De Ecwid
De meeste Ecwid-gasten maken de tegenovergestelde reis, zodat je de verschillende uitdagingen kunt horen die Ken tegenkwam. Daarnaast geven Jesse en Rich advies over prijsstrategieën voor verzending, berichten op de startpagina en meer.
Laat notities zien
- Verkoop van biologisch vogelzaad
- Mensen betrekken bij een milieuzaak
- Verkoop op marktplaatsen
- Berichten op de startpagina en gratis verzending
- Abonnementen voor een online winkel
- Bonus van Ken: gebruik de code ECWIDPOD10 voor 10% korting op je bestelling Prairie Melodie Vogelzaad.
Afschrift
Richard: Onze gast heeft al heel lang een bedrijf en verhuist van de B2B-ruimte naar de B2C-ruimte. Het zal interessant zijn om dat pad en dat verhaal te horen.
Jesse: Laten we hem aandoen. Ken Dalmier! Ken, hoe begin je hieraan?
Verkoop van biologisch vogelzaad
Ken: Hallo, jongens! Prairie Melody begon ongeveer een jaar geleden met het verzorgen van
Jesse: Ik denk dat het je misschien zal verbazen dat we echte tips en advies van je willen horen. Zelfs als je vandaan komt, had je daarvoor een groot legitiem bedrijf. Nog verder terug beginnend met het Clarkson-graan. Heeft u altijd in de biologische graansector gezeten?
Ken: Wij waren een van de eersten die in deze business stapten. Wij zijn er al sinds eind jaren negentig mee bezig. OK. En dus hielpen we een van de pioniers met het schrijven van de regels. Nu zijn we in de ruimte waar we proberen de volgende stap te zetten en rechtstreeks naar de consument te gaan.
Jesse: Ik heb het. U noemde het helpen van boeren bij de overstap. Dit is het zuiden van Illinois, dus ik neem aan dat het sojabonen en maïs zijn, toch?
Ken: Ja, vrij eenvoudig. We hebben de grootste reeks zonnebloemvelden in Illinois. Een kwart mijl bij een kwart mijl is 160 hectare, en we hebben twee of drie van die velden, en ze zijn werkelijk prachtig zodra ze in bloei komen. Het verrassende voor mij was dat als we naar binnen gaan en wat Instagram-foto's maken, het veld letterlijk bruist. Zonnebloemen worden voornamelijk bestoven door bijen. Al die activiteit en al dat leven was opwindend. En dan hoor je vaak vliegtuigen in de verte en denk je: “Nou, die komen hier niet binnen, want dat hoort bij de productie.” Daarmee onderscheiden wij ons in de markt.
Jesse: Het eindproduct bestaat dus vooral uit zonnebloempitten. Dat is het product.
Ken: Juist. Vrij van pesticiden, geen neonicotinoïde zonnebloemen en voornamelijk voor vogelzaad. Het grappige is dat mensen zich verdiepen in vogelzaad en dan denken: “Misschien is dit wel iets wat mijn kippen in de achtertuin leuk zouden vinden.” En het kwam terecht in kippensnoepjes, en mensen zullen ze kweken voor microgroenten. En we hebben mensen in Alaska die in de winter onze zonnebloempitten voor microgroenten kopen.
Jesse: Het komt dus op veel verschillende plaatsen terecht. Zonnebloempitten, geldt dat voor alle soorten vogels? Is het een bepaald soort vogel die zich daartoe aangetrokken voelt?
Ken: Zeker. Zonnebloempitten zijn meer voor de kardinalen en de grove snavels, de vinken en dat soort dingen. Wat het ontmoedigt zijn de mussen en spreeuwen en dergelijke dingen die mensen vaak niet zo graag bij hun vogelvoederhuisjes willen hebben. Voor mij is het nuttig omdat ik geniet van specifieke soorten vogels die we kunnen binnenbrengen.
Jesse: Geweldig. We willen dus de juiste soort vogels hier binnenhalen, en we willen ze niet vergiftigen met pesticiden en dergelijke.
Ken: Er is steeds meer wetenschappelijke kennis nu bepaalde soorten pesticiden, de neonicotinoïden, hier de laatste tijd onder druk zijn komen te staan, die zowel bij hoge doses als bij lage doses een schadelijk effect vertonen, niet alleen op bestuivers, de bijen en dergelijke. , maar ook bij lage dosis bij trekvogels. Wanneer dit soort onderzoeken de populaire pers bereiken, krijgen we veel belangstelling. Een van de interessante aspecten van Prairie Melody is dat we hiervoor Amazon hebben gebruikt, om te begrijpen waar mensen in ons geïnteresseerd waren, omdat je het kunt uitzoeken en op een kaart kunt zetten. En het is geen kustding, en het is ook niet echt iets uit het noorden. In de winter verkopen wij. Sterker nog, we hebben onlangs een paar tassen bij jou in de buurt verkocht. Dus voor degenen onder u die geen winter hebben: er zijn nog steeds mensen die graag vogels in hun achtertuin willen hebben. Het is niet echt geografisch gescheiden, maar het helpt ons die hele markt beter te begrijpen.
Jesse: Logisch. Ik wist op een basisniveau dat pesticiden – slecht, biologisch – goed zijn.
Ken: En het is voor ons een goede manier om ons te onderscheiden in de markt. Anders verkoop je een goed. Ja. En dan is het een prijsbepalende factor. Ja.
Jesse: Over de prijs gesproken, hoeveel meer kost het om biologisch te kopen dan
Ken: Heel vaak is het niet helemaal 2X. Waarschijnlijk wel
Jesse: Het is volkomen logisch. Ik bedoel, mensen die vogels in hun achtertuin willen, zullen waarschijnlijk gevoeliger zijn voor biologische producten en pijn hebben voor de kwaliteit. Vooral als het niet honderd dollar versus honderdvijftig dollar is. We hebben het over $ 5 in plaats van $ 3.50. Rechts.
Mensen betrekken bij een milieuzaak
Ken: In een van de winkels waar we net onze grote eerste bestelling hadden gedaan, was het echt spannend, het was een keten van slechts 99 cent. En ze zijn een waardewinkel, en ze daagden ons een beetje uit wat betreft de prijs, maar de reden dat ze dat wilden doen was zodat hun klanten in hun ruimte milieubewust konden worden en tegen een prijs die ze zich konden veroorloven. We hebben met hen samengewerkt en een manier gevonden om een pakket te verpakken
Zonder die uitdaging van
Het was spannend. We liepen naar binnen en terwijl ze het materiaal aan het verpakken waren, lichtten ze gewoon op. De mensen die het zouden doen. Ze lichten gewoon op. 'Hé, meneer Dallmier, hoe gaat het met u? Kan ik vandaag vogelzaad doen? Het was geweldig. Als je een slechte dag had op kantoor, ging je de stad in en zag je ze dat doen. Het was spannend. Dus hebben we een video gemaakt, deze op YouTube gezet en op onze blog gezet. Het was geweldig.
Jesse: Geweldig om te horen. U heeft een grote verkoop en haalt waarschijnlijk niet de marge die u graag had willen maken. Je moet dus een manier bedenken om het product te leveren. Dat opende deze geweldige kans voor jou. Het was een geweldige kans voor iedereen. Geweldig om te horen.
Verkoop op marktplaatsen
Jesse: Ik denk dat wat hier interessant is, is zoals Richard zei tijdens onze intro hier: veel van onze klanten beginnen online. Je begon met een echt B2B-zaken overstappen naar B2C, maar je begon eerst met die detailhandel. Je houdt van baksteen en mortel. En toen noemde je enkele marktplaatsen. Vertel onze luisteraars: hoe was de verkoop op deze marktplaatsen?
Ken: Nou ja, het was in het diepe springen. We hebben gebruik kunnen maken van een aantal dingen die we normaal doen, namelijk verzending en dat soort dingen. Maar het stelde ons ook in staat dat niveau iets omhoog te brengen, want dan werk je met de elektronische documentuitwisseling, de EDI, en werk je op een andere schaal.
In het begin was het echt een hele uitdaging. Dat is dus wat we moesten leren. Nu we een aantal van die lessen in de kernactiviteiten brengen, kunnen we een aantal van die platforms, een aantal van die EDI-platforms, gebruiken en ermee in gesprek gaan, vooral bij onze internationale klanten, zodat het ons helpt veel efficiënter te zijn. en verder met enkele documenten en enkele andere stukken en hoe we omgaan met tijdzones.
Maar het was een beetje een uitdaging. We hebben zonnebloemen, je plant ze in de lente, je oogst ze in de herfst, en dan heb je een hele hectare vol inventaris. Dus nu moet je deze inventaris doorzoeken. Je kunt er niet stukje bij beetje in en stukje bij beetje uit. Er waren ook enkele stukken in de buurt. Hoe ga je om met de grote platforms? Wat vindt u van inventaris? Hoe verzend je? Ons voordeel was dat we al wisten wat een LTL betekende, en hoe we sommige van die dingen moesten aanpakken en doen. Maar er waren veel van die stukken in de buurt. OK. Je hebt nu dit product. Welke marge heb je echt nodig? Moet u een hele bos met een kleine marge verkopen? Moet u er een paar verkopen en een grotere marge? Hoe ga je om met al die stukken?
Richard: En ik denk dat een van de uitdagingen is: ik kan me de exacte tijdlijn daar niet herinneren, maar je was net begonnen met het opbouwen van het merk. Dus hier sta je op een grote marktplaats waar het op de marktplaats vooral als handelswaar wordt beschouwd en ze weten niet dat je iets terug wilt geven. Ze kennen het nalatenschapsverhaal, het levensverhaal niet. En ik weet niet meer wat de slogan was. Je zei iets over het helpen veranderen van de wereld, achtertuin voor achtertuin. Dat weten ze op de markt nog niet. Ze hebben precies gelijk in een $ 7-versie, in een $ 2-versie zeggen ze: "Ik wil de $ 2-versie".
Ken: Op de voorpagina van ons product moesten we goed nadenken over hoe die tas eruit ziet en hoe een foto vertelt waarom hij anders is. We hebben de tas ontworpen en de verpakking ontworpen. Het duurde even voordat Amazon dat pakket accepteerde, omdat het de voorpagina is omdat er iets te veel dingen op staan. Maar toen ze het eenmaal begrepen, is dat ook de reden waarom we eerlijk gezegd voor Ecwid hebben gekozen, omdat het heel eenvoudig in onze werkplek kon worden geïntegreerd. We hadden die inhoudssite nodig om het verhaal te vertellen. Voor het grootste deel worden mensen opgeleid zodra ze het begrijpen, de site bezoeken en door de site bladeren. Ze begrijpen het. Het gaat er dus om hoe we de transactie efficiënt kunnen uitvoeren? Dat was de integratie. Nu proberen we erachter te komen: hoe kunnen we dat nog efficiënter doen? Nog beter.
Richard: Eén van de dingen waarvan ik niet weet waar je mee verder bent gegaan, Jesse, maar we zouden voor altijd met je kunnen praten. Omdat mijn ouders een van de eerste natuurvoedingswinkels begonnen. Dus ik ga helemaal voor organisch, en er zijn zoveel manieren waarop we kunnen gaan, maar we willen echt waarde toevoegen aan jou. Dat proberen we altijd samen met de handelaars te doen. Ik weet niet of u nog aanvullende vragen heeft of dat u op suggesties of vragen wilt ingaan.
Jesse: Ja, we noemden marktplaatsen. Dus voor de luisteraars wil ik er zeker van zijn dat we marktplaatsen noemden. Voor de luisteraars: we hebben het over verkopen op Amazon, en waar heb je nog meer verkocht? Welke andere marktplaatsen?
Ken: Dus we krijgen nu net natte voeten met Chewy.com met Walmart.com, een paar anderen. De andere dotcoms bevinden zich ook in enkele van de plaatselijke fysieke winkels, die geweldig zijn. Ze zijn mijn kanarie in de kolenmijn. Wij houden van onze fysieke winkels. Ze zullen het mij meteen geven. “Dit werkt nog niet” of “Ik heb daar meer van nodig” of wat dan ook.
Het andere dat we graag doen, is dat we graag fondsenwervers houden om verenigingen en FFA-afdelingen voor leeftijdsclubs te helpen ondersteunen. Vrijwel iedereen is het gebruikelijke slepen met tijdschriften en inpakpapier beu. En we konden Ecwid ook gebruiken. Eigenlijk konden we het tabblad Opties op de productpagina gebruiken, zodat we meerdere inzamelingsacties hadden en ze konden klikken naar welke inzamelingsactie ze het wilden sturen. Dat was eigenlijk een van de dingen die ik binnen Ecwid gebruikte en die ik op andere plaatsen niet kon vinden. Het was nuttig.
Jesse: Trouwens, eigenlijk heb ik zelfs een idee voor je waar ik nog niet eerder aan had gedacht. Als je iemand hebt die een grotere inzamelingsactie heeft en deze op zijn website wil hebben, zou het vrij eenvoudig zijn om hem/haar een eigen exemplaar van een Ecwid-winkel te geven, en dan kunnen ze deze op hun specifieke site hebben. Je hebt er maar twee of drie producten voor. Misschien verhogen ze de prijs een beetje. Zet het op hun website. Dat is gewoon een optie voor jou, vooral bij de grotere, daar zit een beetje werk in.
Ken: Wat het leuk maakt, is dat de website alle belastingen regelt en al die dingen doet, zodat de persoon die de inzamelingsactie leidt het alleen maar hoeft aan te kondigen en de uiteindelijke levering te coördineren. Dat is alles wat ze hoeven te doen. Het werkt goed.
Jesse: Dat is geweldig. Dat is een goed gebruik ervan. Ik weet dat er ook een beetje marge in zit, die je nodig hebt voor fondsenwervers zoals iedereen. Om deze te laten werken, moet er een marge zijn. We zouden over marktplaatsen kunnen blijven praten, maar ik vind de feedback die je gaf leuk, zoals: ja, het was niet zo eenvoudig. De eerste keer duik je in de pdf's die je van Amazon krijgt en hoe je een pallet moet inpakken. De eerste keer is het alledaags. Dus iedereen luistert en wees voorbereid. Je leest het gewoon en je wilt de regels volgen.
Ken: Chewy is op dezelfde manier, Walmart is op dezelfde manier. Ze hebben hun eigen proces. En zo gaat het. En het verpakken van pallets, sommige hebben een bepaalde hoogte. En dat is zo ver als je kunt gaan. Natuurlijk zijn gewichten een ding. En met vogelzaad zijn we groot en zwaar, in tegenstelling tot widgets, die klein en licht zijn. We moeten dus wel opletten.
Berichten op de startpagina en gratis verzending
Jesse: We gaan hier naar de website om mensen wat ideeën te geven. Het eerste wat ons opviel toen we naar uw startpagina gingen, was dat ik niet wist waar ik heen moest. Ik klikte erop. Nu begrijp ik het. We hebben de header en nu zie ik de online winkel en over. Er is slechts één klik die sommige mensen misschien niet krijgen. “Wat moet ik doen?” En ik zie het gratis monster. Dat is geweldig. Maar dan geef je misschien gewoon gratis monsters uit in plaats van dat mensen de zak van vijf pond kopen. Dus gewoon een gedachte daar. Maar ik bedoel, de foto's zijn mooi. Je begint op een goede plek.
Als ik nu de online winkel binnenga, heb je waarschijnlijk onze podcast gehoord of diep nagedacht over verzending. Dus we gaan het hebben over de verzending. Je product is zwaar en heeft zelfs het volume. Het is dus geen A
Ken: Zeg vanuit Illinois om het naar de westkust te verzenden. Voor kleine pakketjes kan ik dat het beste doen via het postkantoor. Omdat ze vaste verzendkosten hebben. Nu de zak van 40 pond. Dat is een andere zaak. Je gaat geen crunch maken
Richard: We zijn getraind, maar het is niet eerlijk.
Jesse: Je zei dat gratis verzending niet bestaat. Ik ben het ermee eens. Het wordt gebakken tijdens de verzending. Er zijn hier twee opties. Voor de mensen die hier luisteren: ik kijk naar Prairie Melody. Het is een doorzichtige zak van 2.75 met zwarte olie zonnebloemvogelzaad, 4.99. Dus de verzendkosten zijn waarschijnlijk vijf dollar voor een vast tarief, toch? Is dat acht dollar? Het is duidelijk dat je geen acht dollar aan verzendkosten kunt uitgeven. En verlies $ 3 voordat je één vogelzaadje kocht. Ik begrijp dat het niet over de hele linie gratis kan zijn of dat je daar niet echt 13 euro voor kunt vragen, maar ik denk dat een gelukkig medium hier misschien is om gratis verzending te hebben tegen een triggerprijs, toch? Zeg bijvoorbeeld dat het 30 dollar of $ 50 is, dat is aan jou, en dat is ook voor iedereen die luistert, dat is aan jou om erachter te komen. Alsof het niet $ 5 kost, waarschijnlijk omdat het $ 8 kostte om te verzenden, of wat je ook doet, altijd $ 5 verzendkosten. Ik bedoel, er is nu niets minder dan $ 5 verzendkosten. Ik gok maar, weet je, misschien is het 25, 30 dollar en dat komt overeen met wat voor doelwit het zou zijn. Amazon, als je geen Prime gebruikt, denk ik dat het nu $ 25 is? Dat is een getal voor jou; mensen verwachten het, zelfs de mensen die op de top zitten en verwachten dat hun tandenborstel binnen een uur gratis wordt bezorgd. Sorry, we zitten allemaal vast, toch?
Ken: Ja. Ik bedoel, ik ben hetzelfde. “O man, twee dagen. Echt?" (lachend)
Jesse: En dan zeg je op de verkoperssite: "Man, dat is echt duur om het daar te krijgen." Dat is slechts de gedachte; Ik zou $ 25 of $ 30 als prijs kunnen zien. En het voordeel daarvan is dat voor de mensen die de vier 99-tassen kopen en zien dat de verzendkosten X-bedrag bedragen, ze zeggen: "Nou, ik zou gewoon de versie van $ 25 kunnen kopen en deze gratis krijgen." Alsof ze die wiskunde zouden kunnen doen en hun mandgrootte zouden vergroten.
Een deel van de reden dat ik dat zeg, is dat je voor bepaalde producten gratis verzending hebt, en dat je gratis verzending hebt op naam van het product. Ik begrijp het trouwens, het is geen kritiek, ik zie nu pas dat de zak van vijf pond nu 19.99 kost, maar het zou twee keer zoveel moeten zijn als de 4.99, maar ik begrijp dat het inclusief gratis verzending is. Het is dus een beetje verwarrend. Het is verwarrend. Ik zie gewoon iets dat een verbetering zou kunnen zijn om de mandgrootte te vergroten, en u wilt verwarring bij een klant wegnemen. Als ze in de war zijn, zullen ze stuiteren en weggaan.
Abonnementen voor een online winkel
Ken: Juist, juist. Het andere dat ik zou willen dat we konden doen, is dat, aangezien we zowel aan onze vogelzaadkant als aan onze kippenvoerkant hebben, ze consumeerbaar zijn, en ze consumeren in een redelijk normaal tempo. En ik heb mensen gehad die vroegen: "Kunnen we ons abonneren en opslaan?" Dat is een van de dingen die Chewy heel goed doet. Dat is iets waarvan ik niet weet hoe ik het moet doen, denk ik met Ecwid. Omdat ze het gewoon eens in de drie weken op hun stoep willen hebben staan. Iedereen is blij. Noordelijke klanten zullen over het algemeen het voeren van vogels vertragen nadat de sneeuw is gesmolten. Nu sneeuwt het natuurlijk nooit bij onze Zuidelijke klanten. Ze zijn dus veel constanter. Maar dat helpt ons om die cyclus niet te zien. Is er een manier om mijn Ecwid-winkel te laten abonneren en op te slaan, zodat je er binnen drie weken gewoon mee akkoord gaat?
Jesse: Ja. We zullen je daarvoor offline moeten halen, omdat het afhangt van wat je gebruikt voor de betaling. Het hangt af van de hoeveelheid hoe u wilt dat een abonnement werkt. Absoluut dus. Ik begrijp dat de zakelijke reden is dat je dit zeker wilt doen, we willen abonnementen op gang krijgen, maar de
Ken: Ja, dat doe ik. Het komt direct, direct of via biologisch.
Richard: Ja. Iemand ziet dit waarschijnlijk in de fysieke winkel, of hier is het verhaal ergens anders en gaat het rechtstreeks naar uw website?
Ken: Rechts.
Jesse: Of ze zien het op Amazon en googlen het.
Ken: Ja. Ze willen dus meer leren. “Waarom is dit duurder?”
Door gebruiker gegenereerd content
Richard: Ik heb het. Dus dat is eigenlijk waar ik naartoe wilde gaan met twee snelle suggesties. Ik zou een soort video op je site maken die ze meteen zien en die dat verhaal vertelt. En dat verhaal kan op meerdere plekken gebruikt worden. Het hoeft niet alleen op uw site te staan. Dus ik denk dat iemand die dit ergens anders aan het opzoeken is, geen tijd heeft. Als een foto meer zegt dan duizend woorden, hoeveel woorden zegt een video dan? Vooral als je het bewaart. En in de tweede plaats zou het er zeker voor zorgen, en nogmaals, we zullen meer offline met je praten, maar Instagram meer geïntegreerd krijgen en waarschijnlijk meer wedstrijden doen, want dit is een ongelooflijke kans voor
Jesse: Met het Instagram-ding kun je dat bericht bij je product plaatsen, zodat mensen daar naartoe kunnen gaan. En ik denk dat dat het verhaal begint te vertellen. Je had gezegd dat je het verhaal en de boodschap van het merk hebt. Dus we willen je helpen dat naar de voorkant van de site te brengen en zo. Die verkopen krijg je van Amazon, en de marktplaats is dat je wilt dat ze via jouw website kopen, dus jij betaalt die vergoeding niet en wij kunnen het abonnement starten. En hoe dan ook, ik wil het hier afsluiten. Rijk?
Richard: Zoals ik al zei, er zijn geen laatste vragen, maar we zullen zeker contact met u opnemen. Je hebt zoveel mogelijkheden en we vinden het geweldig dat er zoveel elementen zijn die iets teruggeven, zelfs de woordspeling dat de vogels met het betere voedsel iets terug zullen geven aan het milieu. (lachend) We nemen contact met u op en laten u weten wanneer de aflevering uitkomt. We kijken ernaar uit om met u te praten.
