Hvordan skrive en "Om oss"-side hvis du ikke er en tekstforfatter

Hei jeg er Kaleigh Moore, grunnlegger av Lumen Ventures, LLC. Om dagen er jeg en profesjonell tekstforfatter og innholdsstrateg, og jeg har skrevet for publikasjoner som Inc., Gründer, og mange flere.

Jeg bruker dagene mine på å skrive kopi som har et sjarmerende menneskelig element – ​​og som driver salget for bedrifter i SaaS- og e-handelsindustrien.

I dag skal jeg dele mine beste tips for å skrive en "Om oss"-seksjon (som en tekstforfatter ville gjort), slik at du kan forvandle kopien på denne siden helt på egen hånd.

La oss starte med å snakke om hvorfor denne siden er så viktig.

Relatert: Hvordan skrive fantastiske produktbeskrivelser som selger

Hvorfor Om oss-delen er viktig

"Om oss"-delen av nettstedet ditt er et sted der de besøkende kan lære om hvem du er, hva du gjør og hva som fikk deg til å lansere nettbutikken din.

Utover å være et sted å utdanne og informere nysgjerrige kjøpere, er det ofte det første skrittet mot å etablere et forhold til nye kunder. Tenk på det som stedet der du får presentere deg selv som ansiktet bak merket for aller første gang.

Ikke noe press, ikke sant?

Fordi siden "Om oss" er så viktig, føler mange butikkeiere behovet for å ansette en profesjonell tekstforfatter for å finne ordene på denne spesifikke siden - noe som kan være dyrt.

Men med følgende tips kan du mestre kopien på denne siden uten å bruke ekstra penger på outsourcet hjelp.

Klare det kundesentrisk

Det er sant at "Om"-siden er der du snakker om deg selv og din personlige reise for å åpne e-handelen din butikk-men det betyr ikke at du fortsatt ikke kan gjøre dette til en kundesentrisk side.

Hvorfor ta denne tilnærmingen? Fordi dette ikke er et sted for deg å bygge opp egoet ditt og synge din egen lovsang. Det er enda en mulighet for deg å komme i kontakt med en potensiell ny kunde og bygge opp en følelse av tillit og respekt hos den personen. I stedet for å fortsette og fortsette om deg selv, relater historien din til kundene du betjener.

For eksempel, i stedet for å si:

"Jeg lanserte denne butikken for å oppfylle min personlige drøm om å selge smykkedesignene mine og bli en leder i bransjen."

du kan si noe sånt som:

"Jeg lanserte denne butikken for å gi kunder over hele verden håndlagde smykker av høy kvalitet som de setter pris på hele livet."

Legg merke til hvordan den første handler om butikkeieren og hans/hennes personlige mål, mens den andre fokuserer på å levere verdi til kunden. Husk å ta hensyn til publikum når du skriver denne siden og ha dem i bakhodet mens du skriver en kopi som resonerer med dem (ikke deg).

Deretter, la oss se på en virkeligheten eksempel for å se hvordan dette ser ut i aksjon. Animal Rescue, Inc. er en non-profit dyretilflukt – og de gjør en god jobb med å bruke «Om»-siden deres til å diskutere oppdraget deres og menneskene de tjener:

Kopien her er ikke fokusert på prestasjonene til organisasjonen eller til og med menneskene som startet den. I stedet er det fullstendig fokusert på målene deres, dyrene de bryr seg om, og håpet om å få disse lodne vennene nye evige hjem.

Les også: Hvordan skrive en god returpolicy for E-handel butikker

Fortell en historie

Det er også en god idé å nærme seg å skrive "Om oss"-siden din fra et historiefortellingsperspektiv i stedet for å bruke kulepunkter eller en CV-stil. Historiefortelling bidrar til å legge kontekst til målene og oppdraget til nettbutikken din, og gjør kopien her morsommere og interessant å lese.

Dette betyr imidlertid ikke at du trenger å skrive en roman. Rediger historien din ned til de mest interessante og overbevisende elementene, og gjør den så kortfattet som mulig. Noen forskning indikerer at den gjennomsnittlige leserens oppmerksomhet bare varer rundt 15 sekunder.

Utelat det tekniske språket eller forretningsspråket også.

For eksempel, i stedet for å si:

«Vi verdsetter kundeservice. Vårt mål er å tilby personlige utskriftsløsninger til bedriftsnivå B2B-forbrukere."

Du kan si noe sånt som:

"Hver eneste utskriftsbestilling vi mottar blir nøye håndtert fra start til slutt av en enkelt representant. Vi vil at alle våre partnere skal jobbe med det samme vennlige ansiktet hver gang de gir oss en ny jobb."

Selv om sjargong eller forretningsspråk kan være kjent for deg, kan de fremmedgjøre de besøkende hvis definisjonene deres er ukjente. De forbedrer ikke kvaliteten på historien din og kan ofte føre til tvetydighet som får deg til å se ut av kontakten med publikum. Skriv som du snakker naturlig og bruk enkle, vanlige ord.

"Om oss"-siden for SheaKardel Designs viser dette godt utført:

Legg merke til hvordan denne kopien er historiebasert, kort og enkel å forstå. Butikkeieren har med suksess delt historien sin i et format som er veldig lett å fordøye.

Vi elsker også dette eksemplet fra nettforhandleren Georgina Sasha:

Denne "Om"-siden forteller historien om hvordan virksomheten hennes har utviklet seg over tid og hvordan den henger sammen med butikkeierens liv og personlige reise. Føler du ikke at du kjenner og forstår denne butikkeieren etter å ha lest dette?

Begge er gode eksempler på godt fortalt historier.

Relatert: Hvordan skrive en velkomst-e-post som selger

Inkorporer din personlighet og stemme

"Om"-siden er også et flott sted å la merkevarens stemme skinne. Selv om du bruker enkelt språk, kan du fortsatt legge til litt personlighet for å gjøre det mer engasjerende.

En enkel måte å nærme seg dette på er å starte med å forklare hva du IKKE handler om. Snakk om hvordan du er forskjellig fra konkurrentene dine, del dine merkevarekultur, og spill opp de unike elementene som får deg og produktene dine til å skille seg ut fra mengden.

Å gjøre dette vil hjelpe besøkende raskt å forstå hjertet og sjelen til virksomheten din og tillater dem å koble seg på et mer personlig nivå hvis verdiene dine stemmer overens.

Mindre filmer gjør en god jobb med å legge til personlighet til "Om"-siden deres. De skriver:

På bare noen få setninger kan du fullt ut forstå hvordan menneskene bak dette merket er – og du kan sette pris på deres unike, personlighetsdrevet kopiere.

Legg ved et bilde

Du kjenner til ordtaket: "Et bilde er verdt tusen ord?" Det gjelder også for «Om oss»-siden din. Og når du prøver å holde kopien kort i stedet for å tråkke videre, kan bildet du inkluderer på denne siden bidra til å legge til kontekst og bidra til å bygge en forbindelse uten å legge til ekstra ord.

Sørg for å inkludere en bilde av deg, teamet ditt, eller kanskje til og med kjæledyrene dine til denne siden for å la folk se menneskene bak merkevaren. Det bidrar til å legge til et hyggelig menneskelig element på en side som ellers kan føles litt foreldet. Bare sørg for at det er en høykvalitets bilde som forsterker historien din og henger sammen med merkevarebyggingen din. (Ingen uskarpe smarttelefonbilder – hold det profesjonelt.)

Taylor familiegårder gjør en god jobb med å legge til relevante bilder på denne siden:

I dette eksemplet kan du se menneskene bak virksomheten, samt hvordan hverdagen ser ut for dem også. Disse bildene hjelper deg å forstå det harde arbeidet de legger på merkevaren hver eneste dag.

Få en oppfordring til handling

Hvis en besøkende har kommet seg til "Om"-siden din, må du gi dem noe annet å gjøre når de har lest ferdig. Uten en oppfordring til handling (CTA) på denne siden, risikerer du at kunder forlater.

Denne siden kan være ekstremt engasjerende hvis din kopi er det godt skrevet, så ikke la muligheten til å videreføre forholdet gå til spille. Inviter dem til å ta et nytt skritt når de er ferdige med denne siden – enten det er for å besøke butikken din med en "Kjøp nå"-knapp, eller for å bli med i nyhetsbrevet ditt, lese blogginnlegg eller følge deg på sosiale medier.

Longship Leather fanger opp potensielle kunder på Om oss-siden deres ved å inkludere en melde deg på for deres e-postnyhetsbrev på denne siden. Det fungerer som en måte for interesserte lesere å holde kontakten med merket og holde samtalen i gang.

Skriv "Om oss"-siden din på en enkel måte

Med tipsene her kan du enkelt forbedre kopien og innholdet på denne ekstremt viktige sidesiden på kort tid – og uten å ansette hjelp fra en proff. Bare husk:

• Gjør det om kundene
• Fortell en historie
• Inkorporer merkevarens stemme
• Legg til bilder
• Inkluder en CTA

Hvis du kan dekke alle disse basene, kan det som en gang var en ren informasjonsside bli en del av din større salgsstrategi.

Les også: Viktigheten av en blogg og hvordan du starter en for butikken din

• Innholdsmarkedsføring 101
• Hvordan markedsføre nettbutikken din med innholdsmarkedsføring
• Hvordan skrive en "Om oss"-side
• Seks e-handelskopieringsfeil
• Hvorfor du trenger en FAQ-side
• Copywriting: De beste praksisene for å skrive en utmerket kopi
• Slik kommer du i gang med historiefortelling for merkevaren din
• Hvordan bruke viralt innhold til å selge produkter på nettet
• Ved å bruke psykologien til Beslutningstaking i salgsinnholdsoptimalisering