Gebruiksvoorwaarden voor aangepaste ontwikkeling van Lightspeed
Deze gebruiksvoorwaarden (de “Voorwaarden”) zijn opgemaakt tussen Lightspeed Commerce Inc. en haar partners, waaronder Ecwid, Inc. (gezamenlijk “Lightspeed”, “wij” of “ons”) en u ("u"), de gebruiker van de diensten voor aangepaste ontwikkeling en alle gerelateerde inhoud, functies en diensten die beschikbaar worden gesteld door Lightspeed (gezamenlijk de “Diensten”). De uiteengezette Voorwaarden zijn de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op uw gebruik van de Diensten. Deze Voorwaarden vormen een aanvulling op de Lightspeed Dienstenovereenkomst. Door uzelf toegang te verschaffen tot een van de Diensten en deze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door de Lightspeed Dienstenovereenkomst en deze Voorwaarden.
Lightspeed behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen, en dergelijke wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie van de gewijzigde Voorwaarden door Lightspeed op zijn website. Elke toegang tot of elk gebruik van de Diensten door u na de publicatie van de gewijzigde Voorwaarden, wordt beschouwd als uw aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.
Indien u niet akkoord gaat met het geheel of een deel van de Voorwaarden of gewijzigde Voorwaarden, dient u de toegang tot en het gebruik van de Diensten onmiddellijk te staken.
1. Gebruik van maatwerkdiensten.
1.1 Indien en wanneer u op maat gemaakt werk wilt voor uw site, stuur dan een lijst met de gewenste functies voldoende in detail beschreven naar ec.customizations@lightspeedhq.com. 1.2. Het maatwerkteam zal een werkomschrijving ("Specificatie") opstellen (afhankelijk van de haalbaarheid van wat wordt voorgesteld), waarin het volgende wordt uiteengezet: - de gevraagde functies;
- de werklijst;
- een beraming van het aantal uren;
- de kosten voor werk (of het deel van het werk dat uw aantal inbegrepen maatwerkuren overschrijdt) op basis van de beraming.
1.3 Elk maatwerkuur buiten uw pakket kost 200 USD/uur exclusief btw (indien van toepassing). 1.4 Elke opgestelde Specificatie en de daarin vermelde offertes zijn 21 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte. Als de Specificatie niet binnen deze periode is ondertekend en/of betaald (indien van toepassing), moet een nieuwe Specificatie worden aangevraagd. 1.5 Door ondertekening van de Specificatie en/of betaling van de voorgestelde prijs, gaat u akkoord met de daarin opgenomen informatie. Werkzaamheden die buiten de Specificatie vallen, maken geen deel uit van de offerte die in de Specificatie is opgenomen. 1.6 Zodra de betaling is verricht, kan de werkorder niet meer door u worden herroepen en kan de Specificatie niet meer worden beëindigd. Lightspeed behoudt zich het recht voor om elke Specificatie in haar geheel te beëindigen, bijv. in het onwaarschijnlijke geval dat een functionaliteit onmogelijk blijkt te zijn en er geen workaround mogelijk is. Als een Specificatie door Lightspeed wordt beëindigd, wordt het volledige bedrag van de Specificatie aan u terugbetaald. 1.7 U verklaart dat alle informatie die u ons bezorgt, inclusief eventuele wijzigingen, betrouwbaar, waarheidsgetrouw en nauwkeurig is. U gaat ermee akkoord Lightspeed onmiddellijk op de hoogte te stellen van informatie die van invloed kan zijn op het werk dat is ondernomen voor een Specificatie, zowel vóór als na de aanvaarding ervan. 1.8 Hoewel we ernaar streven om onze beramingen te respecteren, zijn alle tijdsramingen in de Specificatie slechts indicatief. Tijd is niet van wezenlijk belang. 1.9 Bepaalde (kleine) verzoeken kunnen tegen extra kosten versneld worden uitgevoerd. Zodra u uw Specificatie en uw tijdsraming hebt ontvangen, kunt u contact met ons opnemen, de door u gewenste versnelde tijdlijn opgeven en vragen om een kostenraming op die basis. Als uw verzoek uitvoerbaar is, ontvangt u een herziene offerte ter overweging. Uw oorspronkelijke Specificatie blijft geldig voor de periode die eerder in punt 2.4 is vermeld. 1.10 Zodra het aangevraagde werk is voltooid, hebt u 10 kalenderdagen de tijd om het te controleren en te testen. Tijdens deze periode kunt u ons op de hoogte stellen van eventuele problemen, die wij zo spoedig mogelijk zullen oplossen. Als we binnen deze periode niets van u horen, wordt de Specificatie als voltooid beschouwd. 1.11 De functionaliteit moet gebruiksklaar zijn op de datum van voltooiing van het werk en voor een periode van minstens 6 maanden daarna. De Specificatie zal latere updates bevatten die nodig zijn vanwege updates van de gebruikte programmatuur, met inbegrip van updates van API's van derden die van invloed kunnen zijn op de functie. Alle onderhoudswerkzaamheden na de eerste 6 maanden vallen buiten het toepassingsgebied van de Specificatie. Voor alle updates die na de eerste 6 maanden nodig kunnen zijn voor het behoud van de functionaliteit, dient een afzonderlijke aanvraag te worden gedaan en een afzonderlijke offerte te worden opgesteld. 2. Inbegrepen maatwerkuren in uw pakket 2.1 Zelfstandige abonnementen op onze jaarlijkse Business- en Unlimited-pakketten ("Pakketten" en elk afzonderlijk, een “Pakket”) omvatten een jaarlijks recht op een bepaald aantal maatwerkuren. In de e-mail ter bevestiging/verlenging staat vermeld hoeveel uren voor aangepaste ontwikkeling het volgende jaar bij uw abonnement zijn inbegrepen (de “Inbegrepen maatwerkuren”). 2.2 Uw jaarlijkse recht op Inbegrepen maatwerkuren wordt verlengd op elke vervaldatum van uw abonnement en komt overeen met het Pakket dat u in een bepaald jaar gebruikt. Ongebruikte Inbegrepen maatwerkuren verlopen op de vervaldatum van uw abonnement en worden niet overgedragen naar volgende jaren. 2.3 Bij elke upgrade of downgrade van uw abonnement wordt het aantal Inbegrepen maatwerkuren opnieuw ingesteld, wat overeenkomt met uw nieuwe Pakket. Eventuele ongebruikte Inbegrepen maatwerkuren op het moment van de upgrade/downgrade komen te vervallen. 2.4 Inbegrepen maatwerkuren die worden aangeboden als onderdeel van een abonnement kunnen alleen worden gebruikt voor aangepaste ontwikkeling met betrekking tot de winkel die aan dat abonnement gekoppeld is. Ze kunnen niet worden gebruikt voor een andere winkel, zelfs niet als deze dezelfde eigenaar heeft.
3. Intellectuele-eigendomsrechten 3.1 Elke partij behoudt de eigendom van alle rechten op de eigen reeds bestaande intellectuele eigendom. 3.2 U verleent hierbij aan Lightspeed een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, eeuwigdurende en onherroepelijke licentie (die in sublicentie kan worden gegeven aan onderaannemers) op uw reeds bestaande intellectuele eigendom, voor gebruik door Lightspeed — zoals redelijkerwijs vereist is - om de Diensten aan u te verlenen. 3.3 Vanaf de maakdatum berusten alle intellectuele-eigendomsrechten, titels en belangen in de resultaten van de Diensten bij Lightspeed en draagt u hierbij al deze rechten, titels en belangen volledig over aan Lightspeed. 3.4 Lightspeed verleent u een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, herroepbare licentie om de resultaten van de Diensten te gebruiken voor de duur van en in combinatie met uw gebruik van de Diensten van Lightspeeds oplossing voor e-commerce. 3.5 Alle Lightspeed-inhoud en al het materiaal dat beschikbaar wordt gesteld in de Diensten, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, video's en ander grafisch materiaal, namen, logo's, handelsmerken en servicemerken, functies en informatie (gezamenlijk de “Lightspeed-inhoud”) zijn beschermd door auteursrechten, handelsmerken, octrooien en andere wetten op intellectuele eigendom. De Lightspeed-inhoud wordt uitsluitend aan u geleverd door Lightspeed of zijn partners of licentiegevers ter ondersteuning van uw toegestane toegang tot en gebruik van de Diensten zoals uiteengezet in deze Voorwaarden. De Lightspeed-inhoud kan van tijd tot tijd naar eigen inzicht door Lightspeed worden gewijzigd. Lightspeed en haar partners of licentiegevers behouden alle rechten op de Diensten, de Lightspeed-inhoud en alle bijbehorende octrooien, handelsmerken, auteursrechten, handelsgeheimen of andere intellectuele-eigendomsrechten (gezamenlijk de “Lightspeed-IER”). Behalve zoals uitdrukkelijk hierin bepaald, wordt er geen licentie, recht of belang in de Lightspeed-IER verleend onder deze Voorwaarden.
4. BeperkingenDe Diensten worden aan u verleend voor uw gebruik van het Product. Elk ander gebruik is verboden.
U stemt ermee in om het volgende niet te doen (en derden niet toe te staan het volgende te doen):
- technische beperkingen ingesteld in de Diensten te omzeilen om een verboden of uitgeschakelde functionaliteit mogelijk te maken;
- toegang te verkrijgen of proberen te verkrijgen tot ongeautoriseerd materiaal en/of informatie van de Diensten, behalve deze waartoe u uitdrukkelijk toegang hebt;
- de Diensten te decompileren, demonteren, onderwerpen aan reverse-engineering of proberen te decompileren, demonteren of onderwerpen aan reverse-engineering;
- handelingen uit te voeren of proberen uit te voeren die de normale werking van de Diensten verstoren of het gebruik van of de toegang tot de Diensten beïnvloeden voor andere gebruikers;
- virussen of andere schadelijke of kwaadaardige computercode te verspreiden via of in de Diensten;
- een deel van de Diensten te verhuren, leasen, kopiëren, in sublicentie geven aan derden of er toegang toe verlenen;
- een deel van de Diensten te gebruiken om een product of dienst te leveren aan een derde, of een deel van de Diensten op te nemen in een product of dienst dat/die aan een derde wordt geleverd;
- Diensten te wijzigen of afgeleide producten van het voorgaande te maken;
- eigendoms- of andere kennisgevingen in de Diensten te verwijderen of te verbergen;
- toegang te verkrijgen of proberen te verkrijgen tot de Diensten of de Diensten te gebruiken of proberen te gebruiken op een onwettige, bedrieglijke, exploiterende of frauduleuze manier, of met een dergelijk doel, inclusief phishing, spoofing, stelen, zich voordoen als anderen, of misleidende of onethische marketing of reclame;
- documenten, informatie, gegevens, foto's, afbeeldingen, video's of ander materiaal in de Diensten te uploaden of plaatsen, in te dienen of anderszins te verspreiden die (a) inbreuk maken op octrooien, handelsmerken, handelsgeheimen, auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten van derden of deze wederrechtelijk toe-eigenen, (b) toepasselijke wetten schenden of (c) vals, misleidend, beledigend, lasterlijk, onnauwkeurig, haatdragend, intimiderend, obsceen, bedreigend of anderszins verwerpelijk zijn, zoals door ons naar eigen inzicht wordt bepaald.
5. VrijwaringU stemt ermee in Lightspeed en zijn functionarissen, directeuren, partners, aannemers, werknemers, vertegenwoordigers, distributeurs en agenten schadeloos te stellen voor alle claims, schade, verliezen, uitgaven en kosten, met inbegrip van maar niet beperkt tot redelijke honoraria van advocaten, die voortvloeien uit of verband houden met (i) uw gebruik van de Diensten, (ii) uw schending of vermeende schending van de Voorwaarden, en (iii) uw schending van toepasselijke wet- en regelgeving.
6. Uitsluiting van garantiesU ERKENT DAT UW TOEGANG TOT EN GEBRUIK VAN DE DIENSTEN, DE LIGHTSPEED-INHOUD EN ALLE ANDERE INFORMATIE, PRODUCTEN EN MATERIAAL IN OF TOEGANKELIJK VIA DE DIENSTEN (GEZAMENLIJK DE “LIGHTSPEED-DIENSTEN”) OP UW EIGEN RISICO GEBEURT EN DAT DE LIGHTSPEED-DIENSTEN AAN U WORDEN VERLEEND OP EEN “AS IS”-BASIS EN ZONDER GARANTIE VAN WELKE AARD DAN OOK, INCLUSIEF GARANTIE OP DE JUISTHEID, VOLLEDIGHEID OF TEGEN VERLIES VAN DE INFORMATIE EN HET MATERIAAL IN DE DIENSTEN. LIGHTSPEED WIJST UITDRUKKELIJK ALLE VERKLARINGEN, GARANTIES, VOORWAARDEN OF SCHADELOOSSTELLINGEN IN DE LIGHTSPEED-DIENSTEN AF, EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF EN ZONDER BEPERKING (I) GARANTIES DAT DE LIGHTSPEED-DIENSTEN ONONDERBROKEN OF VRIJ VAN FOUTEN ZULLEN ZIJN, (II) GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOM OF NIET-INBREUKMAKENDHEID, (III) GARANTIES DAT DE LIGHTSPEED-DIENSTEN VRIJ ZIJN VAN VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN, EN (IV) GARANTIES DAT DE GEBREKEN OF FOUTEN IN DE LIGHTSPEED-DIENSTEN ZULLEN WORDEN GECORRIGEERD. LIGHTSPEED IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR VERTRAGINGEN, ONDERBREKINGEN, STORINGEN IN DE DIENSTVERLENING OF ANDERE PROBLEMEN DIE INHERENT ZIJN AAN HET GEBRUIK VAN INTERNET EN ELEKTRONISCHE COMMUNICATIE OF ANDERE SYSTEMEN DIE BUITEN DE REDELIJKE CONTROLE VAN LIGHTSPEED VALLEN. DE VOORGAANDE DISCLAIMERS ZIJN VAN TOEPASSING VOOR ZOVER MAXIMAAL IS TOEGESTAAN DOOR DE WET.
7. Aansprakelijkheidsbeperking 7.1 VOOR ZOVER IS TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, ZULLEN LIGHTSPEED OF ZIJN PARTNERS IN GEEN ENKEL GEVAL AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR CLAIMS, VERLIEZEN EN SCHADE, HETZIJ UIT OVEREENKOMST, ONRECHTMATIGE DAAD OF ANDERSZINS, EN ZELFS ALS U OP DE HOOGTE BENT GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET: (I) DE VOORWAARDEN (INCLUSIEF EVENTUELE AMENDEMENTEN, WIJZIGINGEN OF AANPASSINGEN DAARVAN), (II) DE LIGHTSPEED-DIENSTEN, (III) STORINGEN OF VERTRAGINGEN (INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OF ONVERMOGEN OM DE DIENSTEN TE GEBRUIKEN); 7.2 ALS DE UITSLUITING VAN SCHADELOOSSTELLING IN SECTIE 7.1 NIET AFDWINGBAAR IS BIJ WET, GAAT U ER UITDRUKKELIJK MEE AKKOORD DAT LIGHTSPEEDS TOTALE AANSPRAKELIJKHEID JEGENS U, ONGEACHT DE OORZAAK EN ONGEACHT DE VORM VAN DE ACTIE, TE ALLEN TIJDE BEPERKT ZAL ZIJN TOT HET BEDRAG DAT, INDIEN VAN TOEPASSING, DOOR U IS BETAALD AAN LIGHTSPEED VOOR ALLE PRODUCTEN, DIENSTEN OF INFORMATIE GELEVERD DOOR LIGHTSPEED VIA UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN IN DE DRIE (3) MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE CLAIM. 7.3 IN GEEN GEVAL ZAL LIGHTSPEED AANSPRAKELIJK ZIJN JEGENS U OP GROND VAN ONRECHTMATIGE DAAD, OVEREENKOMST, AANSPRAKELIJKHEID OF ENIGE ANDERE WETTELIJKE RECHTSMIDDELVOOR WINSTDERVING, GEGEVENSVERLIES, GEMISTE KANSEN, DEKKINGSKOSTEN, PERSOONLIJK LETSEL/DOOD DOOR SCHULD, MORELE SCHADE, PUNITIEVE SCHADE, SPECIALE, INCIDENTELE, INDIRECTE OF ANDERE GEVOLGSCHADE.
8. AlgemeenDeze Voorwaarden vormen een aanvulling op de Lightspeed Dienstenovereenkomst (zoals van tijd tot tijd gewijzigd). Elke kwestie die niet specifiek in deze Voorwaarden wordt behandeld, zal worden gedefinieerd en uitgelegd in overeenstemming met de Lightspeed Dienstenovereenkomst, die door middel van verwijzing is opgenomen. In het geval van tegenstrijdigheid tussen de Lightspeed Dienstenovereenkomst en deze Voorwaarden, prevaleren deze Voorwaarden.
Het niet uitoefenen of afdwingen van een recht of een bepaling van deze Voorwaarden door Lightspeed zal niet worden beschouwd als een verklaring van afstand van dat recht of die bepaling. Als een of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden in enig opzicht door een bevoegde rechtbank ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar worden geacht, dan blijven de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Voorwaarden onaangetast. Koppen dienen uitsluitend ter referentie en definiëren, beperken, construeren of beschrijven op geen enkele wijze het toepassingsgebied of de reikwijdte van de sectie.
Deze Voorwaarden, samen met de Lightspeed Dienstenovereenkomst en de beleidsteksten waarnaar daarin wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige schriftelijke, elektronische of mondelinge communicatie, verklaringen, overeenkomsten of afspraken tussen de partijen met betrekking daartoe. U kunt alle kennisgevingen, verklaringen en andere communicatie aan Lightspeed richten via het volgende adres:
