10 Krachtige Ecwid-updates om uw winkel gemakkelijk te beheren

21 min gelezen

Hallo daar, hoe gaat het met onze favoriete online verkopers? Waarschijnlijk bezig met het afhandelen van bestellingen en het aantrekken van nieuwe klanten!

Hier bij Ecwid by Lightspeed zijn we ook hard aan het werk geweest. We hebben nieuwe tools gemaakt en bestaande verbeterd om u te helpen uw bedrijf te runnen.

Bekijk 10 Ecwid-updates die het runnen van een online winkel gemakkelijker maken, van verkopen op sociale media tot het runnen van een winkel op je telefoon. En meer!

Haal meer omzet met abonnementen

Ah, consistente terugkerende inkomsten... De droom van elke ondernemer! Met Ecwid by Lightspeed kunt u uw terugkerende inkomsten met: abonnementsproducten en -diensten aanbieden in uw winkel. Met een businessmodel op abonnementsbasis levert u op regelmatige basis doorlopende producten of diensten tegen betaling.

Om abonnementen gemakkelijker te beheren (en aantrekkelijker voor uw klanten!) te maken, introduceren we een aantal updates voor de abonnementstool:

Bied de optie 'Abonneren en opslaan' aan

Het is moeilijk om een goede deal te weerstaan, vooral als klanten hierdoor op de lange termijn minder geld kunnen uitgeven. Met de nieuwe optie “Abonneren en opslaan” kunt u het abonnement verhogen aanmeldingen door uw klanten een korting aan te bieden als ze zich abonneren.

Stel dat u koffiebonen verkoopt. Een klant kan voor €20,- een zak koffiebonen kopen een keer aankoop. Maar als u een koffieabonnement afsluit dat slechts $ 15 per maand kost, zullen uw klanten eerder bereid zijn zich daarvoor aan te melden.

Aarzel dus niet om de optie 'Abonneren en opslaan' in uw winkel aan te bieden en klanten te laten zien hoeveel ze besparen door zich op uw producten te abonneren in plaats van ze als een product te kopen. een keer aankoop. Hier is hoe doe je dat.

â € <â € <

Inschrijfkosten voor abonnementen instellen

Voor sommige bedrijven is het zinvol om een hogere prijs in te stellen voor de eerste abonnementsbestelling en een lagere prijs voor alle volgende abonnementsbestellingen. Dergelijke aanbiedingen worden meestal beschouwd als inschrijfkosten.

Aanmeldingskosten zijn handig als uw abonnementsproduct een vast, een keer instelkosten. Als u bijvoorbeeld apparatuur moet verzenden zodat klanten uw product kunnen gebruiken, of als u een dienst verkoopt waarvoor een een keer inschrijvings- of lidmaatschapsgeld.

Met de sign-up kosten, uw klanten krijgen tijdens de eerste betaling alleen de duurdere prijs in rekening gebracht. Ze betalen bijvoorbeeld $30 voor de eerste abonnementsbestelling en elke volgende bestelling kost hen $15.

Stel inschrijfkosten in voor uw abonnement met behulp van deze handleiding van de Klantenservice.

â € <â € <

Ook: Hoe u meer klanten kunt krijgen voor uw abonnementsbedrijf

Beheer bestellingen moeiteloos met de mobiele app

De Ecwid mobiele app voor iOS en Android is de droom van elke online verkoper. Met de app kunt u uw verkopen beheren, producten uploaden en uw website bewerken. U kunt zelfs een online winkel op uw mobiel maken apparaat-nr je moet überhaupt op een computer gaan!

Met onze nieuwste updates kunt u nog meer doen met de Ecwid mobiele app! Nieuw en verbeterd: u kunt nu namens uw klanten bestellingen op uw telefoon maken en bewerken. Dit is vooral handig als u offline bestellingen accepteert, zoals op markten of via de telefoon. Met de app kunt u snel en zonder gedoe bestellingen plaatsen en bewerken.

Gemakkelijk onderweg bestellingen plaatsen

Als u een bedrijf runt, beschikt u waarschijnlijk over verschillende communicatiekanalen met klanten. Verkoop kan plaatsvinden buiten uw online winkel, zoals op sociale media of persoonlijk.

Nu kunt u namens uw klanten bestellingen plaatsen met behulp van de Ecwid Mobile App. Dit stroomlijnt uw ervaring op een aantal manieren:

Al uw bestellingen worden op één plek opgeslagen. U hoeft geen bestellingen bij te houden die op Facebook Messenger, Instagram DM of telefonisch zijn geplaatst. U kunt bestellingen rechtstreeks in de Ecwid-app verwerken en er zeker van zijn dat u geen bestellingen mist.
Belangrijke bestelgegevens worden opgeslagen in de app. Je kunt elk detail van een bestelling in de app zetten, zodat deze niet verloren gaat, van bezorginformatie tot klantcontact. Het is allemaal op één plek en super gemakkelijk te vinden!
Belastingen en kortingen worden automatisch berekend, wat minder handmatig werk voor u betekent. U hoeft nu niet meer zelf belastingtarieven en kortingen bij te houden. Ze worden automatisch toegepast op basis van uw winkelinstellingen. U kunt er zeker van zijn dat bestellingen nauwkeurig worden geplaatst en dat de totalen correct worden berekend met de Ecwid-app.

Om namens klanten bestellingen te maken in de Ecwid Mobile App, Volg deze stappen.

Bewerk snel bestellingen onderweg

Vergissen is menselijk. Of u of uw klant een fout heeft gemaakt, u kunt de bestelgegevens snel wijzigen vanaf zowel uw mobiele telefoon als uw desktop. Als een klant zijn verzendadres verkeerd spelt of een andere productvariant wil, kun je de fout overal wijzigen.

Bestellingen bewerken met de Ecwid Mobile App is nog nooit zo eenvoudig geweest:

Wijzigingen aanbrengen in producten die een klant heeft besteld. U kunt bijvoorbeeld producten toevoegen en verwijderen of de hoeveelheid en prijs van gekochte artikelen bijwerken.
Bewerk alle essentiële bestelgegevens, zoals de e-mail van een klant of verzendkosten.
Wanneer u een bestelling bewerkt, worden kortingen en belastingen automatisch opnieuw berekend. Geen handmatig werk nodig!

Om bestellingen te bewerken met behulp van de Ecwid Mobile App, volg deze richtingen.

Nieuwe belasting-ID-velden instellen bij het afrekenen

Landen hebben verschillende belastingregels. Soms moeten bedrijven dit aan hun klanten vragen belastinggerelateerd informatie bij het accepteren van een bestelling.

In sommige landen, zoals Italië en Brazilië, zijn bedrijven wettelijk verplicht om specifieke belastinggegevens van klanten te verzamelen, zowel voor B2B- als B2C-verkopen. In andere landen is het gebruikelijk om klanten te vragen belastinggerelateerd informatie voor B2B-verkopen, zelfs als dit niet wettelijk verplicht is.

Verkopers uit meer landen kunnen nu bij het afrekenen om de vereiste of aanvullende belastinggegevens van klanten vragen. Dat kan via de nieuwe afrekenstap ‘Belastinggegevens’. U zult de nieuwe toevoeging vooral waarderen als u in een van de volgende landen verkoopt: Italië, Tsjechië, Slowakije, Brazilië, Zuid-Afrika, Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, Maleisië en Singapore.

Ecwid van Lightspeed is een van de weinige e-commerceplatforms die verkopers de nodige instellingen biedt voor het verzamelen van belastinginformatie. U hoeft niet langer contact op te nemen met ontwikkelaars om de kassa van uw winkel aan te passen aan de behoeften van uw bedrijf.

Vraag om extra belastinginformatie bij het afrekenen

Als u in Italië, Tsjechië, Slowakije of Brazilië bent gevestigd, kunt u uw lokale klanten vragen hun adres in te voeren belastinggerelateerd informatie bij het plaatsen van bestellingen. Op deze manier kunt u individuele belastingcodes of zakelijke belastingnummers van uw klanten verzamelen. Dat is vooral handig als u belastingfacturen moet genereren en rapporteren met de opgegeven belasting-ID's van klanten.

Het enige wat u hoeft te doen is de afrekenstap ‘Belastinggegevens’ in de winkelinstellingen in te schakelen. Dan kunt u de volgende informatie verzamelen:

Als uw bedrijf in Italië is gevestigd, kunt u Codice Fiscale of Partita Iva ophalen. U kunt indien nodig ook PEC-e-mails of SDI-codes verzamelen. Hier is hoe doe je dat.
Als u een bedrijf heeft in Tsjechië of Slowakije, kunt u IČO- en DIČ-nummers ophalen van uw zakelijke klanten. Volgen deze stappen om dat te doen.
Als u een Braziliaanse winkel heeft, kunt u CPF-nummers van directe klanten of CNPJ-nummers van zakelijke klanten verzamelen. Hier is the hoe.

Vraag naar btw-nummer bij het afrekenen voor B2B-verkopen

Het is mogelijk om klanten bij het afrekenen om hun btw-nummer te vragen In de EU gevestigd B2B-verkopers al enige tijd. Nu is die instelling beschikbaar voor B2B-verkopers uit meer landen!

Als uw B2B-zaken is gevestigd in Zuid-Afrika, Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, Maleisië en Singapore, kunt u uw lokale klanten vragen om hun BTW-nummers in te voeren bij het afrekenen met behulp van het nieuwe veld 'Belastinggegevens'.

Schakel het veld 'Belastinggegevens' in in uw winkel en uw klanten zien de volgende velden bij het afrekenen, afhankelijk van uw land:

Klanten uit Canada, Nieuw-Zeeland, Maleisië of Singapore zien het veld GST-rekeningnummer.
Klanten uit Zuid-Afrika zien het btw-nummerveld.
Klanten uit Australië zien het ABN-veld.

Bewerk meer productdetails in bulk

Bulkproduct-editor is een spreadsheet-achtig tool waarmee u meerdere producten tegelijk kunt updaten. Als u een grote productcatalogus heeft, is deze tool onmisbaar. U kunt snel de productprijzen verlagen voor een aanstaande uitverkoop of de productvoorraad bijwerken wanneer er een nieuwe batch artikelen arriveert.

Met onze nieuwste updates kunt u nog minder tijd besteden aan het bijwerken van uw grote productcatalogus. Hier zijn nieuwe manieren om Bulk Product Editor in uw winkel te gebruiken:

Update vertalingen van productbeschrijvingen in bulk

Als u wereldwijd verkoopt of als uw bedrijf zich in een meertalig land bevindt, moet uw online winkel waarschijnlijk in verschillende talen worden vertaald. En als u een grote productcatalogus heeft, kunt u de beschrijvingen één voor één bijwerken tijdrovend.

Gelukkig hoef je dat niet meer te doen!

U kunt nu bulksgewijs vertalingen van productbeschrijvingen toevoegen, wijzigen en verwijderen. Met de Bulk Product Editor kunt u vertalingen voor meerdere producten tegelijk op hetzelfde scherm bewerken.

Productondertitels en vertalingen in bulk bewerken

Product ondertitels zijn korte stukjes tekst die belangrijke informatie over een item op een productlijst en detailpagina benadrukken. Ze werken uitstekend om de voordelen van een artikel aan te geven, zoals een speciale aanbieding, ingrediënten en beschikbare services.

Met Bulk Product Editor kunt u in een oogwenk meerdere productondertitels en hun vertalingen toevoegen en bijwerken.

U kunt het automatisch aanvullen gebruiken om het proces nog meer te versnellen. Typ gewoon de eerste drie woorden van de ondertitel van een product en je ziet suggesties voor wat je moet schrijven (als er overeenkomsten zijn met andere ondertitels die je al aan je producten hebt toegevoegd). Selecteer een van de overeenkomsten om het veld ondertiteling van het product automatisch in te vullen.

Stelt u zich eens voor hoeveel tijd u bespaart wanneer u tientallen producten moet updaten met dezelfde reclameboodschap!

Categorieën toewijzen aan producten in bulk

Met de laatste (en net zo geweldige) update van de toch al rijke Bulk Product Editor kun je categorieën in bulk aan verschillende producten toewijzen en verwijderen. In plaats van producten één voor één te moeten doorzoeken, kunt u nu de categorieën allemaal tegelijk bewerken. Dit bespaart u broodnodige tijd!

Leer hoe u uw producten snel kunt bijwerken met Bulk Product Editor in onze Klantenservice.

Uitverkoopprijzen massaal bijwerken

De 'Vergelijk met'-prijs benadrukt producten met korting in uw winkel en laat zien hoeveel klanten besparen door artikelen in de uitverkoop te kopen. Maar u moet de verkoopprijzen voor uw producten instellen, wat veel tijd kan kosten als u een grote catalogus heeft en geen snelkoppelingen.

Gelukkig kun je nu meerdere producten die in de uitverkoop zijn in één keer massaal updaten, rechtstreeks vanaf de pagina Producten. U hoeft alleen maar de producten te selecteren die u in de uitverkoop wilt aanbieden en de kortingswaarde invoeren (bijvoorbeeld $ 5 of 5%).

Verkoopprijzen worden automatisch berekend en toegepast. Wanneer de uitverkoop eindigt, kunt u alle uitverkoopprijzen net zo snel weer verwijderen.

Om de verkoopprijzen massaal bij te werken, volgt u deze instructie in de Klantenservice.

Afstellen Bezorg- en afhaalinstellingen

Lokale bedrijven, zoals restaurants en supermarkten, gebruiken al geruime tijd Ecwid by Lightspeed-tools voor lokale bezorging en afhaling. Als je een lokaal bedrijf runt, heb je misschien al een aantal van die tools gebruikt, zoals je klanten vragen naar hun voorkeur leveringsdatum en tijd bij het afrekenen of offeren in de winkel pick-up.

We hebben tools voor lokaal bezorgen en afhalen flexibeler gemaakt. Nu kunt u de datuminstellingen beter aanpassen aan uw zakelijke behoeften:

Blokkeer levering en afhaling op bepaalde dagen

Met onze bezorgtijdtool kunnen klanten de gewenste bezorgdatum en -tijd kiezen bij het plaatsen van een bestelling. Omdat het 24/7 moeilijk is om bestellingen te verwerken en af te leveren voor kleine bedrijven, heb je de levering op sommige dagen van de week, zoals zondag of donderdag, kunnen blokkeren.

Maar hoe zit het met specifieke data, zoals vakanties of familiefeesten?

Met de nieuwe optie ‘Blackout-datums’ kunt u de bezorging niet alleen op bepaalde dagen van de week blokkeren, maar ook op een bepaalde dag of datumbereik. Zo pas je je bezorgschema aan als dat nodig is. Als u bijvoorbeeld van 12 juli tot en met 25 juli op vakantie gaat, kunt u uw bezorgoptie zo instellen dat klanten gedurende die tijd geen bezorgbestellingen kunnen plaatsen.

Het enige dat u hoeft te doen, is de gewenste black-outdatums in te stellen bij het instellen van uw bezorgoptie. U kunt dezelfde instellingen voor black-outdatums gebruiken bij het aanbieden van een bezorg- of ophaalmethode, waardoor u kostbare tijd bespaart.

Leer hoe u black-outdatums instelt in de Klantenservice.

Stel in hoe ver in de toekomst u kunt leveren

Als je lokale bezorging aanbiedt, vraag je klanten meestal om een bezorgdatum bij het afrekenen. Tegelijkertijd wilt u wellicht voorkomen dat klanten te ver van tevoren bestellingen plaatsen. Bijvoorbeeld wanneer u niet zeker weet of uw product over een half jaar op voorraad is.

Het enige dat u hoeft te doen, is in uw winkelinstellingen aangeven hoe ver in de toekomst u klaar bent om leveringsbestellingen te ontvangen. U kunt klanten een bezorgdatum laten kiezen binnen drie dagen, zeven dagen, één maand, drie maanden, zes maanden of een jaar. Deze instelling werkt ook voor afhalen!

Het specificeren van leveringsdatums is vooral handig voor seizoensbedrijven die willen voorkomen dat klanten te lang van tevoren bestellingen plaatsen.

U kunt de maximaal mogelijke bezorg- of ophaaldatum opgeven die uw klanten kunnen kiezen bij het instellen van de bezorgtijd bij het afrekenen. Volg deze instructies van het Helpcentrum om dat te doen.

Beperk gratis verzendcoupons tot specifieke verzend- en bezorgopties

Het aanbieden van kortingsbonnen voor gratis verzending is een van de beste manieren om klanten te stimuleren meer van uw producten te kopen. Tegelijkertijd wil je niet te veel geld verliezen als je gratis aanbiedt verzending - vooral bij het verzenden van bestellingen over lange afstanden.

Beperk uw kortingsbonnen voor gratis verzending tot bepaalde verzendmethoden om te voorkomen dat u inkomsten verliest. Dat kan met de coupons ‘Gratis verzending’ en ‘Gratis verzending + korting (vaste waarde of een percentage)’.

Leer hoe u kortingsbonnen voor gratis verzending toepast op specifieke verzendmethoden in de Klantenservice.

Beheer productvariaties met gemak

Productvariaties zijn unieke sets opties (zoals maat, kleur of materiaal) die voor een product bestaan. Stel, u verkoopt hoeden in twee maten (klein en groot) en twee kleuren (zwart en wit). De variaties kunnen een kleine zwarte hoed, een grote witte hoed, een grote zwarte hoed en een kleine witte hoed zijn.

Met de recente update kunt u specifieker zijn over uw variaties, wat het beheer ervan gemakkelijker maakt.

Specificeer afmetingen voor productvariaties

Zorg ervoor dat u niet alleen de lengte, breedte en hoogte voor een product opgeeft, maar ook voor de variaties ervan. Op deze manier nauwkeuriger door vervoerder berekend verzendkosten worden weergegeven in uw winkel. Dat betekent dat klanten niet te weinig betalen voor de verzending en dat u de extra verzendkosten niet zelf hoeft te betalen.

U kunt afmetingen voor productvariaties specificeren wanneer u ze maakt of bewerkt. Hier is hoe doe je dat.

Stel “Prijs per eenheid” in voor productvariaties

In sommige landen, zoals Duitsland, zijn verkopers verplicht om bekend te maken hoeveel eenheden er in een product zitten en hoeveel een eenheid (gram, liter, enz.) van hun product kost. Op deze manier kunnen klanten gemakkelijk de waarde van vergelijkbare producten vergelijken met verschillende hoeveelheden.

Als u productvariaties heeft met verschillende prijzen, kunt u voor elke variatie de prijs per eenheid specificeren. Uw klanten zien de juiste eenheidsprijs in de winkel wanneer ze de gewenste variant selecteren.

Om “Prijs per eenheid” voor productvariaties op te geven, volgt u deze instructies van het Helpcentrum.

â € <â € <

Meertalige juridische pagina's toevoegen

Juridische pagina's, zoals Algemene voorwaarden of Privacybeleid, laten zien dat uw winkel betrouwbaar is. Bovendien zijn verkopers in sommige landen wettelijk verplicht om legale pagina's in hun winkels te hebben.

Als u in het buitenland of in een land met meerdere officiële talen verkoopt, is het de moeite waard om juridische pagina's in de voorkeurstalen van uw klanten weer te geven.

Met Ecwid by Lightspeed kunt u uw winkel automatisch weergeven in de voorkeurstalen van uw klanten (afhankelijk van hun browservoorkeuren). Dat geldt nu ook voor uw juridische pagina's!

Het enige wat je hoeft te doen is schakel talen in voor uw winkel en voeg uw juridische pagina's toe.

Gebruik deze gids om juridische pagina's in uw winkel toe te voegen. Lees ook meer over uw winkel meertalig maken in het Helpcentrum.

Stay Tuned

Wil je geen grote updates en nieuwe handige tools missen? Hier leest u hoe u op de hoogte kunt blijven van wat er nieuw is in uw Ecwid-winkel:

Vind de volledige tijdlijn van updates, groot en klein, in de Klantenservice.
Check out de Nieuws tabblad in uw Configuratiescherm om tools in te schakelen die handmatige activering vereisen.
Abonneer je op de Ecwid Blog nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van de meest opwindende tools.
Maak een bladwijzer van het Ecwid-updates gedeelte van de blog.

Heeft u een idee dat het runnen van een e-commerce winkel beter zou kunnen maken voor u en duizenden andere verkopers? Hulp nodig bij scherpstellen uw Ecwid winkel aan de behoeften van uw bedrijf? Aarzel niet neem contact op met ons klantenserviceteam met uw vragen - wij zijn graag helpen!

online verkopen

Met Ecwid E-commerce kunt u eenvoudig overal en aan iedereen verkopen – via internet en over de hele wereld.

Start

Ecwid-updates

Juni 9, 2022

Over de auteur

Anastasia Prokofieva is een inhoudschrijver bij Ecwid. Ze schrijft over online marketing en promotie om de dagelijkse routine van ondernemers gemakkelijker en lonender te maken. Ze heeft ook een zwak voor katten, chocolade en thuis kombucha maken.