Fokusgruppetesting: Undersøk din nisje eller forretningside

Har du en produktide eller nisje i tankene, men er usikker på markedspotensialet? Er du nølende med å lansere på grunn av utilstrekkelig validering av ideens suksess?

Hvis du svarte "ja" på disse spørsmålene, må du teste nisjen din gjennom fokusgrupper.

En fokusgruppe er en liten gruppe forbrukere som gjenspeiler det tiltenkte målmarkedet. Ved å presentere ideen din for dem og analysere svarene deres, kan du måle levedyktigheten til ideen din og gjøre endringer deretter.

Som vi viser deg nedenfor, er det både tilgjengelig og rimelig å sette sammen en fokusgruppe for å teste din nisje. Du lærer hvordan du finner de rette personene for fokusgruppen din, hva du skal spørre dem om og hvordan du analyserer svarene deres.

Hva er en fokusgruppe?

En fokusgruppe er vanligvis 7-10 personer som ikke er kjent med hverandre, men passer inn i en bestemt demografisk profil. En moderator, vanligvis en som ikke er tilknyttet virksomheten, stiller gruppen en rekke fokuserte spørsmål og registrerer svarene deres.

Å analysere disse svarene gir virksomheten innsikt i måten gruppen oppfatter ideen eller produktet.

Primært gir fokusgrupper deg kvalitativ innsikt i en idé, et produkt, en person (som politikere) eller til og med et kunstverk.

Brukssakene er omfattende. Bedrifter (spesielt innen dagligvaresektoren) bruker dem ofte til å teste alt fra emballasje til nye produktkategorier. Filmstudioer bruker dem til å teste tidlige kutt av storfilmer. Selv offentlige organisasjoner bruker fokusgrupper for å vurdere sine offentlig vendt meldinger, utdanningstiltak osv.

Hva fokusgrupper KAN fortelle deg:

• Hvordan a svært spesifikke demografiske tanker eller følelser om et produkt
• Hvorfor folk føler slik de føler om en idé eller et produkt
• Hvordan du kan endre et produkt eller en idé for å betjene målmarkedets behov bedre
• Hvordan du kan markedsføre produktet eller ideen til den tiltenkte målgruppen.

Hvilke fokusgrupper KAN IKKE fortelle deg:

• Hvordan enkeltpersoner ville reagert på produktet eller ideen din
• Hvordan individuelle preferanser kan endre seg over tid eller produktets utvikling
• Hvorvidt læring fra en gruppe gjelder for en annen demografisk

Selv om de har sine feil - spesielt gruppetenkning og ledelsesspørsmål - forblir fokusgrupper en av de beste kildene til kvalitativ forskning for enhver bedrift. Kombinert med dyptgående en-til-en intervjuer, kan disse gruppene fortelle deg mye om levedyktigheten til nisjeideen din.

I neste avsnitt vil vi diskutere hvordan du oppretter fokusgruppen din.

Relatert: Trenger du hjelp til å finne ut hva du skal selge på nett?

Slik kjører du fokusgruppetesting i 5 trinn

Kvalitativ fokusgruppetesting involverer fire trinn:

1. Identifiser målgruppen din før du kjører en fokusgruppeundersøkelse
2. Finne passende deltakere
3. Utvikle et sett med spørsmål
4. Gjennomfør intervjuøkter
5. Analysere gruppesvar for handlingskraftig innsikt.

La oss se på hvert av disse trinnene mer detaljert nedenfor.

1. Bestem hvem som er fokusgruppen din

Identifisere målgruppen din før man kjører en fokusgruppe er avgjørende for å samle relevant innsikt.

Her er noen trinn for å hjelpe deg med å identifisere målgruppen din:

1. Definer dine mål: Beskriv tydelig hva du ønsker å oppnå med fokusgruppen din. Dette vil hjelpe deg med å bestemme egenskapene til deltakerne du trenger.
2. Analyser produktet/tjenesten din: Forstå funksjonene og fordelene med produktet eller tjenesten. Vurder hvem ville ha mest nytte av det.
3. Gjennomføre markedsundersøkelser: Bruk eksisterende data for å identifisere potensielle kundesegmenter. Dette kan inkludere demografisk informasjon, kjøpsatferd og psykografikk.
4. Se på dine nåværende kunder: Analyser din eksisterende kundebase for å identifisere vanlige egenskaper og trender.
5. Bruk sosiale medier og nettbaserte verktøy: Plattformer som Facebook Insights eller Google Analytics kan gi verdifull data om publikummet ditt.
6. Tenk på konkurrenter: Studer konkurrentenes målgrupper for å identifisere potensielle segmenter du kanskje har oversett.

Målet ditt på dette trinnet er å finne ut målmarkedet. Etter dette lager du en grov skisse av måldemografien din. Dette vil hjelpe deg i neste trinn der du finner og rekrutterer ditt fokusgruppepublikum.

2. Finn deltakere til fokusgruppen

Forskningen du utførte på det første trinnet bør gi deg en god idé om hvem du bør inkludere i fokusgruppen din. I det minste bør du ha følgende informasjon:

• Gjennomsnittsalder
• Plassering (landlig, urban, bystørrelse, stat, etc.)
• Husholdningsinntekt og utdanningsnivå.

Du bruker dette når du velger kandidater til fokusgruppen. Begrens gruppestørrelsen til 6-10 deltakere. Mer enn det, og du vil slite med å opprettholde orden. Alt lavere enn seks påvirker kvaliteten på diskusjonen.

Steder for å finne kandidater for fokusgruppetesting

• sosiale medier: Bruk plattformer som Facebook, LinkedIn eller Instagram for å nå ut til potensielle deltakere. Du kan legge ut innlegg i relevante grupper eller bruke målrettede annonser for å finne personer som samsvarer med kriteriene dine.
• E-postlister: Hvis du har en eksisterende kundebase, bør du vurdere å kontakte dem via e-post for å invitere dem til å delta.
• Samfunnsstyrer og fora: Legg ut på lokalsamfunnstavler, nettfora eller plattformer som Reddit der målgruppen din kan være aktiv.
• Partnerskap med organisasjoner: Samarbeid med organisasjoner eller klubber som er på linje med målgruppen din for å finne deltakere.
• Rekrutteringsbyråer: Vurder å ansette et rekrutteringsbyrå som spesialiserer seg på å finne fokusgruppedeltakere.
• Incentiver: Tilby insentiver som gavekort, rabatter eller kontanter for å oppmuntre til deltakelse.

For å screene kandidater, be dem fylle ut et skjema (bruk Google Skjemaer or Typeform) med deres demografi og interessedetaljer. Inviter bare folk som oppfyller kravene dine.

Nettsteder for å finne kandidater til fokusgruppeforskningen din

• UserTesting: En plattform som forbinder bedrifter med brukere for å teste nettsteder, apper og prototyper.
• Respondent: Tilbyr tilgang til et mangfoldig utvalg av deltakere for ulike typer forskning, inkludert fokusgrupper.
• FocusGroup.com: Spesialiserer seg på å rekruttere deltakere til fokusgrupper og andre markedsundersøkelser.
• SurveyMonkey-publikum: Gir tilgang til et stort panel med respondenter for undersøkelser og fokusgrupper.
• Prolific: En plattform for å rekruttere deltakere til akademisk og markedsundersøkelser.

3. Gjør spørsmålene dine klare

Det neste trinnet er å lage en liste med spørsmål for fokusgruppetestingen.

Disse spørsmålene bør fokusere på deltakernes interesse for ideen, deres meninger, bekymringer, liker, misliker osv.

Her er noen tips for å lage dine spørsmål:

• Vær tydelig: Hvert spørsmål bør fokusere på et spesifikt problem og bør be om ett enkelt svar. Deltakerne skal ikke tvile på hva spørsmålet ber dem om.
• Be åpent: Spørsmålene dine bør fokusere på et spesifikt emne, men oppmuntre til diskusjon. Tenk i form av brede kvaliteter — fordeler, mangler, ting som kan forbedres osv. — og still spørsmål knyttet til dem.
• Oppmuntre til diskusjon: Ditt primære mål er å få folk til å begynne å snakke. Jo mer mangfoldig spekteret av meninger, jo bedre. I tilfelle samtalen stopper opp, ikke still flere spørsmål for å be om svar.

Du kan til og med gruppere spørsmålene dine i separate kategorier, for eksempel:

• Produktrelatert: "Hvilke funksjoner liker du med produktet? Hva liker du ikke?"
• Salgsrelatert: "Ville du kjøpt dette produktet? Vil du anbefale dette produktet til en venn? Hvis ja, hvorfor? Hvis nei, hvorfor ikke?"
• Resultatrelatert: "Hvilke resultater eller fordeler forventer du av å bruke dette produktet? Hva bivirkninger eller ulemper er du bekymret for?»
• Endringsrelatert: «Hvordan kan dette produktet forbedres? Hvilke spesifikke endringer vil overbevise deg om å kjøpe den?»
• Prisrelatert: «Hvor mye ville du vært villig til å betale for dette produktet? Hva kan overbevise deg om å betale mer?»

Ideelt sett vil du ha minimum 10 minutter for hvert spørsmål. Jo større gruppe, jo mer tid vil du reservere til diskusjon.

Når du har spørsmål, få deltakerne til bli med via videochat.

Det sier seg selv at hvis du kan få deltakere til å møtes i samme rom sammen, kan du hoppe over hele videochatteprosessen.

4. Kjør intervjuer

Ved å stille de riktige spørsmålene under fokusgruppeøkter kan du samle verdifull innsikt i deltakernes forventninger, bekymringer og preferanser. Dette er imidlertid bare ett aspekt å vurdere.

For å få ærlige og pålitelige svar, er det viktig å skape et behagelig miljø og opprettholde en vennlig oppførsel.

• Skap et behagelig miljø: Sett opp et innbydende sted, enten det er virtuelt eller fysisk, hvor deltakerne føler seg komfortable med å dele tankene sine.
• Etabler grunnregler: Ved begynnelsen av økten, forklar formålet med fokusgruppen og sett grunnregler, som å respektere andres meninger og opprettholde konfidensialitet.
• Oppmuntre til deltakelse: Bruk teknikker som direkte spørsmål, øyekontakt og positiv forsterkning for å oppmuntre roligere deltakere til å dele sine synspunkter.
• Hold deg nøytral: Unngå ledende spørsmål eller vis partiskhet, for å sikre ekte svar.
• Administrer tid: Hold styr på tiden for å sikre at alle emner dekkes uten forhastede deltakere.
• Ta opp økten: Med deltakernes samtykke, ta opp økten for nøyaktig dataanalyse senere.
• Følge opp: Etter økten, takk deltakerne og gi eventuelle lovede insentiver. Vurder å sende et sammendrag av funnene hvis det er aktuelt.

5. Analyser og implementer tilbakemeldingene

Det siste trinnet er å analysere og implementere tilbakemeldingene fra diskusjonen.

Start med å spørre moderatoren om hans/hennes generelle følelser for fokusgruppen. Gikk diskusjonen som planlagt? Fikk alle delta eller dominerte én person? Var det forskjellig mening eller falt de inn i gruppetenkning? Hvilke funn, hvis noen, ville moderatoren trekke fra svarene?

Gå deretter gjennom diskusjonsopptaket. Du kan analysere svarene på to måter:

• Individuelt fokusert: Samle hver deltakers svar på spørsmålene. Kartlegg disse svarene mot deltakerens demografiske profil. Analyser hvordan deltakerens interesser, skjevheter, inntekt, alder og utdanning påvirker svarene hans/hennes.
• Spørsmålsfokusert: Samle alle svarene på ett enkelt spørsmål. Kondenser dem til noen få korte takeaways. Analyser disse mot gjennomsnittsprofilen til hele gruppen. Sammenlign dem med individuelle svar. Er gruppens gjennomsnittlige mening i konflikt med personlige synspunkter? Hvis ja, hvorfor?

Det er en god praksis å ta i bruk begge disse tilnærmingene. Du vil ha en forståelse av hva målmarkedet tenker som gruppe, så vel som individuelle kundesvar.

Til slutt, trekk noen få ting fra analysen din. List opp følgende:

• Viktige fordeler med produktet
• Viktige feil og mangler
• Ting som kan forbedres
• Ting som bør forbli det samme
• Motstand mot prissetting
• Estimert markedsetterspørsel.

Med denne tilbakemeldingen kan du begynne å implementere endringer før du lanserer nisjeideen din.

konklusjonen

Å lansere et nytt produkt eller en virksomhet er sjelden enkelt. Markedsresponsen er ofte uforutsigbar. Selv om du kan estimere etterspørselen gjennom konkurrentens salgs- og forskningsrapporter, er det ingenting som overgår innsikten fra kvalitativ forskning.

Fokusgrupper fremstår som en av de mest effektive metodene for å utføre denne typen forskning. Ved å engasjere en nøye utvalgt gruppe deltakere fra din nisje, kan du få verdifull innsikt i markedets etterspørsel, kjøpspreferanser og potensielle utfordringer.

Denne tilnærmingen kan hjelpe deg med å spare penger før lansering ved å sikre at ideen din blir kontrollert av målmarkedet.

• Hvordan selge online: Den ultimate guiden for bedriftseiere
• Hvordan selge online uten et nettsted
• 30 måter å gjøre ditt første salg på nettet
• 7 feil som hindrer deg i å gjøre ditt første salg
• Hvordan jobbe med fokusgrupper for å teste nisjen din
• Hvordan skrive produktbeskrivelser som selger
• Tips for å gjøre produktene dine mer attraktive
• De viktigste årsakene til returer og hvordan du kan minimere dem
• Navigere i luksusmarkedet: Hvordan lage og selge High-End Produkter
• Slik betaler du selv når du eier en bedrift
• 8 forskjellige shoppertyper og hvordan du markedsfører dem
• Mestring av salgsprospektering: Den ultimate guiden