Hoe u een wereldwijd publiek kunt bereiken met een meertalige winkel

Geplaatst op 6 maanden geleden by Anastasia Prokofjeva

In het tijdperk van internetglobalisering is online aanwezigheid net zo essentieel voor een bedrijf als koffie op maandagochtend! Maar het gaat niet alleen om het hebben van een online winkel, maar om een meertalige e-commerce website.

Dat klopt! U wilt uw potentieel niet beperken door u alleen te richten op een eentalige gebruikersbestand.

Deze studies laat zien dat 40% van de klanten niet zal kopen op een website die niet beschikbaar is in hun moedertaal. Bovendien geeft 65% de voorkeur aan website-inhoud in hun eigen taal. Deze cijfers benadrukken het belang van een meertalige online winkel die de taal van zijn klantenbestand spreekt.

De gegevens worden nog relevanter wanneer u verkoopt in een land met meerdere officiële talen of wanneer u zich klaarmaakt om wereldwijd uit te breiden. U heeft een meertalige e-commercewebsite nodig om uw doelgroep te bedienen, dus ontdek hieronder hoe u er een kunt maken.

Het belang van een meertalige e-commercewebsite

Laten we eens kijken waarom het creëren van een meertalige e-commercewebsite essentieel is voor merken die hun horizon willen verbreden.

Wereldwijde aanwezigheid

Het creëren van een meertalige e-commerce website gaat verder dan louter vertalen; het gaat over het vestigen van een mondiale aanwezigheid. Door uw online winkel in verschillende talen toegankelijk te maken, kunt u nieuwe markten aanboren en een internationaal klantenbestand opbouwen.

Merkimago

Met een meertalige e-commerce website verkoopt u niet alleen uw producten, maar ook uw merk. Uw bereidheid om uw klanten tegemoet te komen en met hen te communiceren in hun taal, spreekt boekdelen over die van uw merk klantgericht benadering. Het creëert een gevoel van betrouwbaarheid bij uw klanten, waardoor uw merkimago verder wordt versterkt.

SEO voordeel

Het hebben van een meertalige e-commerce website geeft u ook een SEO-voordeel. Zoekmachines herkennen en belonen websites die zich richten op een divers publiek. Daarom kan uw website mogelijk hoger scoren in verschillende regio’s, waardoor uw organische verkeer toeneemt.

Lokale wetgeving

Het bedienen van een wereldwijd publiek betekent ook dat u zich houdt aan de lokale taalwetten. Door uw website in de taal van uw klanten te vertalen, zorgt u ervoor dat al uw winkelbeleid voldoet aan de lokale wetgeving.

Een meertalige e-commerce website zorgt ervoor dat uw klanten dat zijn goed geïnformeerd over het beleid in hun moedertaal, wat leidt tot een transparantere winkelervaring.

Persoonlijke ervaring

Wanneer u uw winkel vertaalt naar de voorkeurstaal van uw klanten, zorgt u voor een persoonlijke ervaring. Van het bladeren door producten tot het ontvangen van transactionele e-mails: elk aspect van hun interactie met uw winkel zal bij hen resoneren.

Economisch voordeel

Valutaconversie is een andere essentiële factor die de winkelervaring van de klant aanzienlijk kan beïnvloeden. Door productprijzen in de lokale valuta van de klant aan te bieden, wordt een extra personalisatielaag toegevoegd, waardoor de winkelervaring op uw meertalige e-commercewebsite naadloos verloopt.

Hoe u een meertalige e-commerce winkel kunt creëren

Het creëren van een meertalige e-commerce winkel klinkt misschien als een lastige taak. Op veel platforms betekent het inschakelen van meertalige functies vaak het installeren van betaalde applicaties of thema's, het opzetten van een aparte website, het opnemen van tabbladen of het uitvoeren van aangepaste ontwikkeling.

Hier bij Ecwid by Lightspeed streven we ernaar om uw succes te versterken vanuit de aan de slag door u te voorzien van de nodige hulpmiddelen. We hebben met veel toewijding een echt meertalige oplossing ontwikkeld, waarmee uw klanten uw winkel met slechts één klik moeiteloos in de taal van hun voorkeur kunnen bekijken.

Vertaal uw online winkel moeiteloos

Kies uit 36 talen om uw winkel rechtstreeks vanuit uw Ecwid-beheerder te vertalen; Nee van derden software is vereist.

Ecwid automatisch vertaald alle interfaceteksten en winkellabels (zoals knoppen of kopjes op productpagina's) in uw online winkel op basis van de door uw klant ingestelde taal.

Klanten kunnen tijdens het browsen hun voorkeurstaal kiezen of deze kan worden gedetecteerd via geolocatie – wij maken het u en uw klanten gemakkelijk.

Klanten hebben de mogelijkheid om tussen vertalingen te wisselen met behulp van de taalwisselaar

Voeg eenvoudig aangepaste tekstvertalingen toe

Breng uw meertalige winkelervaring naar een hoger niveau door moeiteloos vertalingen van uw aangepaste teksten rechtstreeks in de Ecwid-beheerder toe te voegen. Dit omvat productnamen, beschrijvingen, variaties, opties, verzendmethoden en meer. Er is geen codering nodig - gewoon kopiëren en plakken.

Vertalingen van verzendmethoden toevoegen in de Ecwid-beheerder

Vertaal sleutelopslagdocumenten

Verbeter uw winkelbeleid en belastingdocumenten door vertalingen op te nemen die aan de regels voldoen, gelokaliseerd zijn en gemakkelijk te begrijpen zijn voor al uw klanten.

Met Ecwid kunt u automatisch vertaalde belastingfacturen naar klanten sturen in de taal van hun voorkeur, zodat u voldoet aan de lokale regelgeving.

Bovendien hebt u de mogelijkheid om vertalingen toe te voegen aan juridische documenten, zoals uw servicevoorwaarden, privacybeleid en retourbeleid.

Verbeter de klantrelaties met vertaalde e-mails

Met Ecwid kunt u de klantervaring verbeteren door automatisch vertaalde e-mails en meldingen te verzenden in de taal die uw klanten gebruiken terwijl ze door uw winkel bladeren.

Klaar om te starten? Stel een Ecwid-account in en volg de instructies in onze Klantenservice om een meertalige e-commerce website te creëren met Ecwid.

Voorbeelden van meertalige e-commercewebsites

Zoeken naar inspiratie? Bekijk deze succesvolle meertalige e-commercewebsites mogelijk gemaakt door Ecwid:

Eden verkoopt natuurlijke welzijnsproducten die zijn gemaakt door een non-profitorganisatie die zich inzet voor het in dienst nemen en opleiden van gehandicapte volwassenen. Hun online winkel wordt in twee talen aangeboden.

Mooie rozen is een bloemenboetiek en bezorgservice met een website die beschikbaar is in drie talen.

Wat betreft Banzai, deze enig in zijn soort stationery en printshop laten hun klanten kiezen uit vier talen. Over het bereiken van een mondiale markt gesproken!

Meer tips om internationale klanten te converteren

Als u serieus uw bedrijf internationaal wilt laten groeien, wilt u wellicht wat tijd besteden aan het beoordelen van uw internationale winkelervaring.

Het creëren van een meertalige e-commerce website is een geweldige eerste stap, maar hier zijn een paar andere dingen die u ook zou kunnen overwegen:

Internationale klanten gebruiken doorgaans vreemde valuta voor online aankopen. Winkelen moet leuk zijn, dus bespaar uw internationale klanten het hoofdrekenen. Laat ze in plaats daarvan prijzen zien in hun lokale valuta met de Currency Converter app.
Maak betalingen eenvoudig voor internationale klanten door gebruik te maken van een wereldwijde betalingsprovider zoals PayPal, die aanwezig is in 200 landen. Als u een specifieke lokale betalingsoptie wilt toevoegen die populair is in een specifiek land, is de kans groot dat u deze tussen Ecwid's zult vinden 70+ geïntegreerde betalingsopties.
Kies een betrouwbare internationale verzendaanbieder. Ecwid is geïntegreerd met grote bedrijven zoals UPS, USPS, FedEx, enz., die snelle wereldwijde verzenddiensten aanbieden.
Stel belastingen in en voldoe aan de lokale wetgeving. Als u bijvoorbeeld klanten uit de EU heeft, kan dit nodig zijn BTW instellen en voldoen aan de AVG.

Kortom: het hebben van een meertalige e-commerce website helpt u niet alleen een breder publiek te bereiken, maar zorgt ook voor een betere winkelervaring voor internationale klanten. Met de juiste tools en strategieën kunt u met succes de uitdagingen van internationaal verkopen aangaan en nieuwe markten aanboren.

Bedenk dat een mondiale aanwezigheid niet alleen maar over overal verkopen gaat; het gaat erom dat u de taal van uw klant spreekt, aan hun behoeften voldoet en hun verwachtingen overtreft. Wacht dus niet langer; maak uw e-commercewebsite meertalig om deze te maken klantgericht en wereldwijd toegankelijk.

Over de auteur

Anastasia Prokofieva is een inhoudschrijver bij Ecwid. Ze schrijft over online marketing en promotie om de dagelijkse routine van ondernemers gemakkelijker en lonender te maken. Ze heeft ook een zwak voor katten, chocolade en thuis kombucha maken.