Hallo daar, hoe gaat het met onze favoriete online verkopers? Waarschijnlijk bezig met het afhandelen van bestellingen en het aantrekken van nieuwe klanten!
Hier bij Ecwid by Lightspeed zijn we ook hard aan het werk geweest. We hebben nieuwe tools gemaakt en bestaande verbeterd om u te helpen uw bedrijf te runnen.
Bekijk 10 Ecwid-updates die het runnen van een online winkel gemakkelijker maken, van verkopen op sociale media tot het runnen van een winkel op je telefoon. En meer!
Haal meer omzet met abonnementen
Ah, consistente terugkerende inkomsten... De droom van elke ondernemer! Met Ecwid by Lightspeed kunt u uw terugkerende inkomsten met: abonnementsproducten en -diensten aanbieden in uw winkel. Met een businessmodel op abonnementsbasis levert u op regelmatige basis doorlopende producten of diensten tegen betaling.
Om abonnementen gemakkelijker te beheren (en aantrekkelijker voor uw klanten!) te maken, introduceren we een aantal updates voor de abonnementstool:
Bied de optie "Abonneren en opslaan" aan
Het is moeilijk om een goede deal te weerstaan, vooral als klanten hierdoor op de lange termijn minder geld kunnen uitgeven. Met de nieuwe optie “Abonneren en opslaan” kunt u het abonnement verhogen
Stel dat u koffiebonen verkoopt. Een klant kan voor €20,- een zak koffiebonen kopen
Aarzel dus niet om de optie 'Abonneren en opslaan' in uw winkel aan te bieden en klanten te laten zien hoeveel ze besparen door zich op uw producten te abonneren in plaats van ze als een product te kopen.
â € <â € <
Inschrijfkosten voor abonnementen instellen
Voor sommige bedrijven is het zinvol om een hogere prijs in te stellen voor de eerste abonnementsbestelling en een lagere prijs voor alle volgende abonnementsbestellingen. Dergelijke aanbiedingen worden meestal beschouwd als inschrijfkosten.
Aanmeldingskosten zijn handig als uw abonnementsproduct een vast,
Met de
Stel inschrijfkosten in voor uw abonnement met behulp van deze handleiding van de Klantenservice.
â € <â € <
Ook: Hoe u meer klanten kunt krijgen voor uw abonnementsbedrijf
Beheer bestellingen moeiteloos met de mobiele app
De Ecwid mobiele app voor iOS en Android is de droom van elke online verkoper. Met de app kunt u uw verkopen beheren, producten uploaden en uw website bewerken. U kunt zelfs een online winkel op uw mobiel maken
Met onze nieuwste updates kunt u nog meer doen met de Ecwid mobiele app! Nieuw en verbeterd: u kunt nu namens uw klanten bestellingen op uw telefoon maken en bewerken. Dit is vooral handig als u offline bestellingen accepteert, zoals op markten of via de telefoon. Met de app kunt u snel en zonder gedoe bestellingen plaatsen en bewerken.
Gemakkelijk onderweg bestellingen plaatsen
Als u een bedrijf runt, beschikt u waarschijnlijk over verschillende communicatiekanalen met klanten. Verkoop kan plaatsvinden buiten uw online winkel, zoals op sociale media of
Nu kunt u namens uw klanten bestellingen plaatsen met behulp van de Ecwid Mobile App. Dit stroomlijnt uw ervaring op een aantal manieren:
- Al uw bestellingen worden op één plek opgeslagen. U hoeft geen bestellingen bij te houden die op Facebook Messenger, Instagram DM of telefonisch zijn geplaatst. U kunt bestellingen rechtstreeks in de Ecwid-app verwerken en er zeker van zijn dat u geen bestellingen mist.
- Belangrijke bestelgegevens worden opgeslagen in de app. Je kunt elk detail van een bestelling in de app zetten, zodat deze niet verloren gaat, van bezorginformatie tot klantcontact. Het is allemaal op één plek en super gemakkelijk te vinden!
- Belastingen en kortingen worden automatisch berekend, wat minder handmatig werk voor u betekent. U hoeft nu niet meer zelf belastingtarieven en kortingen bij te houden. Ze worden automatisch toegepast op basis van uw winkelinstellingen. U kunt er zeker van zijn dat bestellingen nauwkeurig worden geplaatst en dat de totalen correct worden berekend met de Ecwid-app.
Om namens klanten bestellingen te maken in de Ecwid Mobile App, Volg deze stappen.
Bewerk snel bestellingen onderweg
Vergissen is menselijk. Of u of uw klant een fout heeft gemaakt, u kunt de bestelgegevens snel wijzigen vanaf zowel uw mobiele telefoon als uw desktop. Als een klant zijn verzendadres verkeerd spelt of een andere productvariant wil, kun je de fout overal wijzigen.
Bestellingen bewerken met de Ecwid Mobile App is nog nooit zo eenvoudig geweest:
- Wijzigingen aanbrengen in producten die een klant heeft besteld. U kunt bijvoorbeeld producten toevoegen en verwijderen of de hoeveelheid en prijs van gekochte artikelen bijwerken.
- Bewerk alle essentiële bestelgegevens, zoals de e-mail van een klant of verzendkosten.
- Wanneer u een bestelling bewerkt, worden kortingen en belastingen automatisch opnieuw berekend. Geen handmatig werk nodig!
Om bestellingen te bewerken met behulp van de Ecwid Mobile App, volg deze richtingen.
Nieuwe belasting-ID-velden instellen bij het afrekenen
Landen hebben verschillende belastingregels. Soms moeten bedrijven dit aan hun klanten vragen
In sommige landen, zoals Italië en Brazilië, zijn bedrijven wettelijk verplicht om specifieke belastinggegevens van klanten te verzamelen, zowel voor B2B- als B2C-verkopen. In andere landen is het gebruikelijk om klanten te vragen
Nu kunnen verkopers uit meer landen bij het afrekenen vragen naar de vereiste of aanvullende belastinggegevens van klanten. Dat kan met de nieuwe afrekenstap “Belastinggegevens”. Je zult de nieuwe toevoeging vooral waarderen als je verkoopt in een van de volgende landen: Italië, Tsjechië, Slowakije, Brazilië, Zuid-Afrika, Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, Maleisië en Singapore.
Ecwid van Lightspeed is een van de weinige e-commerceplatforms die verkopers de nodige instellingen biedt voor het verzamelen van belastinginformatie. U hoeft niet langer contact op te nemen met ontwikkelaars om de kassa van uw winkel aan te passen aan de behoeften van uw bedrijf.
Vraag om extra belastinginformatie bij het afrekenen
Als u in Italië, Tsjechië, Slowakije of Brazilië bent gevestigd, kunt u uw lokale klanten vragen hun adres in te voeren
Het enige dat u hoeft te doen, is de stap "Belastinginformatie" in de winkelinstellingen in te schakelen. Dan kun je de volgende informatie verzamelen:
- Als uw bedrijf in Italië is gevestigd, kunt u Codice Fiscale of Partita Iva ophalen. U kunt indien nodig ook PEC-e-mails of SDI-codes verzamelen. Hier is hoe doe je dat.
- Als u een bedrijf heeft in Tsjechië of Slowakije, kunt u IČO- en DIČ-nummers ophalen van uw zakelijke klanten. Volgen deze stappen om dat te doen.
- Als u een Braziliaanse winkel heeft, kunt u CPF-nummers van directe klanten of CNPJ-nummers van zakelijke klanten verzamelen. Hier is the
hoe .
Vraag naar btw-nummer bij het afrekenen voor B2B-verkopen
Het is mogelijk om klanten bij het afrekenen om hun btw-nummer te vragen
Als uw B2B-zaken is gevestigd in Zuid-Afrika, Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, Maleisië en Singapore, kunt u uw lokale klanten vragen om hun BTW-nummers in te voeren bij het afrekenen met behulp van het nieuwe veld 'Belastinggegevens'.
Schakel het veld "Belastinginformatie" in in uw winkel en uw klanten zien de volgende velden bij het afrekenen, afhankelijk van uw land:
- Klanten uit Canada, Nieuw-Zeeland, Maleisië of Singapore zien het veld GST-rekeningnummer.
- Klanten uit Zuid-Afrika zien het btw-nummerveld.
- Klanten uit Australië zien het ABN-veld.
Bewerk meer productdetails in bulk
Bulkproduct-editor is een
Met onze nieuwste updates kunt u nog minder tijd besteden aan het bijwerken van uw grote productcatalogus. Hier zijn nieuwe manieren om Bulk Product Editor in uw winkel te gebruiken:
Update vertalingen van productbeschrijvingen in bulk
Als u wereldwijd verkoopt of als uw bedrijf zich in een meertalig land bevindt, moet uw online winkel waarschijnlijk in verschillende talen worden vertaald. En als u een grote productcatalogus heeft, kunt u de beschrijvingen één voor één bijwerken
Gelukkig hoef je dat niet meer te doen!
U kunt nu bulksgewijs vertalingen van productbeschrijvingen toevoegen, wijzigen en verwijderen. Met de Bulk Product Editor kunt u vertalingen voor meerdere producten tegelijk op hetzelfde scherm bewerken.
Productondertitels en vertalingen in bulk bewerken
Product ondertitels zijn korte stukjes tekst die belangrijke informatie over een item op een productlijst en detailpagina benadrukken. Ze werken uitstekend om de voordelen van een artikel aan te geven, zoals een speciale aanbieding, ingrediënten en beschikbare services.
Met Bulk Product Editor kunt u in een oogwenk meerdere productondertitels en hun vertalingen toevoegen en bijwerken.
U kunt het automatisch aanvullen gebruiken om het proces nog meer te versnellen. Typ gewoon de eerste drie woorden van de ondertitel van een product en je ziet suggesties voor wat je moet schrijven (als er overeenkomsten zijn met andere ondertitels die je al aan je producten hebt toegevoegd). Selecteer een van de overeenkomsten om het veld ondertiteling van het product automatisch in te vullen.
Stelt u zich eens voor hoeveel tijd u bespaart wanneer u tientallen producten moet updaten met dezelfde reclameboodschap!
Categorieën toewijzen aan producten in bulk
Met de laatste (en net zo geweldige) update van de toch al rijke Bulk Product Editor kun je categorieën in bulk aan verschillende producten toewijzen en verwijderen. In plaats van producten één voor één te moeten doorzoeken, kunt u nu de categorieën allemaal tegelijk bewerken. Dit bespaart u
Leer hoe u uw producten snel kunt bijwerken met Bulk Product Editor in onze Klantenservice.
Uitverkoopprijzen massaal bijwerken
De prijs 'Vergelijken met' markeert afgeprijsde producten in uw winkel en laat zien hoeveel klanten besparen door artikelen in de uitverkoop te kopen. Maar u moet de verkoopprijzen voor uw producten instellen, wat veel tijd kan kosten als u een grote catalogus heeft en geen snelkoppelingen.
Gelukkig kun je nu meerdere producten die in de uitverkoop zijn in één keer massaal updaten, rechtstreeks vanaf de pagina Producten. U hoeft alleen maar de producten te selecteren die u in de uitverkoop wilt aanbieden en de kortingswaarde invoeren (bijvoorbeeld $ 5 of 5%).
Verkoopprijzen worden automatisch berekend en toegepast. Wanneer de uitverkoop eindigt, kunt u alle uitverkoopprijzen net zo snel weer verwijderen.
Om de verkoopprijzen massaal bij te werken, volgt u deze instructie in de Klantenservice.
Afstellen Bezorg- en afhaalinstellingen
Lokale bedrijven, zoals restaurants en supermarkten, gebruiken al geruime tijd Ecwid by Lightspeed-tools voor lokale bezorging en afhaling. Als je een lokaal bedrijf runt, heb je misschien al een aantal van die tools gebruikt, zoals je klanten vragen naar hun voorkeur leveringsdatum en tijd bij het afrekenen of offeren
We hebben tools voor lokaal bezorgen en afhalen flexibeler gemaakt. Nu kunt u de datuminstellingen beter aanpassen aan uw zakelijke behoeften:
Blokkeer levering en afhaling op bepaalde dagen
Met onze bezorgtijdtool kunnen klanten de gewenste bezorgdatum en -tijd kiezen bij het plaatsen van een bestelling. Omdat het 24/7 moeilijk is om bestellingen te verwerken en af te leveren voor kleine bedrijven, heb je de levering op sommige dagen van de week, zoals zondag of donderdag, kunnen blokkeren.
Maar hoe zit het met specifieke data, zoals vakanties of familiefeesten?
Met de nieuwe optie "Verduisteringsdatums" kunt u de levering niet alleen op sommige dagen van de week blokkeren, maar op een bepaalde dag of datumbereik. Zo pas je je bezorgschema naar behoefte aan. Als u bijvoorbeeld van 12 juli tot 25 juli op vakantie gaat, kunt u uw bezorgoptie zo instellen dat klanten gedurende die tijd geen bezorgbestellingen kunnen plaatsen.
Het enige dat u hoeft te doen, is de gewenste black-outdatums in te stellen bij het instellen van uw bezorgoptie. U kunt dezelfde instellingen voor black-outdatums gebruiken bij het aanbieden van een bezorg- of ophaalmethode, waardoor u kostbare tijd bespaart.
Leer hoe u black-outdatums instelt in de Klantenservice.
Stel in hoe ver in de toekomst u kunt leveren
Als je lokale bezorging aanbiedt, vraag je klanten meestal om een bezorgdatum bij het afrekenen. Tegelijkertijd wilt u wellicht voorkomen dat klanten te ver van tevoren bestellingen plaatsen. Bijvoorbeeld wanneer u niet zeker weet of uw product over een half jaar op voorraad is.
Het enige dat u hoeft te doen, is in uw winkelinstellingen aangeven hoe ver in de toekomst u klaar bent om leveringsbestellingen te ontvangen. U kunt klanten een bezorgdatum laten kiezen binnen drie dagen, zeven dagen, één maand, drie maanden, zes maanden of een jaar. Deze instelling werkt ook voor afhalen!
Het specificeren van leveringsdatums is vooral handig voor seizoensbedrijven die willen voorkomen dat klanten te lang van tevoren bestellingen plaatsen.
U kunt de maximaal mogelijke bezorg- of ophaaldatum opgeven die uw klanten kunnen kiezen bij het instellen van de bezorgtijd bij het afrekenen. Volg deze instructies van het Helpcentrum om dat te doen.
Beperk gratis verzendcoupons tot specifieke verzend- en bezorgopties
Het aanbieden van kortingsbonnen voor gratis verzending is een van de beste manieren om klanten te stimuleren meer van uw producten te kopen. Tegelijkertijd wil je niet te veel geld verliezen als je gratis aanbiedt
Beperk uw kortingsbonnen voor gratis verzending tot bepaalde verzendmethoden om te voorkomen dat u inkomsten verliest. Dat kan met de coupons “Gratis verzending” en “Gratis verzending + korting (vaste waarde of een percentage)”.
Leer hoe u kortingsbonnen voor gratis verzending toepast op specifieke verzendmethoden in de Klantenservice.
Beheer productvariaties met gemak
Productvariaties zijn unieke sets opties (zoals maat, kleur of materiaal) die voor een product bestaan. Stel, u verkoopt hoeden in twee maten (klein en groot) en twee kleuren (zwart en wit). De variaties kunnen een kleine zwarte hoed, een grote witte hoed, een grote zwarte hoed en een kleine witte hoed zijn.
Met de recente update kunt u specifieker zijn over uw variaties, wat het beheer ervan gemakkelijker maakt.
Specificeer afmetingen voor productvariaties
Zorg ervoor dat u niet alleen de lengte, breedte en hoogte voor een product opgeeft, maar ook voor de variaties ervan. Op deze manier nauwkeuriger
U kunt afmetingen voor productvariaties specificeren wanneer u ze maakt of bewerkt. Hier is hoe doe je dat.
Stel "Prijs per eenheid" in voor productvariaties
In sommige landen, zoals Duitsland, zijn verkopers verplicht om bekend te maken hoeveel eenheden er in een product zitten en hoeveel een eenheid (gram, liter, enz.) van hun product kost. Op deze manier kunnen klanten gemakkelijk de waarde van vergelijkbare producten vergelijken met verschillende hoeveelheden.
Als u productvariaties heeft met verschillende prijzen, kunt u voor elke variatie de prijs per eenheid specificeren. Uw klanten zien de juiste eenheidsprijs in de winkel wanneer ze de gewenste variant selecteren.
Om "Prijs per eenheid" voor productvariaties op te geven, volgt u: deze instructies van het Helpcentrum.
â € <â € <
Meertalige juridische pagina's toevoegen
Juridische pagina's, zoals Algemene voorwaarden of Privacybeleid, laten zien dat uw winkel betrouwbaar is. Bovendien zijn verkopers in sommige landen wettelijk verplicht om legale pagina's in hun winkels te hebben.
Als u in het buitenland of in een land met meerdere officiële talen verkoopt, is het de moeite waard om juridische pagina's in de voorkeurstalen van uw klanten weer te geven.
Met Ecwid by Lightspeed kunt u uw winkel automatisch weergeven in de voorkeurstalen van uw klanten (afhankelijk van hun browservoorkeuren). Dat geldt nu ook voor uw juridische pagina's!
Het enige wat je hoeft te doen is schakel talen in voor uw winkel en voeg uw juridische pagina's toe.
Gebruik deze gids om juridische pagina's in uw winkel toe te voegen. Lees ook meer over uw winkel meertalig maken in het Helpcentrum.
Stay Tuned
Wil je geen grote updates en nieuwe handige tools missen? Hier leest u hoe u op de hoogte kunt blijven van wat er nieuw is in uw Ecwid-winkel:
- Vind de volledige tijdlijn van updates, groot en klein, in de Klantenservice.
- Check out de Nieuws tabblad in uw Configuratiescherm om tools in te schakelen die handmatige activering vereisen.
- Abonneer je op de Ecwid Blog nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van de meest opwindende tools.
- Maak een bladwijzer van het Ecwid-updates gedeelte van de blog.
Heeft u een idee dat het runnen van een e-commerce winkel beter zou kunnen maken voor u en duizenden andere verkopers? Hulp nodig bij
- 8 Nieuwe Ecwid-tools die je misschien hebt gemist
- 10 nieuwe Ecwid-tools om uw inkomsten, verzending, betaling, bereik en meer te verhogen
- 10 nieuwe Ecwid-tools om uw sociale verkoop, betalingen en winkelontwerp te upgraden
- 9 Ecwid-updates die het runnen van een online winkel een fluitje van een cent maken
- 10 Krachtige Ecwid-updates om uw winkel te beheren
- 20 geweldige Ecwid-updates die u uren werk besparen
- 15+ Ecwid-updates voor
Tijd- enRendabel Winkel management - Waarom online boeken belangrijk is (en hoe u het aan uw Ecwid-winkel kunt toevoegen)
- 15+ Ecwid-updates die het leven van een drukke bedrijfseigenaar vereenvoudigen
- 10+ Ecwid-updates die u niet wilt missen
- 10 Ecwid-updates voor een uitzonderlijk krachtige online winkel