Rachel Lessne styrer all markedsføring for CakeSafe og diskuterer opprinnelseshistorien til virksomheten og hva hun gjør for å markedsføre et veldig unikt produkt. Cakesafe lager en rekke produkter som beskytter kaker og andre bakevarer under frakt.
Vi diskuterer konkurranser, giveaways, sosiale mediestrategier, selge på Instagram, IG-historier og høydepunkter, Google Shopping og mye mer!
Transcript
Jesse: Hva skjer, Richard?
Richard: Jeg har det bra, og jeg er spent på denne. Du vet, vi snakket om nisje og nedover hele tiden og prøver å finne et unikt produkt som det er vanskelig å sammenligne og som ikke har mange konkurrenter og på en måte lage din egen kategori. Jeg tror vi fant den perfekte.
Jesse: Ja, jeg tror det. Du vet, vi har vært inne
Rachel: Hei, jeg har det bra, hvordan har du det?
Jesse: Fantastisk, fantastisk! det er fredag her i dag. Ja, ja. Så vi ønsket å høre litt om, vel først, hva gjør, når vi snakker om nisjer, hva selger CakeSafe?
Rachel: Vel, CakeSafe selger... Vel, i utgangspunktet designer vi oss selv og produserer og selger produkter for bakere, og vi har noen forskjellige produktlinjer, men den mest verdt er selve СakeSafe, og den holder i utgangspunktet en ferdig montert lagdelt kake, en bryllupskake, eller du vet, hvilken som helst type lagdelt kake, den holder den kald, den holder den trygg mot støt og tips, og fjellturer, og du kan til og med sjekke CakeSafe med en kake på et fly som bagasje og den holder din kake beskyttet.
Jesse: Wow. Wow. Og jeg forestiller meg, så, og jeg har sett Instagram-profilen din, noen av disse kakene er veldig utsmykkede og veldig detaljerte.
Rachel: Å, ja.
Jesse: Så jeg kan forestille meg hva, vet du, som noen av disse kakene kan være hundrevis eller tusenvis, tusenvis av dollar? Å, wow!
Rachel: Tusenvis! Helt. Jeg mener, vi selger til alle hjemmefra eller hobbybakere hvis kaker, du vet, de kan være små, og de kan være dekorert for, du vet, bare hundre dollar opp til, hvis du ser på Food Network og noen av menneskene der som bare er kjendisbakere, kakene deres er tusenvis og de er høyere enn en person, så vi selger virkelig til hele bakermarkedet.
Jesse: Wow, og jeg vedder på at de kakene ikke koster tusenvis av dollar hvis de velter.
Rachel: Nei, og det er skummelt for som baker kan du bli saksøkt av en brud hvis du ikke leverer kaken, hvis den velter i bilen din på vei til lokalet.
Jesse: Ja, vær forsiktig med brudene, jeg tror det stemmer.
Richard: Morsomt, du nevnte Food Network der fordi halvparten av moroa med å se de kakeshowene er kakekriger. Jeg kan ikke huske hva en av mennene jeg så, er når de frakter fra det ene bordet til det andre bordet. Så du ville tatt halve gleden av å se det programmet. Gi dem en CakeSafe.
Rachel: Akkurat. Egentlig vet jeg ikke om jeg skal si hvem det er, men den av de større showene, vi var i samtaler med dem og de sa: «Vi kan ikke bruke produktet ditt fordi det ville ta all dramatikken ut av showet." Det er derfor folk stiller inn for å se om kaken vil klare seg.
Richard: Flott annonse å sette midt i det showet, men ikke så bra for selve showet.
Rachel: Helt.
Jesse: Jeg liker kanskje det kan være et nytt markedsføringsord for dere, som, dere vet, slike «Cupcake Wars ville ikke akseptere produktet vårt».
Rachel: Ja.
Jesse: Så la oss få vite hvordan CakeSafe startet?
Rachel: Vel, det var bare en
Og en gang hadde hun noe på gang og hun kunne ikke levere kaken sin, så hun sendte Scott mannen sin for å levere den. Og så snart han satte seg i bilen, sa han: «Det er noe galt her. Det må finnes en bedre måte å gjøre dette på. Det er så skremmende." Og du kjører fem miles i timen, og du vet, det må finnes en bedre måte. Og etter litt undersøkelser fant du ikke noe der ute på markedet. Så han laget bare én CakeSafe-boks for Julie, og det er designet
Deretter hadde den en stang som gikk ned gjennom midten av kaken. Bare vanlige bakere ville satt en plugg på noen måte, men denne kobles bare til safen, så den gjorde den helt
Og det gjør presentasjonen veldig profesjonell også. Og du vet, Julie var bare: «Min mann har nettopp laget dette, det er bare en. Og det er det.» Og så Scott i 2008 eller 2009, han mistet jobben vet du, fordi økonomien på en måte gikk i stykker og han var bare en av mange som ble permittert og han hadde tre barn, Julie og Scott med de tre barna hennes, og han våknet Jeg tror to dager etter at han ble permittert, fordi han visste at han måtte gjøre noe, og han sa bare: "Jeg skal lage CakeSafes." Og han bare ble på en måte til å gjøre det. Og han laget dem for hånd den gangen som å kutte alle de enkelte delene for hånd, sende dem, bygge et nettsted.
Han gjorde alt selv og bare sakte over tid, sakte i begynnelsen. Det bare vokste og vokste, og han ville få CakeSafe gratis til folk, og nå er det det, vet du. Det er ni år senere, jeg måtte bare se på dagen på datamaskinen. Ni år senere – og vi er i et kommersielt område, har vi seks ansatte og vi selger over hele verden, bokstavelig talt over hele verden, Asia, alle kontinenter. Det er bare veldig stort. Og som jeg sa, alle fra hjemmebakere til kjendisbakere bruker det fordi det bokstavelig talt er den eneste sikre måten å transportere kaker uten hjertebank.
Jesse: Ja, jeg vedder. Jeg mener, det er en fantastisk historie. Jeg elsker det når folk bygger noe som de hadde et spesifikt behov for selv, og så fortsetter folk å spørre: «Hvor fikk du det fra? Kan du lage en til meg?" Så det er som de klassiske gründerhistoriene, ja, jeg elsker det. Så nå, er Julie også en del av virksomheten, eller gjorde hun, ble hun med baking?
Rachel: Ja, etter at virksomheten begynte å vokse, er jeg ikke sikker på hvilket år det var før jeg begynte å jobbe. Så jeg vil si, kanskje to eller tre år. Og Julie begynte å hjelpe Scott på kontoret, og så hun ville gjøre mye av kontorarbeidet, vel, han ville gjøre produksjonen fordi den begynte å vokse, så han kunne ikke håndtere alt selv. Så da var det en
Jesse: Kjempebra. Så, og nå er du ansatt. Så hva gjør du?
Rachel: Jeg startet opp, jeg svarte på en annonse for en kontorsjef, og da jeg begynte, gjorde jeg bokstavelig talt alt annet enn produksjon. Jeg gjorde til og med litt av det. Jeg ville skrive ut etikettene, jeg ville pakket produktene, jeg ville bringe dem til postkontoret, jeg ville gjøre det kundeservice, litt markedsføring. Og nå siden virksomheten har vokst har vi, det er virkelig så mye bedre, nå har vi en utpekt avsender, utpekt
Jesse: Fantastisk, ja. Og vi så på siden på forhånd sosiale profiler og vi elsker det, så du gjør en god jobb.
Rachel: Vel, takk.
Og du vet, jeg tror nå vi ønsker å se hva slags tips og hva slags hjelp du kan gi til samfunnet og la folk få vite hvordan du gjorde det, for som jeg sa tidligere, jeg er sjalu og jeg vil kopier noen av triksene dine.
Richard: Ja, og sulten... Bildene... (ler)
Jesse: Vi ser på CupCakeSafe akkurat nå, så for folk som kjørte er det bilder som det er du vet, la oss få dette
Rachel: Vel, det var litt lett for meg må jeg si fordi produktet vi har er det
Og det er en god måte å finne fantastiske attester på, og så kan du ta kontakt og spørre om du vet at de ville dele et bilde hvis de ikke allerede hadde gjort det, og deretter dele det med dine sosiale medier eller med bloggene dine. Men for meg var det ganske enkelt fordi når en kunde får et produkt, har de en tendens til å ta kontakt, du vet, uansett om de får en e-post med en anmeldelsesforespørsel eller ikke, bare for å si hvordan det forandret livene deres. Så omtrent 50 prosent av det jeg legger ut er kundeinnholdet vårt og om produktene våre, og de andre 50 prosentene er rett og slett løst relatert til hva kundene våre synes er interessant. Så du kjenner kanskje til andre desserter eller andre oppskrifter, ikke bare kaker, eller du vet bare virkelig opprørende kaker, eller du vet bare morsomt engasjerende innhold.
Jesse: Å visst. Og jeg tror du vet at produktet er veldig
Rachel: Folk kommer til å tune ut og ikke vil lese den, hvis det hele bare er salgspåtrengende.
Jesse: Sikkert! Og jeg la merke til at du hadde flere giveaways og konkurranser der. Hva var tanken bak det?
Rachel: Vel, det har virkelig hjulpet oss mye med å vokse. I begynnelsen, da ikke mange hadde hendene på produktet, virker det for godt til å være sant. Og du vet, folk kan kanskje: "Hm" og "Ha" over produktet i, du vet, år før de kjøpte det. Så det er å få attester og å få anmeldelser å gi bort er også en fin måte å gjøre det på og også bare få, vet du, mye synlighet for produktet. Så vi, du vet, en gang i året, vil vi definitivt alltid gi bort CakeSafe, hver januar gir vi en bort og folk kan delta for å vinne på nettsiden vår - CakeSafe.com.
Men vi vil også gjøre det, som mindre giveaways vil gjøre, du vet, hvis bedriften din ikke har råd til å gi bort 300 eller 400 dollar produkt, gi bort for, kan det være hva som helst et gavekort på ti dollar, eller du vet, men mye du vil at det skal være. Men folk bare elsker å få noe gratis.
De elsker også å få noe veldig eksklusivt. Vi har nylig hatt et overskudd av, vi har en haug forskjellige produkter, men det er bare en liten
Richard: Ingen ordspill med varmekakene.
Rachel: Akkurat (ler.) Vel, ja, det er bare du vet at det å gjøre noe som gir noen noe gratis eller rabattert virkelig får dem til å sette pris på selskapet ditt. Og også noe eksklusivt som du bare vil få kundene dine til å føle seg spesielle og inkludert.
Jesse: Klart det. Så dette var VIP-gruppen, VIP-behandlingen. Virkelig.
Rachel: Ja, akkurat. Men det jeg gjorde på Instagram, det er bokstavelig talt hvem som helst som følger oss på Instagram, eller du vet at de ikke engang trenger å følge oss på Instagram, de kan finne historiene våre og så får de dette
Richard: Apropos historier, hvordan historier kan jeg forestille meg at du kjenner, på grunn av, baker Julie fortsatt også forresten før jeg stiller dette spørsmålet?
Rachel: Hun vil bake til kakemessen deres, tro det eller ei der det er kakekonkurranser, og du vet at bakerileverandører som oss vil sette opp en stand, hun vil bake til de begivenhetene og hun baker for, du vet, hvis en venn skal gifte seg. Jeg giftet meg faktisk forrige måned, og hun lagde bryllupskaken min, men bortsett fra det er hun på en måte bøyd av baksten.
Richard: Ok. Men generelt hvor jeg gikk med det er, du har faktisk produktet å sette inn i CakeSafe også. Så når du lager historiene, kan du bli ganske kreativ, som jeg kan forestille meg, da du nesten ville late som om det skulle falle: "Å, wow."
Rachel: Ja.
Richard: Hvordan har historier, hvordan har historier endret Instagram, historier sammenlignet med å like et tradisjonelt innlegg?
Rachel: Ja det er det, min type generelle filosofi med sosiale medier og markedsføring er å få kundene til å føle seg som vennene dine og ikke bare føle at du virkelig ønsker å bli venner med kundene dine. Og historiene på Instagram hjelper deg med å oppnå at du kan legge ut ting som er bare dumt som jeg synes forrige uke, Danny, kontorsjefen vår hadde en tøff dag, så hun la seg på gulvet og lekte med kontorhunden. Og jeg bare, vet du, jeg filmet henne og la det inn i historiene, og det gjør deg bare veldig relatert til potensielle kunder. Og du vet at du ser de ansatte, du ser hva som skjer, du kan selvfølgelig også kaste inn salgshistorier som "se på dette", men jeg prøver alltid å gjøre disse historiene morsomme og bare du vet noe som folk virkelig vil se , som du vet, en venn.
Richard: Har du sett at bruk av Høydepunkter i tillegg til historier fungerer bra for deg?
Rachel: Ja. Fordi Stories forsvinner de etter 24 timer, men du kan toppe en knapp på en hvilken som helst historie og gjøre den til et høydepunkt, som forblir i profilen din så lenge du vil ha den. Så er, du vet, virkelig bra innhold som kan være en repost av en historie fra en av kundene våre som leverte... Det var en som leverte en kake i
Jesse: Det er flott. Så med høydepunktet. Du nevnte at noen kunder sendte deg en video de sendte til deg, kan de for eksempel sende deg videofilen for at den skal kunne legges ut som en Instagram-historie, eller kan de bare like å legge den ut på Instagram-kontoen din?
Rachel: Så det er litt komplisert. De kan sende meldinger til videoen via Instagram som en direktemelding. Men de må like hvis du er i en direktemelding på Instagram, jeg åpner en nå. Det er i det høyre meldingsfeltet, det har et lite slags bildeikon som et fjell, og du må liksom legge det ved der. Hvis du sender det som et innlegg, kommer det faktisk ikke til å flytte seg. Lik hvis jeg repostet at det bare ville være et stillbilde av en video. Uansett, det begynner å bli komplisert, men de kan sende meg videoen via Instagram, de kan sende den via e-post. Jeg kan fange det fra deres sosiale medier. Og så lenge jeg har deres tillatelse, men det er noen forskjellige måter å få innholdet på.
Jesse: Vel, jeg synes det er et godt tips for å, du vet, komme med dine egne historier og Rich og jeg har filmet et par, for Ecwid Vel, du vet, det er
Richard: Pluss til poenget ditt tidligere, hvis det starter som en historie, kan du teste det, ikke bekymre deg så mye om det fordi det kan forsvinne i løpet av 24 timer, og så finner du ut om det er en hit, og gjør det til et høydepunkt. Så folk kan se det mer.
Jesse: Jeg liker det. Du utfordrer meg, Rachel, nå, jeg vet at jeg må øke Instagram-spillet mitt her med et par grader. Så sammen med Instagram la jeg merke til at du har implementert en av våre nyeste funksjoner. Det er kjøpbare innlegg, Instagram-tagging. Så hvordan har det gått for deg?
Rachel: Det er virkelig flott. Det er du vet det er lett for, du vil gjøre det så enkelt som mulig for noen å kjøpe noe. Så hvis du vet at noen bare blar gjennom Instagram-feeden deres og de ser noe wow verdig, hvor er de vil se at det lille kjøpbare ikonet på innlegget kan trykke på det, og så vet du at hvis de bestemmer seg for å klikke over, trykker de bare på innlegget, og det bringer deg rett til produktet du selger, og de bare sjekker ut der. Så det har vært helt fantastisk, den funksjonen. Og jeg har et tips som er at du ikke vil gjøre hvert innlegg kjøpbart. Det får det bare til å se litt for pushy og for salgbart ut.
Jesse: Sikker.
Rachel: Så du vet at jeg liker å legge inn minst 3 eller flere innlegg mellom kjøpbare innlegg fordi jeg ikke vil at noen skal besøke profilen og si: «Å, du vet at de bare prøver å selge alt dette». Jeg vil at de skal besøke profilen deres og si: "Jeg kommer til å lære noe hvis jeg følger dem, de legger ut tips og morsomme ting, og du vet, de prøver ikke bare å selge til meg."
Jesse: Klart det. Men du vil virkelig selge det til dem, så (ler.) Jeg synes det er kjempebra. Jeg vet at folk som lytter til du vet, vennligst sjekk ut CakeSafe Instagram-profilen, fordi du kan se disse produktetikettene i naturen, og munnen din vil også vanne med alle kakebildene. Men jeg synes det er kjempebra at du får vise disse veldig kule produktene på Instagram som folk kommer til å følge og like og hjerte for å vite alt det morsomme sosiale medie-greiene. Og så får du samtidig disse kjøpbare taggene, og det er min Minnesota-aksent med "taks" som kommer ut. Men du kan faktisk se det på en profil, så det er kjempebra at folk lytter. Og så begynte vi med Instagram her, men mye av det samme, med samme taktikk, kan også brukes på Facebook. Jeg la merke til på Facebook at du har 50,000 14,000 følgere, sannsynligvis tror jeg XNUMX XNUMX på Instagram. Hva gjør du annerledes på Facebook enn du gjør på Instagram?
Rachel: Vel før jeg går inn på det kan jeg bare nevne hvordan vi fikk så mange følgere? Det relaterer seg på en måte tilbake til det vi snakket om før giveaways. Så du vet for å til slutt få alle disse du kjenner til et eventuelt salg, sosiale medier har vært så store og du vet at folk kanskje lurer på at du vet: "Jeg har 100 hundre fans på Facebook, du vet, hvordan kan jeg vokse det?" Kanskje de har gjort annonser og du vet at det ikke skjer. Jeg vil si at som vi snakket om før en giveaway er en av de beste måtene å øke følgerne dine på, og hvis du kan gjøre det, giveaway med et annet merke du kjenner. Hvis vi gjør det gir vi bort med en annen kakeforsyning, du vet, selskap som lager noe som ikke er konkurransedyktig for oss, men du vet også at folk lengter etter, da vil følgerne deres se produktet vårt og følgerne våre vil se produktet deres, og de er mest sannsynlig går det bra hvis det er vilkårene for giveawayen, må du like hver bedrift for å delta i den giveawayen. Da kommer de til at du vet at de kommer til å være din fan, og så lenge du fortsetter å legge ut engasjerende innhold, så kommer de til å være fansen din for livet. Så det er du vet et tips jeg har for å få følgere. Men det jeg gjør annerledes...
Jesse: Vel, la oss holde på det et sekund, fordi jeg elsker dette fordi dette er jeg har hørt denne lignende typen samtale, du vet, det siste året, så folk har virkelig suksess med det. Så du bare så etter, vet du, jeg ser at denne spinyourcake.com er den du snakker om her?
Rachel: Ja.
Jesse: Det er likt, men ikke konkurransedyktig. Høyre. Så det er kjempebra. Brukte du en app til å gjøre giveawayen eller stolte du bare på folk?
Rachel: Nei. Ja, jepp. Vi gjør på en måte gavene våre manuelt, vel, du vet, velger tilfeldig noen som vinner. Og det er bare en flott måte å få eksponering for begge merkene hvis du gjør en partner-giveaway.
Jesse: Så da i dette tilfellet. Så du vet at jeg er sikker på at du fra disse konferansene kjenner mange mennesker i bransjen, slik at: «Hei dere, SpinYourCake-folk. Vi ønsker å gjøre denne giveawayen, du eksponerte oss for at merkevaren din vil eksponere for våre og sannsynligvis de samme kundene,” så sier du bare til de potensielle kundene, bare følg begge merkene og vi velger vinnerne som zapper til?
Rachel: Du vet det vil det kommer an på. Det vet du så lenge begge merkene er fornøyde med det. Det kan være rett og slett å like begge merkene og kommentere dette innlegget for å vinne. Du kan også få dem, vet du, til å dele det for ekstra kreditt, men du kan ganske enkelt be dem om å like innlegget og bli med for å vinne eller like og kommentere, eller min personlige favoritt er å delta for å vinne kommentaren din som merker 3 bakere . Så uansett hvilket merke du har, vet du om det er klokker, du kan si at du vet, "tag tre av vennene dine" du kjenner eller noen som vil være interessert i produktet. Men ja, jeg forteller dem tagger tre bakere og så vet du at det bare øker synligheten til innleggene med så mye. Og jeg har hatt stor flaks med den slags ting, selv bare med vår, vet du, det er ikke en partner å gi bort hvis det bare er noe vi gir bort selv et gavekort på $25 hvis du sier å tagge tre bakere deretter bom — sikt opp.
Jesse: Å, helt klart. Ja. Og folk kommer sannsynligvis til å merke bakere som ikke har blitt eksponert for merkevaren din, så det er kjempebra. Ok, så vi snakket med Instagram. Hva var Facebook-spillet ditt, så hva gjør du annerledes eller er det det samme?
Rachel: Å ja. Så Facebook, jeg gjorde ikke Facebook annerledes enn jeg gjør det nå, for omtrent seks måneder siden. Så siden Facebook liksom endret seg litt og algoritmen deres om at du vet hva som vises til, vet du, brukere på Facebook nå er rettet mot mer familie og venner og mindre virksomhet, legger jeg faktisk mye mindre ut på Facebook.
Før alt det endret seg, postet jeg hver tredje time. Jeg ville planlegge et innlegg hver tredje time. Og du vet, jeg var litt bekymret for at folk skulle bli lei av disse innleggene, men det ble de ikke. De spiste opp alt, ordspillet igjen. Gutt, de elsket innleggene. Men nå siden du vet at ting har endret seg, er alle innleggene deres omtrent som en gang om dagen. Men jeg bruker tid der du vet at jeg kommer til å poste hver tredje time, jeg har brukt like mye tid på å se etter veldig engasjerende innhold. Mange videoer, alle reposter fra visse kontoer som Food Network eller Insider Dessert. De har veldig engasjerende videoer som jeg kan du vet dele på siden vår og få engasjement for siden vår selv om det er noen andres innhold. Og hvis du vet, krediteres den originale videoen slik at du ikke gjør noe ulovlig.
Jeg legger ut om en om dagen på Facebook, og det er egentlig den samme følelsen som du vet at du vil at potensielle kunder skal føle seg som venner. Du vet at jeg prøver å legge ut ting der folk vil kommentere, jeg vil stille spørsmål og få folk til å prøve å kommentere. Og en annen ting jeg gjør for å virkelig få det personlige nivået opp, er at vi opprettet en gruppe som heter CakeSafe Crusaders, og du trenger ikke å ha noen av produktene våre, du kan bare vite at du er interessert i det eller bare kjenner noen som ønsker baketips og du vet at hvem som helst kan bli med i gruppen. Men det er en liten gruppe jeg tror vi har rundt 300 personer i den nå, og jeg bruker gruppen til å gi rabattkoder først eller slippe ut for å fortelle dem om nye produkter først. Så det er den eksklusivitetsfaktoren der igjen, slik at du vet, du virkelig føler en forbindelse med disse menneskene, og mange ganger i gruppen, folk som har produktene våre, bare legger ut veldig ofte om produktet de bruker for øyeblikket. Det vil være akrylskivene deres for glatt glasur på kaker. Det vil være i gang, og de vil legge ut om det eller at deres CakeSafe, og så ser alle personene i gruppen som ikke har produktene våre at dette er, du vet, en ekte person som har produktet vårt, det er det ikke oss prøver å selge til dem, det er du vet en ekte anbefaling. Så det er bare som et trygt sted, den gruppen, der du vet at folk også kan stille spørsmål. Bare jeg spurte noen: «Jeg lager som en kopi av en grill, som om jeg lager kylling, vel, det er kake, men det skal se ut som kylling. Hvordan gjør jeg dette?" Og jeg tenkte det, og jeg sa: "Å, faktisk et annet medlem i gruppen, jeg vet, hun lager mye matreplikakaker, vet du, vil du hjelpe?" Og så har de denne samtalen på siden. Og du vet at de hjelper hverandre. Og hvis du er i gruppen, er innstillingene mest sannsynlig standard også. Hvis noen legger ut innlegg i gruppen, får du et varsel. Så mange av innleggene i gruppen er mye mer engasjert i usynlig fordi de alltid får et varsel om at det er et nytt innlegg der, mens de følger oss bare på CakeSafe-fansiden, de kommer ikke til å få deg til å vite innlegget varsler i innlegget ditt.
Jesse: Klart det. Så det er en slags måte å komme rundt ideen om at Facebook igjen-innlegg i utgangspunktet er du vet, ingen ser dem lenger.
Rachel: Ja akkurat.
Jesse: Så. Så trinnene du bruker der, tipset var egentlig å opprette en Facebook-gruppe. Er det riktig?
Rachel: Ja.
Ok, kjempebra, så jeg tror det er mange mennesker som kan ha nytte av det der, ja, du har en Facebook-side og du kjenner dessverre alt arbeidet som ligger i disse innleggene, mange ganger blir de ikke sett med mindre du øker dem. Men en Facebook-gruppe kan være en god taktikk for andre å låne der. Så setter pris på det. Jeg vil komme tilbake til den videoen du nevnte. Så låner videoer fra andre andre kontoer. Hvordan låner du det?
Rachel: Det er et veldig godt spørsmål, for jeg vet ikke hvordan jeg snublet over dette. Men så vidt jeg vet, kanskje det er endret, men så vidt jeg vet om du er på en datamaskin på en stasjonær eller bærbar datamaskin, kan du ikke på en måte, jeg kommer til å bruke ordet stjele selv om det er ikke stjele, du vet, det er videoen som er kreditert. Du kan ikke ta den videoen og legge den ut på siden din med mindre du deler den akkurat der og da, som du vet at den bare går til siden din med en gang du sender den dit. Det jeg gjør er at jeg vil planlegge innlegg slik at jeg kan du vite at jeg kan legge ut et bilde av et av produktene våre og deretter i en engasjerende video og et annet bilde av et produkt og deretter en engasjerende video. Jeg vil ikke måtte leve akkurat i nuet og legge ut at jeg ikke vil våkne ved midnatt og må dele det.
Så hvis du er på telefonen din, bruker jeg en iPhone og du går til Facebook, bare du kjenner din personlige Facebook. Jeg gjør det akkurat nå mens vi snakker. Jeg skal skrive inn Dessert Insider. Det er der jeg får mye av innholdet, og så går jeg til videoen deres i Dessert Insider. Og igjen, jeg er bare du vet at jeg bruker min personlige Facebook-app på telefonen min og jeg klikker på den, du vet, en video jeg vil ha, helt nederst spilles den av og jeg vil dempe den lyden, så kl. helt nederst til venstre er en deleknapp, og hvis du klikker på den deleknappen og den vil ha den, vil den komme opp med noen få alternativer, og ett av alternativene vil være "kopier lenke", og så kan du gå inn på Facebook , Facebook-sideappen på telefonen min også. Så jeg bare klikker videre til den åpne du vet, gå til å legge ut noe jeg klikker bare på publiser ved og så limer jeg inn den lenken som jeg nettopp kopierte inn i den, og så vil den fortsatt ha den merkelige lange lenken, men du vet at jeg vil egentlig ikke ha som bildeteksten, og du kan bare slette hele lenken, men videoen blir der så lenge du limte den inn der, vent bare et sekund til videoen dukker opp der, så kan du slette den ekle
Jesse: Jeg liker dette hacket her! Jeg skrev at jeg har gjort notater om denne, for ja, så for folk dette hjemme hvis du ikke vet hva du skal legge ut på Facebook-siden din, spol dette litt tilbake. Sjekk ut de alternativene som jeg er sikker på at det er noen. Hvis du ikke lager videoen, har noen andre laget en video som passer til din nisje, og du vet, lån den. Vi vil ikke bruke ordet stjele, låne den videoen, kuratere den. Hva er en sosial delingsverden. Så jeg elsker det. Jeg elsker det. Og det er ingen unnskyldninger for å ikke ha ting i profilen din. Det er problemet. Nå har du tipsene. Så. Så vi dekket Facebook og Instagram, jeg vet at vi kan komme langt mer
Rachel: Google Shopping helt klart.
Jesse: Greit.
Rachel: Så vi gjennom Ecwid, vi lastet ned Google Shopping-appen. Vi var faktisk en del av beta-testen. Vi var beæret over å være en del av det, og du vet at det virkelig ga oss muligheten til å se om det kom til å fungere for oss. Så vi testet det ut med dere på Ecwid. Og du vet at resultatene var virkelig fantastiske: for hver en dollar brukt fikk vi omtrent syv dollar i inntekt.
Jesse: Kjempebra.
Rachel: Så ja, det var fantastiske resultater. Det var vi superfornøyde med. Så da betatesten ble avsluttet bestemte vi oss for å gå videre med det, og du vet, bruk våre egne penger vi bruker. Vi setter den til $150 i måneden til budsjettet vårt. Og nå som jeg så ut i går, og den siste måneden for hver dollar vi brukte, fikk vi nitten dollar og 80 cent tilbake som inntekt.
Jesse: Det er kjempebra. Det er kjempebra. Rachel, du må øke budsjettet nå.
Rachel: Du vet at du kan gjøre 300 og doble det. Du vet at vi fortsatt er en liten bedrift, men vi er du vet ettersom ting hjelper oss å vokse slik denne Google Shopping-appen på Ecwid gjorde, du vet når vi virkelig kan bli den større bedriften og øke salget vårt mye. Jeg mener det er enormt å kunne, det jeg sier om Google Shopping versus sosiale medier, jeg synes begge er fantastiske. Sosiale medier hjelper oss å få flere kunder som sannsynligvis vil kjøpe til siden vår eller nettstedet vårt i fremtiden. Vi bruker Kliken-statistikk og det er en flott start å vise oss det fra første gang en kunde besøker butikken vår. Det tar omtrent ni dager å komme tilbake og kjøpe og omtrent fem besøk før de foretar kjøpet, og vi merker at mange av disse menneskene kommer fra sosiale medier. Men med Google Shopping er det ikke så forsinket, de kjøper umiddelbart fordi de allerede leter etter det vi har, du vet, søkeordene vi legger inn i shoppingkampanjen vår er «kaketransport», «hvordan levere en kake». ” Du kjenner alle versjonene av det. Så hvis noe googler disse ordene, leter de etter en løsning akkurat nå, og de kommer til å kjøpe for øyeblikket. Mens sosiale medier, er det fortsatt fantastisk å bygge denne følgen, men de er kanskje ikke umiddelbare kjøpere.
Jesse: Ja, det kan de bare være, de vil kanskje bare se på cupcakes på nettet.
Rachel: Jeg vet at vi ikke har så stor tilhengerskare, men jeg vet at vi har mange mennesker som ikke er bakere i det hele tatt, og bare du vet at videoene våre bare er fascinerende å se på. Vanligvis noen som, du vet, den ikke vil ha bakerne, men vi hater ikke de ikke-bakerne, for selv om du er en
Jesse: Selvfølgelig skader det ikke å ha folk som vet om produktet ditt selv om de ikke nødvendigvis kjøper seg selv. Så, ja, og jeg tror at når du snakker om Google Shopping, tror jeg det fine med det er at når folk skriver inn "kaketransport", vises produktet ditt øverst og det er et bilde av det slik at du vet folk som ikke vet hva Google shopping betyr, det er det vi snakker om. Så noen skriver inn produktet du selger og boomer – et bilde av et produkt dukker opp øverst med prisen som folk kan klikke på, og går umiddelbart til nettstedet ditt. Og det og du er der klar til å kjøpe akkurat nå, de tenker ikke på fremtiden.
Richard: Ja, til poenget ditt, det er forskjellen mellom å betale for det gjennom annonser og SEO. Det kunne du bokstavelig talt. Vel, kanskje ikke i ditt spesielle tilfelle fordi det ikke er så mye konkurranse, men du kan bokstavelig talt prøve i måneder eller år for å prøve å komme opp i rekkene og komme inn på Page One med SEO, mens du med Google Shopping-boom lander på toppen av all SEO til og med nummer én rangert SEO og noen har sett det med bildet og en pris. De vet ganske mye at de kommer til å gå til siden for å kjøpe noe riktig. Hvis de ville, hvis de egentlig bare ville se nærmere på det, kommer de til å bla ned og se etter en artikkel eller noe.
Rachel: Ja, det er kjempebra.
Jesse: Ja. Perfekt. Så og Rachel, du hjelper meg med å markedsføre Ecwid også fordi Google Shopping er en slags stor ting der vi nevner for folk, og da er Instagram-tagging også noe vi er veldig begeistret for. Så du vet at vi ikke valgte deg på grunn av det, men bare fordi du bruker det.
Rachel: Ja, jeg kunne bekrefte begge, du vet, at de jobbet for oss. Det er alt jeg kan si. De vet hvor din anbefaling til begge disse funksjonene virkelig hjelper virksomheten.
Jesse: Fantastisk, dette er ikke en betalt attest (ler), vi får ikke betalt med kakene deres, eller CakeSafes. Perfekt. Så Rachel, jeg mener jeg vet at dere gjør mange forskjellige ting. Jeg mener jeg så mye forskjellig på nettstedet ditt og på Instagram. Er det noen andre apper du tror vil være nyttige for andre brukere der ute?
Rachel: Definitivt. Jeg mener bare i Ecwid-verdenen, jeg nevnte Kliken-statistikken, den gir bare et virkelig innblikk i noen statistikker som du kanskje ikke har skjønt. Også selv om jeg nevnte tidligere, Stamped.io, produktanmeldelser som har bidratt til å vokse virksomheten vår enormt, fordi du vet at du kan prøve og selge produktet ditt, så mye du vet at det ikke er det, kommer folk ikke til å ta det i tillegg til en ekte attest fra en bekreftet kjøper.
Og hva mer. Å, den andre på Ecwid, vi bruker GiftUp! app for digitale gavekort. Og det er veldig enkelt å sette opp og en fin måte å kunne gjøre det på, hvis du har en bedrift der som oss, du virkelig må være bakeren og vite størrelsen på kakene dine for å kjøpe en CakeSafe, hvis du kjenner en bakermor Når du først kjøpte en CakeSafe til dem, vet du at de går i blinde, på en måte, men du vet at de bare kan få et gavekort, og det er en fantastisk gave fra bakeren, og de kan velge størrelsen de trenger.
Jesse: Skjønner. Så gave opp-appen lar folk kjøpe du vet hva slags gavekort de vil ha?
Rachel: Det er jeg tror jeg vil si at det er et minimum på fem dollar, men jeg tror det er bare minimumet jeg har satt vårt til, jeg tror du bokstavelig talt kan få det til et hvilket som helst beløp du vil. Jeg tror jeg har satt grensen på oss til tusen dollar. Jeg tror du kan, du vet, du kan skrive det inn, et gavekort for du kjenner sifrene til min datters bursdag og føler at du vet 10 81. Så det er virkelig i stand til å tilpasse ethvert gavekort som en kunde ønsker og som lar deg laste opp din egen grafikk. Så det er bare, jeg vet ikke jeg liker den appen, den gjør det så enkelt og så profesjonelt å selge gavekortene. Og det er bare digitalt du mottakeren får e-posten og så kan kjøperen planlegge tidspunktet for e-posten, og sende det er bare en kvalitetsapp.
Jesse: Kjempebra, kjempebra tips der. Ja.
Rachel: Og så utenfor Ecwid-verdenen, åpenbart, appene for sosiale medier på telefonen din som Facebook og Instagram, og du vet at hvis du lager en Business Facebook-side, vil du ha Facebook-sider-appen, og deretter til noen av mine favoritter fotoapper for å hjelpe deg med å lage og redigere innleggene du skal legge ut der. Det er faktisk en Instagram-app. Det heter bare Layout. Og det lar deg på en måte lage en liten collage. Men det vil bare være i kvadratforholdet. Så du vet at det er bra for Instagram, men det er bare en veldig rask og enkel måte å like hvis du har et før- og etterbilde og du vil at det skal vises rett på den ene skjermen og ikke trenger å sveipe. Du vet det er veldig fort å laste opp ett to bilder, og de er der.
Jesse: Og så gjør du det, Er det en telefonapp?
Rachel: Ja, det er telefonappen. Og den andre som jeg virkelig liker dette er den eneste betalte appen jeg bruker. Og dette er også en telefonapp. Den heter Spark Post og er av Adobe, og jeg er egentlig bare besatt av denne appen. Jeg tror det koster 99 cent i måneden.
Rachel: Men hvis du bruker det, som jeg er helt gratis, jeg er veldig billig, men denne, som jeg aldri har blitt skuffet over, vet du dollaren i måneden for det. Den lar deg laste opp du vet og ha ditt eget innhold, bilder og lage et egentlig bare slags fantastisk innlegg hvis du vil legge over tekst, den har et alternativ for å få ting til å bevege seg som tekster kan du sveipe inn og den lar deg legge til en logo. Og den har også slags maler der du kan ta noe virkelig visuelt imponerende og legge til din egen merkevarebygging i det. Så hvis du leter etter innlegg, vet du, som inneholder merkevaren din. Men ser bare veldig vakker ut. Det er bare en god måte å se på malene deres, legge til logoen din. De har alle disse gratis royaltyfrie bildene du kan bruke. Jeg liker bare denne.
Jesse: Det er kjempebra. Kun 99 cent.
Richard: Jeg snakker om språket til Jesse.
Jesse: Jeg er også billig. Jeg liker å betale for apper, jeg tror jeg har prøvd den før jeg tror at Rich ser ut, jeg mener vi spilte.
Richard: Det var Spark-video vi hadde fordi vi prøvde å gjøre noe nytt, men Spark legger ut. Jeg vet hva du snakker om fordi du noen ganger bare har det statiske bildet fordi du tok et bilde, er det ikke nødvendigvis
Jesse: Ja, trekker nok øynene også, ettersom folk blar gjennom der, vet du og blar til telefonen med tommelen. Du trenger noe for å få tak i øynene deres.
Rachel: Ja, oppløsningen til du vet hvis du laster opp en
Jesse: Skjønner. Nå hjelper det også å lage Pinterest-nåler?
Rachel: Ja. Så med Pinterest bruker vi mange kundeanbefalinger også. Du vet, vi går gjennom og eller jeg skal gjennom (det er bare meg), gjenopprette ting som engasjerer så godt som jeg tror jeg har en Cake Humor-tavle på Pinterest der det er som hysteriske kaker fordi du vet at du vil ha alt som er engasjerende er bra.
Så du vet at vi vil gjenskape en haug med engasjerende innhold, og så vil vi bruke attester i andre brett som CakeSafe Users eller du kjenner bare en kundemappe. Og det som er fint med Pinterest er at du vet at du ikke trenger å gå til disse individuelle brettene. Hvis du følger oss, kommer du til å se det i feeden din. Så uansett hva vi er, sparer vi på de forskjellige brettene, det er en traktkake eller om det er et av produktene våre. Men vanligvis bruker jeg egentlig ikke Adobe Spark-innlegget til det. Jeg er på en måte som å stjele bilder på nettsiden vår. Hver gang jeg laster opp en anbefaling, er anmeldelsene atskilt fra attester. Vi har kun en fane på nettsiden vår, der jeg laster dem opp, er det ikke du kjenner folkene som sender meg ting direkte, og jeg legger et bilde og en anbefaling der oppe for dem. Og hver gang jeg legger ut en ny anbefaling, har vi Pinterest-utvidelsen i nettleseren vår på Google Chrome. Så hvis jeg holder musepekeren over et bilde, uansett hvilken nettside jeg er på, vil det gi meg muligheten til å feste det, så jeg bokstavelig talt tar, klikker jeg bare på anbefalingsbildet og klikker på «Fest», så limer jeg inn bildeteksten som hva enn vitnemålssitatet var. Og det vil gå rett over til Pinterest og gå direkte inn på Pinterest, uansett hvilket bord jeg vil at det skal klype deg uten å måtte gå til Pinterest.
Jesse: Så det er et fint lite hack der også.
Rachel: Ja, jeg mener du kan gjøre det med alle dine produkter også hvis du bare går til produktsiden på nettstedet ditt akkurat som om du er kunde og har den Pinterest-utvidelsen i nettleseren din. Bare klikk på bildet av produktet ditt og fest det til Pinterest.
Jesse: Det liker jeg også. Hvordan fungerer Pinterest for dere? Får du trafikken og salget derfra?
Rachel: Ja, det gjør vi. Vi har en løping. Jeg glemmer hva Pinterest kaller det å kjøre, du vet, reklamekampanje på Pinterest, og vi bruker omtrent $50 i måneden, og vi har bare den samme typen tillegg for du vet, noen måneder kjører vi bare, og vi bruker Google Analytics, og vi kan se at du vet, vi får salg fra Pinterest.
Det er du vet at det ikke er fantastisk, men det er ikke dårlig. Det er fortsatt nok for oss å fortsette å bruke $50 i måneden. Men jeg er ikke superfornøyd med brukervennligheten for Pinterest. Jeg tenker på Pinterest som et stort selskap som du vet har tingene sine sammen, jeg har hatt telefonkonferanser med Pinterest. De vil at du skal vite at de vil at vi skal gjøre en kampanje med dem. Og du kjenner de som gjør en skjermdeling med meg og de sier: «OK, du vet hvordan vi skal klikke du vet for å opprette en kampanje», og de sier: «Vent litt , knappen er ikke der. Høyre. Hvorfor har du ikke knappen?" Og jeg vet ikke. Så det har vært litt vanskelig med dem, men det er du vet at det er verdt det hvis du kan få en engasjerende annonse der oppe på Pinterest. Men jeg bare du vet roper ut til Pinterest-verdenene du kjenner: "Gjør det lettere!"
Jesse: Jeg leker faktisk med Pinterest også for Ecwid.
Rachel: Å, ja.
Jesse: Og ja, jeg tror jeg mener jeg ser det for CakeSafe er mye mer åpenbart at det visuelle og maten er mye bedre enn for oss, men ja, det er litt utfordrende og det er mye mer informasjon der enn jeg trenger. Og vi måtte gå til én seksjon hver gang og like: "Hva er alle disse andre 14 stedene jeg kunne klikke." Så ja. Ja, jeg hører deg. Vi prøver alle å finne ut av det.
Rachel: Det er derfor jeg liker du vet bare legg Pinterest-utvidelsen på nettleseren din, og så trenger du aldri å besøke den, bare fest over alle produktene dine, så er de der uten å måtte gå gjennom bryet.
Jesse: Der går du. Det liker jeg. Så Rachel, eller andre tips eller spørsmål vi burde ha stilt deg under dette?
Rachel: Å jøss. Jeg vet ikke at vi dekket mye.
Jesse: Det gjorde vi definitivt. Ja, ja. Rich noen siste spørsmål her?
Richard: Nei, jeg mener det var veldig nyttig. Jeg mener jeg er en super rask en bare så du ikke trenger å gå i detalj. Men vi vet hvordan og Instagram får du bare én lenke og bruk den lenken med omhu. Og jeg la merke til at du har et Linktree. Hvordan fungerte det bra for deg?
Rachel: Ja, det er du vet jeg. Jeg tror det kan se litt bedre ut, hvis vi har nettopp hatt gratisversjonen av Linktree. Så hvis du går til bare CakeSafe på Instagram, vil du se vår linkto.ee\CakeSafe, men folk du kjenner er ganske åpenbart for folk at det er en lenke og du klikker bare på den, og så får den opp alle forskjellige kategorier uansett kategori Jeg vil være der. Så når du klikker der, vil du se øverst det står "Shop on CakeSafe.com." Du vet at jeg vil at det skal være den beste jeg vil øke salget. Men så er det 3 lenker nedenfor: "CakeSafe Box Video Tutorials", "Acrylic Disk Video Tutorials", "Spray Booth Video Tutorials", slik at du vet at jeg ikke vil overvelde folk hvis de går til nettstedet vårt og vi tilbyr så mange forskjellige produkter, og de vet kanskje ikke engang hva de leter etter. Så hvis de klikker på koblingen til treet, vil de kunne vite at alt er delt ut, så hvis de har sjokolade her og de sprayer kakaosmør, vil de se på opplæringen i sprayboksen. Så det gjør det bare enklere å ha like relevant innhold der uten å sende alle til én nettside og fortelle dem, du vet, gå til klikk på lenken på nettsiden vår, gå deretter til en blogg og bla ned og gjør dette hvis vi har en blogginnlegg vi vil at de skal se at vi bare kobler det eksakte blogginnlegget i et Linktree, og vi kan tilpasse du vet men, og så står det "Les blogginnlegget vårt om, du vet, CakeSafe i Japan." Du vet, og de vil bringe det akkurat dit i stedet for å la dem du vet gjøre en haug med trinn, så jeg anbefaler Linktree.
Richard: Fantastisk, så hvis jeg tydeligvis mener at vi har sagt navnet så mange ganger, vet vi sannsynligvis hvor du vil si for å sende dem, men hvis folk vil lære mer om deg, hva er det beste stedet for folk å kontakte deg eller hvor skal de gå?
Rachel: Jeg er også, vet du, jeg er der for å like å hjelpe folk og jeg kan hjelpe folk med å coache dem med tips og ting du kan sende meg direkte på e-post hvis du vil ha cakesaferachel@gmail.com. Jeg staver navnet mitt Rachel. Jeg hjelper gjerne med tips og triks. Hvis du bare har et spørsmål om hva som er best for din bedrift. Hos CakeSafe handler vi om å løfte andre mennesker enten det er våre kunder eller andre små bedrifter. Så jeg er definitivt der for å hjelpe med å fikse det. Vi har snakket mye om våre sosiale medier og våre sosiale medier over hele linja er bare CakeSafe, så hvis du er på Instagram er det CakeSafe. Pinterest, Twitter, Facebook kan du finne eksempler på hva vi har snakket om. Hvis du bare besøker noen av disse og nettstedet vårt er CakeSafe.com.
Jesse: Fantastisk, Rachel! Så folk lytter hvis du vil ha noen appetittvekkende bilder for å sjekke ut CakeSafe på Instagram og Facebook. Og for folk som hører massevis av god informasjon her, vennligst lytt til dette igjen! Så mye informasjon du kan bruke din egen virksomhet, vær så snill å gå ut og få det til. Takk, Rachel.
Rachel: Takk skal du ha.
Richard: Bye, bye.
