Socialmediastrategie voor kleine bedrijven [met sjablonen]

Al uw potentiële nieuwe klanten maken gebruik van sociale media. Enkele snelle statistieken: Instagram heeft bereikt 2 miljard gebruikers. Facebook is voorbij Maandelijks 2.9 miljard gebruikers. TikTok is gegroeid van nul naar 1 miljard gebruikers sinds 2016.

Sociale media zijn de plek waar mensen mijlpalen delen, check-in op hun idolen, en chatten met hun vrienden en vijanden. Maar meer belangrijker nog: zij gebruik sociale media om naar producten te zoeken.

A enquête gepubliceerd op Business Wire gevonden dat 76% van de consumenten koopt producten die ze op hun sociale media-feeds hebben ontdekt. Op dezelfde manier kan een Instagram-enquête Dat Toonde 64% van de mensen vindt nieuwe consumentenproducten via Instagram.

De sociale mediapool loopt over van hongerige klanten; je hebt het recht nodig instrumenten en strategie om ze te vangen.

Dit artikel neemt je mee door het proces van het maken van:

1. Een socialemediastrategie
2. Een budget voor sociale media
3. Een routekaart voor initiatieven
4. Een contentkalender voor sociale media
5. Prestatierapportage
6. Controle over uw team en processen
7. Geautomatiseerde distributie
8. Bruikbare sjablonen van alle strategische documenten

4 redenen waarom kleine bedrijven een socialemediastrategie nodig hebben

1. Je hebt een socialemediastrategie nodig om je te helpen begin, bouw en Groei uw aanwezigheid op internet. Sociale media kunnen helpen de boodschap te verspreiden dat uw merk bestaat en dat het een aantal geweldige producten bevat.
2. Om naar beneden te rijden weg naar zakelijk succes, je hebt een stappenplan nodig. Jouw socialemediastrategie is die kaart. Als u eenmaal weet hoeveel kilometer u nog moet rijden, kunt u berekenen hoeveel benzine u nodig heeft, of hoeveel chauffeurs u nodig heeft om u zonder tussenstops daar te brengen.
3. Wist je dat de meeste sociale mediaplatforms zijn gratis? Zo simpel is het! Dit is een groot probleem voor kleine bedrijven, omdat je bijna gelijke kansen hebt om in contact te komen met de grote vissen, zonder extra kosten.
4. Het hebben van een sociale mediastrategie geeft u een duidelijke visie op uw bedrijfsdoelstellingen. Het zal twijfels wegnemen, prangende vragen beantwoorden en knagende onzekerheden wegnemen. Met een social media plan in de hand ben je op weg om succesvol te worden e-commerce zakenman.

Bovendien loop je voorop. Wist je dat 40% van de kleine bedrijven Heb je helemaal geen social media strategie? Als u zelfs maar een basisplan heeft, bent u verzekerd van succes.

Lees ook Hoe te verkopen op sociale media om meer statistieken en tactieken te gebruiken rond verkopen op sociale media.

Hoe moet mijn socialemediastrategie eruitzien?

Een socialemediastrategie is van vitaal belang omdat deze u helpt de antwoorden op enkele essentiële vragen te vinden. Door deze vragen te stellen, leert u uw bedrijf beter kennen. Het zal ook de besluitvorming proces langs de lijn.

Om een ​​strategie te schetsen, moet u uzelf de volgende vragen stellen:

• Wie je bent. Wat is het doel, de missie en het team van uw merk?
• Uw publiek. Wie koopt bij u en wat drijft hen?
• Wat jij verkoopt. Welke waarde heeft het product voor u, voor de markt, voor de eindgebruiker?
• Waarom je bestaat. Welke impact heeft uw merk op het leven van uw klant?
• Waar je verkoopt. In welke markt en welke niche duik jij?
• Je concurrenten. Wie zijn de leiders in uw markt en wie zijn de buitenstaanders? Wat zijn hun sterke en zwakke punten?
• Waarom jij beter bent. Wat is jouw voornaamste voordeel – iets die niemand anders kan bieden?
• Uw beperkingen. Wat is uw budget en uw personeelscapaciteit?
• De doelen. Wat zijn de belangrijkste mijlpalen van uw succes?
• Hoe doelen te bereiken. Welke specifieke acties moet u ondernemen om te komen waar u wilt zijn?

Bij het uitvoeren van uw sociale-mediastrategie begint u zich misschien af ​​te vragen hoe goed u of uw teamgenoten het doen. Het is dus belangrijk om bij uzelf en uw team na te gaan:

• Wat is het resultaat van wat we hebben gedaan?
• Wat doen we nu?
• Is onze huidige strategie effectief?
• Wat kunnen we verbeteren?

Op basis van de antwoorden op deze vragen kunt u een prestatierapport voor sociale media opstellen. Maar het is handig om van tevoren op de hoogte te zijn van de rapportagetools, zodat u klaar bent om aan de slag te gaan als de tijd voor reflectie aanbreekt.

Meer informatie over de Gegevensgestuurde hiermee benaderen Volledige gids voor Google Analytics voor E-commerce Winkels.

Vervolgens bespreken we hoe u uw socialemediastrategie kunt implementeren en hoe u het proces kunt beheren door:

• Beheer van sociale media kanalen
• Content creatie
• Content distributie
• Prestaties bijhouden
• Efficiëntierapportage

Een socialemediastrategie voor kleine bedrijven creëren

Een sociale media marketing strategie bevat een gedetailleerd overzicht van uw bedrijf, klanten, product(en), team, distributiekanalen, markt, concurrenten en budget. Het stelt doelen, initiatieven om deze te bereiken en meetbare KPI’s vast.

Bedrijfsoverzicht

Beton opschrijven feiten – de volledige naam van uw bedrijf, de locatie van het hoofdkantoor en de oprichtingsdatum.

Vragen om te beantwoorden:

• Wat is uw bedrijfsnaam?
• Waar is het hoofdkantoor van het bedrijf gevestigd?
• Wanneer werd het opgericht?
• Wie is de oprichter?
• Wat zijn tot nu toe de belangrijkste mijlpalen geweest?
• Wat zijn de productiemiddelen en -mogelijkheden?

Als u een individu bent en geen productiefaciliteit heeft, schrijf dan uw verhaal op en hoe u een e-commerce ondernemer.

Bedrijfsmissieverklaring

Vreemdelingen worden loyale klanten als ze uw waarden delen. Als uw product mensen kan helpen, deel uw boodschap dan met de wereld. Maak het groot, maak het spannend! (Maar maak het waar). Zelfs als u denkt dat u overdrijft, zullen uw klanten dat niet doen. Herinneren: Ze kopen niet wat je doet; ze kopen WAAROM je het doet.

Vragen om te beantwoorden:

• Welke zaken doet u momenteel?
• Wat is uw eindbestemming?
• Welke impact zal uw visie hebben op uw klanten?
• Hoe zal het het bedrijf veranderen?

De mensen

A gebrek aan menselijke hulpbronnen kan lastig zijn voor een klein bedrijf. Als je een team van twee hebt, heb je geluk! Maar als jij alleen het schip bestuurt, kan het een beetje vaag worden. Uw sociale strategie zal helpen de orde te herstellen, een gestroomlijnd proces tot stand te brengen en meer gedaan te krijgen.

Zelfs als u alleen zaken doet, beschrijf dan alle verschillende hoeden die u draagt ​​als afzonderlijke rollen. Dit zal je helpen om tussen de twee te schakelen en het evenwicht te bewaren. Als je een team hebt, schrijf dan de rol van elk lid op en bespreek deze met hen, zodat jullie op één lijn zitten.

Vragen om te beantwoorden:

• Wie is de baas?
• Wie schrijft de kopie?
• Wie is verantwoordelijk voor de creatieve output?
• Wie voert advertentiecampagnes uit?
• Wie neemt de distributie van de content op zich?
• Wie communiceert met influencers?
• Wie zorgt voor reacties en directe berichten?

SWOT-analyse

Het analyseren van uw sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen is essentieel voor het nemen van strategische beslissingen. Deze informatie helpt u de zwakke plekken van uw naaste concurrent te vinden en deze in uw voordeel te gebruiken.

Maar het uitvoeren van een volledige marktanalyse is een uitdaging zelfs voor Bedrijfsniveau bedrijven, dus wees niet te verheven in uw ambities. Kies drie (ish) naaste concurrenten en vergelijk ze met uw merk door deze eenvoudige tabel in te vullen.

U kunt uw concurrenten aan deze tabel toevoegen. We hebben ook een speciaal gedeelte voor concurrenten in het hoofdstuk Doelmarkt.

Wilt u de SWOT-analyse onder de knie krijgen? Lees dit: Hoe SWOT-analyse uit te voeren voor E-commerce.

Strategische doelstellingen van uw SMM

Als u een e-commerce zaken, is het waarschijnlijk dat uw hoofddoel het vergroten van uw omzet is. Dit is een mooie ambitie voor de lange termijn! Maar om de verkoop hier en nu te beïnvloeden, moet u dit hoofddoel opsplitsen in kleinere doelen die gemakkelijker te controleren zijn. Deze doelen moeten je helpen om naar je primaire doel toe te werken.

Bijvoorbeeld een korte termijn De sociale-mediastrategie kan gericht zijn op het genereren van verkeersstromen naar uw website en heeft niets te maken met verkoop.

Je kunt een enkel doel of een dozijn stellen. Maar zorg ervoor dat uw strategische doelen groot, meetbaar en realistisch zijn. Set SLIMME doelen.

Vragen om te beantwoorden:

• Wat wilt u dat uw bedrijf doet? (S - specifiek)
• Welk getal (niveau) betekent succes? (M - meetbaar)
• Is het mogelijk om dit te verwezenlijken? (A - haalbaar)
• Welke middelen heb je nodig; heb jij ze? (R - relevant)
• Wat is het tijdsbestek om het doel te bereiken? (T - tijdgebonden)

Bedrijfsinitiatieven: doelstellingen afbreken

Initiatieven zijn de uitvoerbare stappen die we gebruiken om bedrijfsdoelen te bereiken. Het kan veel tijd kosten om deze initiatieven te verwezenlijken, maar ze helpen een groter doel te dienen. Initiatieven draaien om actie. Maar soms zijn ze te groot om in een dag of zelfs een week te voltooien. In dat geval kunnen we ze opsplitsen in kleinere taken die zullen helpen een abstracte strategie om te zetten in concrete actie.

Vragen om te beantwoorden:

• Wat ga jij doen om je doel te bereiken?
• Wat is je tijdlijn?
• Hoe ga je succes meten?
• Welke middelen heb je nodig om succesvol te zijn?

Hoewel dit voorbeeld niet bijzonder gedetailleerd is, herinnert het ons eraan dat het soms al op weg naar succes kan zijn als u de grote lijnen van een plan op papier zet. We komen op deze ideeën terug om een ​​routekaart voor alle initiatieven te maken.

Doelmarktinformatie (4 stappen)

‘Iedereen’ kan niet uw doelgroep zijn. Bepaal wie de producten die u verkoopt daadwerkelijk koopt. Door na te denken over de demografische doelgroepen kunt u uw doelgroep en de aankoopdrijfveren ervan beter begrijpen.

Als u uw doelgroep en het publiek kent, kunt u de juiste distributie- en communicatiekanalen kiezen, gerichtere advertentieboodschappen creëren, effectieve kortingscampagnes lanceren en het productassortiment optimaliseren.

Stap 1. Geef de geografische locatie van de klant op

Verschillende landen en talen hebben verschillende wensen en behoeften. Denk bij het selecteren van een doelgebied waarvoor u inhoud wilt maken, aan een gebied dat u goed kent. Voeg vervolgens een vergelijkbare locatie toe om uw bereik te vergroten. Als u zich op een beperkte doelgroep richt, bespaart u budget, kunt u klanten genereren en verhoogt u uw conversiepercentage.

Vragen om te beantwoorden:

• Waar wonen uw beste kopers?
• Welke taal verkiezen zij?
• Hebben ze lokale feestdagen of winkelchauffeurs?

Stap 2. Onderzoek de branche of professionele voorkeur van uw klanten

Als u een Zakelijk (of C2B) business, onderzoek de sectoren waartoe potentiële toekomstige klanten behoren. Misschien werken ze in de detailhandel, de productie of zijn ze dienstverleners. Je kunt nog specifieker zijn: misschien werken ze bij een apotheekketen, bij een reisbureau of bij een bandenfabrikant.

Als u producten C2C (of B2C), houd rekening met de professionele achtergrond of beroepsopleiding van uw koper, vooral als deze momenteel niet aan het werk is.

Deze fase kan enige tijd duren, omdat u onafhankelijk onderzoek moet doen. Maar het verkennen van het publiek van uw concurrent is zowel een sluiproute als een bedrijfsgeheim, dus nu loopt u voorop.

Vragen om te beantwoorden:

• Wat is de brancheniche van uw klant?
• Wat doen uw individuele klanten voor de kost?
• Waar zijn zij (en hun bedrijf) gevestigd?
• Welke zakelijke doelen streven ze na?

Stap 3. Creëer een koperspersona

Op dit punt heeft u veel geleerd over uw potentiële klanten. Om nu je kennis te testen en een fictief personage (je ideale klant) te verzinnen met een naam en specifieke kenmerken:

• Professionele achtergrond. Wat is hun rol en ervaring? Wat is hun inkomensniveau?
• Persoonlijke achtergrond. Zijn ze getrouwd of alleenstaand? Hebben ze kinderen?
• Demografie. Wat is hun leeftijd en geslacht? Waar wonen ze?
• Communicatie. Welke communicatiekanalen gebruiken zij? Welk type inhoud consumeren ze?
• Zakelijke doelen. Willen ze de wereld veranderen? Of dubbele omzet in 6 maanden?
• Persoonlijke doelen. Dromen ze ervan zanger te worden, een boek te schrijven of af te vallen?
• Uitdagingen. Ontbreekt het hen aan tijd, geld of vaardigheden om dingen te laten gebeuren?
• Jouw impact. Kunt u hen helpen tijd of geld te besparen? Of koester hun zelfvertrouwen?
• Bezwaren en zorgen. Beveiliging? Uitgaven? Hebben ze gebrek aan kennis over jouw merk?
• Een uniek verkoopargument voor deze persoonlijkheid. Waarom past jouw product perfect bij deze persoonlijkheid, ondanks zorgen?

Er bestaat geen wondermiddel om meer te weten te komen over uw publiek. Het is een marathon, geen sprint, en je kennisbasis zal in de loop van de tijd groeien. Maar het vormgeven van uw koperspersona is een handige truc om zoveel mogelijk over potentiële klanten te leren. Nadat je er een hebt geperfectioneerd, kun je een heel ander personage creëren!

Lees meer over Hoe u klantprofielen kunt maken voor een E-commerce Shop als u vragen heeft.

Stap 4. Voltooi de concurrentieanalyse

Een paar hoofdstukken eerder hebben we een SWOT-tabel over uw merk gemaakt. Nu is het tijd om voor elk van uw concurrenten een afzonderlijk record te maken.

Dingen om te leren:

• Bedrijfsnaam (of persoonsnaam).
• Zakelijke samenvatting. Locatie, mijlpalen, distributie, communicatiekanalen, missie en doelen.
• Kanalenstatistieken. Volgers, gemiddelde likes en shares, aantal reacties.
• SWOT-tabel. Maak voor elke concurrent een SWOT-tabel en vergelijk deze met die van u.

Marktpositionering vóór de vooruitgang van sociale media (4 stappen)

Nu u weet wie uw klant is en hoe u deze kunt bereiken, gaan we van persoon naar product overstappen. Eerst zullen we het hebben over marktpositionering: wat u aanbiedt en hoe u dat aanbiedt.

Stap 1. Beschrijf uw product

Maak er een algemene beschrijving van, waarbij de nadruk ligt op fundamentele waarden. Je hoeft niet te specifiek te zijn. Roep relevante kennis over uw publiek op om dienovereenkomstig woorden te kiezen.

Concentreer u op de perceptie van uw klant. Hoe voelen zij zich eigenaar van uw product? Wat willen ze voelen, en hoe zorgt jouw product voor dat gevoel?

Vragen om te beantwoorden:

• Van welke materialen is het gemaakt?
• Hoe kunt u de kwaliteit van het product bewijzen?
• Is het uniek?
• Is dit handgemaakt?
• Waar is het product geproduceerd?

Stap 2. Leg de prijs uit

Hoe dwaas het ook klinkt, het is belangrijk om je eigen prijzen aan jezelf uit te leggen. Want als jij niet begrijpt waarom jouw product kost wat het doet, begrijpt jouw klant dat ook niet. Probeer eerlijk te zijn, ook al voelt de uitkomst minder dan wenselijk.

Vragen om te beantwoorden:

• Hoeveel kost uw product?
• Wat is jouw winstmarge?
• Is deze prijs betaalbaar voor uw koperspersoon?
• Hoe vaak kan uw koperspersoon bij u kopen?
• Hoeveel van de marge gaat u herinvesteren in het bedrijf?

Stap 3. Denk na over de verdeling

Tot nu toe kent u uw product, uw publiek en uw voordelen ten opzichte van de concurrentie. Laten we nu de juiste plaats kiezen om uw producten te distribueren. Gebruik deze vragen om de kanalen te specificeren die u gaat gebruiken om promoties te verkopen en uit te voeren.

Vragen om te beantwoorden:

• Gaat u uw product op uw website verkopen?
• Verkoopt u offline, online of beide?
• Welke sociale netwerken ga je gebruiken?
• Heb je een blog?
• Heeft u een partner- of verwijzingsprogramma?
• Ga jij samenwerken met influencers?
• Gaat u betaalde campagnes lanceren?
• Welke formaten gaat u gebruiken voor promoties?

Stap 4. Ontwerp en test het klanttraject en het fulfilmentproces

Deze is kort en bondig: beschrijf het pad van de koper naar aankoop en het pad van het product naar het product eindgebruiker. Zorg ervoor dat u weet wat er in elke stap van het proces zal gebeuren en dat niets de werkzaamheden tijdens die reis in de weg staat.

Vragen om te beantwoorden:

• Waar komt uw klant vandaan?
• Wat zien ze als eerste (bestemmingspagina)?
• Wat doen ze als ze een vraag hebben?
• Hoe bestellen ze het product?
• Hoe betalen ze ervoor?
• Hoe accepteert u bestellingen?
• Hoe snel vervullen jullie de bestellingen?
• Hoe ziet de klant de bestelstatus?
• Hoe verzenden jullie de producten?
• Hoe traceer je de levering?
• Hoe ga je feedback krijgen over het product?
• Hoe kunnen klanten positieve recensies over uw producten delen?
• Hoe retourneren ze de producten?
• Wat is uw terugbetalingsprocedure?

Marketingkanalen voor sociale media

We hebben het al kort gehad over bepaalde populaire sociale mediakanalen. Dit gedeelte gaat diepgaande over het doel van elk kanaal bij het leren van het klanttraject en rangschik ze op belangrijkheid. Hopelijk helpt dit met uw budget voor wanneer u de uitgaven begint te delen.

Vragen om te beantwoorden:

• Wat is het doel van uw website?
• Wat is het doel van elk van uw sociale media-profielen?
• Wat is uw voornaamste verkoopkanaal?
• Maakt u gebruik van sociale media om ondersteuning te bieden?
• Welke sociale media krijgen het meeste budget om advertenties weer te geven?
• Wat voor soort inhoud ga je op elk ander kanaal posten?

Sjabloon voor marketingstrategie voor sociale media: Hands-on!

Tijd om te oefenen: nu ken je alle onderdelen van een succesvolle sociale-mediastrategie. Probeer er dus zelf een te maken. Volg de gids vanaf het begin en beantwoord onderweg de vragen.

Om alles zo eenvoudig mogelijk te maken, hebben we een handig Social Media Marketing Template gemaakt, compleet met voorbeelden!

Socialmediamarketingbudget voor kleine bedrijven

Laten we het nu hebben over ieders favoriete onderdeel van het runnen van een bedrijf: wiskunde! Het kan moeilijk zijn om uw totale uitgaven te voorspellen en deze in maanden op te splitsen wanneer u aan uw marketingtraject op sociale media begint. Maar een goede uitsplitsing van het budget is een eenvoudige manier om beter te begrijpen aan welke platforms u kunt uitgeven.

Enkele voorbeeldbegrotingslijnen voor een sociale-mediastrategie kunnen zijn:

• Marketingsoftware/tools. Tools voor contentbeheer, abonnementen op stockfoto's of een video-editor.
• ADVERTISING. Als u betaalde campagnes lanceert.
• Ingehuurde diensten. Fotografen, copywriters, advertentiemanagers, website-ontwikkelaars, ontwerpers, enz.
• Digitale activa. Als u een domein koopt, een website bouwt en/of voor hosting betaalt.

A regel voor regel Met een uitsplitsing kunt u bijhouden hoeveel u maandelijks aan elk artikel uitgeeft. Op deze manier kunt u uw socialemediabudget beheren en aandelen aanpassen om uw sociale mediabudget te versterken inspanningen – welke betekent meer omzet met een hogere efficiëntie.

Vergeet niet dat dit een socialemediastrategie is! Neem alleen uitgaven op die rechtstreeks verband houden met uw sociale-mediaplatforms.

Hier is nog een sjabloon! Een aanpasbaar Social Media Budgetblad dat u voor uw social media budget kunt gebruiken e-commerce bedrijf.

Hoe u het budgetsjabloon leest

• Verken voordat u gaat bewerken. Deze budgetsjabloon voor sociale mediamarketing heeft er een paar ingebouwd formules. Het bevat een voorbeeld van een gegevensverdeling om enkele basisprincipes van budgetteringU kunt de demofuncties wissen wanneer u klaar bent om uw eigen functies te gebruiken.
• Let op de regels over adverteren. U kunt zien dat het advertentiebudget van januari niet voor 100 procent is besteed. Er zijn verschillende tactieken gerelateerd aan de begroting maand na maand overschot. De minst verwarrende manier om dit eigen te maken, is door het overtollige bedrag toe te voegen aan het budget van de volgende maand, net als in het sjabloon. Bekijk de budgetcel voor advertenties van februari om de uitsplitsing van de formule te zien. Op deze manier hoeft u de uitgaven niet elke maand opnieuw te berekenen om uw geplande budget binnen de perken te houden. Alles zal gewoon stromen.
• Je hoeft niet alles te volgen. Als het verschil tussen het geplande budget en het daadwerkelijk bestede bedrag u niets uitmaakt, is dat geen probleem! Pas het formulier aan zodat u alleen de functies bijhoudt die voor u nuttig zijn.
• Het is verstelbaar. Als u denkt dat u extra budget heeft voor bepaalde extra regels, kunt u deze gerust wijzigen. Het tegenovergestelde is ook waar: als je de financiering voor een aantal inefficiënte lijnen wilt stopzetten (of omdat je bent gestopt met het gebruik van een dienst), ga je gang. Jij bent hier tenslotte de baas.

In een notendop is het belangrijkste punt bij het hebben van een begroting niet het sparen of uitgeven, maar het beheersen van de begrotingsstroom, deze efficiënt over het jaar te spreiden en snel en op basis van gegevens te kunnen reageren.

Leer hoe u a kunt berekenen Perfect advertentiebudget dat aansluit bij uw zakelijke doelstellingen.

Een socialemediastrategie uitvoeren: van theorie naar praktijk

We hebben u de tools gegeven voor het creëren van een globale visie, het opsplitsen van strategische doelen in praktische initiatieven, het toewijzen van rollen en het maken van een budget. Nu is het tijd voor wat actie!

De stappen die u vervolgens doorloopt:

• Het plannen van de initiatieven. Het definiëren van de deadlines voor alle initiatieven en het visualiseren ervan.
• Vaststellen van activa. Accounts instellen, abonneren en instellingen herzien.
• Distributie plannen. Inhoud inpluggen in de sociale media-agenda.
• Het beheren van het project. Het organiseren van het werk van het team (teamwork!).
• Prestaties bijhouden. Creëer een transparante manier van rapporteren over uw kanalen.
• Het aanpassen van de strategie. Onbevreesd (en op tijd!) reageren op uitdagingen.

Teken een routekaart naar succes: visualiseer strategische acties

Deze routekaart heeft één doel: deadlines stellen voor belangrijke fasen van de levenscyclus van uw bedrijf. Als strategietool kan de routekaart worden aangepast aan veranderingen in de omgeving: klantgedrag, trends, product-/dienstveranderingen, enz.

Houd bij het bepalen van uw persoonlijke tijdsbestek rekening met de middelen en mogelijke risico's die zowel betrekking hebben op uw team als op derden. En gebruik ons ​​handige sjabloon hieronder:

Zet social media-profielen en -tools op

Nu is het tijd om accounts aan te maken voor alle sociale medianetwerken die u wilt gebruiken. Er zijn een paar belangrijke dingen om op te merken:

• Ontvang professionele handvatten en landingspagina's. De eerste indruk betekent veel. Leren hoe je kunt opvallen.
• Enable twee factoren authenticatie waar mogelijk. Het is jouw eigendom – jij Ik wil niet dat iemand het steelt.
• U hoeft niet vooraf te investeren. Koop niet overhaast een jaarabonnement voor elke tool die u wilt gebruiken. Begin langzaam, test en neem dan een beslissing.
• Maak een zakelijk adres aan. Een gratis e-mailaccount via Gmail is voldoende. Het is een slecht idee om een ​​privé-e-mailadres te gebruiken voor uw zakelijke behoeften. Gebruik in plaats daarvan één e-mailadres voor het registreren van alle bedrijven rekeningen – sociaal media en anderszins. En zorg ervoor dat het goed beveiligd is met een sterk wachtwoord en twee factoren authenticatie.

Zorg dat u uw sociale media-agenda gereed heeft

Je hebt de kanalen gedefinieerd, de doelen gesteld, de initiatieven gevisualiseerd. Je zou inmiddels moeten weten wat voor soort inhoud je nodig hebt (en hoe vaak je deze moet plaatsen) om je eigen bonafide sociale-mediastrategie succesvol te voltooien. Laten we ze nu in uw agenda plaatsen en per platform verspreiden.

Houd rekening met de frequentie: het kost tijd en energie om elk stukje inhoud te plaatsen!

Houd het proces in de gaten

Zakelijk succes draait allemaal om bestellen – krijgen dingen gepland en ze vervolgens gedaan krijgen. Zorg ervoor dat je altijd de bal in de gaten hebt, van planning tot rapportage. Hoe georganiseerder en uitgebreider u bent, hoe handiger het zal zijn voor uw team (of voor uzelf als u helemaal alleen bent!).

Meestal is dit vereist voor de productie en distributie van inhoud basisvaardigheden voor projectmanagement. Als deze vaardigheden niet vanzelfsprekend zijn, kijk dan eens naar een of twee korte webinars over dit onderwerp. Het kost niet veel tijd, maar geeft u een waardevol inzicht in efficiënte projectmanagementtools en -tactieken.

Je team heeft het volgende nodig:

• Een Taakbord voor de huidige periode. Hierdoor kun je alles zien bezig taken in één keer. Het is een handige werkruimte om prioriteiten te stellen, waar u verantwoordelijkheden kunt toewijzen, deadlines kunt instellen en volgende-te-doen taken.
• Persoonlijke borden met alleen de taken van elke rol. Mensen werken efficiënter als ze zich kunnen concentreren op hun persoonlijke verantwoordelijkheden.
• Workflow met de volgende fasen:
  • Achterstand. Ongesorteerde taken zonder toegewezen prioriteit.
  • Volgende te doen. De taak(en) die als volgende worden toegewezen.
  • In uitvoering. Elke taak die op dit moment wordt uitgevoerd.
  • In behandeling. Voor alle taken die om welke reden dan ook zijn onderbroken.
  • Beoordeling. De fase van de taak waarin deze moet worden gecontroleerd en goedgekeurd.
  • Voltooide taak.
• Een virtuele opslagruimte. Google Drive werkt goed en is gratis. Maar ongeacht het platform: zoek een digitale ruimte om alle documenten en afbeeldingen op één plek te bewaren. Zorg ervoor dat het hele team toegang heeft.

Houd de prestaties bij

Als je één social media management tool voor alle kanalen gaat gebruiken, zal deze het meeste werk voor je doen. Anders wilt u misschien nadenken over hoe u vooraf uitgebreide rapportage over alle platforms kunt krijgen. Vergeet niet efficiëntiestatistieken te kiezen op basis van de specifieke doeleinden en initiatieven die voor elk kanaal worden beschreven.

Voorbeeldstatistieken voor Instagram:

• volgers
• Bereik
• Impressies
• Heb je vragen? Stel ze hier.
• bladwijzers

Voorbeeldstatistieken voor Facebook:

• Betrokkenheid
• Bereik
• Impressies
• sympathieën
• volgers

Hier is (nog een!) eenvoudig rapportagesjabloon dat u kunt afstemmen op uw bedrijfsmodel, distributienetwerk en doelstellingen.

Houd de strategie wendbaar

Een andere belangrijke vaardigheid voor het uitvoeren van uw socialemediastrategie is wendbaarheid. Zoals we allemaal weten, kan er, ongeacht hoeveel we plannen, op elk moment een sleutel in het werk worden geworpen.

Een eenvoudig voorbeeld is het effect van de Covid-19 pandemie over bedrijven en strategieën in de cursus (voor velen van ons) van een week. Zelfs de sterkste merken moesten zich snel aanpassen om zichzelf staande te houden in het licht van deze nieuwe uitdaging. Wees dus niet bang om je plan aan te passen, maar onthoud: balans is de sleutel!

Aanbevolen tools voor het creëren en vervullen van een socialemediastrategie voor kleine bedrijven

Met het juiste gereedschap bespaar je tijd, geld en energie terwijl je de ladder naar succes beklimt. Of u nu betaald of gratis bent, deze tools kunnen u helpen uw zakelijke doelstellingen te bereiken. Hier is een handige lijst met online apps, software en andere aanbevolen tools die kunnen helpen bij het creëren van een sociale-mediastrategie, het beheren van uw team of het produceren van solide en opvallende inhoud.

• SEMrush voor concurrentieanalyse. Het heeft een gratis plan om aan de slag te gaan.
• LinkedIn om de persoonlijkheid van uw koper te onderzoeken. Het geeft inzicht in de professionele aansluiting.
• Google Analytics om het verkeer op sociale media te traceren. Vergeet niet te gebruiken UTM-tags.
• Buffer voor het beheer van sociale media-accounts. Plan en beheer sociale berichten.
• Canva om berichten en afbeeldingen te maken. Het heeft handige sjablonen en vooraf gemaakt ontwerpen.
• Unsplash gratis, hoogwaardige afbeeldingen voor commercieel gebruik.
• Ecwid om betalingen te accepteren en producten te beheren. Het heeft een gratis plan om aan de slag te gaan.
• Trello om uw team te beheren. Borden maken, taken toewijzen, deadlines stellen, controleren in-jij noem maar op, Trello doet het!

Er zijn meer tools beschikbaar die mogelijk beter bij uw specifieke behoeften passen, en dat is geweldig. Deze suggesties zijn slechts een startpunt om u op weg te helpen uw zakelijke dromen waar te maken. (Velen hebben ook een groot publiek en een lange geschiedenis van succes – ter informatie).

Takeaways en downloadables voor kleine bedrijven

Laten we eens kijken, wat hebben we hier vandaag geleerd? Hoe u een Social Media Strategie voor uw online winkel creëert, productie- en distributieprocessen opzet, deze opzet en haalbare doelen vaststelt. En omdat we zo toegewijd zijn om uw zakenreis sneller en comfortabeler te maken, vindt u hier een lijst met strategische documenten die we hebben opgesteld samengesteld - met voorbeelden! Gebruik ze om uw eigen visie te creëren en uw kleine onderneming naar een hoger niveau te tillen.

Succes! Wij geloven in jou.

• Sjabloon voor sociale mediastrategie
• Sjabloon voor routekaart voor sociale media-initiatieven
• Budgetsjabloon voor sociale media
• Sociale media kalendersjabloon
• Rapportagesjabloon voor efficiëntie van sociale media

Alles wat je nodig hebt om te verkopen op sociale media
Meer informatie

• Sociale handel: hoe te verkopen op sociale media
• Socialemediastrategie voor kleine bedrijven
• 25 Bewezen Social Media-wedstrijdideeën om uw online bedrijf te promoten
• 19 activiteiten die uw volgers op sociale media wakker zullen maken
• Hoe u uw doelgroep kunt vinden op sociale media
• Hoe u uw merk kunt promoten buiten sociale media
• De kunst van sociaal luisteren beheersen
• Wat is influencermarketing? Strategie, hulpmiddelen en voorbeelden
• Wat is een Micro-influencer? Voor- en nadelen van het werken met hen
• Hyperlokale socialemediamarketing