In deze aflevering vraagt Richie Jesse om advies over advertentiestrategieën voor eigenaren van kleine bedrijven, en ze doorlopen de drie basisadvertentiemethoden:
- Zoek
- Display
- Remarketing
Ze bespreken ook de verschillende instrumenten om deze methoden te bereiken:
- platforms
- Pixels
- feeds
- Automatisering of doe-het-zelf
Vervolgens gaan ze dieper en vermelden ze per doelstelling op welke platforms ze zich moeten concentreren en welke goed samenwerken.
Afschrift
Jesse: Fijne vrijdag, Richie! Hoe is het met je?
Richard: Het gaat geweldig met mij. Hoe zit het met jezelf?
Jesse: Uitstekend, uitstekend. Opgewonden over vandaag. Dit wordt een beetje een andere show; het wordt leerzamer. Dus als je nu in je auto zit te luisteren en je zegt: 'Ik wil geen onderwijs', dan is deze niet voor jou. (lachend) Maar als je wilt leren: vandaag hebben we echt nuttige nuggets voor mensen die net beginnen. Dit wordt een introductie
Richard: Ik vind het geweldig, maar ik ga iets verduidelijken. Alle shows zijn leerzaam.
Jesse: Oké. Rechts.
Richard: Ik denk dat dit ook heel vermakelijk gaat worden, omdat ik je vandaag ter plekke mag plaatsen.
Jesse: OK. Ik vind het leuk.
Richard: Veel mensen zouden het kunnen weten als ze al een tijdje luisteren, maar alleen voor degenen die net zijn begonnen met luisteren, wil ik iedereen eraan herinneren en iedereen laten weten waarom Jessie zeer gekwalificeerd is om hem vandaag ter plaatse te plaatsen. Jessie heeft miljoenen en miljoenen dollars uitgegeven aan advertenties. Hij begon te werken bij een bureau en heeft zijn eigen nevenactiviteiten waar hij reclame voor maakt, en hij beheert alle advertenties voor Ecwid. Dus hij heeft het in elke hoedanigheid gedaan, van winkeleigenaar zoals jij, tot het runnen van het bedrijf voor andere winkeleigenaren, en nu runt hij het voor een bedrijf met een aantal winkeleigenaren. Ik denk dat je het op veel niveaus vrijwel onder de knie hebt. Ik denk dat onze moeilijkste uitdaging – tussen ons omdat we al een tijdje in dit spel zitten – erin zal bestaan onszelf eraan te herinneren dat deze show over momentum gaat voor deze mensen. Ze zijn nog maar net begonnen. Sommigen van hen zijn al een tijdje aan de gang, maar het kan zijn dat ze nog niet eens hebben geadverteerd. En we willen ervoor zorgen dat ze klaar zijn voor de feestdagen en dat ze niet alleen maar wachten om goed aan de vakantie te beginnen. En hoewel we zeiden dat dit feestdagen zijn, zal dit groenblijvend kunnen zijn. We gaan dit zo aan iedereen duidelijk maken dat ze luisteren. Volgend juni, volgend jaar april, volgend jaar januari. Als je dit voor het eerst hoort, geldt het nog steeds zeker.
Jesse: Het idee hier is om mensen op weg te helpen, hun winkel te bouwen. We moesten allemaal ergens beginnen, dus ik heb veel geld uitgegeven aan Google en Facebook, en veel fouten gemaakt. Ik heb veel gezien waar andere mensen fouten maken. Ik hoop dat te geven
Richard: Om uit te leggen waar ik denk dat je daarmee naartoe gaat. Je hebt het specifiek over mensen die inhoud maken en proberen de SEO-route te volgen. Corrigeer me als ik het mis heb, ik denk dat je vindt dat ze beide zouden moeten doen, maar het duurt een tijdje.
Jesse: Ja.
Richard: En het is moeilijker omdat er veel bewegende variabelen zijn, maar je kunt met adverteren behoorlijk snel resultaten zien.
Jesse: Natuurlijk moet u altijd beide doen, en gratis verkeer is geweldig, maar het wordt steeds moeilijker. Google en Facebook beheersen het internet. Laten we er gewoon eerlijk over zijn. Zij zijn de poortwachters en ze willen u niet echt gratis verkeer sturen. Ze krijgen niet betaald voor die video.
Richard: Want luisteraars verdienen trouwens hun geld met het verkopen van advertenties. Dat is hun bedrijfsmodel. Er zijn hier en daar kleine dingen die ze ernaast doen. Ze hebben Oculus en Facebook. Ja. Maar hun belangrijkste focus op inkomsten is reclame.
Jesse: Ja. Dus als je in de
Richard: Ik weet niet wat het was en wat we zojuist hebben gezegd waardoor dit is veroorzaakt, en ik heb hier geen harde cijfers over, maar het zou mij helemaal niet verbazen, gebaseerd op de dingen die we allebei hebben gezien. Je organische spullen zullen ook meer gezien worden. Het staat nergens in geschreven, maar als deze persoon veel meer gaat adverteren, help je mensen waarschijnlijk op hun platform te blijven. De exacte percentages weet ik niet. Ik claim geen harde statistieken, maar het zou mij niet verbazen als uw organische inhoud ook meer wordt gezien als u de pomp aanzet met advertenties.
Jesse: Ja, dat zijn enkele echte
Richard: Breng het naar voren.
Jesse: De beste manier om verkeer naar uw site te krijgen, is door verkeer naar uw site te genereren. Dus zodra u verkeer begint te genereren, is de kans groot dat u ook meer verkeer krijgt. En hoe krijg je vandaag verkeer? Je betaalt ervoor. Ik wil er gewoon reëel over zijn, en ik ben niet reëel als ik probeer geld te verdienen voor Google en Facebook. Ik probeer gewoon echt te zijn om jou, de luisteraar, te helpen, want zoals we in andere podcasts hebben besproken als mensen downgraden, zien we alle redenen die mensen opgeven als ze weggaan, en we zien er veel. Soms helpt het ons heel goed. Als u goede redenen opgeeft, zullen we uiteindelijk veranderen wat we doen. We bouwen nieuwe functies om dat op te lossen. Maar ik zie dat veel van de dingen zijn als: "Oh, ik heb geen omzet gegenereerd, ik wil niet adverteren, en dus heb ik geen omzet gegenereerd." Ik vraag me af: wat heb je gedaan om verkeer te genereren? Je opent niet zomaar een winkel en krijgt bezoekers; zo werkt het niet. Als iemand je dat vertelde, loog hij tegen je. Dat heb ik nooit gezegd. U ziet geen advertenties met de tekst 'Meld u aan en u krijgt gratis verkeer en gratis verkopen.' Zo werkt het gewoon niet.
Richard: Rechts. En even ter verduidelijking voor degenen onder u die het sarcasme niet hebben gehoord. We zeggen in geen geval dat er een complottheorie of iets dergelijks bestaat. Waar we het over hebben, is dat wanneer u uw boodschap aan iemand met advertentiegeld voorlegt, hij of zij het zal zien. Want als je geen resultaat behaalt, geef je ze ook niet meer geld. En als je ze niet meer geld geeft, verdienen ze als bedrijf geen geld. Ze willen dus dat je slaagt. Hoeveel u betaalt en hoe uw marges zijn, dat weet ik allemaal niet. Dat is wat je in de loop van de tijd zult leren, of het nu werkt of niet. Maar je zult het vaker zien, dus laten we zeggen, en dan duiken we erin. Laten we zeggen dat u aan advertenties heeft uitgegeven; je bent je site binnengereden. Nou ja, als u meer tijd op de site doorbrengt, kunt u mogelijk zelfs in meer zoekresultaten verschijnen, anders is het letterlijk niet eens een samenzwering. Dat zou veel grapjes met je maken als je het nog niet hebt gemerkt, maar het is gewoon de manier waarop we zeker weten dat je mensen naar je site kunt krijgen, aan je producten door geld uit te geven.
Jesse: Ja, ik ben het ermee eens. En Rich, dat was daar een vetgedrukt niveau. Als u het wilt redden en tegen de feestdagen geld wilt verdienen, moet u nu beginnen met adverteren. Dus jij denkt dat dat genoeg stoere liefde was, Rich?
Richard: Oké, laten we beginnen.
Jesse: We roerden een beetje in de pot. Oké. Dus laten we gewoon praten
Richard: Absoluut, dat gebeurde. Ik zal hier iets vermelden: dit is niet om me zorgen te maken over alle informatie die deze bedrijven over ons weten, maar voor het grootste deel blijven de meeste mensen aangemeld bij Google. En de meeste mensen blijven ingelogd op Facebook, en dat zijn de twee belangrijkste bedrijven. We gaan er nog eens over praten, we zullen het over een aantal andere mensen hebben, maar 80 procent van de dingen of meer komt van deze twee bedrijven. En we groeperen Facebook en Instagram omdat ze vrijwel hetzelfde bedrijf zijn, of hetzelfde bedrijf zijn, ook al doen ze verschillende dingen. Maar omdat je bent ingelogd en je weet dat iedereen over AI en al hun zaken hoort, krijgen ze informatie. En dus als je naar andere dingen op zoek bent geweest, gaat Jesse in op hoe sommige van deze dingen werken. Ze hebben die informatie en ze zullen weten dat deze persoon op dit moment waarschijnlijk iets probeert te kopen, en ze zullen weten aan wie ze dat moeten voorleggen. Ik wilde mensen het gewoon laten herinneren. U hoort in het nieuws dat u niet noodzakelijkerwijs wilt dat deze informatie naar buiten komt, maar wij profiteren van al deze dingen. We hebben er baat bij als we de dingen krijgen die we willen. En we gaan niet in op de politieke kant van de dingen en de informatie, enzovoort. Waar we het vandaag echt over gaan hebben, is hoe dit spul uw bedrijf ten goede kan komen, omdat deze bedrijven over informatie beschikken en weten aan wie ze deze advertenties moeten tonen. Dus laten we erin duiken, de eerste waar je op in wilt gaan is een zoekopdracht?
Jesse: Ja. Zoekopdracht. Dat betekent alleen dat je de woorden hebt getypt, dat je de woorden hebt uitgesproken. Dat is het beste intentiesignaal dat je hebt. Als u producten verkoopt die heel gemakkelijk doorzoekbaar zijn, is dit waarschijnlijk een zeer goede plek om te spelen. Blijf echt doorgaan, hoewel we hier uiteraard op terugkomen. Oké. Als u aantekeningen maakt, is zoeken nummer één. Nummer twee is weergave. En met display heb ik het niet alleen over banneradvertenties. Ik heb het erover dat je de algoritmen het werk laat doen. OK. Dat is waar Rich het over had; Misschien heeft u een week geleden naar iets gezocht en ziet u plotseling banneradvertenties, of ziet u een week later advertenties die daarmee verband houden. Het komt misschien omdat je hebt gezocht, of misschien omdat de algoritmen hebben vastgesteld dat je daarvoor een perfect doelwit bent. Het is dus niet per se echt een zoektocht. Het kan gewoon demografisch zijn, maar het zit meestal op een dieper niveau dan alleen demografisch. Het is niet dat ik een
Richard: Dat is fantastisch. Ik vind het geweldig, eenvoudig, tot het punt waarop we het beperken tot de drie basismanieren waarop u online kunt adverteren.
Jesse: En ik heb daar ook geen platforms genoemd, dit zijn slechts concepten.
Richard: We zullen hier straks wat dieper op ingaan. Maar we proberen het op het basisniveau te houden. Laten we zeggen, wat zijn enkele van de platforms en wat zijn enkele van de tools? Nogmaals, op het basisniveau, omdat ze nog maar net begonnen zijn. We hebben liever dat ze voornamelijk gratis tools en dingen gebruiken die nominaal of gratis toegankelijk zijn. Laat dat dus aan jou over, en wat zijn die basisinstrumenten die ze kunnen doen, en dan gaan we er dieper op in.
Jesse: Ja. Oké. Dit lijkt dus meer op de definities of de woordenlijst hier. Platforms zijn de advertentieplatforms. Dat is Google, Facebook. Instagram, nogmaals, ik ga zeggen, is hetzelfde als Facebook. Dan zou het Pinterest kunnen zijn; het zou Snapchat kunnen zijn. Het kan elk van de verschillende platforms zijn waarop u uw creditcard gaat plaatsen om advertenties te betalen. Dat zijn dus platforms. Het volgende waar we het over willen hebben zijn pixels. Om de een of andere reden is een pixel een eng woord voor mensen. Pixels zijn slechts het mechanisme dat de platforms gebruiken om te volgen. Als je Facebook gebruikt, is er een Facebook-pixel, en dat betekent alleen maar dat er een klein stukje code op je website staat. Wanneer iemand uw site bezoekt, weet uw Facebook-account dit en weet of hij een aankoop heeft gedaan of welke pagina's hij heeft bezocht. Hetzelfde geldt voor Google, Pinterest, Snapchat. Iedereen heeft een pixel en ze zijn uiterst eenvoudig te installeren. Daarom zei ik dat mensen bang zijn voor dit woord. “Oh mijn god, pixels, ik weet niet wat dat is.” Het is maar een klein stukje code. Het staat op uw website, zodat u het kunt volgen. En in Ecwid klik je over het algemeen gewoon op een knop om te zeggen: “Installeer deze pixel.” Dat dekt niet alle gevallen. Maar over het algemeen is het heel eenvoudig om een pixel te installeren als je met deze platforms wilt werken. Waarschijnlijk betekent dit dat u op een knop klikt om 'Installeren' te zeggen of een klein stukje code plaatst.
Richard: In een
Jesse: Praat met de ondersteuning en zeg: “Hoe kom ik aan deze pixel? Ik hoorde een podcast waarin Jesse en Rich het over pixels hadden. Hoe installeer ik mijn Facebook-pixel?” Ze zullen je helpen. Het is eenvoudig: laat dit geen belemmering voor u zijn. Ga chatten, installeer de pixel. Oké. Het volgende hulpmiddel zijn productfeeds. Dit is een beetje moeilijker, maar nogmaals, ik ga zeggen vrij eenvoudig. Productfeeds, het neemt uw productcatalogus, de afbeelding, de prijs, de beschrijving, de naam van uw product en plaatst dit in wezen een Excel-bestand. Het is niet echt een Excel-bestand, maar plaatst het in een bestand dat de platforms vervolgens kunnen lezen. Dan kunnen ze dit gebruiken voor gewoon betere reclame in het algemeen.
Richard: Wat jouw punt betreft: corrigeer me als ik het mis heb. Dit is het werk dat je al hebt gedaan. En waar u nu naar verwijst als u zegt dat het een beetje werk zal vergen, het zal in het begin eigenlijk alleen maar een beetje werk vergen. Zodra u deze feeds aan het werk krijgt, is deze al aanwezig; je bent klaar, en dan is het ingesteld en vergeten.
Richard: Ja. Stel dat u een ander platform gebruikt. Ze zijn misschien moeilijk. Met Ecwid wordt het gemakkelijk. Ik lach hier, de lachende. Maar we hebben al deze dingen ingebouwd, dus je zoekt gewoon naar het gedeelte, je klikt erop en je zegt: "Ik wil een Google-productfeed, ik wil een Facebook-productfeed." En dan kun je die feeds zelfs ook voor andere platforms gebruiken. Productfeeds helpen de platforms om de exacte producten te kennen die u heeft, in plaats van uw URL. URL's zijn altijd leuk, maar het hebben van de productfeed is nog beter. Nogmaals, praat met ondersteuning als je een beetje hulp wilt. Je hebt dit niet meteen nodig, maar je zult dit uiteindelijk wel nodig hebben. Houd dat in gedachten. Dat product voedt. Het is eigenlijk de lijst met al uw producten en informatie die naar de platforms wordt gevoerd. Oké. Dus het laatste hulpmiddel. Voor veel van de dingen waar we het over gaan hebben, zijn er geautomatiseerde opties. We hebben geautomatiseerde Facebook-advertenties, geautomatiseerde Google-advertenties, geautomatiseerde Google Shopping. Veel van dit soort dingen zijn geautomatiseerd, en het is ook beschikbaar voor doe-het-zelvers. Je wilt het zelf doen, geweldig. We hebben daar allemaal dezelfde tools. Dus geautomatiseerd of doe-het-zelf, weet dat er waarschijnlijk beide opties zijn, en afhankelijk van waar je vandaan komt, wil je misschien de een of de ander kiezen. Oké. We hebben de platforms genoemd. Laten we erop ingaan. De grote hier is duidelijk Google. Google is de koning van zoeken. Dit is hoe ze werden gebouwd. Ze hebben feitelijk met elk woord ter wereld geld verdiend. Als je naar Google gaat en dingen intypt, getuigt dat opnieuw van de beste bedoelingen. Als u een winkel heeft waar uw producten passen, waar ze gemakkelijk kunnen worden doorzocht. Dit is waarschijnlijk de plek waar ik zou beginnen. We kunnen naar een paar voorbeelden gaan. Als je naar een aantal podcasts hebt geluisterd, zullen we een aantal eerdere onderwerpen bespreken. Pannenkoekspatels dus, die gebruiken wij de laatste tijd. Als je een pannenkoekenspatel hebt, typen mensen het woord 'pannenkoekspatel' in, dat ga je uitspugen. Hier is een advertentie voor pannenkoekenspatels. Ze willen dit duidelijk. Ze doen er waarschijnlijk geen onderzoek naar. Op dezelfde manier kent u enkele van de andere producten die we hebben genoemd. Laten we eens kijken; we hadden CakeSafe aan. Dit is een tijdje geleden, maar eigenlijk is het een doos waarin je een taart kunt bewaren, zodat je hem per post kunt verzenden of in het vliegtuig kunt nemen of wat dan ook.
Richard: Het unieke daaraan is dat er letterlijk minstens maandelijks, zo niet wekelijks, een opduikt. Het verbaast me nog steeds dat het niet alleen een bedrijf is, maar ook een bloeiend bedrijf. En ze doen het best goed, en ze gebruiken ook reclame.
Jesse: Absoluut. Ja, als je luistert, er is een bedrijf met meerdere werknemers, het verkoopt een doos waarin taarten worden bewaard. Het is geweldig. Uw niche is waarschijnlijk niet zo klein als u denkt. Als mensen nu zoeken op de term als 'hoe kan ik mijn taart veilig door het hele land verzenden', wat kun je dan het beste daar laten verschijnen? Wilt u een tekstadvertentie die een beetje traditioneel Google is? Of is het beter als er een foto met de prijs eronder staat? Dat is Google Shopping. Afhankelijk van uw product wilt u misschien het een of het ander. Met CakeSafe is het dus een moeilijk concept om te begrijpen. Waarschijnlijk wil je de foto laten zien. Ik zie dat het een plexiglas ding is. Er zit een klein staafje doorheen. Ik begrijp hoe dat mijn taart veilig zou houden, zo perfect. U wilt zich concentreren op de Google Shopping-advertenties. Als uw product misschien niet zo visueel is. Dus hadden we Kissed by a Bee aan. Wat ze maken is
Richard: Nee, dat is fantastisch. Ik denk dat dit op het basisniveau is. Wat je zegt is dat zoeken een actief proces is waarbij iemand probeert iets te vinden. En de weergave is passiever. En als je deze productfeeds hebt die aan mensen kunnen worden weergegeven, terug naar je reactie met Google Shopping en/of tekstadvertenties, zou dat daar waarschijnlijk ook moeten gebeuren. Maar over het algemeen is het perfect bij het zoeken. Nogmaals, we proberen ervoor te zorgen dat dit dingen zijn die je daadwerkelijk kunt gebruiken en doen en toepassen en momentum kunt krijgen voor de feestdagen of elke keer dat je hiernaar luistert. Maar dit alles zal veel dieper ingaan, maar we proberen je niet te verlammen. We proberen je te laten zeggen: "Wauw, dit klinkt vrij eenvoudig, en ik zou dit waarschijnlijk moeten doen omdat het vrij eenvoudig is."
Jesse: Het is vrij eenvoudig.
Richard: En je zou dit moeten doen, vooral met Ecwid. Het is gemakkelijk.
Jesse: Ja. Het is dus supermakkelijk. Als uw producten specifiek passen in de zoekwereld waar een woord voorkomt dat uw product beschrijft, is het zeer specifiek. En mensen zoeken ernaar op internet. Je wilt hier op Google beginnen en zoeken. We hebben dus niet vermeld dat er een aantal andere platforms zijn waarop je Bing ook kunt gebruiken. Ik zou 100% beginnen op Google, en als je het eenmaal op gang hebt in Google, is er een functie in Bing om alles van Google naar Bing te importeren. Bing kan dus gemakkelijk zijn. Het heeft gewoon niet het marktaandeel; het is misschien 10 of 15 procent van de grootte van Google. Er is ook een groot bedrijf genaamd Amazon, dat ook erg belangrijk is voor zoeken. Nogmaals, als je begint, zou ik hier heel voorzichtig zijn. Maar als je een beetje aan de slag gaat, is er vaak sprake van grote bedoelingen op Amazon. Als mensen op Amazon gaan zoeken, zijn ze kopers; ze zijn klaar om te kopen. Naarmate je een beetje geavanceerder wordt, zijn er ook advertentie-opties op Amazon. Hoe dan ook, die zoekopdracht is er beide geautomatiseerde opties, je kunt ze vinden in het Configuratiescherm. Het Ecwid-configuratiescherm, zodat we het zoeken kunnen automatiseren. Wij kunnen de tekstadvertenties automatiseren. Er zijn ook doe-het-zelf-opties waarbij je deze zelf kunt opzetten. Ik zal zeggen dat Google het onboardingproces behoorlijk goed heeft gedaan. Ze loodsen je er goed doorheen. En als je geld gaat uitgeven, kun je ze nu bellen, en ze zullen je daadwerkelijk helpen dit spul op te zetten, en de vertegenwoordigers zijn een stuk beter dan vroeger. Hoe dan ook, als je het zelf doet, sta je er niet helemaal alleen voor. Google helpt je daarbij. Dat is zoeken. Er zijn boeken over geschreven. Dat hebben we in ongeveer vijf minuten gedaan. Nu gaan we verder naar het hoofddisplay, en dit zijn Facebook en Instagram. Nogmaals, we zeggen dat Facebook en Instagram in wezen hetzelfde zijn, omdat wanneer je adverteert op Facebook en Instagram, het precies dezelfde plek is om te adverteren. Het is de Facebook Bedrijfsmanager. Je hebt dus wel een Facebook Business Manager-account nodig. Het is heel eenvoudig om dat in te stellen. Maar als we het over weergave hebben, is dit in het algemeen opnieuw het algoritme dat bepaalt wie uw advertentie ziet. Rich, je had het al eerder: als je in Google zoekt, is het een actief proces. Ben je actief op Facebook? Ben je de tijd aan het doden?
Richard: Ja. Gelukkig doe ik dat voor het grootste deel niet zo vaak en probeer ik daar meestal ook advertenties voor iets op te plaatsen. Wanneer je op Facebook zit op het basisniveau en/of Instagram. En er zijn uitzonderingen op elke regel waar we het hier over hebben. Maar voor het grootste deel wil je wat onderzoek doen, iets vinden of meer over iets te weten komen op Google. Meestal probeer je erachter te komen wat er met je vrienden of familie aan de hand is, wat er in de wereld gebeurt, en het is eigenlijk een beetje passiever, en je ontdekt dingen op Facebook.
Jesse: Wanneer u overweegt te adverteren op Facebook en Instagram, besef dan dat u waarschijnlijk iemand onderbreekt, zodat hij/zij naar foto's van kinderen en honden en het laatste nieuws kijkt. Je staat ze in de weg. Je wilt niet zo direct zijn. “Koop nu” is waarschijnlijk niet de boodschap die je op Facebook en Instagram wilt hebben. Bedenk dat de reclame die u wilt maken meer lijkt op een bericht aan een vriend. U wilt wat informatie verstrekken. En als je op Facebook zit, zijn foto's en video's veel belangrijker. Dit is niet zomaar een
Richard: Nee, ik denk dat dit terugkomt op een paar opmerkingen eerder waarin je deze pixels wilt plaatsen. Maar wat jouw punt betreft, met de gegevens, als je deze pixels niet hebt en zij dit werk niet kunnen doen, en gaat ook terug naar waarom ze zoveel weten en hoe u kunt profiteren van hoeveel ze weten. Op mijn eerdere opmerking: de meeste mensen melden zich niet af voor deze dingen. Dus als je bent aangemeld bij Google en je bent aangemeld bij Facebook en je rondgaat, doe je al deze dingen. Wanneer je al deze basishulpmiddelen hebt ingesteld, leren ze meer over jou. En nogmaals, dit is niet om eng te zijn. Dit is wat ze ook met uw klanten doen. Het is een beetje een netwerkeffect. Hoe meer gegevens u heeft, hoe betere beslissingen u kunt nemen. Je hebt niet veel gegevens. Het is moeilijk om een beslissing te nemen. Dus ja, ik hou ervan om te kijken waar je heen gaat.
Jesse: Ik zal daaraan toevoegen. Dit deel vergeten. We hadden het over het installeren van de pixel. Facebook weet dus dat mensen uw site hebben bezocht. Maar de belangrijkste gegevens ooit voor een
Richard: Het is interessant dat je dat ter sprake brengt, want ik wil hier niet te diep op ingaan. Ik wil niet zeggen: "Waar heb je het eigenlijk over?" Het begon met: "Hé, laten we een super niche-down maken en Facebook precies vertellen op wie we ons dit willen richten." En ik heb meerdere mensen gehoord, inclusief mijzelf, die soms zelfs betere resultaten behalen door niet te veel te beperken en Facebook dat voor je te laten uitzoeken, omdat ze al die gegevens hebben. En dat we denken dat we onze geest kunnen gebruiken en onze cijfers sneller en beter in ons hoofd kunnen verwerken dan zij dat kunnen. Ik weet het niet. Probeer het dus een beetje in beide richtingen.
Jesse: Ja, heel erg. Dus ja, er is nog steeds een zeer gedetailleerd doelwit, en ze kunnen er een paar verwijderen vanwege de schandalen, ze werden een beetje te griezelig voor mensen. Daarom hebben ze een deel ervan verwijderd. Maar de gegevens zijn er nog steeds, en ze weten het nog steeds. Zij weten meer dan jij. Hoe dan ook, als we teruggaan naar het voeden van de gegevens en het algoritme, gaan ze nu terug naar wie er op Facebook zou moeten zijn. Het is waarschijnlijk dat iedereen op een bepaald niveau op Facebook zou moeten zitten om te adverteren. Maar de betere kandidaten zijn mensen van wie zoeken misschien niet voor u werkt. We hadden het erover: als je producten hebt waarvoor zoeken goed is, dan ja. U heeft een heel specifiek product en er zijn zoekwoorden aan gekoppeld, dat is duidelijk. Die zoektocht is goed voor je. Facebook is beter voor mensen die niet weten wat ze zoeken voor jouw product. Ze weten niet dat het bestaat, maar het voorziet in hun specifieke behoeften, en ze kunnen op die manier worden geïdentificeerd. Dus als we bijvoorbeeld teruggaan naar een vorige gast, hadden we opnieuw een Heroic Kid. We hadden Joe van Heroic Kid. Hij had hele specifieke producten voor zijn zoon, die diabetes type 1 heeft. En het zijn net als de kleine lapjes en dergelijke voor zijn speelgoed. Rechts. Het is dus heel specifiek. Maar zoek je dat? Nee. Je weet niet echt dat het bestaat. Je zou dus niet zoeken. “Ik wil een insulinepakket voor een knuffeldier.” Je zou daar nooit naar zoeken omdat je zou denken: waarom zou dit ooit bestaan? Maar op Facebook is het een ander verhaal, omdat er mensen zouden zijn die interactie hebben gehad met groepen, Facebook-groepen voor diabetes type 1 of kinderen met diabetes type 1 en hoe ze met ouders om moeten gaan. Er zijn familieleden die op zoek zijn naar informatie die daarmee verband houdt.
Richard: Bovendien is het waarschijnlijk heel goed om te delen, want hier is het. Ze hebben dit, en je plaatst het als een advertentie, maar dan ziet iemand daar die deel uitmaakt van die groep dat ook en deelt het omdat ze iemand in hun familie kennen die in Kentucky woont en ze hebben het. Hoe dan ook, ik bepaal de plaatsen en tijden, maar je snapt het. Het is ook een zeer potentieel deelbare omdat het een
Jesse: Het is zeer waarschijnlijk. Het is zeer waarschijnlijk dat u momenteel opnieuw op de markt wordt gebracht. Iedereen, maak je daar niet druk over.
Richard: Leer gewoon.
Jesse: Leer gewoon. En ja. De reden dat we deze voorbeelden krijgen, is dat u over uw product moet nadenken. Is het beter voor Facebook? Omdat er waarschijnlijk een bepaalde groep mensen in geïnteresseerd zou zijn. Het kan niet zo zijn dat ik toiletpapier verkoop. Dat werkt niet. Dat is iedereen. Of het moet heel specifiek en doelgericht zijn in de Facebook-wereld, waar Facebook, zelfs als je niet weet hoe je moet targeten, misschien wel weet hoe. Google's meer opnieuw zoeken. Het kan allebei zijn. Gewoon weten dat waar u wilt beginnen misschien afhangt van uw producten, waarvoor ze beter zouden zijn. Oké. Terugkomend op nummer drie in ons kleine denkbeeldige overzicht hier is remarketing. Opnieuw hadden we het over remarketing. Dat is dat ze naar uw site zijn geweest. Ze hebben op de een of andere manier contact met je gehad. Je gaat ze die advertentie nu opnieuw laten zien. Hoe doe je remarketing? Welnu, Facebook en Google hebben beide remarketingproducten. Dus nogmaals, het hangt ervan af. Ik zou voor beide remarketing doen, omdat je ze dan raakt waar ze wonen. Misschien kan Google-remarketing beter zijn, waar ze zich ook op internet bevinden. Ze zullen uw advertenties te zien krijgen. Facebook is voor mensen die voornamelijk op Facebook en Instagram leven. Ze zullen uw advertenties op Facebook en Instagram zien. Beide zijn belangrijk. Ik weet niet welke belangrijker is. Het hangt ervan af. Rechts. En dan terugkomend op het concept van remarketing. Maar het eigenlijke medium is dat u algemene banners kunt maken die uw hele website of een heel bedrijf beter beschrijven. Je wilt veel bases bestrijken. Bijvoorbeeld Gekust door een bij. Je wilt zeggen dat dit een natuurlijke, organische remedie voor eczeem is. En ze hebben andere producten. Eigenlijk is dat een slecht voorbeeld. Je wilt gewoon zeggen: “Hé, wij zijn een bedrijf in natuurlijke producten. Hier is ons verhaal.” Hetzelfde geldt voor Heroic Kid: "Hé, we zijn hier om de kinderen met diabetes type 1 te helpen." En misschien is er een foto van het product, een foto van de lachende kinderen. Dat kan door middel van een video. Facebook, je kunt een video maken die op de markt kan worden gebracht. In de Google-wereld ga jij de video maken, deze wordt op YouTube geplaatst en wordt opnieuw op de markt gebracht. Dat zijn dus allebei remarketing. Je kunt beginnen met meer een generaal. “Hé, ken je mij nog? Wij zijn geweldig. Hier is ons verhaal.” Dat is algemene remarketing. Specifieker zijn is dynamische remarketing. Als we teruggaan naar de top van de lijst, hadden we het over productfeeds. Als u uw productfeeds naar Google en Facebook heeft verzonden, wat wederom supereenvoudig is, kunt u nu het exacte product dat ze hebben bekeken opnieuw op de markt brengen, zelfs specifiek als ze het niet hebben gekocht. Ze zullen dit exacte product in prijs gaan zien, zowel aan de kant van Google, wat feitelijk het hele internet is. Wanneer u alleen maar naar websites kijkt of in de
Richard: Ja. Nou, het is grappig. Ik heb geen idee hoe dit in mijn gedachten kwam, maar we zijn allebei ouders. Als ouders geven we geen advertentiegeld uit, maar moeten we elke dag opnieuw reclame maken. Hoe vaak heb je je kinderen iets verteld, en ze kopen het de eerste keer niet? Ja. En je moet het nog een keer zeggen. En je moet het nog een keer zeggen. Ik moet het nog een keer zeggen. En uiteindelijk kopen ze. Rechts. En dus, nogmaals, ik weet dat dit een vreemde analogie is, maar ik weet zeker dat je het punt begrijpt. Het is niet zo dat iedereen het snapt. Soms is het net zo simpel als ze het nog eens hebben gehoord. Soms kochten ze niet omdat ze de eerste keer naar hun werk keken. En de baas kwam binnen en ze sloten het af. Andere keren kwam hun partner net thuis en wilden ze hun familie zien, en zetten ze de computer uit. Al die redenen kennen we niet. Remarketing gaat dus eigenlijk alleen maar over de wetenschap dat er op een bepaald moment enige vorm van interesse was, en dat ze dat misschien nog een keer moeten horen.
Jesse: Ja. En trouwens, als je internet hebt gebruikt, als je ooit naar je telefoon hebt gekeken, wordt er voortdurend naar je geremarketingd. Dus als je zegt: 'Ik heb hier vorige week naar gekeken en ik zie het op mijn feed', dan is dat remarketing. Dat zijn de andere bedrijven die ze opzetten. Als je die tool niet gebruikt, geef je jezelf niet echt een goede kans om in de winkel te komen. En dit is het hele doel waarom je naar de podcast luistert; u probeert uw winkel succesvol te maken. Maak dus gebruik van remarketing.
Richard: Ja, en niet alleen dat, om hier nog iets aan toe te voegen. Ik kan me herinneren dat we dit al een tijdje doen. Goh, ik wil de jaren nu niet eens tellen. Maar onthoud, toen het voor het eerst begon, was het niet noodzakelijkerwijs even griezelig als wel fascinerend. Je dacht letterlijk dat dit bedrijf enorm moest zijn. Je ging, en je keek naar iets, en dan zag je het daar, en je ging naar een andere site. Je zou het daar zien, en je zou zeggen: "Wat maakt het uit, man?" En toen was het als gedwongen serendipiteit. Alsof je denkt dat het voorbestemd is om dit ding te kopen, maar je beseft niet dat het je volgt. Er zijn mensen die dat gevoel nu voor het eerst weer hebben.
Jesse: Zeker. Zeker. En ik denk dat het deze bedrijven er in jouw ogen groter uit laat zien. Het zorgt ervoor dat uw bedrijf er groter uitziet en het legitimeert u. Ik doe dit al heel lang. Als ik niet opnieuw op de markt wordt gebracht, maak ik me een beetje zorgen; Misschien is dit bedrijf het niet waard? Krijg ik dit product daadwerkelijk geleverd? Dit is een basishulpmiddel dat u zou moeten gebruiken. Ik weet het niet. Ik denk dat ik hier mijn zeepkist van maak. Maar u kunt de andere dingen waar we het over hadden overslaan en dan aan remarketing doen. Doe aan remarketing. Ik dacht dat ik overtuigend genoeg was. (lachend) Ja. Doe aan remarketing. Alle opties waar we het over hadden, ze zijn allemaal geweldig. Ze kunnen allemaal zelfstandig werken. Dus ja, u kunt alleen remarketing gebruiken. U kunt alleen zoeken gebruiken. Je kunt gebruik maken van weergave. Maar ze werken allemaal beter als je ze allemaal samen doet. Er is hier sprake van een vermenigvuldigingseffect. Als u voor een zoekopdracht betaalt en 99% van de mensen niet gaat kopen, waarom zou u dan niet aan remarketing doen? Of als je gaat zoeken. Nu is deze persoon gepixeld, niet alleen door Google; ze zijn ook gepixeld door Facebook. Dus als ze nu op Facebook zijn, is er nog een intentiesignaal voor weergave, dus we proberen het samen om deze intentie te bereiken. Nu weet Facebook dat de kans groter is dat deze persoon dit product koopt, en dat kunnen ze laten zien, of het nu om remarketing gaat of niet. Ja. Dan dicht remarketing natuurlijk altijd alle gaten. Dus hoe ze ook op uw site terecht zijn gekomen, ze zullen waarschijnlijk verstrikt raken in uw remarketingtrechter. Dat wordt de remarketingtrechter genoemd. Het is als een
Richard: Ja. Om aan te vullen met wat u daar ook zegt over dit vermenigvuldigingseffect: het gaat terug naar waar we een grapje maakten over de complottheorie. Als u meer geld uitgeeft, laten ze uw andere inhoud zien. Op het basisniveau wordt de reden waarom dit gebeurt perfect weergegeven in waar Jesse het over heeft met remarketing. Ze zijn misschien naar uw site gekomen omdat u een blog heeft over het koken van pannenkoeken, en zij lezen de blog, en nu kunt u advertenties gebruiken om remarketing aan die persoon te geven en hem/haar uw pannenkoekenspatel te laten zien. Ze kunnen het wel of niet meteen kopen, maar omdat je die pixel erin had omdat je dit collectieve werk hebt gedaan, kun je feitelijk hetzelfde vermenigvuldigingseffect krijgen. U kunt ze terugbrengen naar uw site en misschien kopen ze die tijd niet meer. Maar misschien gaan ze nu terug naar de blog en lezen ze wat van die andere dingen die je hebt gedaan. In eerdere afleveringen waarin we het hadden over het maken van inhoud en het doen van al deze andere dingen. Maar om het hier in context te houden: die remarketingpixel en jouw vermogen om remarketing aan die mensen te geven, is zeker ongelooflijk.
Jesse: En om daar wat dieper op in te gaan. De reden waarom we dit allemaal willen doen, is het voeden van de algoritmen. Het Facebook-algoritme moet cijfers kennen. Het werkt niet als je zomaar vijf bezoekers naar een pagina stuurt. Er zijn 50 bezoekers nodig, 100, 500 bezoekers. Dus als je veel verkeer naar een pagina stuurt, begint Facebook te zien: "Oh, oké, al deze mensen zijn op deze pagina." Nu weet ik wie er van pannenkoekenspatels houdt. Ik wist niet dat er iets was. Maar als je al dit verkeer naar één pagina blijft leiden en een paar mensen kopen, begint het algoritme erachter te komen. "OK. Ik heb het.” Wij weten het, en er is hier een klein verborgen signaal dat jij niet zult weten. Je hoeft het niet te weten. Je hoeft alleen maar te weten dat Facebook deze vizieren gaat leveren. En Google heeft vergelijkbare mechanismen. In de recente reden zeg ik dat ze allemaal samenwerken. Ik zeg niet graag: kom op, doe Google in oktober en schakel het dan uit. En dan doe ik Facebook in november en zet het dan uit en doe dan remarketing in december. Nee, doe ze allemaal samen, want er is hier een multipliereffect aan het werk. Ze werken allemaal. Ze werken niet noodzakelijkerwijs samen, maar ze werken samen. (lachend) Ik weet het niet. Nogmaals, slechte beschrijving van de professor hier. Oké. Ik zal daaraan werken.
Richard: Het werkt. Het is de moeite waard dat we veel gooien. We proberen hen er op het basisniveau aan te herinneren wat het is. Doe dit gewoon; actie ondernemen. Hoe meer gegevens ze krijgen, hoe beter. Hoe vaker u dit doet, hoe meer gegevens u krijgt en hoe u er beter in wordt. En nogmaals, deze noemen we dat het voor de feestdagen is, maar het is vooral een momentumspel. We willen alleen dat u aan de slag gaat, zodat u over die gegevens kunt beschikken, en dit kan echt op elk moment worden toegepast. Het is een van die dingen. Ik weet niet waarom dit in me opkomt. Maar wat is de beste tijd om een boom te planten? Twintig jaar geleden. Wat is de volgende beste tijd? Vandaag. Waarschijnlijk had u al een tijdje geleden moeten beginnen met adverteren. Ja, maar wat er ook gebeurt, begin vandaag nog met adverteren.
Jesse: Ja. En de andere reden waarom je begint, is dat je een aantal fouten gaat maken. Je gaat een video maken waarvan je denkt dat die geweldig is, en die gaat je product perfect beschrijven, maar het zal niet werken. Of u gaat een advertentie maken waarvan u denkt dat deze de beste tekst bevat. Deze beschrijft uw unieke verkoopvoorstel. En dan ga je naar de statistieken kijken en zeg je: “Man, ik heb hier ongeveer 300 uur aan besteed. Ik heb één uitverkoop, mijn producten slechts $ 50. Je zult fouten maken. En nu heb je daarvan geleerd. En dan probeer je het anders, en je probeert verschillende video's. Ik heb die kosten per verkoopnummer verlaagd. Je kunt niet verbeteren tenzij je fouten maakt, en je kunt geen fouten maken tenzij je begint. Je moet dus beginnen. Je hoeft alleen maar te beginnen. Wacht niet. Luister niet als een podcast en zeg: "Ja, misschien in januari." Nee, begin gewoon nu. Geef niet meer uit dan je kunt. Wees niet dom. Doe niet zo gek hier en geef al je geld uit. Geef gewoon uit wat je kunt en leer daarvan en spoel af, herhaal en probeer elke stap gaandeweg te verbeteren. Oké, we hadden het dus over het starten, we hadden het over de inzichten, Richie. Ik bedoel, ik hoop dat ik hier niemand bang heb gemaakt. Wat hebben we nog meer voor ze? Nog iets anders?
Richard: Nee. Ik vind dit fantastisch. Ik bedoel, voor het grootste deel is ons doel van deze aflevering om verkopers te laten adverteren en zich voor te bereiden op de feestdagen. Ik wil ze er echt aan herinneren. Op dit basisniveau wordt adverteren onderverdeeld in drie categorieën: zoeken, display en remarketing. En ze zouden die 80/20-regel moeten gebruiken waar we het over hadden, en we hebben veel verschillende bedrijven besproken, Pinterest, YouTube, al die dingen. Maar gebruik gewoon Google en Facebook om die resultaten te krijgen, en je zult resultaten zien.
Jesse: Oké. Rich, wat is de beste tijd om te beginnen?
Richard: Direct.
Jesse: Oké. Ik vind het geweldig. Oké, allemaal, ga naar buiten. Laat het gebeuren!
