Gjestfrihet er et av grunnlaget for moderne virksomhet. Å være gjestfri er å være «vennlig eller sjenerøs mot andre». I de fleste bransjer er en vennlig eller sjenerøs oppførsel helt avgjørende. Faktisk skyldes de fleste klager mottatt av bedrifter på Yelp holdningen til de ansatte. Gjestfrihet er så viktig for næringslivet at det har sin egen gren i næringslivet: gjestfrihetsbransjen.
Men hva er gjestfrihetsbransjen?
Denne artikkelen gir en
Hva er årsaken til suksess i gjestfrihetsbransjen?
De i gjestfrihetsbransjen har et bredt spekter av roller og ansvar. I de fleste tilfeller må de balansere ulike oppgaver samtidig mens de holder seg engasjert med kundene sine.
Du lurer kanskje på hva som er årsaken til suksess i gjestfrihetsbransjen? Fremfor alt, det å skape en innbydende atmosfære for kundene fører til en vellykket karriere innen gjestfrihet. Hvis en kunde forlater et forretningssted og føler seg hørt og ivaretatt av sine ansatte, så har gjestfrihetsmedarbeideren gjort jobben sin.
Ikke alle er egnet for gjestfrihetsbransjen. De som er i stand til å være snille, imøtekommende og varme mot kundene uavhengig av omstendigheter, kan ofte blomstre i rollen sin. Gjestfrihet kan være både utfordrende og svært givende.
Hva er noen eksempler på gjestfrihetsvirksomhet?
Hvis du er interessert i å gå inn i gjestfrihetsbransjen, finnes det et bredt utvalg av alternativer. Populære eksempler på gjestfrihetsvirksomhet inkluderer overnatting, rekreasjon, mat og drikke, møter og arrangementer og turisme/reiser. Denne delen vil diskutere forskjellene og likhetene mellom gjestfrihetskarrierer.
Overnattingsbransjen
Det vil alltid være mange profesjonelle muligheter i overnattingsbransjen. Formålet med overnattingsbransjen er å tilby overnatting. Avhengig av innstillingen, kan de i overnattingsbransjen bli bedt om å betjene dusinvis eller til og med hundrevis av gjester daglig. Her er noen vanlige karrierealternativer for overnatting:
- Jobber på hotell eller motell. Mens noen hoteller eller moteller er ganske små, kan andre huse hundrevis av mennesker samtidig. Ditt ansvar vil være å tilby vennlig service, hjelpe dem med å finne seg til rette, svare på spørsmål, tilby fasiliteter og støtte dem gjennom eventuelle vanskeligheter.
- Jobber på et bed and breakfast. I likhet med et hotell eller motell, vil du bli bedt om å ta imot gjester som kan være på reise eller på ferie. En seng og frokost har en tendens til å være mindre enn de fleste hoteller eller moteller og ofte mer intim.
- Tilbyr ferieutleie. En vanlig form for ferieutleie er Airbnb. Din rolle er å være tilgjengelig for gjester, svare på spørsmål og hjelpe dem til å føle seg godt til rette i deres midlertidige rom.
Fritidsnæringen
Det er mange profesjonelle alternativer innen rekreasjonsbransjen. Alternativet du foretrekker vil sannsynligvis avhenge av temperamentet ditt. Din rolle innen rekreasjon er å støtte kunder i deres jakt på underholdning, læring og moro. I motsetning til overnattingsbransjen, vil du sannsynligvis bare samhandle med en kunde innen en
Vanlige innstillinger innen rekreasjonsindustrien inkluderer:
- Kino eller spille kino
- Dyrehager eller akvarier
- Kunstutstillinger
- museer
- Fornøyelses- eller badeland
- camping~~POS=TRUNC
Mat- og drikkevareindustrien
Å jobbe i mat- og drikkevareindustrien kan være fysisk, mentalt og følelsesmessig krevende. De i bransjen har ansvar for servering, tilberedning og transport av mat og drikke til kundene. Sammen med å sikre at kundene oppfyller deres behov, forventes ansatte å ha en vennlig og varm oppførsel. Karrieremuligheter inkluderer:
- Jobber for et cateringfirma
- Jobber på en pub eller bar
- Jobber i en
gatekjøkken Restaurant - Jobber på en vingård, destilleri eller cidery
- Arbeid i en skole eller sykehus kafeteria
- Jobber i en delikatesseforretning
- Jobber for en
tredjeparts leveringstjeneste som DoorDash eller Uber Eats
Møte- og arrangementsbransjen
Denne delen av gjestfrihetsbransjen støtter kunder i et bredt spekter av forretnings-, sosiale og sportsbegivenheter. Enten det er en liten begivenhet eller en Major League Baseball-kamp, har arrangementsbransjen en tendens til å bringe inn større inntekter enn andre bransjer. Eksempler på denne bransjen inkluderer:
- Høytidsarrangementer (jul, bursdager, Halloween, etc.)
- Messer (kort, biler osv.)
- Store eller små familiebegivenheter
- Sportsbegivenheter (baseball-, basketball- eller fotballkamper)
- Gårdsutstillinger
- Bedriftskonferanser
- Store eller små stevner
Reise- og reiselivsnæringen
Reise- og reiselivsnæringen er i hovedsak en kombinasjon av alle næringene nevnt tidligere. Personer som reiser på ferie, skole eller jobb har ofte lignende behov. Reiselivsnæringen kan:
- Tilby transportmetoder (som å leie en bil eller kjøpe en flybillett)
- Koble deg til hoteller
- Anbefaler restauranter
- Gi deg romtjenester
- Gi billettene dine i den lokale fornøyelsesparken
- Og mye mer.
Hva er effekten av teknologi på gjestfrihetsindustrien?
Gjestfrihetsbransjen har endret seg dramatisk pga teknologiens rolle de siste årene. Prosessen med å bestille gjester, samle inn kundedata, gjøre reservasjoner, administrere inventar og til og med ansette nye ansatte har aldri vært enklere.
Informasjonsteknologi har gjort det mulig for gjestfrihetsansatte å tilby raskere og mer effektive tjenester. Dette gir dem muligheten til å bruke mer tid på å gi gjestfri service uten å stresse med teknologisk feilsøking.
Registrer deg for Ecwid av Lightspeed og bygg din gjestfrihetsvirksomhet i dag
Prøver du å skape en virksomhet i gjestfrihetsbransjen? Ecwid by Lightspeed er her for å støtte din visjon. Vår rolle er å hjelpe voksende virksomheter med å selge hva som helst, hvor som helst, til hvem som helst, når som helst. Ecwid av Lightspeed gjør det enklere enn noen gang å bygge og administrere en virksomhet gjennom sin
For å lære mer om hvordan du selger, markedsfører og administrerer din
