Produktanmeldelser er noen av de beste reklamene du kan ha. Anmeldelser er gratis, organiske og autentiske. Kundeanmeldelser er en av de mest
Viktigheten av produktanmeldelser blir bare større for små bedrifter. En ny virksomhet uten et etablert rykte har mer arbeid å gjøre for å etablere tillit hos målkunden. Positive kundeanmeldelser er naturligvis en fin måte å tjene denne tilliten på. Men hvordan får du positive anmeldelser i utgangspunktet? Det er ofte ikke nok å bare lene seg tilbake og vente på at gode anmeldelser kommer inn. Selv om produktene dine er utmerkede, legger de fleste kunder ikke anmeldelser alene. Så å vite hvordan man får produktanmeldelser kan utgjøre en stor forskjell, spesielt for små eller nye bedrifter.
I denne guiden vil vi bryte ned hvordan du kan spørre kunder om anmeldelser uten å være for krevende. Deretter vil vi gi flere strategier for hvordan du får kundeanmeldelser på nettet.
Beste måten å få anmeldelser på: Hvordan be om tilbakemelding fra kunder
Til å begynne med, la oss fokusere på strategier for å be kunder om å legge igjen anmeldelser. Ofte er dette den mest effektive strategien for å generere autentiske positive anmeldelser for produktene dine. Men det er ikke alltid enkelt å be om tilbakemeldinger fra kunder. Du må velge de riktige stedene, og også bruke riktig språk for å få gode produktanmeldelser.
Å velge de riktige øyeblikkene
Den mest effektive måten å få kundeanmeldelser på er å bare vite når du skal spørre. Å finne et øyeblikk hvor kunden allerede er positivt engasjert, eller har hatt tid til å ha en positiv opplevelse, er nøkkelen. Det er noen få øyeblikk i produktsyklusen når du kan oppsøke kundeanmeldelser.
I noen tilfeller kan du be kundene om å legge igjen en anmeldelse i kassen. For eksempel, hvis en kunde bestiller en vare to ganger, eller er en gjentakende kunde, har de sannsynligvis hatt positive erfaringer med bedriften din. Å be dem om å legge igjen en anmeldelse ved kassen er en flott mulighet. Du kan også be om anmeldelser hvis brukere bruker en viss tid på å bla gjennom produktene dine på nettet. Eller be om anmeldelser etter at de har lagt ut om merkevaren din på sosiale medier.
Utnytte e-postmarkedsføring
E-post markedsføring har en rekke fordeler. Det er ofte den mest direkte måten å nå målgruppen din på. Det er også et svært effektivt verktøy for å be om produktanmeldelser.
Sende en
Bruk åpen slutt spørsmål
Kunder kan finne det
Dette er en god strategi for å be om ekte tilbakemeldinger og starte en dialog med kundene. Hvis de reagerer positivt, åpner det også for at de kan gi deg en god anmeldelse. Når de allerede er engasjert (og fornøyd) kan du være mer direkte når du ber om en anmeldelse.
Gi en tidsramme
Mange kunder vil nøle med å legge igjen en anmeldelse på grunn av usikkerhet rundt prosessen. Ingen vil begynne å anmelde et produkt, bare for å finne ut halvveis igjennom at det er lang tid,
Hvordan få produktanmeldelser: Optimaliseringsstrategier
I tillegg til å vite hvordan du ber kunder om anmeldelser, kan du også optimalisere opplevelsen deres for å samle flere anmeldelser. Nok en gang er det en håndfull strategier du kan bruke for å gjøre dette. Her er noen effektive måter å tjene flere positive anmeldelser på nettet.
Gjør det enkelt
Hvis du ønsker å få kunder til å legge igjen anmeldelser, er det første du bør gjøre å optimalisere gjennomgangsprosessen. Sørg for at anmeldelsesskjemaet er lett tilgjengelig og enkelt å fylle ut på alle enheter, spesielt mobile plattformer. Akkurat som usikkerhet kan avvise folk, kan et klønete eller forvirrende grensesnitt ha en lignende effekt.
Med stadig flere mennesker handle fra telefonene sine, er det viktig å ha et strømlinjeformet mobilgrensesnitt. Selskaper som tar i bruk en
Vis eksisterende anmeldelser
Å se andre anmeldelser vist på bedriftssidene dine kan inspirere andre kunder til å legge igjen sine egne produktanmeldelser. Å ha anmeldelser vist offentlig gir kundene en sjanse til å bli hørt. Folk liker å ha en plattform for å uttrykke sine tanker, følelser og opplevelser. Du kan ta dette ett skritt videre ved å tillate og vise alle typer anmeldelser. Skriftlige anmeldelser, bildeanmeldelser og videoanmeldelser gir alle unike muligheter for folk til å dele tankene sine om et produkt.
Del kundeanmeldelser på sosiale medier
En annen måte å ta anmeldelsesdeling til neste nivå er å bruke bedriftens sosiale mediesider. Å dele kundeanmeldelser på sosiale medier er flott markedsføringsstrategi av flere grunner. Det bygger kundelojalitet fordi de hvis anmeldelser deles, føler at deres meninger blir verdsatt. Organiske positive anmeldelser er også svært pålitelige av andre mennesker på nettet som kanskje ikke allerede er kjent med bedriften din. Og igjen, deling av anmeldelser kan inspirere flere til å legge igjen sine egne anmeldelser.
Incentive kundeanmeldelser
Hvis du fortsatt har problemer med å få tilbakemeldinger, er ofte den beste måten å få anmeldelser på å tilby enkle insentiver. Du kan kanskje tilby rabatterte priser, gratis frakt eller en "kjøp en, få en" avtale til kunder som legger igjen en anmeldelse. Dette er ofte den enkleste måten å få kunden til å føle at det er verdt tiden sin å legge igjen en anmeldelse. Det er også en effektiv strategi for å få kunden til å føle seg verdsatt, noe som øker sannsynligheten for at de kommer tilbake.
Svar på og omfavn negative anmeldelser
De fleste bedriftseiere frykter og frykter negative anmeldelser på nettet. Men omfavne de negative anmeldelsene kan faktisk være til nytte for deg i det lange løp.
Ved å svare på negative anmeldelser kan du holde deg oppdatert på potensielt lite flatterende fortellinger om virksomheten din. Det kan også forvandle en kundes negative opplevelse til en positiv. For kunder som surfer på nettet, kan det være et oppmuntrende tegn å se at en bedrift engasjerer seg i sine negative anmeldelser. Det viser at virksomheten er pliktoppfyllende når det gjelder kundeopplevelse.
Negative anmeldelser gir også bedriften din mer troverdighet. Et selskap som kun har
Til slutt gir negative anmeldelser deg en sjanse til å identifisere vekstmuligheter for virksomheten din. Hvis ett aspekt av virksomheten din konsekvent nevnes i negative anmeldelser, kan du fokusere på å forbedre deg på det området.
Hvordan få influencers til å vurdere produktet ditt
En siste strategi for å få kunder til å legge igjen anmeldelser er å bruke et produktprøveprogram. Dette er en strategi som er ment å generere oppmerksomhet og spenning for produktet ditt ved å la influencere bruke og vurdere det.
Du trenger ikke nå de største eller
Hvordan få bloggere til å vurdere produktet ditt
Så, hvordan får du egentlig influencere til gjennomgå produktet ditt? Det meste av tiden er alt du trenger å gjøre å spørre. De fleste bloggere, YouTubere og influencere gjør kontaktinformasjonen sin lett tilgjengelig. Ta kontakt med dem slik du foretrekker, og forklar hvilket produkt du tilbyr, og hvordan det kan hjelpe dem.
En annen ting å merke seg er at selektivitet er viktig. Når det gjelder å vite hvordan du får en YouTuber til å vurdere produktet ditt, vil du ha noen du og samfunnet kan stole på. Påvirkere som er mer opptatt av hvordan man får gratisprodukter til å anmelde enn å gi ærlige anmeldelser, er mindre troverdige. Målet ditt bør være å samarbeide med en pålitelig influencer som kan gi en ærlig og informert produktanmeldelse.
Vil du forbedre bedriftens vurderingsprogramvare for enda større suksess? Les Ecwids guide til beste verktøy for e-handelsvurdering å lære mer.
- 4 måter å bruke sosiale bevis på nettbutikken din
- 4 typer produktkommentarer du aldri bør ignorere
- Øk salget ved å legge til produktanmeldelser på nettstedet ditt med et klikk
- Slik samler du inn tilbakemeldinger fra kunder og bruker den til å bygge tillit
- De beste vurderingene, attester og vurderingsverktøy for e-handel
- De beste måtene å få kvalitetsproduktanmeldelser
- Slik får du produktet ditt på produktanmeldelsesbloggen
- Hvorfor kundeuttalelser er supermakten din på netthandel