De technologie in de horeca blijft zich in een snel tempo ontwikkelen en vooruitgaan. Restaurants, hotels, pretparken en alle andere
Hospitality-technologie verwijst naar een verscheidenheid aan e-commerce en IT-oplossingen ontworpen om bedrijven soepeler te laten functioneren. Een ander groot voordeel van technologische verbeteringen is de impact ervan op de ervaring van horecaklanten. Als technologie op de juiste manier wordt geïmplementeerd, kan dit het leven van zowel werknemers als klanten vereenvoudigen.
Hoewel sommige bedrijven misschien aarzelen om af te stappen van de oude manieren die succes hebben gebracht, heeft nieuwe technologie het landschap van gastvrijheid voor altijd veranderd. Dit artikel bespreekt technologische trends in de horeca, waarom technologie zo belangrijk is en nog veel meer.
Waarom technologie zo belangrijk is in de horeca
Voor veel ondernemers kan het lastig zijn om bij te blijven met de laatste trends. Een bedrijf runnen kost veel tijd, energie en geld. Het leren van nieuwe tips en trucs lijkt misschien niet de moeite waard, vooral niet voor bedrijven die al succes hebben ervaren.
Waarom technologie zo belangrijk is in de horeca komt neer op één simpel feit: de tijden veranderen. Sommige bedrijfseigenaren geven er misschien de voorkeur aan vast te houden aan trends die vroeger werkten, maar deze bedrijven zullen in de nabije toekomst wellicht niet kunnen overleven. Degenen die er niet in slagen om vooruit te komen in de
Technologie is een essentieel hulpmiddel geworden in bijna elk facet van het leven. Veel strategieën die vroeger in de zakenwereld werkten, zijn minder impactvol en minder efficiënt geworden. Technologie in de horeca kan de werkdruk van het personeel verlagen, de kosten verlagen, de werknauwkeurigheid verbeteren, de klantervaring verbeteren en de winstgevendheid vergroten.
Net als elke andere sector is de horeca uiterst competitief. Bedrijven die blijven groeien en uitbreiden zullen de verwachtingen voor klanten bepalen. Zodra klanten gewend raken aan a een bepaald serviceniveau, er is geen weg meer terug. Dit is de reden waarom bedrijven actief moeten blijven terwijl technologische trends afnemen en verdwijnen.
Opkomende technologie in de horeca
Technologietrends in de horeca blijven de grenzen verleggen van wat mogelijk is. Ideeën die ooit ‘futuristisch’ of onwaarschijnlijk leken, worden nu in bedrijven over de hele wereld geïmplementeerd. Hier zijn enkele voorbeelden van de opkomende technologie in de horeca:
De opkomst van hernieuwbare energie
Het proces van het verzamelen van hernieuwbare energie is de afgelopen jaren steeds efficiënter en betaalbaarder geworden. Hierdoor hebben zowel bedrijven als gewone mensen hun ecologische voetafdruk kunnen minimaliseren. Het idee van
De horeca is begonnen met het adopteren van praktijken zoals het gebruik
contactloze inchecken worden de norm
Sinds het begin van de
Deze trend heeft de oude manieren van de horeca ontwricht. Hoewel verandering eng kan zijn, is het implementeren van contactloos
Implementeren van kunstmatige intelligentie (AI)
AI-technologie in de horeca is de afgelopen jaren exponentieel gegroeid. Technologie zoals ChatGPT heeft geleid tot minder stress bij werknemers van het bedrijf, een grotere gasttevredenheid, kostenbesparingen en nog veel meer. Naarmate de technologie zich blijft ontwikkelen, zal kunstmatige intelligentie dat ook kunnen bieden veel spannende mogelijkheden voor industrieën over de hele wereld.
De groeiende populariteit van mobiele betalingen en digitale portemonnees
Een andere grote verschuiving tijdens de pandemie was de verschuiving van contant geld naar mobiele betalingen en digitale portemonnees. Zelfs vóór de pandemie waren girale betalingen al in opkomst. Er bestaat weinig twijfel over dat deze vorm van digitale technologie in de horeca een blijvende toekomst heeft. Hoewel de meeste bedrijven nog steeds contant geld accepteren, is dit niet langer de meest populaire betaalmethode.
Opties zoals ApplePay en Google Pay hebben geholpen het betalingsproces te vereenvoudigen. Met een snelle swipe kunnen klanten snel verder met hun leven.
Het belang van sociale media
Tegenwoordig zijn marketing en branding belangrijker dan ooit. Platformen als Instagram, TikTok, Facebook en Twitter bieden unieke kansen voor ondernemers in de horeca. In tegenstelling tot enig ander moment in de menselijke geschiedenis hebben bedrijven nu de kans om miljoenen mensen over de hele wereld te bereiken.
De grootste horecabedrijven geven elk jaar miljoenen dollars uit aan advertenties om hun advertenties te optimaliseren bereik op sociale mediasites. Als ze correct worden uitgevoerd, kunnen deze sites bedrijven helpen snel en duurzaam te groeien. Deze aanpak is vooral nuttig voor mensen die in contact willen komen met mensen van 30 jaar en jonger.
De creatie van coworking ruimten
Er is de afgelopen drie jaar een enorme groei geweest in het aantal ‘thuiswerken’-banen. Bloeiende horecabedrijven zien deze verschuiving als een waardevolle kans. Sommige hotels hebben lobby's of onderbenutte ruimtes veranderd in
Deze ruimtes zijn
Software gebruiken om de bedrijfsvoering te optimaliseren
De evolutie in de horeca is niet altijd duidelijk voor de klanten of gasten. Software voor de horeca is een
Over het geheel genomen is deze technologie uiterst nauwkeurig en kan werknemers op de lange termijn tijd en bedrijfseigenaren veel geld besparen.
Mobiele sleutels gebruiken
Een stukje technologie dat de hotelsector stormenderhand heeft veroverd, is de toevoeging van mobiele sleutels. Iedereen die een hotelkamer heeft geboekt, heeft waarschijnlijk het proces van het verliezen van zijn plastic keycard meegemaakt. Dit kan zeer lastig zijn voor gasten en medewerkers.
Met mobiele sleutels kunnen gasten hun mobiele apparaten gebruiken om hun deuren te openen en te vergrendelen. Dit gebeurt via Bluetooth op hun telefoons. Het is eenvoudig te installeren, handig en bespaart alle betrokken partijen onnodige stress.
Vereenvoudig met gesproken zoekopdrachten en stembediening
De meeste mensen gebruiken hun mobiele apparaten tegenwoordig voor alles. Dit geldt met name voor het boeken van hotels, vliegtickets, restaurantreserveringen of tickets voor een evenement. Voice search en voice control maken het proces snel en eenvoudig voor klanten.
Dit geldt ook voor personen die een hotel hebben geboekt en zijn aangekomen.
Vakantieverhuur is mainstream geworden
Decennia lang boekten mensen hotelkamers terwijl ze op vakantie waren.
Sites als HomeAway en Airbnb zijn mainstream geworden, vooral voor jongeren. Het biedt een meer huiselijke, gemeenschappelijke ruimte voor mensen die reizen of op vakantie zijn. Je hebt de beschikking over een eigen ruimte, een gedeelde ruimte en eventueel toegang tot een complete keuken. Dit is iets waar de meeste hotelgasten niet van op de hoogte zijn.
Toekomstige technologie in de horeca
Als het gaat om toekomstige technologie in de horeca, staat gemak voorop. De huidige trends suggereren dat technologie die duurzame, veilige en vereenvoudigde diensten biedt aan klanten en werknemers van het bedrijf de primaire focus zal blijven. De technologie heeft zich de afgelopen twintig jaar snel ontwikkeld en de voordelen blijven groter dan de nadelen.
De voor- en nadelen van technologie in de horeca hangen af van de bereidheid van de ondernemer om te leren en te groeien. Voor velen
Degenen die bereid zijn technologie in de horeca te implementeren, zullen waarschijnlijk nog jaren gedijen.
Meld u aan voor Ecwid van Lightspeed en laat uw horecabedrijf snel groeien!
Bouw jij een
Voor meer informatie over het verkopen, op de markt brengen en beheren van uw
