På denne podcasten diskuterer vi en ny funksjon som er tilgjengelig for Ecwid-selgere for å fullstendig automatisere oppretting og administrasjon av Google Shopping-annonser.
Ricardo Lasa er administrerende direktør i Sitewit/Klicken selskapet som Ecwid samarbeidet med for å levere denne nye funksjonaliteten.
Vi diskuterer det totale annonsemarkedet for Google shopping, integrasjon med Ecwid,
Transcript
Jesse: Hei folkens, Jesse Ness her, med Ecwiden
Richard: Hei, hvordan går det, Jesse?
Jesse: Det er en god dag her! I dag er faktisk annerledes: vi har et par gjester, og før vi introduserer dem... Dette er en funksjon vi skal snakke om i dag, og en partner som virkelig viser hva Ecwid handler om. Så vi skal snakke om noen virkelig
David: Hei alle sammen! Det er flott å være her! Jesse, takk for velkomsten, setter stor pris på det! Du vet for meg i dag, jeg tror det er veldig viktig å dele litt av bakgrunnen min slik at vi får en forståelse av hva jeg bringer til bordet og hvorfor jeg er så glad i Ecwid og hvorfor jeg synes du også burde være det.
Min historie er at jeg har gjort
Så å bli med i Ecwid som VP of Marketing har vært en flott mulighet for meg fordi jeg har gått fra å sitte i skoene dine der du prøver å drive trafikk til å hjelpe til med å drive en plattform for å sikre at den fungerer bra for våre kunder og sørge for at den har oppdaterte funksjoner og muligheter for å hjelpe dere å vokse. Det som virkelig er interessant for meg er at jeg nevnte mange av disse store, enorme merkene... Ja, vi hadde enorme budsjetter, vi hadde mange mennesker, og vi hadde mange muligheter, og det var utrolig fordi vi kunne gjøre ting som andre mindre butikker kunne ikke, og setet jeg befinner meg i nå er veldig interessant med Ecwid, fordi det vi gjør er å bringe de egenskapene vi hadde for
Vi bringer disse mulighetene ned til små butikker og gir stor rekkevidde og store muligheter til små selskaper som ikke har de store budsjettene, ikke har de store scenene, men som lar dem ha en betydelig tilstedeværelse rundt om i verden og vokse. deres virksomheter. Så jeg er veldig glad for å være en del av dette, og å jobbe med dere, Rich og Jesse, har bare vært fantastisk.
Jesse: Kjempebra! Så, David, vi ønsker å ta med deg litt av erfaringen din og få deg til å melde fra når vi intervjuer vår neste gjest. Ricardo Lasa er administrerende direktør i SiteWit som driver applikasjonen Kliken. Ricardo, kan du presentere deg selv?
Ricardo: Klart det! Takk for at du har meg. Jeg er Ricardo Lasa, jeg er den
Jesse: Kjempebra, kjempebra! Så jeg tror la oss starte med å introdusere Google Shopping til kundebasen vår. Så, med dine ord, hva er Google shopping hvis du ikke er klar over det?
Ricardo: Klart det! Så Google som plattform har et par varianter av hvordan du faktisk kan annonsere på den. Så den første plattformen de ga var Google AdWords. Og det var en plattform som ble brukt til både salg eller reklame
Jesse: Ricardo, når du snakker om AdWords-plattformen, som de fleste kjenner den, er det der du skriver inn et søk på Google og du ser tekstannonser – det er det du snakker om, ikke sant?
Ricardo: Det stemmer! Faktisk, når du bare søker på Google, er resultatene du ser primært drevet av AdWords-motoren, og de er alle tekstannonser.
Jesse: Sikker. Og nå går jeg videre til der vi står i dag, hva er Google shopping?
Ricardo: Klart det! Så da laget Google en spesialisert annonseringsmotor for
Richard: Å, det er kjempebra! Hei, Ricardo, dette er Richard. Raskt spørsmål, du nevnte et av favorittordene mine noen setninger tilbake – automatisering – fordi Jesse og jeg har prøvd å gjøre dette tidligere på egenhånd,
Ricardo: Klart det. Egentlig er dette en ting jeg er veldig begeistret for, fordi vi har bygget en så fantastisk integrasjon mellom begge plattformene. Så, Ecwid, skinner tydeligvis på butikksiden av ting, ikke sant: lagerstyring, du hadde all produktinformasjon, og så videre. Og så hvis du skulle prøve å gjøre dette manuelt med Google Shopping, er det et ganske langt sett med trinn du må gå gjennom.
Så først må du skaffe deg en Google Merchant Center-konto på egen hånd. Du må få det bekreftet og deretter kreve, noe som i utgangspunktet betyr at du må sette inn en kodebit på nettstedet. Når du har gått gjennom hele prosessen, må du eksportere beholdningen din til en Google-feed. Og så må du i utgangspunktet velge hvilke deler av feeden du vil bruke på en kampanje. Deretter må du legge det til i Google AdWords, så du trenger i utgangspunktet å skaffe deg en Google AdWords-konto, så du må sette opp alt dette, og sette opp en kampanje og Google AdWords-feeden og deretter starte kampanjen. Så, nå snakker vi om syv til tolv uavhengige trinn på flere plattformer, så det er en veldig kompleks oppgave.
Jesse: Sikkert. Nå håper jeg på folk som lytter der ute: Jeg håper du ikke tok notater, for det var det du pleide å gjøre. Det er vondt, det er mange skritt der, mange ting som kan gå galt, mye frustrasjon. Ricardo, hvordan taklet dere det problemet?
Ricardo: Klart det. Vi har bygget en plattform for Google Shopping fra grunnen av med Ecwid, ikke sant. Faktisk har vi jobbet med Ecwid og Google selv.
Det vi gjør er i utgangspunktet at vi automatiserer alle prosessene. For eksempel er opprettelsen av en Merchant Center-konto automatisk, vi gjør det direkte og programmatisk gjennom API, verifiseringen av butikkene gjøres også programmatisk på Ecwid Instant Sites. Og så den faktiske genereringen av feedene for å gå inn i kampanjen – den er også automatisk.
Så du velger bare hvilke kategorier du vil annonsere på, så genererer vi feedene for kampanjene automatisk. Faktisk er det mer enn bare å generere feedene. Vi jobbet med Ecwid og Google for å lage spesialiserte produktbeskrivelser og produkttitler som faktisk er det
Det endelige resultatet er at feedene dine er mye bedre enn du ville gjort dem for hånd. De er helautomatiserte, det er ingen Google-selgerkontoanskaffelse. Det er ingen AdWords-kontoanskaffelse heller. Jeg mener at vi faktisk gjør det automatisk. I utgangspunktet velger du bare hvilke kategorier du vil annonsere til, hvor mye penger du vil bruke, så lanserer vi kampanjene. Prosessen går fra et sett med flere trinn, du vet,
David: Wow! Ricardo, du gjør lyden så enkel. Jeg har faktisk vært gjennom prosessen og sett på hva dere har gjort. Jeg er superimponert over det, og vi er veldig glade for å integrere deg i Ecwid. Jeg tror det kommer til å bli et flott samarbeid, absolutt.
En av tingene jeg gjerne vil dekke litt er "hvorfor". Etter å ha sittet i Ecwid-forhandlernes seter i mange år, det interessante med Google Shopping, og hvorfor vi alle bør ta hensyn til dette, lytte til kunnskapen til Ricardo og Richard og Jesse? Er det at verden endrer seg og søket endrer seg. Det som skjer nå er at folk pleide å like teksten og de faktisk leste. Ingen leser egentlig lenger. Dette er en visuell verden, og det er elementet som Google shopping bringer til Googles søkemotorresultatside, er at det er bildene som er knyttet til den.
Så anta at du vil se på en
Richard: Det virker nesten som noen ting som tradisjonelt kan virke vanskelig å gjøre selg på nettet kunne faktisk vært enklere, som tepper. Jesse og jeg pleide å snakke om tepper, så rart å selge, men hvordan gjør du det
Jesse: Ja, og så for Ecwid-kjøpmenn: tenk på alle gangene du Googler noe og du bare ser på bildene øverst. Det er dette vi snakker om. Hvis produktene dine er visuelt tiltalende, hvis du trenger å se et bilde for å selge det, er Google Shopping virkelig der du trenger å være.
David: Det er ikke bare våre tanker også, ikke sant? det er ikke bare det at vi alle elsker visuell. Google har selv endret søkemotorresultatsiden over tid, og det pleide å være all tekst. Og så begynte de bare å si: «Hei, vet du hva, folk handler visuelt. La oss sette bildene øverst.» Så du har virkelig ikke et fullt spill hvis du bare gjør betalte søk. Du trenger virkelig den visuelle shoppingkomponenten.
Jesse: Ja! Ricardo, kanskje du vet det fordi du er i Google Shopping hele tiden. Jeg hørte nylig en statistikk som 50% av alle
Ricardo: Ja. Jeg tror det er omtrent det samme tallet som jeg har hørt. Men det vokser. Så jeg ville ikke blitt for overrasket over tid. Det ville faktisk fortsette å øke i prosent.
Jeg ville faktisk legge til diskusjonen en annen, tror jeg, veldig viktig faktor å forstå om Google Shopping. Den er virkelig designet for
Jesse: Ja! Ricardo, hvordan fungerer det? La oss holde oss til
Ricardo: Klart det. Så matchingsprosessen er først og fremst på beskrivelsessiden. Så la oss si at du har en
Jesse: Perfekt! Så for selgere er det greit å vite, fordi det betyr at du virkelig må tenke på hva som er produkttittelen. Du gir produktet et passende navn, slik at når det vises i Google, gir det mening for folk. Jeg tror at tipset der ville være: "Ikke bli for søt", vet du. Bare si hva det er. Og så beskrivelsen - du har mye plass der, du har flere hundre ord der du kan beskrive det. Det er det som Google bruker samsvaret som kan gjøre det mye mer spesifikt.
Ricardo: Klart det. Og den beskrivelsessiden av det. Akkurat fordi du har så mye plass, ikke sant? Bare husk at Google matcher deg basert på en rekke faktorer, rett fra selve søkeordets produktnavn, men også merkevaren, typen produkt og mange andre ting. Så hvis du er beskrivende på selve produktet, på produktbeskrivelsen, har du mye større sjanse for å bli matchet med relevante søk. Så jeg vil definitivt understreke, vet du, å ha veldig gode produktbeskrivelser.
Richard: Jeg kan også tenke meg at i den beskrivelsen er det hvor din hjelp i Googles algoritme faktisk gjør det, når du snakker om relevant for noen som faktisk ønsker å kjøpe noe, ikke bare, som ønsker å se hvordan man lager en
Ricardo: Klart det. Ja, og jeg vil si at Google Shopping-motoren er seg selv, fordi de vet hvordan de skal søke, hvordan alle folk faktisk søker i søkekonteksten. De er veldig effektive og sørger for at svaret vises for en kjøpsintensjon.
Jesse: Sikkert. Det er den beste tiden å komme foran internettsøkere – når de er klare til å kjøpe. Så legg bildet ditt rett foran dem, ha en pris. Så, Ricardo, jeg vet at det alltid avhenger av begrepet, og det er mange ting som går inn i historien eller prisen på et klikk. Har du en gjennomsnittlig pris per klikk for Google Shopping?
Ricardo: Det er vanskelig å komme til et gjennomsnitt fordi det virkelig er så bredt etter produkt og kategori, og også etter geografisk plassering.
Det er klart at jo mer konkurranse det er om auksjonene, jo høyere er prisen. Og det, du vet, kan påvirkes av produktet, hvor mange søk det er etter et produkt, søkevolumet for produktet, men også geolokaliseringen.
Vi har gjennomgående sett at kostnaden per klikk er omtrent som i samme sammenheng som den vanlige AdWords-kostnaden per klikk. Enkelte kategorier er mye billigere, enkelte kategorier kan være dyrere. Men den eneste tingen vi har sett over hele linja er at konverteringsraten (avkastningen) er høyest på Shopping. Og jeg tror det er relatert til det vi sier. Så, intensjonen er der, det faktum at du faktisk har sett produktet når du klikker deg videre til det, du har valgt produktet du vil ha, ikke sant. Du kommer ikke til å klikke på produktet du ikke liker fra de returnerte resultatene. Du er nesten halvveis når du gjør det. Så det er så mye høyere konverteringsforhold og avkastningsinvestering på Google Shopping enn nesten alle andre medier for
David: Det er fantastisk, Ricardo. En av tingene som alltid bekymrer meg når det gjelder å begi seg inn i en ny vei for å drive trafikkvekst – og det gjør det sannsynligvis også for våre selgere – er at du kanskje ikke har en reell forståelse av hvordan noe fungerer. Du vet kanskje ikke hvordan du byr på noe. Du vet kanskje ikke hva ROI kommer til å bli, og våre selgere er ofte små bedrifter, det er dem vi virkelig støtter. De har ikke alltid tiden som kreves for å virkelig forstå hvordan de skal utføre testing og virkelig forstå budstrategien. Det er det jeg elsker med dere og det dere tilbyr her, er virkelig solid
Ricardo: Klart det. Jeg mener en annen stor faktor på det er full automatisering. Vi trenger ikke ha menneskelig ledelse bak seg, det lar oss starte med ganske små budsjetter. Så på toppen av det faktum at flyet i utgangspunktet flyr på autopilot og det ikke kommer til å krasje, kommer det faktisk til å gjøre den virkelig gode jobben med å planlegge markedsføringen. Du kan også starte med et mindre budsjett, så det er ikke en stor investering, du kan ta en titt og se hvordan den presterer for butikken din med et lite budsjett i de lave hundrevis eller til og med $70
Jesse: Wow, det er perfekt. Ricardo, det betyr at AI-en din faktisk kontrollerer budgivningen. Og det betyr at det ikke er prisen per klikk som bestemmes av hvor mye du byr, og at disse endringene skjer automatisk på plattformen din?
Ricardo: Ja. Det er ingen menneskelig innblanding på budsiden. Så det er en porteføljeoptimalisering, og det vi gjør er at vi maksimerer avkastningen på investeringen for kampanjens budsjett.
Richard: Det er veldig kult, Ricardo! Jeg lurte på, litt tilbake til Daves poeng, små bedrifter har akkurat begynt, ikke vet nøyaktig hvor de skal begynne, så dette høres ut som en stor potensiell ny trafikkkilde, ny inntektskilde for dem. Er det en gjennomsnittlig ordreverdi eller en gjennomsnittlig margin som noen bør jobbe med før de begynner å jobbe med deg?
Ricardo: Ja og nei. Generelt sett dukker de opp i butikken sin, ordreverdiene, det er vanskelig å få markedsføringen til å fungere, når man bare selger produkter i, la oss si, under et par dollars område uten volum, selvsagt, ikke sant. Fordi på bestillingsbasis, vil konverteringene og inntektene dine sannsynligvis ikke være mer enn kostnadsforslaget ditt. Vi har sett gjennom, på gjennomsnittlige ordreverdier, rett, på tjuetallet eller høyere, vet du. Generelt kan vi ganske enkelt se passive avkastningsinvesteringer. Jo høyere verdibeløpet på ordren er, jo bedre avkastning vil investeringene være. Jeg vil si at gjennomsnittet av verdiene - over $20 per bestilling fungerer bra.
Richard: Skjønner. Så, i et hypotetisk scenario, noen har et $60 produkt med $25 margin, er de perfekte for dette?
Ricardo: Klart det!
David: Hvis jeg kan legge til det bare for et sekund, er dette Dave. Så jeg pleide å kjøre thechive.com, som er en ganske stor
Jesse: Ja, jeg mener, det er faktisk veldig oppmuntrende, fordi jeg ville ha tenkt før denne podcasten at jeg kanskje måtte koste en hundrelapp eller så for å ha råd til markedsføringen for å ha marginen for det. Så, det er kjempebra, at dette kan være for folk, du vet, selv med en ganske lav gjennomsnittlig kurvstørrelse.
Så, Ricardo, du har nevnt tidligere at dere gjør optimaliseringen og AI har det. Så det betyr at du faktisk er i stand til å spore hele veien til salg også, vet du. Hvordan fungerer det? Er det med integrasjonen med Ecwid?
Ricardo: Ja, så det vi gjør er at vi integrerer i ordren, du vet, den delen av Ecwid der ordren faktisk skjer. Når bestillingen er fullført, utløser vi det, slik at vi vet nøyaktig hvilke søkeord som fungerer i dette tilfellet eller hvilket produkt som skapte salget, hva som er den faktiske salgsverdien, slik at det blir knyttet til det faktiske dollarbeløpet eller salgsbeløpet. Og så kan vi beregne avkastningen på investeringen din for annonsering, forbruk og alt annet. Så alt er fullt integrert, og vi utløser også Google AdWords-salg på det tidspunktet. Så det er både på plattformen vår, på Ecwid, Google AdWords, slik at du kan se alle konverteringene dine.
Jesse: Å perfekt! Så det hjelper til og med hvis du selger, la oss si,
Ricardo: Litt. Så det den gjør er at den maksimerer avkastningen på investeringen. Så det er ikke nødvendigvis at det vil slå dem av, men det vil automatisk få maksimalt antall klikk for postene med høyere konvertering og høyere inntekt. Og de minste budsjettene er begrenset. Det er ikke slik at du kjører budsjetter for en million dollar, som når du har $150, la oss si, å bruke. Så, det som ville skje organisk, er at prosessen, fordi den får høyere verdi, høyere inntektskonverterende produkter, begynner å få de som ikke konverterer også, ikke vil se trafikken hvis de ikke får noen klikk. Så det betyr ikke teknisk at vi ikke slår dem av hvis de ikke ser den trafikken.
Jesse: Sikker. Så det er effektivt klemt, men ikke nødvendigvis slått av. Nå, du vet, AI tar lite tid. Det er basert på statistisk signifikans, og du trenger trafikk. Hvor lang tid tar det før algoritmene dine, AI-en din slår inn og begynner å forbedre ting?
Ricardo: Klart det. Så vi starter fra
Så får vi konverteringer i motoren, som forbedres betraktelig for å maksimere konverteringen, så det er åpenbart alltid å lære. Så jo mer den går, jo bedre går den. Med det sagt, i den første måneden får vi det til en ganske stabil, ganske god optimalisering med fem konverteringer. Vi får mye klarere bilde av hva, du vet, prisene fungerer og hvilke konverteringer som fungerer og så videre.
Og så, du vet, etter fem konverteringer fortsetter den å forbedre seg, forbedre og forbedre. Så langsiktig er en ganske umiddelbar fra
Jesse: Sikker. Så, bryte det ned for en nybegynner kjøpmann. Så de har en butikk, de har solgt noen få, kanskje de gjør noen ting på Facebook og e-post, men de har aldri lansert en reklamekampanje. Så, vi snakker om kanskje en time eller så for å få dette lansert, og kanskje du vet, et par hundre dollar for å virkelig få noen gode tilbakemeldinger og finne ut hva de koster per salg, er det rettferdig?
Ricardo: Så langt er tallene vi har på 20 minutter. Den er avhengig direkte av varelageret til butikken. Så hvis du har alle dataene for varer, prisene og alt annet er ganske sømløst, det tar omtrent 5 minutter eller mindre. Men vi sier i gjennomsnitt 20 minutter å fullføre kampanjen, så det er ganske enkelt. Og ja, jeg tror en pakke til $75. Så du kan sette opp $75 per måned og deretter vokse veien til hundrevis og deretter tusenvis. Så, vi har ganske gode trinn, du vet, 75, 150 i måneden og deretter 300
Jesse: Skjønner det. Så du vet, tror du at noen bruker, la oss si, noen har et gjennomsnitt, produktene deres gjennomsnitt, la oss si, $50. Tror du å bruke de 150 dollar, kanskje over de to månedene, vil være nok til å få en skikkelig måler? Kommer dette til å fungere på Google Shopping, eller trenger jeg forbedringer? er det noe liv i dette? Er det nok tid?
Ricardo: Klart det! Jeg vil si at jeg tror åtte uker definitivt er nok tid til å gi deg en god ide om hva konverteringsforholdet ditt er, og deretter hva dine gjennomsnittlige bestillinger er. Og så kan du justere deretter. Jeg mener, hvis du konverterer høyere enn du trodde, men bestillingsvolumet ditt er litt mindre, så vil du kanskje pakke produkter til øke din
David: Du vet, det som er interessant med dette programmet går tilbake til bredere digitale markedsføringsopplevelser. Når du tenker på det, er måtene å drive trafikk på effektivt på at du finner en taktikk du liker og så begynner alle å satse på den, og så finner du at effektiviteten begynner å forsvinne, og du må finne en ny taktikk.
Det jeg liker med Google Shopping akkurat nå, er at det ikke er så mange, det jeg kaller «longer tail-brukere». Det er ikke mange små kjøpmenn som virkelig har funnet ut hvordan de skal bruke systemet, fordi det alltid har vært for komplekst tidligere. Så det du har er flertallet av store aktører der ute, som større merker som kan dra nytte av det. Men akkurat nå med dette verktøyet bringer vi dette til mindre selgere. Det er en mulighet til å være tidlig ute med den større trafikken, som vil skje gjennom visuell shopping. Så min tanke til selgere der ute er å virkelig dra nytte av dette nå. Det kommer ned til å dra nytte av ting mens de er effektive som mulig, da de kanskje ikke alltid er det for alltid. Så, gi det en sjanse!
Richard: Ja. Akkurat som i begynnelsen av nettets dager. Hvis du bare var der først, noen ganger ville du vunnet, ikke sant. Eller du hadde en bedre butikk. Så, ja, du har nå muligheten til å se ut og fungere effektivt, som en bedriftsside med en kombinasjon av Kliken og Ecwid nå, det er kjempebra. Jeg skulle spørre deg, Ricardo, er dette hundre prosent
Ricardo: Så, det er ganske mye
Richard: Skjønner. Så, så snart de har sagt «dette er pakken jeg tar», er det beløpet jeg har brukt, og jeg trenger ikke å bekymre meg for plutselig å få en regning på tusen dollar ekstra eller noe sånt . Du godtar bare $250 eller du godtar $300, uansett prisen de velger. Det er omfanget av det den regningen kommer til å være i, de kan liksom glemme det og komme tilbake på jobb.
Ricardo: Det stemmer. Så det er ingen reell risiko. Jeg mener, utenom åpenbart lansering av kampanjen, sørg for at noe du vet konverterer seg selv. Så du vet nøyaktig hvor mye penger du bruker, og det er helt gjennomsiktig. Du ser også nøyaktig hvordan det blir distribuert: hvor mange klikk får, hva er prisen og så videre.
Jesse: Ja, det er perfekt. Det er noen historier der ute: Hvis du starter en AdWords-kampanje eller en Facebook-annonseringskampanje, og du legger inn kredittkortet ditt og går unna, vet du, noen ganger kan du bruke $1,000 veldig raskt!
Ricardo: Ja, den ordner bare det. Vi setter sammen det daglige forbruket basert på budsjettet, og det er det maksimale du kan bruke.
Jesse: Perfekt. For selgerne endrer de ikke bud, men hva slags synlighet får de til hva som skjer med kampanjen?
Ricardo: Ja, de får se nøyaktig hva som skjer. De får se klikkene, hvor de skjer, visninger også, som de får se hvilke produkter i hvilke kategorier som ser visninger og klikk. De får se eventuelle inntekter som kommer inn, slik at de kan sette sammen to og to. Så disse kategoriene genererer så mye inntekt med så mange kostnader, så det er helt gjennomsiktig. Og så kan de endre for kampanjens ytelse over tid, endre hvilke kategorier av produkter som skal til kampanjen eller ikke. Så, for eksempel, kjører de 5 produktkategorier: de kjører
Jesse: Skjønner det. Hva med "ikke på lager" nå? Så du har en
Ricardo: Så selve feeden har inventarvarene, ikke sant. Det er en del av prosessen, for kampanjen og for å synkronisere feeden. Kampanjen er synkronisert med Ecwid-butikken, og vi har en tjeneste som gjør det. Den tar seg av det automatisk. Så når du går tom for beholdningen, henter tjenestene våre det opp og lar feedene endre seg, noe som stopper kampanjen for det produktet. Samme for nye produkter. Hvis du legger til et nytt produkt eller en kategori, vil tjenesten vår automatisk hente det og begynne å annonsere for produktet eller kategorien. Det er direkte synkronisering mellom beholdningen og Google-feeden som brukes for kampanjene.
Jesse: Å, det er kjempebra! Så hvis du er en selger som legger til nye produkter ganske ofte, er det kjempebra. Når noens feed slutter
David: Inkluderer det prisendringer?
Ricardo: Ja, det er hele greia. Så i utgangspunktet synkroniserer vi alt, at du er i alle kategorier, alle produkter, du kan annonsere, det synkroniserer alt. Synkroniserer inventar, nye produkter, prisendringer, alt.
Jesse: Og jeg antar at bildene er en del av det også?
Ricardo: Klart det. I utgangspunktet alt som står på det produktet i butikken.
Jesse: Ok. Nå for bilder. Det er på en måte to måter å tenke på, du vet, med Google har de en hvit bakgrunn. Så du vet, vi har Amazon-standarden der det må være en hvit bakgrunn for et produkt. Har Google Shopping standarder for beste fremgangsmåter for produktbilder?
Ricardo: Så jeg er faktisk ganske sikker på at det er det samme, som Amazon. Kvaliteten på bildene er utrolig viktig, spesielt på det visuelle søket. Så langt jeg kom ut av samtalen vi hadde med dem, hadde de egentlig ikke gitt oss spesifikke veiledninger, enten det kan være mørk bakgrunn, hvit bakgrunn, slike ting. Men kvaliteten på bildene er definitivt viktig. Jeg anbefaler definitivt butikkeierne å få de beste bildene de kan for butikkene sine.
Jesse: Ja. Dette er et godt tidspunkt å få en påminnelse for alle.
Ricardo: Klart det. Men du trenger ikke ha det. Nyansen med å se det bildet, jeg så nettopp søkerne diskutere dette. Det er morsomt hvordan hjernen din ser på det: når bilder kommer på den hvite bakgrunnen, dukker produktet opp som et enkelt produkt. Men når bilder har en bakgrunn eller noe slags, som et rom eller ting av den art, er det vanskelig å skille det faktiske produktet fra resten av bildet. Så jeg anbefaler absolutt hvit bakgrunn.
Jesse: Ja. Og for kjøpmenn som lytter og sier: "Hvordan får jeg den hvite bakgrunnen"? Det er mange måter du kan ta bildet på den måten, det er den enkleste måten. Hvis du er en Photoshop-person kan du fjerne bakgrunner, men det er tjenester jeg har brukt tidligere. Du sender dem et bilde som har minst en standard bakgrunn, og for en dollar per bilde vil de fjerne baksiden og gjøre den hvit. Så du vet, for dollar per bilde er det en slags verdifull investering på det.
Så Ricardo. Jeg mener, du har sett massevis av kunder, folk har mer suksess eller andre. Hvilken kategori selgere har størst suksess med Google Shopping akkurat nå?
Ricardo: Jeg vil si at, jeg mener, over hele linja, jeg tror ikke, det er ikke så mye en bestemt kategori eller kategorier. Jeg mener, hvis du har en god butikk og du selger produkter som gir mening for kategorien til butikken din, kommer du til å se suksess.
Og det har vi sett over hele linja fra folk, som selger fra kaker og bakeredskaper og slike ting til fiskestenger, til stort sett hva som helst. Så, jeg vil si åpenbart, sortering av kategorier som sannsynligvis har mer konkurranse enn andre.
Men det fine med Google er at sofistikeringen av søkene er der, ikke sant. Jeg mener, hvis du er en hobby og er interessert i noe, uansett om det er fiske, baking, ski, og du søker på Google etter ting rundt den hobbyen din. Googles evne til å matche ting veldig effektivt, det er utrolig. Så hvis du selger en hvilken som helst type produkter som gir mening for disse hobbyene, som baking, ski og slike ting, vil kampanjene være svært effektive, fordi Google er veldig effektivt til å matche folk basert på hvor de er og deres interesser i kjøpsprosessen.
David: Interessant. Ricardo, la meg stille deg et spørsmål. Vi har selvsagt andre produkter med deg. Vi har også jobbet med deg om AdWords-verktøyene. Når du snakker om Google Shopping, finner du ut at Kliken-verktøyet er best frittstående, eller trenger du å legge på andre produkter med det? Trenger du å være på AdWords? Jeg vil gjerne ha dine tanker om det.
Ricardo: Det er faktisk et flott spørsmål. Jo mer sofistikert butikken er, desto mer sammensatte fordeler får du ved å gjøre nesten alle hovedtypene
Jesse: Nå, og jeg mener ikke å avskjære deg, jeg vil bare få litt klarhet. Det betyr egentlig ikke at du må gjøre det på den måten, du trenger ikke å gjøre alt på en gang, du kan liksom gå i biter om gangen?
Ricardo: Klart det. Nei, nei, absolutt! Å gå i stykker gir mye mening. Igjen, hvis du ikke har mye trafikk på nettsiden din, vil min anbefaling være å begynne med Google Shopping, fordi det sannsynligvis er den mest effektive måten å drive trafikk og salg til nettsiden på.
Hvis du allerede har en ganske god mengde trafikk, så du kjører Google Shopping, og deretter legge til retargeting, vil det være veldig fornuftig, fordi du kommer til å maksimere avkastningen, fordi nå ser folk annonsene dine etter at de forlater nettsted, blir de påminnet om det, og de kjøper mer. Og så selve Google AdWords – selve tekstannonsemotoren. Det er fantastisk for toppsøke i trakten. Så, jeg mener, gå tilbake til ski. Så la oss si at du har gjort noen lekser og du vil ha en bestemt type hansker. Når du søker på det nivået er Google Shopping veldig effektivt fordi du allerede vet hvilken type hansker du vil ha, så du er faktisk nesten klar til å kjøpe den.
Men la oss si at du ikke vet hva du vil. Du er på det mye høyere nivået i trakten. Du forsker og vet ikke helt hva du vil. Og du søker, som «varme skihansker som går over jakken min». Du oppdager virkelig en hanske, men i hodet ditt vet du fortsatt ikke hva det spesifikt søkeordet er, ikke sant. Fordi du ikke har mottatt den informasjonen ennå. Så, et teksttillegg på det nivået vil lede deg direkte inn i butikken, og det kan faktisk være veldig effektivt for å fange opp søkere av den typen. Jeg tror alle sammen utfyller hverandre veldig, veldig bra, for å drive trafikk på forskningsnivå, kjøpsnivå, og deretter med retargeting for å forsterke kjøpet.
Jesse: Stor! Ricardo, så vi snakket om Google Shopping-integrasjonen, men du har også en AdWords-integrasjon med Ecwid. Kommer det til å være gjennom samme sted eller kommer det til å være en egen app i Ecwid-plattformen?
Ricardo: Så akkurat nå kommer det sannsynligvis til å være den samme appen. Det er den samme plattformen, så du kommer til å kunne kjøre Google Shopping, retargeting og SEM-annonser fra samme app.
Jesse: Så Google Shopping trekker for det meste bilde, pris og produktbeskrivelse på AdWords-siden. Hva bruker den som basisinformasjon?
Ricardo: Klart det. Så det er faktisk ganske greit. Det vi gjør er at vi gjennomsøker nettsiden, så vi har en god ide om hva butikken handler om. Og prosessen er litt annerledes, for med tekstannonser har du søkeord, du må velge disse søkeordene for kampanjen, så det er en visuell prosess som lar deg velge søkeordene dine som du vil bruke i kampanjen. Og så veileder vi også gjennom byggingen av annonsene, så vi gir annonsetekst og forslag. Så det er ikke nødvendig å gå til AdWords, fordi vi genererer AdWords-kontoen, vi lager og byr kampanjer, og deretter fungerer sporingen på nøyaktig samme måte: vi sporer konverteringer og bruker det for optimalisering. Nesten veldig lik prosess, bare litt annerledes. På Google Shopping velger du kategoriene du vil annonsere, på Google AdWords, og du velger søkeord som du vil annonsere.
Richard: Det er veldig kult. Det er kjempebra at du kan gjøre begge deler i samme app også. Et raskt spørsmål jeg hadde angående det. Siden du har så mange ting knyttet sammen og så integrert med Google, og det er det
Ricardo: Klart det. Så vi har på kampanjesiden av ting, vi gir all den viktigste kampanjestatistikken, ikke sant. Hvor trafikken kommer fra, hva er søkeordene som driver trafikken og hvilke annonser som driver trafikken. Hvilke konverteringer de har på Google Shopping, vi gjør det samme etter produkter og kategorier. Så hvilke kategorier driver trafikken og hvilke produkter driver trafikken. Og så har vi også en dyp integrasjon med dere, med Ecwid på butikkstatistikken. Så vi har en butikkstatistikkplattform som bruker vår egen analyse for å vise trafikkkilder til butikkens nettsted. Så den forteller deg hva som er de viktigste trafikkkildene for butikken, hva er gjennomsnittlig tid for å kjøpe, hva er konverteringsforholdet etter type, direkte trafikk, organisk trafikk, betalt trafikk. Og hvilke produkter presterer best, eller hvilke kategorier presterer best, så langt som salg og så videre. Så vi har massevis av analyser på appen, både på butikkstatistikknivå og kampanjenivå.
Jesse: Å, det er kjempebra! Jeg fanget også noe der om remarketing. Den bruker samme type teknologi, du har i hovedsak konverteringspiksler og nå all sporing tilgjengelig. Så hvis en ny selger ønsker å sette opp remarketing med dere, hvordan går jeg frem? Remarketing handler om display – trenger de å laste opp bilder og ting for kampanjen? Hvordan fungerer det?
Ricardo: Så det er faktisk helautomatisert. Så vi integrerer i Ecwid-plattformen, slik at bildene for tilleggene kommer direkte fra inventaret, slik at de ikke trenger å laste opp noe.
De må bare velge geografisk plassering for annonsene, hvor de vil at tilleggene skal kjøre. Og så er det bare å redigere annonsene litt, bare for å endre standardinnstillingene. Vi gir dem standardinnstillingene, men hvis de ønsker å endre, for eksempel navnet på butikken og slike ting... Og så får de en mal for annonsen, de kan velge den, og de starter kampanjene. Så det er en veldig automatisert prosess, superenkel, og den bruker bildene fra Ecwid-butikken allerede, så de trenger ikke å laste opp noe.
Jesse: Å, perfekt. Så bildene den tar, det er produktbildene eller lignende til Google Shopping, tar de bildene?
Ricardo: Ja.
Jesse: Fantastisk. Så det er en liten mal. Nå, betyr det at folk ser produktene de så på, eller ser de en generell blanding av alle produktene fra butikken?
Ricardo: Så, det er en generell blanding av produktene fra butikken, på dette tidspunktet. Sannsynligvis er neste iterasjon ned Google Shopping-produktet å også gjøre retargeting, og det vil også være produktene de legger i handlekurven. Så det kommer snart.
Jesse: Følg med for det, fantastisk. Angående retargeting ... Hva slags budsjett ... Å, jeg vet sikkert svaret - det avhenger av hvor mye trafikk du får til nettstedet ditt og hvor mye som brukes på retargeting, men hva er en god måte å starte med retargeting for små selgere?
Ricardo: Klart det. Og det vakre med retargeting er at implementeringen av remarketing er så mye billigere enn å søke i seg selv. Fordi beholdningen i AdWords-visningen er svært tilbudsbasert. Så du kan faktisk bruke et effektivt budsjett, sette en $50 per måned, og hvis du har massevis av trafikk, kan du gå helt til hundre eller tusenvis av dollar, avhengig av trafikken. Vår startnivåpakke er $50 per måned, den er veldig effektiv for entry level-butikker som driver trafikk til nettstedet. Og så, vet du, vi har støtene på $100
Jesse: Skjønner, det er perfekt! Og du trenger ikke å forholde deg til det kreative, så de gjøres automatisk. Så dette er kjempebra for en liten kjøpmann. Du må gjøre produktene klare, du må ta et bilde av et produkt på et tidspunkt, få prisene dine der. Men du kan kanskje ta en fredag ettermiddag, sette deg ned med produktlisten din og lansere Google Shopping på 20 minutter. Du kan starte remarketing. Hvor lang tid tror du det vil ta, 20 minutter til og eller så?
Ricardo: Ja, det er ganske enkelt.
Jesse: Og så kan du også lansere en mer topp av en traktkampanje med Google Adwords. Dette er som om du kan gjøre dette på ettermiddagen, hvis du er en kjøpmann som ønsker å kickstarte virksomheten din.
Ricardo: Klart det. Ja, det er faktisk ganske enkelt.
Jesse: Fantastisk. Dave, jeg er glad for å kunne ta deg med til podcasten i dag for å få en smakebit av det vi snakket om her. Hva synes du om denne Google Shopping-integrasjonen?
David: Vel, jeg setter pris på tiden. Det er faktisk veldig interessant å høre, og det gir oss en mulighet til å snakke litt mer, alltid så opptatt med å jobbe, og jeg er sikker på at alle der ute også er det.
Det jeg elsker, dette er virkelig den fremtidige retningen for hvor Ecwid går for selgere. Ta med verktøysettene som skal bidra til å vokse. Der vi har vært tidligere, bygger vi virkelig en
Jesse: Absolutt. Så Ricardo, takk for at du deler ekspertisen din for showet, for alle selgere lytter. Innen du lytter til dette, kommer dette til å være live i Ecwid-kontrollpanelet. Så sjekk det ut, det er en automatisert Google Shopping. Virkelig glad for å ha deg på Ecwid