldingen en woorden die ervoor zorgen dat klanten reageren: lachen, verrast worden, even nadenken, enz. Als u gebruik maakt van
Informele en emotionele taal op een spandoek van Te cool voor school
14. Test verschillende pagina-indelingen
Ook de vormgeving van uw productpagina speelt een rol bij conversies. Bijvoorbeeld een brede indeling kan klanten ontmoedigen, terwijl contrasterende elementen interesse kunnen wekken (daarom
Een van de meest populaire raamwerken voor het ontwerpen van een webpagina is het
Heatmaps uit eyetrackingonderzoeken van gebruikers door Nielsen Norman Group
15. Gebruik afbeeldingen van mensen
Leuk weetje: volgens Instagram-onderzoekers foto's met gezichten hebben 38% meer kans om likes te krijgen dan foto's zonder gezichten, gebaseerd op een onderzoek naar meer dan 1 miljoen Instagram-foto's. Interessanter is dat het aantal, de leeftijd en het geslacht van de gezichten op de foto's geen invloed hadden op de kans op likes. Dus als het tijd is om afbeeldingen aan uw productpagina's toe te voegen, kies dan voor foto's met mensen.
Nu ligt dit waarschijnlijk voor de hand als je kleding of modeaccessoires verkoopt, maar ook andere winkels kunnen van dit inzicht profiteren. Als u laat zien hoe mensen omgaan met uw producten, kunt u klanten ook informeren over uw producten'
Sephora gebruikt afbeeldingen met mensen om te laten zien hoe producten er in het echt uitzien
16. Bied meer betaalmethoden aan
Een van de belangrijkste stappen om de conversiepercentages online te verbeteren, is het aankoopproces voor uw klanten eenvoudiger maken. Terwijl sommige shoppers liever met een kaart betalen, gebruiken anderen mogelijk PayPal. Als u niet zeker weet hoe uw verschillende klantsegmenten graag online betalen voor aankopen, is het wellicht een goed idee om snel een enquête op te zetten. Hoe meer u weet over de voorkeuren van uw klanten, hoe beter u in staat bent een productpagina te maken die het aantal conversies verhoogt.
Pro-tip: wacht niet tot het afrekenen om uw klanten uw betalingsopties te laten zien. Voeg pictogrammen of berichten toe over populaire betalingssystemen zoals PayPal en Afterpay of logo's voor bankkaarten zoals Visa en Mastercard. En als jij betalingsopties toevoegen in Ecwid, worden sommige pictogrammen automatisch op uw productpagina's weergegeven.
Les Fermes Valens geeft betalingsopties weer op elke productpagina
17. Houd het simpel
Het is een algemeen advies, maar veel te veel websites passen het niet toe: houd het simpel. In een
Te veel advertenties, te veel knoppen, te veel stappen om een bestelling te plaatsen en de aandacht van uw klant zal uiteindelijk worden afgeleid van de aankoop die u zo wanhopig probeert te doen. Als u het conversiepercentage van uw website wilt verbeteren, leid klanten dan alleen af met wat u nodig heeft om ze door het afrekenproces te loodsen.
Te veel afleidingen kunnen klanten uiteindelijk in verwarring brengen
Upgrade productpagina's om het conversiepercentage te verhogen
Als u deze gids volgt, wordt er een pad vrijgemaakt tussen uw klanten en hun aankoop. U zult waarschijnlijk een toename zien in de tijd die op de pagina wordt doorgebracht, naast de groei in al die belangrijke conversies.
Als u na het implementeren van deze handleiding nog steeds geen toename in het aantal conversies heeft gezien, moet u mogelijk websiteverkeer van hogere kwaliteit aantrekken, dat wil zeggen een publiek dat uw spullen echt nodig heeft. Maken
- 5 effectieve ‘Koop er één, krijg er één gratis’-promoties
- 17 tips om het conversiepercentage te verhogen en meer omzet te genereren
- 14 psychologische triggers die klanten voor u zullen winnen
- 12 manieren om vertrouwen te wekken bij uw nieuwe klanten
- 10 bruikbare manieren om uw e-commerce-inkomsten te vergroten
- Hoe u de conversie kunt stimuleren met geautomatiseerde kortingen
- Voorbeelden van geweldige call-to-action die verkoopt
- Hoe u de omzet kunt verhogen door het klanttraject in e-commerce te verbeteren
- Do's en don'ts bij het in kaart brengen van uw kopersreis
- Hoe AI upselling kan verbeteren en
Cross-selling - Hoe u e-mail- en sms-marketing kunt combineren voor hogere conversies
- bijverkoop,
Cross-verkoop, of dode voorraad opruimen: welke strategie voor productbundeling heeft u nodig? - ROI maximaliseren: Creëren
Rendabel Marketingcampagnes voor e-commerce
