Al uw potentiële nieuwe klanten maken gebruik van sociale media. Enkele snelle statistieken: Instagram heeft bereikt 2 miljard gebruikers. Facebook is voorbij Maandelijks 2.9 miljard gebruikers. TikTok is gegroeid van nul naar 1 miljard gebruikers sinds 2016.
Sociale media zijn de plek waar mensen mijlpalen delen,
A enquête gepubliceerd op Business Wire gevonden dat 76% van de consumenten koopt producten die ze op hun sociale media-feeds hebben ontdekt. Op dezelfde manier kan een Instagram-enquête Dat Toonde 64% van de mensen vindt nieuwe consumentenproducten via Instagram.
De sociale mediapool loopt over van hongerige klanten; je hebt het recht nodig instrumenten en strategie om ze te vangen.
Dit artikel neemt je mee door het proces van het maken van:
- Een socialemediastrategie
- Een budget voor sociale media
- Een routekaart voor initiatieven
- Een contentkalender voor sociale media
- Prestatierapportage
- Controle over uw team en processen
- Geautomatiseerde distributie
- Bruikbare sjablonen van alle strategische documenten
4 redenen waarom kleine bedrijven een socialemediastrategie nodig hebben
- Je hebt een socialemediastrategie nodig om je te helpen begin, bouw en Groei uw aanwezigheid op internet. Sociale media kunnen helpen de boodschap te verspreiden dat uw merk bestaat en dat het een aantal geweldige producten bevat.
- Om naar beneden te rijden weg naar zakelijk succes, je hebt een stappenplan nodig. Jouw socialemediastrategie is die kaart. Als u eenmaal weet hoeveel kilometer u nog moet rijden, kunt u berekenen hoeveel benzine u nodig heeft, of hoeveel chauffeurs u nodig heeft om u zonder tussenstops daar te brengen.
- Wist je dat de meeste sociale mediaplatforms zijn gratis? Zo simpel is het! Dit is een groot probleem voor kleine bedrijven, omdat je bijna gelijke kansen hebt om in contact te komen met de grote vissen, zonder extra kosten.
- Het hebben van een sociale mediastrategie geeft u een duidelijke visie op uw bedrijfsdoelstellingen. Het zal twijfels wegnemen, prangende vragen beantwoorden en knagende onzekerheden wegnemen. Met een social media plan in de hand ben je op weg om succesvol te worden
e-commerce zakenman.
Bovendien loop je voorop. Wist je dat 40% van de kleine bedrijven Heb je helemaal geen social media strategie? Als u zelfs maar een basisplan heeft, bent u verzekerd van succes.
Lees ook Hoe te verkopen op sociale media om meer statistieken en tactieken te gebruiken rond verkopen op sociale media.
Hoe moet mijn socialemediastrategie eruitzien?
Een socialemediastrategie is van vitaal belang omdat deze u helpt de antwoorden op enkele essentiële vragen te vinden. Door deze vragen te stellen, leert u uw bedrijf beter kennen. Het zal ook de
Om een strategie te schetsen, moet u uzelf de volgende vragen stellen:
- Wie je bent. Wat is het doel, de missie en het team van uw merk?
- Uw publiek. Wie koopt bij u en wat drijft hen?
- Wat jij verkoopt. Welke waarde heeft het product voor u, voor de markt, voor de
eindgebruiker? - Waarom je bestaat. Welke impact heeft uw merk op het leven van uw klant?
- Waar je verkoopt. In welke markt en welke niche duik jij?
- Je concurrenten. Wie zijn de leiders in uw markt en wie zijn de buitenstaanders? Wat zijn hun sterke en zwakke punten?
- Waarom jij beter bent. Wat is jouw voornaamste
voordeel – iets die niemand anders kan bieden? - Uw beperkingen. Wat is uw budget en uw personeelscapaciteit?
- De doelen. Wat zijn de belangrijkste mijlpalen van uw succes?
- Hoe doelen te bereiken. Welke specifieke acties moet u ondernemen om te komen waar u wilt zijn?
Bij het uitvoeren van uw sociale-mediastrategie begint u zich misschien af te vragen hoe goed u of uw teamgenoten het doen. Het is dus belangrijk om bij uzelf en uw team na te gaan:
- Wat is het resultaat van wat we hebben gedaan?
- Wat doen we nu?
- Is onze huidige strategie effectief?
- Wat kunnen we verbeteren?
Op basis van de antwoorden op deze vragen kunt u een prestatierapport voor sociale media opstellen. Maar het is handig om van tevoren op de hoogte te zijn van de rapportagetools, zodat u klaar bent om aan de slag te gaan als de tijd voor reflectie aanbreekt.
Meer informatie over de
Vervolgens bespreken we hoe u uw socialemediastrategie kunt implementeren en hoe u het proces kunt beheren door:
- Beheer van sociale media kanalen
- Content creatie
- Content distributie
- Prestaties bijhouden
- Efficiëntierapportage
Een socialemediastrategie voor kleine bedrijven creëren
Een sociale media marketing strategie bevat een gedetailleerd overzicht van uw bedrijf, klanten, product(en), team, distributiekanalen, markt, concurrenten en budget. Het stelt doelen, initiatieven om deze te bereiken en meetbare KPI’s vast.
Bedrijfsoverzicht
Beton opschrijven
Vragen om te beantwoorden:
- Wat is uw bedrijfsnaam?
- Waar is het hoofdkantoor van het bedrijf gevestigd?
- Wanneer werd het opgericht?
- Wie is de oprichter?
- Wat zijn tot nu toe de belangrijkste mijlpalen geweest?
- Wat zijn de productiemiddelen en -mogelijkheden?
Als u een individu bent en geen productiefaciliteit heeft, schrijf dan uw verhaal op en hoe u een
Nuttige tips
Kijk op Wikipedia aanbiedingen.
Bedrijfsmissieverklaring
Vreemdelingen worden loyale klanten als ze uw waarden delen. Als uw product mensen kan helpen, deel uw boodschap dan met de wereld. Maak het groot, maak het spannend! (Maar maak het waar). Zelfs als u denkt dat u overdrijft, zullen uw klanten dat niet doen. Herinneren: Ze kopen niet wat je doet; ze kopen WAAROM je het doet.
Vragen om te beantwoorden:
- Welke zaken doet u momenteel?
- Wat is uw eindbestemming?
- Welke impact zal uw visie hebben op uw klanten?
- Hoe zal het het bedrijf veranderen?
De mensen
A gebrek aan menselijke hulpbronnen kan lastig zijn voor een klein bedrijf. Als je een team van twee hebt, heb je geluk! Maar als jij alleen het schip bestuurt, kan het een beetje vaag worden. Uw sociale strategie zal helpen de orde te herstellen, een gestroomlijnd proces tot stand te brengen en meer gedaan te krijgen.
Zelfs als u alleen zaken doet, beschrijf dan alle verschillende hoeden die u draagt als afzonderlijke rollen. Dit zal je helpen om tussen de twee te schakelen en het evenwicht te bewaren. Als je een team hebt, schrijf dan de rol van elk lid op en bespreek deze met hen, zodat jullie op één lijn zitten.
Vragen om te beantwoorden:
- Wie is de baas?
- Wie schrijft de kopie?
- Wie is verantwoordelijk voor de creatieve output?
- Wie voert advertentiecampagnes uit?
- Wie neemt de distributie van de content op zich?
- Wie communiceert met influencers?
- Wie zorgt voor reacties en directe berichten?
SWOT-analyse
Het analyseren van uw sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen is essentieel voor het nemen van strategische beslissingen. Deze informatie helpt u de zwakke plekken van uw naaste concurrent te vinden en deze in uw voordeel te gebruiken.
Maar het uitvoeren van een volledige marktanalyse is een uitdaging zelfs voor
Sterke punten | Zwakke punten | kansen | Bedreigingen |
Wat kun je het beste? | Wat wil jij versterken? | Wat vindt de branche leuk dat jij te bieden hebt? | Wat kan je naar beneden halen en je ervan weerhouden te groeien? |
Jouw antwoord hier | Jouw antwoord hier | Jouw antwoord hier | Jouw antwoord hier |
U kunt uw concurrenten aan deze tabel toevoegen. We hebben ook een speciaal gedeelte voor concurrenten in het hoofdstuk Doelmarkt.
Wilt u de SWOT-analyse onder de knie krijgen? Lees dit: Hoe SWOT-analyse uit te voeren voor
Nuttige tips
Te gebruiken SEMrush om uw concurrenten te vinden.
Strategische doelstellingen van uw SMM
Als u een
Bijvoorbeeld een
Je kunt een enkel doel of een dozijn stellen. Maar zorg ervoor dat uw strategische doelen groot, meetbaar en realistisch zijn. Set SLIMME doelen.
Vragen om te beantwoorden:
- Wat wilt u dat uw bedrijf doet? (S
- specifiek) - Welk getal (niveau) betekent succes? (M
- meetbaar) - Is het mogelijk om dit te verwezenlijken? (A
- haalbaar) - Welke middelen heb je nodig; heb jij ze? (R
- relevant) - Wat is het tijdsbestek om het doel te bereiken? (T
- tijdgebonden)
Nuttige tips
Uw strategie moet een tijdsbestek hebben (meestal een jaar). Maar het is ook belangrijk om binnen die tijd strategische perioden in te stellen om de doelen te meten: maandelijks, wekelijks, dagelijks of tegen het einde van het jaar.
Bedrijfsinitiatieven: doelstellingen afbreken
Initiatieven zijn de uitvoerbare stappen die we gebruiken om bedrijfsdoelen te bereiken. Het kan veel tijd kosten om deze initiatieven te verwezenlijken, maar ze helpen een groter doel te dienen. Initiatieven draaien om actie. Maar soms zijn ze te groot om in een dag of zelfs een week te voltooien. In dat geval kunnen we ze opsplitsen in kleinere taken die zullen helpen een abstracte strategie om te zetten in concrete actie.
Vragen om te beantwoorden:
- Wat ga jij doen om je doel te bereiken?
- Wat is je tijdlijn?
- Hoe ga je succes meten?
- Welke middelen heb je nodig om succesvol te zijn?
Voorbeeld van een sociaal marketinginitiatief
Voorbeelddoel: verdubbel het Duitse publiek op Instagram in zes maanden.
- Initiatief #1: Een nieuw Instagram-account in het Duits opzetten (1 week).
- Initiatief #2: Lokaliseer 50 (best presterende) bestaande inhoudsstukken in het Duits (1 week).
- Initiatief #3: Lanceer een betaalde promotiecampagne in heel Duitsland om 1,000 lokale volgers te bereiken (1 week).
- Initiatief #4: Vanaf volgende week dagelijks unieke of gelokaliseerde Duitse inhoud posten totdat we het doel hebben bereikt.
- Initiatief #5: Trek 5,000 volgers aan via influencers (3 maanden).
Hoewel dit voorbeeld niet bijzonder gedetailleerd is, herinnert het ons eraan dat het soms al op weg naar succes kan zijn als u de grote lijnen van een plan op papier zet. We komen op deze ideeën terug om een routekaart voor alle initiatieven te maken.
Doelmarktinformatie (4 stappen)
‘Iedereen’ kan niet uw doelgroep zijn. Bepaal wie de producten die u verkoopt daadwerkelijk koopt. Door na te denken over de demografische doelgroepen kunt u uw doelgroep en de aankoopdrijfveren ervan beter begrijpen.
Als u uw doelgroep en het publiek kent, kunt u de juiste distributie- en communicatiekanalen kiezen, gerichtere advertentieboodschappen creëren, effectieve kortingscampagnes lanceren en het productassortiment optimaliseren.
Stap 1. Geef de geografische locatie van de klant op
Verschillende landen en talen hebben verschillende wensen en behoeften. Denk bij het selecteren van een doelgebied waarvoor u inhoud wilt maken, aan een gebied dat u goed kent. Voeg vervolgens een vergelijkbare locatie toe om uw bereik te vergroten. Als u zich op een beperkte doelgroep richt, bespaart u budget, kunt u klanten genereren en verhoogt u uw conversiepercentage.
Vragen om te beantwoorden:
- Waar wonen uw beste kopers?
- Welke taal verkiezen zij?
- Hebben ze lokale feestdagen of winkelchauffeurs?
Nuttige tips
- Te gebruiken Google Analytics om de locaties van klanten te identificeren.
- Alle sociale mediaplatforms hebben een intern publiek
rapportage— dit is zeker iets om te bekijken.
Stap 2. Onderzoek de branche of professionele voorkeur van uw klanten
Als u een Zakelijk (of C2B) business, onderzoek de sectoren waartoe potentiële toekomstige klanten behoren. Misschien werken ze in de detailhandel, de productie of zijn ze dienstverleners. Je kunt nog specifieker zijn: misschien werken ze bij een apotheekketen, bij een reisbureau of bij een bandenfabrikant.
Als u producten C2C (of B2C), houd rekening met de professionele achtergrond of beroepsopleiding van uw koper, vooral als deze momenteel niet aan het werk is.
Deze fase kan enige tijd duren, omdat u onafhankelijk onderzoek moet doen. Maar het verkennen van het publiek van uw concurrent is zowel een sluiproute als een bedrijfsgeheim, dus nu loopt u voorop.
Vragen om te beantwoorden:
- Wat is de brancheniche van uw klant?
- Wat doen uw individuele klanten voor de kost?
- Waar zijn zij (en hun bedrijf) gevestigd?
- Welke zakelijke doelen streven ze na?
Nuttige tips
Te gebruiken LinkedIn om de kopers van uw concurrent en hun professionele voorkeuren te onderzoeken.
Stap 3. Creëer een koperspersona
Op dit punt heeft u veel geleerd over uw potentiële klanten. Om nu je kennis te testen en een fictief personage (je ideale klant) te verzinnen met een naam en specifieke kenmerken:
- Professionele achtergrond. Wat is hun rol en ervaring? Wat is hun inkomensniveau?
- Persoonlijke achtergrond. Zijn ze getrouwd of alleenstaand? Hebben ze kinderen?
- Demografie. Wat is hun leeftijd en geslacht? Waar wonen ze?
- Communicatie. Welke communicatiekanalen gebruiken zij? Welk type inhoud consumeren ze?
- Zakelijke doelen. Willen ze de wereld veranderen? Of dubbele omzet in 6 maanden?
- Persoonlijke doelen. Dromen ze ervan zanger te worden, een boek te schrijven of af te vallen?
- Uitdagingen. Ontbreekt het hen aan tijd, geld of vaardigheden om dingen te laten gebeuren?
- Jouw impact. Kunt u hen helpen tijd of geld te besparen? Of koester hun
zelfvertrouwen? - Bezwaren en zorgen. Beveiliging? Uitgaven? Hebben ze gebrek aan kennis over jouw merk?
- Een uniek verkoopargument voor deze persoonlijkheid. Waarom past jouw product perfect bij deze persoonlijkheid, ondanks zorgen?
Er bestaat geen wondermiddel om meer te weten te komen over uw publiek. Het is een marathon, geen sprint, en je kennisbasis zal in de loop van de tijd groeien. Maar het vormgeven van uw koperspersona is een handige truc om zoveel mogelijk over potentiële klanten te leren. Nadat je er een hebt geperfectioneerd, kun je een heel ander personage creëren!
Lees meer over Hoe u klantprofielen kunt maken voor een
Nuttige tips
U kunt ook negatieve koperspersona's maken om deze in uw advertentiecampagnes te vermijden.
Stap 4. Voltooi de concurrentieanalyse
Een paar hoofdstukken eerder hebben we een SWOT-tabel over uw merk gemaakt. Nu is het tijd om voor elk van uw concurrenten een afzonderlijk record te maken.
Dingen om te leren:
- Bedrijfsnaam (of persoonsnaam).
- Zakelijke samenvatting. Locatie, mijlpalen, distributie, communicatiekanalen, missie en doelen.
- Kanalenstatistieken. Volgers, gemiddelde likes en shares, aantal reacties.
- SWOT-tabel. Maak voor elke concurrent een SWOT-tabel en vergelijk deze met die van u.
Nuttige tips
Check out deze Analysetools voor concurrenten lijst voor sociale netwerken.
Marktpositionering vóór de vooruitgang van sociale media (4 stappen)
Nu u weet wie uw klant is en hoe u deze kunt bereiken, gaan we van persoon naar product overstappen. Eerst zullen we het hebben over marktpositionering: wat u aanbiedt en hoe u dat aanbiedt.
Stap 1. Beschrijf uw product
Maak er een algemene beschrijving van, waarbij de nadruk ligt op fundamentele waarden. Je hoeft niet te specifiek te zijn. Roep relevante kennis over uw publiek op om dienovereenkomstig woorden te kiezen.
Concentreer u op de perceptie van uw klant. Hoe voelen zij zich eigenaar van uw product? Wat willen ze voelen, en hoe zorgt jouw product voor dat gevoel?
Vragen om te beantwoorden:
- Van welke materialen is het gemaakt?
- Hoe kunt u de kwaliteit van het product bewijzen?
- Is het uniek?
- Is dit handgemaakt?
- Waar is het product geproduceerd?
Nuttige tips
Gebruik de praktijk van uw concurrent en maak deze beter.
Stap 2. Leg de prijs uit
Hoe dwaas het ook klinkt, het is belangrijk om je eigen prijzen aan jezelf uit te leggen. Want als jij niet begrijpt waarom jouw product kost wat het doet, begrijpt jouw klant dat ook niet. Probeer eerlijk te zijn, ook al voelt de uitkomst minder dan wenselijk.
Vragen om te beantwoorden:
- Hoeveel kost uw product?
- Wat is jouw winstmarge?
- Is deze prijs betaalbaar voor uw koperspersoon?
- Hoe vaak kan uw koperspersoon bij u kopen?
- Hoeveel van de marge gaat u herinvesteren in het bedrijf?
Nuttige tips
Gebruik de Marge Calculator om de prijsberekening uit te voeren.
Stap 3. Denk na over de verdeling
Tot nu toe kent u uw product, uw publiek en uw voordelen ten opzichte van de concurrentie. Laten we nu de juiste plaats kiezen om uw producten te distribueren. Gebruik deze vragen om de kanalen te specificeren die u gaat gebruiken om promoties te verkopen en uit te voeren.
Vragen om te beantwoorden:
- Gaat u uw product op uw website verkopen?
- Verkoopt u offline, online of beide?
- Welke sociale netwerken ga je gebruiken?
- Heb je een blog?
- Heeft u een partner- of verwijzingsprogramma?
- Ga jij samenwerken met influencers?
- Gaat u betaalde campagnes lanceren?
- Welke formaten gaat u gebruiken voor promoties?
Nuttige tips
Onthoud: dit is een bericht over Social Media Strategie. Verlies dat niet uit het oog en laat je er niet door afleiden
Stap 4. Ontwerp en test het klanttraject en het fulfilmentproces
Deze is kort en bondig: beschrijf het pad van de koper naar aankoop en het pad van het product naar het product
Vragen om te beantwoorden:
- Waar komt uw klant vandaan?
- Wat zien ze als eerste (bestemmingspagina)?
- Wat doen ze als ze een vraag hebben?
- Hoe bestellen ze het product?
- Hoe betalen ze ervoor?
- Hoe accepteert u bestellingen?
- Hoe snel vervullen jullie de bestellingen?
- Hoe ziet de klant de bestelstatus?
- Hoe verzenden jullie de producten?
- Hoe traceer je de levering?
- Hoe ga je feedback krijgen over het product?
- Hoe kunnen klanten positieve recensies over uw producten delen?
- Hoe retourneren ze de producten?
- Wat is uw terugbetalingsprocedure?
Nuttige tips
- Profiteer van de beheertools voor sociale media die analyses gebruiken om het gedrag van bezoekers te volgen.
- Te gebruiken UTM-tags om de effectiviteit van het kanaal te volgen als u buiten sociale media verkoopt.
Marketingkanalen voor sociale media
We hebben het al kort gehad over bepaalde populaire sociale mediakanalen. Dit gedeelte gaat
Vragen om te beantwoorden:
- Wat is het doel van uw website?
- Wat is het doel van elk van uw sociale media-profielen?
- Wat is uw voornaamste verkoopkanaal?
- Maakt u gebruik van sociale media om ondersteuning te bieden?
- Welke sociale media krijgen het meeste budget om advertenties weer te geven?
- Wat voor soort inhoud ga je op elk ander kanaal posten?
Voorbeeld van een doel voor sociale media
- Website. Om kopers van sociale media naar aankoop en upsell te leiden.
- Instagram. Een primair kanaal voor het weergeven van advertenties en het genereren van verkopen. Presentatie van de producten en recensies.
- Facebook. Een secundair verkoopkanaal zonder website. Thuis voor onze trouwe klanten.
- Twitter. Ondersteuning en dringende klantvragen. We gebruiken Twitter om nieuws te publiceren en deel te nemen aan virale communicatie.
Sjabloon voor marketingstrategie voor sociale media: Hands-on!
Tijd om te oefenen: nu ken je alle onderdelen van een succesvolle sociale-mediastrategie. Probeer er dus zelf een te maken. Volg de gids vanaf het begin en beantwoord onderweg de vragen.
Om alles zo eenvoudig mogelijk te maken, hebben we een handig Social Media Marketing Template gemaakt, compleet met voorbeelden!
Socialmediamarketingbudget voor kleine bedrijven
Laten we het nu hebben over ieders favoriete onderdeel van het runnen van een bedrijf: wiskunde! Het kan moeilijk zijn om uw totale uitgaven te voorspellen en deze in maanden op te splitsen wanneer u aan uw marketingtraject op sociale media begint. Maar een goede uitsplitsing van het budget is een eenvoudige manier om beter te begrijpen aan welke platforms u kunt uitgeven.
Enkele voorbeeldbegrotingslijnen voor een sociale-mediastrategie kunnen zijn:
- Marketingsoftware/tools. Tools voor contentbeheer, abonnementen op stockfoto's of een video-editor.
- ADVERTISING. Als u betaalde campagnes lanceert.
- Ingehuurde diensten. Fotografen, copywriters, advertentiemanagers, website-ontwikkelaars, ontwerpers, enz.
- Digitale activa. Als u een domein koopt, een website bouwt en/of voor hosting betaalt.
A
Vergeet niet dat dit een socialemediastrategie is! Neem alleen uitgaven op die rechtstreeks verband houden met uw sociale-mediaplatforms.
Hier is nog een sjabloon! Een aanpasbaar Social Media Budgetblad dat u voor uw social media budget kunt gebruiken
Hoe u het budgetsjabloon leest
- Verken voordat u gaat bewerken. Deze budgetsjabloon voor sociale mediamarketing heeft er een paar
ingebouwd formules. Het bevat een voorbeeld van een gegevensverdeling om enkele basisprincipes van budgetteringU kunt de demofuncties wissen wanneer u klaar bent om uw eigen functies te gebruiken. - Let op de regels over adverteren. U kunt zien dat het advertentiebudget van januari niet voor 100 procent is besteed. Er zijn verschillende tactieken gerelateerd aan de begroting
maand na maand overschot. De minst verwarrende manier om dit eigen te maken, is door het overtollige bedrag toe te voegen aan het budget van de volgende maand, net als in het sjabloon. Bekijk de budgetcel voor advertenties van februari om de uitsplitsing van de formule te zien. Op deze manier hoeft u de uitgaven niet elke maand opnieuw te berekenen om uw geplande budget binnen de perken te houden. Alles zal gewoon stromen. - Je hoeft niet alles te volgen. Als het verschil tussen het geplande budget en het daadwerkelijk bestede bedrag u niets uitmaakt, is dat geen probleem! Pas het formulier aan zodat u alleen de functies bijhoudt die voor u nuttig zijn.
- Het is verstelbaar. Als u denkt dat u extra budget heeft voor bepaalde extra regels, kunt u deze gerust wijzigen. Het tegenovergestelde is ook waar: als je de financiering voor een aantal inefficiënte lijnen wilt stopzetten (of omdat je bent gestopt met het gebruik van een dienst), ga je gang. Jij bent hier tenslotte de baas.
In een notendop is het belangrijkste punt bij het hebben van een begroting niet het sparen of uitgeven, maar het beheersen van de begrotingsstroom, deze efficiënt over het jaar te spreiden en snel en op basis van gegevens te kunnen reageren.
Leer hoe u a kunt berekenen Perfect advertentiebudget dat aansluit bij uw zakelijke doelstellingen.
Een socialemediastrategie uitvoeren: van theorie naar praktijk
We hebben u de tools gegeven voor het creëren van een globale visie, het opsplitsen van strategische doelen in praktische initiatieven, het toewijzen van rollen en het maken van een budget. Nu is het tijd voor wat actie!
De stappen die u vervolgens doorloopt:
- Het plannen van de initiatieven. Het definiëren van de deadlines voor alle initiatieven en het visualiseren ervan.
- Vaststellen van activa. Accounts instellen, abonneren en instellingen herzien.
- Distributie plannen. Inhoud inpluggen in de sociale media-agenda.
- Het beheren van het project. Het organiseren van het werk van het team (teamwork!).
- Prestaties bijhouden. Creëer een transparante manier van rapporteren over uw kanalen.
- Het aanpassen van de strategie. Onbevreesd (en op tijd!) reageren op uitdagingen.
Teken een routekaart naar succes: visualiseer strategische acties
Deze routekaart heeft één doel: deadlines stellen voor belangrijke fasen van de levenscyclus van uw bedrijf. Als strategietool kan de routekaart worden aangepast aan veranderingen in de omgeving: klantgedrag, trends, product-/dienstveranderingen, enz.
Houd bij het bepalen van uw persoonlijke tijdsbestek rekening met de middelen en mogelijke risico's die zowel betrekking hebben op uw team als op derden. En gebruik ons handige sjabloon hieronder:
Zet social media-profielen en -tools op
Nu is het tijd om accounts aan te maken voor alle sociale medianetwerken die u wilt gebruiken. Er zijn een paar belangrijke dingen om op te merken:
- Ontvang professionele handvatten en landingspagina's. De eerste indruk betekent veel. Leren hoe je kunt opvallen.
- Enable
twee factoren authenticatie waar mogelijk. Het is jouweigendom – jij Ik wil niet dat iemand het steelt. - U hoeft niet vooraf te investeren. Koop niet overhaast een jaarabonnement voor elke tool die u wilt gebruiken. Begin langzaam, test en neem dan een beslissing.
- Maak een zakelijk adres aan. Een gratis e-mailaccount via Gmail is voldoende. Het is een slecht idee om een privé-e-mailadres te gebruiken voor uw zakelijke behoeften. Gebruik in plaats daarvan één e-mailadres voor het registreren van alle bedrijven
rekeningen – sociaal media en anderszins. En zorg ervoor dat het goed beveiligd is met een sterk wachtwoord entwee factoren authenticatie.
Zorg dat u uw sociale media-agenda gereed heeft
Je hebt de kanalen gedefinieerd, de doelen gesteld, de initiatieven gevisualiseerd. Je zou inmiddels moeten weten wat voor soort inhoud je nodig hebt (en hoe vaak je deze moet plaatsen) om je eigen bonafide sociale-mediastrategie succesvol te voltooien. Laten we ze nu in uw agenda plaatsen en per platform verspreiden.
Houd rekening met de frequentie: het kost tijd en energie om elk stukje inhoud te plaatsen!
Houd het proces in de gaten
Zakelijk succes draait allemaal om
Meestal is dit vereist voor de productie en distributie van inhoud basisvaardigheden voor projectmanagement. Als deze vaardigheden niet vanzelfsprekend zijn, kijk dan eens naar een of twee korte webinars over dit onderwerp. Het kost niet veel tijd, maar geeft u een waardevol inzicht in efficiënte projectmanagementtools en -tactieken.
Je team heeft het volgende nodig:
- Een Taakbord voor de huidige periode. Hierdoor kun je alles zien
bezig taken in één keer. Het is een handige werkruimte om prioriteiten te stellen, waar u verantwoordelijkheden kunt toewijzen, deadlines kunt instellen envolgende-te-doen taken. - Persoonlijke borden met alleen de taken van elke rol. Mensen werken efficiënter als ze zich kunnen concentreren op hun persoonlijke verantwoordelijkheden.
- Workflow met de volgende fasen:
- Achterstand. Ongesorteerde taken zonder toegewezen prioriteit.
- Volgende
te doen. De taak(en) die als volgende worden toegewezen. - In uitvoering. Elke taak die op dit moment wordt uitgevoerd.
- In behandeling. Voor alle taken die om welke reden dan ook zijn onderbroken.
- Beoordeling. De fase van de taak waarin deze moet worden gecontroleerd en goedgekeurd.
- Voltooide taak.
- Een virtuele opslagruimte. Google Drive werkt goed en is gratis. Maar ongeacht het platform: zoek een digitale ruimte om alle documenten en afbeeldingen op één plek te bewaren. Zorg ervoor dat het hele team toegang heeft.
Nuttige tips
Te gebruiken Trello om de teams te beheren. Het heeft een gratis abonnement.
Houd de prestaties bij
Als je één social media management tool voor alle kanalen gaat gebruiken, zal deze het meeste werk voor je doen. Anders wilt u misschien nadenken over hoe u vooraf uitgebreide rapportage over alle platforms kunt krijgen. Vergeet niet efficiëntiestatistieken te kiezen op basis van de specifieke doeleinden en initiatieven die voor elk kanaal worden beschreven.
Voorbeeldstatistieken voor Instagram:
- volgers
- Bereik
- Impressies
- Heb je vragen? Stel ze hier.
- bladwijzers
Voorbeeldstatistieken voor Facebook:
- Betrokkenheid
- Bereik
- Impressies
- sympathieën
- volgers
Hier is (nog een!) eenvoudig rapportagesjabloon dat u kunt afstemmen op uw bedrijfsmodel, distributienetwerk en doelstellingen.
Houd de strategie wendbaar
Een andere belangrijke vaardigheid voor het uitvoeren van uw socialemediastrategie is wendbaarheid. Zoals we allemaal weten, kan er, ongeacht hoeveel we plannen, op elk moment een sleutel in het werk worden geworpen.
Een eenvoudig voorbeeld is het effect van de
Aanbevolen tools voor het creëren en vervullen van een socialemediastrategie voor kleine bedrijven
Met het juiste gereedschap bespaar je tijd, geld en energie terwijl je de ladder naar succes beklimt. Of u nu betaald of gratis bent, deze tools kunnen u helpen uw zakelijke doelstellingen te bereiken. Hier is een handige lijst met online apps, software en andere aanbevolen tools die kunnen helpen bij het creëren van een sociale-mediastrategie, het beheren van uw team of het produceren van solide en
- SEMrush voor concurrentieanalyse. Het heeft een gratis plan om aan de slag te gaan.
- LinkedIn om de persoonlijkheid van uw koper te onderzoeken. Het geeft inzicht in de professionele aansluiting.
- Google Analytics om het verkeer op sociale media te traceren. Vergeet niet te gebruiken UTM-tags.
- Buffer voor het beheer van sociale media-accounts. Plan en beheer sociale berichten.
- Canva om berichten en afbeeldingen te maken. Het heeft handige sjablonen en
vooraf gemaakt ontwerpen. - Unsplash gratis,
hoogwaardige afbeeldingen voor commercieel gebruik. - Ecwid om betalingen te accepteren en producten te beheren. Het heeft een gratis plan om aan de slag te gaan.
- Trello om uw team te beheren. Borden maken, taken toewijzen, deadlines stellen, controleren
in-jij noem maar op, Trello doet het!
Er zijn meer tools beschikbaar die mogelijk beter bij uw specifieke behoeften passen, en dat is geweldig. Deze suggesties zijn slechts een startpunt om u op weg te helpen uw zakelijke dromen waar te maken. (Velen hebben ook een groot publiek en een lange geschiedenis van
Takeaways en downloadables voor kleine bedrijven
Laten we eens kijken, wat hebben we hier vandaag geleerd? Hoe u een Social Media Strategie voor uw online winkel creëert, productie- en distributieprocessen opzet, deze opzet en haalbare doelen vaststelt. En omdat we zo toegewijd zijn om uw zakenreis sneller en comfortabeler te maken, vindt u hier een lijst met strategische documenten die we hebben opgesteld
Succes! Wij geloven in jou.
- Sjabloon voor sociale mediastrategie
- Sjabloon voor routekaart voor sociale media-initiatieven
- Budgetsjabloon voor sociale media
- Sociale media kalendersjabloon
- Rapportagesjabloon voor efficiëntie van sociale media
- Sociale handel: hoe te verkopen op sociale media
- Socialemediastrategie voor kleine bedrijven
- 25 Bewezen Social Media-wedstrijdideeën om uw online bedrijf te promoten
- 19 activiteiten die uw volgers op sociale media wakker zullen maken
- Hoe u uw doelgroep kunt vinden op sociale media
- Hoe u uw merk kunt promoten buiten sociale media
- De kunst van sociaal luisteren beheersen
- Wat is influencermarketing? Strategie, hulpmiddelen en voorbeelden
- Wat is een
Micro-influencer? Voor- en nadelen van het werken met hen - Hyperlokale socialemediamarketing