Hoe kunnen lokale melkbezorgbedrijven winnen met e-commerce?

Geplaatst op 4 jaar geleden by Max Komonov

De pandemie van het coronavirus heeft geleid tot een stijging van de verkoop en een groter bewustzijn over e-commerce in de zakenwereld. Daarom maken veel bedrijven nu gebruik van de middelen die e-commerce biedt aanbiedingen - een Een goed voorbeeld hiervan zijn lokale melkbezorgbedrijven.

De pandemie stimuleerde de verkoop van bedrijven die via e-commerce zaken begonnen te doen. Uit mondiale statistieken blijkt bijvoorbeeld dat de e-commercesector op het gebied van voeding en boodschappen (waaronder lokale melkbezorgbedrijven vallen) verhoogden hun bruto met 40% in 2020. Daarom lijkt het logisch dat lokale melkbezorgbedrijven gebruik willen maken van e-commerce.

De meeste lokale melkbezorgbedrijven weten echter niet hoe ze met dit soort situaties moeten omgaan grootschalig overstap in het bedrijfsleven en hoe dit hen zou kunnen helpen groeien en een stijging van de winstgevendheid te realiseren. Om het allemaal op een rijtje te zetten, bespreekt dit artikel hoe lokale melkbezorgbedrijven e-commerce in hun voordeel kunnen gebruiken. Het artikel laat de verschillende kenmerken van e-commerce zien die rechtstreeks verband houden met lokale melkbezorgbedrijven en hoe deze lokale melkbezorgbedrijven kunnen helpen succesvol te zijn.

Laten we er meteen in duiken!

E-commerce verbetert de communicatie

E-commerce zorgt voor gemakkelijke communicatie tussen consumenten en verkopers. Daarom kan het gebruik van een betrouwbaar e-commerceplatform uw interacties en betrokkenheid van potentiële klanten vergroten. Het niveau van communicatiegemak dat u ervaart, hangt echter af van het e-commerceplatform en de ondersteuning (zowel website als mobiele app) die u gebruikt.

Communicatie is erg belangrijk in de lokale melkbezorgsector, omdat het uw bedrijf openstelt voor transparantie. En omdat het bij de melklevering draait om versheid, kan timing alles betekenen. Daarom wilt u een communicatieplatform dat uw communicatiebehoeften verlicht en tijdige en correcte afhandeling mogelijk maakt. up-to-date berichtenuitwisseling. Op deze manier kunnen klanten eenvoudig contact opnemen en informeren naar de bezorgstatus, wat leidt tot een hoger totaalbedrag klanttevredenheid.

E-commerce brengt u naar plaatsen

E-commerce is een mondiale entiteit. Dit betekent dat de markt vrij is en niet wordt beperkt door de plaatsen waar de goederen of diensten zich bevinden. Een andere e-commercefunctie die lokale melkbezorgbedrijven kan helpen de verkoop te stimuleren, is de blootstelling aan meerdere locaties tegelijk.

Voor fysieke winkels geldt dat u alleen kunt verkopen aan mensen in uw directe omgeving, en alleen als zij op de hoogte zijn van het bestaan van uw bedrijf. Met e-commerce kunnen bedrijven zich op andere locaties buiten hun directe omgeving richten steen en mortel locatie. Voor lokale melkbezorgbedrijven vergroot dit het aantal potentiële klanten waartoe u toegang heeft aanzienlijk.

Het beoordelingssysteem van e-commerce

Voordat de meeste mensen online een aankoop doen, controleren ze de recensie van de winkel. Volgens statistieken controleert ongeveer 54% van de mensen product- en winkelrecensies voordat ze een product kopen. Als lokaal melkbezorgbedrijf is dit een belangrijk kenmerk van e-commerce en kan het helpen bepalen hoe succesvol u in de sector zult zijn. Is uw melk vers? Altijd op tijd geleverd? Zijn jullie bezorgers echt vriendelijk? Als dat zo is, zal de wereld het weten via online recensies! Dit betekent dat het juiste kiezen platform-één die u toegang geeft tot beoordelingsgegevens en u helpt deze op een visueel aantrekkelijke manier op uw website weer te geven, is nog belangrijker dan u misschien had gedacht.

Bij bezorgbedrijven als geheel draait het om beoordelingen, omdat potentiële klanten willen weten of eerdere klanten een goede ervaring met uw bedrijf hebben gehad. Ze zullen op zoek zijn naar beoordelingen die laten zien wie u bent als bedrijf en wat u waardeert.

De recensiefunctie is een geheel op zichzelf en er zijn twee algemene manieren om recensies van klanten te krijgen. U kunt het organisch verkrijgen zonder uw tussenkomst, of u kunt erom vragen. Bij de eerste optie laten klanten gewoon uit eigen beweging feedback achter. Met de tweede moedig je mensen aan om je bezorgdiensten te beoordelen, met een korting, coupon of andere vormen van interferentie.

We raden u aan om zonder uw tussenkomst beoordelingen van klanten te ontvangen, omdat dit laat zien dat u uw diensten in de handen van uw klant legt en er alles aan doet om hen aan te moedigen enthousiaste feedback te geven. U kunt de feedback van beide methoden op uw site laten zien en deze gebruiken om aan potentiële klanten te bewijzen dat u een echt en functioneel bedrijf bent.

E-commerce zorgt voor geplande leveringen

Elk e-commerceplatform dat u kiest, werkt 24 uur per dag, 7 dagen per week. Daarom kunnen klanten op elk gewenst moment eenvoudig online bestellen. Als lokaal bezorgbedrijf met openingstijden is dit echter wel een uitdaging voor jou. Het zou duidelijk niet zo zijn kostenefficient een 24/7 bezorger inhuren. Dus, wat doe je?

Nou, met Ecwid kun je plannen “buiten kantooruren” zoals in: elke bestelling die tussen 6 en 6 uur wordt geplaatst, wordt de volgende dag uitgevoerd. U kunt ook tijden toevoegen waarop u niet levert (bijvoorbeeld in het weekend of na 3 uur), zodat uw klanten van tevoren weten wanneer ze hun volgende levering van verse melk kunnen verwachten en dienovereenkomstig kunnen plannen.

Real-time GPS Tracking

Bezorgbedrijven willen uitblinken in betrouwbaarheid, vooral als het gaat om leveringszekerheid. Klanten willen dat ze hun verse melk krijgen als u dat zegt. Eén manier waarop u dat kunt bewerkstelligen, is door gebruik te maken van real-time GPS-trackingtechnologie.

Met GPS-trackingtechnologie kunnen u en de klanten de levering volgen echte tijd. Hoewel het een geavanceerde technologie is, zal dit de klanten duidelijk worden real-time gegevens over de levering, zoals de geschatte levertijd. Zo kunt u trouw blijven aan de leveringseisen en de klanttevredenheid verbeteren.

gebruik real-time GPS-trackingtechnologie kan leiden tot betere organische beoordelingen, verwijzingen en algemene bedrijfsgroei. U zult ook genieten van de verhoogde klanttevredenheid, de verlaging van de kosten en de verbeterde efficiëntie van de medewerkers.

Conclusie

Als bedrijfseigenaar komt succes voort uit het inzicht dat succes en groei voortkomen uit het implementeren van nieuwe dingen en het uitproberen van ideeën die altijd net buiten bereik leken. Voor lokale melkbezorgbedrijven is e-commerce één manier om vooruitgang te boeken. We hopen dat dit artikel nuttig is geweest om te begrijpen hoe lokale melkbezorgbedrijven kunnen winnen met e-commerce. Wij wensen u het allerbeste met uw melklevering en neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.

Over de auteur

Max heeft de afgelopen zes jaar in de e-commerce-industrie gewerkt en heeft merken geholpen bij het opzetten en verbeteren van contentmarketing en SEO. Desondanks heeft hij ervaring met ondernemerschap. In zijn vrije tijd is hij fictieschrijver.