Alles wat je nodig hebt om online te verkopen

Zet binnen enkele minuten een online winkel op om te verkopen op een website, sociale media of marktplaatsen.

Hoe u ervoor kunt zorgen dat u de komende vijf jaar klanten heeft

9 min gelezen

Het afgelopen jaar heeft bewezen dat het vermogen om zich snel aan veranderingen aan te passen niet alleen bepalend kan zijn voor de groei van een bedrijf, maar ook voor het voortbestaan ​​ervan. Dingen als digitale adoptie, maar ook opnieuw uitvinden levering en persoonlijk winkelen zijn enkele van de dingen die bedrijven hebben geholpen het hoofd boven water te houden in deze moeilijke tijden.

Hopelijk heeft u deze praktijken in uw eigen winkel toegepast en uw bedrijf winstgevend weten te houden. Maar! Als je geïnteresseerd bent langdurig groei, moet je verder denken dan de huidige context.

Wilt u de omzetgroei niet alleen vandaag, maar ook over vijf jaar behouden? Dan moet u de komende jaren de trends op het gebied van consumentengedrag volgen en uw marketingstrategie daarop aanpassen.

Lees verder en ontdek hoe de toekomst van retail eruit ziet en op welke trends in consumentengedrag u moet letten.

Hoe online te verkopen?
Tips van e-commerce experts voor eigenaren van kleine bedrijven en aspirant-ondernemers.
Vul een geldig e-mailadres in

Drie trends in consumentengedrag

Ten eerste: wat zijn consumententrends? Simpel gezegd zijn dit de dingen die consumenten naar bepaalde producten en winkelervaringen drijven (of wegjagen van andere). Trends kunnen van alles zijn: nieuw gedrag, een nieuwe mening of zelfs een nieuwe verwachting.

U vraagt ​​zich misschien af: “Hoe identificeer ik consumententrends?” Het goede nieuws is dat iemand dat al voor je heeft gedaan.

In 2020 detailhandel experts bij Google gepubliceerd de resultaten van een groot onderzoek. Ze keken naar de fysieke detailhandel, e-commerce, en verkoop op marktplaatsen in tien ontwikkelde markten over de hele wereld. Hierdoor konden ze zien hoe de retailgroei er de komende vijf jaar in verschillende formules en markten uit zou kunnen zien.

In een notendop is dit wat ze ontdekten:

  • Verkoop via meerdere kanalen is de nieuwe koning. Consumenten raken steeds meer gewend aan winkelen, zowel online als in de winkel in de winkel. Verkoop via meerdere kanalen en via marktplaatsen zal de komende vijf jaar 86% van de omzetgroei genereren.
  • Een meer gemengde winkelervaring wordt verwacht van retailers. 73% van de consumenten is 'kanaal-agnostisch', wat betekent dat ze geld zullen blijven uitgeven via zowel online als offline kanalen.
  • De hoeveelheid keuze die beschikbaar is voor de consument is al overweldigend en dat maakt het ook inkomsten besluitvorming rommeliger. Consumenten hebben nuttige informatie nodig om hen in staat te stellen hun eigen aankoopbeslissingen te nemen.

Door uw marketingstrategie aan te passen aan deze trends in consumentengedrag, kunt u de klanten aan zich binden. Laten we dieper ingaan op de manier waarop u dat kunt garanderen.

Hoe u zich kunt aanpassen aan de trends om groei te garanderen

“Hoe kan ik het consumentengedrag beïnvloeden?”

Sommige verkopers zoeken naar antwoorden op deze vraag, terwijl het in feite van cruciaal belang is om zich überhaupt aan bestaande trends aan te kunnen passen. Laten we daarom eens kijken naar enkele manieren om trends in consumentengedrag bij te houden en praktische tips te geven die u op uw bedrijf kunt toepassen.

Klanten helpen met aankoop besluitvorming

Probeer op Amazon naar een pannenkoekenspatel te zoeken en je zult honderden resultaten zien. Het kan zijn dat u zich verbaasd voelt, vooral als u voor de eerste keer spatels gaat kopen. Hoe kies je de juiste? Hoe zorg je ervoor dat je blij bent met je keuze? Je besluit om ‘beste spatels’ te googlen om daar achter te komen. Oeps, honderden resultaten…alweer!

Denk hier eens over na in termen van trends. Wat beïnvloedt de winkelervaring van de hedendaagse klant? Overvloedige keuze en onbeperkte informatie.

Om een ​​aankoopbeslissing te nemen, klanten verkennen en evalueren producten en merken. Ze gebruiken zoekmachines, recensiesites en sociale media om hen te helpen op hun consumentenreis.

Gezien deze context is het uw doel om nuttige informatie over uw product te verstrekken om klanten te begeleiden bij het nemen van hun beslissing. Ook om ervoor te zorgen dat uw klanten minder tijd besteden aan het merk van een concurrent.

Hier zijn een paar ideeën over hoe u dat kunt doen:

  • Zorg ervoor dat uw prijzen concurrerend zijn, of gebruik strategieën om lagere prijzen te bestrijden, zoals het benadrukken van de voordelen van uw product, het veranderen van de positionering van het product en meer.
  • Leer wat een aankoopbeslissing kan beïnvloeden (zaken als prijsverankering of de angst om iets te missen) en gebruik deze informatie om uw producten onder de aandacht te brengen.
  • Werk uw productbeschrijvingen en uw FAQ-sectie bij om volledige en relevante informatie over uw producten te bieden.
  • Gebruik speciaal gereedschap zoals geautomatiseerde e-mails om productaanbevelingen aan klanten te geven.
  • Gebruik personalisatie in uw marketingcampagnes. Ren bijvoorbeeld retargeting advertenties om producten te promoten waarin uw winkelbezoekers interesse toonden.
  • Maak en distribueer video's waarin potentiële klanten kennismaken met uw merk of waarin u de voordelen van uw producten uitlegt.

Integreer online en offline ervaringen

Het is niet langer een kwestie van één verkoopkanaal kiezen, het gaat er meer om dat u klaar staat om klanten te bedienen, waar ze zich ook bevinden: online of offline.

De online bestedingen zijn vorig jaar sterk gestegen en zullen blijven groeien. Tegelijkertijd geven sommige mensen er nog steeds de voorkeur aan in de winkel winkelen. Maar! Ze gaan nog steeds producten onderzoeken voordat ze kopen. Waar? Online natuurlijk!

Om concurrerend te blijven, brengt u het beste van een online en in de winkel ervaring. Houd er bij het bepalen van uw strategie rekening mee dat klanten de voorkeur zullen geven aan merken met een digitaal aanbod, zelfs als ze naar een winkel gaan om een ​​aankoop te doen.

Hier leest u wat u kunt doen om het maximale uit uw offline en online aanwezigheid te halen:

  • Overweeg om uw winkel naar een populaire marktplaats te brengen, zoals Amazone or eBay
  • Ontdek welke sociale-mediaplatforms uw doelgroep het meest gebruikt en verbind uw winkel met die platforms. Je kunt er bijvoorbeeld koopbare pins op maken Pinterest, of verkoop producten rechtstreeks op Facebook en Instagram.
  • Zorg ervoor dat uw offline klanten op de hoogte zijn van uw online winkel. Geef klanten bijvoorbeeld kortingsbonnen bij het afrekenen die ze alleen in uw online winkel kunnen gebruiken.

Als u verkoopt met Ecwid E-commerce, u bent veel bedrijven al een stap voor. Dat komt omdat je met Ecwid overal kunt verkopen: op een website, via sociale mediaplatforms, marktplaatsen, in de app en persoonlijk. Alle verkopen worden gesynchroniseerd in één dashboard, dus het beheren van uw winkel is een fluitje van een cent.

Blijf uw bedrijf transformeren met digitale tools

Zoals we vorig jaar allemaal hebben geleerd, is verandering de enige constante. We weten misschien niet wat er daarna komt, maar we moeten bereid zijn het te omarmen, wat het ook mag zijn. Bedrijven die aanpassingsvermogen begrijpen, zullen de favoriet van de consument zijn in deze onzekere tijden.

De verwachtingen van de klant stijgen en daarmee ook de concurrentie. Er is geen weg meer terug om uw winkel online te zetten. Bovendien moet je daar niet bij blijven! Er zijn talloze digitale hulpmiddelen die de routine van online verkopers gemakkelijker kunnen maken en tegelijkertijd een merk kunnen versterken en de verkoop kunnen verhogen.

De tools die u gebruikt, zijn uiteraard afhankelijk van uw bedrijf en de doelen die u heeft. Hier zijn slechts een paar ideeën die u voor uw winkel kunt uitproberen:

    • Automatiseer uw advertenties om ze te optimaliseren en tijd te besparen voor andere taken. Met bijvoorbeeld Google Shopping-advertenties u kunt uw producten vrijwel overal op internet weergeven.

Google Shopping-tabblad met producten die u kunt kopen

  • Als u te veel tijd besteedt aan repetitieve taken, gebruik dan automatiseringstools zoals Zapier. U kunt bijvoorbeeld facturen automatisch delen met een boekhoudsoftware naar keuze wanneer klanten bij u kopen.
  • Te gebruiken Facebook-pixel om ervoor te zorgen dat uw advertenties de juiste mensen bereiken.

Naar uw mening: wat heeft de toekomst van retail in petto?

Als online verkoper moet u uw oor op de grond houden om ervoor te zorgen dat u uw bedrijfsmodel in een mum van tijd kunt aanpassen. Het gaat er niet alleen om op de hoogte te blijven, maar ook om concurrerend te blijven.

Nu aan u: wat vindt u van de trends in consumentengedrag die door Google zijn onderzocht? Heeft u ze al opgemerkt tijdens het runnen van uw bedrijf?

Hoe zal de detailhandel er volgens u over vijf jaar uitzien?

Inhoudsopgave

online verkopen

Met Ecwid E-commerce kunt u eenvoudig overal en aan iedereen verkopen – via internet en over de hele wereld.

Over de auteur

Anastasia Prokofieva is een inhoudschrijver bij Ecwid. Ze schrijft over online marketing en promotie om de dagelijkse routine van ondernemers gemakkelijker en lonender te maken. Ze heeft ook een zwak voor katten, chocolade en thuis kombucha maken.

E-commerce die achter u staat

Zo eenvoudig te gebruiken – zelfs mijn meest technofobe klanten kunnen ermee omgaan. Eenvoudig te installeren, snel in te stellen. Lichtjaren voorsprong op andere winkelplug-ins.
Ik ben zo onder de indruk dat ik het aan mijn websiteklanten heb aanbevolen en gebruik het nu voor mijn eigen winkel, samen met vier andere waarvoor ik webmaster ben. Prachtige codering, uitstekende eersteklas ondersteuning, geweldige documentatie, fantastische instructievideo's. Heel erg bedankt Ecwid, jij bent geweldig!
Ik heb Ecwid gebruikt en ik ben dol op het platform zelf. Alles is zo vereenvoudigd dat het krankzinnig is. Ik vind het geweldig dat je verschillende opties hebt om vervoerders te kiezen, zodat je zoveel verschillende varianten kunt toevoegen. Het is een vrij open e-commerce gateway.
Gemakkelijk te gebruiken, betaalbaar (en een gratis optie als je begint). Ziet er professioneel uit, veel sjablonen om uit te kiezen. De app is mijn favoriete functie omdat ik mijn winkel rechtstreeks vanaf mijn telefoon kan beheren. Een echte aanrader 👌👍
Ik vind het leuk dat Ecwid gemakkelijk te starten en te gebruiken was. Zelfs voor iemand als ik, zonder enige technische achtergrond. Zeer goed geschreven helpartikelen. En het ondersteuningsteam is naar mijn mening het beste.
Voor alles wat het te bieden heeft, is ECWID ongelooflijk eenvoudig in te stellen. Sterk aanbevelen! Ik heb veel onderzoek gedaan en ongeveer 3 andere concurrenten geprobeerd. Probeer gewoon ECWID en u bent binnen een mum van tijd online.

Uw e-commercedromen beginnen hier

Door op "Alle cookies accepteren" te klikken, gaat u akkoord met het opslaan van cookies op uw apparaat om de sitenavigatie te verbeteren, het sitegebruik te analyseren en te helpen bij onze marketinginspanningen.
Uw privacy

Wanneer u een website bezoekt, kan deze informatie in uw browser opslaan of ophalen, meestal in de vorm van cookies. Deze informatie kan over u, uw voorkeuren of uw apparaat gaan en wordt meestal gebruikt om de site te laten werken zoals u verwacht. Deze informatie identificeert u doorgaans niet direct, maar kan u wel een meer gepersonaliseerde webervaring bieden. Omdat wij uw recht op privacy respecteren, kunt u ervoor kiezen sommige soorten cookies niet toe te staan. Klik op de verschillende categoriekoppen voor meer informatie en om onze standaardinstellingen te wijzigen. Het blokkeren van sommige soorten cookies kan echter invloed hebben op uw ervaring van de site en de diensten die wij kunnen aanbieden. Meer informatie

Meer informatie

Strikt noodzakelijke cookies (altijd actief)
Deze cookies zijn nodig om de website te laten functioneren en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal alleen ingesteld naar aanleiding van acties van u die neerkomen op een verzoek om diensten, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren. U kunt uw browser instellen om deze cookies te blokkeren of u te waarschuwen voor deze cookies, maar sommige delen van de site zullen dan niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.
Targeting-cookies
Deze cookies kunnen via onze site worden geplaatst door onze advertentiepartners. Ze kunnen door die bedrijven worden gebruikt om een ​​profiel van uw interesses op te bouwen en u relevante advertenties op andere sites te tonen. Ze slaan geen directe persoonlijke informatie op, maar zijn gebaseerd op de unieke identificatie van uw browser en internetapparaat. Als je deze cookies niet toestaat, krijg je minder gerichte advertenties te zien.
functionele cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat de website verbeterde functionaliteit en personalisatie kan bieden. Ze kunnen door ons worden ingesteld of door externe aanbieders waarvan we de diensten aan onze pagina's hebben toegevoegd. Als u deze cookies niet toestaat, functioneren sommige of al deze diensten mogelijk niet correct.
Prestatiecookies
Met deze cookies kunnen we bezoeken en verkeersbronnen tellen, zodat we de prestaties van onze site kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons te weten welke pagina's het meest en het minst populair zijn en zien hoe bezoekers zich over de site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen is geaggregeerd en daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten wij niet wanneer u onze site heeft bezocht.