Mer enn 88.05% av nettbaserte handlekurver er forlatt. Som butikkeier bør dette tallet få deg til å krype. Dette betyr at du trenger 100 besøkende for å starte betalingsprosessen for at bare 22 av dem skal fullføre den. 😱
Hver gang en potensiell kunde oppgir sin kontaktinformasjon, men forlater betalingsprosessen uten å foreta et kjøp, forlater de handlekurven. Nå kan du spore og gjenopprette forlatte vogner i Ecwid!
Denne nye funksjonen er tilgjengelig for alle Ecwid-butikker på forretningsplanen og høyere. Du kan:
- Send e-poster for automatisk gjenoppretting: Gjør forlatte handlekurver til reelle salg ved å sende e-post til kundene dine for å minne dem om varene de la igjen i handlekurven. Du vil gjøre dem ivrige etter å fortsette å handle og til slutt legge inn en bestilling. Det beste av alt er at alt er automatisert, noe som betyr at du ikke trenger mer arbeid!
- Tilpass e-postmaler: Skil deg ut fra mengden med oppløftende kopi, engasjerende bilder eller illustrasjoner. Jo mer personlighet du viser, jo mer sannsynlig vil kunder bli tiltrukket av merkevaren din.
Les videre for å finne ut hva som er kult med denne nye funksjonen og hvordan du administrerer forlatte handlekurver i butikken din. Se Forlatte vogner nå →
Spor bestillinger med siden for nye forlatte handlevogner
Hver gang en kunde forlater betalingssiden under betalingsprosessen, sporer Ecwid den forlatte handlekurven og viser dem i Ecwid-kontrollpanelet på Mitt salg → Forlatte vogner side.
Hver ufullstendig bestilling har følgende informasjon:
- kundens kontaktinformasjon oppgitt ved kassen
- elementer som de la til posen
- frakt (hvis et produkt krever frakt eller henting) og betalingsalternativer som ble valgt.
Med denne informasjonen har du alt du trenger for å sende en personlig gjenopprettings-e-post for å oppmuntre kunder til å fullføre bestillingene sine.
Send e-poster for gjenoppretting av handlekurv manuelt eller automatisk
For å minne kundene dine om deres uferdige bestillinger kan du send en gjenopprettings-e-post "Hei, kom tilbake" med en permalink til en kundes forlatte handlekurv manuelt eller konfigurer automatisk e-post.
Gå til Ecwid-kontrollpanelet Mitt salg → Forlatte vogner, finn bestillingen du vil gjenopprette og klikk Send e-post.
Dette
Du kan legge til et personlig preg på e-posten din – skriv inn kundens navn, gi rabatt, foreslå et relatert produkt osv. Bare rediger emnet og meldingen for å si nøyaktig hva du ønsker.
Alle forlatte vogner vil ha en av disse statusene:
- E-postpåminnelse planlagt DATE – e-post vil bli sendt den viss tid
- E-postpåminnelse sendt DATE – e-post ble sendt den viss data
- E-postpåminnelse ikke sendt — funksjonen for automatisk påminnelse er slått av
- Gjenopprettet - kunden fullførte bestillingen
Du kan også sende e-poster med automatisk gjenoppretting. Det er veldig praktisk hvis du har en stor liste over forlatte vogner. For å aktivere gå til Mitt salg → Forlatte vogner og endre bryteren til aktivert.
Ecwid vil sende en gjenopprettings-e-post for hver forlatte handlevogn 2 timer etter at bestillingen ble oppført i kontrollpanelet. Når e-posten er sendt, vil den bli notert i detaljene for den ufullstendige bestillingen som "Påminnelse sendt DATE".
Endre mal for e-post for forlatt handlekurv
Hvis du vil at e-posten din skal reflektere merkevaren/butikkstemmen din, være unik og mer personlig, kan du redigere malen for automatiske e-postvarsler ved å bruke en HTML-mal. Gå til Innstillinger → E-post → Handlevogn forlatt.
Endre design: legg til eller fjern logoen, endre farger, endre navn på titler osv. Det er mye data som kan legges til malen ved hjelp av spesielle variabler. Du finner hele listen over disse variablene her: Hvordan redigere e-postvarsler.
Vi er så glade for å gjøre denne svært etterspurte funksjonen tilgjengelig for Ecwid-brukere. E-post med forlatt handlekurv er en av de mest effektive måtene å konvertere en del av disse forlatte kassene til faktiske kunder og få mer salg.
