Oversikt over trender for helsetjenester for e-handel

Den digitale tidsalderen har endret hvordan vi driver forretninger på mange måter, og e-handel har vært en stor del. Mange bransjer har gått over til e-handel, mens andre henger etter i sammenligning. En slik industri som har holdt tilbake til en viss grad innen e-handel har vært helsevesenet.

Det er flere årsaker til dette, men i stor grad fordi det har begynt å endre seg raskt. Faktisk, ifølge a global markedsrapport av The Business Research Company, forventes e-handelsmarkedet for helsetjenester å vokse til 732.3 milliarder dollar innen 2027.

Mange faktorer bidrar til fremveksten av e-handel for helsevesenet, inkludert Amazon som slutter seg til verdensrommet, forretning til forretning (B2B) krav, medisinske forsyninger og avhengighet av den eldre forsyningskjedemodellen. La oss ta en titt på noen av de skiftende e-handelstrendene i helsevesenet.

Omfavner direkte til forbrukermodeller over eldre e-handelstrender i helsevesenet

I flere tiår har helseleverandørmodeller typisk vært avhengig av distributører og menneskelige selgere, med 73% av helsesystemer og sykehus som fortsatt bruker denne modellen.

Denne modellen fører til ekstra kostnader for leverandører og helseinstitusjoner, og dette sildrer ned til sluttkundene også. Store leverandører er utstyrt for å håndtere denne ekstra kostnaden, noe som gjør det til en overkommelig modell. Men for mindre helseinstitusjoner er disse kostnadene mye mer virkningsfulle og uholdbare.

Disse ekstra kostnadene utgjør 22-24% av totale utgifter for mange sykehus og helsesystemer. Videre blir disse ekstrakostnadene noen ganger oppveid av økte kostnader til sluttkunder.

Det enorme gapet mellom tilbud og etterspørsel i dagens modell har ført til et ytterligere ønske om videre direkte til forbruker (D2C) medisinsk e-handel. Det er fortsatt usikkerhet med hensyn til riktig implementering og metode for å lykkes i denne retningen, men fremtidsklar og datasentrert metoder vil bidra til å fremme denne retningen.

Barrierer for en blomstrende e-handelsplattform for helsetjenester

En økning i utbredelsen av e-handelsplattformer for helsetjenester vil være fordelaktig på flere måter, men det er fortsatt mange barrierer.

For det første er e-handel for helsetjenester under strenge lover og forskrifter for nettsikkerhet. Enhver e-handelsplattform for helsetjenester må ha en sofistikert og spenstig nettsikkerhetsinfrastruktur.

Dette vil begrense veksten i dette markedet de neste årene. Dette er imidlertid forståelig, siden det er ment å beskytte sensitive data og pasienter i helsesektoren.

Amazon vil fortsette å flytte inn i e-handelsområdet

Amazon er ikke fremmed for e-handel og e-helse. De har drevet en rekke prosjekter innen helsevesenet.

I 2019, Amazon utstyrt sine Alexa-enheter med flere helserelatert ferdigheter. Dette inkluderer videresending og overvåking av blodsukkerdata, informere brukere om etter operasjonen legeinstruksjoner, gi oppdateringer om reseptlevering og hjelpe med å planlegge legeavtaler.

Teamet involvert i dette prosjektet hadde jobbet hardt for å oppnå HIPAA-samsvar ved å utstyre teknologien deres med flere lag med sikkerhet, inkludert tilgangskontroller, kryptering og sikker lagring i deres egne skytjenester.

De har også jobbet med noen flere langtidsprosjekter siden 2014 i et hemmelighetsfullt laboratorium, inkludert bruk av AI for å hjelpe til med forebygging og behandling av kreft. Navnet på dette laboratoriet varierer avhengig av hvem som blir spurt, da det har blitt kalt 1492, Amazon X og The Amazon Grand Challenge.

I 2019 kjøpte nettgiganten også PillPack, en apotekstartup som sender resepter direkte til pasientens dører. Videre har Amazon solgt medisinsk utstyr til medisinsk fagpersonell og sykehus i flere år.

Dette er absolutt ambisiøse mål, men Amazon har en stor nok teknisk tilstedeværelse til at det er troverdig, enten det er før eller siden. Ettersom e-handel for helsevesenet fortsetter å utvide seg, forventes Amazon å fortsette å få trafikk i bransjen. Dette gjelder spesielt siden de allerede tidligere har samarbeidet med mange andre bransjegiganter, som JP Morgan Chase og Berkshire Hathaway.

Forretning til forretning Helsetjenester Kjøp Shifting Online

B2B-helseleverandører tenderer mer mot å undersøke og kjøpe online før de kontakter selgere.

I følge en rapport fra Google og HIMSS Analytics med tittelen "Hvordan sykehusadministratorer tar kjøpsbeslutninger," over 90 % av kjøpere av helseutstyr undersøker og identifiserer leverandører online først. Disse endringene markerer et betydelig skifte i å gå bort fra tradisjonelle modeller, og dette vil sannsynligvis fortsette.

Videre søker bedrifter innen medisinsk utstyr til e-handelsplattformer for å møte behov, redusere faste kostnader og forbedre kundetilfredsheten. En del av denne løsningen vil være å lene seg mot en D2C-modell, som nevnt ovenfor.

Ønsker du å lansere et nettsted for e-handel for helsetjenester?

Hvis du ønsker å ta virksomheten din inn i e-handelsområdet, kan vi hjelpe her på Ecwid. Vi designet vår plattform for å gjøre det enkelt å lanser e-handelsbutikken din på kort tid, og du kan til og med komme i gang gratis.

• Oversikt over trender for helsetjenester for e-handel
• Medisinsk e-handel: Fordelene ved elektronisk medisinsk behandling