KPI-er for e-postmarkedsføring: Hvordan måle effektiviteten din for e-postmarkedsføring

12 min lese

Ut av alle former for nettbasert markedsføringstaktikk, markedsføring via e-post er kanskje den største og mest Idiot-sikker måte å få bedriften eller merkevaren din frem for forbrukerne. Det er bare noe så fristende med å se navnet sitt i overskriften på en e-post etterfulgt av tilbud, kampanjer og gratis prøveversjoner.

Faktisk er det nettopp denne grunnen til at selskaper som bruker e-postmarkedsføring opplever så mye suksess. Tilbudet er bokstavelig talt rett der foran forbrukeren, og alt de trenger å gjøre er å klikke på en lenke. Akkurat som det er de begeistret for virksomheten din, og du har foretatt et salg uten å løfte en finger.

Hvis de gjøres på riktig måte, kan e-postmarkedsføringskampanjer generere massiv trekk til nettstedet ditt, oversette til nettstedsklikk, salg, abonnementer osv. En vellykket e-postkampanje krever imidlertid mye mer enn bare å lage engasjerende, bra skrevet innhold. Mens kvaliteten på innholdet selvfølgelig avgjør om en forbruker vil bli inspirert til å foreta et kjøp, er det visse prosedyrer man bør følge for å få mest mulig ut av kampanjen sin.

Inkorporerer KPIer

For å sikre at e-postmarkedsføringen din er vellykket, bør du inkludere KPIer i markedsføringsstrategiene dine. KPIer, eller «key performance indicators», er beregninger som bedrifts- og merkeeiere kan bruke for å spore deres generelle markedsføringsytelser.

Som du sikkert allerede er klar over, tar det tid, energi og, viktigst av alt, penger å formulere en e-postkampanje. Derfor er det viktig at du får mest mulig ut av kampanjen din mht retter seg mot riktig målgruppe, leverer det mest relevante innholdet, og til slutt, bruker e-postmarkedsføringsberegningene som er oppnådd for å forbedre fremtidige e-poster.

Vi vet hvor skremmende prosessen kan virke ved første øyekast. Så vi har bestemt oss for å lage denne guiden for å forstå alle inn- og utsidene av KPI-er for e-postmarkedsføring, samt hvordan du kan bruke dataene som samles inn for å optimalisere fremtidige kampanjer. La oss uten videre dykke ned i analysene av e-postmarkedsføring!

KPIer forklart

I en verden av digital markedsføring må bedriftseiere ha en levedyktig måte å finne ut om deres markedsføringsstrategier fungerer effektivt. En måte å måle suksessen til en markedsføringskampanje på er å bruke KPIer. I hovedsak er det flere forskjellige former for analyser som faller inn under begrepet.

Det primære formålet er imidlertid å spore ulike resultatindikatorer som oppstår gjennom kampanjen. Dette inkluderer ting som «åpnet e-post», «avmeldingsfrekvens», «samtalefrekvens» og mange flere, som alle vil bli forklart senere.

Heldigvis er det ikke rakettvitenskap å forstå KPIer, og når du først har en forståelse av hva begrepet innebærer, vil du være klar til å heve din tilnærming til e-postmarkedsføring.

Fordeler med å bruke beregninger i e-postmarkedsføring

Den primære fordelen med å bruke KPIer er å få en dypere innsikt i opplevelsen til e-postmottakerne dine. Ved å implementere KPIer på riktig måte og effektivt utnytte dataene som er oppnådd, kan du lære hvilke e-poster og påfølgende innhold kontaktene dine likte. Du kan også finne ut nøyaktig hva som fikk dem til å avslutte abonnementet. Med kunnskapen du får gjennom KPIer, kan du gi nytt liv til fremtidige e-postkampanjer. Du kan øke tilstedeværelsen av det mest populære innholdet, rette opp tidligere feil i presentasjonen og til slutt utvikle et bedre forhold mellom kundene dine og merkevaren din.

Lær hvordan du kan optimalisere e-postkampanjen din med disse strategiene

Som nevnt ovenfor involverer riktig implementerte KPIer mange forskjellige typer analyser, som alle brukes for å få mest mulig ut av e-postmarkedsføringskampanjen din. Vi har brutt ned de ni vanligste KPIene for e-postmarkedsføring, hva de innebærer og hvordan de kan hjelpe deg optimalisere e-postmarkedsføringskampanjene dine i fremtiden.

E-poster levert

En svært viktig KPI som alle bedriftseiere bør huske på er hastigheten som e-poster blir levert med. Selv om du kanskje har 1000 navn på kontaktlisten over nåværende og potensielle kunder, er det svært usannsynlig at hver e-post vil bli levert. Fall i leveringspriser kan skyldes mange forskjellige faktorer, for eksempel at en kunde registrerer seg for tjenestene dine med en falsk e-postadresse. Det som imidlertid er viktig er å vite det e-postene dine når i det minste kontaktene dine. Du trenger disse dataene for følgende KPIer.

Fluktfrekvenser

En annen KPI som kan bidra til å avgjøre om e-postkampanjen din har vært vellykket, er "fluktfrekvensen" til adressene som brukes til å abonnere på e-postlisten din. Det er to typer sprett - harde og myke. Når du merker et hardt sprett, er årsaken mest sannsynlig en feil i e-postadressen til mottakeren. For eksempel kan det være feilstavet eller helt usant, i så fall vil e-posten aldri bli sendt. Men i tilfelle av en myk sprett, var det sannsynligvis et problem med mottakerens postkasse.

E-poster åpnet

Når du vet hvor mange e-poster som faktisk blir levert, kan du sammenligne dataene med dataene som samles inn i neste KPI: «E-poster åpnet». Å ha en ide om hvor mange e-poster som åpnes kan gi innsikt i om emnelinjene er relevante og interessante for mottakerne. Uåpnede e-poster oversetter ofte til manglende interesse, og derfor bør du gjøre justeringer. Det er også viktig å sammenligne dine åpne priser med de typiske prisene som er sett i din spesifikke bransje. Å gjøre det kan være en indikator på hvordan bedriften din er i forhold til resten av markedet.

Gjennomklikkninger

En annen KPI som du bør spore er hastigheten som kontakter klikker på lenkene som er innebygd i e-postene, samt hvor koblingene tar dem. Sporing klikk-through priser lar bedrifter få en bedre forståelse av hva som interesserte kunden mest i e-posten. Hvis det er fastslått at CTAen din fikk det høyeste antallet klikk, er du på rett vei.

Klikk for å åpne rente

I hovedsak, den "klikk for å åpne rate» bestemmes ved å sammenligne antall åpner med antall klikk-gjennom. Med andre ord, av alle e-postene som ble åpnet, hvor mange kontakter var interessert nok til å ikke bare lese gjennom innholdet, men også klikke på koblingene? Hvis du har et høyere antall åpninger, men ingen klikk, er det mulig at mottakerne i utgangspunktet var fascinert av emnelinjen, men skuffet over innholdet i e-posten. På det tidspunktet ville det være best å revidere innholdet i e-posten for bedre å gjenspeile den fengende emnelinjen.

Avmeldingsrate

Som du kan forestille deg, er "avmeldingsfrekvensen" en av de mest avgjørende KPIene som man kan måle. Dette er fordi selskaper kan bruke dataene som samles inn til å fastslå hvorfor e-postabonnentene deres forlater. Hvis avmeldingsfrekvensen din er relativt lav, er det ingenting å bekymre seg for. Men hvis du merker en plutselig økning i avmeldingsfrekvensen etter å ha implementert endringer i innholdet, formatet eller sendingsplanen for e-postene, kan det være et problem. I dette tilfellet må du kanskje revurdere endringene.

Deling av sosiale medier

Med denne KPIen kan du få en idé om hvordan kontakter svarer på innholdet i e-posten din. For å gjøre det, må du imidlertid inkludere en delingslenke et sted nederst i meldingen. Med disse dataene for hånden kan bedrifter ikke bare oppdage hvilket innhold abonnentene deres foretrekker, men også hva de sier om det på sosiale medieplattformer.

Spam klager

KPI-en for "spam-klage" brukes til å se hvor mange abonnenter som rapporterer e-postene dine som spam. Mottakere vil rapportere spam av en rekke årsaker, med den primære årsaken til at de bare ønsket å velge bort e-postlisten. Men hvis du nylig har implementert en endring i innholdet ditt og plutselig merker en økning i spam-rapporter, må du handle raskt og revurdere endringene.

Konverteringsfrekvens

"Konverteringsfrekvensen" er kanskje den viktigste KPIen for e-postmarkedsføringsanalyse. Dette er indikatoren som lar deg vite hvor mange personer som åpner e-posten, klikker på koblingene og følger med for å foreta et kjøp, registrere seg, abonnere, laste ned eller fullføre hva målet var med å sende e-posten. Hvis åpnings- og konverteringsfrekvensen din er høy, med minimale avmeldings- og spamfrekvenser, har du hatt en meget vellykket kampanje. Hvis ikke, bør du bruke dataene til å implementere endringer i fremtidige e-postkampanjer for å oppnå gunstigere resultater.

Bruk KPIer og ta smartere avgjørelser i e-postmarkedsføringskampanjen din

Til syvende og sist er målet ditt i enhver e-postmarkedsføringskampanje å oppnå det høyeste antallet positive indikatorer som er mulig, samtidig som du begrenser de som er negative. En vellykket e-postkampanje er ikke konstruert over natten, men snarere etter uker og til og med måneder med forskning, planlegging og implementering. Derfor er det viktig å inkludere KPIer i kampanjen din slik at du kan få innsikt i suksesser og fiaskoer av ditt harde arbeid.

Nå som du har en bedre forståelse av den vanlige analytiske praksisen som er involvert i bruk av KPIer, bør du være mer forberedt på å måle effektiviteten til din neste e-postmarkedsføringskampanje. Disse verktøyene er tilgjengelige for å hjelpe deg med å oppnå suksess i markedsføringsstrategiene dine, så bruk dem med omhu, og lykke til!

Selg online

Med Ecwid e-handel kan du enkelt selge hvor som helst, til hvem som helst – på internett og over hele verden.

KOM I GANG

Mar 28, 2022

Om forfatteren

Max har jobbet i e-handelsbransjen de siste seks årene med å hjelpe merkevarer med å etablere og øke nivået på innholdsmarkedsføring og SEO. Til tross for det har han erfaring med entreprenørskap. Han er skjønnlitterær forfatter på fritiden.