Rollen til utvidet virkelighet i e-handel: fordeler og applikasjoner

Augmented reality, som blander virtuelle elementer med den virkelige verden, begynner å gå inn i e-handel for å bringe nye muligheter og endre hvordan kunder samhandler med produkter og tar kjøpsbeslutninger.

Innen 2025 spår Statista at ca en tredjedel av amerikanske shoppere vil ha omfavnet AR-drevet teknologier for sine nettkjøp.

Så, hva er egentlig utvidet virkelighet, og hvordan kan AR-shopping komme e-handelsbedrifter til gode? La oss finne ut mer detaljert.

Hva er Augmented Reality?

Augmented reality (AR) har dukket opp som en banebrytende teknologi som refererer til integrering av datastyrte input, som bilder, lyder eller haptisk tilbakemelding, med den fysiske verden i sanntid.

AR skaper oppslukende og interaktive opplevelser ved å legge digitale elementer over på brukerens oppfatning av virkeligheten, og viske ut grensene mellom den virtuelle og den virkelige verden.

Simulert virkelighet er avhengig av datasyn, sporings- og visningsteknologier. Gjennom avanserte algoritmer kan datasyn identifisere og overvåke virkelige verden objekter og overflater, forenkler presis plassering av virtuelle elementer i fysiske miljøer.

Sporingsmekanismer kan bruke markører, sensorer eller til og med AI for nøyaktig å justere virtuelle elementer med brukerens synspunkt. Fra håndholdte dingser til spesialiserte hodesett, skjermteknologier projiserer det simulerte innholdet jevnt inn i brukerens syn.

Ulike typer AR

AR-teknologien omfatter ulike former og bruksområder. Her er noen typer utvidet virkelighet:

• Markørbasert AR er avhengig av bruken av visuelle markører eller mønstre, typisk trykte bilder eller symboler, for å utløse og overlegge virtuelt innhold på toppen av den virkelige verden. Markørene fungerer som referansepunkter for AR-modellen for nøyaktig å plassere og overlappe virtuelle elementer eller informasjon i den virkelige verden.
• Markørfri AR er også kjent som stedsbasert or stedsbevisst AR. Den bruker GPS, akselerometre, gyroskoper og andre sensorer i mobile enheter for å bestemme brukerens plassering og orientering. Virtuelt materiale legges deretter over på den virkelige verden basert på disse dataene.
• Projeksjonsbasert AR projiserer virtuelt innhold på virkelige verden overflater for å skape et utvidet miljø. Dette kan innebære bruk av projektorer til å vise bilder, videoer eller interaktive elementer på vegger, gulv eller gjenstander.
• Overlagringsbasert AR innebærer å legge datastyrte bilder eller informasjon over på virkelige verden scener i sanntid. Den bruker datasyn for å spore brukerens bevegelser og justere det virtuelle innholdet med brukerens perspektiv.
• Nettleserbasert AR lar brukere få tilgang til virtuelt innhold direkte gjennom nettleserne, noe som gjør det mer tilgjengelig og praktisk. I riket av digital markedsføring og reklame, innføringen av nettleserbasert AR har vist seg å være en game-changer.

Feltet for datamodellering endrer seg raskt, med nye AR-applikasjoner, praksiser og variasjoner alltid på gang.

Augmented Reality vs Virtual Reality: Hvordan de stables opp

Selv om begge er transformative teknologier som leverer oppslukende opplevelser, er ikke AR og VR så like som man skulle tro. De er forskjellige i sin tilnærming til å endre vår oppfatning av virkeligheten.

Oppfatning av virkeligheten

AR beriker vår oppfatning av virkeligheten ved å blande digitalt innhold med den fysiske verden. Brukere kan se og samhandle med det virkelige miljøet og virtuelle elementer samtidig.

På YSL-nettstedet kan kunder prøve forskjellige produkter ved hjelp av kameraet

Derimot skildrer VR en fullstendig oppslukende digital atmosfære som erstatter den virkelige verden. Seerne er fullstendig isolert fra sine fysiske omgivelser, og det virtuelle riket stimulerer først og fremst sansene deres. Dette gjør det mulig for brukere å utforske og samhandle med det virtuelle miljøet som om de var fysisk tilstede.

Nivå av fordypning

AR gir en mindre oppslukende opplevelse enn VR siden brukere forblir oppmerksomme på sine fysiske omgivelser mens de engasjerer seg i virtuelt innhold. Denne funksjonen gjør AR til en perfekt passform for situasjoner der det er avgjørende å holde seg klar over den virkelige verden, som å hjelpe med navigering, vise kontekst på live-arrangementer eller visualisere elementer som ikke er til stede i den virkelige verden.

VR er en oppslukende opplevelse som fengsler seerne ved å engasjere alle sansene deres og transportere dem til alternative virkeligheter. Med kraften til å blokkere eksterne distraksjoner, er VR perfekt for å oppnå total fordypning og urokkelig fokus.

Enheter som kreves

AR-produkter kan oppleves gjennom ulike enheter, fra smarttelefoner og nettbrett til dedikerte smarte briller og headset.

Velkjente AR-eksempler inkluderer mobilapper som Pokémon Go og Snapchat-filtre. Disse enhetene har vanligvis kameraer, sensorer og skjermer for å overlegge digitalt innhold i den virkelige verden.

Snapchat er velkjent for sine AR-filtre og masker

VR krever spesielle hodesett eller briller for å fordype brukere fullstendig i den virtuelle verdenen. Disse hodemontert skjermer (HMD-er) tilbyr 3D-bilder og kommer vanligvis med innebygd bevegelsessporing og kontrollere for å øke hvordan brukere engasjerer seg i det virtuelle miljøet.

High-end VR-systemer, som Oculus Rift og HTC Vive, krever kraftige datamaskiner for optimal ytelse.

Hvordan nettforhandlere bruker AR i e-handel

Augmented reality shopping er et kraftig verktøy som skaper en helt annen forbrukeropplevelse, og sikrer nye inntrykk og følelser for kunden. I en tid med digitalisering og nettvirksomhet bør forhandlere utnytte dette verktøyet for å forbedre, diversifisere og forbedre tjenestene sine.

Her er hvordan nettforhandlere bruker AR for shopping:

Virtuelt produkt Prøver

AR gjør det mulig for forbrukere å visualisere hvordan produktene ser ut eller passer inn virkeligheten innstillinger før du kjøper.

For eksempel, i moteindustrien kan kunder praktisk talt prøve klær, sko eller tilbehør ved å bruke smarttelefoner eller utvidede virkelighetsenheter.

Denne teknologien lar forbrukere vurdere produktets størrelse, farge og stil, og forbedre handleopplevelsen deres med personlige produktanbefalinger basert på deres preferanser.

Amazons virtuelle Prøv-på lar kunder prøve sko ved hjelp av Amazon-appen

Interaktive produktdemonstrasjoner

Teknologien gjør det mulig for e-handelsbedrifter å lage interaktive produktdemonstrasjoner som går utover tradisjonelle produktbilder eller videoer. Brukere kan bedre forstå produktets funksjoner, funksjonalitet og bruk ved å overlegge digitale data til den virkelige verden.

For eksempel kan møbelforhandlere bruke AR til å projisere virtuelle møbler inn i en kjøpers boareal, slik at de kan visualisere hvordan det vil se ut og passe inn i hjemmemiljøet deres.

Virtuelle utstillingslokaler og utstillingsvinduer

AR for netthandel kan gi kundene en autentisk handleopplevelse hjemmefra.

AR-applikasjoner lar forbrukere virtuelt utforske en 3D-representasjon av en fysisk butikk, bla gjennom produkter og få detaljert informasjon ved å samhandle med virtuelle elementer.

Dette forbedrer ikke bare bekvemmeligheten av netthandel, men hjelper også bedrifter med å vise frem hele produktkatalogen sin på en visuelt tiltalende måte.

Forbedrede produktdetaljer og visualisering

Kunder kan få tilgang til ytterligere detaljer, for eksempel spesifikasjoner, brukeranmeldelser eller opplæringsvideoer, ved å skanne et produkt med smarttelefonene sine. Disse utvidede dataene gir kundene mulighet til å evaluere produktene grundig, noe som øker tilliten til kjøpsbeslutningene deres.

Pakking og utpakking av AR-opplevelser

Kunder kan låse opp skjult innhold ved å skanne kodene på emballasje ved hjelp av AR-aktivert enheter, for eksempel personlige meldinger, interaktive spill eller eksklusive rabatter. Dette tilfører ikke bare et element av overraskelse og glede, men forsterker også merkevarelojalitet og oppmuntrer til sosial deling.

Selskaper som allerede har omfavnet AR i e-handel

Mange nettforhandlere har integrert kunstig virkelighetsteknologi i plattformene sine og laget fullt funksjonelle AR-nettsteder. Disse AR-funksjonene gjør det mulig for kundene deres å nyte avanserte shoppingopplevelser rett fra hjemmet deres.

Hvordan IKEA bruker AR i e-handel

Møbelforhandleren IKEA lanserte en AR-app kalt IKEA Place. Med denne appen kan brukere praktisk talt plassere møbler i hjemmene sine ved hjelp av smarttelefoner eller nettbrett.

Brukere kan se hvordan møblene vil se ut og passe inn i rommet før de kjøper. Denne oppslukende opplevelsen har hjulpet kundene med å visualisere kjøpene sine, se om de passer riktig og ta mer informerte kjøpsbeslutninger.

Ikea leverer AR-teknologi via Ikea Place-appen deres, slik at kunder kan se hvordan møblene deres vil se ut i hjemmet deres før de bestiller det

Augmented Reality Store av Sephora

Et kjent kosmetikkmerke implementerte AR-teknologi i Virtual Artist-appen sin. Brukere kan prøve ulike sminkeprodukter virtuelt ved å bruke smarttelefonens kamera. Den bruker ansiktsgjenkjenning og kartleggingsteknologi for å påføre sminke nøyaktig på det menneskelige ansiktet, slik at brukerne kan eksperimentere med forskjellige utseende og nyanser.

En utvidet virkelighetsbutikk gjør det enklere for forbrukere å utforske ulike produkter og finne den perfekte matchen uten å besøke fysiske butikker.

Sephoras Virtual Artist-app tilbyr også sminke tutorials

Warby Parkers Augmented Reality Shopping

En nettbrilleforhandler tilbyr en AR-reality-funksjon i appen sin for å hjelpe forbrukere med å prøve briller. Brukere kan velge rammer de liker og bruke telefonens kamera for å se hvordan brillene ser ut i ansiktet deres i en sanntids format.

Denne opplevelsen har gjort det mulig for forbrukere å vurdere passformen og stilen til brillene nøyaktig, noe som gjør netthandelsprosessen mer personlig, trygg og praktisk.

Warby Parkers app viser kunder hvordan forskjellige rammer passer til dem

AR e-handel fra Wayfair

Selskapet spesialiserer seg på varer og møbler til hjemmet, og har innlemmet kunstig virkelighet i mobilappen sin. Med Wayfairs AR-verktøy kan brukere visualisere hvordan møbler og dekorartikler vil se ut i hjemmene deres.

Ved å plassere virtuelle gjenstander i rommet sitt, kan kjøpere vurdere størrelse, farge og stilalternativer før de foretar et kjøp. Det har vist seg å være et uvurderlig verktøy for forbrukere som ønsker å møblere hjemmene sine og ta selvsikre kjøpsbeslutninger uten å besøke butikker uten nett.

Wayfairs app lar brukere posisjonere seg foran virtuelle produkter på en realistisk måte

Hvordan Adidas bruker AR for netthandel

Et globalt merkevare for sportsklær og fottøy har skapt et populært AR-drevet app kalt Adidas Originals. Det gir brukerne en mulighet til å få tilgang til eksklusive virtuelle opplevelser knyttet til spesifikke produkter.

De kan for eksempel prøve joggesko, se produktdetaljer i 3D og til og med spille interaktive spill. Denne integrasjonen har gjort det mulig for Adidas å engasjere sine kunder innovativt og vinne et sterkt konkurransefortrinn.

Prøver joggesko i Adidas Originals-appen

AR shopping i James Allen

A velkjent nettforhandler som spesialiserer seg på diamantforlovelsesringer og fine smykker har laget en utvidet virkelighetsplattform for brukere å prøve alle smykkene deres.

Teknologien gjengir ringenes størrelse, stil og design nøyaktig, og gir kjøpere en realistisk representasjon av smykkene. Brukere kan rotere og zoome inn på den virtuelle ringen, slik at de kan undersøke intrikate detaljer som diamantens skjæring, klarhet og farge og finne den perfekte ringen.

James Allen-appen lar brukere prøve forlovelsesringer i tre trinn

Implementering av AR i e-handelsbutikk: trinn å ta

På dette tidspunktet er det klart at utvidet teknologi er en fordelaktig funksjon for nettbutikker å omfavne. Så hvis du er i ferd med å implementere det i nettbutikken din, følg disse trinnene for å sikre en vellykket og effektiv AR-integrasjon.

Bestem dine mål

Først og fremst, identifiser de spesifikke målene du ønsker å oppnå med teknologien, for eksempel å forbedre produktvisualisering, redusere avkastning, øke konverteringer eller forbedre kundeengasjement. Å ha en klar visjon vil lede deg gjennom prosessen.

Velg en passende AR-løsning

Flere alternativer er tilgjengelige, alt fra tredjeparts AR-plattformer til tilpassede løsninger. Vurder faktorer som enkel integrasjon, kompatibilitet med din eksisterende plattform, priser og kundestøtte. Se etter løsninger som tilbyr funksjoner som 3D-modeller for e-handel, sanntids gjengivelse og sømløs integrasjon med produktkatalogen din.

Selv om visse AR-løsninger for e-handel kan komme med en høy prislapp og kreve teknisk kunnskap—budsjett— og brukervennlig alternativer er også tilgjengelige.

Ta Ecwid av Lightspeed, for eksempel. Bortsett fra å være en robust e-handelsplattform, tilbyr den også en mobilapp for iOS som har en 3D-modelleringsfunksjon. Den fungerer med Apple Pro-enheter med en LiDAR-skanner, noe som betyr at du bare kan bruke telefonen til å lage en 3D-modell av produktet ditt.

En 3D-modell av et produkt laget med Ecwid Mobile App

Alt du trenger å gjøre er å bruke telefonen til å skanne et produkt, så gjør appen resten. Du vil da få en 3D-produktmodell som vil være tilgjengelig på produktsiden.

Tenk deg dette: en kunde åpner appen din eller nettstedet ditt, velger et produkt (for eksempel et salongbord), og med et klikk blir skjermen på telefonen eller nettbrettet en scene for det nye kjøpet. De kan rotere, zoome og plassere 3D-modellen i stua for å se hvordan den passer innredningen deres.

Finn ut mer om hvordan du enkelt kan lage 3D-modeller av produkter for nettbutikken din:

Superenkel måte å forbedre nettbutikken din med Augmented Reality
Les mer

Forbered din produktkatalog

For å aktivere AR-funksjonalitet må du lage 3D-modeller eller få dem fra leverandørene dine. Start med å velge produktene du vil tilby i AR og sørg for at de har nøyaktige og detaljerte spesifikasjoner.

Lei 3D-modelleringseksperter eller outsource denne oppgaven til spesialiserte byråer om nødvendig. Alternativt kan du utforske 3D-modelleringsprogramvare som lar deg lage grunnleggende modeller internt.

Som nevnt ovenfor, hvis du bruker Ecwid Mobile App for iOS, kan du lage 3D-modeller av produkter selv ved å bruke telefonen.

Integrer AR i nettbutikken din

Koble den valgte løsningen med din eksisterende handleplattform for å integrere AR i nettbutikken din. Når du bruker en tredjeparts plattform, følg retningslinjene deres for integrering, som ofte inkluderer installasjon av en AR-plugin eller innbygging av kodebiter på nettstedet ditt. Arbeid tett med din team av web utviklere for å sikre en jevn integrasjonsprosess og minimale forstyrrelser i butikkens funksjonalitet.

For Ecwid-brukere er ikke dette trinnet nødvendig. Ecwid 3D-modelleringsfunksjonen integreres sømløst med butikken din, noe som gjør det enkelt å legge til AR-funksjonalitet uten ekstra koding eller integrasjoner.

Optimaliser AR-ytelse

For en av høyeste kvalitet virtuell opplevelse, prioriter optimal ytelse. Øk nettstedets lastehastighet, spesielt ettersom AR krever ekstra ressurser. Kondenser 3D-modellene og teksturene dine uten å ofre kvalitet, og implementer effektive hurtigbufringsmetoder.

Test AR-funksjonene dine regelmessig på forskjellige enheter og nettlesere for å sikre kompatibilitet og jevn drift.

Markedsfør din AR og lær kundene dine

Oppdater produktsidene dine for å fremheve tilgjengeligheten til AR, og gi klare instruksjoner om hvordan du får tilgang til og bruker den. Sjongler med ulike markedsføringskanaler, inkludert sosiale medier, e-postkampanjer og blogginnlegg, for å informere publikum om fordelene med AR i e-handelsbutikken din.

Hvis du lager dine 3D-produktmodeller med Ecwid, kan kundene dine enkelt se modellen direkte på produktsiden.

Kunder kan se en 3D-modell på en produktdetaljer-side

Samle inn og analyser data

Implementer analyseverktøy for å samle data om AR-bruk og forbrukeratferd. Overvåk beregninger som engasjementspoeng, konverteringsfrekvens og tilbakemeldinger fra kunder.

Analyser disse dataene for å få innsikt i effektiviteten til den virtuelle funksjonaliteten din, identifisere forbedringsområder og data-drevet beslutninger om å optimalisere AR-verktøyene dine ytterligere.

For å oppsummere: AR-fordeler for Eсhandel

I en verden av netthandel, hvor alt skjer virtuelt, gir bruk av AR fordeler som ikke bare fanger kunders øyne, men som også totalt endrer måten de handler på. Denne teknologien lar deg utforske og engasjere deg på nye måter, og gir deg en superoppslukende og morsom shoppingopplevelse.

Visualisere produkter i Virkelige liv scenarier

Å introdusere AR e-handel øker handleopplevelsen. Kunder bruker smarttelefoner eller wearables til å overlappe virtuelle produkter på omgivelsene, og visualisere møbler, dekor, klær og skjønnhetsartikler i det virkelige liv.

Denne interaktive opplevelsen eliminerer gjetting og får kunder til å ta mer informerte kjøpsbeslutninger.

Eliminer bekymringer om størrelse og passform

AR-teknologi løser en langvarige utfordring i netthandel — usikkerheten om størrelse og passform.

Med AR kan forbrukere praktisk talt prøve klær, tilbehør eller briller, og vurdere nøyaktig hvordan de ville se ut på seg selv. Denne funksjonen forbedrer ikke bare bekvemmeligheten, men reduserer også sannsynligheten for retur, noe som resulterer i økt kundetilfredshet og kostnadsbesparelser for nettbutikker.

Minimere returer og øke kundetilfredsheten

Retur er et vanlig problem i netthandel, siden forbrukernes forventninger kanskje ikke samsvarer med produktene som mottas. AR hjelper ved å vise nøyaktige produktrepresentasjoner før kjøp.

Å inkludere AR kan bidra til å minimere uventede overraskelser og redusere returraten, øke forbrukertilfredsheten og bygge tillit mellom kunder og forhandlere.

Skape personlige handleopplevelser

Ved å bruke AR analyserer forhandlere kjøperpreferanser, kjøpshistorikk og kontekstuelle data for å gi personlige produktanbefalinger og kampanjer. Tilpassbare virtuelle AR-utstillingsrom imøtekommer individuelle interesser, og skaper et engasjerende, personlig tilpasset kundemiljø.

Dessuten kan det å kombinere kraften til utvidet virkelighet med digital markedsføring og annonseringsstrategier forsterke effekten av personlige produktanbefalinger og kampanjer.

Øke kundeengasjement og interaktivitet

Utvidet virkelighet i e-handel gir moro og interaktivitet til netthandel, og øker klientengasjementet. AR forvandler shopping til en oppslukende opplevelse, som lar brukere samhandle med virtuelle produkter via bevegelser, stemme eller berøring.

Dette økte engasjementet fører til økt tid brukt på e-handelsplattformer, forbedret merkelojalitet og høyere konverteringsfrekvens.

Å bygge bro over Online-Offline Gap

AR i e-handel kan bygge bro mellom online og offline shopping. Ved å la forbrukere oppleve produkter virtuelt, kan AR lokke dem til å besøke fysiske butikker eller utstillingslokaler for å gjøre endelige kjøp.

I tillegg AR-aktivert QR-koder eller markører kan brukes i butikken for å gi kundene tilleggsinformasjon, kampanjer eller eksklusive tilbud, noe som ytterligere forbedrer handlereisen deres.

Øke merkevarebevisstheten

AR-teknologi tar digital markedsføring og annonsering til et helt nytt nivå. Markedsførere bruker datastyrte produktdemoer og annonser for å presentere tilbudene sine på en fengslende, interaktiv måte.

I tillegg, sammen med influencere og tilby kule AR-opplevelser som filtre og masker, lar bedrifter få kontakt med publikum på sosiale medier. Det skaper delbare øyeblikk som øker merkekjennskap og få kunder med.

Så, utvidet virkelighet-apputvikling lar bedrifter oppdage nye måter å lage oppslukende merkeopplevelser på. Det hjelper dem å øke spillet sitt for å øke merkevarebevisstheten ved å lage engasjerende og interaktive kampanjer som virkelig kobler til publikum.

Augmented reality har absolutt blitt en game-changer innen e-handel, gir oppslukende opplevelser, øker kundeengasjement, reduserer usikkerhet og øker salget. Dens innvirkning er ubestridelig. Etter hvert som AR-industrien utvikler seg, vil den fortsette å transformere og forbedre netthandelen.

Bedrifter som omfavner teknologi i dag kan forme fremtiden for e-handel, tilby enestående kundeopplevelser og få fordelene med et konkurransefortrinn.

Opplev en e-handelsplattform som gir deg friheten til ubegrenset vekst.
Les mer

• Netthandelstrender: Hold deg i forkant
• 10 feil ved å lage en e-handelsstrategi for en bedrift
• Hvordan bygge e-handelsnettstedet ditt fra bunnen av (3 enkle trinn)
• E-handel og lavkonjunktur
• Ecwid: Hvordan starte din e-handelsvirksomhet og selge gratis på nettet
• Hva er forskjellen mellom e-handel og e-business?
• Hva er e-handelsnettsted og hvorfor starte en
• Historien om e-handelsvirksomheten og dens fremtid: Handle online før og etter
• E-handelsvirksomhet: E-handelens tilstand
• Hvordan starte en e-handelsbedrift uten budsjett
• En nybegynnerveiledning til bedriftsforsikring for e-handel
• Hodeløs e-handel: Hva er det
• Rollen til utvidet virkelighet i eсhandel