Alt du trenger for å selge på nett

Sett opp en nettbutikk på få minutter for å selge på et nettsted, sosiale medier eller markedsplasser.

en illustrasjon av en mann under forstørrelsesglasset

Personalisering av netthandel: tips, triks og fordeler

8 min lese

Når var siste gang du hadde en helt sømløs handleopplevelse med en bedrift? Overraskende nok, med all teknologien og programvaren der ute for e-handelsforhandlere, er en jevn kundeopplevelse vanskeligere å få til enn du kanskje er klar over. Hvorfor er det akkurat det?

Enten bedrifter rett og slett ikke prioriterer personalisering eller om de ikke tror kundene deres legger merke til det, de tar feil.

Personalisering er avgjørende for å bygge en merkevare, fremme kundelojalitet og oppleve vekst som virksomhet.

Så hvordan kan e-handelsbutikken din utnytte personalisering for å oppnå disse høye målene?

Hvordan selge på nett
Tips fra e-handel eksperter for småbedriftseiere og ambisiøse gründere.
Vennligst skriv inn en gyldig e-post adresse

Hva er personlig e-handel?

Enkelt sagt refererer personalisering til netthandel til trinnene en bedrift bør ta for å skape skreddersydde netthandelsopplevelser for kundene sine.

Personalisering oppnås ved lage relevant innhold, kampanjer, produktanbefalinger og unike tilbud som er designet for å imøtekomme spesifikke målgrupper, deres preferanser, interesser og atferd.

For eksempel sender noen merker målrettede e-poster til segmentert kunde lister som er tilpasset denne gruppens spesifikke interesser eller tidligere kjøpte produkter for å øke salget.

Personalisering kan tilnærmes fra mange perspektiver, men det er viktig å tilby relevant innhold og ha brukernes preferanser øverst i hodet når du bygger en personaliseringsstrategi.

Fordeler med personalisering i e-handel

Nå som du forstår hva personalisering er i netthandelsverdenen, la oss fremheve fordelene ved å utnytte personalisering for virksomheten din.

Driv salg

I den digitale handleopplevelsen må kunder ofte luke gjennom sider med produkter og shoppe rundt for å finne akkurat det de leter etter.

Personalisering fjerner hodepine for kunder ved å hjelpe dem med å finne akkurat det de leter etter. Ved å gjøre det kan du gjøre vinduskjøpere til kunder, takket være det skreddersydde innholdet som hjelper dem å finne det de trenger.

Øk kundeopplevelsen

Det kan være en forbrukerdrevet verden, men det betyr ikke at gjennomsnittsforbrukerne rundt om i verden har enkle handleopplevelser. Snarere motsatt, faktisk!

Med for mange produkter å bla gjennom, gir mange kunder rett og slett opp og forlater et nettsted uten å kjøpe noe.

Ved å bruke kundedata til å lage produktanbefalinger eller sende skreddersydde tilbud og kampanjer, gjør du handleopplevelsen enklere og mindre overveldende.

Forbedre kundeservice

Personalisering kan også forbedre bedriftens kundeservice tilbud. Ved å være vert for en virtuell AI-assistent på nettstedet ditt, kan kunder stille spørsmål, spørre om bestillinger, få fraktoppdateringer og mye mer gjennom veiledning av en AI chatbot.

Bygg en lojal tilhengerskare

Her er et overbevisende faktum - ifølge Twilio's 2023 State of Personalization-rapport, 56 % av forbrukerne sier at de vil bli tilbakevendende kunder etter å ha opplevd personalisering i handleopplevelsen.

Hva betyr dette for din bedrift? Det er en enorm mulighet for vekst gjennom personalisering! Du kan bygge en lojal tilhengerskare, forbedre deg kundelojalitet, og reduser churn.

Mange forbrukere er nølende med å engasjere seg i datainnsamling og personalisering utført av AI. Vi forventer imidlertid å se denne atferden endre seg etter hvert som kunstig intelligens blir mer allment akseptert i nettbutikker.

Hold deg i forkant av kurven

Utplassering av e-handelstrender for personlig tilpasning på nettstedet ditt eller e-handelsbutikken din vil gi merkevaren din et betydelig konkurransefortrinn.

Ved å utnytte kundedata kan du sende skreddersydde tilbud, rabatter og kampanjer til kunder, og til slutt vinne virksomheten deres.

Tips og triks for personlig tilpasning av netthandel

Her er de mest effektive måtene å utnytte e-handelstilpasningstrender til bedriftens fordel.

Publikumsegmentering

bro e-handelsplattformer tilby alternativer for segmentering, der du kan lage segmenter som retter seg mot merkevarens ulike målgrupper samtidig. Du kan segmentere målgrupper basert på følgende:

  • Plassering eller IP-adresse å tilby skreddersydde søkeresultater og produktanbefalinger
  • Enheter, inkludert en smarttelefon, skrivebord eller nettbrett
  • Demografi, som alder, kjønn eller stillingstittel
  • Nye eller returnerende kunder å målrette innhold og produkter basert på deres livssyklus

Produktanbefalinger

Produktanbefalinger er basert på tidligere kjøp og innsikt om en shoppers interesser og preferanser. Nettstedsanbefalinger kan til og med utnytte data om hvilke sider en kunde besøkte forrige gang de var på nettstedet ditt for å tilby relevante produkter i dag.

Prioriter å forlate handlekurven

Med nesten 70 prosent av forbrukere som forlater handlekurvene sine, blir det viktig for selskaper å prioritere å forlate handlekurven for å vinne tilbake den virksomheten.

Merker kan minne kunder om deres forlatte vogner gjennom personlig tilpassede e-postpåminnelser og ved å vise retargeting-annonser for tidligere sett produkter.

Søker etter programvare for personalisering av e-handel

Noen bedrifter velger programvare for personlig tilpasning av e-handel som kan gjøre tunge løft for dem. Disse verktøyene tilbyr tjenester inkludert:

  • AI-drevet anbefalinger
  • Kraftig kundesegmentering
  • Robust kundedata og analyser

Din bedrifts valg av personaliseringsprogramvare vil variere avhengig av budsjett, mål, produkt og hva din visjon om en solid kundeopplevelse innebærer.

Overbevisende eksempler på personlig tilpasning av netthandel

Her er noen eksempler på enkel, men kraftig personalisering som kan drive salg og bygge kundelojalitet.

  • Vis kunder som ligner på de de er allerede ser, og mersalg av produkter til et høyere prispunkt.
  • Lag kontinuerlige shoppinganbefalinger basert på kjøpernes tidligere besøkte sider.
  • Skap dynamisk bestselger lister som inkluderer de mest viste produktene, populære produktene etter sted eller mest anmeldte.
  • Tilbud brukergenerert innhold for å vise frem produktene dine som brukes av ekte kunder gjennom kjøpbare innlegg samlet inn via Instagram.
  • Avtrekker tidssensitiv pop-up vinduer med kampanjekoder for å øke bestillingsverdien, ved å bruke språk som «Gå ut i løpet av de neste 7 minuttene og få 20 % rabatt!»
  • Send tekstmeldinger og e-poster med meldinger inkludert «Vi savner deg! Kom tilbake og kjøp for 10 % rabatt," sjekk inn med kunder etter kjøpet, eller dytt dem til å fullføre kjøpet etter å ha forlatt handlevognen.
  • Engasjere seg med kunder på sosiale medier, ber om tilbakemelding, svare på spørsmål og bygge en rapport.
  • Opprette lojalitetsprogrammer som tilbyr gjentatte kunder belønninger, rabatter og spesialtilbud for deres forpliktelse til merkevaren.

Vinn stort med personalisering. Ecwid kan hjelpe.

Vurderer du å starte din første e-handelsbutikk? Ecwid er den perfekte partneren. Vår salgsplattform kan integreres med ulike plattformer, inkludert Instagram, TikTok, Facebook, Etsy og mer. Vår plattform tilbyr en lett-å-bruke dashbord, som gjør det enkelt å se ytelsen til alle butikkfrontene dine med et øyeblikk.

For å lære mer, sjekk ut resten av blogginnleggene våre eller klikk her for å komme i gang gratis i dag.

 

Innholdsfortegnelse

Selg online

Med Ecwid e-handel kan du enkelt selge hvor som helst, til hvem som helst – på internett og over hele verden.

Om forfatteren

Max har jobbet i e-handelsbransjen de siste seks årene med å hjelpe merkevarer med å etablere og øke nivået på innholdsmarkedsføring og SEO. Til tross for det har han erfaring med entreprenørskap. Han er skjønnlitterær forfatter på fritiden.

Netthandel som har ryggen din

Så enkel å bruke – selv mine mest teknofobe klienter kan administrere. Enkel å installere, rask å sette opp. Lysår foran andre butikkplugins.
Jeg er så imponert over at jeg har anbefalt den til nettstedsklientene mine og bruker den nå til min egen butikk sammen med fire andre som jeg er webansvarlig for. Vakker koding, utmerket førsteklasses støtte, flott dokumentasjon, fantastiske how-to-videoer. Tusen takk Ecwid, du rocker!
Jeg har brukt Ecwid og jeg elsker selve plattformen. Alt er så forenklet at det er vanvittig. Jeg elsker hvordan du har forskjellige alternativer for å velge fraktselskaper, for å kunne sette inn så mange forskjellige varianter. Det er en ganske åpen e-handelsport.
Enkel å bruke, rimelig (og et gratis alternativ hvis du starter). Ser profesjonelt ut, mange maler å velge mellom. Appen er min favorittfunksjon siden jeg kan administrere butikken min rett fra telefonen min. Anbefales på det varmeste 👌👍
Jeg liker at Ecwid var enkel å starte og bruke. Selv for en person som meg, uten noen teknisk bakgrunn. Veldig godt skrevet hjelpeartikler. Og støtteteamet er det beste etter min mening.
For alt det har å tilby, er ECWID utrolig enkelt å sette opp. Anbefaler på det sterkeste! Jeg gjorde mye research og prøvde omtrent 3 andre konkurrenter. Bare prøv ECWID, så er du online på kort tid.

Dine netthandelsdrømmer starter her

Ved å klikke på "Godta alle informasjonskapsler" godtar du lagring av informasjonskapsler på enheten din for å forbedre nettstedets navigering, analysere bruken av nettstedet og hjelpe til med markedsføringstiltakene våre.
ditt personvern

Når du besøker et nettsted, kan det lagre eller hente informasjon i nettleseren din, for det meste i form av informasjonskapsler. Denne informasjonen kan være om deg, dine preferanser eller enheten din og brukes mest for å få nettstedet til å fungere slik du forventer at det skal. Informasjonen identifiserer deg vanligvis ikke direkte, men den kan gi deg en mer personlig nettopplevelse. Fordi vi respekterer din rett til personvern, kan du velge å ikke tillate enkelte typer informasjonskapsler. Klikk på de forskjellige kategorioverskriftene for å finne ut mer og endre standardinnstillingene våre. Blokkering av enkelte typer informasjonskapsler kan imidlertid påvirke opplevelsen din av nettstedet og tjenestene vi kan tilby. Mer informasjon

Mer informasjon

Strengt nødvendige informasjonskapsler (alltid aktiv)
Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere og kan ikke slås av i våre systemer. De er vanligvis bare satt som svar på handlinger gjort av deg som utgjør en forespørsel om tjenester, for eksempel å angi dine personvernpreferanser, logge på eller fylle ut skjemaer. Du kan stille inn nettleseren din til å blokkere eller varsle deg om disse informasjonskapslene, men noen deler av nettstedet vil da ikke fungere. Disse informasjonskapslene lagrer ingen personlig identifiserbar informasjon.
Målretting av informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene kan settes gjennom nettstedet vårt av våre annonsepartnere. De kan brukes av disse selskapene til å bygge en profil av interessene dine og vise deg relevante annonser på andre nettsteder. De lagrer ikke direkte personlig informasjon, men er basert på unik identifikasjon av nettleseren og internettenheten din. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, vil du oppleve mindre målrettet annonsering.
funksjonelle Cookies
Disse informasjonskapslene gjør det mulig for nettstedet å tilby forbedret funksjonalitet og personalisering. De kan settes av oss eller av tredjepartsleverandører hvis tjenester vi har lagt til på sidene våre. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende at noen eller alle disse tjenestene ikke fungerer som de skal.
Ytelse Cookies
Disse informasjonskapslene lar oss telle besøk og trafikkkilder, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen til nettstedet vårt. De hjelper oss å vite hvilke sider som er mest og minst populære og se hvordan besøkende beveger seg rundt på nettstedet. All informasjon disse informasjonskapslene samler inn er aggregert og derfor anonym. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, vil vi ikke vite når du har besøkt siden vår.