I en tid dominert av digitale tilkoblinger og påvirkning på nettet, har kunsten å selge gått over til nettområdet. Ifølge Statista er det globale netthandelssalget anslått å overstige 8.1 billioner innen 2026!
Det er helt naturlig at både håpefulle og erfarne bedriftseiere ønsker å begynne å selge på nett. Det digitale landskapet er full av muligheter, men det kommer med en god del av hindringer.
Å skape en vellykket online tilstedeværelse og selge online innebærer en kombinasjon av
I denne detaljerte veiledningen vil vi fordype oss i hvordan du selger online, og avdekker taktikken som kjennetegner velstående virksomheter. Fra å optimalisere nettsteder til å engasjere kunder, vi tilbyr de nødvendige verktøyene for å utmerke seg i
Hvorfor du trenger et optimalisert nettsted for å selge online
Første ting først: For å selge på nettet, trenger du et e-handelsnettsted.
Nettstedet ditt er den første interaksjonen mange kunder har med merkevaren din. Et nettsted optimalisert for e-handel skaper et positivt førsteinntrykk, som gjenspeiler profesjonalitet og pålitelighet.
A
Implementering av søkemotoroptimaliseringsstrategier forbedrer også nettstedets synlighet på søkemotorer, øker sannsynligheten for å tiltrekke nye potensielle kunder og hjelper deg med å selge på nettet.
Kan du selge online uten en nettside?
Hvis du lurer på hvordan du selger online, kan det hende du vurderer forskjellige alternativer.
Det finnes måter å selge på nettet uten et nettsted, for eksempel gjennom sosiale medieplattformer som Facebook og Instagram eller online markedsplasser som Amazon og Etsy. Men å ha din egen e-handelsside gir deg mer kontroll over merkevaren din, kundedata og salgsprosessen.
Et dedikert e-handelsnettsted lar deg skape en unik merkeidentitet, tilpasse brukeropplevelsen og full kontroll over kundereisen. I tillegg beholder du fulle fortjenestemarginer uten å betale gebyrer til markedsplasser, og oppdagelsen av merkevaren din er ikke bare avhengig av sosiale medieplattformer.
Tillit er en annen faktor å vurdere når du skal finne ut hvordan du selger på nettet. I følge SurveyMonkey-undersøkelsen, 26% av amerikanske forbrukere har ingen tillit "i det hele tatt" for et merke uten et nettsted.
I en tid hvor netthandel er en annen natur, forventer forbrukere at et merke har et nettsted. Det lar dem gå dypere inn i virksomhetens tilbud og bedre forstå produktene eller tjenestene. Uten et nettsted kan merkevaren din fremstå som mindre legitim og troverdig for potensielle kunder.
Men når du skal velge hvordan du skal selge på nett, handler det ikke om å velge mellom å selge eksklusivt på nettsiden din eller kun gjennom sosiale medier/markedsplasser. Dagens forbrukere forventer at du er allestedsnærværende – det er nettopp derfor det ikke bare er tilrådelig å omfavne multikanalsalg; det er viktig.
Derfor er det fantastiske strategier å lansere et nettsted og være aktiv på sosiale medieplattformer for oppdagelse. Og når du er klar, kan det å begi deg ut på markedsplasser øke salget betydelig.
Men først trenger du en nettside.
Slik selger du på nettet: Nettsted for netthandel Må ha
Nå som du forstår viktigheten av å ha et nettsted å selge på nettet, la oss dykke ned i trinnene du må ta for å sette den opp.
Bare å ha et nettsted vil ikke kutte det. Det du virkelig trenger er et nettsted som er finjustert for nettsalg – forvandler besøk til salg uten problemer.
Slik sikrer du at nettstedet ditt er optimalisert for nettsalg:
Opt for Brukervennlig Grensesnitt
Når du skal finne ut hvordan du selger på nettet, hold kundenes handleopplevelse i forkant.
En optimalisert nettside er
E-handelsplattformer tilbyr
Å velge riktig e-handelsplattform er spesielt viktig når du begynne å selge på nettet, da det kan avgjøre suksessen eller fiaskoen til din nettsatsing. Du vil at plattformen din skal vokse med virksomheten din og gi deg de nødvendige verktøyene for å optimalisere nettstedet ditt for konverteringer.
For en
Legg til Høy kvalitet Bilder, videoer og beskrivelser
Innholdet på nettstedet ditt bør være strategisk utformet for å engasjere kunder, fremheve nøkkelfunksjoner ved produktene eller tjenestene dine, og til slutt føre til konverteringer.
Visuelt innhold er avgjørende for å fange oppmerksomheten til nettkunder, så vis frem produktene dine med
Hvis du selger online med Ecwid, kan du legge til en video på produktsider og andre nettsider. Finn ut hvordan øke konverteringer med produktvideoer.
Dessuten, ikke undervurder kraften til kopiering. Kommuniser tydelig funksjoner, fordeler og unike salgsargumenter gjennom detaljerte og overbevisende produktbeskrivelser.
Gi nettstøtte og vanlige spørsmål
Når du handler på nettet, kan forbrukere ha spørsmål eller bekymringer som krever umiddelbar hjelp. Så du lurer kanskje på hvordan du selger online når du ikke kan hjelpe dem direkte.
Gi online støttealternativer, for eksempel live chat eller chatbots, for å hjelpe kunder i sanntid. Dette vil lindre kundenes tvil og øke deres tillit til merkevaren din.
For å redusere behovet for kunder å kontakte støtte, inkluderer en omfattende FAQ-seksjon som tar for seg vanlige spørsmål og bekymringer. Hvis du for eksempel tilbyr internasjonal frakt, inkluderer du informasjon om gebyrer, leveringstider og tollprosedyrer.
Vanlige spørsmål-seksjoner hjelper til med å strømlinjeforme kjøpsopplevelsen for kunder og redusere eventuelle sperringer for å foreta et kjøp.
I Ecwid kan du legge til live chatter, chatbots og FAQ-seksjoner ved å bruke apper fra Ecwid App Market.
Sørg for trygge utsjekkingsprosesser
Ifølge Baymard Institute, noen av de største grunner til at kunder forlater handlekurvene sine på nett er bekymringer om butikkens sikkerhet og ubeleilig utsjekking.
Sørg for at betalingsprosessen din er trygg og pålitelig for å skape tillit hos kundene dine og sikre sikre transaksjoner.
Slik sikrer du en sikker og enkel betalingsprosess:
- Implementer sikre betalingsgatewayer
- Tilby flere betalingsalternativer, for eksempel betaling med kort, mobillommebok, Kjøp nå, betal senere og mer
- Fortell tydelig om sikkerhetstiltakene som er på plass
- Minimer utsjekkingstrinnene for å redusere forlatte handlekurver og forbedre handleopplevelsen.
Ecwid-selgere trenger ikke å bekymre seg for kassen. Bortsett fra å gi
Vær oppmerksom på søkemotoroptimalisering
Å ha et nettsted garanterer ikke automatisk trafikk og salg. Du må optimalisere nettstedet ditt for søkemotorer for å lede forbrukere til nettstedet ditt.
SEO, eller søkemotoroptimalisering, er praksisen med å optimalisere nettstedet ditt for å rangere høyere på søkemotorresultatsidene.
Ved å implementere beste fremgangsmåter for SEO kan du øke nettstedets synlighet og tiltrekke deg flere potensielle kunder. Disse praksisene inkluderer:
- optimalisering av produktsider og metabeskrivelser med relevante søkeord
- koble et tilpasset domenenavn til nettstedet ditt
- sikre at et SSL-sertifikat er aktivert
- legge til alt-tagger til produktbilder osv.
Ecwid tar seg av noen SEO-oppgaver automatisk for å gjøre SEO enklere for online-selgere. Du kan imidlertid også forbedre SEO for din Ecwid-butikk deg selv for å forbedre nettstedets søkerangering ytterligere.
Velg responsiv design
Flere og flere forbrukere bruker smarttelefoner og nettbrett for å handle på nett, så det er viktig at nettstedet ditt er responsivt og ser bra ut på alle skjermstørrelser.
Med Ecwid trenger du ikke å bekymre deg for å lage separate nettsteder for mobil- og desktopbrukere. Alle Ecwid-nettsteder er optimert for mobil, og nettstedet ditt fungerer sømløst på tvers av smarttelefoner, nettbrett og stasjonære datamaskiner.
Utfør regelmessige oppdateringer og vedlikehold
For å holde nettstedet ditt i gang og unngå tekniske problemer, er det viktig å utføre regelmessige oppdateringer. Med Ecwid gjøres alle oppdateringer automatisk, så du trenger ikke å bekymre deg for å manuelt oppdatere e-handelsnettstedet ditt.
Vedlikehold av nettstedet inkluderer å se etter ødelagte lenker eller bilder og følge med på siste sikkerhetstiltak. Regelmessig vedlikehold forhindrer tekniske problemer og gir en sømløs brukeropplevelse.
Nå som e-handelsnettstedet ditt er oppe og går, er det på tide å begynne å markedsføre det og generere trafikk for å øke salget.
Hvordan selge online ved å lede besøkende til nettstedet ditt
Å mestre kunsten å selge på nett krever en strategisk tilnærming. Du lister ikke bare produktene dine og venter på at salget skal komme. Du må aktivt markedsføre nettstedet ditt og engasjere deg med potensielle kunder for å generere trafikk og øke konverteringene.
La oss ta en titt på de beste måtene å selge på nettet.
Forstå målgruppen din
Å forstå målgruppen din og deres oppførsel er avgjørende for å skape en vellykket online salgsstrategi. Å kjenne dine potensielle kunders preferanser og handlevaner vil hjelpe deg med å skreddersy markedsføringstiltak og produkttilbud.
For å identifisere målgruppen din, still deg selv disse spørsmålene:
- Hvem er mest sannsynlig interessert i produktene mine?
- Hvilken demografi tilhører de (alder, kjønn, inntektsnivå osv.)?
- Hvor bruker de tiden sin på nettet (sosiale medieplattformer, blogger osv.)?
- Hva er deres smertepunkter, og hvilke behov dekker produktene mine?
Dette vil hjelpe deg med å utvikle detaljerte profiler for dine ideelle kunder. Basert på din målgruppes egenskaper og atferd, kan du lage målrettede markedsføringskampanjer og produkttilbud som resonerer med dem.
Ved å bruke analyseverktøy kan du samle inn data om besøkende på nettstedet ditt, for eksempel demografi, plassering, nettleseratferd og kjøpshistorikk. Ecwid-selgere kan enkelt gjøre det ved å bruke
Bygg en e-postliste og få mest mulig ut av e-postmarkedsføring
Når de skal finne ut hvordan de skal selge på nettet, overser bedriftseiere ofte ett flott verktøy – e-post.
E-postmarkedsføring er
For å bygge e-postlisten din, tilby insentiver som rabatter eller eksklusivt innhold for å oppmuntre besøkende til å registrere seg for nyhetsbrevet ditt. Kommuniser konsekvent med abonnentene dine gjennom informative og engasjerende nyhetsbrev som promoterer nye produkter og spesialtilbud.
Ved å segmentere e-postlistene dine kan du sende målrettet og relevant innhold til bestemte grupper av abonnenter basert på deres preferanser, oppførsel og demografi.
Hvis du selger online med Ecwid, kan du sende automatiserte e-postmeldinger rettet mot spesifikke kundegrupper og personlig tilpassede nyhetsbrev ved hjelp av integrasjoner med e-postplattformer som MailChimp, Omnisend, og mer.
Engasjere seg i personlig markedsføring
Med personlig tilpasset markedsføring kan du skreddersy dine produkter og markedsføringsstrategier til spesifikke kunders behov og interesser, øke deres generelle kundetilfredshet og øke sjansene dine for å foreta et salg.
Noen måter du kan tilpasse markedsføringen på inkluderer:
- Tilbyr personlig tilpassede produktanbefalinger basert på tidligere kjøp eller nettleserhistorikk
- Sende tilpassede e-poster med produktforslag og rabatter for forlatte vogner
- Lage målrettede annonser for ulike kundesegmenter basert på deres interesser og atferd.
Personalisering viser kundene at du forstår deres behov og tilbyr løsninger som er spesielt tilpasset dem. Dette kan bidra til å bygge sterke kunderelasjoner og øke deres lojalitet til merkevaren din.
Hvis du ikke er sikker på hvordan du selger online ved å implementere personalisering, har Ecwid deg dekket. De Kunder dashboard gjør det enkelt å segmentere kundene dine for målrettet markedsføring. Den lar deg filtrere kunder etter sted, kundegruppe, kjøpshistorikk og mer.
Utnytt sosiale medier
Nesten alle bedriftseiers første trekk når de bestemmer seg for hvordan de skal selge på nettet, er å bruke sosiale medier. Det er definitivt en god grunn til det! Sosiale medieplattformer kan være kraftige verktøy for å vise frem produktene og merkevaren til et bredere publikum og drive salg på en interaktiv måte.
Det er to måter å lede trafikk til nettstedet ditt ved hjelp av sosiale medier: organisk og betalt. Organisk betyr å bruke sosiale medier gratis, for eksempel å legge ut innhold på bedriftssiden din, dele oppdateringer som er relevante for produktene og nisjen din, og engasjere seg med følgere.
Å delta aktivt i sosiale medier-diskusjoner relatert til din bransje er en annen måte å markedsføre organisk på.
Betalte metoder inkluderer annonsering på sosiale medieplattformer som Facebook, Instagram eller TikTok for å nå et målrettet publikum.
Du kan også bruke data fra sosiale medier for å forstå kundenes innholdsinteresser, hvilke innlegg som genererer flest kommentarer eller delinger, og hvilken type innhold som fører til salg eller nettstedbesøk.
Skap trafikk med betalt annonsering
I tillegg til organisk annonsering i sosiale medier, kan du bruke andre betalte annonser, for eksempel Google Ads, for å drive trafikk og øke salget.
Med Google Ads kan du målrette søkeord relatert til produktene dine, nisje og spesifikke steder.
Annonser på sosiale medier som Instagram, Facebook eller TikTok kan være svært effektive for å nå potensielle kunder som kanskje ikke har hørt om merkevaren din før. Disse plattformene tilbyr også avanserte målrettingsalternativer for å nå spesifikke demografiske grupper og interesser.
Betalte annonser kommer vanligvis med analyser for å spore annonsens ytelse og optimalisere fremtidige kampanjer for bedre resultater.
Hvis du lurer på hvordan du selger online ved å annonsere produktene dine, har Ecwid mange alternativer utnytte betalt annonsering for nettbutikken din:
- Sett opp Google-annonser direkte i Ecwid-administratoren din, eller start dem ved å bruke apper fra Ecwid App Market.
- Koble Ecwid-butikken din til Facebook, implementer Facebook-pikselen for å optimalisere annonsekampanjene dine, og overvåk resultatene.
- Koble Ecwid-butikken din til TikTok for forenklet annonseoppsett, og få TikTok Pixel installert for å hjelpe deg med å optimalisere annonsekampanjene dine.
- Utnytt Pinterest Tag og Snap Pixel for å optimalisere Pinterest- og Snapchat-annonsene dine.
Som du kanskje vet, er en tag eller piksel en liten kodebit som hjelper deg å holde et øye med hva besøkende gjør i butikken din etter å ha sett annonsene dine. Du får se hvilke sider de sjekker ut, hva de søker etter, hvor mange som kaster noe i handlekurven, hvem som går gjennom med et kjøp og mer.
Denne informasjonen er veldig nyttig for å finne ut konverteringsfrekvensene dine og justere annonsekampanjene dine for å oppnå bedre resultater.
Sikt på Multi-Channel Å Sell
Når du velger hvordan du skal selge på nettet, er det viktig å ta hensyn til kunders oppførsel – og moderne forbrukere handler bokstavelig talt overalt.
Som nevnt ovenfor,
Med Ecwid kan du enkelt integrere nettbutikken din med ulike plattformer, fra sosiale medieplattformer til populære og nisjemarkedsplasser. Sjekk ut podcasten nedenfor for å lære mer om den.
Partner med Influencers
Partnerskap med influencere kan også være en kraftig strategi for å øke nettsalget. Influencers har ofte dedikerte og lojale publikummere som er villige til å vurdere ethvert produkt eller tjeneste de markedsfører. Publikum verdsetter deres meninger, innhold og produktene de selger eller markedsfører.
Vurder alltid samarbeide med influencere hvis verdier og publikum stemmer overens med merkevaren din. Influencers har ofte et nisje- eller spesifikt bransjefokus, noe som gjør det enklere å markedsføre produktene dine direkte til riktig målgruppe.
Ved å samarbeide med influencere i din bransje kan du nå en svært målrettet målgruppe som er mer sannsynlig å kjøpe produktene dine.
For å unngå å kaste bort penger når du samarbeider med influencere, sjekk ut podcasten vår om influencer seeding. Det er en praksis der merkevarer sender gratis produkter for influencere å vurdere og markedsføre i bytte for deres ærlige mening.
Sett opp en blogg
Starter en blogg og publiserer jevnlig
Å tilby verdifull informasjon kan posisjonere merkevaren din som en autoritet i bransjen, hjelpe deg med å bygge tillit og gjøre deg til kundens første kjøpsvalg. Du kan også legge til blogginnleggene dine i nyhetsbrevet ditt, slik at du får mest mulig ut av begge strategiene.
Lurer du på hvordan du selger på nettet ved hjelp av en blogg? Legg til kjøpsknapper i blogginnleggene dine for å la leserne kjøpe produktene dine direkte fra bloggen. Med Ecwid er det et stykke kake.
Lær mer: Kjøp-knapp: 7 måter å selge på utenfor en butikk
Utnytt kundeanmeldelser
Kundeanmeldelser og attester veier mye når det gjelder å bygge tillit hos potensielle kunder.
Oppmuntre fornøyde kunder til å legge igjen anmeldelser eller dele sine erfaringer på sosiale medier eller anmeldelsesplattformer som TrustPilot, G2 eller Google Anmeldelser.
Du kan også fremheve disse anmeldelsene på nettstedet ditt eller produktsidene dine for å fremheve tidligere kunders positive opplevelser.
I Ecwid kan du vise anmeldelser på nettstedet ditt ved å bruke kundeanmeldelsesblokker med forskjellige oppsett. Du kan også samle inn anmeldelser via automatiserte e-poster eller apper fra Ecwid App Market.
Hvordan beholde kunder når du selger online
Når du har implementert strategier for å drive trafikk og øke salget, er det viktig å fokusere på å beholde disse kundene for fremtidige kjøp.
Å beholde kunder fører ikke bare til mer salg, men skaper også lojale talsmenn for merkevaren din som vil anbefale produktene dine til andre.
Gi utmerket kundeservice
Utmerket kundeservice kan skape eller ødelegge en bedrift, spesielt når du selger på nettet, der kundene ikke fysisk kan se eller berøre produktene.
Svar raskt og høflig på alle henvendelser eller klager fra kunder. Som nevnt før, kan det å legge til en live chat på nettstedet ditt også forbedre kundeservice og tilfredshet betraktelig.
Vurder i tillegg å tilby fordeler som gratis frakt eller rabattkoder for fremtidige kjøp for å takke lojale kunder og få dem til å komme tilbake.
Tilby lojalitetsprogrammer
Lojalitetsprogrammer er en fin måte å belønne kunder for deres gjentatte virksomhet. Disse programmene tilbyr insentiver som rabatter, gratis produkter eller eksklusive fordeler til kunder som gjør hyppige kjøp.
Med Ecwid kan du lage ditt lojalitetsprogram ved hjelp av apper fra vår App-markedet.
Lær mer: 10 effektive lojalitetsprogrammer for å drive gjentatte kjøp
Bruk Retargeting Ads
Retargeting-annonser bør være et verktøy i enhver bedriftseiers arsenal, og vurderer hvordan man selger på nettet.
Retargeting-annonser er nettbaserte annonser som målretter mot kunder som allerede har interaksjon med merkevaren din, for eksempel å besøke nettstedet ditt eller legge varer i handlekurven deres.
Ved å vise besøkende personlig tilpassede annonser, kan du minne dem om produktene de er interessert i og oppmuntre dem til å kjøpe. Dette bringer effektivt tilbake potensielle kunder som kan ha forlatt handlekurven eller nettstedet uten å kjøpe.
I Ecwid kan du enkelt sette opp retargeting av annonser på Facebook og Google.
Tilbudstilbud basert på kjøpshistorikk
En annen måte å beholde kundene på er å tilby personlige tilbud basert på kjøpshistorikken deres.
Er du usikker på hvordan du selger online ved å utnytte kundenes kjøpshistorikk? Her er et eksempel: Hvis en kunde har kjøpt et spesifikt kaffemerke fra butikken din, kan du tilby dem rabatt på det samme merket eller lignende produkter i fremtiden.
Tilby rabatter eller kampanjer på produkter som ligner på de kundene tidligere har kjøpt, og du kan øke sannsynligheten for gjentatte kjøp og styrke kundelojaliteten.
Når noen kjøper noe fra Ecwid-butikken din, setter Ecwid umiddelbart opp en personlig kundekonto for dem. Senere kan du sortere disse kontoene i forskjellige grupper og målrette dem basert på kjøpshistorikken deres.
Behold med abonnementer
Hvis du selger produkter som kunder trenger å kjøpe regelmessig, kan det å tilby en abonnementstjeneste være en fin måte å beholde dem på. Med en abonnementstjeneste kan kundene registrere seg for automatiske leveranser av sine favorittprodukter, noe som gjør det praktisk og
Hvis du lurer på hvordan du selger online med gjentakende betalinger, i Ecwid, kan du enkelt sette opp abonnementer, samt tilby "Abonner og spar"-modellen, som oppmuntrer kunder til å abonnere ved å gi dem rabatt på kjøpene sine.
Vær strategisk når det gjelder å gi rabatter
Bedriftseiere lurer ofte på hvordan de skal selge på nettet når salget går sakte. Det kan være fristende å tilby rabatter ofte for å øke salget, men dette kan faktisk gjøre mer skade enn nytte for virksomheten din. Vær alltid strategisk om når og hvordan du tilbyr rabatter.
For eksempel kan det å tilby en spesiell rabatt eller kampanje i ferier eller viktige begivenheter fange oppmerksomheten til potensielle kunder. Du kan også bruke rabatter for å belønne lojale kunder eller oppmuntre dem til å henvise venner og familie til butikken din.
En annen strategi er å kjøre flash-salg, som er
Husk at rabatter skal brukes til å øke salget på kort sikt, men ikke på bekostning av å devaluere produktene dine eller skade fortjenestemarginene dine. Bruk dem sparsomt og strategisk for maksimal effekt.
For å oppsummere: Finn den beste måten å selge på nett
Når vi avslutter denne utforskningen av hvordan selge online, er det tydelig at suksess på den digitale markedsplassen krever en mangefasettert tilnærming. Din virtuelle butikkfront, representert av et optimalisert nettsted, er inngangsporten til merkevarens verden.
Derfra blir kvaliteten på produktene og kundeservicen nøkkelen til å konvertere besøkende til lojale kunder. Men for å virkelig blomstre online, er det viktig å kontinuerlig avgrense strategiene dine og tilpasse seg
Ved å implementere online salgsstrategiene som er oppført i denne artikkelen, kan merkevaren din ikke bare trives, men også sette et uutslettelig preg på det digitale lerretet, og gjøre et varig inntrykk i hjertene og sinnene til nettshoppere over hele verden.
Hvis du ønsker å begynne å selge på nettet og trenger noen ideer, her er noen tidligere innlegg med populære og potensielle produktideer:
- Å lage suksess:
Høy etterspørsel Håndverksprodukter å selge online - Topp 11 lønnsomme tjenester du kan selge online
- Nye produktideer å selge på nettet: Aktuelle trender og hvordan du identifiserer dem
- Rimelig
Nybegynnervennlig Ideer for å selge online
- Hvordan selge online: Den ultimate guiden for bedriftseiere
- Hvordan selge online uten et nettsted
- 30 måter å gjøre ditt første salg på nettet
- 7 feil som hindrer deg i å gjøre ditt første salg
- Hvordan jobbe med fokusgrupper for å teste nisjen din
- Hvordan skrive produktbeskrivelser som selger
- Tips for å gjøre produktene dine mer attraktive
- De viktigste årsakene til returer og hvordan du kan minimere dem
- Navigere i luksusmarkedet: Hvordan lage og selge
High-End Produkter - Slik betaler du selv når du eier en bedrift
- 8 forskjellige shoppertyper og hvordan du markedsfører dem
- Mestring av salgsprospektering: Den ultimate guiden