Hvordan konkurrere med en stor e-handelsbedrift som en liten bedrift

Lagt ut 6 år siden by Emma Longridge, JivoChat

Å vokse din e-handel er en utfordrende oppgave i dagens høye konkurranse marked. Sjansene er en langvarig, veletablerte selskapet dominerer allerede bransjen din, retter seg mot den samme målgruppen og prøver sitt beste for å beholde momentum.

Mange nye e-handel gründere spør hvordan de kan gå inn i mettede markeder og fortsatt være konkurransedyktige. Er det noen sjanser? Det er vanskelig å være en liten fisk i et hav av store bedrifter e-handel haier. Men du har faktisk overtaket. Her er hvorfor.

Du kan differensiere deg selv

Bare fordi du er den nye fyren blant veteraner, betyr det ikke nødvendigvis at du ikke kan trives. En av fordelene små bedrifter har fremfor større, mer utviklede bedrifter er muligheten til å tilpasse og diversifisere merkevarebygging og markedsstrategi ganske enkelt.

Start med å observere hva konkurrentene dine gjør og oppdag viktige aspekter ved virksomheten deres som du kan forbedre.

iSpionage viser de beste organiske søkeordene på Amazon.com, hvordan de rangerer, gjennomsnittlig søkevolum og kostnaden per klikk

Bruk iSpionage.com. iSpionage er et spioneringsverktøy som gjør det enkelt å se hvordan konkurrentene dine presterer i organiske søkeinnstillinger. Den har et sett med verktøy som inkluderer SEO-konkurranseforskning, sosial overvåking og nøkkelord for å spore hvordan konkurrentene dine får sitt publikum og hvor mye de bruker på SEO-innsats.

Begynn i tillegg å tenke ut av boksen. Kan du legge til flere funksjoner til produktet ditt eller utvikle logistikken din? Kan du tilby en frisk, moderne tilnærming til å løse et kundeproblem?

La oss snakke om Amazon: utvilsomt den største e-handel kjempe. Vet du hva du IKKE bør gjøre? Konkurrer med Amazon. Du vil bare ikke vinne. Vis heller kundene dine hvordan du tilbyr kundeservice i en personlig måte at de store gutta ikke kan:

Send kundene personlige kort etter å ha gjort forretninger med dem.
Bli kjent med kundene dine ved navn og ta kontakt med dem regelmessig.
Gjennomfør regelmessige tilbakemeldingsøkter med undersøkelser eller personlige telefonsamtaler
Ansette ansatte med utmerket folk-ferdigheter og garantere at hver kundeinteraksjon er positiv.
Vis takknemlighet, oppmerksomhet og gi opplæring til dine ansatte – se hvordan dette gjenspeiles i arbeidet deres.

Du kan lage en nisje

Du trenger ikke tilby alt i verden som store, nettbaserte markedsplasser som Amazon gjør. Og la oss innse det: ingen kan konkurrere med Amazon ... så igjen, ikke prøv engang!

Fokuser i stedet på din solid produkttilbud. Husk at Amazon begynte å selge bøker. Ta inspirasjon fra dette og bygg en tilhengerskare sentrert rundt det du gjør best. Kanskje er dette å lage tilpassede håndlagde smykker eller klokker som hjelper folk til å leve sunnere.

Uansett hva det er, dominer din nisje. Fokuser på målmarkedet og arbeid for å bygge lojalitet, merkevaregjenkjenning og til og med merkevareavhengighet på denne måten. Etter hvert som virksomheten din vokser, utvide tilbudene dine og utvikle flere arbeidsgrener for å inkludere nye produkter og tjenester.

Du kan tenke ut av boksen med markedsføringskampanjer

Ofte kan ikke store selskaper være veldig dristige i markedsføringsteknikkene sine: det er bare for mye byråkrati, politikk og "byråkrati" som hindrer dem i å være vågale. Vær mer eventyrlysten enn store bedrifter kan være. Ta på deg noen ukonvensjonelle markedsføringsteknikker for å formidle poenget ditt.

La oss for eksempel snakke om småbedrifter, Death Wish Coffee. Death Wish Coffee bruker et skremmende språk for å beskrive hva produktet deres er: «Warning: Highly Addictive» spenner over emballasjen deres med en hodeskalle og korslagte bein som pynter på fronten. Emballasjen gjør at kaffen ser ut til å være et giftig stoff, noe som gjør besøkende på nettstedet nysgjerrige på å lære mer.

Alternativt, influencer markedsføring er en solid, lav risiko alternativ når det gjelder å annonsere produktet ditt innenfor din nisje. Forskjellen her er at du lettere kan relatere din lille bedrifts produkter/tjenester til lokale, virkelige verden klienter.

Stadig flere selskaper investerer i influencer-markedsføring. Det burde du kanskje også!

Nå ut til influencere, men vær oppmerksom når du velger ansiktet til merkevaren din: se etter personer som både har en sterk tilstedeværelse på sosiale medier og også er enig med bedriftens verdier.

Du kan bruke de beste teammedlemmene dine som foredragsholdere

For å bygge tillit i bransjen din, sett de mest populære folkene dine foran offentligheten. Dette er enklere enn du kanskje tror. Noen ganger er noen få forskjellige teammedlemmer så investert i teamets nisje at de faktisk er kjente galionsfigurer i rommet ditt og allerede har en organisk følge på sosiale medier å bygge videre på.

Bruk deres ytre lidenskap til å styrke merkevareteknikkene dine. Få dem foran podcaster, intervjuer og andre kanaler for å øke din merkevareevangelisering. Bruk navnene og sitatene deres i sosiale mediekampanjer og markedsføringsmateriell for å få trekkraft hos målgruppen din.

Du kan bruke verktøy laget for suksess for små bedrifter

Det er utfordrende å komme i gang og skape et etablert navn for seg selv. Heldigvis trenger du ikke miste tankene dine når du tenker på måter å skille deg ut i markedet på: det er mange verktøy der ute for å hjelpe deg å vokse.

For eksempel, la oss ta Ecwid. Ecwid er konstruert for å lage små e-handel suksessrike bedrifter. Med Ecwid har du tilgang til en komplett e-handel plattform som er ideell for små og medium størrelse selskaper:

Du kan selge på nettstedet ditt, sosiale medier, markedsplasser, i mobilapper, personlig, eller overalt på en gang fra ett enkelt kontrollpanel – perfekt for travle soloprenører eller små team.
Automatisert Google- og Facebook-annonsering er enkel å bruke og effektiv, selv for nybegynnere innen e-handelsmarkedsføring.
Freemium-prismodellen og fem stjerner støtteteamet lar deg komme i gang på et budsjett og raskt.

Bruk Facebook som mer enn bare et sosialt nettverk. Bruk den som en annonseringsplattform for å få din nettvirksomhet i gang på en enkel måte.

Men det er bare begynnelsen. La oss gå gjennom noen ekstra apper som du kan integrere i Ecwid-butikken din.

ShipStation. ShipStation hjelper nettselgere med frakttjenester til kundene deres. ShipStation støtter USPS, FedEx, UPS, DHL, Canada Post og FBA, slik at alle har muligheten til å sende og motta forretningsmateriell.
Printful. Merkevarebygging er viktig, enten virksomheten er stor eller liten. Å lage detaljhandelsvarer med tilpasset merking kan være en fordel for å vise frem teamet ditt. Printful selger tilpasset t-skjorter, plakater og mer på forespørsel, uten forhåndsgebyrer for å hjelpe bedriftens merkevareinitiativer.
JivoChat. Utmerket kundeservice er helt avgjørende for din e-handel suksess. Når det gjelder å hjelpe besøkende på nettstedet ditt, er det ingen bedre måte enn en omnikanal nettpratplattform. Med JivoChat vil du kunne lage proaktive invitasjoner for å nå de besøkende før de trenger å sende meldinger til deg. Hjelp også kundene dine og svar på spørsmålene deres i sanntid ved å bruke en profesjonell plattform som kombinerer bekvemmelighet og kvalitet med effekt kundetilfredshet.

JivoChat hjelper deg å skille deg ut og gi rask, personlig kundeservice, og setter deg foran konkurrentene dine.

Du er liten, men mektig

Du har dine sterke sider, vis dem!

Gjennom bruk av eksisterende vekstverktøy, samt å bestemme din nisje og utforme innovative markedsføringskampanjer og produkttilbud, vil den lille bedriften oppfylle alle kravene for å konkurrere med store e-handel selskaper i ditt marked.

Vi håper denne artikkelen ga deg noen ideer og forbedret selvtilliten din til å bli konkurransedyktig i din bransje.

Hvis du er klar til å komme i forkant nå, sjekk ut hva som er JivoChats forretningsmessenger løsning spesielt laget for små bedrifter.

Om forfatteren

Emma er US Content Manager hos Business Communication Manager, JivoChat. Hun liker å diskutere teknologi og hvordan den kan bidra til å forbedre andres liv.