I den siste delen av serien vår om å åpne en e-handelsbedrift som en helt nybegynner, tok forretningspartneren min Kate og jeg sette opp en butikk gjennom Ecwids Instant Site plattform.
Denne uken går vi videre til noe som virkelig virker som om det er i tankene til alle aspirerende netthandelshandlere: sosiale medier.
Sosiale medier kan være en av de vanskeligste nøtter å knekke,
Les hele serien: Hvordan selge online hvis du er nybegynner
Bad Astas neste trinn: Instagram Shopping?
Det kan overraske deg å høre at Bad Asta Vintage allerede har en tilstedeværelse på sosiale medier. Faktisk startet vi som en Instagram-konto, med den pålitelige gamle "dm for kjøp"-linjen knyttet til de fleste av innleggene våre.
På grunn av det så jeg opprinnelig for meg at denne artikkelen handlet om å ta strategien vår for sosiale medier til neste nivå: å selge gjennom Instagram Shopping. Hvis du ikke vet det, er Instagram Shopping en nyttig funksjon der du faktisk kan koble til produktene dine i et Instagram-innlegg eller -historie. På den måten, hvis noen er interessert, er det bare å trykke på linken som dukker opp på Instagram-bildet, så kan de foreta et kjøp. Høres kult ut, ikke sant?
Instagramen vår i aksjon
Som et vintageklesmerke trodde vi at Bad Asta virkelig kunne dra nytte av denne funksjonen: at det å legge til et kjøpsalternativ i innleggene våre (som ofte handler om varer til salgs!) ville bidra til å øke salget vårt. Og det ville det sannsynligvis! Problemet?
Problemet
I 2012 ble Instagram kjøpt av et selskap som heter Facebook (kanskje du har hørt om dem?). Så lite visste vi: hvis du er interessert i å konfigurere Instagram Shopping, må du konfigurere det via Facebook. Dette betyr at du må ha en Facebook for merkevaren din. Og innlegg på den kontoen. Og la folk som liker den Facebook-kontoen samhandle med innleggene dine.
Bad Asta har ingen av disse tingene. Men vi har virkelig en drøm om å selge på Instagram! Så vi skal opprette en Facebook-konto. Og vi kommer til å fortsette å bygge en tilstedeværelse på Instagramen vår, til vi en dag kan gjøre disse drømmene til virkelighet.
Så dagens artikkel kommer til å handle om vår første Instagram-strategi: hvordan vi laget en Insta, hva vi gjør for å få følgere og legge ut innhold. Planen vår akkurat nå er å lage en Facebook og koble den til vår Instagram, slik at når vi legger ut på "grammet, vil den også legge ut på Facebook. Dette, pluss å ha en offentlig side og invitere vennene våre til å like den, vil forhåpentligvis etablere nok tilstedeværelse til at vi snart kan låse opp Shopping-funksjonen.
Vår første Instagram-strategi
I denne serien liker jeg å understreke at vi er nybegynnere for netthandel. Vi har ingen grader i business, ingen kunnskaper om dataprogrammering, ingen tidligere gründerforetak. Men når det kommer til markedsføring, er historien litt annerledes.
Jeg jobber med markedsføring. Forretningspartneren min Kate har vært hobbykunstner/digital kunstprodusent i noen år nå. Vi er også i vår
Vi bestemte oss for å bygge instagramen vår rundt nisjen vår (som diskutert i Del 2). Det betydde at vi ønsket lage innhold som appellerte til folk omtrent i alderen vår, som likte både mote og film. Så vi hevdet at at hvert innlegg vi lagde ville inneholde enten et klær som vi selger, eller noe som er relevant for filmstjerner fra det 20. århundre.
Kate liker å bruke en grafisk design-app (og nettsted) som heter Lerret for å lage visuelle innlegg, fordi det er relativt enkelt å bruke, og det er en gratisversjon. Hun fikk meg til å laste den ned også, og vi brukte en uke eller så på å handle bilder vi laget gjennom appen til vi bestemte oss for en stil vi likte. Våre tidligste design baserte seg i stor grad på collager som var en blanding av det gamle og det nye: en film fortsatt ved siden av et bilde av meg med et skjørt til salgs. Innlegg som limte svart-hvitt-bilder over
Canva kan være en fantastisk ressurs
Vi bestemte oss for å poste hver dag. Noe som til å begynne med var enkelt, gitt alle bildene vi hadde tatt av beholdningen vår. Etter hvert som tiden gikk, ble det vanskeligere, og vi måtte skalere det tilbake til omtrent to innlegg i uken.
Hvis vi ikke hadde inventar å poste, ville vi ofte søke opp antrekk fra filmer vi likte og lage collager rundt dem, eller også gi et rop til en favoritt filmskuespillers bursdag, eller utgivelsesdatoen til en kjære film. Vi fant måter å blande det sammen med det visuelle innholdet vårt, slik at følgere kunne forvente litt av noe kjent, og litt annerledes.
Uansett hva, har vi drysset relevante hashtagger i innleggene våre (slenger alltid inn vår egen #badastavintage for et godt mål), og alltid lagt til en geotag, i håp om at disse vil hjelpe oss generere trafikk.
Hvis du er interessert i å lære mer om hvordan du tilpasser en strategi til din spesifikke virksomhet, her er en pålitelig artikkel fra Ecwid-bloggen med litt mer info.
Får følgere
En annen ting vi gjorde: undersøkelser. Vel, Instagram-undersøkelser, som fant vintageklærselgerkontoer. Og snakker om dem. Vi likte Page of Airsin teft for fotografering. Vi likte zona.g.vintagesin beholdning og hvordan den ble vist. Vi fulgte disse sidene fra kontoen vår, og brukte deler av det ukentlige møtet vårt på å snakke om hvilke aspekter av det harde arbeidet deres vi kunne innlemme i vår egen stil.
Page of Air Vintage tar kaken på uanstrengt vakker vintage
Ikke bare det! Vi ga kontoer som vi oppriktig likte, mye engasjement: likte innleggene deres, kom med kommentarer, til og med kjøpte noen stykker vi var interessert i og ga dem en shoutout. Vi fulgte kontoer som likte disse kontoene. Vi samhandlet med dem også. Det, pluss regelmessige innlegg, ga oss faktisk følgere. Før vi visste ordet av det (og bare et par måneder om!) hadde vi over 500 følgere.
Selvfølgelig hjelper det at vi er to. Et ekstra sett med hender betyr ekstra tid brukt på å følge kontoer, like innlegg og lage innhold. Men ettersom antallet følgere fortsatte å øke, fant vi ut at folk nesten aldri ba oss om kjøp. Og hva er verre? Vi begynte å bli utslitte.
Trenger du flere tips for å tiltrekke publikum? Her er en annen artikkel om voksende Instagram-følgere.
Instagram-markedsføring: Endre det
Hvordan bekjemper du Instagram-tretthet? Vi fant ut at en fin måte å gjøre dette på var å endre typen innhold vi legger ut, og tillate oss å
Vi hadde en idédugnad og kom opp med en idé til en serie, som vi kalte 'Mandagsfilmer.' Hver uke på mandagskvelder valgte vi en film å diskutere på Instagram Live. Vi to hoppet på en live i en 20 minutters uformell diskusjon om en film vi elsket, og moteutseendet vi elsket i den. Vi vil til og med nevne om vi hadde noe lignende i vårt eget inventar.
En Instagram-historie fra mandagsfilmserien vår
Denne typen innhold var flott fordi det innebar lite forberedelsesarbeid, og vi likte virkelig å komme sammen og snakke om filmer. Det diversifiserte også typen innhold vi lagde (å gå live kontra å lage vanlige innlegg) og etablerte troverdigheten vår som mennesker som virkelig hadde lidenskap for film og mote. Den fungerte også på en tidsplan som var enkel å følge, og tillot oss å bankinnhold regelmessig uten å måtte være supernyskapende med designet fra uke til uke, og dermed ta tak i utbrenthet.
En annen måte å endre det på: historier! Vi begynte å logge filmer vi så og antrekk vi hadde på oss inspirert av filmer i Stories-delen vår, og ga oss mer "off the cuff"-innhold å jobbe med. Dette viste en litt mindre polert side ved oss selv. Og i sin tur endret vårt generelle merke litt.
En av historiene våre
Tross alt er vi ikke et polert merke av motefolk som selger varene sine med ekspertise: vi er to venner som bor på hver sin side av landet i en pandemi, og som elsker å snakke om film og klær. Med denne nye instagramstrategien kunne vi slippe andre på moroa mens vi viser vår genuine entusiasme.
Og visst, mye av engasjementet vårt kommer fortsatt fra støttende venner og familie. Men med omtrent 1000 følgere er vi fornøyde med vår nåværende strategi, og håper at erfaringene vi har lært underveis her kan hjelpe oss når vi fortsetter å vokse.
Vi har begynt å tenke på Instagram som en bit av netthandelsoppgaven, ikke selve puslespillet. Å ha en butikkfront for netthandel har hjulpet oss med å gjøre det. Å åpne en Etsy-butikk har hjulpet oss å gjøre det også (mer om det senere!). Og viktigst av alt, tilpasning og
Noen muttere og bolter
Det første vi gjorde var å lage en instagramkonto knyttet til merkenavnet vårtbadastavintage.' En flott ting med Instagram er at det lar deg ha flere kontoer, og det vil også tillate flere personer å ha tilgang til en enkelt konto samtidig. Dette er flott for å holde deg organisert.
Det er viktig å sørge for at bedriftens Instagram-konto er en...bedriftskonto. Personlige instagramkontoer er flotte for å legge ut bilder av familieferien din. Men en bedriftskonto gir deg tilgang til noen søte analyser som viser deg hvem som besøker siden din, når og til og med demografisk informasjon om folk som bruker kontoen din. Dette kan hjelpe deg med å forstå publikumet ditt bedre og skreddersy nytt innhold til de personene som er mest interessert.
Noen av innleggene våre er merket med analyser om trafikk
Til slutt koblet vi sammen Instagram- og Facebook-kontoene våre for å fylle innlegg fra den ene til den andre. Prosessen her var veldig enkel. Ofte vil Instagram spørre deg om du vil
Viktige takeaways fra i dag
Det viktigste vi har lært om salg på sosiale medier er dette: du må ha både etablert Instagram og Facebook-tilstedeværelse for å selge gjennom disse plattformene. Å ikke vite dette førte oss til en viss skuffelse på forhånd, så lær av feilene våre.
Merkevareidentitet kan hjelpe sosial strategi: Hvis du ikke vet hvem du er som merkevare, hvem målgruppen din er og hva slags meldinger du vil formidle, vil sosiale medier være vanskelige! Det er viktig å gjøre noe av denne planleggingen på forhånd, slik at du følger med en strategi. Ta en titt på gratisverktøy som Canva for å hjelpe deg med idédugnad om grafisk design.
En sosial strategi som fungerer? Konsistens og fleksibilitet: Det er veldig viktig å etablere en sosial medieidentitet, og deretter poste regelmessig. Det er også viktig å ikke overbelaste deg selv, med fare for å bli utbrent. Hvis du har noen som jobber for deg hvis jobb det er å legge ut på sosiale medier, flott! Post hver dag. Men hvis du skal gjøre det alene, kan du kanskje prøve å legge ut et par ganger i uken, og bruke en kombinasjon av innlegg, historier og andre typer innhold for å holde deg i gang.
Har du et tips eller take away fra din egen strategi for sosiale medier? Eller kanskje bare et emne du vil at jeg skal utforske for serien? Gi meg beskjed i kommentardelen nedenfor!
Også i serien:
