15 manieren waarop webpushmeldingen u kunnen helpen uw e-commerceconversies te verhogen

Met de komst van de internetrevolutie zijn de marketingkanalen die worden gebruikt voor reclame en het targeten van potentiële klanten uitgebreid. De spelregels moesten in overeenstemming zijn met de regels van de arena. Gebruikers konden nu realtime met u op dezelfde pagina zitten en dat is precies waar de behendigheid van laatstgenoemde van afhing.

Van alle kanalen overtrof de reikwijdte van één alle andere. De gebruiker heeft meestal toegang tot internet via een browser en als hij/zij op dat platform kan worden gericht, is de helft van de strijd gewonnen. Om aan deze noodzaak te voldoen, zijn webpushmeldingen ontworpen.

Webpushmeldingen kunnen op elk moment, op elke site en met elk personificatieniveau worden afgeleverd. Segmentatie bereikte met dit kanaal een geheel nieuw niveau. Gebruikersbetrokkenheid inclusief re-targeting afgezette gebruikers rekenden op het aanpassen van meldingen.

Dus als het op de juiste manier wordt gebruikt, zal webpush zeker het aantal conversies verhogen. Wij hebben 15 manieren op een rij gezet uw ROI verhogen. Als je klaar bent met lezen, kun je misschien nog meer bedenken.

Hoe online te verkopen?
Tips van e-commerce experts voor eigenaren van kleine bedrijven en aspirant-ondernemers.
Vul een geldig e-mailadres in

1. Betrek nieuwe gebruikers

Elke dag van het jaar komt er een overvloed aan gloednieuwe gebruikers op af e-commerce site op zoek naar producten, kortingen en aanbiedingen. Op het moment dat een gebruiker op de landingspagina van een gebruiker terechtkomt e-commerce site, is het tijd om afspraken op te bouwen die hem aan een aankoop binden. Mensen hebben tegenwoordig notoir haast tijdens het winkelen, dus de gesprekken moeten dat ook zijn superpersoonlijk en relevant.

Een goed idee om nieuwe klanten aan te trekken, is door advertenties van de best verkopende producten te plaatsen. drop-off categorieën – degenen die een aandachttrekkende verklaring zullen afleggen en de gebruikers zullen overtuigen om afstand te doen van hun geld.

2. Opnieuw dienst nemen de inactieven

Als eigenaar van een online bedrijf wilt u misschien gebruikers terughalen die al lang weg zijn en nog steeds op uw website of app staan, maar niet veel doen.

Deze tactiek moet ook worden toegepast op kopers uit de vakantie-uitverkoop van vorig jaar of bijvoorbeeld uitverkoop, omdat zij al de neiging hebben getoond om bij u te kopen.

Er is niet veel verschil in de inhoud e-commerce De site bedient het bredere publiek en de inactieve gebruikers ervan, hoewel het in het laatste scenario gemakkelijker is om het juiste kanaal voor interactie te identificeren. De inhoud van uw e-commerce site is hetzelfde voor uw actieve en inactieve klanten, maar u kunt het juiste kanaal identificeren om met laatstgenoemde te communiceren.

De samengestelde inhoud van de advertenties/e-mails en e-commerce site zijn klanten bedient, moet zich concentreren op bijgewerkte aanbiedingen en de nieuwste producten, wat de gebruikers een goede reden geeft om er nog eens over na te denken. 

3. Breng de categorie terug drop-off

Gebruikers die regelmatig een e-commerce site zijn absoluut de belangrijkste doelgroep, en hun activiteit zal tijdens de feestdagen alleen maar toenemen.

U kunt een segment onderhouden voor een groep gebruikers die kans maken op iets dat ze leuk vinden, maar uiteindelijk de transactie achterwege laten en halverwege afhaken om verschillende redenen.

Naarmate de concurrentie om meer omzet te genereren toeneemt, is een onmiddellijke follow-up met de juiste kanaaloptimalisatie van cruciaal belang om deze gebruikers over de streep te trekken. Een marketeer moet het communicatiekanaal identificeren dat gebruikers het meest waarschijnlijk zullen aanmoedigen.

Personalisatie speelt hier ook een heel belangrijke rol. Als de gebruiker wordt bediend met een goed gemaakt, goed getimed melding is de kans groot dat ze binnen de kortste keren hun bestelling weer voltooien.

4. Aanbieding tijdsgevoelig aanbiedingen en aanbiedingen

Timing is alles in een uitverkoopseizoen. Over gesproken goed getimed, de vakantieuitverkoop is de beste plek om reclame te maken tijdsgevoelig aanbiedingen, het introduceren van aftellingen en het genereren van een gevoel van haast en urgentie bij de klanten om het proces te voltooien. Ze zullen ook de bredere doelgroep in het algemeen aanspreken, waardoor ze op subtiele wijze worden gedwongen sneller te bellen.

Geef informatie over deze verkopen door aan afgezet gebruikers, zowel in de vorm van browser- als native app-pushmeldingen, waardoor ze worden aangemoedigd snel terug te komen. Dit, in combinatie met een goed aanbod dat rekening houdt met de prijzen van concurrenten en een goed gekozen marketingkanaal gebaseerd op de persoonlijke voorkeuren van de gebruiker, zorgt voor een aantrekkelijk en krachtige marketingstrategie.

5. Promoot de aankomst van nieuwe producten

Wanneer u met succes het klantenbestand heeft geïdentificeerd en gesegmenteerd, op basis van het aankoopgedrag en de geschiedenis van de klant, is de verzending relevant productgerelateerd Web Push zal de kansen op omzetgroei verviervoudigen.

Stel bijvoorbeeld dat er een nieuwe roman van George R.R. Martin op voorraad is en dat u de gegevens van alle boekenliefhebbers in één segment hebt opgeslagen, en als hij een melding stuurt met de tekst: 'George R.R. Martin's Winds of Winter nu op voorraad', dan wordt elke de gebruiker zal op zijn vroegst zijn exemplaar willen kiezen.

6. Productpagina drop-off

Navigeren op de site van de handelaar is een van de belangrijkste factoren die tot gebruikers leiden drop-offs en deze kleine hindernis of tijdrovend affaire is verantwoordelijk voor meer dan een kwart van de mislukte pogingen om een ​​bezoeker een product te laten kopen.

Deeplinken is het linken naar de specifieke interieurpagina of het product op een e-commerce marketeer waarin de bezoekers geïnteresseerd zijn (in plaats van alleen maar te linken naar de startpagina van de handelaar).
Laten we dus aannemen dat een gebruiker een product afrekent en vervolgens de winkelwagen verlaat vlak voordat hij de aankoop doet.

Stuur ze een leuk en lief persoonlijk bericht in een browserpush:

Door de bezoeker rechtstreeks naar de informatie te brengen die hij wenst, worden de kansen om die bezoeker te converteren enorm vergroot.

7. Waarschuwing voor prijsdalingen

Wanneer de gebruikers verwend worden met een keuze aan aanbiedingen, nemen ze genoegen met niets anders dan de beste deal. Een typische gebruiker vergelijkt meerdere modewebsites/-apps voordat hij de aankoop kan voltooien.

Hoe informeer je geïnteresseerde gebruikers over de prijsdaling van producten die ze zo graag wilden kopen? En hoe bereik je je publiek, waar ze zich ook bevinden, om hen te vertellen over de prijsdaling?

In dit tijdperk van digitale media is het een slecht idee om te wachten tot e-mails worden gelezen. U moet liever kijken naar opties die direct beschikbaar zijn en waarop u kunt vertrouwen om de juiste doelgroep te bereiken.

8. Waarschuwing weer op voorraad

“Zijn favoriete Hugo Green 200 ml is niet op voorraad! Het heeft geen zin om een ​​ander parfum op deze site te bekijken” – als Margaret uw website met zo’n ontmoedigende ervaring heeft verlaten en het product “niet op voorraad” aan haar verlanglijstje heeft toegevoegd, laat dat gevoel dan niet bij haar groeien.

In plaats daarvan, als een klantgericht online winkelier, stuur haar dan een WPN zodra het specifieke product weer op voorraad is.

De kans bestaat dat de gebruiker het product al bij iemand anders heeft gekocht e-commerce site of heeft een alternatief product gekozen.

Het is echter van het grootste belang om hen te laten weten dat u om hun keuzes geeft.

Bovendien zijn sommige gebruikers loyaal aan bepaalde websites, in welk geval ze het product misschien niet ergens anders hebben gekocht en inderdaad blij zouden zijn om een ​​tijdige en relevante WPN van de betreffende website te ontvangen. e-commerce site.

9. Winkelwagen opnieuw targeten drop-off

Een van de meest voorkomende gedragingen van klanten is dat ze door een productcategorie bladeren, er een paar op de shortlist zetten en vervolgens het winkelwagentje laten zoals het is.

De redenen voor dergelijk gebruikersgedrag kunnen variëren van multi-tasking op het werk, het bijwonen van telefoongesprekken en vergaderingen, afgeleid worden door verschillende soorten communicatie, uitloggen bij een online website of gewoon bijna geen contant geld meer hebben.

Hoewel het teleurstellend is als een potentiële koper op het laatste moment de site verlaat, kunt u via Web Push een aantal proactieve stappen ondernemen om deze gebruikers te overtuigen de aankoop te doen.
Door gebruikers te herinneren aan de producten waarvan ze aanvankelijk de intentie hadden getoond om ze te kopen, krijgt u de kans om de verloren omzet terug te halen.

Koppel het met een kortingsbon en meer dan de helft van je strijd is gewonnen.

10. Beloon loyaliteit

Hoewel het versturen van Web Push naar website-abonnees onmisbaar is, zijn het juiste moment, relevantie en personalisatie even cruciaal.

Onderzoeken tonen aan dat de “leessnelheid” van de berichten op weekdagen is bijna 65% hoger dan in het weekend.

Er is ook geanalyseerd dat gebruikers een grotere neiging hebben om te reageren op berichten die tussen 12 uur en 5 uur worden ontvangen

Daarom zal het versturen van bruikbare Web Push op het optimale moment bijdragen aan een betere ROI.
Op dezelfde manier resulteren op maat gemaakte berichten voor klanten in een stijging van de verkoopcijfers.

Als Jovita bijvoorbeeld een bericht ontvangt met de tekst: 'Hallo Jovita, bedankt dat je trouw bent aan ons merk. We hebben een tegoed van $ 10 gegeven voor uw volgende aankoop”, het komt niet alleen over als een nuttige herinnering, maar ook als een gebaar dat uw een-op-een aandacht voor de klant.

Ook het versturen van webpush bij feestelijke gelegenheden of verjaardagen is effectief.

Bijvoorbeeld een bericht met de tekst 'Gefeliciteerd, Jeff. Gebruik NIKE20 om vandaag nog 20% ​​korting te krijgen op alle Nike-schoenen” op de verjaardag van uw klant is een goed doordacht marketingstrategie.

Naast dit alles moet u er altijd aan denken om de meest loyale klanten van tijd tot tijd te respecteren en te belonen door middel van enkele beste prijsaanbiedingen, de nieuwste productinformatie of een aantal speciale couponcodes.

11. Beveel de beste producten aan

Denk aan de laatste keer dat u in de war was over een bepaald product en niet wist welk product u moest kiezen. Stel je nu voor dat als een e-commerce site kan u helpen met een aanbeveling, een functie waarnaar u op zoek was in het product. Zou dat niet geholpen hebben?

In e-commerce marketing, productaanbevelingen fungeren zowel als advertentie als als uitzending van informatie. En als u het aanpast aan de eisen van de gebruiker, ontstaat er een andere strategie: gebruikersbetrokkenheid.

12. Upselling en cross-selling

Upselling en cross-selling gebaseerd op eerdere aankopen van een klant is een geweldige manier om herhaalaankopen te krijgen. Weten hoe je er effectief op kunt aandringen dat klanten het product of het bijbehorende product upgraden wanneer ze zich op het platform bevinden.

Wanneer de verkoper de klant aanmoedigt om meer uit te geven dan hij of zij oorspronkelijk van plan was, wordt dit soort verkopen upselling genoemd. Het is ook bekend als “toevoeging verkoop” en “bundel verkoop??.

Cross-selling betekent het verkopen van een ander product aan een bestaande klant. Beide vereisen een hoge mate van 1:1 personalisatie van browserpushberichten.

13. Bestellingswaarschuwing

Kijken naar wanneer de bestelling zal arriveren is een van de beste genoegens die een man zich kan veroorloven in zijn meestal drukke en alledaagse leven. Om dat plezier bij klanten weg te nemen, is hetzelfde als het vertellen van een zes jaar oud dat de Kerstman niet echt is.

Het verzenden van een orderbezorgingswaarschuwing naar de gebruiker is zelfs nog belangrijker om de klant op de hoogte te houden van wanneer en waar het product zou moeten arriveren. Hoewel het een geweldig kanaal is voor gebruikersbetrokkenheid, zorgt dit er ook voor dat de gebruiker op de hoogte blijft dat het je iets uitmaakt.

14. Feedback van klanten over de levering van producten

Het verkrijgen van inzicht in manieren om het bedrijf te verbeteren is een van de meest intrinsieke praktijken die nodig zijn om het bedrijf gedurende een lange periode in stand te houden. Bijna allemaal e-commerce websites vragen de klant tegenwoordig om feedback na de levering van het product.

Het verzenden van browser-pushmeldingen naar klanten voor het invullen/verzenden van de feedback over de levering van producten is een bron doordacht marketingstrategie, omdat u de klant laat weten hoeveel u de feedback waardeert. Het verzenden van dergelijke meldingen naar klanten is een van de beste manieren om een ​​uitstekende branding van de website te realiseren e-commerce website naar de klant.

15. Betrek meer klanten bij uw merk

Het is een vaardigheid die moeilijk onder de knie te krijgen is om de gebruikers betrokken te houden bij een merk. Maar als u het eenmaal onder de knie heeft, kunt u maximale conversies behalen met minimale advertentie-uitgaven. De truc ligt in het soms vertellen van verhalen in plaats van het verkopen: eerlijke verhalen over de oorsprong en geschiedenis van een merk, interessant leesvoer over waarom/hoe een nieuw segment in een merk is opgenomen, blogpost over hoe een merk op meer dan één manier kan worden gebruikt, enz. enz.

In de e-commerce In de sector wordt de helft van het werk als gedaan beschouwd als je de klant aan boord kunt krijgen. Dit soort meldingen verleiden de gebruiker om te ontsnappen naar een wereld vol favoriete merken en merkverhalen en tillen de gebruikersbetrokkenheid naar een hoger niveau.

***

Als u pushmeldingen in uw Ecwid-winkel en website wilt ontvangen om uw omzet en inkomsten te stimuleren, zal Vizury u helpen deze in te schakelen. De implementatie is een fluitje van een cent, omdat er alleen een eenvoudige Javascript-code voor nodig is.

 

Over de auteur
Kaustuva Bhattacharjee is contentmarketeer bij Vizury interactief. Vizury helpt e-commercebedrijven hun omzet te verhogen met nieuwe marketingtools zoals webpushmeldingen. U kunt contact met hem opnemen via kaustuva.bhattacharjee@vizury.com.

Begin met verkopen op uw website

Gratis inschrijven