Godta tips ved kassen: Bli belønnet av fornøyde kunder

Muligheten til å legge til tips til bestillinger er nå tilgjengelig for alle Ecwid E-handel brukere over hele verden. La dine fornøyde kunder uttrykke sin takknemlighet og belønne deg for den positive opplevelsen med merkevaren din. Sett opp en ordreprosent eller et absolutt beløp.

Gi dine lojale kunder en annen måte å si takk på.

Tilgjengelig på Venture, Business og Unlimited. Oppgradere.

Tar i mot tips har vært en av de mest etterspurte funksjonene, spesielt i restaurantbransjens nisje. På grunn av pandemien ble matindustrien ødelagt, og den eneste sjansen for å overleve var å gå på nett.

Noen kunne klare det, og noen kunne ikke. Men de som tilpasset seg var vitne til et mirakel: Restauranter kunne trives med nesten null reservasjoner. Selv i hysteri drevet av global sykdom, sluttet ikke folk å spise. De endret bare måten å samhandle på.

Siden pandemien startet har bruttovareverdien (GMV) på tvers av Ecwid-butikker knyttet til restaurantnisjen vokst med 6.5 ganger.

For å støtte virksomheter som går inn i en digital fase av livssyklusen, utviklet vi en funksjon knyttet til restaurantvirksomheten — Tippefunksjon.

Hvordan Tipping fungerer i Ecwid E-handel

Det er den gamle måten å uttrykke takknemlighet på, men i digital form. I frakoblet liv er det å gi tips en vanlig praksis eller noen ganger en del av kulturen. Hvis virksomheten din er en restaurant, leveringstjeneste eller til og med en non-profit organisasjon, samle tips i kassen er verktøyet som vil returnere inntekten tatt bort av COVID-19.

Med denne oppdateringen kan du vise tipsalternativer direkte på betalingssiden. Kunden kan velge en av variantene («Ingen tips» er også et alternativ) og fullføre betalingsprosessen.

Tips beregnes og vises automatisk i bestillingsdetaljene og på alternativknappene. Kunden vil vite nøyaktig hvor mye de kommer til å bruke. Det er enkelt og gjennomsiktig.

Hvis du velger å godta tips som en prosentandel av den totale bestillingen, vil tips bli beregnet som prosenten av bestillingskostnaden før avgiften tas i bruk.

Selve tipsene er ikke gjenstand for avgiftsberegning på Ecwid-siden. For eksempel, hvis en kunde betaler $10 i tips, de vil betale $10, ikke $11 eller $12. Sørg for at du opererer under dine lokale økonomiske forskrifter i denne sammenhengen.

Etter å ha lagt inn bestillingen, vil både en kunde og en selger se tipsene som separate enheter i bestillingsdetaljene. Gå til Admin → Bestillinger → Velg bestillingen.

Sette opp Tipping i Ecwid

Slik konfigurerer du tipsalternativer i nettbutikken din:

1. Fra Ecwid-administratoren din, gå til Innstillinger → Generelt → Kurv og kasse.
2. Rull ned til bunnen til Tips og drikkepenger seksjon.
3. Klikk på bryteren ved siden av Mulighet for tips i kassen for å muliggjøre tips.
4. For å sette opp tipsdelen, klikk Tipsinnstillinger.
5. (Valgfritt) Rediger tittelen og beskrivelsesdelen.
6. I Tipsbeløp seksjon, velg tipsberegningen: faste beløp eller prosentandel av ordresummen.
7. Legg til tipsbeløp som kundene vil kunne velge mellom i kassen. Null tips er også et alternativ.
8. Lagre endringene.

Det er det! Nå når tipsalternativet er aktivert, kan kunder legge til tips til bestillinger.

4 ideer til hvordan du kan bruke tips

Foruten den mest åpenbare måten, er det noen skjulte, eller smarte.

#1 Godta tips på klassisk måte

Hvis du er i en restaurant eller leveringsbedrift, er det vanlig å gi tips. Folk er vant til det. Å legge til et alternativ for å sette pris på merkevaren for å være fantastisk er en utmerket måte å generere ekstra inntekt fra lojale kunder.

Hva er den ideelle tipsprosenten? Folk fortsetter å diskutere det på Internett, men medianen av 15-20 prosent, I følge Qantas forskning, ser ut til å være det vanligste alternativet som kjøpere er vant til, i det minste i USA.

Innsamlede tips kan bli oppbevaringsstedet ditt for en regnværsdag eller en velfortjent gave til ditt hardtarbeidende personale. Del tipsene, belønn dine ansatte og gjør livet deres litt bedre. Det er tross alt et klassisk formål med tips.

#2 Ta tips i bytte mot ekstra fordel

Folk elsker å føle seg spesielle og er klare til å betale for individuell behandling eller bonuser. Du trenger bare å utforske deres behov og tilby noe verdifullt. Hva kan det være?

• Ekspress leveranse. Ta tips for superrask levering: samme dag, på 2 timer, på 30 minutter.
• En bonus. I hovedsak er det det krysssalg: tilby en annen enhet eller relatert produkt til en lavere pris. For eksempel: hvis du selger burgere og pommes frites, gi kundene dine en mulighet til å bestille en ekstra enhet i bytte mot et tips som er lavere enn en vanlig enhetskostnad.
• En utlodning. Gi bort gratis ting til de som tipser. Hvert tips gir en sjanse til å vinne en premie: flere tips — flere sjanser.

Merk at denne bruksmåten krever manuell tipssporing. Ikke glem å sjekke bestillingsdetaljene hvis du tilbyr ekstra service for tips.

#3 Ta tips og crowdfund

Noen ganger er det ikke en skam å spørre. Folk kan være sjenerøse hvis du er ærlig med dem. Hvis du trenger penger for å hjelpe bedriften din å overleve, bestille nytt utstyr eller foreta reparasjoner, bare si det! De som kjenner deg og virksomheten din vil ivrig svare.

# 4 Ta tips som donasjoner

Tipping er også en utmerket måte å samle inn donasjoner på non-profit organisasjoner. Det er pålitelig og sikkert.

Du trenger ikke å være en non-profit å samle inn donasjoner. Du kan bli en advokat. Hjelp til å redde barn på den andre siden av planeten eller prøv å løse lokale problemer i ditt eget nabolag – valget er ditt. Dessverre vil du ikke få penger på denne måten. Men omdømme, lojalitetog samfunnet støtte vil være din primære inntekt.

Tipping er ikke den eneste Ecwid-funksjonen som hjelper lokale bedrifter som restauranter, kafeer, leveringstjenester å komme over Covid-19 krise, og fortsette konkurransen. Sjekk ut det nye Lokal leveringsfunksjon som lar deg administrere leveringssonene og prisene på ett sted.

Endre ordlyden for tipsalternativer

Uansett brukstilfelle bør du forklare kundene hvordan tips hjelper virksomheten din. For å gjøre det, kan du redigere tekstene som vises i kassen: tittelen og beskrivelsen. Spesifiser målet ditt: samle inn tips, samle inn donasjoner til en veldedig organisasjon eller noe annet.

For å endre ordlyden for tipsalternativer:

1. Fra Ecwid-administratoren din, gå til Innstillinger → Generelt → Kurv og kasse.
2. Rull ned til bunnen til Tips og drikkepenger seksjon.
3. Klikk Tipsinnstillinger.
4. I Tips ordlyd seksjon, rediger tittelen og beskrivelsen.
5. Lagre endringene.

Kunder vil se teksten du spesifiserte i kassen når de valgte tips.

La kundene dine si TAKK!

• Godta tips i kassen
• Ett-side Kasse for Ecwid-butikker
• Ett-trykk Kasse med Apple Pay og Google Pay
• Hvordan tilpasse online kassen for å forbedre handleopplevelsen