Fremtiden for e-handel: AR, VR, tale, video og mer

I dag tar vi et blikk inn i fremtiden til e-handel og snakk AR, VR, stemme, video og mer i vår samtale med Brandon Schulz grunnlegger av Violet.io.

Violet.io har bygget en e-handel API for utviklere som ligner på det Stripe gjorde for betalinger. Nå har utviklere av nye apper, spill og teknologier muligheten til å inkludere e-handel og selge produkter i appene deres.

Et eksempel fra det virkelige livet kan være en utvikler som lager en VR-app for å se en konsert der det er en konsert t-skjorte dukker opp og er tilgjengelig for kjøp. VR-apputvikleren vil bestemme hvordan det kan kjøpes uten å skrive, og salget vil automatisk vises i selgerens dashbord.

Selv om det eksemplet virker litt langt unna, er det massevis av mennesker som jobber med nye applikasjoner av alle slag, og for å bli inkludert, må de vite om produktene dine. Den enkle delen for selgere er at du kan få produktene dine vurdert gratis ved å bruke Violet.io.

Transcript

Jesse: Richie, god fredag.

Richard: God fredag, game on. Her går vi igjen.

Jesse: Ja, podcast-dag. Greit, så, en liten kontekst her for lytterne. Jeg tror dette kommer til å bli et fantastisk show, men jeg vil fortelle folk, hei, hvis du forventer et tips som du kan bruke i dag og tjene mer penger på mandag, er dette sannsynligvis ikke det. Dette kommer til å bli litt mer av drømmen. Du vet, len deg tilbake, slapp av, ta en cocktail fordi vi kommer til å snakke mye om hvor e-handel er på vei i løpet av de neste årene og til og med utover. Så uansett, vi skal snakke stemme, AR, VR, video, alle slags kule ting. Rich, jeg vet at du smiler fordi du liker å drømme om fremtiden.

Richard: Å ja. Spesielt stemmen. Det var det som fikk meg til å smile der. Jeg mener, du hørte det på spådommen for et par episoder tilbake. Jeg vet ikke hvor lang tid det vil ta før det kommer inn, men jeg tror den største delen når det kommer til stemme er at folk ikke vet hva de skal si til stemmen ennå, ikke sant? Du vet, som salongtriks, hvordan er været, still inn tidtakeren, alt det der. Men jeg vet at det er rundt hjørnet, og jeg ser frem til det. Det er måten hjernen vår fungerer på, vet du? Så jeg er spent på dagens gjest.

Jesse: Greit, vel med det, la oss få inn gjesten vår. Dette er Brandon Schultes. Brandon, hvordan har du det?

Brandon: Gjør det bra, folkens. Hvordan har du det?

Jesse: Utmerket. Så er du grunnleggeren av Violet.io?

Brandon: Ja. Med-grunnlegger og administrerende direktør i Violet.

Jesse: Kjempebra. Så gi oss litt bakgrunn, hva som brakte deg inn i e-handel verden? Hvor skulle du komme dit du er nå?

Brandon: Ja, det er et flott spørsmål. Jeg begynte på en måte å bygge forskjellige typer apper, enten det er i det sosiale nettverket, eller... Så begynte jeg på e-handel på den digitale siden. Igjen, bygger apper tilbake i ca 2012-2013. Og på den tiden prøvde vi å løse et veldig spesifikt spørsmål rundt hvordan vi skulle legge til rette for ulike typer e-handel i et sosialt nettverk. Og gjennom den prosessen har bygget startups, samle inn penger. Faktisk blitt sammen med et par andre konsulentfirmaer, konsultert for en god del av, noen av Fortune 100-forhandlerne og kom litt til det punktet hvor jeg innså at det bare manglet noe for et visst segment av markedet og sa, tror jeg Jeg kan være den rette typen til å gå inn og betjene det markedet så godt jeg kan.

Jesse: Greit, så vi gjør den virkelige gründerreisen her, så du skaper noe helt fra bunnen av som kommer til å forandre verden. Greit. Ja. Ja. De e-handel verden. Fantastisk. Fantastisk. Så, vil du begynne med å fortelle lytterne våre om selskapet? Er det der du vil starte i dag?

Brandon: Ja, jeg synes det er bra. Det synes jeg vi burde, det har vært mye mas her om fremtiden til e-handel og mange ting. Men vi har bygget noe fantastisk teknologi som til syvende og sist hjelper folk som selger ting på nettet til å få mer og enklere distribusjon. En av tingene som eksisterer der ute er at, som dere vet, og en av grunnene til at vi er så store fans av Ecwid, er det én ting å velge produktet ditt og velge å få produktet opp på et nettsted et. Det er en helt annen ting å komme til $10,000 1 i måneden eller å oppnå $XNUMX million i årlig inntekt. Og en av de store puklene å komme over er distribusjon. Og vi så det markedet og vi sa, vi tror det er en slags uutnyttet ressurs her som passer veldig, veldig bra. Og det var det som førte til at vi faktisk startet dette selskapet og på en måte hvordan vi ser på ting. Så problemet vi løser er distribusjon, men vi gjør det annerledes. Vi gjør det gjennom teknologi først. Så for folk som kanskje ikke er utviklere, kodere eller ingeniører, vil jeg kanskje forklare litt av hva det betyr, men alt dette startet faktisk basert på hvem jeg med-grunnlegger og jeg er. Vi er gutter som elsker innovasjon, og som enhver god gründer gjør, starter de i hovedsak med først og fremst å velge lidenskapen deres, ikke sant? For på slutten av dagen må det du gjør hver eneste dag være noe du elsker. Ellers kommer du enten til å velge å gjøre noe annet, eller så kommer du ikke til å gjøre det så bra. Og vi elsker teknologi, vi elsker å lage produkter og vi innser at gutta i setet vårt, gutter som vet hvordan man bygger produkter, egentlig ikke har mange alternativer. For det meste må vi prøve å bygge enten en annen app for sosiale medier, og hvem trenger en annen app for sosiale medier? Ikke meg. Eller du må bygge et slags medienettverk fordi en stor del av det som finansierer alle disse forskjellige modellene på internett, er øyeepler og så tjener du penger på disse øyeeplene. Og så for gutter som oss var alternativene våre ganske begrensede. Og så begynte vi å stille spørsmålet og si, vel, vent litt. Som hvordan kan en utvikler ikke starte en e-handel virksomhet? Hva ville det ta? Og det er veldig vanskelig, som om det er veldig vanskelig for noen å starte noen e-handel virksomhet fra bunnen av, alle slags hindringer i veien. Og det var faktisk der vi først og fremst startet. Og vi sa, la oss finne ut hvordan vi hjelper utviklere som virkelig er kunden vår, ikke sant? Vi begynte på en måte med hva, hvem vi var og hva vår lidenskap var, og da vi skjønte at det vi likte og hva vi ønsket faktisk betydde at det var mange andre mennesker som oss, og det er med på å definere hvem kunden vår var. Og derfra sa vi, ok, vi kommer til å være dedikerte. Vi kommer til å forplikte oss til disse utviklerne, vi skal bygge ting for dem. Og så det de egentlig ville fått er det som kalles en API, eller et applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt. Dere har sikkert sett det på Internett et sted, hørt om det. Det er veldig vanskelig å forstå hva det betyr. Men i stor grad ga Internett maskiner eller datamaskiner muligheten til å snakke med hverandre uten å være i samme rom og koblet til via samme ledning som den tradisjonelt var plassert. Du kan nå ha maskiner spredt over hele verden, og de var alle i stand til å kommunisere, noe som er flott, men du har da en rekke applikasjoner og du kan tenke på det som store databaser eller som bolter av data som finnes på forskjellige steder. Og en av måtene disse applikasjonene kan snakke med hverandre på, er gjennom et felles språk eller avtalt utveksling. Og det er hva et applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt er. Det er avtalt en utveksling mellom ulike enheter som lar ulike typer data flyte frem og tilbake gjennom ulike applikasjoner. Det høres enkelt ut, men uten det laget av tillit ville vi ikke vært i stand til å gjøre det Internett gjør i dag. Det er i mangel av et bedre begrep, internett snakk. Og det er slik apper fungerer. Og så sa vi, ok.

Jesse: Og for, jeg skal hjelpe folk som liker, hva er en API? I Ecwid-verdenen, i e-handel, verden du allerede bruker den. Det er når kundene dine er klare til å sjekke ut og du må trekke fraktpriser. Det er et API som snakker med UPS eller DHL og trekker inn prisene, og det er et API som snakker med betalingsbehandlerne for å bekrefte betaling og ting. Så APIer fungerer under din nåværende e-handel butikker.

Richard: Ja. Og for å stable på det, det er til poenget ditt der, Jessie. De fleste selgere trenger aldri å bekymre seg for det. Du snakker spesifikt om at disse API-ene er … Nå utvikleren, de starter ikke en Ecwid-butikk, de kan starte noe på egen hånd og som kobler et videospill til Ecwid som ønsker å selge noe i videospillet eller hva som helst . Kjøpmennene trenger ikke tenke noe på dette. Dette er utviklerne som bruker dette til å snakke med disse applikasjonene og programvaren.

Brandon: Ja. Korrekt. Nøyaktig.

Richard: Beklager at jeg avbryter. Gå videre.

Brandon: Ingen bekymringer. Dere er flotte. Så det er på en måte der vi startet og det vi bygde og det vi har i dag, som jeg synes er ganske interessant, er et enkelt API for enhver utvikler som ønsker å lage en app som selger produkter. Høyre. Hvis du er en utvikler der ute, og det var flere mennesker enn noen gang som lærte å kode. Og så du har egentlig bare en annen type gründer. Du har noen som ønsker å gå til forretninger, de er sannsynligvis fascinert av e-handel, men den ene tingen de ikke har er produkter, og dette er grunnen til at vi faktisk elsker å snakke med dere på Ecwid. Det er fordi dere er så forpliktet til folk der ute som selger produkter, og dere ønsker å hjelpe folk på Internett så raskt som mulig til å selge disse produktene med fantastiske verktøy. Og jeg får ikke betalt for å si dette, men jeg elsker å jobbe med dere som utvikler. Og det er spennende for oss fordi vi nå tenker på å styrke en hel hær av enkeltpersoner der ute som skal starte bedrifter, som skal hjelpe til med å betjene kunder hver eneste dag. Og alt de trenger er produkter. Og jeg forestiller meg at du kanskje hører på dette i dag, og du selger produkter og tenker for deg selv: «Mann, du vet, det ville vært veldig flott om jeg kunne få produktet mitt foran et slikt publikum eller denne personen. ” Og det passer kanskje ikke alltid inn i et søkefelt. Som om det ofte ikke er den eneste måten folk samhandler med Internett på. Og det er akkurat det problemet vi har som mål å løse.

Jesse: Det er kjempebra. Så som kjøpmann selv elsker jeg det når andre selger produktene mine og jeg trenger ikke å gjøre mye for det. Så vær så snill, hjelp. Og jeg tror jeg også vil sette litt mer kontekst til ikke-utviklere. Det er mange som lytter e-handel butikkeiere eller selgere tenker kanskje at utvikleren er deres web-utvikler som hjelper dem med å bygge nettstedet sitt. Og jeg vet at du snakker om utviklere som sannsynligvis et høyere nivå av mer ekspansivt syn på utviklere, kanskje mer som om de er grunnleggere av nye selskaper og nye apper utover bare en tradisjonell nettside med en butikk på. Høyre.

Richard: Og også deres virkelige lidenskap til poenget ditt, kanskje de egentlig bare vil kode, og det er det de elsker å gjøre. Og jeg mener jeg hadde en gammel venn. Jeg tenker: "Hva gjør du når..." Vi er fortsatt venner, men det var lenge siden. Jeg spurte dem: "Hva liker du å gjøre når du er ferdig med å kode, på slutten av koden?" Så jeg vet, men når du er inne, gjorde du happy hour, hjemmet ditt, du koder, koder, du vet, hver, de kunne bare kode, kode, kode. Så denne personen vil kanskje ikke engang snakke med kunder, gjøre oppfyllelse, gjøre noe av det. Men som gründere har vi ikke noe imot det, spesielt hvis noen selger produktene våre for oss.

Brandon: Akkurat. Den fyren som sa "kode, kode, kode", det er kunden min. (ler)

Jesse: Og kanskje vi ikke vil snakke med dem. Så vi snakket med dem via en API, som er språket deres. Enda bedre.

Brandon: Og at API er også ofte referert til som en fiolett.

Jesse: Greit.

Richard: Jeg elsker det.

Brandon: Ja. Det er en veldig god beskrivelse, folkens. Takk for at du belyste det. Jeg tror at en av tingene vi prøver å gjøre basert på dette, som igjen enhver gründer ville gjort, er å virkelig fokusere på verdien i kjeden her. Og for oss, verdien vi kan gi disse utviklerne. Du kan kalle dem kanaler, du kan kalle dem en rekke forskjellige ting. Men verdien for disse gutta er at vi selvfølgelig ikke bare ønsker å åpne opp en ny type forretningsmodell for dem, noe vi gjør, de kan nå lage en e-handel app, som de aldri ville ha vært i stand til før. Men en av de unike tingene her er at hvis du er en kjøpmann, kan du kanskje selge produktet for si $20, ikke sant? Og $20 er et godt prispunkt. Tradisjonelt har du ikke mye ekstra plass i marginen for å gå og spille i forskjellige typer CPC- og CPM-markeder. Men det du har er en prosent av marginen. Og med det tillater vi selgere å si, for alle der ute som kan generere et salg for meg, vil jeg gi 20 %, 30 % uansett hva du har i økonomien din, du kan angi den prisen gjennom Violet-plattformen. Du trenger ikke å kunne noen kode, du trenger ikke gå inn og ansette noen til å gjøre noe for deg. Det er i bunn og grunn bare en knapp du trykker på, og du kan angi hastigheten din. Og så for folk der ute som bygger applikasjoner og løser disse e-handel problemer i dag og i fremtiden, vil den fyren nå få betalt for alt det harde arbeidet han har gjort for å finne en kunde, få dem til å se på produktet ditt, for så å konvertere det til en transaksjon. Og hvis den transaksjonen skjer, så får han betalt og han får kompensasjon for arbeidet han har gjort. Det er en veldig, veldig effektiv type marked. Og vi ønsker selvfølgelig å legge verktøyene i hendene på selgere som er på Ecwid, for eksempel, for å leke med det og finne ut hva som er den beste marginen vi er komfortable med, og hvordan motiverer vi forskjellige mennesker til å gjøre det hardt jobb og de går og finner de nye kundene for meg. Så det er en av tingene vi synes er veldig interessante, at når vi virkelig fokuserer på verdien av kundene våre, kan vi også gi ny verdi til Ecwid-kunder. Og det har vært veldig, veldig gøy for oss.

Jesse: Skjønner det. Så igjen, mer en kontekstinnstilling. 20% er egentlig, jeg mener det er nesten en standardsats for tilknyttede selskaper. Det handler om hva du betaler Amazon når de selger produktene dine. Så det er virkelig ikke, du ber ikke om, jeg vil si mye mer enn andre mennesker ville bedt om, for en lignende type tjeneste. Som om jeg skal selge tingene dine. Du gir meg 20% ​​eller kanskje det er en glidende skala. Det er litt, men det er ganske standard tall. Det er bra.

Brandon: Ja. Vel, og faktisk kanskje til og med si det annerledes. Vi ber ikke om noe på det nummeret. Et nummer velges av selgeren. Så du kan bare sette den på fem hvis du vil, eller du kan sette den på 50. Det vi gjør er at vi lar disse tingene eksistere i et marked, og så hvis du har marginen og du vil fortsette å incentivere og begynne å optimalisere disse tingene, du kan skru den opp så høyt eller så lavt du vil. Det synes vi er flott. Forretningsmodellen vår, som bare er litt annerledes, er i utgangspunktet bare på en liten transaksjon. Vi tar bare et par poeng på bunnen, men vi er ikke der for å prøve å albue oss inn og ta så mye inntekt som mulig og presse folk ut, maksimere marginene våre. Det er ikke vår sak. Og helt ærlig, det er bare ikke den vi er. Og så det vi ønsker å gjøre er å la markedet være markedsutviklerne som jobber hardt, hvis de kan få betalt en god del av transaksjonen, tar de det og selgerne får det samme. Hvis de kan finne ut hvordan de kan maksimere beløpet de kan gi til noen andre, bør de også gjøre det. Men vi skal ikke sette det. Vi skal ikke prøve å blande oss inn. Vi lar det ordne seg.

Richard: Vel, spesielt hvis disse utviklerne kan få dem foran et sett med øyeepler eller ørepropper som ingen andre markeder kommer til å få dem foran. Som om det er stor konkurranse for å komme til side én på Google. Det er stor konkurranse for å komme til to, tre, fire sider ned på Amazon. Høyre. Men hvis du kunne komme inn i et videospill og du har en unik energidrikk, ville det kostet deg mye penger å komme i Vans eller en slags butikk, lykke til med å konkurrere med de store drikkevareselskapene. Men det kan være noen virkelig unike brukstilfeller her.

Brandon: Ja, jeg er nysgjerrig, som dere sa, disse sakene dukker opp for deg.

Jesse: Ja, jeg skulle komme inn på det fordi jeg tror at akkurat nå snakker vi APIer og markeder og slikt. Men som når folk lytter og liker "Jeg forstår egentlig ikke hva du snakker om." Så du vet, kanskje et eksempel, og jeg ser på nettstedet ditt, så jeg har fordelen av å se på det, men du hadde noen eksempler her på hva som er mulig tror jeg. Og du vet, kundene våre er Ecwid-lyttere og folk i e-handel er veldig kjent med si, hva som skjer med sosiale, hvor du kan tagge innlegg og ta produkter og kjøpe. Så det muliggjør i utgangspunktet sosialt. Men jeg tror det du aktiverer er at hvis folk lager en ny app, som i videoverdenen, kan en video bli kjøpbar, ikke sant?

Richard: Det er for den beste videoen, eller videoen eller stemmen, ville være de to, Jesse og jeg ville elske å dekke mest.

Jesse: Ja. Rich, hva ville være ditt eksempel for, jeg vet at du er en stemmefyr. Så hva ville være, hvordan ser du det?

Richard: Ja, jeg prøver å tenke på hvordan jeg skal stille spørsmålet og ikke gå for dypt. Men akkurat nå, som i kommentaren min tidligere, er de fleste taleapplikasjoner, folk spør, og det er ikke nok data, eller de vet ikke hvordan de skal stille spørsmålet, ikke sant? Så Siri eller Alexa. Google, etter min mening, ser ut til å være best fordi de faktisk har en database å hente fra, ikke sant? Du kan, "Hei, hvordan kan jeg være lykkelig?" Du vet, lage noe, og det kan være som "I henhold til dette eller i henhold til dette", og det kan trekke fra sin store database. Mens du spør om det til Siri og det er som "jeg vet ikke." Jeg ville elsket enten video- eller stemmeting som du potensielt kan se kan være der ute, eller bare noe du ser er en god brukssak nå, eller en hvilken som helst måte du vil bære det på en av disse to.

Brandon: Ja, jeg hører dette hver dag. Jeg føler at jeg ser virkelig, virkelig interessante ting som både er i arbeid og ting som kanskje vil skje på lang sikt også. Men hvis vi borer inn på video et sekund, tenk deg som en Vine med shopping, ikke sant? 15 sekunders videoer der noen kan snakke om et produkt, de kan snakke om livet sitt, uansett hva det er, men det er nå enten tagger eller en annen type gest, hvor produktet dukker opp og den utvikleren kan trekke inn det produktet fra noen på Ecwid og noen kan kjøpe innfødt uten å forlate den appen. Vel, jeg har som et kvalifisert publikum, ikke sant? Noen som er i stand til å kuratere sitt publikum. De kan nå selge på dine vegne. De genererer øyne, og det er et svært engasjert publikum som er villig til å kjøpe. Og hvis vi på en måte kan komprimere den konverteringstrakten der de kan kjøpe på det tidspunktet, synes jeg det er flott.

Jesse: Kjempebra. Jeg hadde faktisk nevnt dette for Rich her om dagen, så jeg så at du hadde VR her også. Og jeg hadde, min visjon var, jeg spilte faktisk i løpet av ferien et VR-fiskespill der den lille, uansett hva den håndholdte tingen var, var fiskestangen og du kastet og så fanger du fisk. Og det var virkelig, det var veldig gøy og jeg ble ikke bitt av mygg eller noe. Og jeg tenkte, vel, hva om noen kunne kjøpe fisken fra dette, fra dette spillet akkurat nå? Så jeg tenkte at, vet du, er det et mulig bruksområde? Hva er mulighetene for denne applikasjonen?

Brandon: Ja, det er det. Det er der vi begynner å se mot læreren. Så 100%. Du kan være i en virtuell virkelighetsopplevelse, og et produkt på overflaten, og du vil ha sjansen til å kjøpe det produktet. Og hvem vet, kanskje det faktisk ikke er fisk du vil kjøpe, men insektspray, du er ute på båten og han trenger noe insektspray. Og igjen, den utvikleren innser at det er en god type produkt å pare med den opplevelsen. Som om det er det han da er fokusert på å gjøre. Nå er det interessant fordi de tenker om du tenker på VR et sekund, og det er her vi på en måte virkelig fokuserer på den verdien for kundene våre. Men hvis du bygger den appen, og noen ser på opplevelsen i virtuell virkelighet, og det har vært en sjanse til å kjøpe et produkt, si at det er som gjenkjennelig og kanskje det er en talekommando eller en slags håndbevegelse. Når det er på tide for dem å kjøpe det produktet, hva skal du gjøre? Pop åpne et nettleservindu. Sette det foran skjermen og få dem til å skrive inn navn og adresse og alt det der? Nei, det kommer ikke til å fungere. Det vi trenger er et helt annet sett med verktøy for disse menneskene for å lette den prosessen. Og det er derfor når jeg snakker om API og alle disse andre tingene, det er verktøyene som disse gutta trenger på toppen av en hel haug med andre ting. Fortell, få det til. Og så har du det fiskeeksemplet. Du kan tenke på konserter, hvor du ser en konsert i virtuell virkelighet og så kan du kjøpe varer som passer til det eller andre ting. Men virtuell virkelighet og augmented reality, begge de vi tror faktisk kommer til å være veldig, virkelig interessante og forstørre rom for oss.

Jesse: Ja, jeg kunne se det. For i VR eller AR bruker du ikke nødvendigvis hendene dine, du bruker ikke et tastatur. Så å angi et kredittkort eller skrive inn adresse ville være veldig vanskelig. Jeg vet ikke, jeg er sikker på at det er en måte, men kan du potensielt si ok, er det greit? Egentlig gir en VR-konsert mye mening. VR åpenbart er at du vil kjøpe dette T-skjorte eller forsangerne fikk på seg hva slags sko som helst, et blink med venstre øye fem ganger for å kjøpe nå eller noe (ler.) Jeg vet ikke hvordan du får det kjøpet til, men det er der utviklerne spiller inn.

Brandon: Ja. Det er akkurat det. Og det er slike ting vi tenker gjennom når vi jobber med andre der. Alt fra poenget ditt til å like hvordan fungerer grensesnittet? Som jeg må, jeg kan tegne en sirkel med hånden og deretter skyve den eller noe. Eller hvis du er seriøs, er du på forskjellige typer alternativer. Det synes vi er veldig interessant. Og så til og med tilbake til stemmeeksemplet, ikke sant? Tenk om noen bare skulle lage en enkel app for dagen, ikke sant? Der et produkt som har blitt rabattert etter farge, fem eller ti prosent, vil de bestemme hva algoritmen deres er. Og noen våkner om morgenen og sier, hva er greia i dag? Og de forteller dem hva avtalen er, og de får muligheten til å kjøpe eller ikke kjøpe produktet. Men alt de har å si er ja eller nei. Og nå har du en virkelig interessant e-handel virksomhet drevet av stemme. Det er ingen skjermer. De kan gjøre det på pendleruten eller hva de vil gjøre. Vi synes det er interessant, men det lar disse utviklerne, quote, unquote, prøve å løse noen av problemene du nevnte, Rich, som hva sier folk og liker hvordan kjøpsbevegelsen ser ut? For det er egentlig ikke løst i dag med stemmen.

Richard: Å ja. Og en hybrid av hva stemme ville være, si at noen hører på denne podcasten akkurat nå og du vil, vi snakker om en pen, vel ikke denne podcasten fordi det ikke er et produkt, men du har et bestemt produkt vi snakker om ca.

Jesse: Kanskje det er helse, du har noe beste vitaminpulver.

Richard: Og så nevnte du det. Hei, så hvis du er interessert i det, bare si kjøp det nå, eller hva som helst. Noe sånt ville bare være uvirkelig fordi vi vet hvor mange trinn det kan være å kjøre i bilen eller de kan være, hva skal de gjøre? Husker du det? Som om du sannsynligvis er for ung. På den tiden da vi hørte på radio, var det som "Oh crap, de sa telefonnummeret", det var ingen spole tilbake på radioen for å få telefonnummeret. Derfor måtte alle gjøre dem om til jingler. Så du husker nummeret.

Brandon: Ja, akkurat. Det er nettopp poenget. Det er ideen om ikke bare å gjøre reklame, men å la interaksjonen med produktet resultere i en faktisk konvertering. For det er all slags reklame i podcaster, men du må huske det eller skrive det ned eller komme tilbake senere. Det er ingen ting å gjøre for øyeblikket, spesielt i det mediet. Og det blir veldig interessant hvis du kunne høre en annonse om paret Allbirds-sko, for eksempel, eller kanskje noen andres sko. Du hører annonsen og gjennom stemmeassistenten sier du «Legg i handlekurven» og den spoler 30 sekunder tilbake, lytter gjennom, finner ut hva det produktet var og legger det til i handlekurven din, og nå handler du bokstavelig talt mens du lytter.

Richard: Ja. Eller du er et finansselskap og du snakker om økonomi og de sier telefonnummeret og du sier "Ring dem". Og plutselig gjør den kanskje ikke en konvertering, men den spoler tilbake og ringer det nummeret for deg.

Jesse: Så hvis det er en utvikler der ute som lager en stemme-app, konkurrerer du tydeligvis mot Amazon og de har alle produktene. Det Violet potensielt vil muliggjøre er, greit, "Jeg lager en stemmeapp og jeg vil ikke leke med Amazon fordi de kommer til å knuse meg." Men jeg vil fortsatt selge ting slik at den personen kan jobbe med deg og si: «greit, jeg vil ha tilgang til alle produktene dine. Det er som produktfeeder som kommer inn fra alle slags selgere. Jeg kommer til å velge dem og jeg skal bygge Amazon-morderen, potensielt.»

Brandon: Ja. Jeg vil ikke engang kalle det en Amazon-morder. Hvis vi ser på noen av de større banene til e-handel for et sekund mener jeg at e-handel vokser 15 % år over år eller mer, og den er nesten på 500 milliarder dollar. Hvis det fortsetter i samme takt over de neste 10 årene, kommer vi til å ha ytterligere 500 milliarder dollar å spille for. Mye penger. Amazon skal ingen steder, men Amazon gjør det de gjør innenfor markedet, noe vi synes er fantastisk. Det vi bryr oss om er alle gutta som aldri vil ha et skudd, de vil aldri ha en sjanse til å få hatten sin i ringen. Disse gutta annonsen trenger produktene, de trenger verktøy. Og det er disse menneskene vi prøver å hjelpe dem med å bygge opp virksomheten sin. De kommer ikke nødvendigvis til å bygge en Amazon-morder. Jeg vet ikke om det kommer en Amazon-morder.

Jesse: Ja, det kan ha vært litt overdrevet som hoppet der ute. (ler)

Brandon: Jada, men jeg synes det er verdt å tenke på. Selv for folk som lytter der ute i dag, igjen, er det hvor mye mer disse transaksjonene kommer til å skifte til Internett. Det er derfor vi bryr oss så mye om selskaper som Ecwid som hjelper folk med å komme seg på nett for å selge produktene sine. Fordi denne tingen skjer, går denne bølgen denne retningen, uansett hva som skjer. Og så folk som velger å delta i det vil få en del av den inntekten og de som ikke vil gå glipp av den inntekten. Det er bare slik det fungerer. Og så vårt oppdrag er at vi har snakket om er en slags fokus. Selvfølgelig er jeg med utviklere, men ikke bare det. Vi er enorme på spesialisering. Vi som selskap snakket alltid om de to ordene – partner opp. Og ofte kan du samarbeide med noen andre som gjør noe mye bedre enn deg. Ecwid gjør mange ting bedre enn oss, men vi får sjansen til å jobbe med dere fordi det på noen måter nesten føles som en stafett. Og for å være helt ærlig, der det sitter en gründer hjemme og hører på denne podcasten og enten du selger produkter i dag, eller du er i ferd med å komme opp med det neste virkelig, virkelig flotte produktet, må du finne en måte å få den tingen på Internett. Du kommer til å jobbe veldig hardt, du skal velge annonseplattformen din og du kommer på noen måter til å registrere deg hos Ecwid. Deretter gir du stafettpinnen til Ecwid og Ecwid gjør alt de gjør veldig, veldig bra og løper i den andre delen av stafetten. Derfra tok vi stafettpinnen fra Ecwid på grunn av deres forpliktelse til folk som oss og hvordan de bryr seg om utviklerfellesskapet og hvor Internett er på vei. Så tar vi tak i tiden, og vi tar avstanden til den siste etappen, og jeg overleverte til en annen utvikler, og jeg lot ham gjøre det han kan best, og så tar han det og legger det for føttene til kunden og lager en vakker overraskende og herlig opplevelse. Og så skaper det en transaksjon. Og det for oss er i hovedsak den nye verdikjeden for hvordan vi tenker e-handel skal fungere. Og det er uløselig knyttet til partnerskap som er knyttet til samarbeid og spesialisering, og vi er virkelig dypt forpliktet til det.

Richard: Ja, jeg mener du sa så mange ting at jeg kunne snakke som fem forskjellige retninger, men jeg skal være helt enig med deg. Folk bør til og med samarbeide med Amazon. Jeg mener hvis du har en Ecwid-butikk, bør du også ha en Amazon-butikk, så mye distribusjon du kan få. Stor. Men bare husk også på poenget ditt der, litt av dette er folk som ikke har en sjanse eller penger til å rangere på samme måte, men du må fokusere på hva du kan gjøre som Amazon ikke kan gjøre. De kan ikke være mennesker. Som om du kan være menneske. De kan ikke være merkevaren din. Som om du kan være merkevaren din. Hvis du prøver å selge det samme produktet som andre selger på Amazon, lykke til. Det er et kappløp mot bunnen. Det er råvarebasert salg, og det er bare kampen mot slutten. Men et merke er egentlig det eneste der du kan kontrollere en margin, for hvis du gjør et unikt produkt på en unik måte og leverer en opplevelse som ingen andre kan levere, kan du, jeg vil ikke si uvurderlig, for det er en pris på noen ting, men det er så nær uvurderlig som du kan komme.

Jesse: Jeg skulle speile den tanken. For folk som lytter, hvis du er på Ecwid, hvis du er på andre plattformer, kommer plattformen din til å tilby nettstedet og du kan selge på nettet og du kan koble til annonsering. Du kan koble til Amazon, du kan være på Facebook og Instagram. Men det er derfor vi hos Ecwid har et appmarked, det er derfor vi samarbeider også. Fordi det er folk som jobber med AR og VR, og en stemme og slike ting. Og når du først har bygget en butikk og du jobber med andre partnere, har du nå tilgang til det gjennom Violet. Jeg synes det er en fantastisk måte å forlenge på. Og som kjøpmann tenker du sannsynligvis ikke: "Hva gjør jeg for VR?" Gjør nok ikke så mye. (ler) Du gjør ikke noe for VR, men kanskje du kan si "Jeg skal laste ned Violet-appen og la koble til". Og kanskje noen jobber med det perfekte VR-prosjektet at de vil selge produktet mitt på det. Og det er, det er i grunnen det du snakker om her.

Brandon: Ja, det er akkurat det. Og for å bruke språket ditt, håper vi at du ikke prøver å tenke på hva du gjør i VR. Ja. Det er faktisk hele formålet med selskapet. Men å kanskje bore der i bare ett sekund. Jeg er sikker på at spørsmålene dukker opp: «Ok, kult, kanskje jeg vil tenke gjennom denne distribusjonsgreien gjennom Violet, og hvordan ser det egentlig ut? Hvordan bruker jeg denne tingen? Og hvor mye det koster, hva det hele innebærer.» Og vi ønsker å gjøre dette så enkelt og så friksjonsfritt som mulig for selgere der ute som er på Ecwid. Og alt det egentlig er, og selvfølgelig gå først til Ecwid App Market, som er kjempebra. Og når du først er der kan du selvfølgelig bare laste ned appen. Jeg er koblet til butikken din, og jeg tror det er to trinn til, men alt i alt tar deg sannsynligvis omtrent fem minutter totalt. På slutten av disse fem minuttene kan du stille inn frekvensen og snu en bryter. Og den bryteren er i grunnen bare aktivert. Og når det først er aktivert, betyr det at hærer av utviklere kan begynne å gripe det produktet og bygge nye opplevelser for å selge produktene dine. Det vil si at det tar fem minutter, koster $0, og du har total kontroll over prisene og når det vil koste deg i virksomheten din. Og så, ja, du trenger ikke å bygge en VR-app, eller til og med tenke på det, men det er på en måte en "sett det og glem det"-modellen, i det minste for i dag.

Jesse: Kjempebra. Så alle, det er en oppfordring til handling, gå til Ecwid App Market, ta kontakt med Violet. Du trenger ikke gjøre noe med en gang. Og det kommer nok ikke til å skje noe i løpet av helgen. Dette er en lang lek. Du tenker for fremtiden. Det er en haug med utviklere der ute som jobber med prosjekter som kan trenge produktene dine, men hvis du ikke er koblet til Violet, er du ikke engang på radaren deres, der vil noen andre være. Dette er en lang lek og tenk på, det er en veldig enkel ting. Det er, det er gratis. Du kobler til, og potensielt kommer noen til å lage den perfekte appen for deg, avhengig av produktet ditt.

Richard: Jeg elsker det. Spesielt, selv akkurat slik han formulerte det der, Jess, det er nesten som fjærer kommer inn, du skal plante, du har ingen sjanse for at blomster kommer inn i bakgården hvis du ikke planter noen frø. Men bare å koble til den appen er bokstavelig talt frøplantingen din som kanskje en utvikler om seks måneder gjør noe. Kanskje hvem vet. Men over tid, hvis du i det minste ikke gjorde det stykket, vil du ikke få tilgang til noe av dette. Men hvis du gjør det stykket, trenger du ikke engang tenke på det, og da kan du til slutt ha mer penger som bokstavelig talt kommer inn til poenget ditt, Brandon. Sett det og glem det.

Brandon: Jepp. Det er akkurat det.

Jesse: Det er kjempebra. For meg, og jeg har nevnt dette før, er det i bunn og grunn som en produktfeed. Så folk får i hovedsak en produktfeed, og jeg vet at det ikke er akkurat slik, men du sender en produktfeed som nå kan nås av andre. Det er det første skrittet. Alle sammen, det er hyggelig, du trenger ikke, du kan drømme. Men det er en fin, enkel, enkel takeaway fra dette.

Richard: Ja, du har folk som jobber med potensielt å bygge opp virksomheten din som du ikke engang trenger å kommunisere med og eller betale fra lommen før et salg finner sted.

Brandon: Ja. Jeg kan bare legge til en rask kommentar mot slutten fordi vi ikke snakket om denne delen, men vi får også spørsmålet hva som skjer etter at transaksjonen finner sted. Noen der ute som har kjøpt produktet i en av disse kule appene? Det er flott. Hva er neste? Har du poenget om at produktene skal være stykke? Produktfunksjonene er flotte, men for at dette virkelig skal være "sett det og glem det" når den transaksjonen skjer og må tilbake til Ecwid og må se ut akkurat som en ordre som kom gjennom nettstedet fordi oppfyllelse er viktig. Vi kan ikke ha separate oppfyllelsessystemer. Det hele må fortsatt være rekordsystemet. Igjen, dette er vi som er dedikert til vårt partnerskap med Ecwid, og når dere gjør det så bra og det er det systemet, så hjelper vi til med å legge det til rette igjen. Og så hvis det er en transaksjon, vil det bare dukke opp som vane. Du vil kunne logge på og du vil se og du kan sannsynligvis få et varsel. Hvis du har noe av det oppsettet, vil du vite at bestillingen er lagt inn, og du kan bare gjøre akkurat det samme du gjør som om det var et kjøp på nettstedet ditt. Og den delen er veldig morsom.

Jesse: Skjønner det. Så bestillingen dukker bare inn i kontrollpanelet ditt. Når du får varslene dine som du vanligvis ville gjort, og Brandon, hva med faktisk betaling? Nå blir vi litt teknisk her antar jeg. Hvem behandler betalingen?

Brandon: Ja, vi bruker faktisk Stripe. Vi er store fans av Stripe. De er på en måte i en veldig lik forretningsmodell som oss, bare i en annen bransje. Det er gjennom Stripe. Alt helt sikkert. Vi må selvfølgelig be om bankkonto for eksempel. Men det rører vi ikke. Vi lagrer det ikke, vi ser det ikke. Det hele går gjennom Stripe. Og så de betalingsbetingelsene, i utgangspunktet, men pengene er tilgjengelige for deg med det faktum at vi selvfølgelig må kunne legge til rette for retur eller bytte. Så det er en 30 dagers rullerende basis på disse midlene. For shoppere trenger det. Og selvfølgelig vil du at kunder skal ha sjansen til å returnere et produkt fordi det er en stor sak for dem. Du har tilgang til disse midlene, og vi gjør all oppdelingen. Det var ingen tilleggsregnskap, vi tar oss av alt.

Jesse: Skjønner det. Så det er Violet Stripe-kontoer. Dere er på en måte, den rekordstore selgeren for igjen, blir litt teknisk og så sender dere over et fullført salg og finansieringen flyter eller følger antar jeg. Skjønner det. Greit. For betalingsbehandlingsnerdene der ute, jeg svarte på spørsmålet ditt. Fantastisk. Jeg fikk mange forskjellige ideer og kanskje jeg ønsker å bli VR-utvikler nå, men det kan hende jeg blir det, jeg vet ikke. Jeg vet ikke. Tiden min har kanskje gått for det, men fantastisk. Rich, noen siste spørsmål her?

Richard: Å mann. Jeg vil bare si, ganske mye bare gjenta din, eller spør deg, du sier at folk bare bør gå til appbutikken, legge ved Violet og vente. Korrekt?

Brandon: Det er trinn nummer én. Bare sett i gang, og det kommer til å være en hel haug med nye ting som vi tester akkurat nå og på en måte optimaliserer. De kommer til å rulle ut i fremtiden hvor du vil ha muligheten og tilgangen til å kommunisere med forskjellige folk og legge til rette for en utveksling og endret prisene og alt og så alt det andre. Men du er spot on i den forstand at du må komme inn i systemet nå. Fordi disse produktene kommer til overflaten på den andre siden og det er folk i et konferanserom som stirrer på en tavle og ser på produktene. Ok, så hva har vi å leke med? Hvordan bruker vi penger, tid og ressurser på å bygge ting basert på produktene som er tilgjengelige for oss? Og så det er absolutt tidskomponenten her. Du må komme inn nå for at de skal planlegge rundt det.

Richard: Ja, så ulikt kondisjoneringen og vi har hørt tidligere om å bygge den, og de vil komme og alle liker, nei, det vil ikke skje. Det som antagelig bør sies nå er bare å bygge et veldig bra produkt, for hvis du bygger et godt produkt og kobler sammen disse tingene, vil det faktisk være til fordel for deg, for til ditt punkt stirrer de alle på tavlen og finner ut hvilke en å gå med. Du har et kult, unikt produkt. De kommer nok til å velge den.

Brandon: Det er akkurat det. Gå ut dit og lag eller bygg produktet verden trenger, og de vil nå være et helt team med mennesker der ute som prøver å selge det produktet for deg.

Jesse: Wow. Det er kjempebra. Greit. Jeg tenker på det. Alle sammen, dere fikk en rask oppfordring til handling. Kom etter det. Brandon, vi kommer til å fortsette å se. Setter veldig pris på at du er med på programmet.

Richard: Takk for at du tok deg tid.

Brandon: Ja, takk folkens.