Ecwidi ajaveeb
Alt du trenger for å selge på nett

Sett opp en nettbutikk på få minutter for å selge på et nettsted, sosiale medier eller markedsplasser.

Opprett en gratis butikk
‹ Til bloggens hjemmeside
en illustrasjon av en gul boks

Slik forbedrer du handleopplevelsen med Apple Wallet-bestillingssporing

9 min lese

I dagens digitale markedsplass ligger nøkkelen til suksess i å tilby eksepsjonelle kundeopplevelser. En jevn og problemfritt shoppingreise bidrar ikke bare til å generere salg, men også skaper Langvarig kundeforhold (aka flere bestillinger til deg i det lange løp).

Det er derfor for online-selgere etter kjøp fasen er like viktig som den innledende klikk for å kjøpe stadium.

Det fine er at du kan forbedre etter kjøp erfaring med minimal innsats. Bare ved å bruke teknologi kan du ha en betydelig innvirkning på kundenes handleopplevelse i nettbutikken din. En av funksjonene som er veldig enkle å implementere og kan utgjøre en stor forskjell, er Apple Wallet-ordresporing.

La oss dykke inn i hvordan integrering av Apple Wallet-ordresporing kan forbedre handleopplevelsen.

Hvordan selge på nett
Tips fra e-handel eksperter for småbedriftseiere og ambisiøse gründere.
Vennligst skriv inn en gyldig e-post adresse

Rollen til strømlinjeformet ordresporing for kundetilfredshet

Som bedriftseier får du sannsynligvis mange forespørsler fra kundene dine angående estimert leveringstid på pakkene deres. Dette kan være litt av et tidsforbruk, spesielt når du sjonglerer med flere oppgaver og teamet ditt er lite. Men hei, det er bare en del av spillet!

For kunder kan det også være et problem å holde styr på bestillingene deres. Hvem ønsker å kaste bort tid på å sile gjennom e-poster for å finne et sporingsnummer, og deretter legge det inn manuelt på et annet nettsted for å få detaljene? Det er mildt sagt frustrerende. Kunder vil bare ha nøyaktige og rettidige oppdateringer på bestillingene sine.

Når informasjon ikke er lett tilgjengelig, kan det virkelig gå kundene på nervene, og det er ikke bra for noe merke. Det er her sporing av Apple Wallet-ordre trer inn. Det bygger ikke bare tillit og lojalitet for merkevarer, men tilbyr også forbrukere en praktisk måte å spore bestillingene sine.

Gitt at Apples iOS holder ca 25 % av den globale markedsandelen for smarttelefoner, det er en no-brainer å benytte denne plattformen for å forbedre kundeopplevelsen. Med Apple Wallet kan kunder lagre og få tilgang til bestillingsinformasjonen sin på ett sted, rett på telefonen.

Men hvordan fungerer det egentlig? Les videre for å finne ut.

Hvordan Apple Wallet-ordresporing fungerer

Med Apple Wallet-bestillingssporing kan kunder enkelt få tilgang til sine detaljerte kvitteringer og ordresporingsinformasjon på iOS-enhetene sine via Apple Wallet.

Apple Wallet er standard iPhone-appen som brukes til å lagre kredittkort, førerkort, e-billetter, og nettbutikkbestillinger.

Kunder kan også spore bestillinger fra nettbutikker i Apple Wallet. På denne måten kan de motta push-varsler for endringer i ordrestatus og kan se ordredetaljer i appen.

Med ett enkelt trykk kan kundene se mest mulig up-to-date informasjon om bestillingen deres, og eliminerer behovet for å søke etter sporingsnumre eller besøke flere nettsteder.

"Spor med Apple Wallet"-knappen er tilgjengelig for kjøp gjort fra Safari-nettleseren på iPhones som kjører iOS 17 eller nyere eller Mac-enheter med Mac OS versjon 14 eller høyere.

"Spor med Apple Wallet"-knappen

Fordeler med Apple Wallet-bestillingssporing

Tenk deg å tilby kundene dine maksimal bekvemmelighet til fingerspissene – bokstavelig talt. Med Apple Wallets ordresporingsfunksjon er det akkurat det du gjør!

Å tilby en sømløs og praktisk handleopplevelse for kundene dine fører til følgende:

  • Uanstrengte oppdateringer: Kundene dine holder seg informert uten å gå gjennom e-poster.
  • Tidsbesparelse for laget ditt: Teamet ditt trenger ikke å bruke tid på manuelle oppdateringer, og frigjør dem for andre viktige oppgaver.
  • Øyeblikkelige varsler: Kunder vil motta sanntids endrer ordrestatus, noe som legger til et element av spenning og forventning til handleopplevelsen deres.
  • Kundelojalitet: Dette nivået av oppmerksomhet skaper tilfredshet og tillit, og danner veien for lojale merkevareforkjempere.
  • Økt salg: Fornøyde kunder er mer sannsynlig å gjøre gjentatte kjøp.

Som du kan se, er Apple Wallet-ordresporing en vinn-vinn for merker og kunder. Bedrifter kan sende sanntids oppdateringer om ordrestatus, inkludert varsler om eventuelle endringer. Shoppere får enkel tilgang til kundeservice og ordrehåndteringsalternativer.

Fortsett å lese for å lære hvordan du integrerer Apple Wallet-ordresporing for nettbutikken din og forbedrer handleopplevelsen.

Implementering av Apple Wallet-bestillingssporing

Teknologi spiller en viktig rolle i å sikre kundetilfredshet, og det hele begynner med e-handelsplattformen du velger. Ta Ecwid av Lightspeed, for eksempel. Det lar merker tilby funksjoner som Apple Wallet-ordresporing, noe som gjør det enklere for nettselgere å tilby den beste handleopplevelsen for kundene sine.

Hvis du ikke har en nettbutikk ennå, kan du lag en med Ecwid gratis. Eller, migrer din eksisterende nettbutikk til Ecwid.

Nå, den beste delen - du trenger ikke å gjøre noe manuelt for å aktivere Apple Wallet-sporing for bestillinger plassert i Ecwid-butikken din. Når kunder har lagt inn en bestilling, kan de begynne å spore den fra bestillingsbekreftelsesskjermen. Så enkelt er det!

"Spor med Apple Wallet"-knappen på bestillingsbekreftelsesskjermen i en Ecwid-butikk

Bestillingen vil bli lagt til kundens Apple Wallet-konto. Hver gang du oppdaterer bestillingsstatusen i Ecwid-administratoren din, vil kunden motta push-varsler fra Apple Wallet-appen. De kan også se bestillingsdetaljene og gjeldende status i Bestillinger-delen av appen.

Vise bestillingsdetaljer og gjeldende status i Bestillinger-delen av Apple Wallet-appen

Se vår brukerstøtteartikkel for mer informasjon om kundepush-varsler i Apple Wallet.

Tips for å maksimere fordelene

Nå, vil du vite den hemmelige sausen for å utnytte denne teknologien? Følgende tips vil hjelpe deg å dra full nytte av Apple Wallet-ordresporing for nettbutikken din:

  • Gjør det synlig: Markedsfør funksjonen til kundene dine på sosiale medier eller via e-post slik at de vet om denne bekvemmeligheten.
  • Lær kundene dine: Det vil ikke skade å legge til en kort instruksjon for kunder når de promoterer funksjonen. Eller bare legg til en lenke til Apple Support artikkel.
  • Fremhev det i butikken din: Markedsfør «Spor med Apple Wallet» under kassen. På Ecwid kan du gjøre det med Kassemeldinger app.
  • Behold det up-to-date: Sørg for at du oppdaterer bestillingsstatuser i Ecwid admin i sanntid slik at kunder kan spore pakkene sine nøyaktig.
  • Tilby alternativer: For å imøtekomme ulike kundepreferanser, gi alternative alternativer for ordresporing som e-post eller SMS-varsler.

Ved å følge disse tipsene kan du sikre en sømløs handleopplevelse, slik at merkevaren din skiller seg ut fra konkurrentene.

Wrap-Up

Med fremveksten av netthandel forventer kundene bekvemmelighet og hastighet når det kommer til å spore bestillingene sine. Ved å bruke Apple Wallets bestillingssporingsfunksjon kan du tilby nettopp det.

Samtidig handler det å omfavne Apple Wallet-ordresporing for nettbutikken din ikke bare om å ta i bruk ny teknologi – det handler om å forbedre måten kundene ser på merkevaren din. Gi dem en tilfredsstillende etter kjøp opplev, hold dem oppdatert hvert trinn på veien, og se kundetilfredsheten øke.

Husk at en fornøyd kunde er en returnerende kunde. Så, gi dem noe å smile av med en sømløs etter kjøp erfaring.

Dra nytte av en funksjon som automatiserer bekvemmelighet, bygger tillit og fremmer merkelojalitet. Du vet hva de sier, magien ligger i detaljene! Selv med en liten oppdatering som denne, kan du virkelig skille Ecwid-butikken din fra konkurrentene.

 

Innholdsfortegnelse

Selg online

Med Ecwid e-handel kan du enkelt selge hvor som helst, til hvem som helst – på internett og over hele verden.

KOM I GANG
Selger på nettet
Februar 22, 2024

Om forfatteren

Anastasia Prokofieva er innholdsforfatter hos Ecwid. Hun skriver om online markedsføring og promotering for å gjøre entreprenørers daglige rutine enklere og mer givende. Hun har også et mykt sted for katter, sjokolade og å lage kombucha hjemme.

Netthandel som har ryggen din

AnzelleB
Så enkel å bruke – selv mine mest teknofobe klienter kan administrere. Enkel å installere, rask å sette opp. Lysår foran andre butikkplugins.
Fredag ​​G
Jeg er så imponert over at jeg har anbefalt den til nettstedsklientene mine og bruker den nå til min egen butikk sammen med fire andre som jeg er webansvarlig for. Vakker koding, utmerket førsteklasses støtte, flott dokumentasjon, fantastiske how-to-videoer. Tusen takk Ecwid, du rocker!
Stacey Taylor
Jeg har brukt Ecwid og jeg elsker selve plattformen. Alt er så forenklet at det er vanvittig. Jeg elsker hvordan du har forskjellige alternativer for å velge fraktselskaper, for å kunne sette inn så mange forskjellige varianter. Det er en ganske åpen e-handelsport.
Pamela Strydom
Enkel å bruke, rimelig (og et gratis alternativ hvis du starter). Ser profesjonelt ut, mange maler å velge mellom. Appen er min favorittfunksjon siden jeg kan administrere butikken min rett fra telefonen min. Anbefales på det varmeste 👌👍
Iryna K
Jeg liker at Ecwid var enkel å starte og bruke. Selv for en person som meg, uten noen teknisk bakgrunn. Veldig godt skrevet hjelpeartikler. Og støtteteamet er det beste etter min mening.
Jason L
For alt det har å tilby, er ECWID utrolig enkelt å sette opp. Anbefaler på det sterkeste! Jeg gjorde mye research og prøvde omtrent 3 andre konkurrenter. Bare prøv ECWID, så er du online på kort tid.

Dine netthandelsdrømmer starter her

Flere ressurser

11 spillendrende måter å automatisere virksomheten din og spare tid
Selger på nettet
13 min lese
Hvordan optimalisere lagernivåene uten å ofre salg
Selger på nettet
13 min lese
Speed ​​Matters: Hvordan forbedre nettsidens lastetid
Selger på nettet
14 min lese
Hvorfor online bestilling er viktig for små bedrifter og hvordan komme i gang
Selger på nettet
10 min lese
Ved å klikke på "Godta alle informasjonskapsler" godtar du lagring av informasjonskapsler på enheten din for å forbedre nettstedets navigering, analysere bruken av nettstedet og hjelpe til med markedsføringstiltakene våre.
Innstillinger for informasjonskapsler Godta alle informasjonskapsler
ditt personvern

Når du besøker et nettsted, kan det lagre eller hente informasjon i nettleseren din, for det meste i form av informasjonskapsler. Denne informasjonen kan være om deg, dine preferanser eller enheten din og brukes mest for å få nettstedet til å fungere slik du forventer at det skal. Informasjonen identifiserer deg vanligvis ikke direkte, men den kan gi deg en mer personlig nettopplevelse. Fordi vi respekterer din rett til personvern, kan du velge å ikke tillate enkelte typer informasjonskapsler. Klikk på de forskjellige kategorioverskriftene for å finne ut mer og endre standardinnstillingene våre. Blokkering av enkelte typer informasjonskapsler kan imidlertid påvirke opplevelsen din av nettstedet og tjenestene vi kan tilby. Mer informasjon

Mer informasjon

Godta alle informasjonskapsler
Strengt nødvendige informasjonskapsler (alltid aktiv)
Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere og kan ikke slås av i våre systemer. De er vanligvis bare satt som svar på handlinger gjort av deg som utgjør en forespørsel om tjenester, for eksempel å angi dine personvernpreferanser, logge på eller fylle ut skjemaer. Du kan stille inn nettleseren din til å blokkere eller varsle deg om disse informasjonskapslene, men noen deler av nettstedet vil da ikke fungere. Disse informasjonskapslene lagrer ingen personlig identifiserbar informasjon.
Målretting av informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene kan settes gjennom nettstedet vårt av våre annonsepartnere. De kan brukes av disse selskapene til å bygge en profil av interessene dine og vise deg relevante annonser på andre nettsteder. De lagrer ikke direkte personlig informasjon, men er basert på unik identifikasjon av nettleseren og internettenheten din. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, vil du oppleve mindre målrettet annonsering.
funksjonelle Cookies
Disse informasjonskapslene gjør det mulig for nettstedet å tilby forbedret funksjonalitet og personalisering. De kan settes av oss eller av tredjepartsleverandører hvis tjenester vi har lagt til på sidene våre. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende at noen eller alle disse tjenestene ikke fungerer som de skal.
Ytelse Cookies
Disse informasjonskapslene lar oss telle besøk og trafikkkilder, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen til nettstedet vårt. De hjelper oss å vite hvilke sider som er mest og minst populære og se hvordan besøkende beveger seg rundt på nettstedet. All informasjon disse informasjonskapslene samler inn er aggregert og derfor anonym. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, vil vi ikke vite når du har besøkt siden vår.
Bekreft valgene mine