Joe Cocker med Heroic Kid (gjesten vår i episode #3) kommer tilbake for å fortelle hva han har vært med på og hvordan nettbutikken hans har vokst. Du lærer hvordan du bruker Facebook og Instagram for å få eksponering og hvordan du lager produkter som forandrer verden til det bedre.
Transcript
Jesse: Hva skjer, Richard?
Richard: Hei, nok en vakker fredag i solfylte San Diego. Klar til å sette i gang denne festen.
Jesse: Absolutt. Og du vet, i dag er dette litt som "All Stars of the Podcast", så vi får intervjue noen vi har hatt på podcasten før. Og jeg tror den interessante delen er, du vet, vi fortsetter med denne lille introen, så alle har hørt dette, vet du, umiddelbart selge på Instagram. Og så nå skal vi snakke om det og bruke det for noen.
Richard: Ja, og ikke bare, han har vært her før, men han var en av favorittene våre hele tiden, jeg mener, vi elsker alle gjestene våre eller, til og med ikke så mye som når du og jeg snakker (ler.)
Jesse: Sant sant.
Richard: Men vi elsker historien hans. Dette er Joe Cocker med Heroic Kid. Og han var i podcast episode #3, hvis dere husker det, og vi elsket historien vi elsker det han gjør, og vi ønsket virkelig å hjelpe ham. På en måte utnytte det gode arbeidet han gjør og tenkte, for et godt eksempel på noe, så hvorfor ikke ta noen gjennom det vi gjør og hvorfor vi gjør det og hvordan vi gjør det, vi skal filme senere, men ja, flott fyr, jeg ser frem til å virkelig hjelpe dette.
Joe: Hei, folkens, godt å se dere igjen. Takk for at du har meg og er et Instagram-forsøkskanin (ler.)
Jesse: Greit. Vi trenger marsvin. Så, du er lokal, så du får ekstra bonus, du vet, VIP-marsvin.
Joe: Høyre. Og som jeg sa i den siste podcasten, jeg tar all hjelp dere, dere er på vei.
Jesse: Absolutt. Så nå er det ikke alle som lytter religiøst til hver podcast. Dessverre - abonner alle sammen. Men for folk som ikke hørte på pod 3, Joe, gi oss litt historien din og historien din.
Joe: Jeg er grunnleggeren av et nettsted som heter heroickid.com. I hovedsak er det et nettsted, det er for barn med type 1 diabetes. Så i utgangspunktet er alt vi selger bare for å styrke disse barna med smil om munnen. Noen eksempler, antar jeg, som var der ute veldig raskt. Vi skal se på det senere, disse små bittesmå replikaene av disse enhetene, disse barna må ha på seg, en som skal se på føles faktisk dårlig og du vil feste den på deg som en figur, så.
Jesse: Så dette er for folk som kanskje tar bilder under pendlingen. Så for barneleker actionfigurer og kosedyr fra bamser, er det enheten de må ha på seg, vet du, for å få insulin og slike ting riktig.
Joe: Tenk på insulinpumpe for CGM fortsett med en glukosemonitor. Dette er viktige enheter som disse barna må ha på seg.
Richard: Og så i bunn og grunn, det du gjør er at du så hva sønnen din gjennomgikk, du husker på en måte tilbake til noe av denne første episoden vi gjorde med deg, han kjente egentlig ikke igjen forskjellen tidlig, men så da han gikk på skolen, begynte han å se en gjeng med barn som ikke hadde disse lappene på seg.
Joe: Ikke sant.
Richard: Og så han følte seg litt annerledes og at du er den fantastiske du er, jeg skal si det. Og som ingeniør sa du: "Du vet, jeg skal lage en enhet, som ser ut som enheten min sønn har på seg, som jeg skal sette på actionfiguren hans eller teddybjørnen hans eller sannsynligvis flere", du er ingeniør og har sikkert prøvd forskjellige...
Joe: Mange forskjellige applikasjoner.
Richard: Og så, en av dem satt fast, ingen ordspill. Og du er, som: "OK, vi går rundt med dette, vi skal lage en butikk," og på grunn av det blikket på sønnens ansikt var han, som: "Wow, jeg trodde jeg var skal lage en butikk og det er så mange foreldre som går gjennom dette kan hjelpe barna sine.»
Joe: Jeg tror vårt butikkmotto er "Aldri alene." Vi bruker hashtaggen mye med alle produktene våre på sosiale medier og det er i grunnen det det er. Det er bare for at disse barna ikke skal føle seg så alene.
Jesse: Det er kjempebra. Så det er inspirerende, alle går tilbake og hører på pod 3 for å få litt mer
Joe: Vel, hvor skal jeg begynne, fire måneder, jeg fortsetter å legge til flere ting i butikken. Butikken er, vet du, jeg anser den fortsatt som en ung butikk. Vi har tider vært litt travle og noen ganger er vi ikke så opptatt, det er OK. Jeg er rådgivende ingeniør, så det er mye som skjer i bakgrunnen. Å, gutten min, han er type 1-diabetikeren, som inspirerte hele Heroic Kid-greien, har nettopp startet i barnehagen, så det er litt av et eventyr, og du kan ikke sortere alle de tingene der ute. Og så det er en slags stor ting som skjer.
Jesse: Hvis jeg husker, var det et produkt som var spesifikt for barn med type 1 diabetes som går på skolen. Hvordan går det med det produktet?
Joe: Ganske bra.
Jesse: Hva er produktet?
Joe: Det er som glukagonklips. Det er i grunnen som et nødsett. Når et barn har en alvorlig lav, og når du har en alvorlig lav, når du er diabetiker, så du vet, det er et potensiale for at de kan besvime. De blir svimmel, og du vet, når du besvimer kan du ikke drikke juice, du kan ikke spise godteri. Så det er i bunn og grunn en nål som injiserer dette glukagonet inn i systemet deres som vil gjenopplive dem, bringe blodsukkeret opp igjen. Så, denne spesielle enheten, denne typen setter den på et sted, et kjent sted, hver gang du legger det i en perm, er det på en måte som en brannhydrant, du vet, som om vi er i en bygning og det er en brann hydrant her et sted, og den er alltid på samme sted, ikke sant. Og du vet nøyaktig hvor du skal dra og hvor du skal hente den. Det er på en måte det samme, på en måte fest tingen med dette klippet, det setter det på et sted hvor du vet hvor det er. Så, du trenger ikke å tenke eller grave igjennom slik diabetes eller grave gjennom hyller, det er umiddelbart, vet du.
Jesse: Du vil ikke gå til, la oss gå til sykepleierkontoret. Du vil ha den der når du trenger den.
Joe: Og du vil vite akkurat hvor det er, fordi jeg forteller deg når du er i disse situasjonene - vi har hatt noen skumle situasjoner noen ganger - du vet ikke, hvis du haster og den tiden er det akkurat som sekunder, virket som minutter, så du bare vil bare ta det raskt.
Jesse: Absolutt, absolutt. Så jeg så på nettstedet ditt før en podcast her. Jeg så at du hadde noen andre produkter, som så nye ut for meg uansett.
Joe: Ikke sant.
Jesse: Det var en med noen koalaer der, vet du, kan du beskrive det for folk som lytter?
Joe: Koalaen er i ferd med å bli en av de mer populære gjenstandene på den heroiske gutten. Det er et nytt element, det er en liten bitteliten koala som klippes på, de har eksistert siden 80-tallet, jeg tror de var populære på 80-tallet, men vår er litt annerledes, fordi den har en CGM på den, som ser ut som en DexCom, og den er basert eller inspirert av en San Diego koala her i dyrehagen. Der går du til San Diego Zoo, eller googler «diabetisk koala», det som kommer opp er en stund den faktisk har diabetes og faktisk setter en DexCom på denne koalaen. Så vi skapte disse små koalaene og ikke bare får du kjøpe en, når du kjøper en, vi gir også bort en og vi jobber med sykehus og vi prøver å gjøre det over hele verden for å gi dem veien her i San Diego, hvor vi er her i St. Louis, ga vi faktisk noen bort og Australia gjennom en kunde.
Richard: Trenger vi å snakke med dyrehagen? Det er noe jeg skal jobbe med etter podcasten eller noe sånt.
Jesse: OK. Så, ja, vi snakker om opprykk her (ler.) Vi kommer til null på linjen her.
Richard: Vi trenger ikke finne ut av alt her. Men dette er en del av det underliggende for hvorfor vi gjør dette, vi forstår mange Ecwid-lyttere. Hvordan gjelder dette meg? Hvordan, det er egentlig, det er alltid en form for muligheter som sitter der. Og dette er på farten, dette er ikke i notatene eller noe, vi sier bare: "Ok, la oss se San Diego zoo, er en av de mer populære dyrehagene, og det er en koala der som tilfeldigvis har en av disse enhetene på den, og du gjør en god ting. Så igjen, ikke hold meg til noen som hører på, vi vet ikke hva som kommer ut av dette, men det er, du tror ikke det er foreldre som har barn som har samme type diabetes, du vet, åpenbart er det en årsak, jeg vet ikke om det er akkurat det samme, men du skjønner poenget mitt. La oss se den av den grunn en læringsmulighet, som er hva denne dyrehagen handler om. Og hvem vet, så la oss tenke ut, la oss ta noen bilder, uansett hva den koalaen er, jeg drar, fordi vi har pass på.
Jesse: Så la oss planlegge dette, som om du får koalaproduktene, du har det klart, du går til dyrehagen, du holder det oppe foran koala-utstillingen, og så tar du bildene dine, dette er en Instagram og verden vi bor her inne, dessverre.
Joe: Ikke sant.
Jesse: Så jeg kunne se en mulighet, der du blander produktet ditt med den faktiske koalaen og det blir, du vet, det er et Instagram-innlegg, kanskje det er en annonse, og så tenker du på alle de forskjellige hashtaggene og måtene. du kan øke det.
Richard: Å du merker definitivt dyrehagen også, forresten.
Jesse: Ja, #SanDiegoZoo, du vet, Joe, som, du vet, diabetessamfunnet, hva er noen eksempler der du kan bruke?
Joe: Ja selvfølgelig: #t1d, #t1dlikeme, #diabetes...
Richard: Og så din #aldrialene?
Joe: Ja, som jeg sa de, så det er aldri alene.
Jesse: Greit. Så, ja, nå så for folk som ikke er kjent med Instagram og Instagram-markedsføring, hashtaggene er på en måte, det er måten folk søker på, antar jeg.
Richard: Og hva det fellesskapet, fellesskapets lingo.
Jesse: Helt sikkert.
Richard: Så skjønnheten, en av skjønnhetene til hashtaggene på Instagram, er gjenbefolket. Så hvis du vet at det er et fellesskap du ønsker å komme foran og du vil tagge dem, slik at de ser innlegget ditt, som: #SanDiegoZoo eller @sandiegozo, må vi sørge for at det faktisk står det, vi se etter akkurat den, jeg vet ikke om det er det.
Jesse: Du finner ikke bare opp disse.
Richard: Du finner dem ikke bare opp. Ja, det vil begynne å fylles på nytt, og så bruker du hashtags som allerede er i bruk for de du ønsker å få foran en annen persons publikum.
Joe: Og jeg skal fortelle deg hvor mange som bruker hashtaggen eller hvor mange, slik at du vet hvilke.
Richard: Nøyaktig. Men samtidig gjør du noe unikt som er å lage din egen hashtag.
Joe: Ja, #heltemorder, altså.
Richard: Du vet, så det er noen hashtags der. Så, det er en blanding, men det er bare en liten advarsel, vi vil legge til at, du vet, dette var på farten. Vi planla ikke at dyrehagen skulle komme, og, men...
Jesse: De må kanskje gjøre dette i etterkant nå.
Richard: Det er en mulighet også. Det er ikke den beste setningen, men la oss si nyheter Jack eller få eller få følgere som følger hashtaggene som nå går: 'Wow, wow, hva er denne lille koala-tingen? Og jeg har et barn! Og du vet, jeg kan garantere deg, så nærme du kan komme garantert uten egentlig å bli garantert. Dyrehagen vil kommentere, Dyrehagen vil dele, dyrehagen kan til og med komme i kontakt med deg eller noe mer.
Joe: Vel, DexCom har faktisk et bilde, som er enheten replika-enheten som er på koalaen, så det er litt interessant.
Richard: Å ja, de er kjærlige og du trenger ikke fylle ut kode fra dem, ja (ler).
Joe: Det gjorde de. De har representanter, og de tok kontakt om sønnen min, så de kommer til å se nærmere på det.
Jesse: Det er kjempebra, det er kjempebra. Så, ja, dyrehagen er neste, de har sannsynligvis et større publikum enn DexCom, ingen fornærmelse mot DexCom. Og jeg tror en del av saken at vi er det, jeg glemte, du vet, jeg er den som har på seg Ecwid
Joe: Og dette er, dette er bra for oss fordi vår største sosiale medieside er Instagram.
Jesse: Vi så på profilen din, du har mange like, du vet hva du gjør på Instagram mer enn meg selv. Så ja, det er bra.
Richard: Ja. Og du kommer til å leke med det. Du vil kanskje merke hvert eneste bilde, ikke sant. Som om du har en bedrift, men jeg kjenner også faren din som virkelig handler om å hjelpe familier og barna, det er det du vil gi bort. Hei og som jeg sa i den første episoden mer kraft til deg hvis du kan tjene penger på det også. Jeg vet bare at det mest handler om disse barna og å hjelpe dem, så en del av hvorfor vi ønsker å hjelpe deg, faktisk en stor del av det. Men lek med det og bruk det i den grad du vil, ikke sant. Noen bruker kanskje dette og merker at hvert innlegg føles for salg for noen mennesker. Du vil kanskje merke hver tredje, men det er helt opp til deg. Dette er forretningssiden rett, Dustin og sett hva du gjør.
Joe: Jeg synes det er bra, det er enkelt for følgerne mine, fordi jeg elsker kommentarene deres, mange ganger vil kommentaren være: 'Hvor får jeg tak i dette?' Så snuble over bildet, som: 'Å, hvor får jeg tak i dette?' Vel, du vet, å ha en link rett i bildet.
Richard: La oss se gode ting skje ut av det. En - de får det de ønsket.
Joe: Det handler om dem også.
Richard: Akkurat, fordi dette er en del av det du prøver å gjøre, er det ikke der. Og du kan faktisk bruke mer tid med barnet ditt, fordi du ikke hadde, vil du fortsatt samhandle på fritiden din, men de var på kjøp og allerede i gang med dagen mens du fortsatt gjør alle disse oppgavene du må gjøre i livet.
Joe: Og Instagram er litt interessant ved at du ikke kan legge inn lenker i beskrivelsene dine.
Jesse: Ja, det er som en lenke du får, på toppen.
Joe: Ja ja det er bare i bio. Så det er ekstremt nyttig å ha en lenke rett i bildet.
Jesse: Ja, det er kjempebra der Instagram er en enorm sosial medieplattform. Men det er det ikke, handel har egentlig ikke vært knyttet så tett til det før nå. Og nå er det mange mennesker som ikke liker deg som kanskje har hundrevis av bilder som kanskje ikke bare handler om produktet ditt, bare om merket. Og nå kan du ta hvilken som helst prosentandel av dem, 100 prosent av dem, 20 prosent av dem og deretter gjøre dem kjøpbare og umiddelbart, vet du, koblet til butikken din.
Richard: Ja, og siden du allerede har det der. Gå tilbake og ta bilder som allerede var der.
Joe: Det er enkelt, ja.
Jesse: Du har gjort jobben er riktig. Så nå er det bare å legge til de produktmerkene til den. Så, Joe, du vet, gi oss et par andre eksempler på produkter her. Du har mange forskjellige produkter. Er dette noen du kanskje vil snakke om som har vært nyttig for deg?
Joe: Vel, jeg tror koalaen som sannsynligvis er favorittproduktet mitt, for det er faktisk noe vi gir tilbake. Og vi snakker om sosiale medier. Så jeg skjønner at jeg kan gå litt mer i detalj med koalaen. Så igjen, vi handler om aldri alene, så den koalaen treffer på en måte den aldri alene-tingen, barnet skjønner det, ikke sant. Han blir øyeblikkelig minnet om at det er en annen koala som har type 1 diabetes.
Richard: Og at hans #aldrialene.
Joe: Høyre. Og det treffer andre ting også, vet du, det jeg sier til deg: #t1d, #t1dlikeme, #aldri, og så mange folk har kjøpt, jeg snubler over her og prøver å finne ut av dette i hodet mitt. Så når de kjøper en, har de som kjøper disse koalaene muligheten til å forlate navnet på sosiale medier. Hvis de for eksempel er på Instagram, kan de sette instagramnavnet sitt, og det vi gjør er at vi legger det på denne koalaen. Så de vi gir bort, så det er nesten en umiddelbar forbindelse rett inn i sosiale medier, noe som er veldig nyttig og støttende.
Jesse: Så noen på et annet sykehus som aldri har hørt om heroisk barn, barnet deres får denne gaven, på grunn av dette kjøpet får man en, og så ser de at de er koblet til sosiale medier. Dette i utgangspunktet er dette fellesskapet umiddelbart koblet.
Joe: De er koblet sammen Heroic Kid som er fint og det er greit, men det er ikke det som ikke var målet mitt. De er faktisk knyttet til en ekte person som faktisk kjøpte koalaen, og det er faktisk også i samfunnet. Hvis de vil ha det alternativet, kan de sette navnet sitt på denne koalaen.
Jesse: Det er kjempebra. Så legger folk ut bilder av dem med koalaen?
Joe: Du vet, det er en nyere ting, men ja, folkene som kjøper dem det er mye, det er mye på sosiale medier. Du vil se dem som om du kjenner bilder på nesten alt og alt på kontoret.
Richard: Å ja, og så kunne du se henne som: "Det er den store, det er den store gevinsten der alle smiler."
Joe: Yeah.
Richard: For da er det ikke bare du som tjener penger, som vi har sagt mange ganger, det er fortsatt OK. Det er ikke bare du som hjelper barnet ditt. Det er ikke bare du som hjelper andres barn. Nå er det et fellesskap av disse barna som nesten er som #aldri alene. Søt. Du vet, du opprettet et fellesskap.
Joe: Jeg kobler faktisk folk inn i samfunnet. Men, ja, det er også koblet til, antar jeg, Heroic Kid-samfunnet også.
Jesse: Men mange ganger får de dette når de kanskje nettopp har fått en diagnose.
Joe: Det er målet mitt, ikke sant, når de får diagnosen, vet du, det er en tøff tid for barna, det er en tøff tid for foreldrene også, så navnet på sosiale medier er mer for foreldrene, fordi du bare er, du vet, du kan forestille deg hva du får deg til. Så knyttet til deg som etablerte sosiale medier-nettverk, det er veldig støttende.
Jesse: Ja, fordi kanskje naboen din sannsynligvis ikke har den samme situasjonen å forholde seg til, men på nettet er det sannsynligvis millioner av mennesker i byene.
Joe: Og de er i samme båt og de får diagnosen forrige uke, eller de kommer ut i sosiale medier, kan du se folk som disse barna trives. Foreldrene har det bra. Du vet det er tøffe dager, men du vet, ting kan også gå bra.
Jesse: Ja. Ja, absolutt. Så, Joe med dette produktet, har du lekt med noen annonser på Instagram eller Facebook?
Joe: Ikke på Instagram, jeg har litt på Facebook. Bare for å spre ordet.
Jesse: Ja, ja. Jeg mener, jeg er sikker på at det er måter å målrette mot det der, du vet, vi snakket om disse hashtaggene, men det samme på Facebook er det grupper... Det er ikke nødvendigvis hashtags og Facebook, men det samme som folk følger, vet du, Når du postet disse før, fant du de samme kategoriene?
Joe: For Facebook?
Jesse: Yeah.
Joe: Ja. Jeg tror det er hashtags på Facebook, men det er ikke på langt nær så.
Jesse: Ja, det blir ikke så bredt som med Instagram.
Joe: Instagram, det er nesten et must, nesten hvis du vil eller liker innlegget ditt for å bli sett ellers blir du nesten funnet. Så det er litt annerledes på Facebook.
Jesse: Vel, da kan vi gå gjennom noen eksempler på det der de samme taggene som hun gjør på Instagram også tagger på Facebook, og du vil se under innlegget de samme produktene som det nå er tilgjengelige også, så det er liksom en ny utvikling i Facebook og da er annonsealternativene ganske sprø. Så du kan kanskje målrette deg mot folk som er interessert i diabetes type 1 og også, du vet, at de har små barn eller egentlig, mulighetene der er ubegrensede, du vet, igjen som om du ikke gjør dette også tjene neste milliard dollar, men å komme foran folk som kan være interessert er også nyttig for dem.
Richard: Selvfølgelig, mer spesielt, fordi jeg beklager å hoppe på det der Jess, men bare for å legge til det du sier, er det sannsynligvis ingen som liker diabetes type 1-siden uten grunn i det hele tatt, du vet hva jeg mener, det er ikke slik at favorittidrettslaget ditt er, de er der fordi noen de kjenner har det, hvis ikke seg selv, ikke sant. Og så, det er interessant i disse scenariene der du noen ganger i reklame ikke kan like annonsen riktig, som: "Hei, du har diabetes type 1 og jeg skal du vet målrette deg og jeg skal si det som at.' Men bare det å vite at du kan hoppe gjennom det og ikke engang bekymre deg for å si noe om det og gå rett inn i følelsen eller hva det nå er du tilbyr, fordi du vet, ingen som liker den siden gjør det bare tilfeldig, du vet, det er en fin liten tilleggsbonus hvis det skulle være en bonus for noe sånt.
Jesse: Ja. Veldig kult nå. Så, Joe, det er derfor vi er glade for at vi var her i dag, fordi vi kan bruke noen av disse tingene for deg og hjelpe deg med å bygge opp virksomheten din. Så, definitivt spent på det. Vi snakket faktisk om et nytt produkt vi skal lansere her, vil du diskutere det?
Joe: Å, riktig, ja, ja, så jeg gjør klar kopier av disse medisinske enhetene, og det er et nytt design for DexCom. Så det jeg hadde på nettsiden er på en måte den eldre. Så jeg har nettopp laget et helt nytt design som ser ut som det er en kopi av det barna har på seg i dag.
Jesse: OK, veldig kult. Så, og du er ingeniør, kan du liksom holde åpent, og hvis det er et nytt produkt der ute...
Joe: Jeg lager ikke disse med hundretusenvis, så jeg har ikke lager, jeg sitter liksom der. Jeg kan bare få denne endringen.
Jesse: Så disse er tre 3D-printede. Så det er en slags print on demand i utgangspunktet.
Joe: Det kan være at jeg lager noen på forhånd, men ja, i visse situasjoner. Jeg tror forrige uke er et godt eksempel, jeg vet ikke hvorfor, men jeg får 40 bestillinger fra ingensteds, en dag. Så, jeg mener, det vil tømme alle andre aksjer jeg har. Og i så fall blir det som en print on demand.
Jesse: Så da slår 3D-printeren seg på og det er det.
Joe: Den går, hele natten.
Jesse: Er det også print on demand? Jeg så at du også hadde litt klær, noen skjorter og hatter.
Joe: Noe av det er, noe av det er print on demand og noe av det har vi også inventar. Altså en blanding av alt.
Jesse: Veldig kult, veldig kult. Så, ja, jeg tror for folk som lytter, du definitivt vil sjekke ut heroickid.com, så du kan sjekke ut produktene og så vil du også følge Joes profil på sosiale medier, fordi vi kommer til å, vi skal gjøre noen ting der, noe boosting, noe tagging. Vi kommer til å gjøre noe innlegg kjøpbart, så det skal bli veldig gøy. Richard, noen siste tanker her når poden nærmer seg slutten?
Richard: Nei, nei, jeg er bare spent på å få dette til å gå. Jeg vet. Vi elsker virkelig det du gjør. Klart det er mange andre som heier på deg der ute, så vi går inn og filmer og setter i gang.
Jesse: Ja absolutt. Så kjøpbare innlegg, Joe, få det til å skje for deg.
Joe: Takk for at du har meg gutter.
Jesse: Takk skal du ha.
