Å overbevise noen som allerede har besøkt nettbutikken din om å komme tilbake kan være mye enklere enn å tiltrekke seg en helt ny kunde. Spesielt hvis den personen hadde en seriøs intensjon om å kjøpe fra deg, men ikke gjorde det av en eller annen ukjent grunn.
Dette er grunnen til at forlatte handlekurv-e-poster er et flott verktøy for å gjenopprette tapt salg. Hvis en shopper har lagt til varer i handlekurven på nett, men forlatt butikken din uten å fullføre kjøpet, kan du fortsatt vinne dem tilbake ved hjelp av en forlatt handlekurv-e-post.
Men hva kan du skrive i en e-post med forlatt handlekurv for de beste resultatene? Vi har deg dekket! Her er åtte
Hva er en e-post for en forlatt handlevogn?
Ifølge Baymard Institute, Nesten 70% av nettkundene har forlatt en handlekurv. Tenk på alle potensielle salg som har gått tapt til avgrunnen av forlatte handlekurver! Heldigvis er det en måte å gjenopprette noen av de tapte salgene.
An gjenopprettings-e-post for forlatt handlekurv er en
E-poster med forlatt handlekurv er utformet for å oppmuntre kunder til å komme tilbake og fullføre kjøpene sine. Vanligvis inneholder de varen en kunde har lagt i handlekurven og en
Et eksempel på en forlatt e-postvogn fra Rudy's
Hvis du selger online med Ecwid by Lightspeed, kan du aktivere automatisk gjenoppretting av forlatt handlevogn for nettbutikken din med et enkelt klikk. På denne måten trenger du ikke manuelt å sende ut e-poster med forlatte handlevogner hver gang noen går ut uten å kjøpe et produkt, noe som sparer deg massevis av tid.
Ecwids forlatte e-postmal for handlekurv er designet for å passe enhver bedrift. Du kan også tilpasse en mal for gjenoppretting av forlatt handlekurv. Du kan for eksempel legge til en rabattkupong, redigere bedriftsinformasjonen din, legge til logoen din i e-poster, endre meldingen eller e-postemnet og mer.
Her er hvordan gjøre det. Sørg for å ta en titt på denne veiledningen fordi den vil hjelpe deg å følge de beste fremgangsmåtene nedenfor.
Et eksempel på en forlatt handlekurv-e-post du kan sende i Ecwid av Lightspeed
Må-ha Elementer av en forlatt e-postvogn
Nå som du vet hva en forlatt vogn er, la oss diskutere hvordan du kan få mest mulig ut av den. Her er noen beste fremgangsmåter for å gjøre en overbevisende
Kom opp med en kreativ emnelinje
En emnelinje er det første potensielle kunder ser i innboksen sin når de mottar den forlatte handlekurven e-post. Sørg for at det er uimotståelig!
Butikkens navn og en vennlig påminnelse passer perfekt til en emnelinje. Du kan prøve uformelle, muntre setninger som "Se hva som venter på deg" eller "Har du glemt noe?" En classier "Du la produkter i en handlekurv" er også bra.
Hvis du tilbyr en rabattkupong i e-postene med forlatte handlevogner, er det verdt å nevne det rett i e-postens emnelinje for å fange kundenes oppmerksomhet med en gang.
Du bør også vurdere å teste ulike faglinjer. Så lenge emnelinjeideen din får e-posten til å skille seg ut og passer godt med merkevaren din, er det verdt å prøve.
Hvis du tilbyr rabatt, marker den i emnefeltet
Teksten etter emnelinjen er forhåndsvisningen av e-posten din, som også påvirker åpningsraten. Ideelt sett bør forhåndsvisningsteksten forbedre emnelinjen og engasjere mottakerne.
Som et minimum, sørg for at forhåndsvisningen og emnelinjen ikke er like.
En standard emnelinje for en forlatt handlekurv-e-post fra en Ecwid-butikk er: "Du la varer i handlekurven din." Du kan alltid redigere den for å gjøre den mer passende for bedriften din.
Bonus Tips: Sjekk hvordan emnelenken din vises på smarttelefoner og nettbrett ved å bruke denne gratis emnelinjetester.
Legg til butikkens logo
Merkelogoer er et av de kraftigste visuelle elementene en bedrift kan bruke. De får bedriftens e-poster til å se profesjonelle og legitime ut. De hjelper også kundene med å vite med en gang hvem de fikk e-posten fra, så sørg for å inkludere logoen din i e-poster med forlatte handlevogner.
Vanligvis legger merkevarer logoer øverst i e-posten. Det hjelper å minne kundene på kjøpet de nesten gjorde i nettbutikken.
En standard forlatt e-postmal for handlekurv for Ecwid-butikker viser automatisk butikklogoen øverst til venstre:
Ikke glem å laste opp logoen din på Påminnelser siden i Ecwid-administratoren din.
Også: Hvordan lage en fantastisk logo for merkevaren din
Differenier merkevaren din med Copy
La oss være ærlige, e-posten din vil neppe være den første forlatte handlekurv-e-posten i kundenes liv. Så kopien din bør skille seg ut for å øke sjansen for at kunder klikker på
Begynn med å fortelle kundene hvorfor den forlatte handlekurv-e-posten din er verdifull for dem. Kanskje det er en vennlig påminnelse om at du har lagret vognen for deres bekvemmelighet. Eller du har laget et eksklusivt tilbud bare for dem, som en rabattkupong. Skap litt frykt for å gå glipp av (FOMO) ved å avklare at det er en
Pipcorn holder e-posten deres morsom og lett
Din forlatte e-postkopi av handlekurven skal være konverserende og høflig. Snakk til en kunde som du ville gjort i det virkelige liv. Bruk enkle ord og uttrykk. Dette er de generelle beste praksisene, men hvis merkevaren din har en unik stemme, ikke nøl med å uttrykke det i e-posten din.
En standard e-postmal for forlatt handlekurv for Ecwid-butikker er skrevet i en vennlig, men profesjonell tone. Hvis du vil tilpasse kopien til virksomheten din litt mer, kan du enkelt gjøre det i Ecwid-administratoren din:
Mer: Hvordan bygge en merkevare: En Playbook for små e-handelsbedrifter
Tilby en rabattkupong
Ingenting fanger noens oppmerksomhet så mye. Du kan tilby kundene en rabattkupong for å oppmuntre dem til å fullføre kjøpet.
Playtronica legger til en rabatt på deres forlatte handlekurv-e-post
Noen kunder er imidlertid så vant til å få rabatter for å komme tilbake at de forlater handlekurvene med vilje. De vil se frem til et spesialtilbud i den forlatte handlekurvens e-post. For å unngå å miste fortjeneste på grunn av for mange forlatte e-postrabatter i handlekurven, unngå å tilby Black
En annen strategi er å legge til informasjon om aktuelle spesialtilbud i nettbutikken din i stedet for å tilby rabatt på produktene en kunde la igjen i handlekurven.
Dyson fremhever deres eksklusive produkter i den forlatte handlekurvens e-post
Å legge til en gratis fraktkupong fungerer også utmerket for å bringe kunder tilbake til butikken din. Du kan teste forskjellige tilbud for e-poster med forlatt handlekurv for å finne det som fungerer best for din bedrift.
I Ecwid kan du lage rabattkuponger og legge dem til den forlatte handlekurvens e-post med et par klikk. Her er hvordan gjøre det.
Vis alle produktene i handlekurven
En stor del av forlatt e-postmarkedsføring er å vise kundene hva de nesten har kjøpt.
Noen ganger glemmer kundene hvilke produkter de lette etter. Det vil ikke skade å vise dem hvilke varer de la til i handlekurven rett i den forlatte handlekurvens e-post. De vakre produktbildene vil minne kundene på hvor gjerne de ønsket å kjøpe produktene dine. Ikke glem å koble hver vare til produktsiden i butikken.
Hvis du selger online med Ecwid by Lightspeed, vil e-postene dine med forlatte handlevogner vise listen over forlatte produkter
Legg til en sterk Oppfordring til handling
A
Selve knappen er også viktig. Gjør det lyst og særegent. Legg til kort og grei tekst. Eksperimenter med forskjellige CTAer. Alle disse kan øke konverteringsnivået dramatisk. For eksempel «Fullfør kjøpet mitt», «Fullfør kassen», «Få det nå» osv.
I Ecwid by Lightspeed har den forlatte e-postmalen for handlekurven allerede en særegen "Fullfør bestilling"-knapp. Det er oversiktlig, enkelt og passer alle typer virksomheter.
Legg til din kontaktinformasjon
Tenk deg at en kunde er klar til å fullføre bestillingen, men er usikker på om bestillingen kommer i tide. Eller rabattkupongen fungerer ikke. Eller de vil stille noen flere spørsmål. Du må ha eller være noen som kan løse problemene deres.
I tilfelle den forlatte handlekurv-e-posten din ikke svarer på en kundes spørsmål, sørg for at de kan kontakte deg raskt. Legg til et telefonnummer, e-postadresse eller annen informasjon for å hjelpe dem med å komme i kontakt med deg og fjerne eventuelle tvil. Hvis de kan kontakte butikken din, vil kundene føle seg mer komfortable med å kjøpe.
Du kan også legge til lenker til butikkens sosiale medier-sider eller butikkadresse for å hjelpe kundene med å finne mer informasjon om virksomheten din.
I Ecwid by Lightspeed viser din forlatte handlekurv-e-post kontaktinformasjonen som er spesifisert på generelle innstillinger siden i Ecwid-administratoren din.
Gjør det på din måte
E-postene med forlatte handlevogner skal se ut og høres ut som om de kommer fra butikken din, ikke noen andre nettbutikk. Derfor ikke nøl med å tilpasse e-posten slik du vil for å tilpasse den til virksomheten din.
Du kan for eksempel designe den forlatte handlekurvens e-post i bedriftsfarger og velge en seriøs merkestemme for budskapet ditt. Eller du kan sende et vennlig brev, som om du skrev det på vei til kontoret eller mens du ventet inn
Peel holder det enkelt
Kunder vil sette pris på service og oppmerksomhet. Selv om de ikke fullfører bestillingen, kan de dele verdifull tilbakemelding hvis de føler at e-posten er skrevet av en ekte person. Når det gjelder store merker, er det ikke ofte de sender slike brev.
Med Ecwid by Lightspeed har du full frihet til å redigere den forlatte handlekurvens e-post som du vil. Du kan enkelt tilpasse standardmalen ved å endre meldingen eller e-postemnet, redigere bedriftsinformasjon og legge til logoen din i e-poster. Vanligvis er det nok til å justere standard e-postmal til bedriften din. Hvis du trenger dypere merketilpasning, for eksempel å endre tekstformatering eller farge eller sette inn flere bilder, kan du også redigere HTML-malen.
Wrap Up
En forlatt handlekurv-e-post bidrar til å gjenopprette tapte salg ved å minne kundene på varene de etterlot seg og gi en lenke til produktsidene.
Nå vet du hva du trenger for å lage en uimotståelig e-post for forlatt handlekurv for nettbutikken din. La oss revidere:
- Skriv en e-postemnelinje som skiller seg ut i mottakerens innboks.
- Inkluder alle forlatte produkter i din
e-post – ikke gjør det glem produktbilder. - Juster den forlatte handlekurvens e-postkopi for å representere virksomheten din bedre.
- Legg til et insentiv som en kupongkode for å øke sjansene for å konvertere forlatte handlekurver.
- Ta med en tydelig oppfordring til handling for å oppmuntre kunder til å fullføre kjøpene sine.
- Legg til butikklogoen din og kontaktinformasjon slik at kunder kan stole på bedriften din og stille spørsmål om nødvendig.
Ved å følge de beste fremgangsmåtene ovenfor, vil du definitivt øke gjenopprettingsfrekvensen for forlatte handlevogner og øke salget til nettbutikken din. Lykke til med salget!
