Heb je je ooit afgevraagd waarom supermarkten melk achter in de winkel plaatsen en chocolaatjes bij de kassa?
Simpel: het plaatsen van essentiële spullen achter in de winkel moedigt het winkelend publiek aan om rond te lopen en andere producten te bekijken. Het plaatsen van kleine artikelen (zoals chocolaatjes) bij de kassa stimuleert impulsaankopen.
Dit maakt allemaal deel uit van de wetenschap van winkelontwerp. De juiste winkelindeling kan de verkoop stimuleren, de loyaliteit verbeteren en klanten helpen sneller te vinden wat ze zoeken.
Uw online winkel is niet anders. De organisatie en lay-out van uw producten hebben een grote impact op wat (en hoe) klanten bij u kopen.
In dit artikel laten we u zien hoe u uw producten kunt indelen om de verkoop en conversies te maximaliseren.
3 dingen waarmee u rekening moet houden bij het selecteren van een productlay-out
De productindeling klinkt misschien als een eenvoudig probleem als u het voor het eerst benadert. Echter, zoals de meeste dingen in
1. Keuze
Keuze is een
Een effectieve productlay-out is in wezen een proces om deze dualiteit in evenwicht te brengen. Dat wil zeggen: de indruk wekken dat er een ruime keuze is, terwijl de site toch gemakkelijk te gebruiken en te navigeren blijft.
De wetenschap zegt dat besluitvorming mentaal belastend is. Wanneer je shoppers met te veel keuzes confronteert, is de kans groot dat ze helemaal geen keuze maken.
Hoe overwint u dit probleem in uw winkelinrichting?
Eén oplossing is om uitgelichte afbeeldingen te gebruiken die naar aanvullende producten leiden. Merk bijvoorbeeld op hoe Made.com gebruikt aparte afbeeldingen voor hele productcategorieën (zoals “tuinmeubelen”):
Zie dit als een teaser om het winkelend publiek te lokken.
In het ideale geval wilt u uw
daarom voordat u met het lay-outproces begint, vermeld het volgende:
- Uw volledige productassortiment en hun respectievelijke categorieën en subcategorieën
- Functionele categorieën zoals “best verkopende producten”, “aanbevolen producten”, etc. en de producten daarin.
De volgende stap is om deze informatie te gebruiken om een
Door dit te doen, kunnen klanten vinden wat ze zoeken, zonder ze te overweldigen met te veel keuzes.
Als uw Ecwid-winkel aan een website wordt toegevoegd, kunt u een navigatiemenu toevoegen door een stukje code toe te voegen:
- voor een horizontale opstelling
- voor een verticale lay-out.
Hier zijn de instructies voor Ecwid-winkels toegevoegd WordPress en Wix websites ook. Op Ecwid Instant Site is het horizontale menu alleen beschikbaar.
2. Productinformatie
Hier is nog een evenwichtsoefening die u moet uitvoeren bij het selecteren van een winkelindeling: het tonen van productinformatie.
Je wilt klanten de informatie geven die ze nodig hebben om door te klikken en een aankoop te doen. Tegelijkertijd wil je ze niet overweldigen met te veel details, tenminste niet voordat ze op de daadwerkelijke productpagina staan.
Jouw mentale model in deze situatie zou moeten zijn om de besluitvorming te vergemakkelijken en de interesse van de klant te wekken. Vraag jezelf af: wat minimale informatie Moeten mijn klanten doorklikken op een product?
U zult merken dat dit antwoord varieert van winkel tot winkel en van product tot product.
Merk bijvoorbeeld op hoe Amazon u slechts vier informatiepunten geeft op de categoriepagina: productnaam, prijs (inclusief korting), beoordeling en Prime-beschikbaarheid:
In Ecwid kunt u soortgelijke beoordelingen en recensies toevoegen met behulp van de Stampled.io-app.
Hoewel deze informatie noodzakelijk is voor een grote retailer als Amazon, voor kleinere bedrijven zoals Zand- en steensieraden, beoordelingen zijn niet zo belangrijk. Daarom tonen de categoriepagina's alleen de productnaam en prijs.
Het is gemakkelijk om in de val te trappen door te weinig informatie weg te geven op categoriepagina's. De beste manier om dit te voorkomen is door uw klanten te interviewen en hen te vragen welke informatie zij gebruiken om aankoopbeslissingen te nemen.
3. Winkelontwerp
Hoe u uw winkel heeft ontworpen, heeft een grote impact op de lay-out van uw product.
An
- Home
- Categorie- en zoekpagina's
- Individuele productpagina's
Welke producten u op elk product wilt laten zien
Merk bijvoorbeeld op hoe Amazon zijn eigen producten op zijn startpagina promoot als u niet bent ingelogd:
Het is gebruikelijk dat winkels de nieuwste aanbiedingen op de startpagina promoten. Zorg ervoor dat u deze aanbiedingen afstemt op uw doelgroep. BestMadeCo heeft bijvoorbeeld een Vaderdagpromotie waarbij rekening wordt gehouden met de grotendeels mannelijke klantenkring.
Focus op:
- Uitzoeken welke producten u wilt dat klanten kopen (idealiter uw best verkopende en/of producten met de hoogste marge)
- Het handhaven van uniformiteit in het ontwerp over de verschillende
paginatypes.
Of u nu besluit uw bestsellers of nieuwkomers onder de aandacht te brengen, met Ecwid kunt u een categorie creëren aanbevolen producten op de startpagina en geef het een naam volgens uw behoeften.
6 beste praktijken voor E-commerce Productlay-out
Hoewel u zeker een uniek lay-outschema voor uw woning kunt creëren
1. Push topproducten en aanbiedingen boven de vouw
Het gebied ‘boven de vouw’ is het schermoppervlak dat zichtbaar is wanneer klanten voor het eerst op uw site terechtkomen. In feite is dit gebied goed voor 80% van alle kijkersaandacht op de meeste sites.
Gezien de aandacht die deze ruimte krijgt, is het een goed idee om uw topproducten boven de vouw te plaatsen. Dit kan het volgende omvatten:
- Laatste aanbiedingen, uitverkoop en kortingen
- Best verkopende product of productcategorieën
- Recent gelanceerde producten (werkt het beste aan het begin van een winkelseizoen)
On Target.comZo zie je bovenaan de pagina bijvoorbeeld de nieuwste aanbiedingen:
Als je veel aanbiedingen hebt, overweeg dan om een slider toe te voegen, zoals dit voorbeeld van Walmart. Let ook op de promoties die onder het navigatiemenu lopen:
Sommige moderetailers mijden conventionele lay-outs ten gunste van het promoten van een merkimago. Op ASOSU krijgt bijvoorbeeld een merkimago met de optie 'Shop heren' of 'Shop dames'.
Deze tactiek werkt als je een merkvisie probeert te promoten met een lookbook. De meeste detailhandelaren zullen het echter beter doen met een conventionele
Volg hetzelfde idee op categoriepagina's: push your
2. Combineer horizontale en verticale lay-outs
Er zijn grofweg twee manieren waarop u uw producten op elke pagina kunt plaatsen: horizontaal of verticaal.
Een horizontale lay-out blijft statisch. Er is een knop aan de rand van de pagina om verder door de lijsten te scrollen.
Dit voorbeeld van Amazon illustreert de zaken beter:
In Ecwid, recent bekeken producten worden ook horizontaal weergegeven. U kunt het aantal artikelen kiezen dat u boven of onder aan uw winkel wilt weergeven.
Misschien vind je het ook leuk is een andere
Een verticale lay-out heeft daarentegen deze schuifknoppen niet. In plaats daarvan zie je steeds meer producten in een
Idealiter zou u een combinatie van beide lay-outs moeten gebruiken:
- Horizontale lay-out als u enkele producten uit veel categorieën wilt weergeven, zoals in Recent bekeken producten
- Verticale lay-out wanneer u veel producten uit dezelfde categorie wilt tonen, zoals één zoekopdracht en categoriepagina's
3. Volg de conventies en de verwachtingen van de gebruiker
Er zijn situaties waarin u onconventioneel wilt zijn met uw ontwerp. De productlay-out is daar niet één van.
Uw productlay-out is bedoeld om gebruikers te oriënteren wanneer ze op uw site terechtkomen. Een conventionele indeling zorgt ervoor dat ze vinden wat ze zoeken en niet gedesoriënteerd raken.
Conventies variëren uiteraard van sector tot sector. Er zijn echter een paar dingen waar u rekening mee moet houden:
Gebruik een rasterindeling
In een rasterindeling worden producten gerangschikt
Deze lay-out is lange tijd de conventie geweest
Zorg er bij het gebruik van deze lay-out voor dat de dozen even groot zijn. Zoals deze casestudy laat zienkan het gebruik van dozen van gelijke grootte de omzet per bezoeker met maar liefst 17% verhogen.
Als u met Ecwid verkoopt, is dat geen probleem voor u — Ecwid heeft een raster van gelijke grootte dat zich automatisch aanpast aan verschillende schermen.
Toon navigatie bovenaan de productvermeldingen
Een andere conventie die u moet volgen, is om uw sorteeropties bovenaan de pagina te plaatsen.
Klanten zijn deze plaatsing gaan verwachten en zullen hier uiteraard naar kijken als ze op een categoriepagina terechtkomen.
Klanten oriënteren met broodkruimels
Broodkruimels zijn navigatie-elementen die gebruikers hun pad vanaf de startpagina laten zien, zoals dit:
Door ze bovenaan de pagina toe te voegen, kunnen bezoekers zich oriënteren. Het vertelt hen in welke pagina of categorie ze zich bevinden en hoe ze terug kunnen gaan naar de startpagina.
4. Focus op visuals, maar vergeet de tekst op productpagina's niet
Online is de enige manier om uw producten te laten zien, via beeldmateriaal. Dit is de reden waarom het bekend is dat grote productafbeeldingen een boost geven
Hoewel beelden belangrijk zijn, moet uw lay-out ook ruimte bieden voor beschrijvende tekst. Een goede tekst beschrijft niet alleen het product, maar helpt ook bij de verkoop ervan en uw merk.
Kijk bijvoorbeeld eens hoe BestMadeCo sterke teksten op zijn homepage gebruikt om een onlangs gelanceerd product te verkopen. De lay-out zorgt ervoor dat de tekst perfect afsteekt tegen de afbeelding.
Productkopie is vooral belangrijk op productpagina's. Uw lay-out moet klanten alle belangrijke informatie geven die ze nodig hebben om vlak boven de vouw een beslissing te nemen. Dit zou het volgende moeten omvatten:
- Prijs (inclusief korting, visueel weergegeven)
- Productbeoordeling en aantal recensies
- Product- en merknamen
- Of het product op voorraad is (en of de voorraad bijna op is)
- Details van verzending
2-3 belangrijkste productdetails
Dit is een voorbeeld van hoe je producten niet moet opmaken. De productpagina heeft helemaal geen kopie - het is moeilijk om een beslissing te nemen.
Zoals bij de meeste dingen is de lay-out van Amazon hier perfect, waardoor klanten alles krijgen wat ze nodig hebben om een beslissing te nemen.
5. Voeg productaanbevelingen en gerelateerde producten toe
Op productpagina's heeft u twee doelen:
- Breng de klant naar de afrekenpagina, of
- Laat de klant een ander product bekijken
Voor dat laatste zou je dat moeten doen een sectie aanbevolen of gerelateerde producten. Deze kunt u zowel na de productinformatie als ervoor plaatsen.
Amazon doet dit bijzonder goed. Let op de gerelateerde producten en “ook bekeken” vermeldingen onder de vouw:
Als u meerdere producten in dezelfde collectie heeft, zorg er dan voor dat u deze ook tentoonstelt. Hier is een goed voorbeeld van WorldMarket:
Gerelateerde productvermeldingen hoeven niet altijd visueel te zijn. U kunt ook gerelateerde zoekopdrachten weergeven om klanten naar items te leiden waarin ze mogelijk geïnteresseerd zijn.
Experimenteer met verschillende lay-outs voor gerelateerde/aanbevolen producten. Probeer ze boven de voettekst, onder de productbeschrijving, enz. te plaatsen.
6. Experimenteer met mouseover-details op categoriepagina's
Eén manier om te verbeteren
Bijvoorbeeld deze site toont productdetails en een knop Toevoegen aan winkelwagen bij muisbeweging:
Het doel van deze tactiek is om gebruikers in één oogopslag belangrijke informatie te geven. Het werkt het beste wanneer u verwacht dat gebruikers snel door een groot aantal producten kunnen bladeren, zoals in kledingwinkels. Het werkt misschien niet voor andere categorieën, maar je kunt nog steeds een paar gesplitste tests uitvoeren en de resultaten bekijken.
In Ecwid kunt u de “Koop nu”-knoppen op productlijsten inschakelen om uw klanten te helpen snel door uw producten te bladeren (en deze te kopen).
Wanneer een klant op zo'n knop klikt, opent uw winkel niet de hele productpagina. In plaats daarvan ziet uw klant een pop-up met productopties:
Als uw product geen opties heeft, gaat het rechtstreeks naar de winkelwagen.
Conclusie
Als het om de productlay-out gaat, kun je het beste vasthouden aan de conventies en volgen wat marktleiders al doen. Catalogiseer uw producten in detail, categoriseer ze grondig en organiseer ze vervolgens in een standaard rasterindeling.
De hierboven gedeelde best practices zullen voor de meeste winkels in verschillende sectoren werken. Probeer ze in je eigen winkel!
- Hoe u de navigatie van uw winkel kunt repareren
- Alles wat u moet weten over productmerchandising
- Online merchandising: producten in de online winkel indelen
- Wat is mode-merchandising en waarom is het zo belangrijk?
- 10 ontwerpfouten van online winkels
- 15 perfecte lettertypecombinaties voor uw e-commercewebsite
- Kleurentheorie: alles wat u moet weten over kleurenthema's
- 7 creatieve ideeën voor uw e-commerce productpagina
- De kracht van een heldenimago in webdesign
Must-have UX-principes die u moet volgen in een online winkel- Controle van website-ontwerp
- Ontgrendel de kracht van UX-ontwerp voor e-commerce
- Wat is het verschil tussen UI en UX in e-commerce?
