8 eviggrønne ideer for kundevurdering for nettbutikker

Lagt ut 9 måneder siden by Max Komonov

Folk elsker å bli verdsatt for tingene de gjør. Enten det er en stor gest eller noen få enkle ord, kan du gjøre en innsats for å uttrykke takknemlighet. Det er derfor det er så viktig for bedrifter å vise kundene takknemlighet med jevne mellomrom.

Nå mer enn noen gang, trenger bedrifter det fokus på relasjonsbygging. Å vise takknemlighet på kreative og konsistente måter sikrer at kundene vil fortsette å komme tilbake.

Så, her er 8 ideer til å verdsette kunder som vil hjelpe deg med denne oppgaven.

1. Hold det enkelt

Å vise takknemlighet trenger ikke å være dyrt. Noen ganger kan små bevegelser utgjøre en stor forskjell. Dette gjelder spesielt når det gjelder kundeservice.

Enten du bistår en kunde i butikken, online, eller på telefon, ha en positiv holdning. Å hilse på kunder med tilstedeværelse og vennlighet hjelper dem til å føle seg verdsatt og verdsatt.

Selv om potensielle kunder ikke kjøper noe, vil de huske deg. Dette sikrer at neste gang de trenger et produkt du tilbyr, vil de vurdere virksomheten din.

2. Gi ut "Takk"-notater

Å gi ut "takk"-lapper er en lavpris, enkel gest for å få kundene til å komme tilbake. Dette kan gjøres i butikken eller via post avhengig av din spesielle virksomhet. Du kan legge lappen i handleposen eller legge den i esken deres.

Kort, håndskrevne notater som takker kunder for virksomheten deres, kan sette et varmt avtrykk i deres sinn. Innskrevne bokstaver kan også fungere, men det er viktig for at gesten skal føles personlig.

Selv om dette kanskje ikke alltid er lett, prøv å være spesifikk for den aktuelle personen. Når folk blir sett på som individer, er det mer sannsynlig at de føler seg sett og verdsatt.

3. Del råd og visdom

Takknemlighet kan vises på mange forskjellige måter. En måte å uttrykke takknemlighet på er ved å tilby eksperttips og triks.

For eksempel, hvis bedriften din selger hundemat, kan du peke kundene i retning av en god lokal veterinær. Du kan også fortelle dem om hundeparker i området.

Ved å dele råd og visdom viser du kunden at du bryr deg. Selv om dette kanskje ikke er en direkte "takk", er det en fantastisk måte å gniste nytt på Langvarig forhold.

4. Belønn lojale kunder

Hvem liker ikke å spare penger! En annen måte å vise kjærlighet til kunder er ved å belønne dem for kjøpet.

Sende rabattkoder på e-post er en fin måte å si "takk" til tilbakevendende kunder. Du kan til og med etablere konsistente dager for kundevurdering hvert år, og sende koder kvartalsvis.

Det er langt mer sannsynlig at lojale kunder kjøper mer enn nye kunder. Rabattkoder for lojale kunder kan være en fin måte å vokse virksomhet og relasjoner på samtidig.

5. Rop ut nye og lojale kunder på sosiale medier

Sosiale medier er en kraftig verktøy for bedrifter. Det gir deg en plattform for å finne nye kunder, bygge en merkevare og opprettholde forbindelser. Avhengig av din spesielle virksomhet kan det å rope ut kunder se annerledes ut.

Du kan dele historien deres på plattformen din, tagge dem i et innlegg, eller til og med sende dem en DM og takke dem direkte. Du kan også legge inn pristilbud til spesielle personer som støtter virksomheten din.

Uansett hvor stor virksomheten din er, elsker alle offentlig anerkjennelse!

6. Tilby gratis ting

Tilbyr kundene gratis ting kan være et fantastisk verktøy for merkevarevekst. For eksempel å tilby t-skjorter, hatter, vannflasker, penner eller klistremerker med bedriftens informasjon kan spre ordet.

For ikke å nevne, alle elsker gratis ting! Du kan til og med tilby ting av høyere kvalitet til de som har vist mange år med lojalitet.

7. Kast verdsettelsesarrangementer for kunder

Å kaste en takknemlighetsbegivenhet kan gjøre en nyere kunde til en livslang kunde.

Selv om en kundebegivenhet kan være for dyr for noen, kan den potensielt øke salget eksponentielt. Verdsettelsesbegivenheter får lojale kunder til å føle seg spesielle, slik at de kan være i fokus for festen.

På disse arrangementene kan du tilby mat, morsomme aktiviteter og gratis godsaker for veien. Du kan også presentere nye, ikke-utgitte varer eller tjenester og oppmuntre dem til å vise dem frem på sine sosiale medier (dvs. influencere).

8. Støtt andre virksomheter

De fleste bedrifter er avhengige av at andre selskaper skal trives. Tross alt kan ingen lage et produkt helt alene.

En fin måte å bygge partnerskap og kunder på er å krysspromotere. Ved å rope ut andre lokale virksomheter som har hjulpet deg med å vokse, bygger du relasjoner med folk tilknyttet disse virksomhetene.

Dette kan også bringe inn nye kunder som støtter disse virksomhetene.

Bygg en vellykket bedrift med Ecwid

Næringslivet er mer konkurransedyktig enn noen gang. Ettersom industrien fortsetter å utvikle seg, må bedriftseiere utvikle seg sammen med den. Hos Ecwid vet vi hva som skal til for å forsterke og utvide virksomheten din effektivt og effektivt.

Snarere enn å overutvide på alle Bak scenen ting, Ecwid frigjør deg til å fokusere på å lage det best mulige produktet. Til syvende og sist er det ingen enkeltperson som kan håndtere alt ansvaret til en voksende virksomhet.

Hos Ecwid er vi her for å gjøre deg klar for suksess.

Om forfatteren

Max har jobbet i e-handelsbransjen de siste seks årene med å hjelpe merkevarer med å etablere og øke nivået på innholdsmarkedsføring og SEO. Til tross for det har han erfaring med entreprenørskap. Han er skjønnlitterær forfatter på fritiden.