Websiteontwerpaudit: belang en voordelen (checklist)

9 min gelezen

Veel bedrijven zouden graag willen dat er een manier was om te bepalen of hun website naar wens functioneerde. Met andere woorden: biedt het de beoogde waarde? Gelukkig is dit precies waar een ontwerpaudit voor bedoeld is.

Het woord ‘audit’ kan een negatieve connotatie hebben, maar een ontwerpaudit is verre van slecht. Hoewel het enige tijd kan duren om een volledige ontwerpaudit uit te voeren, kan dit resulteren in aanzienlijk betere resultaten voor een website.

Wat is een websiteontwerpaudit?

Een websiteontwerpaudit werkt als een vergrootglas op de website van een merk om visuele elementen, afbeeldingen, bruikbaarheid, interface en alles daartussenin te evalueren. De bedoeling is om vast te stellen dat alles zo is correct werken en communiceren met het publiek. Dit helpt bij het ontdekken van inefficiënties, inconsistenties en algemene problemen.

Hoewel er misschien enkele voor de hand liggende problemen zijn die opgelost moeten worden, ontdekt een ontwerpaudit ook verschillende ontwerpfouten die niet overduidelijk zichtbaar zijn.

Belang van webontwerpaudit

Sommige bedrijven kunnen het belang van webontwerpaudit terzijde schuiven.

Ontwerpaudits zijn in de moderne tijd echter essentieel om de concurrentie voor te blijven. Dit geldt vooral wanneer een bedrijf groeit, omdat het effectief een breder publiek moet bereiken.

Mogelijk moet er een ontwerpaudit worden uitgevoerd als vernieuwing van een site.

Het internet is immers een snel veranderend landschap, waardoor ook de effectieve technieken en elementen veranderen. Sommige websites zijn misschien jaren geleden ongelooflijk succesvol geweest, alleen al om de statistieken te zien kelderen naarmate het landschap verandert.

Een ontwerpaudit helpt bij het ontdekken van de gebieden die niet meer effectief zijn en stelt ontwerpers in staat deze problemen te verhelpen.

Bovendien mag een ontwerpaudit niet worden beschouwd als een een keer ding. Na een audit om alles op snelheid te brengen, zou het evalueren en onderhouden van deze normen een voortdurende praktijk moeten zijn.

Wat zijn de voordelen van een ontwerpaudit?

Sommige bedrijven vragen zich misschien af wat de effectieve voordelen en rendementen van een website-audit zijn. Het kan immers tijd en middelen kosten om een website-audit uit te voeren, vooral als u hiervoor een derde partij inhuurt.

Zolang er naar aanleiding van een audit corrigerende wijzigingen worden doorgevoerd, zal dit een positieve impact hebben op de klant. Dit zal op zijn beurt leiden tot aanzienlijke en meetbare rendementen.

Laten we eerst eens kijken naar de algemene voordelen van een audit voor gebruikers.

Betere bruikbaarheid en gebruikerservaring

Uiteindelijk maakt het niet uit of de site intern bruikbaar lijkt. Het zijn de externe gebruikers en klanten die de bruikbaarheid echt meten.

Verbeterde bruikbaarheid van de site zal het redden makkelijker voor bezoekers om te navigeren en vinden wat ze willen.

Klanttevredenheid

Vrijwel iedereen die op internet heeft gesurft, is een pagina tegengekomen die moeilijk te navigeren is, te rommelig is of een ander soort probleem heeft. Dit soort problemen kunnen ertoe leiden dat een gebruiker gefrustreerd raakt en de pagina verlaat.

Een ontwerpaudit helpt deze stops of barrières te lokaliseren en te elimineren. Dit betekent bezoekers en klanten zullen meer tevreden zijn met het uitvoeren van hun activiteiten op de site.

Merkimago

Laten we eerlijk zijn, een slecht ontworpen of moeilijk om mee te communiceren website weerspiegelt niet goed een bedrijf. Dit geldt vooral als de website geen moderne merkvoering even opfrissen.

Een ontwerpaudit kan helpen om dit soort kwesties verder uit te werken, wat leidt tot een nieuw laagje lak voor het merkimago.

De resultaten van een ontwerpaudit

Dit alles komt neer op een website die er beter uitziet, beter navigeerbaar en gemakkelijker te gebruiken is. Deze factoren betekenen meer gebruikersactiviteit en een langere sessietijd, waardoor het aantal conversies toeneemt.

Dit betekent dat de site het volgende zal zien toenemen:

Sessions
REGISTRATIES
Abonnementen
Info-aanvragen
Leads
Aankopen
Algemene acties voltooid

Wanneer ontwerpproblemen worden gevonden en aangepakt, kan dit dus daadwerkelijk tot hogere winsten leiden.

Gebruikers zullen immers gemakkelijker toegang kunnen krijgen tot de site, kunnen navigeren, het product kunnen begrijpen en kunnen kopen/aanmelden/enz.

Hoe lang duurt een audit?

De volgende vraag is: hoe lang duurt een audit?

Er is geen vaste duur voor een audit, vooral omdat deze kan variëren afhankelijk van de omvang en reikwijdte van de problemen.

Normaal gesproken mag een bedrijf verwachten dat de audit enkele dagen tot een maand van evaluatie in beslag neemt. Dit is een behoorlijk groot bereik, maar het is moeilijk in te schatten totdat de audit van start gaat.

Auditchecklist voor websiteontwerp

Er bestaat geen standaard of juiste manier om een ontwerpaudit uit te voeren.

De eerste stap is het opstellen van een checklist van alle gebieden die moeten worden aangepakt.

We hebben een lijst gemaakt met vragen die een team zichzelf kan stellen om verbeterpunten te ontdekken.

Beeldspraak en ontwerp

Is typografie consistent op de hele site?
Zijn iconen en logos dezelfde stijl?
Zijn achtergronden en patronen consistent op alle pagina's?
Is het algehele ontwerp samenhangend en volgt het een vergelijkbare stijl?
Volgen extra bestemmingspagina's hetzelfde patroon als de primaire site?
Zijn merk- en logokleuren consistent op de hele site?
Zijn beelden aantrekkelijk en relevant naar de inhoud?

Coherente navigatie

Is elke pagina van de site consistent en navigeerbaar?
Is informatie goed geschreven, geloofwaardig en gemakkelijk te verteren?
Kan de inhoud op de site eenvoudig worden gescand?
Kunnen gebruikers snel contact- en locatiegegevens voor het bedrijf vinden?
Is er een zichtbare zoekbalk waarmee gebruikers kunnen vinden wat ze zoeken?

Toegankelijkheid voor gebruikers

Contrasteert de tekst met de achtergrond, zodat deze goed zichtbaar is?
Zijn links functioneel en rechtstreeks naar de juiste pagina's?
Is SEO-werking goed genoeg om de site in zoekmachines te rangschikken?
Is aanmelden, abonneren of kopen eenvoudig en probleemloos?
Vragen invulformulieren alleen om relevante informatie?
Is de website toegankelijk voor mensen met een beperking?
Is de website mobiel-vriendelijke en gemakkelijk te navigeren op alle apparaten?

Dit zijn niet noodzakelijkerwijs alle vragen die een team moet stellen, en ze dekken ook niet alles wat een team mogelijk moet beantwoorden. Elk bedrijf en elke website is immers anders en vereist mogelijk een verschillende mate van beoordeling en revisie.

De bovenstaande vragen bestrijken echter de meeste gebieden waar zich fouten kunnen voordoen. Dit kan de ontwerper of het team op weg helpen en kan helpen andere vragen op te roepen die tijdens de audit kunnen rijzen.

Heeft u een derde partij nodig om de audit uit te voeren?

Elk bedrijf kan zijn eigen interne audit uitvoeren via de bovenstaande stappen, op voorwaarde dat zij over het team en de vaardigheden beschikken om dit te doen.

In sommige gevallen kan het echter beter zijn om een van derden dienst om een ontwerpaudit uit te voeren.

Ten eerste: als het interne team niet bekend is met de ontwerppunten en inefficiënties, levert de audit mogelijk niet de ideale resultaten op.

Bovendien is het interne team mogelijk niet in staat de problemen en inconsistenties op te merken die een extern paar ogen wel kan zien.

Al uw verkoopplatforms op één dashboard

Als u eigenaar bent van een ecommerce winkel of wil je er een starten, Ecwid is hier om je te helpen het gemakkelijk te maken. Ons gemakkelijk te gebruiken verkoopplatform kan worden geïntegreerd met verschillende websitebouwers, platforms en sociale media. Hierdoor kunt u al uw verkopen op één dashboard bekijken.

online verkopen

Met Ecwid E-commerce kunt u eenvoudig overal en aan iedereen verkopen – via internet en over de hele wereld.

Start

Oktober 22, 2023

Over de auteur

Max heeft de afgelopen zes jaar in de e-commerce-industrie gewerkt en heeft merken geholpen bij het opzetten en verbeteren van contentmarketing en SEO. Desondanks heeft hij ervaring met ondernemerschap. In zijn vrije tijd is hij fictieschrijver.