De relatie tussen bedrijven en hun leveranciers is tegenwoordig belangrijker dan ooit tevoren. Bedrijven vertrouwen nu op leveranciers om een wereldwijde toeleveringsketen te voeden en hun activiteiten soepel te laten verlopen. Weten hoe contact opnemen met een leverancier bij het starten van uw bedrijf is één ding. Het onderhouden van een positieve en effectieve werkrelatie met leveranciers is iets anders.
Beheer van leveranciersrelaties (SRM) is het proces van het opbouwen en onderhouden van productieve leveranciersrelaties. SRM is een veelzijdig proces, dat evenwichtige relaties met meerdere leveranciers kan omvatten. Het proces van leveranciersrelatiebeheer gaat verder dan het beheren van contracten en orders. Het gaat om het opbouwen van sterke, strategische partnerschappen met uw belangrijkste leveranciers. Het omvat een methodische benadering van het beoordelen, beheren en verbeteren van leveranciersrelaties om hun waarde voor uw bedrijf te maximaliseren.
Het primaire doel van SRM is het veiligstellen
Het belang van een effectief SRM
Effectief leveranciersrelatiebeheer is essentieel voor bedrijven om succesvol te zijn in concurrerende markten. Dit zijn de belangrijkste voordelen die een effectief SRM biedt:
- Kostenreductie: Een effectieve SRM helpt bij het identificeren
kostenbesparende kansen. Bedrijven kunnen betere voorwaarden onderhandelen met bestaande leveranciers en strategische leveranciers en hun inkoopkosten met wel 12% verlagen. - Verbeterde efficiëntie van de toeleveringsketen: Goede communicatie en samenwerking met leveranciers kan stroomlijn uw activiteiten, vertragingen en verstoringen in de toeleveringsketen tot een minimum beperken en zorgen voor tijdige levering van goederen en diensten.
- Verbeterde prestaties:Routineus leveranciersprestatiebeheer en -evaluatie zorgen voor verbeterde efficiëntie en resultaten.
- Risico's beperken: Effectief SRM helpt leveranciersrisico's te identificeren en te beperken. Nauwlettende monitoring van leveranciersinformatie en -prestaties stelt u in staat potentiële problemen te voorzien en proactieve maatregelen te nemen om dergelijke gevallen te voorkomen.
- Sterke strategische partnerschappen: Samenwerken met leveranciers zal resulteren in wederzijdse groei. Door best practices en een innovatieve aanpak te delen, kunt u
langdurig bedrijfsdoelstellingen door sterke relaties met leveranciers.
Het implementeren van sterke en effectieve SRM-praktijken is cruciaal voor het maximaliseren van de waarde, het verminderen van risico's en het bereiken van
Uw leveranciers kiezen
Goede leveranciersrelaties beginnen met het kiezen van de juiste leverancier voor uw bedrijf. U moet grondig te werk gaan bij het selecteren van leveranciers voor uw bedrijf. De leverancier waarmee u werkt, moet in staat zijn om aan de productievereisten te voldoen, en ook aan andere normen voor uw bedrijf. Andere factoren, zoals productie- en verzendkosten, zijn ook van cruciaal belang.
De simpele waarheid is dat als u een leverancier selecteert die slecht bij uw bedrijf past, uw leveranciersrelaties eronder zullen lijden. En dit zal niet de schuld van de leverancier zijn. De initiële verantwoordelijkheid voor het selecteren van uw leverancier ligt bij u en uw bedrijf.
Uw relatie zal ook variëren afhankelijk van het type leverancier waarmee u werkt. Als jij een dropshippingbedrijf startenUw relaties met leveranciers kunnen bijvoorbeeld uitgebreider zijn
SRM-uitdagingen
Het onderhouden van een effectieve relatie met uw leveranciers kan uw bedrijf veel voordelen opleveren, maar is niet zonder uitdagingen. Zaken als het waarborgen van naleving van normen en regelgeving en het beheren van risico's kunnen ontmoedigend zijn als deze factoren niet in overweging worden genomen bij het kiezen van uw leveranciers.
De volgende uitdagingen komen doorgaans het meest voor in de sector.
Communicatiestoringen
Slechte communicatie kan leiden tot aanzienlijke vertragingen en kostenoverschrijdingen. Verwarring over levertijden, productdetails of betalingsvoorwaarden kan de relatie met de leverancier onder druk zetten.
verstoringen
Onverwachte gebeurtenissen, zoals materiaaltekorten, vertragingen in het transport of faillissementen van leveranciers, kunnen de toeleveringsketen en vertragingen veroorzaken in bouwprojecten. Het is belangrijk om noodplannen te hebben om deze verstoringen aan te kunnen.
Prijsinstabiliteit
De kosten van materialen in de bouw kunnen fluctueren door marktomstandigheden, wat instabiliteit in de prijzen veroorzaakt. Dit kan onderhandelingen met leveranciers compliceren en het moeilijk maken om financiële controle te behouden.
Om deze uitdaging het hoofd te bieden, kunnen bedrijven zich bezighouden met:
Prestatieproblemen
Zelfs met zorgvuldige screening kunnen leveranciers soms niet aan de verwachtingen voldoen. Wanneer leveranciers consequent ondermaats presteren, kan dit gevolgen hebben voor de projectplanning en budgetten. Een systeem hebben om de prestaties te monitoren en problemen vroegtijdig aan te pakken, is essentieel om deze uitdaging te overwinnen.
Vaak maken bedrijven gebruik van segmentatie van leveranciers om deze problemen te beperken. Gedetailleerd beheer van leveranciersinformatie en robuuste systemen voor leveranciersrelatiebeheer kunnen hierbij helpen.
9 strategieën voor leveranciersrelatiebeheer
Nadat u uw leveranciers heeft gekozen, is het van cruciaal belang dat zij aan uw producteisen blijven voldoen. Hoewel leveranciers niet rechtstreeks voor u werken, leveren zij wel een essentiële dienst voor u. Dit brengt een aantal unieke uitdagingen met zich mee, zoals productiebedrijven en leveranciers opereren volgens hun eigen bedrijfsdoelstellingen en -procedures. Er zijn echter verschillende belangrijke strategieën die u kunt volgen bij het beheren van leveranciersrelaties.
1. Zorg voor een duidelijk gedefinieerde gedragscode voor leveranciers
A Gedragscode voor leveranciers is een document dat de verwachtingen en normen voor de leveranciers van uw bedrijf schetst. Dit document moet duidelijke richtlijnen bieden voor uw leveranciers met betrekking tot eisen van de toeleveringsketen evenals ethische en milieukwesties.
De gedragscode voor leveranciers fungeert als contract tussen uw bedrijf en de leveranciers. Zorg ervoor dat u uw gedragscode aan het begin van uw relatie duidelijk aan uw leveranciers presenteert. Als u dit doet, zorgt u ervoor dat zij uw behoeften begrijpen en zich voldoende kunnen voorbereiden om daaraan te voldoen.
2. Stel duidelijke verwachtingen
Een van de meest kritische aspecten van leveranciersrelatiebeheer is het vanaf het begin duidelijk stellen van verwachtingen. Dit wordt gedaan door leveranciers gedetailleerde informatie te geven over projecttijdlijnen, materiaalspecificaties en kwaliteitsnormen. In ruil daarvoor moeten leveranciers zich committeren aan het leveren van de vereiste materialen op tijd, binnen budget en in lijn met de kwaliteitsverwachtingen van het bedrijf.
3. Voer consistente evaluaties van de leveranciersprestaties uit
Over duidelijke verwachtingen gesproken: een andere manier om relaties met leveranciers te beheren is het uitvoeren van periodieke prestatie-evaluaties. In sommige contexten lijken prestatie-evaluaties misschien geen intuïtieve manier om relaties te verbeteren. Maar als ze op de juiste manier worden uitgevoerd, vormen prestatiebeoordelingen een essentieel onderdeel van de meeste professionele relaties. Er ontstaan problemen wanneer prestatiebeoordelingen oneerlijk of overdreven kritisch zijn.
Evaluaties van leveranciersprestaties bieden u en uw leveranciers de mogelijkheid om behoeften, prestaties en risico's te beoordelen. Net als bij uw gedragscode moet u de verwachtingen en criteria van uw evaluaties duidelijk communiceren. Eventuele problemen die tijdens de evaluatie aan het licht komen, moeten als constructieve feedback worden gecommuniceerd.
Zo komt uw evaluatie oprecht en oprecht over
4. Houd de communicatielijn open
Zelfs als u geen formele evaluatie uitvoert, is communicatie belangrijk. Hoeveel u met uw leverancier communiceert, hangt af van de aard van uw bedrijf. Maar u moet weten hoe u het beste contact kunt opnemen met uw leverancier wanneer dat nodig is, en omgekeerd.
Communicatief zijn helpt niet alleen om directe problemen te voorkomen. Maar het schept ook vertrouwen en vertrouwdheid en helpt bij het opbouwen
5. Begrijp en evalueer risico's in de toeleveringsketen
Er bestaat niet zoiets als een
Factoren waarmee rekening moet worden gehouden, zijn onder meer de ervaring van de leverancier met het omgaan met risico's, financiële stabiliteit en productiecapaciteiten. Sommige risico's zijn onvermijdelijk. Maar hoe een bedrijf op risico’s reageert, heeft hij zelf in de hand.
Je moet voorzichtig zijn monitoren van de risico’s die daaraan verbonden zijn in uw leveranciersrelaties. Op dezelfde manier kunt u er zeker van zijn dat uw leverancier over de middelen beschikt om eventuele complicaties in de toeleveringsketen aan te pakken.
6. Ken het verschil tussen waarde en prijs
Een van de gemakkelijkste fouten die u kunt maken bij het kiezen van een leverancier is proberen geld te besparen door de laagste initiële kosten te kiezen. Dit benadrukt het verschil tussen de prijs van een dienst en de waarde van een dienst.
In veel gevallen loopt de goedkoopste leverancier ook het meeste risico. Dit kan betekenen dat de verzending langzamer, duurder of minder betrouwbaar is. Het kan ook betekenen dat de productkwaliteit lager is dan die van andere leveranciers.
De waarde van uw leveranciersrelaties gaat over meer dan alleen de kosten vooraf. Ja, de prijs is een belangrijke factor. U heeft een bedrijf en winst moeten maken, tenslotte. Maar soms levert meer uitgeven vooraf meer waarde op in het grote geheel. Dit kan betekenen dat u een iets duurdere leverancier kiest om te ontvangen
Een onbetrouwbare toeleveringsketen kan uw bedrijf snel ontwrichten, zelfs als al het andere in goede staat verkeert. In deze gevallen zijn gespannen leveranciersrelaties slechts een deel van uw zorgen.
7. Geef indien nodig prioriteit aan bepaalde leveranciersrelaties
Alle leveranciersrelaties zijn belangrijk. Maar als u meerdere leveranciers heeft voor verschillende aspecten van uw bedrijf, kunnen sommige belangrijker zijn dan andere.
Stel dat u bijvoorbeeld een café en een bakkerij runt. Het grootste deel van uw bedrijf is afhankelijk van verkoop van koffieproducten. Daarom verdient uw relatie met uw koffieleverancier waarschijnlijk de hoogste prioriteit. Uw leverancier van papierwaren speelt nog steeds een belangrijke rol, en u mag deze in geen geval verwaarlozen. Maar het hebben van een structuur voor verschillende leveranciers is belangrijk als het gaat om het beheren van de algemene behoeften van uw bedrijf in de supply chain.
8. Begrijp het belang van interpersoonlijke vaardigheden
Ten slotte is het belangrijk om de zachte vaardigheden die nodig zijn voor leveranciersrelatiebeheer niet over het hoofd te zien. Hoewel relaties met leveranciers professionele werkrelaties zijn, gaat het nog steeds om interpersoonlijke communicatie.
Wat dit betekent is dat uw bedrijf de juiste mensen moet hebben die verantwoordelijk zijn voor de relaties met leveranciers. Degenen die verantwoordelijk zijn voor het beheer van leveranciersrelaties moeten vriendelijk, meelevend en sterk kunnen communiceren. Er is een lange lijst met cruciale zaken zachte vaardigheden voor SRM die u kunnen helpen uw leveranciersrelaties te verbeteren. Het aanscherpen van deze vaardigheden kan een grote stap in de goede richting zijn in de richting van het opbouwen van betere leveranciersrelaties.
Het beheer van leveranciersrelaties is een van de vele zorgen waarmee uw bedrijf in evenwicht moet worden gehouden naarmate het groeit in de moderne zakenwereld. Nu steeds meer bedrijven mondiaal opereren,
9. Maak gebruik van technologie
Ecwid kan helpen
SRM is slechts één proces dat u nodig hebt om de bedrijfsvoering soepel te laten verlopen. Andere aspecten waarmee u rekening moet houden, zijn onder meer het kiezen van de beste inventory management software voor uw bedrijf. Om toegang te krijgen tot enkele van de meesten
- Leverancier, fabrikant, leverancier en distributeur: definities en verschillen
- Hoe u distributeurs voor uw product kunt vinden
- Hoe u een fabrikant voor uw productidee kunt vinden
- Waar u een groothandelsleverancier voor uw online winkel kunt vinden
- De wetenschap van het contact opnemen met leveranciers wanneer u een bedrijf start
- Hoe u de juiste leverancier op AliExpress kunt vinden
- Hoe u een kledingfabrikant kiest
- Het vinden van de juiste meubelfabrikant
- Hoe u kunststofleveranciers kiest
- Verbinding maken met cosmeticafabrikanten
- Hoe u de beste speelgoedfabrikanten kunt vinden
- Wat zijn private label-fabrikanten
- Hoe u ervoor kunt zorgen dat bedrijven u gratis tools (monsters) sturen
- Gedragscode voor leveranciers begrijpen
- Hoe u de prestaties van leveranciers evalueert
- Strategieën voor het beheren van leveranciersrelaties
- Hoe u een goede distributeur kunt zijn
