5 krachtige tips om uw bedrijf op te bouwen en uw fans te vinden

Gastheren Jesse en Rich brengen de recente belangrijke Ecwid-updates onder de aandacht die bedoeld zijn supermacht jouw winkel. Maak kennis met integraties voor meer kostenefficient adverteren op Snapchat en Pinterest, leer hoe Facebook Messenger uw interactie met klanten kan verbeteren en creëer eenvoudig prachtige winkels met de Instant Site en WordPress Versie 5. Allemaal ondersteund door Ecwid!

Laat notities zien

• Instant Site — thema's en nieuwe sitebouwer
• Integratie met WordPress versie 5 (Gutenberg).
• Snapchat-integratie
• Pinterest-integratie
• Facebook Messenger en livechat.

Afschrift

Jesse: Wat is er aan de hand, Richie?

Richard: Wat is er aan de hand, Jess? Het is weer die dag. Laten we het rocken.

Jesse: We gaan het vandaag rocken. Het is echt de show van Jesse en Rich vandaag. We hebben geen gast. Ik denk dat dat een beetje bevrijdend is. We hoeven niemands audio te integreren. Wij praten gewoon.

Richard: Het is cool. Hoewel we van gasten houden.

Jesse: Ja. Betekende dat geluid iets voor de gasten?

Richard: Nee, nee, nee. Ik denk dat de echte reden dat we vandaag geen gasten hebben, gewoon veel updates zijn, dat er veel gebeurt in Ecwid. Wij willen ervoor zorgen dat mensen op de hoogte zijn.

Jesse: Ja. Ik denk dat dit een goede kans is, omdat ik ervan uitga dat niet iedereen elke afzonderlijke e-mail en elke update die we naar hen sturen in hun controlepaneel leest, wat mij pijn doet en het ons inhoudsteam pijn doet dat ze niet aan elk woord vasthouden. wij sturen ze. Maar ja, triest maar waar. Als je niet elke e-mail hebt gelezen en niet alle dingen hebt gedaan die we je hebben opgedragen, dan is dit je kans om bij te praten en de hoogtepunten te horen van de dingen die we de afgelopen maanden hebben gedaan. Sommige van deze dingen zijn eigenlijk niet vrijgegeven. Meestal weet ik wat er aan de hand is in de bètaprogramma's of wat er gaat komen. Soms schiet ik met het pistool op een paar dingen. Het is al eerder gebeurd, maar hopelijk doe ik dat vandaag niet. Dit zijn allemaal dingen die, afhankelijk van wanneer je ernaar hebt geluisterd, beschikbaar zijn of super, super dichtbij. Richard, alleen jij en ik vandaag. We hadden het er aan de telefoon over e-commerce de hele tijd. Daarom hebben we de podcast gemaakt. Het zou dus gemakkelijk moeten zijn.

Richard: Ja. Dit wordt een fluitje van een cent.

Jesse: Oké, het eerste waar ik het hier over wilde hebben, zodat iedereen weet wat Ecwid is. Het is een online winkelbouwer. Wij hebben e-commerce functionaliteit. Wij hebben ook een website. Veel mensen kwamen naar Ecwid, ze gebruikten een andere website en integreerden Ecwid. We hebben onlangs onze sitebouwer volledig vernieuwd. We noemen het nu Instant Site. Eigenlijk is dit heel cool. Ik zou wat meer opwinding in mijn stem moeten hebben, want het is een enorme update, toch?

Richard: Hé, het leek mij opgewonden.

Jesse: Oké, goed. Goed. We hoeven dit niet uit te bewerken. (lacht) Een paar dingen met de Instant Site. Er zijn nu een hele reeks verschillende thema's inbegrepen. Dat betekent dat wanneer u klaar bent om te beginnen met het bouwen van uw winkel, u uw winkel wilt vernieuwen. Dus mensen die hier naar luisteren, misschien wil je het vernieuwen. Er zijn een aantal thema's inbegrepen. Bij een thema betekent dit dat de basisstructuur al aanwezig is. Je bouwt niet vanaf nul. Net als wanneer u een Word-document gaat maken, is het niet leeg. U bewerkt gewoon de dingen die u wilt wijzigen. Dus een heleboel thema's inbegrepen. Daarmee kun je de lettertypen bijwerken, je kunt de afbeeldingen en de oproepen tot actie bijwerken. Alle teksten op de pagina uiteraard. Eigenlijk opent het hier een geheel nieuwe mogelijkheid voor het bouwen van je basisstarters. Vroeger noemden we dit de Starterssite. Nu is het de Instant Site, omdat dit bedoeld is als een heel snelle manier om naadloos aan de slag te gaan met het bouwen van uw site. Ik wil mensen zeker aanmoedigen om dit eens te bekijken.

Richard: Ja, dat is geweldig. Het is min of meer één pagina, toch?

Jesse: Het is allemaal goed daar. Ik denk dat er een idee is van: "Ik heb deze supergecompliceerde thema's nodig" en bla, bla. Dat doet u echt niet, afhankelijk van waar u zich bevindt tijdens de reis. Als u net begint, wilde u dan echt een webontwikkelaar betalen om een ​​site voor u te bouwen? Waarschijnlijk niet.

Richard: Waarschijnlijk niet.

Jesse: Ja. Je wilt gewoon wat spullen gaan verkopen. En er zijn veel plaatsen waar je spullen kunt verkopen. Je kunt het verkopen op Instagram en Facebook en zo. Maar ik zou tegen iedereen zeggen dat zelfs als ze zeggen: "Ik wil gewoon verkopen op Instagram." Oké, geweldig. Je zou ook een site moeten hebben. Dit maakt dat proces net zo eenvoudig als het bouwen van uw Facebook-profiel, als u wilt.

Richard: Ja, ik bedoel, dat is min of meer. Denk er eens over na. We hadden het over de staat van internet: hangen mensen echt rond op webpagina's? Soms als het moet, maar ze hangen vooral rond op Instagram, Facebook en Google. En dit is een manier waarop u een hub kunt hebben die ze naar uw huis kan brengen en al uw producten en wat u ook maar wilt beschrijven op uw website kunt hebben. Maar we erkennen echt dat de meeste mensen op sociale media rondhangen en naar dingen zoeken. En dan wil je gewoon een plek hebben waar je ze terugbrengt. Dat is jouw eigendom, waar jij controle over hebt.

Jesse: Zeker. En dit is die thuisbasis. Je zou aan je Instagram-profiel en je Facebook-profiel moeten werken en de shopbare berichten en dat soort dingen moeten hebben. Maar waar gaan die dingen naartoe? Ze gaan terug naar uw site. En dus voor die mensen daarbuiten, en ik praat met mensen bij e-commerce de hele tijd. Dus zeggen ze: "Ik wil gewoon een Instagram verkopen." Oké, geweldig. Elke keer dat ze iets van je willen kopen, moet je trainen. Hoe ga je ze betalen? Of je kunt Venmo doen, wordt het bitcoin? En elke keer dat je dit moet uitzoeken, is dat waanzin. Dat is eerlijk gezegd gewoon dom. Neem bijvoorbeeld gewoon een e-commerce platform, dus ja, je doet een heleboel dingen op deze sociale platforms, maar uiteindelijk willen ze naar een site gaan en er zitten veel voordelen aan een site. Daar kunt u de e-mails ophalen. Dat is waar de basisfunctionaliteit van het winkelwagentje belangrijk wordt. Dus als mensen je vragen hoeveel het kost, hoeveel het moet worden verzonden naar wat dan ook (deze vragen zijn irritant voor mij, omdat ik dit al een hele tijd doe), is het antwoord: kijk eens op de site, sluit het product aan, voer uw adres in. Zo weet je wat het kost. Dat is wat een winkelwagentje doet. Dat is wat websites doen. Ik heb absoluut mensen altijd aangemoedigd om hun eigen site te bouwen. En dit maakt het zo eenvoudig. Als je wilt, kun je er een paar bouwen. Het is zo eenvoudig. Dat is geweldig. Rich, we maken je enthousiast over het bouwen van een Instant Site?

Richard: Ja, ik ben super enthousiast. Dit maakt mij altijd enthousiast en we praten er in verschillende vormen over. Het komt neer op wrijving. Er zijn veel mensen die graag een eigen bedrijf willen hebben, maar er is nog veel te doen. Hoe eerder u iets kunt bedenken, begin met het testen van de markt, maak het heel gemakkelijk. Er zijn gewoon minder dingen waar je je echt op moet concentreren en dan kun je doen wat belangrijk is. We gaan hier nog een paar andere dingen bespreken, maar een deel van de reden waarom we dit noemden is slechts de toestand van het internet. Internet op dit moment waar ze rondhangen op Instagram en rondhangen op deze plaatsen. Als ze er zijn en je kunt supersnel een site opzetten en testen en je kunt nu op Instagram verkopen en je kunt nu op Facebook verkopen en het kostte je misschien een dag om dat ding op te zetten. Misschien ben je wel geïnteresseerd in de e-commerce. Maar als je, zoals je eerder zei, een ontwikkelaar moet inschakelen en gaat beslissen hoe het er precies uit gaat zien. Omdat ontwikkelaars het niet zomaar alleen gaan doen. Ze gaan u om uw inbreng vragen. En het is zoiets als: “Ik weet het nog niet eens. Ik weet niet waar mijn klanten zijn.” Dit is een manier om op te staan, aan de slag te gaan, je te laten testen, bijna kosteloos.

Jesse: Ja. Dit is net als een supersnelle oprit ernaartoe. Het kost overigens geen kosten, maak een volledige Instant Site met uw eigen producten. Dit is gratis, je stapt in, je logt in, kiest een thema. Maak je er niet zo druk om. Verander de woorden, het zal iets zeggen als "Mijn geweldige winkel", wat dan ook. Dat is niet de naam van uw winkel. Dat begrijp ik.

Richard: Grappig dat je zei dat het eigenlijk gratis is. Ik wist dat het gratis was toen ik zei dat het bijna kosteloos was. Het is verbazingwekkend hoeveel mensen automatisch aannemen dat ik het over geld heb. Ik bedoelde alleen de kosten van je tijd.

Jesse: Zeker.

Richard: Rechts. Dus per dag zou je letterlijk kunnen zijn... Als je geen Facebook-profiel hebt, geen Instagram hebt, maar je hebt geen van deze dingen, dan kun je op één dag verbonden zijn met die dingen en wees klaar om te gaan.

Jesse: Ja, en ik denk dat we hier een uitdaging kunnen doen. Misschien hebben we mensen zelf tijd. Ik weet dat je dit in vijf minuten kunt doen, maar laten we zeggen een dag, zodat je geobsedeerd kunt raken door wat foto's, video's en dat soort dingen. Je hebt deze thema's en er zijn een heleboel stockfoto's. U heeft de keuze uit duizenden stockfoto's. Het beste is dat je je eigen foto's moet hebben, toch? Als dat zo is, maak dan een foto van uw werkplaats of misschien een beetje meer van uw levensstijl. Het hangt af van het product. Je zou je eigen product moeten hebben. Nog beter zou zijn om een ​​video te maken, zodat je een video op de achtergrond van je winkel kunt hebben. Uw voorpagina is een video op de achtergrond met tekst over de topproducten onder de secties Over ons. Echt alles wat je nodig hebt om aan de slag te gaan met online verkopen. Als je daarbuiten luistert, denk je hopelijk: "Ik denk dat ik dit eens moet bekijken", en dat zou je ook moeten doen. Oké, dat is goed op Instant Site. We hebben eerder gesproken over enkele andere updates die we hebben doorgevoerd, meer over de functionaliteit van het winkelwagentje. We noemen dit de manier waarop de producten worden weergegeven. Dus dat is misschien zes maanden, een jaar geleden, bijgewerkt. Dit in een combinatie waarbij er nu een Instant Site-thema is en nu de manier waarop de producten worden weergegeven, zodat je kunt kiezen: wil ik twee tegenover elkaar, drie tegenover elkaar, één, wil ik slagschaduwen? Wil ik de prijs erbovenop weergeven? Zoals een heleboel van deze verschillende opties die allemaal beschikbaar zijn door op een knop te klikken. Er is geen codering nodig bij deze Instant Site. Maak je dus geen zorgen over de code. Je kunt allerlei coole aanpassingen maken zonder dat je je zorgen hoeft te maken over code. Een beetje op dezelfde gedachte over de codevrije wereld, we gaan er wat dieper op in. Dit is niet voor de mensen die net begonnen zijn. Dit lijkt allemaal op een geavanceerder niveau. Er zijn een heleboel Ecwid-klanten die WordPress gebruiken. Dus WordPress zoals Rich, hoeveel? Ik bedoel, WordPress is behoorlijk dominant.

Richard: Ik ken de exacte harde statistieken op dit moment niet, maar ik ken meer dan 50% van de sites op internet.

Jesse: Ja, het is een ton.

Richard: Ik wil zeggen dat het dichter bij de 70 ligt, maar ik weet zeker dat het boven de 50 is.

Jesse: Ik ben bereid om lager in te zetten. Misschien kunnen we de lunch hier beneden verwedden. Dus, oké, ik ga naar boven. Wij bibberen hierover. Ik zit onder de 50, maar het is wel behoorlijk hoog. Hoe dan ook, ik ga het opzoeken terwijl je praat. Oké. Ik gok op het onderste, maar WordPress is het dominante platform op internet. Dat is waar veel ontwikkelaars in WordPress werken en daarom heeft WordPress een update gedaan. Ik denk dat ze momenteel WordPress versie vijf hebben. En de codenaam hiervoor was Gutenberg. Je hoeft dus niet alle dingen te volgen, alle dingen van WordPress, maar alleen om je te laten weten dat ze een grote update hebben gemaakt om het meer een codevrije backend te maken, wat betekent dat er een concept is dat inhoudsblokken wordt genoemd. Je kunt dingen heel gemakkelijk verplaatsen zonder dat je een ontwikkelaar bent om je winkel in te richten. Misschien gebruik je een thema en WordPress, misschien niet, misschien wil je gewoon dingen verplaatsen. Ik weet dat dat misschien een beetje verwarrend klonk, maar voor de ontwikkelaars daar zeggen ze: oh ja. Gutenberg is geweldig. Hiermee kunt u uw site mixen en matchen zoals u dat wilt. Dus wat heeft Ecwid daarvoor nodig? Dat is waarschijnlijk ook het dominante platform in de Ecwid-wereld. Dus veel mensen gebruiken WordPress, en we hebben ons platform, ik zou zeggen dat ik ze Gutenberg-vriendelijk zou noemen, gemaakt. Misschien. Ik weet niet of dat een term is die bestaat. We gaan de term gaan verzinnen. Wij zijn Gutenberg-vriendelijk. Dat betekent dat je in de backend van WordPress zit. En trouwens, als je nog nooit eerder in de back-end van WordPress bent geweest, omdat er veel code is, kun je heel gemakkelijk je winkel kapot maken. Ik heb in mijn tijd veel WordPress-winkels of WordPress-sites kapotgemaakt. Het is dus een enorme opgave om het codevrij te maken. De inhoudsblokken voor Ecwid betekenen dat uw ontwerpmogelijkheden onbeperkt zijn. Dus als u zoiets als 'Hier is mijn topproduct' wilt hebben, of slechts één productkaart wilt hebben, kunt u deze daarin plaatsen. Je wilt de zoekopdracht in je header op de blog hebben, waar je deze misschien nog niet eerder in de blog had. U wilt het winkelwagentje in een bepaald gebied hebben staan. Kortom, alle mogelijkheden die je hebt, zijn nu een mogelijkheid. Rich, we hadden het hier al eerder over, dit is niet de belangrijkste reden, maar laten we zeggen dat je een hele lange blogpost hebt. Wat is hier een voorbeeldblogpost?

Richard: Ik denk dat ik begrijp waar je heen wilt. Bekeken. Je hebt het over hoe je een visreis maakt en je praat over al je fish and chips over de hele wereld, maar je besluit: een van de dingen die ik graag doe, is dat ik dit kunstaas heb en opeens jij ' Je zegt bijvoorbeeld: 'Ik heb al deze volgers op mijn blog over mijn efficiënte chip, en het zijn vissers. Ik wil wat kunstaas gaan verkopen.” U kunt deze blokken nemen en daar een foto op uw productpagina of misschien op een categoriepagina plaatsen. Het heeft al je verschillende kunstaas. Is dat waar je naar verwijst?

Jesse: Dat is waar ik het over heb. De mogelijkheden zijn onbeperkt. Alles in WordPress kan nu dus worden verplaatst met behulp van dit inhoudsblok, een functionaliteit. Er is geen code. Voor mensen die ontwikkelaars zijn, is het niet zoiets als een i-frame, het is meer een klein deel van uw winkel en kan nu overal binnen WordPress worden verplaatst. Dit is dus erg belangrijk voor mensen die, zoals we al zeiden bij de Instant Site, een meer eenvoudige website hadden. Soms kunnen WordPress-winkels of WordPress-sites behoorlijk ingewikkeld zijn. Er zijn misschien vijftighonderd pagina's meer dan dat. Nu de e-commerce functionaliteit kan worden gemixt en gematcht waar u maar wilt. Het hoeft niet te zijn: 'Ga naar de winkel of het winkeltabblad waar alles leeft'. Het kan er doorheen worden verspreid. Eigenlijk hebben we nogal wat bands die vaak WordPress gebruiken, omdat ze "hier zijn de tourdata, hier zijn de foto's achter de schermen", en dan hebben ze een soort merchandisewinkel. Vaak is het misschien gewoon een merchandisewinkel, maar door nu de mogelijkheden te openen die zich vermengden in de tourdata en vervolgens de blogsectie, kunnen er verschillende manieren zijn waarop ze dingen vanuit hun winkel kunnen verkopen waar ze maar willen.

Richard: Dat is geweldig. Trouwens, terwijl we hierover aan het praten waren, lijkt het erop dat ik jouw lunch krijg. Er zijn verschillende statistieken, sommige komen aardig in de buurt van de mijne, maar het lijkt erop dat misschien iedereen deze Instant Sites bouwt waar we het eerder over hadden. Nu begint dat zwaarder te wegen dan WordPress.

Jesse: Oké, goed. Dat heb ik gehoord, gratis lunch, oké. Mooie lancering op Rich.

Richard: Maar er is nog veel.

Jesse: Er is nu een ton.

Richard: Het is zeker het dominante platform. Zodat iedereen het weet: Ecwid is nu Gutenberg-vriendelijk, al een tijdje. Het is ingebouwd in WordPress. Voel je vrij, laat je fantasie de vrije loop op WordPress. Oké. Ik heb over een aantal verschillende dingen gesproken met betrekking tot de website. Laten we het nu over andere platforms hebben. Zoals we al zeiden, moeten websites uw hub zijn, maar dat is tegenwoordig niet het internet. Rich stopte zojuist zijn telefoon in zijn zak. Internet zit eigenlijk op veel manieren op je telefoon. Denk niet alleen aan websites en alleen aan desktops, maar denk ook aan andere platforms en mobiele telefoons. Een daarvan hebben we zojuist geïntroduceerd. Ik hoop dat deze e-mail volgende week wordt verzonden, en ik ga hier niet op in, maar we hebben nu een Snap-integratie. Allereerst, Rich, je bent niet jonger dan ik, maar laten we zeggen wat Snapchat is voor de oudere mensen onder ons.

Richard: Het is net als veel van deze platforms, maar voordat we ingaan op wat Snap is, gaan we terug naar waarom. Waarom zei Jesse: dit is wat er momenteel op internet gebeurt, omdat hier mensen rondhangen en we niet weten waar jouw markt rondhangt. Jouw markt hangt misschien rond op Instagram, jouw markt hangt misschien rond op Facebook. En de markt hangt misschien rond op Pinterest. Uw markt hangt mogelijk rond op Messenger. WeChat, Snapchat, dus nu ga ik in op het punt van Jesse: voor het grootste deel hangen jongere mensen nu rond op Snapchat. Zoals met alles in het leven, is er altijd wel een uitzondering op de regel. Ik weet zeker dat er iemand is die het verplettert, een ouder persoon, misschien zelfs ouder dan wij op Snapchat. Maar voor het grootste deel is het een jongere doelgroep en of het nu een video is of een foto, je doet iets om bij het thema van de naam die ze hebben te blijven. Het is alsof hier een kleine momentopname van mijn leven is. Er zit een beetje achter de schermen. Het wordt meestal gefilmd en achter de schermen, en ze hebben een beperkte levensduur, en ze zouden verdwijnen. Nu zijn er andere dingen aan de hand.

Jesse: Het is trouwens waar Instagram Stories vandaan komen. Het soort heeft het van Snap gestolen.

Richard: Ja, ze hebben veel spullen van Snap gestolen. Eens zei Snap: “Nee, je kunt ons niet kopen.” Ze zeggen: "Oké, we beginnen gewoon alle andere dingen te kopiëren." Zeker. Maar de reden waarom ik terugging en bij het begin begon, is dat er verschillende markten zijn die op verschillende plaatsen rondhangen en dat deze nog steeds groeit. Het is niet zo groot als Instagram, maar het groeit nog steeds. Er is daar nog steeds een enorme markt. We zeggen dus niet noodzakelijkerwijs dat iedereen, nu er deze integratie met Snapchat is, dat iedereen Snapchat moet gaan doen. Maar als jouw doelgroep een jongere markt is en je denkt dat ze op Snapchat zitten, is er nu een manier om te zien of het de moeite waard is om op Snapchat te spelen. En hoe werkt dat precies?

Jesse: Ja, dus de integratie is een pixelintegratie. We hebben het over deze pixel gehad. Iedereen denkt: wat is in vredesnaam een ​​pixel? Waarom definieer ik niet gewoon wat een pixel is? Het is een klein stukje code dat je integreert. U plaatst uw website en deze volgt in feite mensen en trekt mensen aan. Ik denk dat het korte antwoord misschien slecht klinkt, maar wat dat betekent is dat als je bijvoorbeeld de Snap Pixel installeert, en trouwens, als ik Snap Pixel zeg, dat betekent dat je op een knop klikt en een aantal inloggegevens invoert. Er is geen daadwerkelijke plaatsing van de code hier. Dat is wat wij deden. We hebben dat deel gemakkelijk gemaakt. Ik moet ervoor zorgen dat ik dat erin gooi. Maar wat het doet, is dat je misschien al verkeer van Snapchat ontvangt en dat je geen idee hebt. Misschien heb je geïnstalleerd Google Analytics goed en je kijkt daar. Geweldig. Dat zou jij ook moeten doen. Laten we eerlijk zijn, anders zoek je niet op de juiste plek. Wat de Snap Pixel doet, je kunt heel gemakkelijk zien wie er van Snapchat komt, hoeveel mensen er komen. En nog belangrijker: voor eigenaren van e-commerce winkels die kopen, is het hele doel hier om dingen te verkopen, toch? Het is niet alleen om verkeer te genereren. Je wilt dingen verkopen, om dat goed te kunnen volgen, heb je de pixel nodig die verder gaat. Dat is gewoon volgen. Dat is gratis. Dat is gewoon de informatie op langere termijn kennen. Als je ooit ontwerpen hebt voor adverteren op deze platforms, dus als je op Snap adverteert, heb je de pixel nodig. Je zou zonder kunnen. Doe dat alsjeblieft niet. Adverteer nooit ergens op, tenzij u de pixels en tracking correct installeert. Dit is wat pixels doen. Hiermee kunt u verkeer en verkopen volgen, volgen en kunt u in de toekomst adverteren. En zelfs als u denkt dat u reclame kunt maken, bestaat er een kleine kans: installeer de pixel nu.

Richard: Ja, natuurlijk. We kunnen een grove analogie maken waarbij het lijkt alsof je kinderen hebt: had je moeten beginnen met het maken van foto's van je kinderen toen ze net geboren waren? Of je dacht er drie jaar later over na en je zou willen dat je foto's van je kinderen had. Het gaat om informatie die je niet meer terug kunt halen. Het zijn dingen waar je niet achteraan kunt gaan en achter de feiten aan kunt gaan. Dus wat Jesse zegt: ja, je kunt jarenlang zonder adverteren. Dit is hoe traditionele reclame werkt. Alsof je een reclame op televisie of je zette een reclamespotje op de radio of je verspreidde flyers en je zei: "Nou, het lijkt erop dat er meer mensen in het restaurant zijn dan vorige maand." Maar er was geen echte tracking tenzij het was: 'Geef deze flyer aan de serveerster' of 'Geef ons deze code als je binnenkomt'. Maar nu kunt u daadwerkelijk gaan adverteren en hoeft u niet noodzakelijkerwijs alle informatie over deze persoon te weten. Maar je zult weten: "Hé, we hebben tijd in Snapchat gestoken en het lijkt er nu op dat er 17 verkopen via Snapchat zijn binnengekomen en dat we $ 587 hebben verdiend." Nu weet ik niet wat je marges zijn. Ik weet niet wat er aan de hand is. Maar u kunt nu een weloverwogen beslissing nemen op basis van de gegevens. Als je bijvoorbeeld 3000 uur op Snapchat hebt doorgebracht, is dat misschien niet per se goed. Maar als je een paar uur doorbrengt, wil je misschien veel meer tijd op Snapchat doorbrengen. Dus weer terug naar het punt van Jessie: dit is een manier om bij te houden of je je tijd, moeite en energie hebt besteed aan deze andere platforms die daadwerkelijk de omzet naar je bedrijf hebben teruggedreven.

Jesse: En zelfs als we nog een stapje verder gaan op Snapchat, gebeuren daar allerlei hele coole dingen die Instagram waarschijnlijk volgend jaar zal kopiëren. Als je niet op Snapchat zit, zal Instagram het uiteindelijk kopiëren, zodat je daar komt. Ze zijn waarschijnlijk geavanceerder op het gebied van AR, zoals dit face-app-ding van een paar weken geleden: hier ben jij over 20 jaar. Snapchat doet dat al heel lang. Iedereen op Snapchat zegt waarschijnlijk: "Oh, jullie hebben het eindelijk door, we doen dit al een eeuwigheid." Het is eigenlijk AR. Misschien niet AR, maar ik zal er niet op ingaan. De AR-dingen waarbij je je telefoon omhoog houdt en er zijn dingen die op elkaar inwerken in de echte wereld.

Richard: Je hebt gelijk. Beide zijn AR, wat augmented reality is. Het is geen VR.

Jesse: Juist. Het is geen VR. Ze hebben het geofilter, geofencing van filters, ik weet niet wat een voorbeeld zou zijn van het gebruik daarvan?

Richard: Oké, laten we het dan maar bij de...

Jesse: Ik ga hier diep op in. Iedereen, blijf bij ons.

Richard: Je bent weer die vissersman en je hebt je vis en blog en je bent net naar een visconferentie geweest, een vissersbootshow of iets dergelijks. Er zullen mensen rondlopen die foto's maken, en ze gaan op Snapchat, en ze gaan zoeken naar filters die over hun foto's gaan, en ze gaan het naar hun vrienden sturen , of ze laten het op Snapchat staan. Je zou letterlijk kunnen zeggen: ik wil een advertentie plaatsen, of ik wil dit filter alleen beschikbaar maken voor mensen die zich op deze vierkante meters van deze conferentie bevinden. Je hoeft dus je geld niet overal te verspillen waar misschien niet eens vissers zijn, midden in de woestijn of wat dan ook. Maar op dit moment, op deze dag of twee dagen, of hoe lang dit ook duurt, zullen hier een aantal vissers zijn en je wilt mensen op de markt brengen. Jij doet dit. Je zou een van je kunstaas kunnen laten zien, maar de geofencing specifiek is: 'Ik wil gedurende deze tijd een advertentie rond deze specifieke locatie plaatsen.' En het is eigenlijk verrassend goedkoop voor sommige van deze evenementen. Er zijn biedingsoorlogen als het een grote conferentie is of iets dergelijks. Zeker.

Jesse: En om terug te komen op de demografie. Waarschijnlijk beter voor je als je surfplanken verkoopt en er een surfwedstrijd is. Denk altijd aan uw demografische gegevens. Als je aan jongere mensen verkoopt, mensen die technisch gezien wat beter in staat zijn. Dit zijn de coole kinderen, toch? Dit is mogelijk een optie voor u. En of dat zo is geofencing of AR, al die gekke dingen, alsof ze de bril hebben. Vroeger waren het gekke brillen, maar er zat eigenlijk een camera op. Er zijn nu nieuwe. Beter uitziende zonnebril. Maar ze hebben twee verschillende camera's die altijd HD-opnamen maken. Zal dat voor iedereen gelden? Ik weet het niet. Misschien, misschien niet. Maar ze spelen op het scherpst van de snede. Ze hebben een jongere demografie die voorop wil lopen. Als je in die wereld wilt spelen, hebben we je zojuist de tools gegeven. Ga naar binnen, er komt nog meer op de markt, dat garandeer ik in de komende paar maanden. Wacht even, pak je pixel en wees er klaar mee. Wat dat betreft, Pinterest, een compleet andere demografische groep. Er zijn waarschijnlijk mensen op beide, maar ik zou zeggen dat het waarschijnlijk een heel andere demografische groep is, een ander platform. Maar we hebben de pixelintegratie met Pinterest. We hebben er uitgebreid over gesproken in onze laatste podcast. Als je dieper op Pinterest wilt ingaan, ga dan naar de laatste pod. Het is nummer 50. We gaan veel diepgaander praten, maar als je er niet naar hebt geluisterd en je zegt: 'Geef me gewoon de informatie.' Pinterest is voor producten die wat visueler van aard zullen zijn, ik denk dat ze daar waarschijnlijk beter zullen werken. De oude demografie, wat niet noodzakelijkerwijs waar is, zal scheef vrouwelijk zijn, het zal een beetje ouder zijn, een beetje meer Midwesten in plaats van de kusten. Dat was trouwens ook niet helemaal waar. Dus zelfs nu ik dat zeg, denk ik: ik woon in Californië, ik ben een man. Eigenlijk vind ik Pinterest echt geweldig. Ik vind het best gaaf, omdat je je interesses kunt kiezen. Hoe dan ook, als Pinterest een andere plek is waar je kunt spelen, dus de pixelintegratie is klaar en je gaat nu verder op Pinterest, dan zijn het de productcatalogi die ze hebben, die volgens mij de sleutel zijn. Dus productcatalogi betekent dat u, als u op Ecwid zit, in principe een productcatalogus heeft, al uw producten, uw prijzen, de beschrijvingen. Dat is een productcatalogus die geweldig is in uw Ecwid-winkel. Maar die productcatalogus kan op meerdere verschillende plaatsen worden gebruikt. Google Shopping, Facebook, dynamische advertenties en Pinterest nu. Afhankelijk van wanneer je ernaar luistert, zijn er een aantal verschillende manieren om het te integreren. Op dit moment kunt u uw Google Shopping-feed gebruiken. Er komt daar ook iets aan, alleen een spoilerwaarschuwing. Maar op dit moment kunt u uw Google Shopping-feed gebruiken om te integreren in Pinterest, uw catalogus daarin te plaatsen en dat maakt rijke pinnen mogelijk. Rich pins zijn dus de belangrijkste technologie die Pinterest gebruikt. Dus zoals mensen zijn opnieuw vastzetten En als je naar prikborden kijkt en op hun telefoon scrollt, laat de rijke pin de prijs van het product zien en brengt het mensen terug naar je site. Dat is een vrij korte intro, discussie op Pinterest, maar je hebt al een productcatalogus in je winkel. Waarom zou je het niet op Pinterest zetten, je pixel installeren en kijken wat daar gebeurt?

Richard: En er zijn heel veel mensen op Pinterest en weer terug op uw punt eerder, als u denkt dat uw product zeer visueel is en of mensen het gebruik van uw product kunnen laten zien of een voorbeeld kunnen geven van hoe het eruit ziet als ze dat hebben gedaan in hun huis of wat dan ook. Als het een visueel product is, zou je daar zeker moeten spelen. En nogmaals, ga terug, luister naar de laatste podcast en bekijk die als je dieper wilt duiken. Maar het thema hier is opnieuw dat mensen overal op internet spelen. We weten niet waar uw individuele markt zich bevindt. Maar Ecwid geeft je de tools en een van deze tools zijn deze trackingpixels en uiteraard naar jouw punt daar, naar de productcatalogi en dat is enorm. Er zijn miljoenen en miljoenen mensen die spelen op dit platform genaamd Pinterest. Als ze uw productcatalogus kunnen vinden terwijl ze door dat specifieke ding scrollen. Nogmaals, we weten niet wat u nu precies verkoopt, maar u kunt het nu wel zien. “Wauw, kijk eens naar al deze verkopen die via Pinterest komen”. En als je deze trackingpixels niet hebt, speel je mogelijk in de verkeerde speeltuin.

Jesse: Ja, je besteedt misschien heel wat tijd aan je Facebook-bericht. Trouwens, als je geen advertenties op Facebook uitgeeft, zien mensen die waarschijnlijk niet. Waar je een beetje tijd op Pinterest zou kunnen doorbrengen en je hier gewoon mee achterlaat. Pinterest-verkeer is over het algemeen veel waardevoller dan welk ander verkeer dan ook e-commerce winkel. Ik heb allerlei verschillende statistieken gehoord, maar ik kan je ook uit persoonlijke ervaring vertellen. Mensen van Pinterest zijn klaar om te kopen, ze kijken naar producten die ze aan een bord willen toevoegen, wat betekent dat ze interesse hebben om te kopen.

Richard: Het is interessant dat je dat zegt, omdat ze óf nu klaar zijn om te kopen, óf het iets is dat ze graag willen kopen. Het is in sommige opzichten anders dan een tweet of Instagram-posts of zeker een Snapchat die snel sterft. Deze pinnen leven voort. soms zeggen ze: "Ik wil dit ooit krijgen" en nu kunnen ze terugkomen. Ze willen het nu kopen of ze willen dit ooit kopen, maar het is absoluut het visuele, ambitieuze 'Ik wil dit'.

Jesse: Ja, ik ben het ermee eens en onze vorige gast Kim is het er een beetje mee oneens, luister naar meer over die discussie.

Richard: Is iedereen het hier niet mee eens?

Jesse: Dat zouden ze moeten doen, maar ja, er zijn veel projecten die daar zullen werken. Zeker visuele producten, kleding, zeer niche-dingen.

Richard: Dus oké, je moet nog steeds teruggaan en luisteren. Ik denk niet dat ze het zo erg met ons oneens was als ze dat idee verder uitwerkte.

Jesse: Helemaal mee eens. Ik denk dat ze ons denkproces daar probeerde uit te breiden. Hoe dan ook, het komt erop neer dat je het probeert. Als u denkt dat het voor uw product zal werken. Ik denk dat het een verborgen juweeltje is in de internetwereld. U beschikt over de tools, u hoeft alleen maar wat tijd te besteden aan het integreren ervan en vervolgens aan ons verslag uit te brengen. Like als je verliefd bent op Pinterest, laat het ons weten. Wij brengen het op de podcast.

Richard: Wat hebben we nog meer?

Jesse: De volgende waar we het over hebben. Dus dit is waar we misschien op ingaan, want ik zie de e-mails voordat ze worden verzonden, dus word niet boos op me als dit nog niet is vrijgegeven, want dat gebeurt soms. Facebook-Messenger. Dus Facebook Messenger is als een enorm verborgen platform waarvan de meeste mensen denken dat het alleen maar een chat is met je vrienden, zoals een sms-platform, maar het is gigantisch. Facebook Messenger is enorm. Wat we nu hebben geïntegreerd, is vrij beperkt. Wat we hebben geïntegreerd, is de mogelijkheid voor uw winkel om dat livechat-symbool onderaan te krijgen rechter hand hoek. Het is niet echt beperkt, dat is eigenlijk geweldig. Alsof ik geen livechat heb, geef me dat maar.

Richard: Ik denk dat je misschien bedoelde dat het erg gefocust is op wat het is. Je probeert klaar te komen. Het is niet beperkt. U zou livechat op uw site moeten hebben. Mensen komen naar uw site en niet iedereen wil het telefoonnummer in de hoek bellen. Niet iedereen wil je een e-mail schrijven. Normaal gesproken zullen ze waarschijnlijk vertrekken. Ze vinden óf wat ze willen, óf ze stuiteren behoorlijk snel. Maar wat Jesse zegt, nu met deze integratie, met Facebook Messenger, heeft het een klein pictogram. Als je niet weet wat het is, zul je het vaker gaan zien, maar de meeste mensen weten dat en iemand klikt erop. En nu bevinden ze zich daadwerkelijk op uw messenger-platform. In tegenstelling tot een livechat die Messenger niet gebruikt als ze die browser sluiten, vertrekken ze en verdwijnt dat gesprek. Maar dit gesprek leeft voort. misschien deden ze dat midden in de nacht en sloten ze toen. Ik ken de droom van iedereen om midden in de nacht geld te verdienen, en uiteindelijk zul je dat ook doen, maar dat zie je nog steeds en je kunt 's ochtends antwoorden.

Jesse: En nog beter. De klant ziet nu het antwoord omdat het nu in zijn messenger staat. Voor de livechatbedrijven die er zijn, moeten ze hier een beetje bang voor zijn, want ja, livechat is geweldig. Je zou livechat moeten hebben. Het probleem ermee is dat zodra iemand de browser sluit, deze verdwenen is. Jij als handelaar, als je er niet 24/7 mee bezig bent, mis je een kans. als je een messenger live chat-widget hebt, wat in wezen is wat we hier hebben geïmplementeerd, kun je nu later antwoorden. Ik heb dit op een site staan, mensen hebben voortdurend vragen en soms kan ik meteen antwoorden. Soms is het 5 uur later en strekt het gesprek zich uit over een paar verschillende dagen.

Richard: Maar het is veel beter dan dat ze verdwenen zijn en je geen contact meer kunt opnemen.

Jesse: Veel beter dan verdwijnen en veel beter dan geen idee hebben wat de vraag is. Als je luisterde: een paar keer geleden hadden we Andrew Warner aan de lijn. Zijn basisboodschap was: praat met je klanten, je weet niet wat ze willen. Maar ja, als je de site lanceert, kopen mensen niet. Waarom kopen ze niet? je hebt geen idee.

Richard: Dat is een geweldig punt, Jesse. Ik heb er niet zo over nagedacht, maar het is logisch. Er is gegevensverzameling. in het begin zul je geen grote voorbeeldset hebben, maar als je overwerkt, blijf je 'Hé, wat is je telefoonnummer?' zien. Misschien is het niet intuïtief voor wat we net zeiden, omdat ze niet willen bellen, maar misschien kom je erachter dat ze voor jouw specifieke product willen bellen. En als je 17 chats achter elkaar vraagt ​​wat je telefoonnummer is. Raad eens wat u waarschijnlijk op uw site zou moeten doen. Waarschijnlijk moet u daar het telefoonnummer invoeren. Wat dan ook. Ik heb dat er net uitgezocht, dat kan van alles zijn. Wanneer je de algemene zaken begint te zien die in deze chat naar voren komen, of algemene thema's die in de chat naar voren komen. En je krijgt zeker feedback van de mensen aan wie je probeert te verkopen, en het is absoluut belangrijk om met die mensen te communiceren.

Jesse: Zeker. Het is zoiets als: waarom zou ze deze informatie willen? Waarom wil je geen livechat? Dat kan ik je vertellen. Je zult ook domme vragen krijgen. Bereid je er dus niet op voor. Je zult veel vragen krijgen. Zoals "wat is de prijs van een bijl?" Het staat precies op de site. Hoe weet je het niet? Oké, vertel ze gewoon de prijs. En dan zie je de uitverkoop een paar uur later plaatsvinden. Dat is misschien een slecht voorbeeld, ik wilde mensen er alleen maar op voorbereiden dat je domme vragen gaat krijgen. Dat is prima. Zoals het gewoon aanpakken.

Richard: En de echte vraag. Je kent mij, ik probeer altijd voor iedereen op te komen. Het is niet dat het een domme vraag is.

Jesse: Ik vind het een domme vraag. Ik ga het gewoon als een domme vraag opnemen.

Richard: Maar ik zeg alleen dat je het vanuit dit perspectief moet bekijken. U heeft aan uw site gewerkt, u kent uw bedrijf en u heeft deze steeds opnieuw bijgewerkt. Misschien hebben ze je net voor het eerst gevonden. Het kan onder de vouw zijn. Misschien weten ze het niet. In jouw ogen lijkt het een heel voor de hand liggende vraag. Ik weet waar dat is, maar het komt ook omdat je de hele tijd tijd aan je baby hebt besteed. Dus of het nu een domme vraag is, of het nu wel of niet een domme vraag is, het is een inzicht in wat mensen vragen, wie weet is dat misschien de reden waarom er zoveel boeken te koop zijn, zoals boeken over Dummies-dingen. (lachen)

Jesse: Zeer waarschijnlijk. Laat ik het van de positieve kant houden. Ik zie dat er veel domme vragen binnenkomen, de vragen waarvan ik denk dat ze dom zijn, om dat tussen aanhalingstekens te zetten. Als ik nu meerdere vragen zie over de verzendkosten, denk ik: "Man, dat klopt". Als ik vijf of zes mensen krijg die naar de verzendkosten vragen, is dat misschien zo ding-ding-ding voor mij. Misschien moet ik bovenaan mijn site het volgende zetten: "Verzendkosten zijn $ 25 totdat je dit doet". Of misschien ben ik niet duidelijk genoeg en zou ik dat wel moeten zijn.

Richard: Misschien ben jij de domme. (lachen)

Jesse: Misschien toch? Dit is informatie om van te leren.

Richard: Het punt is dat informatie ervoor zorgt dat je niet dom bent.

Jesse: Zeker, en er wordt meer verkocht. Ik probeer deze klanten niet te vertellen dat ze dom zijn. Ik ben trouwens erg aardig op een livechat.

Richard: Dat zou je eigenlijk nooit tegen iemand zeggen, toch? Dit is een domme vraag.

Jesse: Ik ben heel aardig, maar ik raak gefrustreerd als de kinderen willen gaan spelen en ik denk: 'Wel, deze persoon stelt deze vraag voor de twintigste keer. Ik heb er de hele week op geantwoord.” Neem die informatie en probeer het voor het goede te gebruiken, bijvoorbeeld: ik ben het zo beu om deze vraag te beantwoorden, mijn kind wil gaan spelen. Ik ga mijn header veranderen. En de headers gaan nu zeggen wat verzending is of waar ik ben gevestigd of het telefoonnummer. Welke vraag er ook vaker bij je opkomt dan je denkt dat het zou moeten zijn, zoek een manier om die te beantwoorden. Nu Messenger ook, misschien de vraag, die kun je beantwoorden met het filmpje. Je kunt daar een link naar een video plaatsen. Dus of het nu een YouTube-video is die je hebt gemaakt of een video die laat zien hoe je kunt afrekenen. Het kunnen zoveel verschillende dingen zijn. Ik wilde laten zien dat we een heleboel podcasts hadden die we op chatbots hadden gemaakt. Dus dat bedoelde ik, dit zijn niet noodzakelijkerwijs chatbots. Dit begint echt met livechats, je begint met je klanten te praten en met hen te communiceren via Messenger. Dat is geweldig. Als je geïnteresseerd bent in chatbots, is dit de eerste stap daarin. Natuurlijk ben ik daarin geïnteresseerd, ik zou hier graag tien stappen dieper op in willen gaan. Laten we daar maar mee ophouden. Je kunt op chatbots naar een aantal verschillende podcasts luisteren en verder gaan, maar ze werken over het algemeen op Messenger en dit is in feite Messenger in je winkel. Het wordt zo gelikt dat het een paar klikken kost om het in uw winkel te krijgen en dan kunt u met uw klanten praten real-time In boodschapper. Ik denk dat ik daar misschien neerleg.

Richard: We zullen afsluiten omdat we aardige mensen zijn. Wij willen je helpen. De enige domme vraag is de vraag die je niet stelt. Neem contact op met de ondersteuning, schrijf ons e-mails, vul het formulier in en stel vragen. De reden dat we met je willen praten over de pixels en op Snapchat en op Pinterest en je hierover willen informeren, is omdat het enige dat dom is, is dat je geen aandacht besteedt aan wat er aan de hand is. De rest is slechts informatie en gebruik die informatie in uw voordeel. Leer van uw klanten. Ik bedoel, hoeveel generaties denkt de oudere generatie dat de jongere generatie iets stoms doet. We zitten pas in de nieuwe versie daarvan. Mensen doen het allemaal online, gekke dingen. Ken uw business, weet wat er speelt. En nogmaals, de enige echte domme vraag is de vraag die je niet stelt.

Jesse: Zo waar. Ik denk dat je me daar in het geheim belt en dat is prima. Ik waardeer het. Dit is wat ik leuk vind aan deze podcast, dit is waar we het vandaag niet over hadden. We hebben het niet echt gehad over verkopen op Facebook en Instagram, we hebben er een beetje over gesproken. Ik denk dat we het kunnen hebben over Google Shopping of YouTube. Dat zijn een beetje de grote honden waar we veel over hebben gesproken. Het kan zijn dat ze voor u werken, maar misschien ook niet, maar we willen u deze hulpmiddelen blijven geven. Dit zijn dus nieuwe tools die beschikbaar zijn. Er is een bijgewerkte website, WordPress-integratie, Snap-integratie, Pinterest en nu Facebook Messenger. Zie dat als livechat op steroïden, alle tools die beschikbaar zijn. Wij blijven deze nieuwe dingen toevoegen. Ik weet dat je elke e-mailcursus leest, maar nu heb je die van Rich en Jessie. Rich en Jessie Show hier.

Richard: Is het tijd dat ik naar een Snapchat ga voor mijn antwoord op de WordPress-thema's? Ik ga nu een lunch voor je kopen.

Jesse: Ik denk dat dat eerlijk is en ik zal daar een foto van maken en deze op Pinterest zetten en kijken of we verkeer naar de rest kunnen leiden. Oké jongens, verkoop allerlei nieuwe manieren, begin met het bouwen van je winkel. Ga erop uit, zorg ervoor dat het gebeurt.