Start en lokal leveringstjeneste for dagligvarer

Hvordan kan lokale melkeleveringsbedrifter vinne med e-handel?

8 min lese

Koronaviruspandemien har ført til økt salg og økt bevissthet rundt e-handel i næringslivet. Derfor bruker mange bedrifter nå ressursene som e-handel tilbyr – a godt eksempel på dette er lokale melkeleveringsbedrifter.

Pandemien økte salget av virksomheter som begynte å drive virksomhet gjennom e-handel. For eksempel viser global statistikk at e-handelssektoren for mat og dagligvarer (som lokale melkeleveringsbedrifter faller inn under) økte deres brutto med 40 % i 2020. Derfor virker det logisk at lokale melkeleveringsbedrifter ønsker å benytte seg av e-handel.

Imidlertid vet de fleste lokale melkeleveringsbedrifter ikke hvordan de skal navigere denne typen storskala bytte i virksomhet og hvordan det kan hjelpe dem å vokse og vinne en økning i lønnsomhet. For å hjelpe til med å bryte det hele, vil denne artikkelen diskutere hvordan lokale melkeleveringsbedrifter kan bruke e-handel til sin fordel. Artikkelen vil vise de forskjellige funksjonene ved e-handel som er direkte knyttet til lokale melkeleveringsbedrifter og hvordan de kan hjelpe lokale melkeleveringsbedrifter til å lykkes.

La oss dykke rett inn!

E-handel forbedrer kommunikasjonen

E-handel sikrer enkel kommunikasjon mellom forbrukere og selgere. Derfor kan bruk av en pålitelig e-handelsplattform øke interaksjonene og engasjementet fra potensielle kunder. Graden av enkel kommunikasjon du liker avhenger imidlertid av e-handelsplattformen og støtten (både nettstedet og mobilappen) du bruker.

Kommunikasjon er veldig viktig i den lokale melkeleveringsvirksomheten, da det åpner for åpenhet for virksomheten din. Og fordi melkelevering handler om friskhet, kan timing være alt, så du vil ha en kommunikasjonsplattform som vil hjelpe deg med å lette kommunikasjonsbehovene dine og gi rom for rettidig og up-to-date meldinger. På denne måten kan kunder enkelt kontakte og forespørre om leveringsstatus, noe som fører til høyere totalt sett kundetilfredshet.

E-handel vil ta deg steder

Netthandel er en global enhet. Dette betyr at markedet er fritt og ikke begrenset av stedene hvor varene eller tjenestene ligger. Derfor er en annen e-handelsfunksjon som kan hjelpe lokale melkeleveringsbedrifter med å øke salget, eksponering til flere lokasjoner om gangen.

For fysiske butikker kan du kun selge til folk i ditt nærområde, og kun hvis de er klar over din bedrifts eksistens. Med e-handel kan bedrifter målrette mot andre steder, utenfor deres umiddelbare murstein og mørtel sted. For lokale melkeleveringsbedrifter øker dette betraktelig antallet potensielle kunder du har tilgang til.

E-handels vurderingssystem

Før de fleste foretar et kjøp på nett, sjekker de butikkens anmeldelse. I følge statistikk sjekker omtrent 54 % av folk produkt- og butikkanmeldelser før de kjøper et produkt. Som en lokal melkeleveringsvirksomhet er dette en viktig funksjon ved e-handel og kan bidra til å bestemme hvor vellykket du vil være i bransjen. Er melken din fersk? Alltid levert i tide? Er leveringsfolkene dine virkelig vennlige? I så fall vil verden få vite det gjennom anmeldelser på nett! Dette betyr at du velger riktig plattform - en som gir deg tilgang til gjennomgangsdata og hjelper deg å vise dem på nettstedet ditt på en visuelt tiltalende måte, er enda viktigere enn du kanskje trodde.

Leveringsbedrifter som helhet sentrerer om anmeldelser, da potensielle kunder ønsker å vite om tidligere kunder har en god opplevelse med din bedrift. De vil se etter anmeldelser som viser hvem du er som selskap, og hva du verdsetter.

Gjennomgangsfunksjonen er en enhet for seg selv, og det er to generelle måter å få kundenes anmeldelser på. Du kan få det organisk uten din innblanding, eller du kan be dem. Med det første alternativet gir kundene bare tilbakemelding etter eget ønske. Med den andre oppfordrer du folk til å vurdere leveringstjenestene dine, med rabatt, kupong eller andre former for forstyrrelser.

Vi anbefaler å få kunders anmeldelser uten din innblanding, siden det viser at du legger tjenestene dine i kundenes hender og går utover for å oppmuntre dem til å gi entusiastiske tilbakemeldinger. Du kan vise frem tilbakemeldinger fra begge metodene på nettstedet ditt, og bruke det til å bevise for potensielle kunder at du er en ekte og funksjonell virksomhet.

E-handel sikrer planlagte leveranser

Enhver e-handelsplattform du velger vil fungere 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. Derfor kan kunder enkelt bestille online når de måtte ønske det. Men som en lokal leveringsbedrift med åpningstider, skaper dette litt av en utfordring for deg. Det ville det åpenbart ikke være kostnadseffektiv å ansette en 24/7 leveringsperson. Så hva gjør du?

Vel, med Ecwid kan du ha planlagt "fritid" som i, vil enhver bestilling plassert mellom kl. 6 og kl. 6 bli oppfylt neste dag. Du kan også legge til tidspunkter når du ikke leverer (for eksempel i helgene eller etter kl. 3) for å fortelle kundene dine på forhånd når de kan forvente neste levering av fersk melk og planlegge deretter.

Sanntids GPS-sporing

Leveringsbedrifter ønsker å være enestående når det gjelder pålitelighet, spesielt når det gjelder leveringssikkerhet. Kunder vil at fersk melk skal få dem når du forteller dem at det vil. En måte du kan få det til er ved å bruke sanntids GPS-sporingsteknologi.

GPS-sporingsteknologi lar deg og kundene spore levering i sanntid. Selv om det er en sofistikert teknologi, vil den vise kundene sanntids data om leveransen, for eksempel estimert ledetid. Følgelig kan du forbli tro mot leveringskrav og forbedre kundetilfredsheten.

Ved hjelp av sanntids GPS-sporingsteknologi kan føre til bedre organiske anmeldelser, henvisninger og generell forretningsvekst. Du vil også glede deg over økt kundetilfredshet, reduksjon i utgifter og forbedret medarbeidereffektivitet.

Final Thoughts

Som bedriftseier kommer suksess med en forståelse av at suksess og vekst kommer fra implementering av nye ting, og å prøve ut ideene som alltid virket like utenfor rekkevidde. For lokale melkeleveringsbedrifter er en måte å komme videre på gjennom e-handel. Vi håper denne artikkelen har vært nyttig for å forstå hvordan lokale melkeleveringsbedrifter kan vinne med e-handel. Vi ønsker deg lykke til med melkeleveringen din, og kontakt oss gjerne med spørsmål underveis.

Selg online

Med Ecwid e-handel kan du enkelt selge hvor som helst, til hvem som helst – på internett og over hele verden.

KOM I GANG

April 26, 2021

Om forfatteren

Max har jobbet i e-handelsbransjen de siste seks årene med å hjelpe merkevarer med å etablere og øke nivået på innholdsmarkedsføring og SEO. Til tross for det har han erfaring med entreprenørskap. Han er skjønnlitterær forfatter på fritiden.