En lokal gavebutikk til globale omnikanalsalg: Sølv i byens vekststrategi

Sølv i byen, eid av Kristin Kohn, er en butikk som spesialiserer seg på unike og lunefulle gaver. Butikken streber etter å tilby kundene en eksklusiv gaveopplevelse - hvor de kan tilby sine kjære gjennomtenkte gaver fra en lokal butikk. Fra smykker til husholdningsartikler, du vil garantert finne den ideelle gaven for enhver anledning. Silver in the City har 2 sjarmerende lokasjoner i Indiana og en nettbutikk. 

Silver in the City er veldig samfunnsorientert. De samarbeider aktivt med andre små bedrifter i nabolaget deres, støtter hverandre og øker samfunnet. Som en måte å gi tilbake på, har de skapt Silver Linings Fund, som Kristin nevner er noe av det hun er mest stolt av. De bidrar med 1 % av alt salg til dette fondet, som jobber for å skape like muligheter for BIPOC-samfunn.

Ecwid by Lightspeed gir Silver in the City sin e-handelsløsning som lar dem dele sin unike historie og selge produktene sine lokalt og globalt online. 

La oss dykke ned i deres e-handelsreise.

Hvordan har sølv i byen dratt nytte av Ecwid?

Teamet delte med oss ​​noen av Ecwid-verktøyene de har implementert i butikken deres og fant de mest verdifulle for virksomheten deres.

Sterkere online tilstedeværelse med integrerte salgskanaler 

 Den største funksjonen for meg da jeg begynte å bruke Ecwid var innebygd samhandling gjennom salgskanalene. Kristin Kohn, eier av Silver in the City

Med Ecwid, Silver in the City enkelt promoterer butikken sin på tvers av ulike salgskanaler som Facebook, Instagram og Google. Dette bidrar til å introdusere merkevaren og produktene deres for nye målgrupper.

Uten disse integrasjonene ville markedsføringskostnadene deres stige ganske høyt, og det ville være vanskelig å holde styr på dem alle. Men med Ecwid kan markedsføringstiltak utføres direkte fra plattformen, og resultatene vises på dashbordet.

Gjenopprettet 10 % av e-handelsinntektene med automatiske e-poster med forlatt handlekurv

10%

av totalt e-handel inntekter gjenvunnet bare de siste 30 dagene.

Nyere studier viser det den gjennomsnittlige avbruddsraten for handlekurven er 70 %. Det betyr at 70 av 100 kunder vil legge et produkt i handlekurven, men deretter forlate nettstedet ditt uten å fullføre kjøpet. 

Å sende påminnelser om deres forlatte kjøp er et kraftig insentiv for dem til å fullføre transaksjonene sine. 

Ecwid oppdager forlatte vogner for deg og sender automatiske påminnelser slik at du kan gjenopprette det salget.

Gjennomføringen av automatisk gjenopprettings-e-post for forlatt handlekurv har vist seg å være gunstig for Silver in the City. 

Kontinuerlig inntekt med Forhåndsbestillinger

Silver in the City benytter forhåndsbestillinger forum ferdiglaget gaveesker og utsolgt varer i butikken deres. Forhåndsbestillinger er gunstige for å bygge spenning for produkter som snart skal lanseres eller midlertidig utsolgt.

 De pre-order funksjonen har hjulpet butikken vår med kontinuerlige inntekter og salg. 

Silver in the City selger et bredt utvalg av ferdiglaget og tilpassbare gaveesker i deres butikk for spesielle anledninger som høytidene. Folk har en tendens til å handle tidlig til høytiden, så å ha dette produktet live på forhånd lar kundene sikre kjøpet før de utforsker andre alternativer. Kunder kan ganske enkelt velge sin foretrukne ankomstdato og få den til å ankomme rett før ferien. 

Forhåndsbestillinger også nylig kom godt med for en av deres klesplagg. Under et lokalt morgenshow hadde verten på seg en av hattene som ble solgt i butikken deres. Dette resulterte i en bølge av kjøp, noe som førte til at denne hatten ble utsolgt. Heldigvis aktiverte de raskt pre-order funksjonen, og ordrer fortsatte å flyte, noe som sikret at ingen inntekt gikk tapt i denne perioden.

Modernisert butikk med en intuitiv nettstedbygger 

Ecwid inkluderer en forbedret nettstedbygger med en rekke temaer og design som brukerne kan velge. Silver in the City fornyet nylig nettstedet sitt ved å bruke de nye funksjonene for Instant Site, og ga det et helt nytt utseende. Redesignet moderniserte ikke bare utseendet, men har også forbedret brukervennlighet, gjør navigasjonen mer intuitiv. Sjekk det ut nedenfor.

 Nettstedbyggeren er flott. Jeg elsker å velge hva som skjer når besøkende klikker på et annet område eller en bestemt side. Nettsiden vår ser nyere og mer moderne ut nå. Til å begynne med var vi nølende med å publisere nettstedet vårt, siden det bare virket for enkelt. 

Ecwid kommer fylt med nye funksjoner for personlig og målrettet e-postmarkedsføring gjennom populære apper som MailChimp. 

Silver in the City utnytter e-postmarkedsføring for å engasjere seg med kundene deres og heve deres generelle opplevelse. De bruker Mailchimp til å distribuere kampanjekoder og delte en funksjon de fant spesielt fordelaktig med oss. 

Når du sender kampanjekoder gjennom Mailchimp, kan kunder enkelt legge dem på handlekurvene sine med et enkelt klikk, noe som sparer tid og øker sannsynligheten for bruk. – Det tar mye av folks tallerkener, sier Kristin.

Skreddersydd brukeropplevelse med fleksible fraktalternativer 

 Ecwid har mange fraktfunksjoner som gagner vår virksomhet og dens verdier. Mange av kundene våre er en del av lokalsamfunnet vårt, og det er veldig enkelt å imøtekomme dem. 

Serverer både lokale og utenfor staten kunder, Silver in the City drar fordel av Ecwids fleksible frakt alternativer. 

Med Ecwid kan du tilby kunder som bor i nærheten en lavere fraktkostnad, mens kunder som befinner seg lenger unna får et høyere, men rettferdig fraktgebyr. Du kan også tilby et hentealternativ eksklusivt for lokale kunder, slik Silver in the City gjør.

I tillegg gir Silver in the City kunder gratis frakt hvis bestillingen deres overstiger $75, noe som er en fin måte å hjelpe konverteringsfrekvensen på.

 Vi har muligheten til å sette opp tilpassede regler for levering og henting basert på kundens plassering. Hvis de er innenfor radiusen, kan de velge levering eller henting, og fraktkostnaden vil være lavere på grunn av avstanden. Dette gjør det lettere å komme i kontakt med våre lokale kunder og gi dem fleksible fraktalternativer. 

Resultat: Større salg med Ecwid

Silver in the City genererer nå mer salg gjennom sin nettvirksomhet, takket være Ecwid. Med Ecwids omfattende pakke med funksjoner, har Silver in the City låst opp nye veier for vekst og kundeengasjement i det konkurransedyktige nettmarkedet.