YouTube voor E-commerce: Hoe te verkopen zonder te verkopen

17 min gelezen

YouTube is een uitstekend platform voor het promoten van uw e-commerce business, maar veel winkels hebben niet geprofiteerd van wat het te bieden heeft.

Op een gegeven moment heb je er waarschijnlijk over nagedacht om video's te maken om je marketingactiviteiten te promoten e-commerce bedrijf. Maar kwesties als betaalbaarheid en tijdgebrek staan dat in de weg. Zo is het voor de meeste bedrijven, maar degenen die hun inspanningen in videomarketing investeren, onderscheiden zich vaak van de rest als het gaat om het hebben van een gedenkwaardig merk dat de betrokkenheid stimuleert.

In dit artikel gaan we dieper in op waarom YouTube een waardevol platform is e-commerce marketing, samen met enkele strategieën om de verkoop te stimuleren door gebruik te maken van dit superpopulaire video-socialemediakanaal.

Maar laten we eerst eens kijken naar enkele basisprincipes.

Waarom YouTube essentieel is voor marketing

Om beter te begrijpen hoe YouTube een essentiële hulpbron voor u kan zijn e-commerce marketingtoolkit, kijk eens naar deze videomarketingstatistieken:

70% van de bedrijven zegt dat video’s de merkbekendheid vergroten
51% van de bedrijven is het ermee eens dat video's het verkeer vergroten
Video's helpen bedrijven 66% meer gekwalificeerde leads te krijgen
85% van de mensen zegt dat video’s hen helpen effectiever in contact te komen met merken
88% van de bedrijven die video gebruiken, rapporteert een positief investeringsrendement.

Trends voorspellen dat videoverkeer in 82 2022% van al het consumentenverkeer zal uitmaken. Dit betekent dat bloeiende bedrijven waarschijnlijk steeds afhankelijker zullen worden van een of andere vorm van videomarketing voor uw marketingactiviteiten. e-commerce bedrijf.

Hier zijn zes redenen waarom YouTube essentieel is voor jouw e-commerce marketing strategie:

Het tilt uw merk naar een hoger niveau

Met meer dan 2.5 miljard maandelijkse actieve gebruikers, YouTube bereikt meer VS gevestigde 18-34-jarigen dan welk tv-netwerk dan ook – alleen op mobiel! Elke dag bekijken gebruikers meer dan een miljard uur aan video en genereren ze miljarden views.

YouTube is ook de s werelds een na grootste zoekmachine en de tweede meest bezochte site na Google. Het verwerkt meer dan 3 miljard zoekopdrachten per maand en is een belangrijkere verkeersaanjager dan Bing, Yahoo!, Ask en AOL samen.

U kunt er dus zeker van zijn dat uw publiek al rondhangt op YouTube. Het enige dat u hoeft te doen, is ze kennis laten maken met de video's van uw bedrijf, en voila! Verhoogde betrokkenheid.

Naast bloggen en het versturen van e-mailnieuwsbrieven, alle bedrijven streven ernaar succesvol te zijn met YouTube, hoe groot of klein het huidige aantal abonnees ook is.

Door dit te doen, zal de merkherinnering en uw algehele online aanwezigheid groeien. Mensen zullen uw merk serieuzer gaan nemen, omdat actief zijn op YouTube bewijst dat u bereid bent veel tijd en energie in uw merk te investeren.

Consumenten houden van het idee van betrokkenheid, niet alleen op consumentenniveau, maar ook op managementniveau: ze willen zien dat je gepassioneerd bent over wat je verkoopt. Met andere woorden: jouw enthousiasme werkt aanstekelijk. Door uw merk via YouTube te laten zien, kunt u op een eenvoudige en effectieve manier ervoor zorgen dat anderen zich voor uw merk gaan interesseren.

Het bouwt een aanhang op

Ze zeggen: volg je passie, en het geld zal komen. Als het gaat om het opbouwen van een succesvol e-commerce zakelijk, moet u uw doelgroep vinden en ze voldoende geïnteresseerd krijgen om uw merk te volgen – dan zullen het verkeer en de verkopen komen.

Hoe groter uw aanhang, hoe beter uw geloofwaardigheid en dus hoe sneller de uiteindelijke conversies. Om echte merkaanhang op te bouwen, moet je vanaf het begin op authentieke wijze contact maken met je publiek, en YouTube is het perfecte platform om dat te doen.

Door authentieke video's (die niet overdreven promotioneel zijn) op YouTube te plaatsen, kun je in contact komen met gebruikers en een aanzienlijke fanbase opbouwen.

Geloof je ons niet? Neem Daisy Jing, CEO van Verbannen, een natuurlijke huidverzorging e-commerce merk. Ze besefte dat ze een authentieke verbinding moest creëren met haar doelgroep, die hetzelfde probleem had dat zij probeerde op te lossen: acne.

In plaats van een flitsende marketingvideo gebruikte ze haar YouTube-kanaal als een manier om haar verhaal te delen – en het werkte.

Ze creëerde haar eigen lijn huidverzorgingsproducten en liet haar groeien e-commerce omzet naar $3 miljoen. Haar kanaal heeft nu bijna 70 miljoen views en is uitgegroeid tot een community die nog steeds de verkoop stimuleert.

Om je einddoel te bereiken, namelijk het genereren van vrachtwagenladingen verkeer die dit omzetten in duurzame verkopen, heb je een sterk publiek nodig en daarom is YouTube de plek waar je moet zijn.

U kunt informatieve video's maken

Wist je dat 94% van de mensen bekijk uitlegvideo’s om een product of dienst beter te begrijpen, en dat 93% van de millennials kijkt hoe video's op YouTube? 44% van de mensen is eerder geneigd een product te kopen nadat ze er een video over hebben gezien.

Dit alles wijst erop dat YouTube een ideaal platform is om te delen hoe en informatieve video's die complexe onderwerpen aan de leek uitleggen.

De sleutel hier is om erachter te komen met welke problemen uw publiek wordt geconfronteerd en vervolgens video's te maken die hun vragen op een nuttige manier beantwoorden.

Zodra u een behoorlijke aanhang heeft opgebouwd, kunt u YouTube blijven gebruiken om informatieve inhoud met betrekking tot uw producten te delen. Dit helpt u uw autoriteit op te bouwen en mensen ervan te overtuigen dat uw product/aanbod beter is dan dat van uw concurrent.

Het breidt uw contentportfolio uit

De meeste moderne bedrijven zijn zich bewust van het belang van contentmarketing. Ze publiceren blogpost na blogpost in de hoop hun zoekresultaten en online zichtbaarheid te verbeteren.

Onderzoek heeft aangetoond dat het moderne publiek een kortere aandachtsspanne dan die van een goudvis. Dit pleit ervoor om uw contentportfolio uit te breiden met visuele graphics om nieuwe doelgroepsegmenten aan te trekken en te engageren.

Immers, 90% van de verzonden informatie naar de hersenen is visueel – en een geweldige manier om dit te doen is door middel van video’s.

Video's nodigen uit tot meer betrokkenheid van potentiële klanten, omdat ze zich in de vroege stadia van het koperstraject meer verbonden voelen met uw merk. Video's zijn ook vaak gedenkwaardiger en versterken de klantervaring van uw merk op een indirecte maar krachtige manier.

Afhankelijk van waar uw bedrijf voor staat, kunt u:

Maak screencast-tutorials
Probeer DIY-animatievideo's met sjablonen
Interview experts en opinieleiders
Deel snelle videogetuigenissen van tevreden klanten
Toon een kijkje achter de schermen van uw e-commerce zaken (zeg, hoe je het hebt gedaan.) overgestapt naar een volledig extern bedrijf vanwege de pandemie)

De eenvoudigste manier om YouTube te gaan gebruiken, is door je website een nieuw doel te geven best presterende blogberichten omzetten in video's. Op die manier weet je al dat je publiek geïnteresseerd is in wat je te zeggen hebt.

Bron: Sociaal kampioen

Deze twee inhoudsformaten vullen elkaar goed aan. Het insluiten van video's in uw blogposts kan de betrokkenheid dramatisch vergroten via sociale shares, en ook de gemiddelde tijd die op uw pagina wordt doorgebracht vergroten.

Dit zal leiden tot een algehele stijging van de positie van uw winkel op Google.

U kunt productrecensies en veelgestelde vragen verstrekken

84% van de mensen vertrouw online beoordelingen en getuigenissen, net zo goed als een persoonlijke aanbeveling. Verder 69% van de online shoppers wil meer recensies van e-commerce sites, en 55% van de consumenten gebruik video's voor aankoopbeslissingen.

Wat betekent dat allemaal? Dat mensen eerder geneigd zijn een product te kopen als ze weten hoe ze het moeten gebruiken of weten dat het voor anderen werkt. Als bedrijf betekent dit vaak dat u informatie moet verstrekken die verder gaat dan productbeschrijvingen.

Sociaal bewijs in de vorm van productrecensies en getuigenissen (in uw winkel, social media kanalenen recensieplatforms zoals Yelp) is van cruciaal belang om van vreemden klanten te maken. Productrecensies in de vorm van YouTube-video's werken uitzonderlijk goed. Het is een eenvoudige formule: vertel een verhaal, geef voorlichting en beveel aan, alles in één handig videopakket.

YouTube is ook een uitstekende optie voor het plaatsen van veelgestelde vragen over uw merk of zijn producten. En dat is een goed idee, want als mensen te hard moeten werken om uw aanbod te leren kennen, kunnen ze in plaats daarvan ergens anders winkelen.

Door veelgestelde vragen te beantwoorden voordat ze zelfs maar in de geest van een potentiële klant opduiken, pakt u zorgen rond uw merk en zijn producten aan voordat uw kopers hun aankopen twijfelen.

Bermuda's (30 tot 60 seconden) Video's met veelgestelde vragen zijn een gemakkelijke manier om algemene vragen over de klantenservice te beantwoorden en uw ondersteuningsteam de tijd te geven voor complexere problemen. Dit leidt tot gelukkigere klanten die het gevoel hebben dat uw merk er echt om geeft. Deze klanten zullen dan eerder loyaal blijven en terugkerende kopers worden.

Het maakt het mogelijk crosspromotie

YouTube beschikt al over zeer gevestigde kanalen in elke niche. Wanneer u samenwerkt met een kanaal, krijgt u een aanzienlijke toename in zichtbaarheid en geloofwaardigheid.

Bijvoorbeeld DJI werkte samen met Peter McKinnon om hun nieuwe drone te promoten, en binnen een week werd de video bijna vijfhonderdduizend keer bekeken vierentwintig duizend likes.

Peter McKinnon heeft meer dan vijf miljoen abonnees. Als hij een duim omhoog steekt voor het product, is de kans groter dat zijn volgers het product gaan bekijken, vertrouwen en het zelfs kopen.

Door samen te werken met influencers kan het YouTube-kanaal van uw merk groeien. Vaak linkt de YouTuber vanuit zijn videobeschrijving naar jouw kanaal.

Crosspromotie kan ook andere vormen aannemen. Deze omvatten onder meer een samenwerking met a niet-concurrerende merk om elkaars producten aan te bevelen, journalisten bereiken voor meer berichtgeving, of voor het gebruik van uw YouTube-video's in ander marketingmateriaal, zoals nieuwsbrieven en sociale media.

Strategieën voor YouTube-marketing

Veel e-commerce merken proberen YouTube uit, zien geen substantiële resultaten en geven het vrijwel onmiddellijk op. Dit is een grote fout! Overwegende meer dan 500 uur video worden elke minuut naar YouTube geüpload, het is een intimiderend landschap.

Om uit de buurt te blijven YouTube-marketingfouten en dit platform op de juiste manier inzetten voor groei, zijn hier vijf geweldige strategieën waarmee u aan de slag kunt.

Betaalde advertenties gebruiken

Betaalde advertenties zijn een snelle manier om uw publiek onder de aandacht te brengen en leads via YouTube te genereren.

YouTube biedt verschillende advertentie-indelingen waaruit je kunt kiezen om kijkers bij je inhoud te betrekken:

- Getrouw beeld InStream: Deze advertentie verschijnt voor, tijdens of na andere video's op YouTube en laat de kijkers meteen onderdompelen. Na 5 seconden kunnen ze blijven kijken of het overslaan. U betaalt wanneer een kijker 30 seconden (of de hele duur, indien korter) bekijkt of interactie heeft met uw advertentie.

- TrueView Discovery: deze advertentie wordt weergegeven naast gerelateerde YouTube-video's, YouTube-zoekresultaten of de desktop- en mobiele startpagina van YouTube. U betaalt wanneer een kijker op uw advertentie klikt en uw video begint te bekijken. Gebruik dit formaat om mensen te bereiken op ontdekkingsmomenten, wanneer ze video's zoeken of bekijken.

- Bumperadvertenties: deze advertentie duurt zes seconden of korter en wordt vóór, tijdens of na een andere video afgespeeld. Het kan niet worden overgeslagen. Gebruik dit formaat als je kijkers breed wilt bereiken met een korte, gedenkwaardige boodschap.

Het enige wat u hoeft te doen is uw video maken, uw advertentiebudget instellen en de gewenste doelgroep targeten (demografie, locatie, context op basis van de gegevens in uw CRM-software). Er geldt geen minimumprijs voor het weergeven van een advertentie en u kunt uw targeting en budget op elk gewenst moment wijzigen.

De meest effectieve advertenties:

Laat de eerste 5 seconden tellen door nieuwsgierigheid op te wekken.
Stimuleer interacties via interactieve elementen.
Geef exacte vervolgstappen op, zoals doorklikken naar uw landingspagina.
Zorg voor een aantrekkelijke titel met een kort en meeslepend verhaal.

Partner met beïnvloeders

Zoals we eerder hebben besproken, is samenwerken met gevestigde YouTube-influencers een geweldige manier om de zichtbaarheid en geloofwaardigheid van je merk op te bouwen.

YouTubers met een groot abonneebestand brengen hoge kosten in rekening voor een gesponsorde video. Als u een kleiner budget heeft, pitch dan op kleinere kanalen met een meer gefocust en betrokken publiek dat aansluit bij uw doelgroep.

Je kunt samenwerken met een YouTube-influencer door:

Gratis monsters van uw producten verzenden voor een recensievideo.
Hen voorzien van een couponcode voor affiliates die ze met hun kijkers kunnen delen.
Help hen inhoud voor hun video te maken door hen uw bedrijf achter de schermen te laten zien.
Het organiseren van een sweepstake, weggeefactie of wedstrijd met hen.

Wanneer je een win-win relatie met een YouTuber, verander je hem in een merkadvocaat voor jouw e-commerce merk. Ze kunnen voor uw merk spreken, zelfs nadat het partnerschap is beëindigd langdurig

Voeg links toe in het beschrijvingsveld

Teruglinken naar jouw e-commerce opslaan in de beschrijving van je video's is een super effectieve manier om je kijkers naar een relevante landingspagina te sturen.

Als zodanig verwachten en zoeken YouTube-kijkers naar links in de beschrijving. Zorg ervoor dat u deze ruimte benut om verkeer terug naar uw winkel te leiden.

In elke YouTube-video worden alleen de eerste drie regels van de beschrijving zichtbaar gemaakt. Je moet ze laten tellen. Verkort langere links om ze overzichtelijker, gemakkelijker leesbaar, betrouwbaarder en uniformer te maken.

Gebruik eindschermen in video's

Eindschermen zijn een krachtig hulpmiddel om uw kijkers te betrekken wanneer ze klaar zijn met het bekijken van uw video. Dit is het perfecte moment om ze aan te sporen uw winkel te bekijken, video's aan te bevelen om verder te bekijken of ze uit te nodigen zich op je kanaal te abonneren.

Zoals getoond bovenWanneer u over de afbeelding beweegt, wordt de kaart groter en wordt u gevraagd het gratis eBook te downloaden. YouTube biedt verschillende soorten call-to-actions waaruit je kunt kiezen, zoals downloaden, kopen, bezoeken en meer.

Het linken naar websites is echter alleen beschikbaar voor leden van de YouTube-partnerprogramma. U kunt naar uw merchandisesite linken zolang deze op de website staat lijst met goedgekeurde sites.

Betrek uw publiek

Communiceer ten slotte met uw kijkers in uw video's. Laat ze de ‘menselijke’ kant van je zien e-commerce merk, en laat de verkopersbenadering achterwege.

Stel vragen en stimuleer feedback. Streef ernaar om op elke reactie die u ontvangt te reageren op een gepersonaliseerde, een-op-een manier.

Je kijkers zullen alleen geïnteresseerd blijven in je kanaal als je de moeite doet om met ze in contact te komen en laat zien dat je hun mening op prijs stelt.

Verkoop op YouTube afronden

Videomarketing kan duurder en tijdrovender zijn dan email marketing of bloggen, maar als het goed wordt gedaan, kan het een groter rendement opleveren.

met e-commerce, potentiële klanten kunnen uw producten niet aanraken, proeven of proberen uit eerste hand voordat u de sprong waagt en op “kopen” klikt. Met video's kunt u ze geruststellen dat ze de juiste beslissing nemen, doordat ze een dynamischer beeld van uw producten geven. Het is ook een geweldige manier om potentiële klanten te informeren zonder verkoopachtig te zijn klantenservice verbeteren door het inschakelen van een zelfbediening alternatieven.

YouTube is het perfecte platform om uw video's onder de aandacht van uw publiek te brengen en op een authentieke manier de geloofwaardigheid en autoriteit van uw merk op te bouwen.

Als je dat nog niet hebt gedaan, is het tijd om aan de slag te gaan met een merk YouTube-kanaal voor jou e-commerce shop in shop.

online verkopen

Met Ecwid E-commerce kunt u eenvoudig overal en aan iedereen verkopen – via internet en over de hele wereld.

Start

Marketing en promotie

December 11, 2020

Over de auteur

Mark Quadros is een SaaS-contentmarketeer die merken helpt bij het creëren en distribueren van geweldige content. Op dezelfde manier houdt Mark van inhoud en draagt hij bij aan verschillende gezaghebbende blogs zoals HubSpot-verkoop, CoSchedule, Foundr, enz. Maak contact met hem via LinkedIN, Twitter, of e-mail: workwithmarkquadros@gmail.com.