Hvordan jobbe med fokusgrupper for å teste din nisje eller forretningside

Har du en idé om et produkt eller en detaljhandelsnisje, men er usikker på om det er et marked for det? Nøler du med å lansere fordi du ikke har nok validering til at ideen din vil lykkes?

Hvis du svarte "ja" på disse spørsmålene, må du teste nisjen din gjennom fokusgrupper.

En fokusgruppe er en liten gruppe forbrukere som gjenspeiler det tiltenkte målmarkedet. Ved å presentere ideen din for dem og analysere svarene deres, kan du måle levedyktigheten til ideen din og gjøre endringer deretter.

Som vi viser deg nedenfor, er det både tilgjengelig og rimelig å sette sammen en fokusgruppe for å teste din nisje. Du lærer hvordan du finner de rette personene for fokusgruppen din, hva du skal spørre dem om og hvordan du analyserer svarene deres.

Hva er en fokusgruppe?

En fokusgruppe er vanligvis 7-10 personer som ikke er kjent med hverandre, men passer inn i en bestemt demografisk profil. En moderator, vanligvis en som ikke er tilknyttet virksomheten, stiller gruppen en rekke fokuserte spørsmål og registrerer svarene deres.

Å analysere disse svarene gir virksomheten innsikt i måten gruppen oppfatter ideen eller produktet.

Omtrent 70 % av alle markedsundersøkelsesdollar i Fortune 500-selskaper brukes på fokusgrupper, ifølge Marketing Research Association.

Primært gir fokusgrupper deg kvalitativ innsikt i en idé, et produkt, en person (som politikere) eller til og med et kunstverk.

Brukssakene er omfattende. Bedrifter (spesielt i FMCG sektor) bruker dem ofte til å teste alt fra emballasje til nye produktkategorier. Filmstudioer bruker dem til å teste tidlige kutt av storfilmer. Selv offentlige organisasjoner bruker fokusgrupper for å vurdere sine offentlig vendt meldinger, utdanningstiltak osv.

Hva fokusgrupper kan fortelle deg:

• Hvordan a svært spesifikke demografiske tanker eller følelser om et produkt
• Hvorfor folk føler slik de føler om en idé eller et produkt
• Hvordan du kan endre et produkt eller en idé for å betjene målmarkedets behov bedre
• Hvordan du kan markedsføre produktet eller ideen til den tiltenkte målgruppen.

Hva fokusgrupper ikke kan fortelle deg:

• Hvordan enkeltpersoner ville reagert på produktet eller ideen din
• Hvordan individuelle preferanser kan endre seg over tid eller produktets utvikling
• Hvorvidt læring fra en gruppe gjelder for en annen demografisk

Selv om de har sine feil - spesielt gruppetenkning og ledelsesspørsmål - forblir fokusgrupper en av de beste kildene til kvalitativ forskning for enhver bedrift. Kombinert med dyptgående en-til-en intervjuer, kan disse gruppene fortelle deg mye om levedyktigheten til nisjeideen din.

I neste avsnitt vil vi diskutere hvordan du oppretter fokusgruppen din.

Relatert: Trenger du hjelp til å finne ut hva du skal selge på nett?

Hvordan jobbe med en fokusgruppe

Kvalitativ forskning gjennom fokusgrupper involverer fire trinn:

1. Planlegging og forskning på fokusgruppen
2. Finne passende deltakere
3. Utvikle et sett med spørsmål
4. Analysere gruppesvar for handlingskraftig innsikt.

La oss se på hvert av disse trinnene mer detaljert nedenfor.

1. Planlegg fokusgruppestudien

En fokusgruppestudie innebærer omfattende planlegging og forskning. Du må undersøke målgruppen din og zoom inn på en smal demografi som vil svare på ideen din.

For å gjøre dette, må du først spikre verdivurdering. Med mindre du gjør det, kan du ikke finne ut hvem du skal pitche ideen din til.

Start med å liste ned følgende:

• Hvorfor selger du: Som Simon Sinek sier, "start med 'hvorfor'." List opp kjernegrunnen til virksomhetens eksistens og filosofien bak den.
• Hva selger du: Nevn dine eksakte produktnavn og deres kategorier.
• Hvor du planlegger å selge: Spesifiser alle målkanalene dine (e-handel, sosiale medier, fysiske butikker, nettmarkedsplasser, direktesalg osv.)
• Hvilke behov oppfyller du: List opp nøkkelproblemene din bedrift og dens produkter løser. Gjør dette for selskapet som helhet og hvert produkt i katalogen din.

Målet ditt er å finne ut målmarkedet ut fra disse dataene.

En måte å gjøre dette på er å grave gjennom konkurrentene dine. Vi viser deg to måter å gjøre dette på:

Publikumsundersøkelse med Amazon

Amazon er et utmerket sted å starte forskningen din. Gå over til full butikkkatalog og se etter din brede produktkategori.

Hvis du for eksempel selger hageverktøy, velger du "Hage og utendørs" som hjemmekategori.

Begrens din nisje ytterligere på neste skjermbilde ved å velge en underkategori.

Amazons nettstedkatalog er en fin måte å finne ut hvilke spesifikke kategorier produktene dine tilhører

Amazon vil la deg zoom inn enda lenger ved å velge bestemte produktkategorier.

Bruk Amazons oppføringer for å finne ut produktets hjemmekategori, underkategori og produktkategori

Dermed har du nå din hjemmekategori ("Hage og utendørs), underkategori ("Plen- og hagepleie") og produktkategori ("Hageredskapssett").

Det neste trinnet ditt er å analysere hvordan konkurrentene dine annonserer for produktene sine.

Slå til Amazon igjen for å finne bestselger produkter i målkategorien din. Analyser beskrivelsen av hvert produkt. Se etter søkeord som indikerer produktets målmarked. Spør deg selv: er dette produktet ment for en hobbyist eller en profesjonell? Er det rettet mot en bestemt nisje? Hva er målkjønnet og aldersgruppen?

For eksempel, dette settet til hagearbeid nevner "komforthåndtak for leddgikt" i beskrivelsen. Dette indikerer at målmarkedet sannsynligvis er eldre (siden det er usannsynlig at yngre mennesker har leddgikt).

Se etter søkeord som indikerer produktets målgruppe

Noter disse for alle produktene dine. Målet ditt er å lage en demografisk skisse av typen person som vil kjøpe produktene dine.

Publikumsundersøkelse med Facebook

En annen gratis kilde til markedsundersøkelser er Facebook. Gå over til Audience Insights-verktøyet i annonsebehandleren.

Facebooks Audience Insights er et fantastisk verktøy for å samle inn demografiske data

Velg "Alle på Facebook" på neste skjermbilde.

Start forskningen din ved å legge til hovedkonkurrentene dine i feltet "Interesse". I tilfelle konkurrenten ikke dukker opp (vanlig i små nisjer), se etter en ledende publikasjon i nisjen i stedet.

For eksempel hvis du selger high-end menns formelle sko, kan du slå opp en kjent konkurrent som Allen Edmonds. Facebook vil vise deg demografien til folk som har likt eller fulgt dette merket på Facebook.

Søk etter en konkurrent i Audience Insights for å finne måldemografien

Se etter stillingsbetegnelser, utdanningsnivå, beliggenhet, husholdningsinntekt, boligeierskap osv. Se også på siden deres for å se hvilke andre merker og aktiviteter de er interessert i.

Din konkurrents publikums interesser kan hjelpe deg med å finne ut målmarkedets hobbyer, interesser og til og med utdanning/inntektsnivåer

Bruk disse dataene til å lage en grov skisse av måldemografien din. Dette vil hjelpe deg i neste trinn der du finner og rekrutterer fokusgruppepublikummet ditt.

2. Finn deltakere til fokusgruppen

Forskningen du utførte i trinnet ovenfor bør gi deg en god idé om hvem du bør inkludere i fokusgruppen din. I det minste bør du ha følgende informasjon:

• Gjennomsnittsalder
• Plassering (landlig, urban, bystørrelse, stat, etc.)
• Husholdningsinntekt og utdanningsnivå.

Du bruker dette når du velger kandidater til fokusgruppen. Begrens gruppestørrelsen til 6-10 deltakere. Mer enn det, og du vil slite med å opprettholde orden. Alt lavere enn seks påvirker kvaliteten på diskusjonen.

Det er flere steder du kan finne deltakere, for eksempel:

Craigslist: Egnet for forbrukerfokusert ideer, spesielt de som retter seg mot de lave og midtsegment av markedet.

Craigslists enorme publikum og åpne natur gjør det til et flott sted å rekruttere deltakere

Facebook -grupper: Søk på Facebook etter nisjesøkeordene dine for å finne dedikerte grupper. Se etter aktive grupper som har samme målgruppeprofil som identifisert ovenfor.

Her er for eksempel noen søk etter «herresko»:

Facebook-grupper er et godt sted å lete etter deltakere, spesielt for nisjeproduktkategorier

LinkedIn-grupper: Søk etter søkeordet ditt på LinkedIn. Velg "Grupper" øverst i menyen for å begrense søket til grupper i stedet for personer eller selskaper. Se etter en gruppe med samme målgruppe.

Her er et eksempelsøk etter «sko»:

LinkedIn-grupper kan hjelpe deg med å finne deltakere for B2B-fokusgrupper

Reddit: Reddits subreddits (eller underfora) er et flott sted å finne folk til fokusgrupper. Søk etter målsøkeordet ditt, og se etter en subreddit som passer til målgruppebeskrivelsen.

Her er for eksempel et søk etter «sko». Begge de to første resultatene ser lovende ut:

I likhet med Craigslist, gjør Reddits store publikum og åpne natur det til et flott sted å rekruttere deltakere

Når du har funnet dine målgrupper eller sider, kan du enten prøve å kontakte medlemmene individuelt eller bli med i gruppen og legge inn dine krav. Førstnevnte er mer tidkrevende, men vil gi deg bedre resultater.

Et par ting du bør huske på når du legger inn kravene:

• Inkluder en pengepremie for deltakelse. Gjør dette betydelig nok til at folk føler at tiden deres blir verdsatt, men ikke så mye at du får deltakelse bare for pengene.
• Spesifiser kravene dine (angående demografi og interesser) veldig tydelig.
• Nevn at de vil bli bedt om å vises sammen i en innspilt gruppeintervju innstilling via webkamera.
• Spesifiser formålet med fokusgruppen. Skriv en kort beskrivelse av ditt produkt/bedrift.
• Spesifiser foreløpig dato, klokkeslett og lengde på intervjuet. Bekreft at deltakerne er tilgjengelige i løpet av den tiden.

For å screene kandidater, be dem fylle ut et skjema (bruk Google Skjemaer or Typeform) med deres demografi og interessedetaljer. Inviter bare folk som oppfyller kravene dine.

Leder fokusgruppen

Konvensjonelt gjennomføres fokusgrupper med alle deltakerne i samme rom. Saksgangen journalføres slik at svarene kan analyseres videre.

Denne tilnærmingen fungerer for store bedrifter, men kan være uoverkommelige for små bedrifter.

En løsning er å bruke et videochatverktøy som f.eks Google Hangouts or Zoom. Uansett hvilket verktøy du bruker bør ha a) opptaksevne, og b) evne til å være vert for alle deltakerne (pluss moderatoren) samtidig.

Google Hangouts er et gratis verktøy for å gjennomføre gruppevideochatter – perfekt for fjernfokusgruppestudier

Sørg for at verktøyet er tilgjengelig for de valgte deltakerne. Unngå alt som krever spesiell programvare.

Neste trinn er å lage en liste med spørsmål til fokusgruppen. Disse spørsmålene bør fokusere på deltakernes interesse for ideen, deres meninger, bekymringer, liker, misliker osv.

Her er noen tips for å lage dine spørsmål:

• Vær tydelig: Hvert spørsmål bør fokusere på et spesifikt problem og bør be om ett enkelt svar. Deltakerne skal ikke tvile på hva spørsmålet ber dem om.
• Be åpent: Spørsmålene dine bør fokusere på et spesifikt emne, men oppmuntre til diskusjon. Tenk i form av brede kvaliteter — fordeler, mangler, ting som kan forbedres osv. — og still spørsmål knyttet til dem.
• Oppmuntre til diskusjon: Ditt primære mål er å få folk til å begynne å snakke. Jo mer mangfoldig spekteret av meninger, jo bedre. I tilfelle samtalen stopper opp, ikke still flere spørsmål for å be om svar.

Du kan til og med gruppere spørsmålene dine i separate kategorier, for eksempel:

• Produktrelatert: "Hvilke funksjoner liker du med produktet? Hva liker du ikke?"
• Salgsrelatert: "Ville du kjøpt dette produktet? Vil du anbefale dette produktet til en venn? Hvis ja, hvorfor? Hvis nei, hvorfor ikke?"
• Resultatrelatert: "Hvilke resultater eller fordeler forventer du av å bruke dette produktet? Hva bivirkninger eller ulemper er du bekymret for?»
• Endringsrelatert: «Hvordan kan dette produktet forbedres? Hvilke spesifikke endringer vil overbevise deg om å kjøpe den?»
• Prisrelatert: «Hvor mye ville du vært villig til å betale for dette produktet? Hva kan overbevise deg om å betale mer?»

Ideelt sett vil du ha minimum 10 minutter for hvert spørsmål. Jo større gruppe, jo mer tid vil du reservere til diskusjon.

Til slutt ønsker du å få en moderator til å lede diskusjonen. Denne moderatoren bør ikke være tilknyttet virksomheten din eller ha en minimumsandel i den. Du eller dine ansatte er for nær virksomheten og vil sannsynligvis påvirke diskusjonen med dine skjevheter.

En venn eller slektning med ferdigheter innen menneskelig ledelse og noe forretning know-how (men ingen relasjon til virksomheten din) ville være ideell for moderatorrollen.

Når du har spørsmålene dine og moderatoren, få deltakerne til å bli med via videochat. Be moderatoren starte diskusjonen og ta opp økten for fremtidig visning.

Det sier seg selv at hvis du kan få deltakere til å møtes i samme rom sammen, kan du hoppe over hele videochatteprosessen.

3. Analyser og implementer tilbakemeldingene

Det siste trinnet er å analysere og implementere tilbakemeldingene fra diskusjonen.

Start med å spørre moderatoren om hans/hennes generelle følelser for fokusgruppen. Gikk diskusjonen som planlagt? Fikk alle delta eller dominerte én person? Var det forskjellig mening eller falt de inn i gruppetenkning? Hvilke funn, hvis noen, ville moderatoren trekke fra svarene?

Gå deretter gjennom diskusjonsopptaket. Du kan analysere svarene på to måter:

• Individuelt fokusert: Samle hver deltakers svar på spørsmålene. Kartlegg disse svarene mot deltakerens demografiske profil. Analyser hvordan deltakerens interesser, skjevheter, inntekt, alder og utdanning påvirker svarene hans/hennes.
• Spørsmålsfokusert: Samle alle svarene på ett enkelt spørsmål. Kondenser dem til noen få korte takeaways. Analyser disse mot gjennomsnittsprofilen til hele gruppen. Sammenlign dem med individuelle svar. Er gruppens gjennomsnittlige mening i konflikt med personlige synspunkter? Hvis ja, hvorfor?

Det er en god praksis å ta i bruk begge disse tilnærmingene. Du vil ha en forståelse av hva målmarkedet tenker som gruppe, så vel som individuelle kundesvar.

Til slutt, trekk noen få ting fra analysen din. List opp følgende:

• Viktige fordeler med produktet
• Viktige feil og mangler
• Ting som kan forbedres
• Ting som bør forbli det samme
• Motstand mot prissetting
• Estimert markedsetterspørsel.

Med denne tilbakemeldingen kan du begynne å implementere endringer før du lanserer nisjeideen din.

konklusjonen

Å lansere et nytt produkt eller en virksomhet er sjelden enkelt. Du vet aldri hvordan markedet kan reagere på ideen. Du kan estimere etterspørselen basert på konkurrentenes salgs- og forskningsrapporter, men ingenting slår solgt kvalitativ forskning.

En av de beste måtene å gjennomføre denne kvalitative forskningen på er gjennom fokusgrupper. Ved å spørre en nøye utvalgt gruppe mennesker om din nisje, kan du få et rimelig estimat på markedets etterspørsel, kjøpspreferanser og potensielle fallgruver.

Det kan hjelpe deg å spare penger før du du lanserer og sørger for at du har en idé som vurderes av målmarkedet.

Har du noen gang utført en fokusgruppestudie? Hvis ja, vil vi lære å elske opplevelsen din i kommentarfeltet!

Begynn å selge online med Ecwid
Les mer

• Hvordan selge online: Den ultimate guiden for bedriftseiere
• Hvordan selge online uten et nettsted
• 30 måter å gjøre ditt første salg på nettet
• 7 feil som hindrer deg i å gjøre ditt første salg
• Hvordan jobbe med fokusgrupper for å teste nisjen din
• Hvordan skrive produktbeskrivelser som selger
• Tips for å gjøre produktene dine mer attraktive
• De viktigste årsakene til returer og hvordan du kan minimere dem
• Navigere i luksusmarkedet: Hvordan lage og selge High-End Produkter
• Slik betaler du selv når du eier en bedrift
• 8 forskjellige shoppertyper og hvordan du markedsfører dem
• Mestring av salgsprospektering: Den ultimate guiden