Alles wat je nodig hebt om online te verkopen

Zet binnen enkele minuten een online winkel op om te verkopen op een website, sociale media of marktplaatsen.

ecommerce

Wat is B2C? Alles over het Business-to-Customer-model

9 min gelezen

Er zijn twee primaire bedrijfsmodellen in het moderne landschap. De eerste is verkopen aan andere bedrijven, bekend als B2B (business to business). De tweede methode is direct verkopen aan consumenten, B2C of van bedrijf naar consument.

Dit bericht beantwoordt de vraag: “Wat betekent B2C?” en u voorzien van alles wat u moet weten over het runnen van een B2C-bedrijf.

Hoe online te verkopen?
Tips van e-commerce experts voor eigenaren van kleine bedrijven en aspirant-ondernemers.
Vul een geldig e-mailadres in

Wat is een B2C-bedrijfsmodel?

In het B2C-model kopen organisaties producten en goederen van groothandelaren of fabrikanten en verkopen deze tegen hogere detailhandelsprijzen aan consumenten.

Vóór het internet werd vooral B2C genoemd persoonlijk winkelen bij grote retailers via infomercials of tv of radio-advertenties.

Tegenwoordig heeft B2C dankzij internet een enorm zakelijk kanaal. Het verkopen via e-commerce, of het online kopen van goederen, blijft de economie en de toekomst van het winkelgedrag vormgeven.

Alleen al in 2023 zullen de wereldwijde inkomsten uit e-commerce naar verwachting de grens bereiken $ 6 biljoen USD.

Wat is een B2C-bedrijf?

Nu u weet hoe het B2C-bedrijfsmodel eruit ziet, gaan we onderzoeken wat een B2C-bedrijf is.

B2C-bedrijfsvoorbeelden

Een B2C-bedrijf is elk bedrijf dat producten en diensten rechtstreeks aan de consument verkoopt in de winkel, online, of beide.

Grote bedrijfsnamen en diensten die u wellicht herkent zijn:

  • Amazone
  • doelwit
  • Walmart
  • Ebay
  • Walgreens
  • Verizon
  • Netflix
  • Pandora
  • Starbucks
  • Old Navy
  • Restaurantketens
  • Hotels, AirBnB
  • Kapsalons en schoonheidsdiensten
  • Huishoudelijke diensten

Zoals u kunt zien, bestrijken de genoemde bedrijven verschillende markten, waaronder technologie, schoonheid, kleding, reizen, media en meer. B2C is een van de grootste markten ter wereld!

Een B2C-bedrijf kan een dienst aan consumenten leveren, zoals een kapsalon, een restaurant of een hotelovernachting. Ze verkopen mogelijk producten zoals smartphones, kleding of make-up. Dit kunnen media-entiteiten of streamingdiensten zijn, zoals Netflix, Hulu of Disney+.

Wat is B2C-verkoop?

B2C-verkoop omvat alle manieren waarop bedrijven producten en diensten aan consumenten kunnen verkopen steen en mortel winkels via streamingdiensten tot online verkoop via e-commercewebsites.

De belangrijkste uitdaging van B2C

De afgelopen tien jaar heeft internet de manier waarop consumenten winkelen compleet veranderd. In 2022, 21% van de wereldwijde detailhandelsomzet vond online plaats; we kunnen alleen maar verwachten dat deze aantallen zullen toenemen naarmate de tijd verstrijkt.

B2C-bedrijven die dat doen gebruik maken van online winkels kunnen hun potentiële klanten op verschillende manieren bereiken, van sociale media tot nieuwsbrieven, sms-marketing en op maat gemaakte website-inhoud. Bedrijven kunnen 24/7 een merkervaring presenteren in plaats van wanneer klanten de winkel binnenkomen.

E-commerce is de cruciale verandering in B2C sinds de geboorte van internet. Dat wil niet zeggen dat er nog geen plek voor is steen en mortel winkels op de markt; de hoogste categorie gekochte goederen persoonlijk is boodschappen aan 60%.

Het is ook belangrijk om rekening te houden met de hybride winkelervaring, waarbij consumenten eerst online door producten kunnen bladeren en vervolgens een aankoop kunnen doen in de winkel. Dit gebeurt meestal voor kleding, schoenen en woonaccessoires.

Soorten B2C e-commercebedrijven

Nu je een paar voorbeelden van B2C-bedrijven hebt, gaan we de verschillende soorten B2C-e-commercebedrijven verkennen en zien hoe ze verschillen.

Direct Sales

Deze bedrijven, zoals Amazon, Target of Apple, verkopen rechtstreeks online aan consumenten. Veel van deze bedrijven hebben dat ook steen en mortel winkels, waardoor ze concurrerender worden op de markt omdat ze een breder net uitwerpen.

Directe verkoopbedrijven omvatten kleine bedrijven die hun producten online creëren en verkopen aan klanten.

tussenpersonen

Tussenpersonen bieden geen eigen producten aan. In plaats daarvan fungeren ze als tussenpersoon tussen kopers en verkopers. Dit type bedrijf brengt doorgaans een kleine vergoeding in rekening voor het orkestreren van de verbinding tussen de twee partijen, en daar profiteren ze van.

Tussenliggende voorbeelden zijn Poshmark, eBay, Etsy en Expedia.

Op advertenties gebaseerd

Op advertenties gebaseerd B2C-bedrijven maken gebruik van webverkeer op verschillende sites en platforms (waaronder sociale media) om producten te promoten bij consumenten op Facebook, Instagram en verschillende populaire websites.

Affiliate marketing is een op advertenties gebaseerd strategie waarbij bedrijven samenwerken met influencers om hun producten bij hun publiek te promoten.

Community

Community-gebaseerd Bedrijven, waaronder online forums en sociale-mediaplatforms, maken gebruik van gebruikersinzichten en gegevens om gerichte advertenties aan websitebezoekers weer te geven.

Facebook biedt betaalde advertenties aan voor bedrijven door gerichte advertenties te maken op basis van de gegevens die over hun gebruikers zijn verzameld.

Op basis van vergoedingen

Op basis van vergoedingen B2C-bedrijven Maak gebruik van het abonnementsmodel, waarbij consumenten maandelijks kosten in rekening worden gebracht voor toegang tot hun dienst of inhoud. Op basis van vergoedingen diensten bieden exclusieve inhoud die consumenten nergens anders zullen vinden.

Ze creëren ook niveaus binnen hun inhoud, zodat gebruikers een vast bedrag kunnen betalen of kunnen upgraden naar een hoger niveau voor aanvullende, exclusieve inhoud.

Op basis van vergoedingen platforms omvatten nieuwsuitzendingen zoals The Wall Street Journal en streamingdiensten zoals Netflix en Disney+.

Voordelen van B2C-e-commerce voor merken

Of u nu migreert vanuit een fysieke winkel of gewoon een nieuw bedrijf start, B2C-e-commerce heeft veel voordelen en waarden voor alle soorten bedrijven.

Bereik

Het mooie van e-commerce ligt in het wereldwijde bereik dat u bereikt. Ongeacht uw locatie, iemand aan de andere kant van de oceaan kan uw bedrijf vinden en klant worden. Dat soort bereik is niet mogelijk met steen en mortel winkels, zelfs voor de grootste namen in de branche.

Kostenefficient

Zonder de kosten van het runnen van een fysieke winkel kunnen bedrijven dat wel bespaar aanzienlijk geld door te migreren naar e-commerce winkels. Dit betekent dat er minder geld wordt uitgegeven aan het betalen van werknemers, energierekeningen en het runnen van de fysieke winkel.

Deze fondsen kunnen worden besteed aan een substantieel marketingbudget, meer voorraad, producten van betere kwaliteit en het uitbreiden van uw aanbod.

Tijd om te kopen

In de online omgeving zijn de meeste consumenten bereid om te kopen, of op zijn minst gemakkelijk te beïnvloeden om een ​​aankoop te doen. Het verkoopproces is veel korter in vergelijking met B2B-marketing, waarbij veel belanghebbenden, productvergelijkingen en onderzoek betrokken zijn.

Marketingstatistieken

Dankzij B2C-e-commerceplatforms en -tools is het volgen van statistieken en kopersgedrag veel efficiënter. Bedrijven kunnen het succes van hun betaalde advertentiecampagnes volgen, conversies op hun website volgen, bijhouden goed presterende producten en websitepagina's, en bepalen hoe een bezoeker zijn website heeft gevonden.

Dergelijke analyses helpen bij het verbeteren van marketingstrategieën, betere websites maken en bouwen betere klantrelaties.

Veelbelovend bedrijfsmodel

Hoewel B2C al tientallen jaren bestaat, is het e-commerce-onderdeel nieuw in de scene. De e-commerce-omzet in het derde kwartaal van 3 was 14.8% van de totale detailhandelsomzet, 2.5 maal hoger dan in hetzelfde kwartaal van 2013.

De groei van e-commerce is exponentieel, en de bedrijven die zich aanpassen aan veranderingen in de consument en de markt bereiden zich voor op succes op de lange termijn.

B2C versus B2B: belangrijkste verschillen

Terwijl B2C-bedrijven aan consumenten verkopen, B2B-bedrijven verkopen aan andere bedrijven. Dit is het belangrijkste verschil, maar hier zijn een paar andere kritische verschillen tussen de twee.

B2B-bedrijven willen andere bedrijven van dienst zijn werk gerelateerd producten en diensten, terwijl B2C-bedrijven consumenten en gewone mensen voorzien van producten om hun leven te verbeteren.

Terwijl beide bedrijfsmodellen ernaar streven sterke relaties op te bouwen, richt B2B zich op de zakelijke relatie en richt B2C zich op het bieden van waarde en geloofwaardigheid aan consumenten en het opbouwen van een solide klantenbestand.

Andere verschillen zijn onder meer de ordergrootte, het productaanbod en de eindgebruiker.

Laatste gedachten over B2C

Als bedrijfsmodel biedt B2C onschatbare voordelen voor bedrijven en consumenten. U profiteert van een wereldwijd bereik, minder overheadkosten, verbeterde marketingstatistieken en meer.

Een cruciaal onderdeel van het runnen van een B2C-bedrijf is de e-commercecomponent. Online bedrijven zijn veel beter toegankelijk voor hun klantenbestand en kunnen betere interacties en relaties creëren via sociale media, online forums en hun website. Ga aan de slag met uw e-commerce website vandaag met behulp van Ecwid.

 

Inhoudsopgave

online verkopen

Met Ecwid E-commerce kunt u eenvoudig overal en aan iedereen verkopen – via internet en over de hele wereld.

Over de auteur

Max heeft de afgelopen zes jaar in de e-commerce-industrie gewerkt en heeft merken geholpen bij het opzetten en verbeteren van contentmarketing en SEO. Desondanks heeft hij ervaring met ondernemerschap. In zijn vrije tijd is hij fictieschrijver.

E-commerce die achter u staat

Zo eenvoudig te gebruiken – zelfs mijn meest technofobe klanten kunnen ermee omgaan. Eenvoudig te installeren, snel in te stellen. Lichtjaren voorsprong op andere winkelplug-ins.
Ik ben zo onder de indruk dat ik het aan mijn websiteklanten heb aanbevolen en gebruik het nu voor mijn eigen winkel, samen met vier andere waarvoor ik webmaster ben. Prachtige codering, uitstekende eersteklas ondersteuning, geweldige documentatie, fantastische instructievideo's. Heel erg bedankt Ecwid, jij bent geweldig!
Ik heb Ecwid gebruikt en ik ben dol op het platform zelf. Alles is zo vereenvoudigd dat het krankzinnig is. Ik vind het geweldig dat je verschillende opties hebt om vervoerders te kiezen, zodat je zoveel verschillende varianten kunt toevoegen. Het is een vrij open e-commerce gateway.
Gemakkelijk te gebruiken, betaalbaar (en een gratis optie als je begint). Ziet er professioneel uit, veel sjablonen om uit te kiezen. De app is mijn favoriete functie omdat ik mijn winkel rechtstreeks vanaf mijn telefoon kan beheren. Een echte aanrader 👌👍
Ik vind het leuk dat Ecwid gemakkelijk te starten en te gebruiken was. Zelfs voor iemand als ik, zonder enige technische achtergrond. Zeer goed geschreven helpartikelen. En het ondersteuningsteam is naar mijn mening het beste.
Voor alles wat het te bieden heeft, is ECWID ongelooflijk eenvoudig in te stellen. Sterk aanbevelen! Ik heb veel onderzoek gedaan en ongeveer 3 andere concurrenten geprobeerd. Probeer gewoon ECWID en u bent binnen een mum van tijd online.

Uw e-commercedromen beginnen hier

Door op "Alle cookies accepteren" te klikken, gaat u akkoord met het opslaan van cookies op uw apparaat om de sitenavigatie te verbeteren, het sitegebruik te analyseren en te helpen bij onze marketinginspanningen.
Uw privacy

Wanneer u een website bezoekt, kan deze informatie in uw browser opslaan of ophalen, meestal in de vorm van cookies. Deze informatie kan over u, uw voorkeuren of uw apparaat gaan en wordt meestal gebruikt om de site te laten werken zoals u verwacht. Deze informatie identificeert u doorgaans niet direct, maar kan u wel een meer gepersonaliseerde webervaring bieden. Omdat wij uw recht op privacy respecteren, kunt u ervoor kiezen sommige soorten cookies niet toe te staan. Klik op de verschillende categoriekoppen voor meer informatie en om onze standaardinstellingen te wijzigen. Het blokkeren van sommige soorten cookies kan echter invloed hebben op uw ervaring van de site en de diensten die wij kunnen aanbieden. Meer informatie

Meer informatie

Strikt noodzakelijke cookies (altijd actief)
Deze cookies zijn nodig om de website te laten functioneren en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal alleen ingesteld naar aanleiding van acties van u die neerkomen op een verzoek om diensten, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren. U kunt uw browser instellen om deze cookies te blokkeren of u te waarschuwen voor deze cookies, maar sommige delen van de site zullen dan niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.
Targeting-cookies
Deze cookies kunnen via onze site worden geplaatst door onze advertentiepartners. Ze kunnen door die bedrijven worden gebruikt om een ​​profiel van uw interesses op te bouwen en u relevante advertenties op andere sites te tonen. Ze slaan geen directe persoonlijke informatie op, maar zijn gebaseerd op de unieke identificatie van uw browser en internetapparaat. Als je deze cookies niet toestaat, krijg je minder gerichte advertenties te zien.
functionele cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat de website verbeterde functionaliteit en personalisatie kan bieden. Ze kunnen door ons worden ingesteld of door externe aanbieders waarvan we de diensten aan onze pagina's hebben toegevoegd. Als u deze cookies niet toestaat, functioneren sommige of al deze diensten mogelijk niet correct.
Prestatiecookies
Met deze cookies kunnen we bezoeken en verkeersbronnen tellen, zodat we de prestaties van onze site kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons te weten welke pagina's het meest en het minst populair zijn en zien hoe bezoekers zich over de site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen is geaggregeerd en daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten wij niet wanneer u onze site heeft bezocht.