Produktsideoppsett: 17 tips for å øke konverteringsfrekvensen og øke salg

Lagt ut 5 år siden by Jesse Ness, Ecwid Team

Hvis du har trafikk til nettstedet, er det fordi du legger ned arbeidet for å få det til. Du fant et godt produkt. Sett opp butikken din. Fant ut sosiale medier og søkemotorer. Og sannsynligvis mye mer. Og etter alt det harde arbeidet, vil du ikke at kunder skal forlate butikken din tomhendt.

Så hva gjør du når nettstedtrafikken øker, men salget ikke gjør det? Vel min venn, du har kommet til rett sted.

Vi har brukt år på å studere produktsider for å forstå hva som får besøkende til å konvertere, og vi gleder oss til å dele denne læringen med deg. Les videre for å oppdage enkle produktsideendringer du kan gjøre for å forbedre nettstedets konverteringsfrekvens.

Sliter du med å få trafikk til butikken din? Sjekk ut 12 måter å gjøre ditt første salg på for noen pro-tips på å drive nettstedtrafikk.

Før du starter: Forstå konverteringer

En konvertering er en spesifikk kundehandling på nettstedet ditt som anses som verdifullt for bedriften din. For eksempel et klikk på "Legg i handlekurv"-knappen, et abonnement på nyhetsbrevet ditt eller et fullført kjøp. Så ved å måle konverteringer kan du se hvor effektive produktsidene dine er til å oppmuntre til de ønskede handlingene.

I matematiske termer er konverteringsfrekvensen antall ønskede handlinger på nettsiden delt på det totale antallet besøkende. Så hvis produktsiden din mottar 100 besøkende per dag og 10 av dem kjøper produktet, vil konverteringsfrekvensen for den siden være 10 %.

En konvertering kan referere til enhver handling som bidrar til det endelige målet for nettstedet ditt – fra å legge til produkter til å fullføre et kjøp – og nettstedeiere vil generelt identifisere flere konverteringsfaktorer å måle.

Konverteringsfrekvenser etter trafikkkilde ifølge en studie av Episerver-kunder (1.3 milliarder unike shoppingøkter på 159 unike nettsteder for detaljhandel og forbrukermerke)

For å forstå om produktsiden din trenger forbedring, mål konverteringsfrekvensen mot gjennomsnittlig konverteringsfrekvens for butikker i din nisje. For å gjøre det trenger du Google Analytics (det mest populære gratisverktøyet for å spore nettsteddata). Hvis du er en Ecwid-forhandler, kan du sjekke ut artikkelen vår for å lære hvordan du kobler Ecwid-butikken din til Google Analytics-kontoen din. Hvis ikke, sjekk ut disse instruksjonene fra Google Ads-hjelpen.

Med Google Analytics rapporter, får du informasjon om kundenes oppførsel, som hvor mange personer som besøkte butikken din, hvor mange av dem som fullførte et kjøp, og hvis ikke, hvilke sider de besøkte sist før de dro. Med denne informasjonen vil du kunne se hvilke sider du kan og bør optimalisere for å øke den totale konverteringsfrekvensen.

For en annen interessant titt på nettstedets ytelse, kan du bruke verktøy som Hotjar å lage et varmekart, som er en grafisk representasjon av hvor de besøkende klikker, beveger seg og ruller på nettstedet ditt.

Varmekart viser hvilke sideelementer som blir klikket mest på

Varmekart er flotte for å forstå ting, som:

Hvilke produktbilder klikker besøkende mest på
Hvor langt ned på siden ruller besøkende
Og om besøkende legger merke til viktige detaljer, som gratis frakttilbud, sikkerhetsmerker og "Kjøp"-knapper.

forståelse hvordan besøkende oppfører seg i butikken din og samhandle med produktsider kan tilby verdifull innsikt for å forbedre konverteringsfrekvensen.

Slik øker du konverteringsfrekvensen på produktsidene dine

På enhver produktside er målet ditt å gi kundene nok informasjon til å ta en informert beslutning om å kjøpe produktet ditt. En produktside bør vis frem produktet ditt, forklar hvorfor det er bra, og gi bevis for å sikkerhetskopiere det.

OneSpaces infografikk om hvilke typer innhold som er viktigst for kundene

Her er noen viktige tips du bør huske på når du oppretter en produktside:

1. Sett en konkurransedyktig pris

Med bruken av nettleserplugins som Prisblink, kan netthandlere sammenligne priser fra forskjellige butikker på et øyeblikk. Å vite hva lignende eller alternative produkter selges for, vil hjelpe deg med å sette prisene dine konkurransedyktig for å øke konverteringsfrekvensen.

Lavere priser er selvfølgelig ikke alltid det rette svaret. Å underprise varene dine kan gjøre produktet mer overkommelig, men det kan også gi inntrykk av at produktene dine er dårligere enn alternativer med høyere priser. Motsatt kan høyere priser gi inntrykk av bedre kvalitet, men det kan også avskrekke sparsommelige shoppere som leter etter det beste tilbudet. Så den mest konkurransedyktige prisen er den som er mest tilpasset hva målgruppen ønsker og forventer.

Slik bestemmer du den riktige prisstrategien for butikken din:

Definer din målgruppe og utvik kundeprofiler
Undersøk konkurrentpriser
Test deretter en rekke priser for å velge en strategi som lar deg posisjonere butikken din konkurransedyktig og samtidig opprettholde lønnsomheten.

For å gjøre ting litt enklere, ta en titt på noen av de vanligste pristrender. Og husk å gjøre leksene dine ved å sjekke inn med konkurrentene dine regelmessig.

Mer: 3 skuddsikker E-handel Prisstrategier å vurdere for nettbutikken din

2. Oppgi ditt verdiforslag

Et verdiforslag er en oppsummering av hvorfor folk bør kjøpe produktene og tjenestene dine fremfor andre. Verdiforslaget ditt bør være spesifikt, minneverdig og unikt for deg. I 1-2 korte setninger bør kunder være i stand til å forstå hvordan butikken din skiller seg fra konkurrentene dine og hva som gjør butikken din til det riktige valget for deres spesifikke behov.

Vanligvis plasseres et verdiforslag på hjemmesiden til nettstedet ditt, for eksempel i butikkbeskrivelsen eller reflektert i merkevarens slagord. Imidlertid kan produktsidene dine også dra nytte av inkluderingen av verdiforslaget ditt. I produktbeskrivelsen din kan du forklare hvilken fordel produktet gir kundene og hvorfor ingen andre kan gjøre det produktet eller tjenesten akkurat som deg. Uansett hvordan du velger å si det, sørg for at det er enkelt og konsist.

Et produktnavn kan også reflektere et verdiforslag (Taylor familiegård)

Mer: Hvordan lage et sterkt verdiforslag for nettbutikken din

3. Ta med flere høykvalitets bilder

Produktbildet er det første som fanger kunders oppmerksomhet. Ifølge Clickz er det også lengst sett element på siden. Folk bruker omtrent 20 % av sin totale tid på produktsider på å vurdere produktbilder, så det er viktig å investere maksimalt med å skaffe seg flott produktfotografering.

Når kunder handler på nettet, kan ikke kunder fysisk samhandle med et produkt, så produktbilder er avgjørende for å avgjøre om et bestemt produkt er riktig for deres behov. Hver produktside bør inneholde høykvalitets og estetisk tiltalende bilder som viser frem produktet fra en rekke forskjellige vinkler og i en rekke forskjellige brukssaker.

Hvis du er ny på produktfotografering, sjekk ut bloggene våre på hvordan ta vakre produktbilder samt hvordan unngå noen av de vanligste feil ved produktfotografering, som dårlig belysning og distraherende bakgrunner.

Fokus-fiksere bruker flere bilder for å vise frem produktene sine

Mer: Hvor finner du modeller for motemerket ditt

4. Prøv 3D-produktmodeller

Noen få høykvalitets bilder kan være nok til å gi kunder en generell følelse av produktet ditt, men det betyr ikke at det er alt du kan – eller bør – gjøre.

Jo mer kunder kan se av produktet ditt, jo bedre. Så blås kundene bort med 3D-produktmodeller. Ikke bare vil de la kunder se produktene dine fra alle mulige vinkler, men de vil også hjelpe deg å skille deg ut fra konkurrentene dine, noe som er avgjørende for å forbedre konverteringsfrekvensen.

En 3D-modell av et produkt laget med Ecwid Mobile App

5. Legg til kinobilder

Kinemagrafer er bilder med ett eller flere bevegelige elementer. De animerte bildene har et overraskelseselement som får folk til å stoppe opp og stirre.

Denne kinografen fremhever vanntetthet av en jakke (Julien Douvier for Maje X K-Way)

Cinemagraphs er ikke en ny trend - faktisk har de eksistert i en eller annen form siden 2011 - men overraskende nok er det veldig få nettsteder som faktisk bruker dem (sannsynligvis fordi de ikke vet hvordan de skal få tak i en). Nå kan de se kompliserte ut, men ikke la deg skremme: sjekk ut bloggen vår for å finne ut hvordan du gjør DIY din egen kinograf.

6. Legg til en produktvideo

Videoer er en nyttig måte å la kundene oppleve produktene dine før de kjøper. Videoer er nyttige når du trenger å:

Vis produkter i aksjon,
Eller lær kunder om hvordan de bruker et produkt.

Asos legger til videoer på produktsidene deres

Vurder Playtronica et øyeblikk. Playtronica selger unike produkter – playtrons – som lar kundene spille musikk på hvilken som helst overflate. Hvis noen ser produktene deres for første gang, vet de sannsynligvis ikke hvordan de skal bruke dem. Så Playtronica bruker video for å demonstrere for kundene nøyaktig hva produktene deres gjør og hvordan de fungerer. Uten en flott video for å kommunisere de unike fordelene med produktene deres, ville det være vanskelig for Playtronica å selge sine unike produkter med suksess.

Slik gjør du det legge til en video i et produktgalleri i Ecwid-butikken din.

7. Gjør prisene mer attraktive

Ingenting driver salget som en avtale. Så her er noen tips om hvordan du kan bruke salg - eller utseendet til en - for å øke konverteringsfrekvensen i butikken din.

Sett salgspriser. Selv en liten rabatt kan positivt påvirke kundenes beslutninger om å kjøpe. I Ecwid-butikker får produkter med utsalgspriser en spesiell etikett for umiddelbart å lokke kundenes øyne, som igjen bidrar til å øke konverteringsraten for nettstedet ditt.

Bare Saiyan Gear gjør salgsprisene deres mer fremtredende med en kontrasterende etikett
Opprett bulkrabatter — La oss si at du selger et produkt for $10. Med masserabatter, hvis en kunde kjøper fem varer, kan du redusere prisen per vare til $9. Så jo mer de kjøper, jo mer sparer de. Vinn-vinn.
Tillat avdragsbetalinger – Avdragsbetalinger er spesielt effektive hvis du selge dyre produkter som kan være vanskelig å ha råd til direkte. Kanskje du selger håndlagde trestoler for 400 dollar stykket. En engangsbetaling på $400 kan være for mye for noen kjøpere, men et alternativ for å foreta fire månedlige innbetalinger på $100 kan være akkurat det rette insentivet for å få kjøpet over grensen.
Konfigurer a Valutakalkulator hvis du selger til flere land. Hvis utenlandske kunder kan se prisene i sin opprinnelige valuta, vil det være mye lettere for den kunden å ta en informert kjøpsbeslutning raskt.

8. Vis antall produkter på lager

Skap knapphet og gjør produktene dine mer attraktive ved å vise en lagernivåindikator på produktsidene dine. Bonus: du slipper å levere de dårlige nyhetene til kundene når et produkt går tom akkurat som de skal kjøpe.

Miu Mau viser antall varer på lager under prisen

9. Vis fraktalternativer

Hvis frakten din er rask og/eller gratis, ikke unnlat å rope det fra hustakene på produktsidene dine.

Meldinger som «Bestill før kl. 3, og få det i morgen», kan oppmuntre kunder til å konvertere langt.

Og hvis du har et tilbud om gratis frakt, kan du legg til et bånd til produktsiden din for å sikre at kunder ikke går glipp av det når de surfer.

Et produktbånd med gratis frakt på produktsiden

10. Legg til live chat i butikken din

Øker live chat konverteringsfrekvensene? Ja, og eksperter enig.

Shoppere stiller et skred av spørsmål om produkter, frakt, betaling og mer. Jo lettere du er å kontakte, og jo raskere du kan svare, jo mer pålitelig vil du fremstå som selger. Og denne tilliten kan ha en direkte innvirkning på en shoppers beslutning om å kjøpe.

Legg til live chat på nettstedet ditt for å la kundene sende deg meldinger direkte fra produktsidene dine og få svar sanntids til spørsmålene som påvirker deres sannsynlighet for å konvertere. Den raskeste måten å legge til en live chat i en Ecwid-butikk er ved koble butikken din til Facebook Messenger:

Messenger er en av de mest populære globale meldingsapper, noe som betyr at de fleste kjøpere allerede vet hvordan de skal bruke det.
Samtaler lagres i Facebook Messengers innboks, slik at du ikke går glipp av viktige meldinger hvis du er frakoblet når en kunde tar kontakt med deg.
Og du kan til og med legge til Facebook Messenger live chat i butikken din med bare et par klikk.

Kunder kan se meldingsknappen under produktbeskrivelsen

11. Gi de riktige personaliseringsalternativene

Da de snakket med supportteamet vårt om måter å øke konverteringsfrekvensen på, fortalte de oss en historie om en Ecwid-forhandler som tok kontakt med teamet deres fordi butikken hans ikke hadde noe salg. Han solgte sko, og selv om han kunne se trafikken kom inn, fikk han ingen reelle konverteringer. Etter nærmere undersøkelser oppdaget supportteamet at produktsidene hans ikke hadde mulighet til å velge skostørrelse. Interesserte kunder forlot nettstedet hans fordi han ikke hadde konfigurert tilpasningsalternativer.

Hvis du selger produkter som tilbyr en rekke konfigurasjoner, sørg for å inkludere det på produktenes sider ved å tilby kundene muligheten til å tilpasse kjøpet, for eksempel å velge størrelse, farge, mønster eller materiale. Hvis du er på en Ecwid-butikk, kan du enkelt sette opp dette ved hjelp av alternativer og variasjoner.

Ikke glem å legge til bilder av de ulike alternativene dine på produktsidene dine. For eksempel hvis du selger t-skjorter i flere farger, sørg for at du viser kundene dine hva de t-skjorter ser ut som i hver farge. Ikke overlat noe til fantasien. Jo mer informert kunden din er, jo større sannsynlighet er det for at de konverterer.

Det lille båthuset gir en rekke alternativer for å få hvert kjøp til å føles spesielt

12. Legg til bevis

En av måtene å øke konverteringsfrekvensen på en produktside på er å demonstrere at butikken din er pålitelig. Å kjøpe på nettet kan være skummelt fordi det er umulig å samhandle med et produkt før du legger inn en bestilling. Så det er din jobb å få kundene til å føle seg trygge mens de handler. For å gjøre det, må kundene vite at produktene de kjøper er av høy kvalitet og enkle å returnere. Her er noen elementer som vil bidra til å kommunisere dette:

retur- og refusjonspolicy
garantiperiode
produktsertifikater og kvalitetsmerker, bestselgermerker
sikkerhetstiltak
anmeldelser, attester og casestudier
FAQ

Kakesikkerbevis i produktbeskrivelsen deres

13. Legg til følelser

For en stund tilbake, forskere analysert casestudier fra 1,400 av de mest vellykkede reklamekampanjene de siste 30 årene. De sammenlignet to typer kampanjer: de som var avhengige av emosjonelle appeller og de som var avhengige av rasjonell informasjon. Det de fant er at kampanjene som baserte seg utelukkende på følelser, presterte dobbelt så godt som de som var basert utelukkende på rasjonell informasjon.

Kreativ kopi i en produktbeskrivelse på Fint skjønnhet

Vi er alle bare mennesker. Og så mye som vi liker å late som om vi tar alle beslutningene våre logisk, oftere enn ikke, spiller følelser en større rolle enn vi vil innrømme. Så det er viktig å få produktsiden din til å appellere til følelser så vel som logikk. Velg livlige bilder og ord som får kundene til å reagere: le, bli overrasket, tenke pause osv. Hvis du bruker pop-ups eller bannere, dette gjelder også for dem.

Uformelt og emosjonelt språk på banner fra For kult for skolen

14. Test forskjellige sideoppsett

Utformingen av produktsiden din spiller også en rolle i konverteringer. For eksempel en bred layout kan ta motet fra kunder, mens kontrasterende elementer kan tiltrekke seg interesse (det er derfor oppfordring til handling knapper skal bruke farger som står i kontrast til bakgrunnen på nettstedet ditt).

Et av de mest populære rammeverkene for å designe en nettside er "F"-mønster. De "F"-mønster of webdesign er basert på det faktum at brukere har en tendens til å lese innhold i en "F"-mønster når du surfer på en nettside. Selv om dette mønsteret er et flott utgangspunkt, ikke glem det teste flere oppsett for å finne det designet som passer best til din spesifikke målgruppe.

Varmekart fra bruker eyetracking-studier av Nielsen Norman Gruppen

15. Bruk bilder av mennesker

Morsomt faktum: I følge Instagram-forskere, Det er 38 % større sannsynlighet for at bilder med ansikter får likes enn bilder uten ansikter, basert på en studie av mer enn 1 million Instagram-bilder. Mer interessant er det at antall, alder og kjønn på ansiktene på bildene ikke påvirket sannsynligheten for å motta likes. Så når det er på tide å legge til bilder på produktsidene dine, velg bilder med folk.

Nå er nok dette åpenbart hvis du selger klær eller motetilbehør, men andre butikker kan også dra nytte av denne innsikten. Å vise hvordan folk samhandler med produktene dine kan også bidra til å lære kundene om produktene dine. brukssaker.

Sephora bruker bilder med mennesker for å vise hvordan produktene ser ut i det virkelige liv

16. Tilby flere betalingsmåter

Et av de viktigste trinnene for å forbedre konverteringsfrekvensene på nettet er å gjøre kjøpsprosessen enklere for kundene dine. Mens noen kjøpere foretrekker å betale med kort, kan andre bruke PayPal. Hvis du ikke er sikker på hvordan de ulike kundesegmentene dine liker å betale for kjøp på nettet, kan det være lurt å sette opp en rask meningsmåling. Jo mer du vet om kundenes preferanser, jo bedre rustet vil du være til å lage en produktside som øker antallet konverteringer.

Profftips: Ikke vent til kassen for å vise kundene dine betalingsalternativer. Legg til ikoner eller meldinger om populære betalingssystemer som PayPal og Afterpay eller logoer for bankkort som Visa og Mastercard. Og hvis du legg til betalingsalternativer i Ecwid, vil noen ikoner automatisk vises på produktsidene dine.

Les Fermes Valens viser betalingsalternativer på hver produktside

17. Hold det enkelt

Det er et vanlig råd, men ett alt for mange nettsteder klarer ikke å bruke: hold det enkelt. I en murstein og mørtel oppbevare, kan shoppere vanligvis finne veien til produktene og kassaapparatet ganske enkelt (forhåpentligvis). Det er når ting blir komplisert at folk begynner å sette kursen mot parkeringsplassen. Nettbutikker bør strebe etter en lignende intuitiv opplevelse.

For mange annonser, for mange knapper, for mange trinn for å legge inn en bestilling og kundens oppmerksomhet vil til slutt bli trukket bort fra kjøpet du prøver så desperat å få dem til å gjøre. Hvis du vil forbedre konverteringsfrekvensen på nettstedet ditt, må du ikke distrahere kundene med annet enn det du trenger for å få dem gjennom betalingsprosessen.

For mange distraksjoner kan til slutt forvirre kundene

Oppgrader produktsider for å øke konverteringsfrekvensen

Å følge denne veiledningen vil rydde veien mellom kundene dine og kjøpet deres. Du vil sannsynligvis se en økning i tid brukt på siden i tillegg til vekst i alle viktige konverteringer.

Hvis du fortsatt ikke har sett en økning i konverteringer etter å ha implementert denne veiledningen, kan det hende du må tiltrekke deg nettstedtrafikk av høyere kvalitet, dvs. et publikum som faktisk trenger tingene dine. Lage konverteringsoptimalisering en pågående prosess, men ikke bind deg til det du har lest her. Fortsett å teste og finn det som fungerer for butikken din, og med litt besluttsomhet – og kanskje noen kopper kaffe – vil du være på vei til å forbedre konverteringsfrekvensen på kort tid.

Om forfatteren

Jesse er markedssjef i Ecwid og har vært innen e-handel og internettmarkedsføring siden 2006. Han har erfaring med PPC, SEO, konverteringsoptimalisering og elsker å jobbe med gründere for å gjøre drømmene deres til virkelighet.