En personvernerklæring er en
Siden personvernreglene i hovedsak er et juridisk dokument, kan det være vanskelig å skrive det selv. Du må vurdere hvordan du behandler kundedata samtidig som du holder deg i tråd med myndighetenes forskrifter. Du må også kommunisere retningslinjene dine på en klar og gjennomsiktig måte uten vesentlig juridisk informasjon.
I dette innlegget viser vi deg hvordan du skriver en personvernpolicy for din
Forstå personvernreglene
Personvernerklæringen er ganske enkelt et dokument som klargjør hvordan du samler inn, bruker og avslører data. Det er IKKE en erklæring om frakt-, betalings- eller returretningslinjer; disse kommer vanligvis under "vilkår".
Det er flere andre navn for denne policyen - "personvernerklæring", "personvernerklæring" eller noen ganger bare "personvern". Deres formål forblir det samme: å informere brukere om deres private databruk.
I sitt hjerte er en personvernpolicy ment å fylle fire roller:
- Varsle brukere om privat datainnsamling og bruk
- Gi brukerne et valg om å velge bort datainnsamling
- Gi brukerne tilgang til de innsamlede dataene eller bestrid nøyaktigheten
- Forsikre brukerne om at dataene deres er sikre
Alt dette bidrar til å forsikre brukerne om at deres private data ikke vil bli solgt til tredjeparter eller brukt ondsinnet.
I de fleste land er du lovpålagt å ha en personvernerklæring. Siden hver
Undersøker kravene til personvernreglene dine
Før du skriver policyen, er det viktig at du forstår dine egne krav, lokale forskrifter og bransje
Her er noen ting du må gjøre før du begynner.
1. Forstå lokale forskrifter
Selv om du har betydelig operativ frihet som en
Dette vil avhenge av tre ting:
- Hvordan virksomheten din er innlemmet
- Hva slags produkter du selger
- Hvilken stat/jurisdiksjon virksomheten din er basert fra.
Noen jurisdiksjoner og produktkategorier (som kosttilskudd) har høyere regulatoriske krav enn andre.
Du kan finne disse forskriftene ved å google ditt "stat/land/fylkenavn/produkt +
Merk at som hjemmet til Silicon Valley, regnes California som en leder innen personvernlovgivning. De fleste stater og til og med land ser til California for veiledning når de utarbeider sine egne lover. Gjennomgang Californias personvernlovgivning (CalOPPA) er en god idé når du starter opp.
2. Forstå dine egne databehov
Hva skal du bruke kundedata til? Hvordan skal du lagre disse dataene? Er det noen proprietære datalagrings- eller analysesystemer kunder bør vite om?
Dette er noen spørsmål du må stille deg selv før du skriver en personvernerklæring.
bro
- E-postadresser og passord (registrering for nettstedet)
- Navn, adresser og telefonnumre (legge inn bestillinger)
- Kredittkort og andre betalingsdata (betaling for bestillinger)
- Datainnsamling og brukersporing via informasjonskapsler
Du må nevne tydelig hvordan du samler inn og lagrer disse dataene. I tilfelle dataene bare "passer gjennom" nettstedet ditt (dvs. du lagrer det ikke), som kredittkortinformasjon, må du også nevne dette.
Det er også viktig at du oppfyller landets eller statens krav om datainnsamling. Noen land som Storbritannia krever klare erklæringer hvis du skal spore bruk via informasjonskapsler.
Her er noen
- Lov om beskyttelse av personopplysninger og elektroniske dokumenter (Canada)
- Databeskyttelsesdirektivet (EU)
- Data Protection Act av 1998 (Storbritannia)
3. Forskningsbransjens normer
Med mindre du opererer i en veldig obskur bransje, vil du sannsynligvis ha tonnevis av konkurrenter som driver sine egne lønnsomme
Selvfølgelig vil disse butikkene også ha sine egne personvernregler. Du finner dem vanligvis i bunnteksten på nettstedet.
Her er Zappos sin personvernerklæring, for eksempel:
Før du skriver din egen policy, undersøk noen få konkurrenter. Ikke lån deres eksakte retningslinjer, men vær oppmerksom på følgende:
- Hvordan politikken er skrevet
- Hvilken informasjon de har inkludert i policyen, hva de har utelatt
- Hvordan de har håndtert datainnsamling og avsløring
- Gir de brukere en måte å velge bort datainnsamling?
Du vil ofte legge merke til noen få mønstre. Vurder disse bransjenormene dine. Prøv å følge dem når du skriver din egen policy.
Skrive en personvernerklæring for din E-handel Butikk
Når du har gjort research, er det på tide å skrive personvernreglene.
Her er noen ting du bør følge når du gjør dette:
1. Lag en liste over alt du trenger å inkludere
Start med å lage en liste over alt du trenger å inkludere i policyen. Igjen vil dette avhenge av dine regulatoriske krav, bransjenormer og databehov.
Grovt sett bør personvernreglene dine inneholde følgende:
- Hvilken personlig identifiserbar informasjon du samler inn
- Hvilken personlig identifiserbar informasjon du deler med tredjeparter (som e-postadresser eller kredittkortdata)
- Prosessen der brukere kan be om endringer i alle innsamlede data
- Prosessen der du kan varsle brukere om endringer i retningslinjene
- Datoen for personvernerklæringen
- Hvilke tiltak du har tatt for å beskytte data (som bruk av SSL)
Merk at mye av dette er lovpålagt.
I tillegg til det ovennevnte, vil du også inkludere følgende:
- Hvordan du vil behandle anmeldelser lagt ut av brukere (og eventuelle personlige data inkludert i disse anmeldelsene)
- Om det er en minimumsalder for brukere for å se nettstedet (kan være nødvendig for butikker som selger sensitive produkter)
- Hvordan du bruker informasjonskapsler og andre sporingsdata
- Om du lagrer sensitiv betalingsinformasjon, og hvis ja, hvor og hvordan
2. Skriv din policy
Med dataene ovenfor tilgjengelig, begynn å skrive personvernreglene dine.
For å gjøre prosessen enklere, bruk en kvalitetsmal for å lage den grunnleggende strukturen. Du kan omformulere det med dine egne ord.
Selvfølgelig må du tilpasse malen slik at den passer til virksomheten din. Hvis malen ikke dekker noen spesifikk forskrift du må følge (basert på din jurisdiksjon/produkt), legg til seksjoner etter behov.
Husk noen ting når du skriver policyen:
- Gjør policyen lett å lese. Det skal ikke leses som et blogginnlegg, men det er ingen grunn til å pepre det med legalese heller. Gjør det formelt uten å være for komplekst for gjennomsnittlige lesere.
- Hold politikken kort. Det kan være fristende å inkludere alt under solen i polisen, men det vil bare gjøre det vanskeligere å lese. Hvis du trenger å inkludere mye informasjon, bør du vurdere å legge til et sammendrag øverst for å gjøre det mer
leservennlig. - Inkluder kontaktinformasjon. Gi brukerne telefonnumre, e-postadresser og fysiske adresser der de kan ta kontakt for avklaring eller retting.
- Ta med en dato når policyen sist ble oppdatert.
Verktøy som Gratis personvernerklæring kan hjelpe deg med å pakke sammen teksten og beholde all viktig informasjon.
3. Del personvernreglene
Personvernreglene dine skal gjøre to ting - kommunisere påliteligheten din og holde deg innenfor juridiske forskrifter.
Som sådan er det viktig å gjøre personvernreglene lett synlige og tilgjengelige.
En standard praksis er å inkludere en lenke til personvernreglene på hjemmesiden. For eksempel, her er Bonobos.com:
Faktisk krever Californias personvernlovgivning at hvert nettsted enten inkluderer personvernreglene i sin helhet på hjemmesiden eller inkluderer en lenke til den på hjemmesiden under navnet "personvern".
Det er også en god idé å inkludere en lenke til retningslinjene hvor som helst du samler inn privat informasjon, for eksempel et nyhetsbrev eller
Target inkluderer for eksempel en lenke for personvernpolicy på sin
Dette forteller kundene at du samler inn data på en ansvarlig måte, og øker tilliten.
Du kan aktivere og redigere personvernregler og andre juridiske sider i Ecwid-butikken din Kontrollpanel → Innstillinger → Generelt → Juridiske sider.
Det er mulig å vise personvernreglene dine i en
Hvis du ønsker å koble personvernreglene dine i en
konklusjonen
Personvernerklæringen er en vesentlig del av enhver
For å skrive din egen policy, må du først forstå bransjenormer og forskrifter. Du vil da ramme alt dette i en
Til slutt, gjør policyen lett synlig for alle som lander på nettstedet ditt. Dette vil bidra til å understreke at du tar personvernspørsmål på alvor.
- Juridiske dokumenter for nettbutikker: Beskyttelse og tillit
- Hvordan skrive en personvernerklæring for nettbutikken din
- Hvordan skrive en effektiv returpolicy
- 25 steder å finne
Low-Cost Juridisk råd - Forstå siden med vilkår og betingelser
- Registrering av e-handelsbedriften din
- Beskyttelse av merkevaren: Hvordan registrere et varemerke
