De Ecwid E-commerce Show hosts Jesse en Richie praten met Josh Williams van verzending Easy - de verzending oplossing die niet stopt bij de scheepvaart. Ze bespreken hoe newbies een third-party software Naast het geld meteen te besparen kan gebruiken.
Laat notities zien
- Het echte leven voorbeelden van klanten die hun problemen opgelost
- Klantlevenscyclus e-mails na het verschepen
- verzoeken
- Amazon integratie
Vertaling
Jesse: Gelukkige vrijdag, Rijk!
Richard: Het is die dag. Nog een keer.
Jesse: Het is, het is. Goede dag. We veranderden onze intro hier, dus dit gaat een nieuwe live-lezen intro hier te zijn. Ik heb een verzoek voor mensen die luisteren. We vragen niet om veel anders dan je loyaliteit, Denk ik. Maar toch, hier is het verzoek. Als je dit bekijkt op de website op ecwid.com/blog/podcast, als je het bekijken op YouTube, pick-up van uw telefoon, naar uw favoriete podcast-speler. Spotify, stikster, Apple podcast, Zoek Ecwid E-commerce en vervolgens toevoegen aan uw podcast-speler. En de reden dat we dat te doen is, zodat u dit kunt beluisteren op uw schijven en workouts. Ik krijg betere statistieken op de website. Dus dat is geweldig. Het geeft een mooi beetje groot aantal er, maar het is beter voor u. Het is beter voor ons als u luisteren naar deze, waar je luistert naar je podcast. Zo, Okee, dat is een commercieel. Ja, als een commercieel, Denk ik.
Richard: Je hebt niet eens hoeft te betalen voor het. (lachen)
Jesse: Ik weet. Gratis reclame voor Ecwid. Okee. Ecwid, Ik ga een rekening te sturen. Okee, terug naar de show, Rijk.
Richard: Ik ben opgewonden. En ik denk niet normaal enthousiast over zoiets als dit onderwerp dat veel. Maar ik ben enthousiast over deze, want dit is een van die onderwerpen die een pijn in de kont als het gaat om e-commerce of kan worden, ik zou moeten zeggen. De belasting is vrij eenvoudig. Marketing kan een beetje squirrely afhankelijk van wat je weet over het of niet. maar verzendkosten…
Jesse: De scheepvaart is niet eenvoudig.
Richard: De scheepvaart is niet eenvoudig. Er zijn zo veel dingen die kunnen opduiken, en het is een van de redenen waarom ik ben zo enthousiast over deze gast, want dat is wat ze doen. Het is zelfs in de naam van hun bedrijf.
Jesse: Verzend-Gemakkelijk.
Richard: Verzend-Gemakkelijk.
Jesse: Okee, laten we brengen hem op. Josh Williams.
Josh: Hey, jongens. Hey, Goedemorgen. Hoe gaat het met je?
Jesse: Fantastisch. We willen voor de scheepvaart gemakkelijk te maken vandaag.
Josh: Dat klinkt als een plan. Dat is wat we doen.
Richard: Dus ja, dit is Josh Williams uit Verzending Eenvoudig, en hij is een onboarding specialist er. En wat een perfecte persoon op de show te hebben om ons te laten weten van begin tot eind, wat zou het zijn om te maken scheepvaart gemakkelijk? Dus voordat we in uw specifieke software, gewoon de scheepvaart in het algemeen. Wat zijn enkele tips die u handelaren dat het krijgen van zijn gestart of hebben gedaan e-commerce voor een beetje zou geven, terwijl dat je denkt dat ze misschien niet hebben gedacht? Of zelfs als het is eenvoudig, wat moeten ze denken over als het gaat om de scheepvaart?
Josh: Shipping is normaal gesproken het laatste wat mensen denken over wanneer ze beginnen een online bedrijf. Het gaat erom hoe krijg ik mijn merk er even uit? Wat moet ik de prijs van mijn producten aan en de verkoop, hoe ga ik om aan de slag de productie gedaan, al die dingen. Maar dan is het geld begint te komen, en mensen beginnen willen je spullen, en dan is het net, “Oh, Wauw, Ik denk dat we moeten uitzoeken hoe dit spul om de mensen.” En dat is waar we vandaan komen inch. Verzending op zichzelf, in het algemeen, is niet makkelijk. Er is veel dat gaat erin. Er is veel dat betrokken is. There & acutere industriële termen die niet krijgen nergens anders gebruikt dat je je hoofd maken schudden als je niet weet wat dat zijn. We zien onszelf als een soort van een stille vennoot met onze klanten. Wij willen in de vergelijking te komen en te zeggen:: “Hey, we echt weten hoe de scheepvaart werkt. We zijn experts op dat gebied. We kunnen u ook helpen met het beheren van uw voorraad. We zijn experts daar ook. Dan kunnen wij u helpen te blijven in verband met uw klanten en rijden herhaal inkomsten naar uw winkel met behulp van de e-mail marketing tool die we hebben. En omdat we zijn experts op al die dingen, Laat ons samen met u en zorgen dat stuk voor u.” Wat ik normaal praat met nieuwe klanten, Ik zou zeggen dat als je het merk nieuw in het spel bent, niet wachten om te proberen om erachter te komen een verzendoplossing. Kom naar ons, en wij zullen u helpen om een heleboel dingen van wat u moet weten te leren. Of als je hebt om dit te doen voor een heel lange tijd en nu is het gewoon uit de hand gelopen, en je een manier om alles een beetje meer gestroomlijnd en op maat te maken moeten. Dat is wat we doen. En zo komen naar ons, we helpen dat probleem op te lossen voor je net zo goed.
Richard: Ja. Het kan net zo goed vanaf het begin, herhaal iets dat Jesse en ik heb gezegd over en weer. Als het gaat om de scheepvaart, raden wij u aan de prijs van uw product op een zodanige wijze, dat u gratis verzending kan geven. Er zijn verschillende gradaties van mensen. Er zijn een aantal mensen op Ecwid die net zijn gestart. En sommige hebben een miljoen dollar bedrijven en overal tussenin. En dus als je luistert naar deze, het is de moeite waard na te denken waarom we zouden kunnen blijven brengen deze up. Er is een enorme onderneming die iedereen kent. Ik weet niet eens nodig hebben om hun naam te noemen; ze zijn gewoon in feite geconditioneerd dat mensen denken dat ze moeten alles gratis geleverd krijgen hoe dan ook. Dus indien mogelijk, en ik weet dat bepaalde producten, het is onmogelijk, maar indien mogelijk, prijs het op zo'n manier dat je het gratis voor de scheepvaart kan maken. Heeft u eens?
Josh: Oh, Absoluut. Absoluut. Ja. Slechts mijn persoonlijke mening, als ik zie dat ik moet betalen voor de scheepvaart naar iets, het voelt alsof dat is raar. Om precies de redenen die zei dat je, Daarbij dat huiswerk, het doen van een beetje van het rekenwerk loont zeker buiten. In onze app, kunnen wij u alle gegevens die we kunnen verzamelen om waar je de nummers crunch zijn geweest. U kunt beginnen met het opzetten een aantal getallen door elkaar te zeggen: “Wat als ik misschien gewoon deed dit en verhoog dit een beetje meer, Ik kon bieden gratis verzending.” Dus ja, Ik zeker ben het eens.
Jesse: Dat is goed. Ik voel me alsof we de verplichte gratis verzending toonhoogte, omdat ik het in een bos van video's hebt gedaan nu, en zo kreeg dat in de weg. En dus dan op dat punt, verzending wordt gewoon een last. Dus voor de laagste bedrag dat u kunt betalen om het product naar de klant, u meer geld te verdienen. Want nu heb je dat het spel in de grond van de gratis verzending, dat is vervelend. ik snap het. Het is niet eerlijk, jammer. Get over it, en nu proberen om het te krijgen zo goedkoop als u uw klanten kunt naar. Zo, Josh, veel mensen aan de slag met het verschepen. Dat is alsof je genoemd, niet het eerste wat ze dachten over. Ze zijn druk bezig met andere dingen, marketing, bouwplaatsen, wat dan ook. En nu, ze gaan naar het postkantoor, ze gaan naar UPS, FedEx, en ze halen een, ze krijgen een account en dan is dat wat ze gebruiken. Hebben jullie de mogelijkheid om mensen in staat stellen om verschillende vervoerders om het schip uit uw software te vergelijken?
Josh: Ja, ja, Absoluut. een, we zijn wat we een multi-carrier oplossing noemen. Wanneer u zich aanmeldt voor een Verzending Eenvoudig rekening, geven wij u een gratis USPS rekening. Direct uit de doos, U kunt labels afdrukken via het postkantoor en verzenden van uw spullen recht in uw woonkamer. In tegenstelling tot het lopen in het postkantoor en het kopen van een verzendlabel, they’re going to charge you what’s called a retail price. Je gaat om meer te betalen voor dat voor dat pakket verzenden door wandelen in het postkantoor en het krijgen van een label is er, in tegenstelling tot het afdrukken van een label uit uw Verzending Eenvoudig rekening. Je bent zeker gaan om meer te betalen. En een deel van wat we doen, we nemen een zeer consultatieve benadering met elke klant. Ze zullen naar ons toe komen en zeggen:: “Ik heb geen een FedEx-account. Ik heb geen een UPS-klantennummer. Hoe krijg ik een van die?” En in plaats van ons te zeggen: “Hier is hoe je dat doet,” goed gezegd: “Waarom denk je dat je nodig hebt een van die?” Al de dingen die u verzendt onder een pond. Dat gaat te komen voor de eerste klas mail, en dat gaat om alles te verslaan over de hele linie voor de scheepvaart. Dus je echt niet nodig dat. Nu, als er een klant die is verzending zwaardere spullen, een beetje meer volumineuze dingen, Als het gaat over het land, als het in het buitenland gaan, dat is een ander verhaal. Maar we zullen weten te komen over dat. We hebben echt een adviserende benadering met al onze klanten te nemen, zodat we de dingen die ze nodig hebben kunnen aanbevelen. Ons doel is om ze in te stellen naar die meest kosteneffectieve label op de gemakkelijkste manier mogelijk te krijgen.
Richard: Dus je was eerder vermelden, en ik wil alleen maar om ervoor te zorgen dat ik u goed gehoord. Zo konden ze net gestart worden. Het is de moeite waard ze met je te praten meteen. Ze zouden niet hebben ooit iets nog verzonden, en je bent letterlijk bereid om hen te helpen erachter te komen wat ze van plan op moeten krijgen en hoe ze alles moeten opzetten. En u zult een manier om ze direct door dit proces hebben. Dus het is niet ontmoedigend omdat iemand hier zou kunnen worden in deze podcast voor de eerste keer dat letterlijk net aangemeld voor hun Ecwid store. Ze willen meer weten over wat er aan de hand te leren. Ik hoorde u juist zeggen: “Hey, bel ons meteen of meld je meteen op een bepaalde manier, vorm of vormen.” Bent u van plan om uit te bereiken om hen en hen te helpen door het proces?
Josh: Ja, Absoluut. Als je weet niets, geweldig, kom naar ons, aanmelden voor een gratis account. Je hoeft niet eens op te halen de telefoon. Klik gewoon op de chat-verbinding open top. Als u niet wilt met iemand praten, zullen we u op te nemen. We zullen erachter te komen wat uw bedrijf is als. We zullen achterhalen wat de beste plan voor u. Wij zullen u helpen bij het opzetten van uw printers. een, we hadden een klant een tijdje geleden, het was een oudere man, en hij verkoopt op maat gemaakte eenden dat hij kerft uit hout. Eenvoudige kleine zaken. Hij doet het omdat hij houdt om het te doen. Hij houdt van dat soort handen te doen op. Hij belde ons op omdat hij net gezocht voor de scheepvaart en klikte op de link, en we noemden hem omhoog, en hij gaat: “Ik weet niet hoe om iets te doen, Ik weet niet hoe ik mijn spullen te verkopen, en ik weet niet hoe ik mijn spullen te verzenden. Kunt u mij helpen?” En wij zeiden: “Absoluut, wij kunnen je helpen.” We hebben hem op het punt en nu is hij niet eens hoeft te gaan naar zijn computer om een shipping label krijgen. Hij luistert alleen voor zijn printer om te beginnen met het afdrukken van een label. En hij weet, een, dat hij maakte wat geld omdat hij iets verkocht. En twee, hij heeft geen zorgen te maken over wat te verzenden, want we gaan om hem te vertellen welk product het is en het is al ingesteld, en we hebben ze kregen het goedkoopste tarief dat product naar de plaats waar het moet gaan halen. Zo, ja, Als u geïnteresseerd bent in het runnen van een e-commerce bedrijf, praat tegen ons. Ga naar Ecwid, zoeken in de app store, klik op Verzending Eenvoudig. Iemand gaat om uit te reiken en helpen op die manier.
Jesse: Dat is goed.
Richard: Het is grappig, Ik hou van de naam door de manier waarop. We geek uit op allerlei marketing stuff. Vanuit een SEO perspectief, Ik denk dat de demografische je alleen over in die laatste verhaal is best grappig. Hij was waarschijnlijk net als “hoe te maken scheepvaart gemakkelijk” en waarschijnlijk je gevonden ergens.
Josh: Het werkt. Ja. We hebben een goede marketing team, dat is zeker.
Jesse: Nu is deze man niet eens in te loggen op zijn computer als hij niet een computer savvy persoon, de printer wordt ingeschakeld. Dat is het geluid van een verkoop. Het is het geluid van geld daar.
Josh: Precies. Het is zijn kassa rinkelen. Ja. In principe, het is wat zijn account is ingesteld voor. Yep.
Jesse: Dus nu Josh, zie je een heleboel mensen die komen om u te vroeg op. Wat zijn enkele van de grootste fouten die je zien dat je zou kunnen verbeteren? Mensen fouten gemaakt over. Maar wat zijn enkele van de no brainers dat we konden mensen te laten weten? “Hey, doe dit niet, Want nu zult u duizenden dollars te besteden in de afgelopen jaren.” Wat zijn enkele van de voorkomende fouten die je ziet als mensen contact met u op?
Josh: Allerlei verschillende dingen eigenlijk. We zien klanten die misschien te verkopen op zes verschillende platforms, en ze hun dag houtkap door te brengen in één platform en hun scheepvaart labels afdrukken er. Meld ze in hun volgende store, en ze af te drukken hun scheepvaart labels daar en zo verder en zo voort. Terwijl als ze ondertekend met de Verzending Eenvoudig rekening en sluit gewoon al die winkels die ene Verzending Eenvoudig rekening, ze in te loggen op een plaats en ze hebben al hun bestellingen van al hun andere winkel platforms daar. Samen Daarmee, omdat we veel heb leren ingebouwd in onze applicatie, er is een heleboel dingen die gedaan krijgen voor hen voordat de bestelling wordt geleverd, zelfs in. In termen van het krijgen van hen pakte de juiste vervoerder, krijgen ze het juiste pakket toegewezen, selecteren van de juiste pakbon template als ze meer dan één en dat soort dingen. Dan zien we ook mensen die bekend zijn met e-commerce selling, maar misschien hun feitelijke workflow en hoe ze het schip is niet echt zo effectief als ze willen dat het zijn. Weer, zoals ik zei, we nemen een adviserende benadering. Dus onze support team, ze zijn de beste in de ruimte. En ik zeg dat zonder aarzeling. Wanneer u bellen met onze support lijn, een echte mens de telefoon opneemt, meestal op de eerste of tweede ring. En u kunt gewoon zeggen: “Hey, Ik heb mensen horen zeggen, Ik heb een printer, en print ik mijn pakbonnen op dit papier, en print ik mijn scheepvaart label in een ander papier, en ik de plateaus tussen schakelen.” En het is gewoon een proces van meerdere stappen dat ze doen dat we nu kunnen stroomlijnen naar beneden om met één muisklik voor hen, letterlijk.
Jesse: Oké. Door meerdere platforms je praat als, ze hebben misschien is het een Ecwid winkel, Etsy, Amazon, eBay, en dan, het is een pijn in te loggen op al deze plaatsen. Nu al deze verschillende winkels, marktplaatsen naar één locatie en nu is de pakbonnen zien er hetzelfde uit. Het zal eBay en Amazon niet op. Het zal de merknaam op daar hebben. Ik neem aan dat als je door één platform, zoals dat voor alle, u zult het bijhouden van informatie te regelen, zodat ze e-mails met het volgen van krijgt. Het zal niet komen van al deze verschillende plaatsen.
Josh: Precies. Ja. Dus ze inloggen op Verzending Eenvoudig. Maakt niet uit waar hun orders vandaan komen, wat op te slaan die bestellingen zijn afkomstig uit. We hebben alle van de ordergegevens die wordt overgenomen uit de winkel wordt verzonden, en dat de gegevens behoort bij de klant. Hun klantenservice is hun klant, en ze hebben het recht om dat te zien en te kunnen doen met dat wat ze willen. En dus dat is waarom we op een punt waar het is alsof we hebben onze klanten gegevens van wat ze bestelden, hoeveel ze besteed, Wanneer is de laatste keer dat ze besteld, hoe vaak ze winkelen. Wat kunnen we doen met die? We hebben een klant marketing tool die we kunnen geven aan onze klanten te zeggen zijn geweest ontwikkeld: “Hier is een tool die u kunt gebruiken om de markt aan de klanten die je hebt opgedaan, die u al hebt verdiend.” Wij kunnen u helpen bij het opzetten van automatische e-mail campagnes die uit te gaan naar klanten om ofwel hen bedanken voor hun verkoop en hen een coupon te bieden heeft voor de volgende keer dat ze terug te komen. We kunnen een verlaten winkelwagen e-mail bieden. Dus een klant, bijvoorbeeld, is winkelen bij uw winkel. Ze hebben een aantal items in hun winkelwagentje, en dan zijn ze, om de een of andere reden, uitloggen of meld u af. We kunnen een e-mail ingesteld om die klant te gaan een uur na dat gebeurt om te zeggen: “Hey, je was winkelen, U liet een aantal dingen in uw winkelwagen, je zou willen om terug te komen en controleer of uit.” We hebben ze gezien dat ook; zullen we in staat zijn om dat te herhalen inkomsten te genereren en maak terugkerende klanten. Samen Daarmee, als je inventaris op al die andere winkel platforms, dat wordt echt lastig, en dat is echt lastig om bij te houden wat je hebt te houden en waar het. Overwegende dat als we allemaal van de orders van uw producten komen van al uw winkels kregen, Laat ons uw voorraad te beheren. Als je iets te verkopen dan op deze andere winkel, we zullen Ecwid vertellen dat er één minder beschikbaar. Enzovoort. Wij kunnen u vertellen wanneer je laag op voorraad zijn, we kunnen je voorspelde rapporten die zeggen dat vorig jaar geef je dit veel verscheept, dus je bent waarschijnlijk gaat willen meer via een online bestelling die je kunt plaatsen via Shipping gemakkelijk herschikken om uw fabrikant om meer van dit product te krijgen voor het volgende seizoen.
Jesse: Wow. Oké. Dat is geweldig. Ik bedoel, in het bijzonder met Amazon nemen van een groter deel van de e-commerce taart ook, waar je inventaris zou kunnen hebben daar, je zou verkopen tien eenheden in één dag, en alle van een plotselinge nu andere winkels moet worden uit voorraad en u het niet weten. Dus ja. En we werken met dat platform; we kunnen beheren van hun FBA. Ze zijn vervuld door Amazon inventaris van wat Amazon heeft eigenlijk dat is theirs. Misschien moeten ze een deel van het verschuiven van wat ze bij de hand hebt en dan stuur het naar Amazon, omdat ze nodig hebben om meer daar hebben. Dus houden we al die dingen die voor u.
Jesse: Begrepen. Dus het heeft een volledige Amazon FBA interoperabiliteit, Ik denk dat zou het woord.
Josh: De beste woord te geloven. (lachen)
Richard: Zin in. Ik heb een korte vraag. Als het gaat om de e-mail, dus weer, dit zou kunnen zijn iemand te luisteren voor de eerste keer, ze gewoon aangemeld voor Ecwid. Moeten ze zelfs zorgen te maken over andere e-mailprovider? Het klinkt alsof je vrij veel zou kunnen hebben het bedekt.
Josh: Oh nee, alsjeblieft geen zorgen over een andere e-mailprovider. Ik zeg dat het voor een aantal redenen. een, Voor deze e-mailproviders, dat is alles wat ze doen. Ze gaan houden opladen u als u schalen. Dus als je je bedrijf te laten groeien, ze gaan houden opladen u voor meer klanten die u aanschaft om uw e-maillijst. Dat kan vrij snel behoorlijk prijzig. Overwegende dat met onze oplossing, wij geven u een bepaald aantal e-mails op uw plan, op een plan soort die u kunt sturen in die maand. Het blijft dat dezelfde prijs, ongeacht hoe groot uw lijst groeit. Wilt u meer e-mails te kopen om uit te zenden in een maand, geweldig. We kunnen zeker bepalen dat voor u, maar we zijn niet van plan om alleen maar omdat je kreeg meer klanten die je verdient door middel van uw bedrijf, we zijn niet van plan om u meer te laden om in contact te komen met hen. Dus ja, we kunnen zeker dat behandelen, vooral, Het is dus van cruciaal belang voor nieuwe verkopers op een platform, zoals Ecwid waar ze aangemeld voor een winkel, en ze hebben dat allemaal opgezet door je app. Nu is het net, hoe krijg ik mijn naam er even uit? Hoe verhoog ik mijn merk door mijn social media en dat soort dingen? Onze tool is ontworpen om u te helpen dat ook te doen. Dus we zullen je spullen verzenden. Ja, Absoluut. En we zullen alles te automatiseren, dus je hoeft niet echt zelfs een toetsenbord aanraakt. Maar we geven je ook dat kennis en.
Jesse: Geweldig. Heeft u een of andere manier op magische wijze grijpen van de werkelijke e-mail van Amazon?
Josh: Grappig dat je moet vragen. (lachen) Amazon is zeer strak over de gegevens die ze je laten zien uw klanten. Echter, onze ingenieurs hebben gewerkt met Amazon engineers, en we eigenlijk toestemming te krijgen van Amazon. Amazon ontwierp twee specifieke campagnes door middel van Verzending Eenvoudig dat ze je in staat om terug te komen naar uw Amazon klanten. Een daarvan is een product feedback verzoek, en de andere is een verkoper feedback verzoek. En de e-mails worden geformatteerd, gemaakt door Amazon, en het werken met onze ontwerpers en ontwikkelaars hier. Zij hebben het de zegen en zegel van goedkeuring dat u deze sturen naar uw klanten gegeven, en dat is goed met ons. Het is een heel bijzonder ding in de ruimte zeker.
Jesse: Ik was eigenlijk een grapje. (lachen)
Josh: Ik weet dat veel mensen vragen dat, en ze verwacht niet dat het antwoord. Maar als we hen laten weten dat ja, dit is voor u beschikbaar, ze zijn vrij tevreden.
Jesse: Begrepen. Geen, dat is geweldig. In het Amazonegebied wereld, het verkrijgen van de beoordelingen is super belangrijk, en in contact met de klanten is een beetje moeilijker dan het een klant van uw eigen winkel zou zijn. dus zeker, echt een leuke functie te hebben dat. Je wilt niet dat die eenmalige verkoop, die als een zwart gat zijn dat weggaat. Je wilt ze opnieuw te verkopen.
Josh: En dat is precies wat dat gereedschap is ontworpen voor. U kunt klanten die zeggen: “Ik weet niet het eerste ding over e-mail marketing weten. Ik weet niet het eerste ding over design weten. Hoe doe ik dit?” We hebben een e-mail marketing specialist hier, dat is alles wat ze doen. Al onze support agenten kennen de functie van binnen en buiten. Er zijn sjablonen daar dat je een plek om te beginnen met zal geven. En dus zullen we eigenlijk houd uw hand door dat hele gebeuren.
Jesse: Geweldig. Kun je denken aan een verhaal nu, zoals klanten die u zijn gekomen met misschien gewoon een puinhoop? Alsof ze waarschijnlijk moeten hebben gesproken aan u of twee jaar voorafgaand? Elke verhalen die te binnen schieten van mensen komen die je echt in staat geweest om te helpen. en in het bijzonder, wat je gedaan hebt voor hen die de luisteraars kunnen weg te trekken voor hun eigen winkels?
Josh: Ja, zeker. In de e-mail ruimte, redelijk recent, we hadden een klant aanmelden bij ons. Ze kwam naar ons voor de scheepvaart, en vervolgens werden ze verteld over onze e-mail-oplossing, en ze zullen zeggen:: “Oké, ja, we zullen proberen.” En zij zeiden dat, omdat wij geven elke klant 30 dagen de tijd om alles uit te proberen op ons platform voor gratis. Geen risico op alle. U kunt natuurlijk proberen de scheepvaart in de ruimste. Wij zullen u het e-mail marketing te geven, zoals niet beperkt, we zullen het aan u geven volledige geboren, doen wat je wilt ermee, gebruik maken van alle pk's erin. En dan de inventaris oplossing ook. Zo kwamen zij bij ons, en zij zeiden: “Goed, als je gaat om het aan mij gratis, zeker, we zullen het uit te proberen.” Ze werkten met één van onze klant marketing specialisten, en ze ontwierp een eenmalige e-mail campagne. Het werd uitgezonden. Ze hadden een lijst van ongeveer iets meer dan 4,000 contacten die hij uitgezonden om. Had een vrij goed open rate, alleen maar omdat het werd ontworpen echt goed. Het was een onderwerp dat echt greep. Maar ze kwam terug met een rendement van circa $9,800 op die ene campagne. De campagne liep. Ze deden een eenmalige e-mail blast, ze werden ondertekend met ons binnen een week. En binnen een week, zij brachten in bijna $10,000 met die ene e-mail campagne en herhaalde terugkerende inkomsten. Ze wist niet eens dat ze nodig hadden dat. Dat was een van de stralende plekken, om te praten over hen. Ze kwam naar ons voor de scheepvaart, we zorgden voor hun scheepvaart, uiteraard. Maar toen deed ze dit, en zo noemden ze ons, en ze zijn als: “Je gaat niet geloven wat er gebeurde.” En we zijn als: “Geen, we zagen wat er gebeurde. We weten wat er gebeurd is.” En we geven ze alle analytics, zodat ze kunnen zien wie gekocht en van waar en wat ze gekocht en al die dingen ook. Dus dat is het soort dingen als we horen die verhalen, dat is wat ons opgewonden raakt hier dat we helpen. Een persoon die een bedrijf dat ze proberen om hun weg te maken en zetten hun stempel op dingen die het is vruchten af te werpen voor hen letterlijk op die manier heeft.
Richard: Dus het is waarschijnlijk veilig om te zeggen dat ze zich aangemeld en bleef op Verzending Eenvoudig.
Josh: Ze zijn nog steeds bij ons. Ze doet echt goed.
Jesse: Geweldig. Nu, u noemde iets dat in de order management te snijden, niet echt order management. Misschien meer in het ERP ruimte echt, waar u de mogelijkheid, waar oke, van een klant maakte deze bepaalde hoeveelheid van de verkoop. Je bent het bijhouden van de inventaris. En ik denk dat ik hoorde dat je zegt dat je kunt een aankooporder plaatsen van Verzending Eenvoudig aan leveranciers te creëren. Zou dat betekenen somebody 50 verschillende scheef, bepaalde scheef komen van één leverancier, bepaalde scheef uit komen uit de andere. Heeft het die intelligentie er te zeggen, ja, we zijn klaar om een opdracht voor deze SKU's te maken, omdat ze naar dit vendor? Ga rechts van Verzending Eenvoudig, of heeft het nodig om verbinding te maken met een soort van QuickBooks boekhoudsoftware, of hoe werkt dat?
Josh: Ja, grote vraag. Dus je hebt helemaal gelijk te. So you have a group of SKUs that come from this particular vendor or this supplier. Je hebt 10,000 producten, en binnen die 10,000, heb je waarschijnlijk 50 of 60 verschillende leveranciers. Geweldig. Geef ons die informatie. We houden van al die dingen te houden voor u. U kunt al deze producten in uw voorraad toe te wijzen aan deze leverancier, en we zullen een paar dingen doen. een, zullen wij u vertellen wanneer je weinig aan begint over een bepaald product, en waarschuwen u voor dat. En dan geven wij u de mogelijkheid. Wilt u een bestelling over te worden gestuurd naar die leverancier een bestelling te plaatsen te creëren voor wat dat ook is? Wij zorgen dat alles voor u, of dat nu door middel van een e-mail, keten, of andere middelen om het te krijgen aan de leverancier en de manier waarop ze het nodig hebben. Wij zorgen voor alle opmaak voor die. Alles wat we nodig hebben is eigenlijk het contact info, en dan een keer dat alles wordt gezet in, dan te doen als een terugkerende bestelling is heel eenvoudig. Hier is er een die we in het verleden en maken het er precies hetzelfde uitzien. Klik en stuur, en het is uit. En dan zullen we ook bijhouden wanneer het product komt in. Ze kunnen een deel van het te ontvangen. Ze kunnen alle hiervan te ontvangen in hun inventaris die alle inventaris in Verzending Eenvoudig updates, die vervolgens die nummers update om alle winkels die zijn aangesloten.
Jesse: Oké. Ja. Heel cool. Het is zeker wat meer gevorderd niveau stuff, maar dit zijn dingen die je niet zou kunnen denken over de vroege op, maar als je begint aan uw winkel te bouwen, herordenen van leveranciers wordt soort lastig.
Josh: Absoluut. Ja. En dan bedoel ik dit, zoals je zei, dit is misschien voor klanten die een beetje meer vertrouwd met hoe e-commerce werkt zijn geweest, en dit is hun set. Maar voor nieuwe klanten waar ze zijn net als: “Ik wil in staat zijn om te weten wat mijn zending me gaat kosten in het postkantoor en UPS en FedEx.” Wij kunnen u ook laten zien al die. En dan kun je degene die je wilt halen en vervolgens bij de overhandiging dat één, zullen we niet vergeten wat je gedaan hebt voor dat soort van verzending en dat soort product. En wanneer dat product en verzending wordt geleverd in, in dezelfde orde, volgende keer zullen we raden u het zelfde ding dat je al eerder deed.
Jesse: Oké. Ja. Grote intelligentie ingebouwd. Rijk, meer vragen komen uit je hoofd?
Richard: Ik was van plan om dit niet te zeggen, maar ik ga gewoon om het op een super basisniveau te houden. Ze hebben in het verleden gehoord, Jesse, we voorspellingen over het percentage van de omzet en dat soort dingen. Ik hou van de wereld van de stem. Dus ik ga echt snel te noemen, maar op het basisniveau, Ik zag de Alexa voor de scheepvaart hebben jullie. Kun je bijna op uw bedrijf via een app Voice-app? Is dat wat zeg je in feite? Wat kunt u doen met die vaardigheid?
Josh: Dat is in feite dat is wat we zeggen. Ja, We zijn echt trots op dat. We waren de eersten die de markt met een Alexa vaardigheid voor de scheepvaart, en ik zal je de basis te geven, Het is zo simpel als dit. Als u een Amazon Alexa, en je hebt een Verzending Eenvoudig rekening. Laten we die twee samen; we gewoon vragen u aan te melden bij uw account en sluit uw Verzending Eenvoudig. En dan kun je dingen zoals vragen, “Wat is mijn port balans?” Ik heb een Alexa hier dat afgaat. (lachen) Eens kijken of ik haar rustig kan maken. Maar je kunt zeggen: “Alexa, hoeveel balancing port heb ik? Alexa, hoeveel nieuwe orders kwamen vandaag? Alexa, afdrukken al mijn pakbonnen. Alexa, afdrukken al mijn verzendlabels.” En, ja, Rijk, je hoeft niet om het toetsenbord te raken, je hoeft niet naar de computer scherm in te schakelen als je niet wilt, is dat ook prima. Want zoals zij zal de informatie die moet je terug en dan kun je zeggen wat je wilt doen, dus het is vrij geweldig om te kunnen om iets bij die luidspreker spreken en uw verzendkosten label afgedrukt. Je kunt gewoon glijden op de doos op dat punt.
Richard: Geweldig, soort herhalen echt snel. Ze kunnen gaan naar hun Ecwid app store om meer over te leren. Als ze willen nog dieper detail te krijgen, dan ze zouden moeten gaan ShippingEasy.com, maar anders dan dat, is er iets dat ze moeten zoeken? Gewoon op zoek uit naar hen aanmelden.
Josh: Ja, Ik kijk ernaar uit om echt te krijgen aan de telefoon met nieuwe Ecwid klanten om te zien hoe kunnen wij u helpen, welk probleem kunnen we oplossen voor u. Dus ga naar de Ecwid app store, zoeken Verzending Eenvoudig, klik op onze app, aanmelden voor een gratis account. Nogmaals, het is geen risico voor u. Iemand gaat in contact te komen met je; we gaan helpen bij het stroomlijnen niet alleen uw verzendkosten maar uw klantcontact via onze customer marketing tool. En als je echt van de inventaris die je gewoon niet een greep op te houden, We zullen daarvoor zorgen voor u als goed. Ja, U kunt ons vinden, U kunt Google, ShippingEasy.com; op de Partners’ pagina, is er de Ecwid logo er. Als u klikt op dat, het zal je direct naar de Ecwid app store of en vervolgens, krijg je aangemeld. En als jullie zijn enthousiast over het over de scheepvaart, we erg enthousiast over verzenden en te werken met klanten om hen te helpen die dat stuk van de puzzel van e-commerce business opgelost voor hen.
Richard: Geweldig, bedankt voor het komen op de show, Josh. Ik waardeer het dat je praat.
Josh: Dank u, jongens. Ik waardeer dat, thanks so much voor de tijd.
Richard: Graag gedaan.
Jesse: super behulpzaam. Dank u, Josh.
Richard: Okee, iedereen, ga daar weg, sluit deze.
