Vertene Jesse og Rich setter søkelyset på de nylige betydelige Ecwid-oppdateringene som er ment å
Vis notater
- Instant Site – temaer og ny nettstedbygger
- WordPress versjon 5 (Gutenberg) integrasjon
- Snapchat-integrasjon
- Pinterest-integrasjon
- Facebook Messenger og live chat.
Transcript
Jesse: Hva skjer, Richie?
Richard: Hva skjer, Jess? Det er den dagen igjen. La oss rocke det.
Jesse: Vi skal rocke det i dag. Det er virkelig Jesse og Rich-showet i dag. Vi har ingen gjest. Jeg synes det er litt befriende. Vi trenger ikke å integrere noens lyd. Vi bare snakker.
Richard: Det er kult. Selv om vi elsker gjester.
Jesse: Ja. Hørtes det slemt ut for gjestene?
Richard: Nei, nei, nei. Jeg tror den virkelige grunnen til at vi ikke har gjester i dag er bare mange oppdateringer, mange ting som skjer i Ecwid. Vi vil sørge for at folk er på løkken.
Jesse: Ja. Jeg tror dette er en god mulighet fordi jeg antar at alle ikke leser hver eneste e-post og hver eneste oppdatering vi sender til dem i kontrollpanelet deres, noe som plager meg og det plager innholdsteamet vårt at de ikke henger på hvert ord som vi sender dem. Men ja, trist men sant. Hvis du ikke har lest hver eneste e-post og ikke har gjort alle tingene vi har bedt deg om å gjøre, er dette din mulighet til å følge med og høre høydepunktene av tingene vi har gjort de siste månedene. Noen av disse tingene har faktisk ikke blitt utgitt. Jeg vet vanligvis hva som skjer i betaprogrammene eller hva som kommer. Noen ganger hopper jeg på et par ting. Det har skjedd før, men forhåpentligvis gjør jeg det ikke i dag. Alt dette er ting som, avhengig av når du lyttet til dette, enten er tilgjengelig eller super, supernært. Richard, bare meg og deg i dag. Vi snakket på telefon om
Richard: Ja. Dette blir et stykke kake.
Jesse: Greit, det første jeg ville snakke om her, så alle vet hva Ecwid er. Det er en nettbutikkbygger. Vi har
Richard: Hei, hørtes spent ut for meg.
Jesse: Greit, bra. God. Vi trenger ikke å redigere dette. (ler) Et par ting med Instant Site. Det er nå en hel haug med forskjellige temaer inkludert. Det betyr at når du er klar til å begynne å bygge butikken din, vil du fornye butikken din. Så folk som hører på her, kanskje du vil fornye det. Det er en haug med temaer inkludert. Med et tema som betyr at den grunnleggende strukturen allerede er der. Du bygger ikke fra bunnen av. Som når du skal gjøre et Word-dokument, er det ikke tomt. Du redigerer bare tingene du vil endre. Så en haug med temaer inkludert. Med det kan du oppdatere fontene, du kan oppdatere bildene, oppfordringene til handling. Alle tekstene på siden, selvfølgelig. I utgangspunktet åpner det opp en helt ny mulighet her for å bygge dine grunnleggende startere. Vi pleide å kalle det startsiden. Nå er det Instant Site, fordi dette er ment å være en veldig rask måte å begynne å bygge nettstedet sømløst på. Jeg vil definitivt oppfordre folk til å sjekke dette ut.
Richard: Ja, det er flott. Det er mer eller mindre en side, ikke sant?
Jesse: Det er greit der. Jeg tror det er denne ideen om at "jeg trenger disse superkompliserte temaene" og bla, bla. Det gjør du virkelig ikke, avhengig av hvor du er på reisen. Hvis du akkurat har begynt, ville du virkelig betale en nettutvikler for å bygge et nettsted for deg? Sannsynligvis ikke.
Richard: Sannsynligvis ikke.
Jesse: Ja. Du vil bare begynne å selge noe. Og det er mange steder du kan selge ting. Du kan selge det på Instagram og Facebook og sånt. Men jeg vil si hvem som helst at selv om de sier: "Jeg vil bare selge på Instagram." Ok, flott. Du bør også ha en side. Dette gjør prosessen like enkel som å bygge Facebook-profilen din, om du vil.
Richard: Ja, jeg mener det er mer eller mindre. Tenk på det. Vi snakket om tilstanden til Internett, henger folk virkelig på nettsider? Noen ganger når de må, men de henger stort sett på Instagram og Facebook og Google. Og dette er en måte du kan ha et knutepunkt som kan bringe dem tilbake til ditt sted og ha alle produktene dine og hva det enn er du ønsker å beskrive på nettstedet ditt. Men vi erkjenner virkelig at folk flest henger på sosialt og ser etter ting. Og så vil du bare ha et sted du tar dem med tilbake. Det er ditt eget du kontrollerer.
Jesse: Sikkert. Og dette er den hjemmebasen. Du bør jobbe med Instagram-profilen din og Facebook-profilen din og ha de kjøpbare innleggene og slike ting. Men hvor blir de tingene av? De går tilbake til nettstedet ditt. Og så for de menneskene der ute, og jeg snakker med folk på
Richard: Ja, jeg er veldig spent. Dette fyrer meg alltid opp og vi snakker om det i ulike former. Det kommer ned til friksjon. Det er mange mennesker som gjerne vil ha sin egen virksomhet, men det er mange ting å gjøre. Jo før du kan få opp noe, begynn å teste markedet, gjør det veldig enkelt. Det er bare mindre, ting du faktisk må fokusere på og så kan du gjøre det som er viktig. Vi skal gå over et par andre ting her, men en del av grunnen til at vi nevnte dette er bare tilstanden til Internett. Internett akkurat nå hvor de henger på Instagram og henger på disse stedene. Hvis de er der, og du kan sette opp et nettsted superrask, og du kan teste og du kan selge på Instagram nå, og du kan selge på Facebook nå, og det tok deg kanskje en dag å sette opp den tingen. Du kan faktisk være interessert i
Jesse: Ja. Dette er akkurat som en superrask på rampen til den. Det er forresten ingen kostnad å gjøre, gjør en fullstendig Instant-side med dine egne produkter. Dette er gratis, du kommer inn, du logger på, velger et tema. Ikke besatt så mye av det. Endre ordene, det kommer til å si noe sånt som "Min fantastiske butikk", uansett. Det er ikke navnet på butikken din. Jeg skjønner det.
Richard: Det er morsomt at du sa at det faktisk er gratis. Jeg visste at det var gratis da jeg sa nesten ingen kostnad. Det er utrolig hvor mye folk automatisk antar at jeg snakker om penger. Jeg mente bare kostnadene for tiden din.
Jesse: Sikker.
Richard: Høyre. Så en dag og du kan bokstavelig talt være … Hvis du ikke har en Facebook-profil, har du ikke en Instagram, men du har ingen av disse tingene, på en dag kan du være oppe og koblet til disse tingene og være klar til å gå.
Jesse: Ja, og jeg tror vi kan gjøre en utfordring her. Kanskje vi har folk tid selv. Jeg vet at du kan gjøre dette på fem minutter, men la oss si en dag, så du kan være besatt av noen bilder og videoer og slike ting. Du har disse temaene, og det er en haug med arkivbilder. Du har tusenvis av arkivbilder du kan velge mellom. Det beste er at du bør ha dine egne bilder, ikke sant? Hvis du har, ta et bilde av verkstedet ditt eller kanskje litt mer av en livsstil. Det avhenger av produktet. Du bør ha ditt eget produkt. Enda bedre ville være å ta en video slik at du kan ha en video i bakgrunnen av butikken din. Forsiden din være en video i bakgrunnen med tekst på de beste produktene under Om oss-delene. Egentlig alt du trenger for å komme i gang med salg på nett. Forhåpentligvis, hvis du lytter der ute, tenker du: "Jeg tror jeg burde sjekke dette ut", og det burde du. Ok, det er bra på Instant Site. Vi har tidligere snakket om noen andre oppdateringer vi har gjort på, mer om handlekurvfunksjonaliteten. Vi vil kalle dette måten produktene vises på. Så det ble oppdatert for kanskje seks måneder, et år siden. Dette i en kombinasjon hvor det nå er et Instant Site-tema og nå måten produktene vises på, slik at du kan velge, vil jeg ha to på tvers, tre på tvers, en, vil jeg ha skygger? Vil jeg vise prisen på toppen av den? Som massevis av disse forskjellige alternativene som alle er tilgjengelige ved å klikke på en knapp. Det er ingen koding med denne Instant-siden. Så ikke flipp ut av kode. Du kan gjøre alle slags ganske kule tilpasninger uten å måtte bekymre deg for kode. Litt på den samme tanken om den kodefrie verdenen, skal vi gå inn litt mer. Dette er ikke for folk som akkurat har begynt. Alt dette er som et mer avansert nivå. Det er massevis av Ecwid-kunder som er på WordPress. Så WordPress liker Rich, hvor mange? Jeg mener WordPress er ganske dominerende.
Richard: Jeg vet ikke den nøyaktige statistikken akkurat nå, men jeg kjenner til over 50 % av nettstedene på Internett.
Jesse: Ja, det er massevis.
Richard: Jeg vil si at det er nærmere 70, men jeg vet at det er over 50.
Jesse: Jeg er villig til å satse lavere. Kanskje vi kan satse lunsj på over under her. Så, greit, jeg skal gå opp. Vi skjelver på dette. Jeg er under 50, men det er ganske høyt. Uansett, jeg skal slå det opp mens du snakker. Greit. Jeg satser på under, men WordPress er den dominerende plattformen på Internett. Det er der mange av utviklerne jobber i WordPress, og derfor har WordPress gjort en oppdatering. Jeg tror de er på WordPress versjon fem akkurat nå. Og kodenavnet for dette var Gutenberg. Så du trenger ikke å følge alle tingene, alt som er WordPress, men bare for å fortelle deg at de har gjort en stor oppdatering for å gjøre det mer til en kodefri backend, noe som betyr at det er et konsept som kalles innholdsblokker. Du kan flytte rundt på ting veldig enkelt uten å være utvikler for å ordne butikken din. Kanskje du bruker et tema og WordPress, kanskje du ikke gjør det, kanskje du bare vil flytte rundt på ting. Jeg vet at det kanskje hørtes litt forvirrende ut, men for utviklerne der ute er de som, å ja. Gutenberg er fantastisk. Det lar deg mikse og matche nettstedet ditt slik du vil. Så hva må Ecwid gjøre det? Det er sannsynligvis den dominerende plattformen i Ecwid-verdenen også. Så mange mennesker er på WordPress, og vi har laget plattformen vår, jeg vil si at jeg vil kalle dem Gutenberg-vennlige. Kanskje. Jeg vet ikke om det er et begrep der ute. Vi skal begynne å lage begrepet. Vi er Gutenberg-vennlige. Det betyr når du er i bakenden av WordPress. Og forresten, hvis du aldri hadde vært i bakenden av WordPress tidligere, som om det er mye kode der, kan du veldig enkelt ødelegge butikken din. Jeg har ødelagt mange WordPress-butikker i dag eller WordPress-nettsteder. Så å gjøre det kodefritt er en stor ting. Innholdsblokkene for Ecwid betyr at designmulighetene dine er ubegrensede. Så hvis du vil ha som "Her er mitt toppprodukt", vil du bare ha ett produktkort, kan du legge det inn der. Du ønsker å ha søket i headeren på bloggen, der du kanskje ikke hadde det i bloggen før. Du ønsker å ha handlekurven i et bestemt område. I utgangspunktet, uansett hvilke muligheter du har, er nå en mulighet. Rich, vi snakket om dette før, dette er ikke hovedårsaken, men la oss si at du har et veldig langt blogginnlegg. Hva er et eksempel på blogginnlegg her?
Richard: Jeg tror jeg skjønner hvor du skal her. Visninger. Du snakker om hvordan du gjør en fisketur og du snakker om all fish and chips rundt om i verden, men du bestemmer deg, en av tingene jeg elsker å gjøre er at jeg har disse lokkene og plutselig du re som, "Jeg har alle disse følgerne på bloggen min om min effektive chip, og de er fiskere. Jeg vil begynne å selge noen sluk.» Du kan ta disse blokkene og enten legge et bilde rett der på produktsiden din eller kanskje en kategoriside. Den har alle dine forskjellige lokker. Er det det du sikter til?
Jesse: Det er det jeg får til det. Mulighetene er ubegrensede. Så alt i WordPress kan nå flyttes rundt ved å bruke denne innholdsblokken, en funksjonalitet. Det er ingen kode. For folk som er utviklere, er det ikke som en
Richard: Å, det er flott. Forresten, mens vi snakket om dette, ser det ut til at jeg får lunsjen din. Det er forskjellige statistikker, noen nærmer seg min, men det ser ut til at alle kanskje bygger disse Instant-nettstedene vi snakket om tidligere. Nå begynner det å veie opp for WordPress.
Jesse: Greit, bra. Jeg hørte det, gratis lunsj, greit. Ganske lansering på Rich.
Richard: Men det er fortsatt mye.
Jesse: Det er et tonn nå.
Richard: Det er helt klart den dominerende plattformen. Bare så alle er klar over, er Ecwid nå Gutenberg-vennlig, har vært det en stund. Det er innebygd i WordPress. Slipp gjerne fantasien løs på WordPress. Greit. Snakket om et par forskjellige ting med nettsiden. La oss nå snakke om andre plattformer. Som vi nevnte, bør nettsteder være ditt nav, men det er ikke Internett i dag. Rich la nettopp telefonen i lommen. Internett er faktisk på telefonen din på mange måter. Ikke tenk bare nettsteder og bare desktop, tenk andre plattformer og mobiltelefoner. En av de tingene vi nettopp har introdusert, jeg håper denne e-posten går ut neste uke, og jeg har ikke lyst på dette, men vi har nå en Snap-integrasjon. Først av alt, Rich, du er ikke yngre enn meg, men la oss si hva Snapchat er for de eldre der ute.
Richard: Det er akkurat som mange av disse plattformene, men før vi kommer inn på hva Snap er, la oss gå tilbake til hvorfor. Hvorfor sa Jesse at dette er det som skjer på Internett akkurat nå er fordi det er her folk henger ut og vi vet ikke hvor markedet ditt henger. Markedet ditt kan henge på Instagram, markedet ditt kan henge på Facebook. Og markedet kan henge på Pinterest. Markedet ditt kan henge ut på Messenger. WeChat, Snapchat, så nå skal jeg gå inn på, til Jesses poeng, for det meste henger yngre mennesker på Snapchat nå. Akkurat som alt i livet, er det alltid stort sett et unntak fra regelen. Jeg er sikker på at det er noen som knuser det, det er en eldre person, kanskje til og med eldre enn oss på Snapchat. Men for det meste en yngre demografi, og enten det er en video eller om det er et bilde, gjør du noe for å holde deg til temaet for navnet de har. Det er som om her er et lite øyeblikksbilde av livet mitt. Det er litt bak kulissene. Det er vanligvis skutt og bak kulissene, og de har en begrenset levetid, og de ville forsvinne. Nå er det andre ting som skjer.
Jesse: Det er forresten her Instagram Stories kom fra. Den slags stjal den fra Snap.
Richard: Ja, de har stjålet mye fra Snap. En gang sa Snap: "Nei, du kan ikke kjøpe oss." De sier: "Ok, vel, vi begynner bare å kopiere alle de andre tingene." Sikker. Men grunnen til at jeg gikk tilbake og startet i begynnelsen, er at det er forskjellige markeder som henger på forskjellige steder, og det vokser fortsatt. Det er ikke så stort som Instagram, men det vokser fortsatt. Det er fortsatt et stort marked der. Så vi sier ikke nødvendigvis alle, nå som det er denne integrasjonen til Snapchat, at alle skal begynne å gjøre Snapchat. Men hvis demografien din er et yngre marked og du tror de er på Snapchat, er det nå en måte for deg å kunne se om det er verdt tiden din å spille på Snapchat. Og hvordan fungerer det egentlig?
Jesse: Ja, så integrasjonen er en pikselintegrasjon. Vi har snakket om denne pikselen. Alle er like, hva pokker er en piksel? Hvorfor definerer jeg ikke bare hva en piksel er? Det er en bitte liten bit kode som du integrerer. Du legger inn nettstedet ditt, og det sporer, tiltrekker folk. Jeg antar at det korte svaret kan høres dårlig ut, men hva det betyr er at hvis du for eksempel installerer Snap Pixel, og forresten, når jeg sier Snap Pixel, betyr det at du klikker på en knapp og legger inn noen legitimasjon. Det er ingen faktisk plassering av koden her. Det var det vi gjorde. Vi gjorde den delen enkel. Jeg bør sørge for at jeg kaster det inn der. Men det det gjør er at du kanskje allerede får trafikk fra Snapchat, og du har ingen anelse. Kanskje du har installert Google Analytics ordentlig og du ser der. Stor. Det burde du også gjøre. La oss være ærlige, ellers ser du ikke på rett sted. Hva Snap Pixel gjør, den lar deg veldig enkelt se hvem som kommer fra Snapchat, hvor mange som kommer. Og enda viktigere, for eiere av nettbutikker som kjøper, er hele målet her å selge ting, ikke sant? Det er ikke bare for å få trafikk. Du vil selge ting, for å spore det riktig, trenger du at pikselen går lenger. Det er bare sporing. Det er gratis. Det er bare å vite informasjonen på lengre sikt. Hvis du noen gang har noen design på annonsering på disse plattformene, så hvis du annonserer på Snap, må du ha pikselen. Du kunne klart deg uten. Vennligst ikke gjør det. Vennligst aldri annonser på noe med mindre du installerer piksler og sporing på riktig måte. Dette er hva piksler gjør. De lar deg spore, spore trafikk og salg og hjelpe deg med å annonsere i fremtiden. Og selv om du tror du kan annonsere, er det en liten sjanse, installer pikselen nå.
Richard: Ja, selvfølgelig. Vi kan lage en grov analogi der det er som om du har barn, burde du ha begynt å ta bilder av barna dine da de ble født første gang? Eller du tenkte på det tre år senere og skulle ønske du hadde bilder av barna dine. Det handler om informasjon som du ikke kan gå tilbake og få senere. Det er ting du ikke kan gå tilbake og få etterpå. Så til Jesses poeng, ja, du kan annonsere uten dem, i årevis etter år. Slik fungerer tradisjonell reklame. Som du ville satt en reklame på TV eller du la ut en reklamefilm på radioen, eller du la ut flygeblad og sa: «Vel, jeg antar at det ser ut som om flere mennesker er i restauranten enn det var forrige måned.» Men det var ingen reell sporing med mindre det var "Gi denne flyer til servitrisen" eller "Gi oss denne koden når du kommer inn." Men nå kan du faktisk prøve litt reklame, og du kommer ikke til å vite nøyaktig all informasjonen om denne personen. Men du vil vite: "Hei, vi brukte tid på Snapchat, og det ser nå ut til at 17 salg kom fra Snapchat, og vi tjente 587 dollar." Nå vet jeg ikke hva marginene dine er. Jeg vet ikke hva som skjer. Men du kan nå ta en utdannet beslutning ved å se på dataene. Som om du brukte 3000 timer på Snapchat, er det kanskje ikke nødvendigvis bra. Men hvis du bruker noen timer, vil du kanskje bruke mye mer tid på Snapchat. Så tilbake til Jessies poeng igjen, dette er en måte for deg å spore om du brukte tid, krefter og energi på disse andre plattformene som faktisk drev tilbake salg til virksomheten din.
Jesse: Og selv om du går litt lenger på Snapchat, er det alle mulige veldig kule ting som skjer der som Instagram sannsynligvis vil kopiere neste år. Hvis du ikke er på Snapchat, vil Instagram til slutt kopiere det, så kommer du dit. De er sannsynligvis mer avanserte på AR, som denne ansiktsappen som gikk rundt for et par uker siden, her er du om 20 år. Snapchat har gjort det lenge. Alle i Snapchat er sannsynligvis som, "Å, dere endelig fanget opp, vi har gjort dette for alltid." Det er i utgangspunktet AR. Kanskje ikke AR, uansett, jeg kommer ikke inn på det. AR-tingene der du holder opp telefonen og det er ting som samhandler i den virkelige verden.
Richard: Du har rett. Begge disse er AR, som er utvidet virkelighet. Det er ikke VR.
Jesse: Korrekt. Det er ikke VR. De fikk geofilteret,
Richard: Ok, så la oss bare holde oss til...
Jesse: Går dypt inn her. Alle sammen, bare heng med oss.
Richard: Du er den fiskemannen igjen, og du fikk fisken din og bloggen din, og du dro nettopp på en fiskekonferanse, en fiskebåtmesse eller noe sånt. Det kommer til å være folk som går rundt og tar bilder, og de kommer til å gå på Snapchat, og de skal se etter disse filtrene som går over bildene deres, og de skal sende det til vennene sine , eller så legger de det igjen på Snapchat. Du kan bokstavelig talt si at jeg ønsker å plassere en annonse, eller jeg vil gjøre dette filteret bare tilgjengelig for personer som er i denne konferansen. Så du trenger ikke kaste bort pengene dine alle andre steder der det kanskje ikke en gang er fiskere, midt i ørkenen eller hva som helst. Men akkurat nå på denne dagen eller to dager eller hvor lenge dette er, kommer det til å være en haug med fiskere her og du vil markedsføre til folk. Du gjør dette. Du kan vise en av lokken din, men den
Jesse: Og komme tilbake til demografien. Sannsynligvis bedre for deg hvis du selger surfebrett og det er en surfekonkurranse. Tenk alltid på demografien din. Hvis du selger til yngre mennesker, folk som er litt mer teknisk dyktige. Dette er de kule barna, ikke sant? Dette er potensielt et alternativ for deg. Og om det er det
Richard: Og det er mange, mange mennesker på Pinterest og tilbake til poenget ditt tidligere, hvis du synes produktet ditt er svært visuelt og eller folk kan vise bruken av produktet ditt eller et eksempel på hvordan det ser ut når de har det i hjemmet deres eller bare hva som helst. Hvis det er et visuelt produkt, bør du definitivt spille der. Og igjen, gå tilbake, lytt til den siste podcasten og sjekk den ut hvis du vil dykke dypere. Men temaet her igjen er at folk spiller over hele Internett. Vi vet ikke hvor ditt individuelle marked er. Men Ecwid gir deg verktøyene, og et av disse verktøyene er disse sporingspikslene og åpenbart til punktet ditt der, til produktkatalogene, og det er enormt. Det er millioner og millioner av mennesker som spiller på denne plattformen kalt Pinterest. Hvis de kan finne produktkatalogen din mens de blar gjennom den spesielle tingen. Igjen, vi vet ikke nøyaktig hva du selger akkurat nå, men du kan nå se. "Wow, se på alle disse salgene som kommer fra Pinterest". Og hvis du ikke har disse sporingspikslene på plass, kan det hende du spiller på feil lekeplass.
Jesse: Ja, det kan hende du bruker mye tid på Facebook-innlegget ditt, som forresten, hvis du ikke bruker annonser på Facebook, ser folk sannsynligvis ikke dem. Hvor du kan tilbringe litt tid på Pinterest og bare forlate deg med dette. Pinterest-trafikk er generelt mye mer verdifull enn noen annen trafikk for en
Richard: Det er interessant at du sier at de enten er klare til å kjøpe nå, eller så er det noe de ønsker å kjøpe. Det er på noen måter ulikt en tweet eller Instagram-innlegg eller definitivt en Snapchat som dør raskt. Disse pinnene lever videre. noen ganger er de akkurat som "Jeg vil få dette en dag", og nå kan de komme tilbake. Enten ønsker de å kjøpe nå, eller så vil de kjøpe dette en dag, men det er definitivt det visuelle, ambisiøse «jeg vil ha dette».
Jesse: Jepp, jeg er enig, og vår forrige gjest Kim er litt uenig, hør mer om den diskusjonen.
Richard: Er ikke alle enige i dette?
Jesse: Det burde de, men ja, det er mange prosjekter som vil fungere der. Sikkert visuelle produkter, klær, veldig nisje ting.
Richard: Så ok, du bør fortsatt gå tilbake og lytte. Jeg tror ikke hun var så uenig med oss som hun utvidet den ideen.
Jesse: Helt enig. Jeg tror hun prøvde å utvide tankeprosessen vår der. Så uansett, poenget er å prøve det. Hvis du tror det vil fungere for produktet ditt. Jeg tror det er som en skjult perle der ute i internettverdenen. Du har verktøyene, du trenger bare å bruke litt tid på å integrere dem og deretter rapportere tilbake til oss. Lik hvis du er forelsket i Pinterest, gi oss beskjed. Vi tar det med på podcasten.
Richard: Hva annet har vi?
Jesse: Den neste vi snakker om. Så det er her vi kan komme til å gripe løs på denne siden jeg ser e-postene før de blir sendt, så ikke bli sint på meg hvis dette ikke har blitt utgitt ennå, for det skjer noen ganger. Facebook Messenger. Så Facebook Messenger er som denne enorme skjulte plattformen der de fleste tror det bare er en chat med vennene dine, som en tekstplattform, men den er enorm. Facebook Messenger er massiv. Det vi har integrert akkurat nå er ganske begrenset. Det vi har integrert er muligheten for butikken din til å få det live chat-symbolet nederst
Richard: Jeg tror kanskje du mente at det er veldig fokusert på hva det er. Du prøver å bli ferdig. Det er ikke begrenset. Du bør ha live chat på nettstedet ditt. Folk kommer til nettstedet ditt og ikke alle ønsker å ringe telefonnummeret oppe i hjørnet. Ikke alle vil skrive en e-post til deg. De kommer vanligvis til å dra. Enten finner de det de vil ha, eller så spretter de ganske raskt. Men til Jesses poeng der, nå med denne integrasjonen, med Facebook Messenger, har den et lite ikon. Hvis du ikke vet hva det er, vil du begynne å se det mer, men de fleste vet det, og noen klikker på det. Og nå er de faktisk i din messenger-plattform. I motsetning til en live chat som ikke bruker Messenger hvis de lukker den nettleseren, forlater de, den samtalen forsvinner. Men denne samtalen lever videre. kanskje de gjorde det midt på natten og så stengte de. Jeg vet alles drøm om å tjene penger midt på natten, og til slutt vil du det, men du ser det fortsatt, og du kan svare om morgenen.
Jesse: Og enda bedre. Kunden vil nå se svaret fordi det nå bor i deres messenger. For live chat-selskapene der ute må de være litt redde for dette fordi ja, live chat er flott. Du bør ha live chat. Problemet med det er at så snart noen lukker nettleseren, er den borte, forsvunnet. Du som kjøpmann, hvis du ikke er på det som 24/7, går du glipp av en mulighet. når du har en messenger live chat-widget, som i hovedsak er det vi har implementert her, kan du nå svare senere. Jeg har dette på en side, folk har spørsmål hele tiden og noen ganger kan jeg svare med en gang. Noen ganger er det 5 timer senere og samtalen strekker seg over et par forskjellige dager.
Richard: Men det er mye bedre enn de forsvant, og du kan ikke ta kontakt igjen.
Jesse: Mye bedre enn å forsvinne og mye bedre enn å ikke ha noen anelse om hva spørsmålet er. Hvis du lyttet, hadde vi Andrew Warner på for et par ganger siden. Hans grunnleggende budskap var å snakke med kundene dine, du vet ikke hva de vil ha. Men ja, du starter nettstedet, folk kjøper ikke. Hvorfor kjøper de ikke? du aner ikke.
Richard: Det er et godt poeng, Jesse, jeg tenkte egentlig ikke på det på denne måten, men det gir mening. Det er det
Jesse: Sikkert. Det er liksom, hvorfor skulle hun ha denne informasjonen? Hvorfor vil du ikke ha en live chat? Jeg kan fortelle deg det. Du kommer til å få noen dumme spørsmål også. Så ikke forbered deg på det. Du kommer til å få mange spørsmål. Som "hva er prisen på en øks?" Det er rett på siden. Hvordan vet du ikke det? Ok, du bare fortell dem prisen. Og så ser du salget komme gjennom et par timer senere. Det kan være et dårlig eksempel, jeg ville bare forberede folk på at du kommer til å få noen dumme spørsmål. Det er greit. Som bare takle det.
Richard: Og det virkelige spørsmålet. Du kjenner meg, prøver å alltid stå opp for alle. Det er ikke det at det er et dumt spørsmål.
Jesse: Jeg synes det er et dumt spørsmål. Jeg skal bare skrive som et dumt spørsmål.
Richard: Men jeg sier bare se på det fra dette perspektivet. Du har jobbet med nettstedet ditt, du kjenner virksomheten din, du har oppdatert den om og om igjen. De har kanskje nettopp funnet deg for første gang. Det kan være under folden. De vet det kanskje ikke. I tankene dine virker det som et veldig opplagt spørsmål. Jeg vet hvor det er, men det er også fordi du har brukt tid på babyen din hele tiden. Så enten det er et dumt spørsmål, om det er et dumt spørsmål eller ikke, er det en innsikt i hva folk spør, hvem vet, kanskje det er derfor det er så mange bøker til salgs som bøker om Dummies-ting. (ler)
Jesse: Veldig sannsynlig. La meg være på den positive siden av det. Jeg ser mange dumme spørsmål som kommer inn, spørsmålene som jeg synes er dumme, for å sette det i anførselstegn. Nå hvis jeg ser flere spørsmål om fraktprisen der jeg er som "Mann, det er der". Hvis jeg får fem eller seks personer som spør om frakten, er det kanskje det
Richard: Kanskje du er den dumme. (ler)
Jesse: Kanskje, ikke sant? Dette er informasjon å lære.
Richard: Saken er at informasjon bidrar til å holde deg fra å være dum.
Jesse: Sikkert, og selger mer. Jeg prøver ikke å fortelle disse kundene at de er dumme. Jeg er veldig hyggelig på en live chat, forresten.
Richard: Du ville faktisk aldri sagt det til noen, gjør du? Dette er et dumt spørsmål.
Jesse: Jeg er veldig hyggelig, men jeg blir frustrert når barna vil gå og leke og jeg sier: «Vel, denne personen stiller dette spørsmålet for 20. gang. Jeg har svart på det hele uken." Ta den informasjonen og prøv å bruke den for godt, si at jeg er så lei av å svare på dette spørsmålet, at barnet mitt vil leke. Jeg skal endre overskriften min. Og overskriftene kommer nå til å si hva frakt er eller hvor jeg befinner meg eller telefonnummeret. Uansett hvilket spørsmål som kommer til deg oftere enn du tror det burde være, finn ut en måte å svare på det. Nå Messenger også, kanskje spørsmålet, du kan svare på det med videoen. Du kan legge inn en lenke til en video der. Så enten det er en YouTube-video du har laget eller det er en video som viser hvordan du kan sjekke ut. Det kan være så mange forskjellige ting. Jeg ønsket å lede inn i at vi hadde en haug med en podcast vi har laget på chatbots. Så det var det jeg mente, dette er ikke nødvendigvis chatbots. Dette kommer virkelig til å starte med live chat, du begynner å snakke med kundene dine, samhandle med dem på messenger. Det er kjempebra. Nå hvis du er interessert i chatbots, er dette det første trinnet i det. Det er jeg selvfølgelig interessert i, jeg vil gjerne gå ti skritt dypere på dette. La oss bare vente med det. Du kan lytte til et par forskjellige podcaster på chatbots og gå videre, men de fungerer vanligvis på messenger, og dette er i utgangspunktet messenger i butikken din. Det kommer til å bli så glatt, det kommer til å ta et par klikk for å få det til butikken din, og så vil du kunne snakke med kundene dine
Richard: Vi vil stenge ute siden vi er hyggelige mennesker. Vi ønsker å hjelpe deg. Det eneste dumme spørsmålet er spørsmålet du ikke stiller. Få støtte, skriv e-post til oss, fyll ut skjemaet og kom på og still spørsmål. Grunnen til at vi ønsker å snakke med deg om pikslene og på Snapchat og på Pinterest og gi deg beskjed om dette er fordi det eneste som er dumt er å ikke ta hensyn til hva som skjer. Resten av tingene er bare informasjon og bruk den informasjonen til din fordel. Lær av kundene dine. Jeg mener hvor mange generasjoner tror den eldre generasjonen den yngre generasjonen gjør noe dumt. Vi er bare i den nye versjonen av det. Folk gjør det alle disse sprø tingene på nettet. Kjenn virksomheten din, vet hva som skjer. Og igjen, det eneste virkelig dumme spørsmålet er spørsmålet du ikke stiller.
Jesse: Så sant. Jeg tror du ringer meg der ute i hemmelighet, og det er greit. Jeg setter pris på det. Her er det jeg liker med denne podcasten, her er det vi ikke snakket om i dag. Vi snakket egentlig ikke om å selge på Facebook og Instagram, vi gjorde det litt. Jeg antar at vi kan snakke om Google shopping eller YouTube. Det er sånne store hunder der ute som vi har snakket mye om. De kan fungere for deg, kanskje ikke, men vi ønsker å fortsette å gi deg disse verktøyene. Så dette er nye verktøy som er tilgjengelige. Det er en oppdatert nettside, WordPress-integrasjon, Snap-integrasjon, Pinterest og nå Facebook Messenger. Tenk på det som bare det er som live chat på steroider alle verktøy som er tilgjengelige. Vi fortsetter å legge til disse nye tingene. Jeg vet at du leser hvert e-postkurs, men nå har du det fra Rich og Jessie. Rich og Jessie viser her.
Richard: Er det på tide for meg å gå til en Snapchat for å få svar på WordPress-temaene? Jeg skal kjøpe lunsj til deg nå.
Jesse: Jeg synes det er rettferdig, og jeg skal ta et bilde av det og legge det på Pinterest og se om vi kan drive trafikk til resten. Greit gutter selger alle slags nye måter, begynn å bygge butikken din. Kom deg ut, få det til.
