"Gekust door een bij": een klein bedrijf dat overal verkoopt

De laatste zaterdag van november is niet de gemiddelde zaterdag: het is Small Business Saturday! Een dag die het winkelend publiek aanmoedigt om kleine en lokale bedrijven te steunen in plaats van grote detailhandelsbedrijven.

Om dit te vieren zetten we deze maand elke zaterdag een andere Ecwid-handelaar in de spotlight. We hebben de foto al gedeeld fascinerend verhaal van Atlas46, een premium fabrikant van Gemaakt in de VS. werkkleding. Vandaag geven wij het woord aan “Gekust door een bij.” A derde generatie kruidkundige, Akilah Nisa begon haar bedrijf als bijverdienste: verkopen zelfgemaakte cosmetica en zelfzorg producten.

Zoals bij veel ondernemers het geval is, verliest ze haar full time baan bleek een goede zaak voor Akilah. Terwijl haar man zorgt voor de teelt van 75% van de biologische ingrediënten die in hun producten worden gebruikt, runt Akilah hun omnichannelbedrijf, waarbij ze zowel online als online verkopen. persoonlijk.

Waarom een ​​klein bedrijf omnichannel ging

Ondanks dat ze een solopreneur is, neemt Akilah naast haar online verkoop regelmatig deel aan leveranciersshows. En persoonlijk evenementen genereren ongeveer 15% van de totale inkomsten van Kissed by a Bee.

Ik ga graag naar shows omdat ik met andere mensen kan communiceren en praten. Ik krijg de kans om ze aan mijn zijde te krijgen.

Bij omnichannel verkopen werken verschillende verkoopkanalen samen om snel en efficiënt een verkooptrechter op te bouwen. Volgens Akilah zullen vaste klanten die al bekend zijn met het merk Kissed by a Bee naar leveranciersshows komen en een voorraad inslaan om te voorkomen dat ze op verzending hoeven te wachten. Klanten die kopen persoonlijk worden vervolgens opgenomen in Akilah's online ervaring wanneer ze aan haar mailinglijst worden toegevoegd.

Ik heb Verbond Ecwid met mijn MailChimp account om het gemakkelijk te maken om evenementklanten automatisch aan mijn mailinglijst toe te voegen voor activering in de toekomst. Opnieuw verkopen aan eerdere klanten is altijd meer kostenefficient dan het aantrekken van volledig nieuwe klanten.

Omdat Akilah's Ecwid E-commerce winkel is geïntegreerd met Vierkant, ze heeft alle hulpmiddelen die ze nodig heeft online verkopen en persoonlijk rechtstreeks vanuit haar Ecwid-configuratiescherm. Haar gebruiken Vierkante kaartlezer om creditcards te accepteren, blijft Akilah naadloos geïntegreerd met haar online winkel.

Vóór Square was het niet mogelijk om creditcards te accepteren, en het aanmelden bij een kaartlezerbedrijf om een ​​van die onhandige machines te krijgen was omslachtig. Square veranderde het spel.

Het synchroniseren van omnichannel-verkopen kan een uitdaging zijn. Dat is het niet alleen tijdrovend, maar het introduceert ook het risico van oververkoop jouw producten. Integratie van Ecwid en Square Hiermee kunt u uw inventarissen automatisch in realtime synchroniseren. Voor Akilah geldt elke verkoop — online en persoonlijk – gaat via hetzelfde systeem, dus daar hoeft ze zich nooit zorgen over te maken record houden of haar aandelen opnieuw te veel verkopen.

E-commerce Technologieën die omnichannelverkoop mogelijk maken

Akilah verkoopt samen met haar online Ecwid Instant-site — een gratis online winkel die dankzij Ecwid's binnen enkele minuten zonder enige ervaring kan worden opgezet gemakkelijk te gebruiken winkel maker.

Ecwid Instant Site is geweldig: eenvoudig, gemakkelijk, en het werkt net zo goed als een meerdere pagina's website in een fractie van de set-up tijd.

Het verkrijgen van productafbeeldingen is nog eenvoudiger. Akilah maakt al haar eigen foto's rechtstreeks vanaf haar smartphone en uploadt de afbeeldingen rechtstreeks naar haar productcatalogus via de Ecwid mobiele app. Met de app kun je ook rechtstreeks op Instagram posten, waar Akilah dat ook kan producten taggen om volgers aankopen te laten doen zonder ooit hun Instagram te verlaten.

De Ecwid-integratie met Instagram en Facebook maakt het adverteren van mijn producten eenvoudig. Ik heb ook de Facebook-pixel geplaatst voor analyse.

Door gebruik te maken van functies zoals Facebook reclame en verlaten winkelwagenherstel helpt Akilah een stabiele 85% van de totale omzet van Kissed by a Bee rechtstreeks vanuit de online winkel te genereren.

Het werkt gewoon allemaal samen en het is naadloos. Ik heb Ecwid al aan een paar mensen aanbevolen.

Akilah denkt erover om een WinkelApp voor haar winkel in de toekomst en raadt iedereen aan om te profiteren van de al overvloedige gratis apps in de Ecwid App Markt. Met behulp van verbonden apps kunnen klanten ter plaatse met haar chatten en zich aanmelden voor haar nieuwsbrief, en ze heeft zelfs extra rapportagefuncties toegevoegd om haar bedrijf verder te optimaliseren. En het beste deel? Akilah heeft geen cent betaald voor deze apps.

Het is nu bijna 5 jaar geleden en ik heb niet meer achterom gekeken. Het enige wat je hoeft te doen is het gewoon doen! Het duurt niet lang om uw winkel te bouwen en alles met elkaar te verbinden. Doe het gewoon!

Lees verder: Hoe u het omnichannelpotentieel van Ecwid voor u kunt laten werken