For forhandlere er det ingen bedre sesong for virksomhet enn feriesesongen. Mens sommeren forsvinner til høsten og håret til vinteren, øser shoppere ut med feriegaver og godsaker til sine kjære. Spesielt etter at en global pandemi har holdt millioner av mennesker i byene og hjemmene deres, slik at feriebudsjettene er urørt.
Utgifter til høytider i USA (Deloitte)
Hvordan kan din
Dette innlegget vil gi deg en oversikt over alle ideene til feriekampanjer du trenger, og mer!
Feriesesongen på et blikk
Kanskje du fortsatt er opptatt av å maksimere feriekampanjene dine.
I så fall kan dette diagrammet ombestemme deg:
Høytiden i 2019 var den mest lønnsomme perioden for forhandlere (både på nettet og utenfor nett). Amerikanske statsborgere brukte over 1 billion dollar på gaver i 2019 (NRF).
Dette representerer det totale beløpet for forbrukerutgifter under alle ferier i USA i 2019, i henhold til National Retail Federation. Som du kan se, utgjorde 2019 vinterferiesalget 1,047.83 XNUMX milliarder $.
Det er klart at kunder bruker enorme mengder penger i løpet av feriesesongen. Til
Når bør du planlegge feriekampanjene dine?
Det korte svaret er: så tidlig som mulig.
Pinterest gir råd Du bør starte feriekampanjene i slutten av september eller begynnelsen av oktober.
Tradisjonelt begynner ikke shoppingsesongen for alvor før i slutten av november (etter Thanksgiving). Men flere og flere forbrukere begynner å handle tidlig for å overvinne sesongrushet og dra nytte av Halloween-kampanjer.
Faktisk avslørte en shoppingundersøkelse på Facebook at 1 av 5 amerikanske forbrukere starter julehandel i oktober eller tidligere. Ifølge Deloitte forbrukerundersøkelse, var antallet kunder som begynte å komme til butikkene tidlig i oktober hele 39 prosent.
Amerikanske kunder starter feriesesongen tidlig i oktober (Facebook)
Alt dette betyr at det er en god idé å starte kampanjene dine i begynnelsen av oktober. På den måten skyter markedsføringsmaskineriet ditt på alle sylindre i tide til den største salgsdagen i
Med dette i bakhodet, la oss ta en titt på hvordan du planlegger kampanjene dine.
Forbereder nettbutikken din for feriekampanjene
Før du takler a
Slik gjør du det:
Trinn 1. Opprett en kampanjekalender for helligdager
Det hjelper å ha en detaljert oversikt over hvor og når du skal kjøre kampanjer. For dette trenger du følgende:
- En liste over målrettede feriekampanjer: Finn ut når bedriften din selger mesteparten av varene sine, og bruk denne informasjonen til å lage en liste over helligdager. Som regel, hvis du selger billig, "impulskjøp", vil salget ditt komme enten i første halvdel av sesongen, eller rett før store høytider. Hvis du selger dyrt,
beslutningskrevende produkter, vil de fleste kunder vente til november i håp om rabatt. - En liste over kampanjemateriell: Samle all kampanjen din
materialer – e-poster, grafikk, bannere, annonser,osv—og skille dem etter ferien. Det betyr alt dittHalloween-tema kampanjer legges i én mappe, svartFredagstema kampanjer i en annen. Deretter sjekker du om det er grafikk eller annonser du kan bruke til flere feriekampanjer.
Det er viktig å huske at kunder ikke alltid begrenser seg til
Selv om Black Friday og Cyber Monday bør være et fokuspunkt i salgskampanjen din, er det en god idé å bruke kampanjer gjennom hele ferieperioden.
Trinn 2. Sørg for at nettstedet ditt er tilgjengelig
Det siste du ønsker denne høytiden er at nettverten din skal gå ned, eller at nettstedets CMS skal bryte. Før du begynner å markedsføre, må du sørge for at du har forberedt nettstedet ditt for snøskredet av trafikk.
- Oppgrader til en raskere nettvert. Finn ut om hvordan nettverten din håndterer infrastrukturen sin for ferierushet. Sørg for at verten kan takle en stor trafikkøkning. Hvis ikke, kan det være på tide med en endring.
- Få et CDN. Dette vil gjøre at nettstedet ditt lastes mye raskere. Dette er avgjørende siden 90 % av kundene vil gjøre det forlate et tregt nettsted
-i henhold til det siste Retail System Research rapportere. - Lag nettstedet ditt
mobil-vennlig . 67.2 % av allee-handel kjøp i 2019 ble gjort fra mobiltelefoner, ifølge Merchant Savvy research.M-handel salg brøt poster både på Black Friday ($2.9B) og Cyber Monday (US$3.1B). Ved å lage nettstedet dittmobil-vennlig du kan benytte deg av dette enorme markedet, samtidig som du gir SEO et løft.
Trinn 3. Etabler tilstedeværelse på sosiale medier
Som eier av nettbutikker vet du allerede at sosiale medier representerer en stor mulighet. Facebook alene har 2.7 milliarder brukere, mens Twitters publikum er det 330 millioner, og Instagram kan skryte av 1 milliarder brukere.
Sosiale medier spiller også en viktig rolle i feriekampanjer. I følge Deloittes ferieundersøkelse blant forbrukere, 23 % av forbrukerne henvender seg til hjelp fra sosiale medier med julehandelen.
For å dra full nytte av sosiale medier, sørg for at du har følgende:
- Profiler på hver av de 4 topp sosiale
nettverk – Facebook, Instagram, Twitter og Pinterest. - Linker på profilene dine tilbake til a
ferie-tema nettsteds landingsside med aktive kampanjer/konkurranser/tilbud. - Profiler med
ferie-tema forsidebilder og profilbilder. Tenk på gresskar og zombier til halloween, snømenn og julenissen til jul. - Tilbud "festet" til toppen av feeden på Facebook og Twitter og annonsert i Instagram-biografien din.
- Et sted på Pinterest-rushtoget. Kunder bruker Pinterest aktivt for å ta inspirerte avgjørelser. Og pinners som rapporterer Pinterest hjelper med «alt ferie».
Trinn 4. Kampanjeinfrastruktur og verktøy
Har du fullført trakter med landingssider og e-poster for høytidssalget?
Hvis ikke, må du forberede infrastrukturen for feriekampanjer, pronto!
Her er hva du trenger:
- Et e-postmarkedsføringsverktøy. Dette sender ut alle reklame-e-poster, nyhetsbrev og autosvarsekvenser. Noen kontrollerte alternativer er MailChimp, AWeber, Constant Contact og InfusionSoft.
- Et destinasjonssideverktøy. Du trenger dette skape
ferie-tema kampanjesider og for å fange potensielle kunder og salg. Velg fra LeadPages, Instapage eller Unbounce. - Analytics-programvare. Dette vil hjelpe deg med å finne ut hvor trafikken og salget kommer fra, og hvordan du bør planlegge markedsføringen din. Google Analytics er et godt fritt valg, men du kan også prøve KISSMetrics og Mixpanel. Ecwid-butikkeiere kan se alt det viktige butikkstatistikk i "Rapporter"-delen av deres kontrollpanel.
- Et markedsføringsverktøy for sosiale medier. Sosiale medier er en stor kanal for forhandlere. I følge undersøkelsen vår bruker 65 % av Ecwid-selgere sosiale medier for å markedsføre produktene sine. For å dra nytte av dette, trenger du noe for å planlegge innholdet på sosiale medier. HootSuite og Buffer er alle levedyktige alternativer.
- Et bloggverktøy. En blogg hjelper deg vises i søkeresultatene når noen er på jakt etter inspirasjon til gaveideer. Prøv blogginnlegg med titler som samsvarer med det kunden din kanskje søker etter. Eks: «gaver til ___ elsker(e)», «omtenksom gave», «unik gave» eller «gave til noen som har alt (eller ikke ønsker noe)». En blogg vil også hjelpe deg med å koble deg til kundene dine og bygge merkelojalitet. Dette kan være avgjørende i et ustabilt marked. Vi anbefaler å bruke WordPress for bloggen din hvis du nettopp har begynt.
- A
pop-up verktøy. Du trenger dette for å fange potensielle kunder og tilby rabatter/tilbud til shoppere. Noenpop-up verktøy som BounceExchange bruker til og med atferdsmålretting for å vise tilbud tilforlate vogn besøkende. Andre alternativer inkluderer Picreel og LeadPages.
Trenger du et vakkert og raskt nettsted for å etablere merkevaretilstedeværelsen din på nettet? Lære Slik oppretter du en WordPress
Planlegg din feriemarkedsføring
Nå som du har gjort det forberedende arbeidet, er det på tide å begynne å planlegge julemarkedsføringskampanjen din.
Det er to hovedkomponenter: målretting mot de riktige kanalene og bruk av de riktige kampanjene.
La oss ta en mer detaljert titt:
Velg de riktige markedsføringskanalene
Facebook, Twitter, innholdsmarkedsføring, AdWords — det er flere markedsføringskanaler i dag enn du kan telle. Hva bør være hovedfokuspunktet ditt? Hvilken kan du ignorere?
Her er noen ting du må vite før du velger en markedsføringskanal:
budsjett. Ikke alle markedsføringskanaler koster det samme. PPC (AdWords) krever for eksempel et mye større budsjett enn inbound marketing. Hvis du har budsjett til det, anbefaler vi betalt annonsering. Men hvis ikke, finnes det «gratis» metoder som sosiale medier og innholdsmarkedsføring. Der er din eneste investering tid.
Eksisterende kompetanse. Det er bedre å fokusere på en kanal du allerede forstår enn å kaste bort tid på å mestre et nytt markedsføringsmedium. Hvis du (eller noen i teamet ditt) er søkeordeksperter, bør du fokusere på AdWords. Hvis du er en meme-dronning, bør du fokusere på innholdsmarkedsføring. Hvis du er god til fotografering, kan du gå til Instagram og så videre.
Publikums demografi. Spør deg selv: hvor er det mest sannsynlig at målkundene mine vil henge ut? Hvis du selger høreapparater, ser du kanskje ikke mange resultater fra sosiale medier. På samme måte, hvis du selger bedriftsgaver, vil du gjøre det bedre på LinkedIn enn på Facebook. Ta en titt på denne siden for bedre å forstå demografien på sosiale nettverk. Generelt sett er LinkedIn for forretninger, Pinterest er populært blant listige kvinner, og SnapChat og Instagram snakker til millennials.
Produkttype. Velg en markedsføringskanal som passer til produkttypen din. For eksempel livsstil, mat og
Dette vil hjelpe deg å velge riktig plattform(e) for å målrette med utvalgte kampanjer.
Bruk de riktige kampanjene
Feil kampanje kan drepe selv de best lagte feriemarkedsføringsplanene. Så før du bruker en krone på en markedsføringskanal, er det viktig å tenke gjennom den personlige kampanjeplanen din.
Her er noen tips for reisen din til kampanjeskogen:
Dobbelt ned på e-post. Ifølge Tinuiti data58.5 % av kundene sa at det er sannsynlig at de foretar et kjøp utløst av en kampanje de mottok via e-post. Det betyr dobling av e-postmarkedsføring i løpet av denne sesongen vil sannsynligvis se stor avkastning.
Gratis frakt er avgjørende. Ifølge Deloitte forskning, forventer 72 % av kundene tilbud om gratis frakt fra nettbutikker. Gratis frakt er en stor kjøpsdriver sammenlignet med Bogø tilbud og Cash Back-insentiver.
Moralen i historien: tilby gratis frakt under høytidskampanjene dine, i det minste for bestillinger over en viss grense (som $50). Sørg da for at kundene vet om dette
Tilbud. Tilbud. Og flere tilbud! Googles datastudier viser at pris er en viktig faktor for 90 % av kundene. 92 % av dem sammenligner priser på nettet for å få det beste kjøpet før de trykker på «kjøp».
Kundene dine forventer gode tilbud i løpet av feriesesongen. Hvis du ønsker å fange og beholde oppmerksomheten deres, må du sørge for at du får de bratte rabattene.
Oppmuntre til lojalitet. Forbes fant det den primære grunnen til at 50 % av forbrukerne blir med i et lojalitetsprogram, var for å tjene belønninger på daglige kjøp. Dessuten var 87 % av forbrukerne åpne for at merker overvåker detaljer om aktiviteten deres hvis det førte til mer personlig tilpassede belønninger.
Ha dette i bakhodet når du planlegger kampanjene dine. Finn ut hvem de mest lojale kundene dine er, og gi dem deretter belønninger/rabatter for å oppmuntre til fortsatt lojalitet.
Ikke glem gavekort. I vanviddet med ferietilbud er det lett å glemme dette
Ha dette i bakhodet når du planlegger kampanjene dine. Sørg for at kunder enkelt kan kjøpe gavekort fra nettstedet ditt eller den fysiske butikken din. Du kan selge gavekort i Ecwid-butikken din ut av esken, ingen tredjepartsapper kreves.
Kjør bedre konkurranser. Konkurranser er gammeldags i markedsføringsverdenen, men med god grunn: de fungerer. Det vanskelige er å skille seg ut i en sesong der alle andre bedrifter ser ut til å kjøre sin egen konkurranse.
Nøkler til å kjøre en vellykket feriekonkurranse:
- Velg de riktige premiene: Tilby noe som er relevant for målkundene dine. Eksempel: Hvis kundene dine elsker å reise, kan du tilby dem kvalitetsreiseutstyr som en premie.
- Gjør det sosialt: En måte å oppmuntre til delinger på er å koble konkurransen til sosiale medier. Du kan for eksempel gi deltakerne ekstra oppføringer for hver henvisning de gjør, og dermed oppmuntre til delinger.
Hvis du ikke har brukt nettkonkurranser før, er det her 25 utprøvde konkurranseideer for å markedsføre nettvirksomheten din.
konklusjonen
Høytiden kan være tøff for butikkeiere, men det er også en tid med fantastiske muligheter. Å få mest mulig ut av butikkens potensial for profitt kan være hardt arbeid, men avkastningen er vel verdt det.
Bare husk: start tidlig, fokuser på sosialt innhold og tilby mange tilbud for å vinne kunder. Gå nå ut og lag den julecheddaren. Du kan takke oss i det nye året!
- En idiotsikker annonseringsstrategi for høytiden
- Få din
E-handel Lagre klar til jul og nyttår - Klargjør e-handelsbutikken Thanksgiving
- BFCM: 22 e-handelstips for dine feriemarkedsføringskampanjer
- Den essensielle guiden til feriekampanjer for nettbutikker
- 8 Black Friday-fallgruver
Første gang Selgere bør være klar over - Hva du trenger for å åpne a
Popp opp Handle denne høytiden - Beste praksis for e-handelsfrakt i feriesesongen
- Beste praksis for en vellykket feriesesong: 5 bør og ikke gjøres
