Alles wat je nodig hebt om online te verkopen

Zet binnen enkele minuten een online winkel op om te verkopen op een website, sociale media of marktplaatsen.

Hoe u een welkomst-e-mail schrijft die verkoopt

9 min gelezen

We weten allemaal dat de eerste indruk het belangrijkst is. Wanneer u zich abonneert op een nieuwsbrief of een nieuw account aanmaakt bij een online winkel, ontvangt u vaak een welkomstmail waarin u wordt bedankt voor uw aanmelding.

Welkomstmails hebben het hoogste openpercentage van alle marketing-e-mails - tot 60% van de klanten opent en leest ze. Een welkomstmail is een waardevolle kans om de boodschap van uw merk te laten horen.

Klanten die welkomst-e-mails ontvangen, zullen eerder interactie hebben met uw merk, winkelen in uw winkel en uw nieuwsbrieven lezen. Uw klant heeft al besloten de sprong te wagen en zich aan te melden bij uw service, dus nu is uw kans om een ​​geweldige eerste indruk te maken met een krachtige welkomstmail.

Hier bespreken we voorbeelden van welkomst-e-mails en geven we u ideeën, tips en technieken die u vandaag nog in uw eigen welkomst-e-mails kunt implementeren om indruk te maken op uw eigen klanten.

Hoe online te verkopen?
Tips van e-commerce experts voor eigenaren van kleine bedrijven en aspirant-ondernemers.
Vul een geldig e-mailadres in

Bied korting aan

Uw nieuwe klanten een korting aanbieden in de welkomstmail is een drievoudige klap: het maakt een winnende eerste indruk, laat zien dat u om uw klanten geeft en vergroot de kans dat zij iets bij u kopen.

Welkomstmail verzonden vanaf Katespade.com

Welkomstmail van katespade.com

Uw nieuwe klant zal vanaf het begin weten dat hij of zij gewaardeerd wordt, en zal zich aangemoedigd voelen om toekomstige e-mails te openen in de hoop meer kortingen te ontvangen.

Schermafbeelding 2016-03-29 op 11.46.13.png

Welkomstmail van onlinebikinishop.com

Inspireer uw lezers

West Elm weet dat een nieuwe klant hoogstwaarschijnlijk zijn huis probeert in te richten (of opnieuw in te richten). Ze spreken de klanten aan die niet alleen hun woonruimte willen inrichten, maar die een frisse uitstraling willen met innovatieve ontwerpen. Het tonen van inspirerende foto's in uw welkomstmail is een geweldige manier om uw klanten enthousiast te maken over hun samenwerking met uw bedrijf.

Welkomstmail West Elm

Welkomstmail van West Elm

E-mail van Hamptons Style

E-mail van Hamptons Style

Leg je verhaal uit

Net zoals u onderzoek heeft gedaan om te identificeren wie uw klanten zijn, moet u ervoor zorgen dat uw klanten weten wie u bent. Welk beeld u ook overbrengt aan internetshoppers, zorg ervoor dat het doordacht en getrouw wordt verteld. Vind de verborgen aantrekkingskracht in het verhaal achter de geboorte van uw bedrijf en doe wat u kunt om uw klanten het gevoel te geven dat ze er deel van uitmaken.

Schermafbeelding 2016-03-29 op 12.15.12.png

Welkomstmail van sktchy.com

Laat de waarde zien

Deel een casestudy van een klant die op een onwaarschijnlijke of extreme manier heeft geprofiteerd van de producten van uw winkel. Dergelijke verhalen voegen allerlei aantrekkingskracht toe aan uw merk en helpen positieve reacties te genereren mond op mond aandacht.

Schermafbeelding 2016-03-29 op 12.27.40.png

Welkomstmail van Highbrow

Deel de volgende stap

Moeten ze meteen boodschappen doen? (Ja.) Moeten ze de Facebook-pagina van uw merk leuk vinden en u volgen op Twitter? (Ja en ja.) Wat u het liefste wilt dat de klant vervolgens doet, hier vraagt ​​u het hem of stelt u het hem voor.

welkomstmail van Bookmate

Onderdeel van welkomstmail van Bookmate

Algemene richtlijnen

Schrijf uw welkomstmail met een gevoel van empathie. De meeste van uw klanten zullen net als u zijn en veel meer e-mails verwerken dan ze realistisch gezien kunnen bijhouden. Geef ze het gevoel dat ze zojuist iets speciaals hebben ontvangen en hun aandacht waard zijn.

Personaliseer

Wil je de intriges maximaliseren? Gebruik de naam van de klant in de onderwerpregel van uw e-mail. Het geeft misschien een professionele uitstraling en is tegelijkertijd een gemakkelijke manier om meer directe aandacht van uw abonnee te genereren.

Trek de aandacht met een pakkende titel

Zorg ervoor dat de naam van uw afzender herkenbaar is en dat u uw onderwerpregel uitnodigend en eenvoudig houdt (maar vergeet niet om de toon van uw merk te behouden).

Maak duidelijk waar uw welkomstmails over gaan

Als je ze een stimulans biedt om ze te openen en te lezen (bijvoorbeeld een veelbelovende korting in de onderwerpregel), zorg er dan voor dat ze niet erg hard hoeven te zoeken om deze te vinden (maak de kortingscode duidelijk en gemakkelijk te zien). .

U wilt ook snel uitleggen wat voor soort e-mailcommunicatie zij op terugkerende basis van u zullen ontvangen. Houdt u hen op de hoogte van aankomende verkopen? Heeft u een blog waarop inhoud wordt geplaatst die verband houdt met de reilen en zeilen van uw winkel?

Laat mensen zich afmelden

Je moet bij elke stap rekening houden met het menselijke element; Sommigen hebben zich misschien aangemeld voor een e-maillijst zonder te beseffen wat ze aan het doen waren: geef ze een manier om het ongedaan te maken.

Laten we de welkomstmail van ASOS als voorbeeld gebruiken.

Screen Shot op 2016 03-29-16.35.30

Analyseer uw statistieken

Belangrijk is dat u er goed aan doet uw “open rate” bij te houden voor de e-mails die u verzendt. Als u uw openingspercentage kent, kunt u scherp blijven, klaar om nieuwe onderwerpregelstrategieën uit te proberen terwijl u leert wat wel en niet werkt om klanten uw e-mails te laten openen.

Als je een laag openpercentage hebt, wil je de problemen oplossen die je tegenhouden om een ​​hoger openpercentage te bereiken. Houd je aan duidelijke, toegankelijke taal die iedereen kan begrijpen. Het openpercentage van uw nieuwsbrief geeft een duidelijk beeld van hoe goed uw e-mailtactieken werken. Als een e-mail ongeopend blijft, is dat hetzelfde als dat je hem nooit hebt verzonden.

De reden dat we een couponcode of initiële besparingen aanbevelen, is dat deze een meetbare maatstaf kan vormen van hoeveel nieuwe klanten uw welkomstmail daadwerkelijk lezen met de intentie om een ​​aankoop te doen en eraan deel te nemen. Als u een groot aantal abonnees krijgt zonder dat u ziet dat de couponcodes vaak worden ingewisseld, moet u mogelijk de onderwerpregel van uw e-mail aanpassen om er meer aandacht op te vestigen.

Door statistieken op dit niveau te monitoren, kunt u ook zien hoeveel klanten uw site bezoeken koppelingen die in de e-mail zijn ingesloten - u moet het zo gemakkelijk mogelijk maken om via de e-mail naar uw winkel te gaan. Snelle links aan het begin en einde van de e-mail maken het terugkeren naar de winkel ongelooflijk eenvoudig, en opeens is dat het geval zorgeloos om een ​​winkelervaring voor uw e-mailabonnees te starten. Extra verkeer naar uw winkel is nooit slecht.

Ten slotte

Net zoals wanneer u voor de eerste keer het huis van een nieuwe vriend bezoekt en u wilt dat ze cool zijn, waarderen klanten een persoonlijk, doordacht puntje van de hoed wanneer ze besluiten u te vereren met hun aandacht en persoonlijke contactgegevens. Korte, pittige e-mailonderwerpen trekken hun aandacht, kortingen of andere winkelprikkels zorgen ervoor dat ze geld bij u uitgeven, en een ongedwongen, communicatieve sfeer aan uw kant zorgt ervoor dat ze geabonneerd blijven.

 

Inhoudsopgave

online verkopen

Met Ecwid E-commerce kunt u eenvoudig overal en aan iedereen verkopen – via internet en over de hele wereld.

Over de auteur

Lina is een contentmaker bij Ecwid. Ze schrijft om lezers te inspireren en voor te lichten over alles wat met commercie te maken heeft. Ze houdt van reizen en loopt marathons.

E-commerce die achter u staat

Zo eenvoudig te gebruiken – zelfs mijn meest technofobe klanten kunnen ermee omgaan. Eenvoudig te installeren, snel in te stellen. Lichtjaren voorsprong op andere winkelplug-ins.
Ik ben zo onder de indruk dat ik het aan mijn websiteklanten heb aanbevolen en gebruik het nu voor mijn eigen winkel, samen met vier andere waarvoor ik webmaster ben. Prachtige codering, uitstekende eersteklas ondersteuning, geweldige documentatie, fantastische instructievideo's. Heel erg bedankt Ecwid, jij bent geweldig!
Ik heb Ecwid gebruikt en ik ben dol op het platform zelf. Alles is zo vereenvoudigd dat het krankzinnig is. Ik vind het geweldig dat je verschillende opties hebt om vervoerders te kiezen, zodat je zoveel verschillende varianten kunt toevoegen. Het is een vrij open e-commerce gateway.
Gemakkelijk te gebruiken, betaalbaar (en een gratis optie als je begint). Ziet er professioneel uit, veel sjablonen om uit te kiezen. De app is mijn favoriete functie omdat ik mijn winkel rechtstreeks vanaf mijn telefoon kan beheren. Een echte aanrader 👌👍
Ik vind het leuk dat Ecwid gemakkelijk te starten en te gebruiken was. Zelfs voor iemand als ik, zonder enige technische achtergrond. Zeer goed geschreven helpartikelen. En het ondersteuningsteam is naar mijn mening het beste.
Voor alles wat het te bieden heeft, is ECWID ongelooflijk eenvoudig in te stellen. Sterk aanbevelen! Ik heb veel onderzoek gedaan en ongeveer 3 andere concurrenten geprobeerd. Probeer gewoon ECWID en u bent binnen een mum van tijd online.

Uw e-commercedromen beginnen hier

Door op "Alle cookies accepteren" te klikken, gaat u akkoord met het opslaan van cookies op uw apparaat om de sitenavigatie te verbeteren, het sitegebruik te analyseren en te helpen bij onze marketinginspanningen.
Uw privacy

Wanneer u een website bezoekt, kan deze informatie in uw browser opslaan of ophalen, meestal in de vorm van cookies. Deze informatie kan over u, uw voorkeuren of uw apparaat gaan en wordt meestal gebruikt om de site te laten werken zoals u verwacht. Deze informatie identificeert u doorgaans niet direct, maar kan u wel een meer gepersonaliseerde webervaring bieden. Omdat wij uw recht op privacy respecteren, kunt u ervoor kiezen sommige soorten cookies niet toe te staan. Klik op de verschillende categoriekoppen voor meer informatie en om onze standaardinstellingen te wijzigen. Het blokkeren van sommige soorten cookies kan echter invloed hebben op uw ervaring van de site en de diensten die wij kunnen aanbieden. Meer informatie

Meer informatie

Strikt noodzakelijke cookies (altijd actief)
Deze cookies zijn nodig om de website te laten functioneren en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal alleen ingesteld naar aanleiding van acties van u die neerkomen op een verzoek om diensten, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren. U kunt uw browser instellen om deze cookies te blokkeren of u te waarschuwen voor deze cookies, maar sommige delen van de site zullen dan niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.
Targeting-cookies
Deze cookies kunnen via onze site worden geplaatst door onze advertentiepartners. Ze kunnen door die bedrijven worden gebruikt om een ​​profiel van uw interesses op te bouwen en u relevante advertenties op andere sites te tonen. Ze slaan geen directe persoonlijke informatie op, maar zijn gebaseerd op de unieke identificatie van uw browser en internetapparaat. Als je deze cookies niet toestaat, krijg je minder gerichte advertenties te zien.
functionele cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat de website verbeterde functionaliteit en personalisatie kan bieden. Ze kunnen door ons worden ingesteld of door externe aanbieders waarvan we de diensten aan onze pagina's hebben toegevoegd. Als u deze cookies niet toestaat, functioneren sommige of al deze diensten mogelijk niet correct.
Prestatiecookies
Met deze cookies kunnen we bezoeken en verkeersbronnen tellen, zodat we de prestaties van onze site kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons te weten welke pagina's het meest en het minst populair zijn en zien hoe bezoekers zich over de site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen is geaggregeerd en daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten wij niet wanneer u onze site heeft bezocht.