Netthandelsmarkedet har fortsatt å vokse i en akselerert hastighet i flere år, og det vil ikke stoppe med det første. Innen 2026 vil e-handelsmarkedet forventes å stå for rundt 24 % av verdensomspennende detaljomsetning.
Så, hva betyr dette for Internett-bedrifter?
Det betyr at de må holde seg på toppen av moderne markedsføringsmetoder for å holde seg konkurransedyktige, med omnikanalstrategier som en viktig av disse. Faktisk en omnikanal tilnærming har i hovedsak blitt en viktig nødvendighet for å holde seg relevant i den moderne tidsalder for e-handel, og bedrifter må holde seg på toppen av de økende omnikanaltrendene.
4 Omnikanal detaljhandelstrender for 2024-25
Noen tror kanskje tidligere trender vil forbli effektive, men omnikanaltrender i detaljhandelen kan endre seg raskt. Oppdag de kommende trendene som vil påvirke detaljhandelen det neste året.
1. Sømløse omnikanals detaljhandelsopplevelser
Borte er tiden da usammenhengende meldinger eller inkonsekvente merkevarer var en akseptabel del av flerkanals detaljhandelopplevelser.
Enten det er annonser og tilbud som er irrelevante for kunden eller e-postkampanjer med ulike tilbud fra sosiale annonser, etterlater disse nå en dårlig smak i munnen på shoppere.
I stedet er kundenes forventninger høyere enn noen gang og kunder forventer en sømløs opplevelse som føles kontinuerlig på tvers av alle kanaler til forhandleren.
Selv om dette inkluderer integrasjon og kommunikasjon på tvers av kanaler, betyr det også tilbud som:
- Kjøp i butikk og send hjem: Noen merker omfavner virkelig kjøp i butikk og levering til hjem-metoden, og fungerer mer som et utstillingsrom. Dette gjør at merker kan redusere overhead av lagret beholdning samtidig som det gir kundene muligheten til å få det de vil ha uten å bære det rundt mens de er ute og reiser.
- Kjøp på nett, hent i butikk: Kjøp på nett og hentes i butikk ble et utrolig populært alternativ under pandemien i 2020. Så selv om det ikke er en ny trend, har det absolutt ikke sluttet å være et populært alternativ.
- Returner nettkjøp i butikk: Online returkostnader kan noen ganger falle tilbake på kunden og opplevelsen kan være kjedelig eller
tidkrevende. Dette er grunnen til at kjøp på nettet med muligheten til å returnere varer i butikk har blitt mer attraktive alternativer.
2. Salg av sosiale medier eksploderer
Nesten hver sosiale medieplattform tilbyr nå sitt eget nettbutikkalternativ, som har eksplodert detaljmarkedet for sosiale medier. Dette er nok en kanal som merkevarer trenger for å sikre at de drar nytte av.
Denne kanalen er litt
3. Videomarkedsføring for sosiale medier
Dette punktet går litt i tråd med punktet ovenfor, men fortjener sin egen oppmerksomhet. Sosialt salg i form av videoinnhold har blitt mer effektivt og kraftfullt enn noen gang. I følge Wyzowl, 91 % av brukerne foretrekker videoer fra et merke over andre typer innhold.
Mange merker drar nå til og med nytte av TikTok eller Facebook live streaming for å selge produkter til sitt publikum. Dette kan være spesielt kraftig når merkevarer kombinerer det med influencer-markedsføring.
Videoinnhold har blitt en av de mest virkningsfulle former for annonsering og salg, og det tilbyr vanligvis en utmerket ROI som er vanskelig å oppnå fra andre former for innhold.
4. Resiliens i forsyningskjeden
Informert supply chain management og robusthet er langt fra en ny vurdering i e-handelens verden, det fortsetter å være en av de viktigste. Faktisk har det blitt enda mer kritisk når det er nødvendig opprettholde beholdning på tvers av en omnikanalstrategi. Pandemien forårsaket betydelige innvirkninger og forstyrrelser i leverandørkjedene, og dette har ikke helt normalisert seg ennå.
For å bekjempe potensielle forstyrrelser, må bedrifter holde seg på toppen av forsyningskjeden på mer enn én måte. De må sørge for at de fortsetter å opprettholde en
Heldigvis er det noen strategier som enhver bedrift kan bruke til forbedre forsyningskjeden deres, Inkludert:
- Just in time inventory management (JIT).: JIT-systemer bruker dataovervåking og prediksjon for å sikre at inventar er bestilt nøyaktig når det er nødvendig. Dette kan hjelpe bedrifter med å unngå overlager og rotete varehus.
Leverandørstyring systemer: Leverandørstyringsbeholdningssystemer bidrar til å ta noe av stresset fra virksomheten selv, ettersom leverandøren vil være den som kontrollerer beholdningen. Dette kan være et utmerket system for bedrifter med mange typer varer.- AI-prognoser: AI-verktøy har blitt en utrolig kraftig ressurs i detaljhandelsverdenen. Det er nå flere AI-verktøy som kan brukes til å forutsi lagerbehov for å få bedre innsikt i forsyningskjeden.
Bortsett fra å forbedre forsyningskjeden, er det også viktig for virksomheten å være kommunikativ om eventuelle forsyningskjedeproblemer. De bør holde kundene informert når varer er utsolgt, gi dem beskjed om datoen varen forventes å være på lager, og sende påminnelser når den blir tilgjengelig.
Lykke til med salget!
Vi håper denne guiden til nåværende og kommende omnikanaltrender hjelper deg med å oppnå fantastisk suksess i fremtiden!
Ecwid: Ditt kraftigste e-handelsverktøy
Enten du er godt kjent med e-handelsområdet eller starter din første butikk, er Ecwid den perfekte partneren.
Vår salgsplattform er designet for å være enkel å bruke samtidig som den er intuitiv integrering med et bredt spekter av andre online salgsplattformer. Den kan integreres med flere plattformer om gangen, noe som gjør det enkelt å se hele butikkfrontens ytelse fra ett enkelt dashbord på et øyeblikk.
Det beste er at du kan komme i gang med butikken din gratis i dag. Hvis du vil lære mer om å starte en vellykket e-handelsbutikk, kan du sjekke ut våre andre blogginnlegg eller gå over til Ecwid Academy.
